妇科医疗质量改进方案
妇产科医疗质量安全控制与持续改进方案
妇产科医疗质量安全控制与持续改进方案背景妇产科医疗质量安全是保障妇女和新生儿健康的重要保障。
为了提高妇产科医疗质量安全水平，持续改进是必要的。
本方案将提出一系列措施，旨在加强妇产科医疗质量安全控制与持续改进。
目标1. 提高妇产科医疗服务的安全性和质量水平；2. 减少医疗事故和不良事件的发生；3. 提高患者和家属的满意度；4. 建立有效的质量管理体系。
方案1. 建立完善的医疗质量管理体系- 设立妇产科医疗质量委员会，负责制定医疗质量管理制度和政策；- 制定医疗质量评估标准，定期对妇产科医疗机构进行评估和监督；- 建立医疗质量投诉反馈机制，及时处理患者的投诉和意见。
2. 提高医务人员的专业水平- 加强妇产科医师的培训和学术交流，提升其专业知识和技能水平；- 强化医疗团队协作，提高团队效能和协同能力；- 鼓励医务人员参加相关学术会议和研讨会，不断更新医疗知识。
3. 加强医疗设备和设施的管理- 定期对医疗设备进行检测和维修，确保其安全可靠；- 提供妇产科医疗器械的标准操作培训，确保正确使用；- 加强医疗环境的卫生管理，预防交叉感染的发生。
4. 加强患者安全管理- 建立患者信息管理系统，确保患者信息的安全和保密；- 定期进行患者满意度调查，了解患者需求和反馈；- 加强药品管理，提高用药安全性，减少药物不良反应的发生。
5. 建立医疗质量数据分析和改进机制- 收集妇产科医疗质量数据，进行分析和评估；- 定期召开质量改进会议，制定改进措施并跟踪落实；- 鼓励医务人员提出质量改进建议，促进持续改进的文化氛围。
结论妇产科医疗质量安全控制与持续改进是保障妇女和新生儿健康的关键。
通过建立完善的医疗质量管理体系，提高医务人员的专业水平，加强设备和设施的管理，强化患者安全管理，以及建立质量数据分析和改进机制，可以进一步提升妇产科医疗质量安全水平，为患者提供更优质的医疗服务。
妇产科质量管理与持续改进工作方案
妇产科质量管理与持续改进工作方案一、前言医疗质量是医院管理的核心，是医院生存和发展的基石。
妇产科作为医院的重要科室，其医疗质量直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为了提高妇产科的医疗质量，保障患者安全，提高患者满意度，特制定本方案。
二、工作目标1. 降低妇产科医疗差错发生率，提高医疗安全水平。
2. 提高妇产科诊疗技术水平，提升患者满意度。
3. 建立完善的妇产科质量管理体系，实现医疗质量的持续改进。
三、工作原则1. 以患者为中心，关注患者需求，提高患者满意度。
2. 预防为主，强化环节质量控制，降低医疗差错发生率。
3. 全员参与，分工明确，共同推进妇产科质量管理工作。
4. 持续改进，定期评估，不断提高妇产科医疗质量。
四、工作内容1. 加强妇产科人力资源管理，提高医务人员业务水平。
（1）加强妇产科医务人员培训，提高业务素质。
（2）合理配置妇产科医务人员，确保人员数量和质量。
（3）建立医务人员绩效考核制度，激发医务人员工作积极性。
2. 完善妇产科诊疗流程，提高诊疗水平。
（1）制定并落实妇产科诊疗规范和操作规程。
（2）加强术前诊断和手术适应症筛选，确保手术安全。
（3）加强术后管理和并发症预防，提高患者恢复速度。
3. 强化妇产科医疗质量控制，降低医疗差错发生率。
（1）建立医疗质量控制小组，负责妇产科质量管理工作。
（2）实行环节质量控制，加强对医疗活动的监督和指导。
（3）开展医疗质量评估，对存在的问题进行整改。
4. 加强妇产科医患沟通，提高患者满意度。
（1）加强医患沟通，了解患者需求，提高服务质量。
（2）完善知情同意制度，确保患者知情权。
（3）开展患者满意度调查，及时发现问题，改进工作。
5. 建立妇产科质量持续改进机制。
（1）定期对妇产科质量管理工作进行评估，总结经验教训。
