助理个人年终考核工作总结【三篇】
助理年终个人工作总结范文(汇总5篇)

助理年终个人工作总结范文(汇总5篇)1.助理年终个人工作总结范文第1篇一年的时间转瞬即逝,回顾一年来的工作,感觉自己有进步,更有不足,现将全年的工作总结如下:一、今年的工作总体情况根据公司的安排我负责协助总经理的日常工作。
今年我的工作思路:一是日常听从领导的安排开展工作;二是跟踪每周各部门的工作计划和领导的工作安排,督促和协调各部门处理日常工作。
从上面两个方面工作入口,我比较顺利地完成了公司领导交给的各项任务。
二、工作的主要内容今年年初我主要协助负责项目销售工作,在这个过程中,我督促销售公司做好内训,保持案场的环境,和吴月梅一起参与每阶段的策划方案。
在这个过程中,虽然我有很多不懂的东西,但是我能够用心的学习,并学以致用。
我基本了解了销售过程中有哪些重要的推广节点,项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果。
在与销售公司合作的过程中,既做到了关系比较融洽,同时始终坚持了原则。
例如在策划活动过程中,为了达到想要的效果,我会反反复复与他们讨论。
平时我也经常到销售部,了解销售情况,听取销售人员的建议,检查案场的环境卫生、仪容和在岗情况。
发现问题我都会记在本子上,及时地提出来,要求整改。
今年我负责组织公司每周的例会,与以往不同的是每次例会完之后我都会认真地总结会议的内容,分析各个部门及个人本周没有完成的工作,汇总领导及每个人下周计划的工作。
平时进入到各个部门的工作之中,跟踪各项工作的落实情况,及时的反馈工作中大家提出来的意见和难处。
三月份项目开始施工,我主动参与到拆迁的协调工作当中,积极地与拆迁户、扯皮的、居委会及政府、公安协调,比较顺利的处理好了与拆迁居民的纠纷。
这些协调工作中,对方一般都比较情绪激动,一般上来就是吵架的架势,一开口就是骂人。
公安机关也是一上来就说要我承担责任。
我始终认为越是没人愿意管的烂事,我越要敢承担,越要管,这既是我的职责,也是我的价值所在。
项目开工后,根据领导的要求,我对项目2号地作为老年公寓开发作了可行性调查,对黄石地区部分老年公寓的现状进行了走访,同时,我到区民政部门了解了政府对于开发老年公寓的态度,并反馈了自己的建议。
助理个人年终工作总结8篇

助理个人年终工作总结8篇第1篇示例:2019年已经悄然走到尾声,回首这一年的工作,我深感时光荏苒,不经意间,我已在公司工作了一整年。
在这一年里,我在助理的职位上得到了很多成长和提升,也遇到了不少挑战和困难。
通过这份年终总结,我将对自己的工作进行梳理和总结,希望能够为自己未来的工作提供一些借鉴和思考。
我想总结一下我在这一年里所取得的主要工作成绩。
在工作中,我始终遵循着“认真、负责、效率、合作”的原则,努力做好每一件工作。
在协助主管处理日常工作的过程中,我始终保持高度的责任心和主动性,尽职尽责地完成了各项任务。
在处理文件资料时,我仔细认真地核对了每一份文件,确保了文件的准确性和完整性。
在协助安排会议和出差等工作时,我严谨细心地做好每一个细节的安排,保证了会议和出差的顺利进行。
我还密切配合主管的工作安排,及时反馈工作进展情况,确保了工作的高效完成。
我想总结一下在工作中遇到的一些困难和挑战,并提出一些解决办法。
在这一年的工作中,我也遇到了一些不尽如人意的情况。
比如在处理紧急工作时,我曾因为缺乏经验而感到手足无措;在协调部门合作时,我有时因为沟通不畅而造成了工作延误。
针对这些困难和挑战,我通过不断学习和提升自己的专业水平,努力积累工作经验,不断改进和完善自己的工作方法,逐渐解决了这些问题,并在工作中得到了更好的表现。
我想总结一下我在这一年里的工作收获和体会。
在这一年的工作中,我不仅学会了如何高效地处理工作任务,还学会了如何与同事配合、如何与上级沟通。
通过不断的学习和实践,我逐渐提升了自己的工作能力和综合素质,也深刻理解了只有团队才能够取得成功的道理。
我还结识了许多优秀的同事和领导,他们的言传身教让我受益匪浅,激励我不断进步,不断提升自己。
我想对自己未来的工作提出一些建议和期望。
在未来的工作中,我希望能够继续保持初心,不断学习和进步,勇于担当和挑战,勇敢迎接各种挑战和困难,勇敢面对各种压力和挑战,不断提升自己的综合素质和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
助理年终工作总结大全5篇

助理年终工作总结大全5篇1助理年终工作总结转眼间已至年末,从年初进入公司至今,已有一年多的时间,回首这一年的行政助理工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就这几个月的工作情况,做简要总结:一、工作表现和收获1、工作表现(1)严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
(2)懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
(3)工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获(1)工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
(2)工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺。
在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
2、外来客人的接待和服务不够热情大方。
为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、总结总的来说这一年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。
年终助理工作总结范文3篇

年终助理工作总结范文年终助理工作总结范文精选3篇(一)尊敬的领导:值此年终,我对过去一年的工作进展总结和反思,希望可以从中发现自己的缺乏,并为将来的工作提出改良的建议。
一、工作总结自从参加公司以来,我一直以便捷高效地为领导和团队效劳为目的,努力提升自己的才能和程度。
