新编项目管理复习资料

学习-----好资料名词解释1. 网络图-P107页网络计划技术是50年代发展起来的一种科学的计划管理方法，它符合统筹兼顾、适当安排的思想。

采用网络图表达各项工作的先后顺序和相互关系、逻辑严密、主要矛盾突岀，有利于计划优化、计划调整和电子计算机的应用。

网络图分为单代号网络图和双代号网络图。

2. 关键线路-P109线路时间最长的线路，也称临界线路、主要矛盾线路，用黑粗线或双箭线表示。

在关键线路上的工作称为关键工作。

3. 挣得值-P159挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。

通过测量和计算已完工作计划费用、已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。

4. PDCA- P178PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。

P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：①P ( Plan ) 计划。

包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；② D ( DO ) 执行。

执行就是具体运作，实现计划中的内容；③ C ( Check )——检查。

就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④ A ( Action )――处理。

对检查的结果进行处理，认可或否定。

成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

5. PERT-PERT (Program/Project Evaluation and Review Technique )即计划评审技术.。

简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划—予以评价的技术。

它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。

在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重要手段和方法。

PERT网络是一种类似流程图的箭线图。

它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。

对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认岀潜在的可能岀问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。

构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。

1、事件(Events )表示主要活动结束的那一点；2、活动(Activities )表示从一个事件到另一个事件之间的过程；3、关键路线(Critical Path )是PERT 网络中花费时间最长的事件和活动的序列。

6. 项目生命周期-P3项目任务的一次性决定了项目有确定的起始、实施和终结过程，这样构成了项目的有限寿命。

一般可分为三个阶段、项目前期阶段、项目实施阶段、项目终结阶段。

7. 项目范围Project scope是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。

P838. 项目费用-P142指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的、已货币形式表现的各种耗费。

它包括与产品生产有直接联系的各项费用(直接费用、制造成本)和与产品生产无直接联系的各项期间费用(销售费用、管理费用、财务费用等) 。

9. 项目进度-P97项目进度是指项目实施的进度情况。

现代项目管理中，项目进度是一个综合概念，它将项目任务、工期、成本有机结合起来，形成综合指标，以全面反映项目的实际情况。

10. 项目质量-P165ISO9000对质量的定义，产品和服务能满足规定或潜在需求的特性和特征的集合。

项目质量主要包括项目的产品质量，即项目最终可交付成果的质量项目的工序质量，及人、设备、材料、方法和环境对项目质量综合起作用过程中形成的产品质量。

项目的工作质量。

及即参与项目实施者和管理者为了保证项目质量所从事工作的水平和完善程度。

三方面都需满足项目目标。

学习-----好资料11. 项目沟通概述-P202项目沟通是组织协调的手段，通过人与人之间的信息传达，解决组织成员间矛盾的方法。

包含；A沟通的基本模式(沟通者，内容，接受者) ；b.组织部门沟通；c.人际沟通。

12. WBS:P90WBS ( Work Breakdown Structure )工作分解结构是活动定义的基本依据，是系统安排项目工作的一种常用标准技术。

工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。

它可以将项目分解到相对独立的，内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把工作单元在项目中的地位与构成直观表现岀来。

WBS是由3个关键元素构成的名词：工作( work)--可以产生有形结果的工作任务；分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。

13. 项目团队-183&186项目团队指为实现项目目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。

特征；1. 项目团队具有一定的目的项目团队的使命就是完成某项特定的任务，实现项目的既定目标,满足客户的需求。

此外项目利益相关者的需求具有多样性的特征，因此项目团队的目标也具有多元性。

2. 项目团队是临时组织项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，项目任务的完成而结束，即可解散。

它是一种临时性的组织。

3. 项目经理是项目团队的领导4. 项目团队强调合作精神5. 项目团队成员的增减具有灵活性团队的组建依据项目的环境因素、组织过程资产、角色和职责、项目组织图、人员配置管理计划团队组建的方法和工具1、预分派2、谈判3、招募4、虚拟团队6. 项目管理：P-5是指为满足或超越项目有关各方对项目的要求和期望，运用各种理论知识，技能，方法与工具所展开的项目计划，组织，领导，协调和控制等活动。

要点项目管理的目的。

项目管理的目的是满足或超越项目有关方队项目的要求和期望。

含①项目本身的共同要求和期望。

如项目范围、项目工期、项目成本。

②项目有关方面的不同要求和期望。

项目管理的手段运用各种理论知识，技能，方法与工具项目管理的特征创新性目的性独特性复杂性7. 项目组织形式异同-191职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构组合型组织结构※职能型■典型的职能型结构是一种层级结构，每名雇员都有-位明确的上级。