（2）根据评估结果，制定针对性的改进措施。
（3）跟踪改进效果，确保质量管理工作持续改进。
五、工作措施1. 加强组织领导，明确责任分工。
医院成立妇产科质量管理与持续改进工作领导小组，负责制定工作计划、组织实施和监督考核。
妇产科医疗质量改进措施
妇产科医疗质量改进措施医疗质量是医院生存和发展的生命线，对于妇产科而言更是至关重要。
因为妇产科所涉及的患者群体特殊，不仅关乎女性的生殖健康，还关系到新生命的诞生和成长。
为了进一步提高妇产科的医疗质量，保障母婴安全，为广大女性患者提供更优质、高效、安全的医疗服务，我们需要采取一系列切实可行的改进措施。
一、加强医疗团队建设1、人才引进与培养积极引进高素质的妇产科专业人才，包括具有丰富临床经验的医生和专业护理人员。
同时，注重内部人才的培养，为年轻医生提供更多的学习和实践机会，鼓励他们参加学术交流和进修培训，不断更新知识和技能，提高业务水平。
2、团队协作与沟通加强妇产科医生、护士、助产士之间的团队协作，定期组织病例讨论和业务交流活动，促进各专业人员之间的沟通与配合。
建立良好的团队氛围，提高工作效率和医疗质量。
3、继续教育与考核建立完善的继续教育制度，要求医护人员定期参加业务培训和考核。
考核结果与绩效挂钩，激励医护人员不断提高自身素质。
二、优化医疗服务流程1、预约挂号与分诊完善预约挂号系统，方便患者提前预约就诊时间。
优化分诊流程，根据患者病情的轻重缓急合理安排就诊顺序，减少患者等待时间。
2、门诊服务加强门诊医生的问诊和检查规范，提高诊断准确性。
为患者提供清晰的就诊指引和健康教育，让患者了解诊疗过程和注意事项。
3、住院服务优化住院流程，提高病房的安排效率。
加强住院期间的护理服务，密切观察患者病情变化，及时处理异常情况。
4、出院随访建立完善的出院随访制度，定期对患者进行电话或上门随访，了解患者的康复情况，提供必要的指导和建议。
三、提高医疗技术水平1、新技术引进与应用关注国内外妇产科领域的新技术、新方法，积极引进并应用于临床实践。
例如，微创手术、生殖医学技术等，为患者提供更多先进的治疗选择。
2、临床路径管理制定常见妇产科疾病的临床路径，规范诊疗行为，减少医疗变异，提高医疗质量和效率。
3、疑难病例讨论定期组织疑难病例讨论，集思广益，提高对疑难病症的诊断和治疗水平。
妇产科医疗质量保障与不断改进方案
妇产科医疗质量保障与不断改进方案妇产科是一个非常关键的医疗领域，直接关系到孕产妇和新生儿的健康和安全。
因此，保障妇产科医疗质量，实现不断改进至关重要。
下面是一个妇产科医疗质量保障与不断改进方案的概览，以确保患者得到最好的医疗服务。
一、加强医疗设备和技术的更新与管理首先，要确保妇产科的医疗设备和技术处于最先进的水平。
医院应定期更新设备，并且对医务人员进行培训，以保证他们掌握使用这些设备的最新技术。
此外，医院还应建立一个对设备进行定期维护和保养的系统，以确保设备始终处于正常工作状态。
二、建立妇产科专家团队为了提高妇产科医疗质量，医院应该组建一个强大的妇产科专家团队。
这个团队应该包括有丰富经验和专业知识的医生、助产士和护士。
他们应该定期参加专业培训和学习，以更新自己的知识和技能，并确保他们能够提供最好的医疗服务。
三、建立全面的质量管理体系医院需要建立一个全面的质量管理体系，以确保妇产科医疗质量。
这个体系应包括制定标准操作程序（SOPs）、开展内部和外部的质量评估、监察和审查等方面。
此外，医院还应定期对医疗记录进行评审，并提供反馈和建议，以改进医疗过程和结果。
四、加强患者安全和权益保障患者的安全和权益是妇产科医疗质量保障的关键。
医院应该设立相关的政策和程序，确保患者的隐私和机密得到保护，并提供一个安全的医疗环境。
此外，医院应该加强对医疗错误和事故的报告和调查，以确保类似问题不再发生，并对受害患者提供适当的补偿和救济。