在过去的一年中,我主要从事助理工作,负责日常事务的处理、文件的整理、会议的安排以及领导交办的其他任务。
1. 日常事务处理:我通过学习并掌握了一些办公软件的使用技巧,进步了工作效率。
同时,我积极参与团队的行政工作,积极与同事合作,互相协调,克制了一些困难,保证了事务的有序进展。
2. 文件整理:我认真负责地完成了文件的整理和归档工作,确保文件的方便查阅和使用,进步了团队的工作效率。
3. 会议安排:我可以纯熟地运用会议安排和统计软件,及时安排和记录会议,日程安排合理,为领导和团队提供了良好的会议效劳。
4. 任务落实:在领导交办的各项任务中,我可以灵敏应对,及时高效地完成任务,并可以在任务完成后进展总结和反思,不断提升自己的工作程度。
二、工作缺乏尽管我尽力做到了顺利完成自己的工作,并获得了一些成果,但仍然存在一些缺乏之处:1. 缺乏沟通和协调才能:在与同事和领导的沟通中,我有时因为不够主动和积极,而导致信息不畅通和工作停滞不前。
同时,在与团队其他成员的协作中,我也存在一些协调不当的情况,影响了工作的顺利进展。
2. 缺乏决策才能:在处理一些复杂的问题时,我有时会犹豫不决,缺乏果断的决策才能,导致问题不能得到及时解决,影响了工作效率和质量。
3. 学习和进修不够:尽管我曾参加一些培训和学习课程,但相对来说,我的学习和进修还不够,还需加强自主学习和积极主动地进修新知识和技能。
三、改良和提升为了进步自己的工作才能和程度,我方案在将来的工作中做出以下改良和提升:1. 提升沟通和协调才能:我将加强与同事和领导的沟通交流,进步沟通的主动性和积极性。
同时,我还将注重团队协作,与团队成员建立良好的合作关系,进步团队的工作效率和效果。
助理年终工作总结的范文6篇

助理年终工作总结的范文6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,作为一名助理,我在工作中经历了许多,也学到了很多。
回首过去,不禁感慨万千。
现将一年的工作总结如下:一、工作经历在过去的一年中,我主要的工作是协助领导完成日常事务的处理,包括文件管理、会议组织、商务接待等。
在这个过程中,我不仅学到了如何处理这些事务,还学到了如何更好地与领导和同事沟通,如何高效地完成工作任务。
在文件管理方面,我学会了如何分类、归档和整理文件,确保了文件的准确性和完整性。
同时,我也学会了如何使用办公软件进行文档编辑和管理,提高了工作效率。
在会议组织方面,我负责了多个会议的组织和安排,包括会议时间、地点、参会人员等。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了会议组织的技巧和方法,确保了会议的顺利进行。
在商务接待方面,我学会了如何接待来访的客户和合作伙伴,如何与他们进行有效的沟通和交流。
在这个过程中,我不仅学到了商务礼仪和接待技巧,还培养了自己的职业素养和团队合作能力。
二、工作成果在过去的一年中,我取得了一些工作成果,得到了领导的认可和同事的好评。
其中,我协助领导完成了多个重要项目的申报和实施工作,不仅提高了项目的成功率,还为公司带来了可观的收益。
同时,我也积极参与了公司的各项活动,如年会、庆典等,为公司的氛围营造和团队凝聚力做出了贡献。
三、工作感受在过去的一年中,我深刻感受到了工作的乐趣和挑战。
通过不断的学习和实践,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还培养了自己的团队协作精神和创新思维。
在工作中,我也遇到了一些困难和挫折,但通过不断努力和寻求帮助,我总能找到解决问题的方法。
同时,我也意识到了自己的不足之处,如有时缺乏耐心和细心,容易犯一些低级错误。
针对这些问题,我将继续加强学习和锻炼,提高自己的工作能力和水平。
四、未来展望展望未来,我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断学习和提升自己的能力,以适应不断变化的工作环境。
助理个人年终工作总结范文(精选10篇)

助理个人年终工作总结范文(精选10篇)1.助理个人年终工作总结范文篇一一、日常事务工作的完成情况自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容:1)处理日常的商务发货:跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息,通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。
同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2)跟踪商务报价:对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的价格,并及时回复客户。
3)管理客户订货及发货信息:整合了生产、发货、开票记录,以及销售明细跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4)协助部门领导处理日常工作:主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5)标书制作:负责商务部分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖章装订等。
二、协助领导管理事务工作方面1)每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记;2)每月协助领导处理部门人员考核事项;3)部门人员费用报销审核,汇总,上交;4)做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行;5)及时有效的完成领导安排的各项任务。
三、工作过程中总结的心得及经验:1)办事效率问题工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要,市场营销中心是一个发起问题的部门,如何协调其他部门配合解决问题很关键,这一年下来,我总结如下:积极沟通,做好主动反馈;有责任心,对自己负责的追踪到底。
2)做个工作中的有心人,做好每件小事。