主要承担内部项目，由各部门成员兼职承担任务。

优点层次分明、结构清晰能充分利用内部资源按职能和专业划分，专业对口为成员日后发展提供保障缺点成员有其他工作，会追求局部利益，忽略大局成员为兼职，责权不明晰成员间缺乏沟通合作项目经理权利不大※项目型■项目型组织中，团限感员通常集中办公.组织的大部分资沥都用于项目工作r项目经理舸有很大的且T性和职权°緘点■■目咸奥忠■取日■眾删门时序券耳狀靑■■顼目诘克后.血吕J£血IflC . 5E 卜城厂喳/；笛扎副尢曉代按项目来集中资源优点0工怔持续时间，T代表工期细惰几种计算工期孑计划工RI LS最迟幵始时间】LF最迟完成fl寸间、TF总时差FF自由时差朗络计划童节或者在百度文厘中下载〔7M弋号网络计划时闾劃可你好，我指的“英文含刘、你说的这些书上窄㈢咅CHJ①0什么期间du「irig T~fl寸间tirn引S-startff5& ；L*lateft迟］F-freeS由！※矩阵型■矩阵型组织雞仇职能瞪和项口型组织的粉征.炬阵型组织的优缺点缺点• 林t?飛，汩斥用溝豎两用帝•项目圧员有峯牛至複・顷目闽3!与鸭輕理之冋厚在学斗啊韬讽力巧更曲■皿目坦1对寧目成員无罡和R※复合型■很多组织会在不同的层次用到职能垦.短阵型弄口项£优点・的舷昼搠cm ・适仟天型基讯❻日缺点・涼筑曹皆姑希紧前工作：在网络图中，相对于某工作而言，紧排在该工作之前的工作称为该工作的紧前工作.网络图有双代号网络计划和单代号网络计划两种，分另U用双代号网线图和单代号网络图表示。

1. 双代号网络图又称箭线式网络图，它是以箭线及其两端节点的编号表示工作，同时，节点表示工作的开始或结束以及工作之间的连接状态。

2. 单代号网络图又称节点式网络图，它是以节点及其编号表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系。

项目管理期末复习题1、下列关于项目描述错误的是：（D ）A、项目有一个明确的目标；B、项目有一个具体的、有限的时间寿命；C、项目具有一次性特点；D、项目是由项目经理确定的。

2、按照项目的生命周期为项目经历的四个阶段排序：（C ）①项目执行②提出解决方案③识别项目需求④项目结束A、②③①④B、①②③④C、③②①④D、②③①④3、关于WBS制定原则错误的是（C ）A、一个单位工作任务只能出现在WBS中的一个地方；B、下一级各项工作之和对于其上一级工作的完成是充分必要的；C、WBS中的一项工作可以由多人共同负责；D、WBS应该具有一定的灵活性，以备无法避免的变更。

4、运用PERT指定项目计划，乐观时间为2天，最可能时间为5天，悲观时间为14天，若三个估计服从B分布，则期望为: （D ）A、3天B、4天C、5天D、6天5、下列关于关键路径描述正确的是（ C ）A、关键路径是网络图中最短的路径；B、关键路径代表为了完成项目所花费的时间可能不是最短；C、关键路径表示的是最短的时间，而非最短路径；D、关键路径表示的是最短的路径，而非最短时间。

6、关于PERT和CPM描述正确的是（A ）A、在PERT技术下，任何项目都有不可压缩的最小周期；B、每个活动的最长时间一般不宜超过20个工作日；C、PERT可以作为逐日控制进度的工具；D、一个活动的成本可以超过整个网络平均活动成本的10倍。

7、利用资源，生产出最多的产品，取得最好的经济效益，体现学习-----好资料人员专业、组织稳定、责权明晰各部门目标明确项目经理有权利沟通渠道顺畅缺点不利于共享资源不利于横向沟通项目结束后成员缺乏保障优点- 戸专册H吕蜉洱・逵逗弓一芯埠浊・誇關门的辿细舒渭A、质量是反映实体满足需求或期望的程度;B、项目质量仅指项目产品或服务的质量；A、目的性B、社会性C、经济性D、合理性8、下列哪个不属于预防和更正性控制（ D ）A、制定规章制度B、制定工作规范C、进行人员培训D、对进场的设备、材料进行检查9、关于项目的进度控制描述错误的是（ D ）A、项目进度控制一般包括三个步骤：制定控制标准、衡量执行效果和采取措施纠正偏差；B、控制标准的制定一般应该从数量、质量、时间、成本和效益五个方面做岀规定；C、可通过检查情况与计划标准作比较，发现存在问题；D、在进度控制岀现问题的情况下，不可以修改计划。