五、加强患者教育和沟通医院应该加强对患者的教育和沟通，以提高患者的医疗意识和参与度。
医院可以开设一些妇产科医疗知识讲座和培训班，提供必要的信息和指导，帮助患者了解妇产科问题，并参与决策过程。
此外，医院还应提供有效的沟通渠道，让患者能够随时与医务人员交流和反馈。
六、建立完善的投诉处理机制医院应该建立一个完善的投诉处理机制，及时处理和解决患者的投诉和意见。
医院可以设置一个专门的投诉渠道，并派专人负责处理投诉事务。
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案医疗质量与安全是医院管理的核心，对于妇产科而言更是如此。
妇产科承担着迎接新生命、保障女性生殖健康的重要使命，任何医疗质量与安全问题都可能带来严重的后果。
为了进一步提高妇产科的医疗服务水平，保障患者的生命安全和健康权益，特制定本医疗质量安全管理与持续改进方案。
一、管理目标1、提高医疗服务的安全性，降低医疗差错和事故的发生率。
2、提升医疗服务的有效性，确保患者得到恰当、及时的治疗。
3、增强患者的满意度，营造良好的医患关系。
4、促进医疗团队的协作与沟通，提高工作效率。
二、现状分析1、人员方面妇产科医护人员的专业水平参差不齐，部分年轻医生和护士在临床经验和技能上有待提高。
工作压力大，导致部分医护人员出现职业倦怠，影响工作质量。
2、医疗设备方面部分医疗设备老化，维修保养不及时，影响诊断和治疗的准确性。
新设备的引进和使用培训不足，医护人员不能熟练操作。
3、医疗流程方面门诊就诊流程不够优化，患者排队等候时间长。
住院患者的术前准备、术后护理等流程存在衔接不畅的问题。
4、病历书写方面病历书写不规范，存在字迹潦草、内容不完整、记录不准确等问题。
病历的归档和管理不够严格，存在丢失和查找困难的情况。
三、管理措施1、人员管理加强业务培训，定期组织科室内部的业务学习、病例讨论和技能操作培训，提高医护人员的专业水平。
合理安排工作，实行弹性排班制度，减轻医护人员的工作压力。
建立激励机制，对工作表现优秀的医护人员进行表彰和奖励，激发工作积极性。
2、医疗设备管理定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
制定设备操作规范和流程，加强对医护人员的设备使用培训。
及时更新和引进先进的医疗设备，提高诊断和治疗水平。
3、医疗流程优化优化门诊就诊流程，实行预约挂号、分时段就诊，减少患者排队等候时间。
完善住院患者的管理流程，加强术前、术中、术后的衔接和沟通，确保患者得到全程、连续的医疗服务。
4、病历质量管理加强病历书写规范的培训，定期进行病历质量检查和点评，对不合格的病历进行整改。
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案一、背景介绍妇产科作为医院的重要科室之一，关系到女性的健康和生命安全，对于提高医疗质量和安全管理水平具有重要意义。
本方案旨在制定妇产科的医疗质量安全管理与持续改进措施，提高服务水平，降低医疗风险，增强患者满意度。
二、目标和原则1.目标：通过有效的管理和持续改进，提高妇产科医疗质量和安全水平，降低医疗风险，保障患者的权益和安全。
2.原则：科学、规范、人性化、持续改进、患者为中心。
三、具体措施1.建立健全质量安全管理体系(1)成立妇产科质量安全管理委员会，负责制定并监督实施质量安全管理政策和计划。
(2)建立完善的妇产科质量安全管理制度和程序，包括规范的操作流程、质量控制检测标准和应急处理措施等。
(3)制定妇产科相关质量评价指标，并通过实施内部审计、外部评审等方式，及时发现问题，提出改进建议。
2.健全患者安全管理措施(1)强化患者告知与交流，提供全面、详尽的医疗信息，确保患者了解治疗过程、风险和注意事项，并取得知情同意。
(2)强调患者与家属的参与与沟通，建立有效的医患合作机制，有效解决疑虑和问题。