助理的工作其实很杂很琐碎,各个领导随时都有可能安排些临时的任务,这些任务有些是紧急的,这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理,更要有好的记性,不落下待处理的任务。
助理年度个人总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,回顾过去的一年,我深感自己在工作中不断成长,收获颇丰。
在此,我对自己过去一年的工作进行一个全面而深入的总结,以便更好地规划未来的工作和生活。
二、工作回顾1. 工作职责作为一名助理,我的主要职责是协助领导处理日常事务,确保各项工作的高效运转。
具体包括:(1)收集和整理各类文件、资料,确保领导能够及时、准确地获取所需信息。
(2)协助领导进行会议组织、安排,包括会前准备、会议记录、会后总结等。
(3)负责办公室日常事务,如接待客人、文件收发、办公用品采购等。
(4)协助领导处理突发事件,提供必要的支持和帮助。
2. 工作成果(1)文件管理在过去的一年里,我严格按照文件管理规定,对各类文件进行分类、归档,确保文件的安全和便捷查阅。
同时,我还积极参与文件的起草和修订工作,提高了文件的质量和效率。
(2)会议组织我认真负责地协助领导组织各类会议,包括会议通知、场地安排、会议记录等。
通过优化会议流程,提高了会议效率,得到了领导和同事的一致好评。
(3)日常事务在办公室日常事务方面,我严格执行规章制度,确保办公室的整洁有序。
同时,我还积极参与办公用品采购、员工福利等工作,为办公室营造了一个良好的工作环境。
(4)突发事件处理在过去的一年里,我多次协助领导处理突发事件,如紧急文件处理、接待重要客人等。
通过冷静应对,妥善处理各类问题,得到了领导的信任和肯定。
三、自我提升1. 业务能力(1)加强专业知识学习为了更好地胜任工作,我利用业余时间学习了相关专业知识,如公文写作、会议组织等,提高了自己的业务能力。
(2)提升沟通能力在工作中,我注重与同事、领导的沟通,善于倾听他人意见,学会了如何有效地表达自己的观点,提高了沟通能力。
2. 团队协作(1)积极参与团队活动我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系,共同完成工作任务。
(2)发挥团队精神在团队工作中,我充分发挥自己的优势,与团队成员共同协作,共同完成各项工作任务。
助理个人年终总结标准模板(五篇)
助理个人年终总结标准模板一、主要工作本人将工作重点放在财务服务、规范上,我感到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险与差错。
此后,以优质服务为先导,以规范制度为理念,立足做好常规工作,着眼推进重点工作。
取得了一定进展,收到了一定成效,做了大量事务性的工作。
工作方面:踏实工作,履行职责,认真执行《会计法》,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作,另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作,及时申报各项税金。
在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中,积极配合相关人员工作。
学习方面:虚心请教,不断提高,完善各项财务基础制度,加强业务学习,提高业务水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,摆正自身位置,寻求良好的工作方式,提高工作效率,探寻人性化管理,振作精神,严格要求,胜任本职工作。
在工作中学习,在总结中提高,在培养全面素质上下功夫,注重细节,养成良好习惯,做好工作。
思想方面:积极上进,团结协作,充分发挥主观能动性和工作积极性,不断提高团队整体素质,营造和谐氛围,树立开拓创新、务实高效的形象。
不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台,打造和谐高效工作团队,达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足1、自身学习抓的不紧,理论学习不够认真,学得不深不透,忙于事务,创新不足。
2、疲于应付日常事务,前瞻性、系统性研究较为欠缺。
3、财务分析、预测水平有待提高,财务信息的决策能力有待增强。
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路____年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化,将蕴藏着巨大的机遇,也包含着严峻的挑战。
新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新的干劲,我决心再接再励,与时俱进,继续搞好优质服务,努力坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题,理好财、服好务、办好事。
助理年终总结怎么写
助理年终总结怎么写(通用6篇)总结是对一定时期内的工作加以总结分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。
优秀的助理年终总结怎么写是怎么写的小编给大家整理了助理年终总结怎么写,希望对大家有所帮助。
助理年终总结怎么写篇1时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。
这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了x人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了x人作为拓荒者的艰难和坚定。
同时,也为我有机会成为x的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。
进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:一、对公司的认识x是从事x、x、x经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居x省第一。