(3)建立患者治疗记录和信息管理制度，确保患者信息的保密性和完整性。
3.提升医务人员的专业素质和能力(1)建立定期培训机制，加强医务人员的专业知识和技能培养，提高妇产科医生和护士的临床水平和服务意识。
(2)创建良好的工作环境，重视医患沟通和团队协作，加强工作流程的规范化和标准化。
(3)加强医务人员的质量意识和责任心，建立医疗错误报告和上报制度，及时发现和处理医疗事故和不良事件。
4.建立学习型机构，持续改进医疗质量(1)建立医疗质量持续改进机制，定期召开质量管理与讨论会议，总结经验和问题，制定改进措施，并追踪落实情况。
(2)加强学术交流与合作，引进国内外最新的医学理论和技术，提高医疗水平。
(3)开展医疗质量评估和满意度调查活动，及时了解患者的需求和反馈，针对性改进服务并提高患者满意度。
妇产科医疗质量改进方案
妇产科医疗质量改进方案医疗质量是医院管理的核心，对于妇产科而言更是至关重要。
因为妇产科涉及到母婴的生命安全和健康，任何一个环节的疏忽都可能导致严重的后果。
为了进一步提高妇产科的医疗质量，保障母婴安全，特制定以下改进方案。
一、优化服务流程1、完善预约挂号系统提供多种预约渠道，包括电话、网络、现场等，方便患者根据自身情况选择。
合理安排预约时间，减少患者等待时间，提高就诊效率。
2、简化就诊流程设立一站式服务中心，为患者提供咨询、挂号、缴费、检查预约等服务，避免患者来回奔波。
优化检查流程，合理安排检查项目的顺序和地点，减少患者在不同科室之间的往返次数。
3、加强医患沟通医护人员在接诊时，要耐心倾听患者的诉求，详细询问病史，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案。
为患者提供多种沟通方式，如面对面交流、电话咨询、网络咨询等，及时解答患者的疑问。
二、加强医疗团队建设1、人才招聘与培养加大人才引进力度，招聘高素质的妇产科专业人才，充实医疗团队。
制定完善的人才培养计划，定期组织业务培训、学术交流和外出进修，提高医护人员的业务水平和综合素质。
2、团队协作与沟通建立多学科协作机制，定期组织妇产科、儿科、麻醉科、检验科等相关科室进行病例讨论和会诊，共同制定治疗方案。
加强科室内部的沟通与协作，建立良好的工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
3、绩效考核与激励机制建立科学合理的绩效考核制度，将医疗质量、服务态度、患者满意度等指标纳入考核体系，与绩效工资、职称晋升等挂钩。
设立表彰奖励制度，对工作表现突出、为科室发展做出贡献的医护人员进行表彰和奖励，激发医护人员的工作积极性和创造性。
三、提高医疗技术水平1、引进新技术、新设备关注国内外妇产科领域的最新技术进展，积极引进先进的医疗技术和设备，如微创手术设备、胎儿监护设备等，提高诊疗水平。
加强对新设备的培训和使用管理，确保医护人员能够熟练掌握和正确使用新设备。
2、规范诊疗行为制定完善的妇产科诊疗规范和操作规程，严格按照规范进行诊疗活动，避免医疗差错和事故的发生。
妇产科医疗质量改进方案
妇产科医疗质量改进方案医疗质量是医院的生命线，对于妇产科而言更是至关重要。
因为妇产科涉及到母婴的生命安全和健康，任何一点疏忽都可能带来严重的后果。
为了提高妇产科的医疗质量，保障母婴安全，现制定以下改进方案。
一、加强医疗团队建设1、定期培训与考核安排妇产科医护人员参加各类学术会议、培训课程，学习最新的医疗知识和技术。
制定内部考核制度，定期对医护人员的专业知识和技能进行考核，确保其业务水平持续提升。
2、经验分享与交流组织科室内部的病例讨论会，分享成功经验和失败教训，促进共同成长。
邀请外部专家来院进行讲座和指导，拓宽医护人员的视野。
3、团队协作训练开展团队协作培训活动，如模拟紧急情况的处理，提高医护团队在紧急状况下的配合默契度。
二、优化医疗流程1、患者就诊流程简化挂号、缴费、检查等环节，减少患者的等待时间。
设立导医岗位，为患者提供全程引导和咨询服务。
2、住院流程优化住院安排，确保患者能够及时入住合适的病房。
规范术前准备、术后护理等流程，明确各环节的责任人和时间节点。
3、出院流程提前为患者做好出院准备，包括医嘱、康复指导等。
建立出院后的随访机制，及时了解患者的康复情况。
三、提高医疗技术水平1、引进新技术关注国内外妇产科领域的新技术、新方法，积极引进并应用于临床实践。
例如，引进先进的微创手术设备和技术，减少患者的创伤和痛苦。
2、技术创新与研究鼓励科室医护人员开展技术创新和科研项目，提高科室的学术水平和竞争力。
3、医疗设备更新与维护定期更新和维护妇产科的医疗设备，确保设备的准确性和可靠性。
建立设备故障应急预案，保障在设备出现故障时能够迅速采取替代措施。
四、加强医疗质量管理1、建立质量控制小组成立由科室主任、护士长和骨干医护人员组成的质量控制小组，定期对医疗质量进行检查和评估。
2、完善质量评估指标制定涵盖医疗过程、医疗效果、患者满意度等多个方面的质量评估指标体系。
例如，剖宫产率、产后出血发生率、新生儿窒息发生率、患者投诉率等。
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医疗质量是医院的生命线，追求质量是社会进步的标志。
因此，医疗质量管理是医院管理的根本内容，也是各医院非常关心的热点，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，是医院管理工作的基本任务。
结合科室管理中发现的问题，进行整改提高，以进一步提高本科室的医疗质量。
我科对妇科医疗质量的持续改进采用了系统、综合的方式，贯彻PDCA的管理理念。
P （Plan）即计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Do）即执行，就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）即检查，就是要总结执行计划的结果，明确效果，找出问题；A（Action）即处理。
对检查的结果进行处理，认可或否定，总结经验教训。
我科计划对所以手术病人进行规范化检查，进行总结、评估，保证手术质量，提高病人安全性，尽可能减少手术并发症的发生，使切开感染率在1％以下，感染率在0.5％以下，再尽可能避免非计划二次手术。
为此，我科专门成立妇科医疗治疗管理小组，他们是医疗质量管理的执行者，更是医疗质量管理的检查者。
定期组织各级人员学习医疗、护理常规及技术操作规范，督促各项治疗管理制度的落实。
经常对本科室的医疗治疗进行督导检查、分析，及时纠正不规范行为，对各种医疗质量进行总结、评价和分析反馈，并提出整改措施，使医疗质量持续改进，形成了一个PDCA循环。
我科医疗质量存在问题如下：1.围手术期管理师我们的薄弱环节，存在问题如下：术前虽有较完善的检查，但对异常检查结果未引起足够的重视。
如术前血色素在75g以下时仍安排手术，增加了手术风险，即使手术中出血不多，也容易导致术后恢复缓慢，易继发感染等。
一旦手术中出血较多，即须输血，增加了感染血液传播疾病的风险，也易致患者陷入危险状况中。
2.术前知情谈话仍是薄弱环节，患者有知情选择权，我们往往是凭借医师的经验及意愿为患者制定了自认为最合理的手术方案，而忽视了患者的知情选择权，术前谈话流于形式，不管患者理解与否，完成谈话、签字即认为完成了知情谈话，这为医疗纠纷的发生埋下了隐患。
3.手术中管理，手术中出现困难时，有个别医师会有怕失面子而不及时呼叫上级医师进行会诊；合并普外科疾病或出现外科并发症时希望掩盖问题，不及时请专科医师会诊。
对存在问题进行讨论后认为，围手术期安全是提高本科医疗质量的关键，本科室极大部分患者需进行手术治疗，把好了围手术期管理关，也意味着科室的管理上了一个新台阶。