x以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩1、与x一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期x公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在x科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
助理年度个人总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我怀着激动的心情,对自己在过去一年的工作进行总结和反思。
以下是我作为助理在过去一年的工作总结,希望能借此机会,对自己的工作有一个全面而深入的认识。
一、工作回顾1. 职责履行在过去的一年里,我严格遵守公司规章制度,认真履行助理的职责,协助领导处理日常工作,确保领导的工作有序进行。
(1)会议组织与记录:我负责组织各类会议,包括内部会议、外部会议等,确保会议的顺利进行。
同时,对会议内容进行详细记录,形成会议纪要,为后续工作提供依据。
(2)文件管理:我负责整理、归档各类文件,确保文件的安全和完整。
同时,根据领导需求,及时提供相关文件。
(3)日程安排:我根据领导的工作安排,合理规划日程,确保领导的工作有序进行。
(4)接待工作:我负责接待来访客人,提供热情、周到的服务,为公司树立良好的形象。
2. 沟通协调(1)内部沟通:我积极与各部门沟通,了解各部门的工作需求和困难,协调资源,确保公司内部工作的顺利进行。
(2)外部沟通:我代表公司与其他单位进行沟通,维护公司利益,为公司争取更多合作机会。
3. 学习提升(1)专业知识:我通过参加各类培训,不断提升自己的专业知识,为更好地完成工作打下坚实基础。
(2)综合素质:我积极参加公司组织的各类活动,锻炼自己的团队协作能力和沟通能力。
二、工作亮点1. 高效完成工作任务:在过去的一年里,我始终保持高效的工作状态,按时完成领导交办的各项任务。
2. 提升服务质量:我始终以客户为中心,不断提高服务质量,为公司赢得了良好的口碑。
3. 积极参与公司活动:我积极参加公司组织的各类活动,为公司的文化建设贡献自己的力量。
三、工作不足1. 时间管理:在时间管理方面,我还有待提高,有时会出现工作效率不高的情况。
2. 沟通能力:在与同事沟通时,有时会过于拘谨,导致沟通效果不佳。
3. 创新能力:在创新方面,我还有待加强,需要不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的工作环境。
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工作汇报/工作计划/助理工作总结姓名:____________________单位:____________________日期:____________________助理个人年终考核工作总结【三Summary of assistant individual year-end assessment [three parts]助理个人年终考核工作总结【三篇】篇一一、要认清自己,处事有原则。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。
总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二、需要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定案。
决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、善于长袖善舞,作个好的润滑剂。
要协调好公司上下的关系。
对上:要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从领导。
待下:要做到三管三不管。
三管:事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。
管则管严,不留余地。
三不管:个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。
不求全责备,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指挥。
协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务。
总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。
在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。
要有所为,有所不为。
该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。
一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。
不要事无巨细,事必躬亲。
不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。
工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好。
尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。
工作要扎实,力求实绩、实效。
工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。
要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五、不断提升个人素质,增加人文魅力。
自身素质高,就会产生人文魅力和影响力。
要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。
要注重发挥自身非权力因素的影响力。
靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。
在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予。
尊重上级,理解同级,善于给予下级。
知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才能,实现价值,让英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。
作为总经理助理,一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。
同时,要引导公司全体员工强化形象意识,达成塑造良好形象的共识。
凡要求别人做的,自己首先要做到、做好。
工作中,要重视外在形象的包装,全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。
要善于换位思考,想一想假如自己是领导或是员工该怎么办,设身处地的为他人着想,力求办实事、办好事。
七、制订并完善工作制度。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。
另一方面要在工作实践中不断地加以完善。
比如,要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。
用制度管人、管事。
根据工作规章,奖优罚劣。
表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。
不能是非不明。
建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八、要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造公司良好的工作环境,用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。
积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境,增强公司整体效能。
要做到容人、爱才,攻心为上。
容人,要有容人的雅量;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟有扬长避短,避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云三十六计,攻心为上,要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。
得人心者,得天下。
五个角色扮演要让进入公司的人才留得住,总经理助理需要同时扮演好如下角色:一、激励者:充分利用期权(股)、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。
二、沟通者:与公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等;把领导的意图变成员工行动。
另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。
三、人际关系协调者:一是协调领导与员工的关系。
二是传达、解释领导决策意图。
避免内耗,增强公司合力。
四、人力资源规划者:根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。
五、培训者:即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案。
如适应性培训,知识性培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。
远离几个误区:一、忘记自己是管理者不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的职责在于引导下属去完成工作。
这样的总经理助理通常很忙碌。
二、把自己当成领主有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的独立王国,忘记了自己不光是上司,而且还是下属、是同事。
三、官气十足有的总经理助理在企业里是一人之下,万人之上。
他们想的不是如何主动帮助公司解决问题,而是四平八稳的就事论事。
四、没有团队精神有的总经理助理喜欢搞一言堂,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。
五、不能兼任管理者和总经理助理既是管理者又是,但很多总经理助理并不能兼任管理者和,往往做好了这个却忽略了那个。
篇二一、员工的考勤管理我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。
在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);3.个别店长有迟到、早退的现象;4.店长在没有请假的情况下外出办理私事;5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从20XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。
(如:某店长上班时间为7:30—20:30,7:30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;⑺、此办法从20XX年2月3日开始执行。
方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。
包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的招聘从我公司人员录用和离职情况来看,20XX年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。
以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。