整改方案如下：1.重视术前检查，对异常的辅助检查结果必须汇报上级医师，术前主刀医师必须进行查房并亲自进行妇科检查、仔细复核检查结果，如血色素在75g以下的非急性失血患者，不能安排手术，合并高血压、糖尿病等内科疾病时，必须请相关科室会诊，治疗至安全范围方可安排手术，非急诊手术，尽可能在门诊治疗贫血、高血压、糖尿病等疾病，待病情改善后再次入院，以提高床位使用率，减少发生医院感染的可能。
2.术前知情谈话必须对患者的情况有全面的了解，告知患者可选择的手术方案、治疗原则及各种方案的利弊以供患者选择，对患者不够明智的选择尚需及时进行引导，如卵巢的去留问题，因有些患者担心保留的卵巢会发生病变而要求一并去除，对于该类患者，一定要告知卵巢去除后可能出现的一系列心血管、内分泌、骨质丢失等问题，以便使患者做出合理的选择，对于子宫的去留，只要是良性病变，即使患者年龄较大，患者要求保留也要尊重其选择。
术前谈话要肯花时间，认真讲解，直至患者理解、签字，并在签字时要求其写上选择的手术方式。
3.手术中管理，手术出现困难时，必须及时请上级医师会诊，以提高手术安全性，且每个医师必须有安全意识，一旦出现严重并发症，后果会更严重，要丢面子，每个医师的行为必须与医疗安全紧密联系在一起，患者的安全永远是第一位的。
合并有外科疾病或出现外科并发症时，及时汇报科主任，并及时请外科医师会诊解决。
总结：1.经过一年的整改，目前科室的围手术期管理有明显的改观，手术前准备较为充分，不再有安排手术后因术前准备不充分而停止手术的情况。
2.能认真进行术前谈话，术前主刀医师亲自进行妇科检查并进行术前查房，在患者知情选择的情况下确定手术方案，经过知情选择、谈话、签字确认手术方式，使患者对自己的疾病、子宫附件的去留、术后可能出现的并发症及防范措施有了全面的了解，即使术后出现有些并发症，也能正确对待，积极配合治疗，减少了医疗纠纷的发生。
尚存在的问题：1.急诊手术的管理仍有待进一步加强，对于生命体征不稳定的患者，更要紧绷安全医疗这根弦，在日常检查及病历归档前检查中，发现有少部分急诊手术病历急诊手术前无胸片或心电图检查，经进一步核实，部分是术前已行检查，未将检查单放入病历中，个别是术前未行检查，术后也未发现，以至检查缺失。
对于检查未归入者，存在对术前检查不够重视的情况，对于未检查即手术，存在安全隐患，必须加以改进，将作为下一阶段的安全目标进行改进。
另外，急诊手术时的急诊报告有些也未进行记录、分析，术后的重要报告也有漏记，须引起重视。
尽管我们的急诊手术大多为异位妊娠行腹腔镜手术，手术时间短，创伤小，但急诊手术往往存在血流动力学的异常，必须高度重视术前检查。
2.手术部位标识仍有漏标，虽然妇科腹部手术无论左侧或右侧病变，腹腔镜手术及开腹手术切口均是同一部位，但对于较小的病灶也易发生错误，必须按规定进行标识。
总之，改进医疗质量是一个系统工程，它与医院的管理、科室的定期学习、科主任的及时反馈、主治医师的自查督促、认真纠核密不可分。
妇科正是通过定期业务学习、督促各项质量管理制度落实、及时反馈整改等方法持续改进医疗质量，使我科的医疗质量长期保持了较高水平。
病历是对患者疾病的发生、发展、转归、检查、诊断、治疗过程的记录，它是临床实践工作的总结，又是探索疾病规律的依据，还是处理医疗纠纷的法律证据。
病历包括住院病历和门诊病历两大部分，所以病历书写既是病房住院医师的主要职责，也是所有临床医师的工作重点。
众所周知，病历书写的基本功培养始于住院医师培养阶段，所以提高住院病历书写基本功是住院医师规范化培训的重要内容，可以从源头提高病历质量。
我科自1950年代创建以来，秉承协和优良传统，在历任主任的关心下，非常重视住院医师培训，通过定期的业务学习、举办病历书写方法讲座、运行病历抽查和优秀病历表彰等方法综合控制病历质量。
我科对住院病历的质控采用了系统、综合的方式，贯彻PDCA的管理理念。
P（Plan）即计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Do）即执行，就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）即检查，就是要总结执行计划的结果，明确效果，找出问题；A（Action）即处理。
对检查的结果进行处理，认可或否定，总结经验教训。
我科病房病历由住院医师书写，他们是住院病历质量的执行者；主治医师负病房病历质量的总体责任，是住院病历质量的计划者；总住院医师抽查运行病历质量，是住院病历质量的检查者。
检查内容在每周科主任、主治医师会议上由科主任总结，并在每月总结后全科宣讲，反馈给主治医师，科室还举办相应的病历书写方法讲座、定期业务学习，督促主治医师修改，形成了一个PDCA循环。
运行病历检查是指对在院病历进行的质量控制和检查，对运行病历进行抽查，变终末监控为事前、事中监控，能提高病历质量，保障医疗安全，提高医师的病历书写和临床思维能力，所以，每周的病历抽查是我科病历质控的关键环节。
我科共有病床66张，每周由总住院医师随机抽检10%的运行病历。
总住院医师查病历后，会根据病历的不同错误情况进行总结并定期在全科宣讲。
我科是国家重点学科、全国重要的内分泌学术和研究机构，外院内分泌科常见的糖尿病和甲状腺疾病在我科住院病人中仅占30%左右。
结合这一特点，我科为住院医师和进修医师提供了系统的内分泌代谢病课程，内容涵盖各类内分泌疾病诊疗常规、各种疾病临床及基础研究进展等，并长期坚持每周三的文献汇报、每周五的全科查房等制度，而且相关专科教授和病房主治医师也对住院医师的工作给予尽心指导，使住院医师在专业技能方面取得进步，以减少病历错误。
我科还承担为全国内分泌代谢领域培养高端人才的重任，每年都有大量的专科培养医师、轮转医师、临床研究生和进修医师担任住院医师的工作。
因为进修医师、轮转医师水平参差不齐，且进入一个新的环境需要一定适应过程，所以，我科在进修医师进病房担负住院医师责任之前，准备了1个月的实习期，以期让进修医师及早适应我科的病历管理，并逐步提高。
虽然我科的门诊量很大而且一直保持逐年增长的趋势，但我科也从未放松对门诊病历质量的要求，由科主任和门诊组长实施定期抽查，并于全科大会时适时讲评。
在指出病历缺陷的同时，我科还开展各种各样的优秀病历表彰、病历书写讲座等活动进行病历书写教育。
病历，不仅是患者疾病的记录，还是科学研究的依据和法律证据。
所以，优秀的病历应该像好的研究一样，有求精的设计、严谨的态度和科学的精神。
我科有良好的科研传统，刘士豪教授开启的内分泌科研之路正在薪火相传。
在纪念刘士豪教授百年诞辰时，科室展出了刘教授当年管理过的第一例胰岛素瘤病历，其流畅的书写、严谨的绘图、认真的分析和详尽的文献复习，都使后辈们获益匪浅。
科室还组织了多次参观医院优秀病历展览，让大家充分领略了刘士豪、张孝骞、林巧稚、史轶蘩等医学大家的病历风采，使大家对优秀病历有了更加直观的认识。
目前，我科的优秀病历呈现以下特点；1、采用多种表述方式对病史的详尽记录，不仅采用文字记录患者患病过程，而且采用示意图、表格的方式进行表述，使内容更加直观、清晰。
2、辅助检查和临床实验、临床有意义检查均需结合病人分析，有助于更深入地分析患者病情。
3、遇到临床问题，积极进行文献检索并寻找相关循证医学依据，并一一列举记录在病历上，为今后的科学研究提供依据。
总之，科室病历质量控制是一个系统工程，它与医院的病历传统、医院职能部门的工作，科室的定期学习、科主任的及时反馈、专科教授的悉心指导、主治医师的自查督促、总住院医师的认真纠核和住院医师的辛勤劳动密不可分。
内分泌科正是通过定期业务学习、运行病历抽查、及时反馈整改、优秀病历展示等方法综合控制病历质量，使我科的病历质量长期保持了较高水平。