物流配送讲义
物流配送概述PPT(共51页)
3
配送在现代物流中的作用
（一）有利于提高物流的经济效益
（二）使企业实现零库存成为可能
（三）有利于促进物流的社会化
（四）改善生产企业的外部环境，提高物资供 应的保证程度。
（五）有利于完善运输过程，提高运输的经济
效益
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7.2 配送中心
配送形式的选择
（一）按配送物资的种类和数量分类
1．少品种或单品种、大批量配送。 2．多品种、少批量、多批次配送。 3．设备成套、配套配送。 （二）按配送的组织形式不同分类
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（2）以批发商为主体的配送中心
批发是商品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节 之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂 的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零 售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商， 它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售 ，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度 高。
5
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6
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最佳配送线路
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7.3 配送组织
物流配送中心及其基本作业流程
（一）配送中心（Distribution Center---DC） 根据中华人民共和国国家标准《物流术语》中(修订)，
配送中心(distribution center)是从事配送业务具有 完善的信息网络的场所或组织，它基本符合下列要求：
需
0.7 1.5 0.8 0.4 1.4 1.5 0.6 0.8 0.5 0.6
要 量
最短距离矩阵
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aa b 15 b
物流配送的基本知识课件
• 即时配送 不预先确定不变的配送数量。也不预先确定不变 的配送时问及配送路线，而是按用户要求助时间、 数量进行配送。
（三）按配送的组织形式分
• 集中配送 就是由专门从事配送业务的配送中心对多个用户开
物流配物送流中配心送管的理基本知识
6
配送的类别（三）
物流配物送流中配心送管的理基本知识
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共同配送（三）
宏观效益
• 减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交 通的现象，改善交通运输状况
• 通过集中化处理，有效提高车辆的装载率， 节省物流处理空间和人力资源，提升商业 物流环境进而改善整体社会生活品质
总而言之，共同配送可以最大限度地提高人 员、物资、金钱、时间等物流资源的使用 效率（降低成本），取得最大效益（提高 服务），还可以去除多余的交错运输，并 取得缓解交通、保护环境等社会效益。
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配送中心兴起的背景
1、大生产、大流通形势的形成，市场
竞争加剧，大多数商品市场呈现买方市
场格局，推式生产和供应向拉式生产和
供应转变，使客户对服务的内容、时间
和服务水平都提出了更高的要求。JIT模
式和厂“商1零库存”用思户想1 对企厂业商经1 营产配生了 用户1
巨大的影响，从而产生了对配送中送心的
• 与共同配送的主要区别在于前者是按店铺 进货，而后者是按部门进货。
物流配物送流中配心送管的理基本知识
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习题
• 什么叫配送？如何把握配送的定义？ • 配送兴起的背景是什么？ • 配送的发展经历了哪些阶段？ • 现阶段中国配送发展的现状是怎样的？
物流配物送流中配心送管的理基本知识
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二、配送中心概述
物流配送概述(PPT 80张)
分拣及配货
它们是配送不同于其他物流形式的有特点的功能要素。分 拣及配货是将储存的货物，按用户的要求分拣出来，组配 好后，再送到指定的发货场所。这是配送中心主要的作业 环节。 配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就 存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分 利用运能、运力的问题，这就需要配载。
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7.1.3 配送的要素与配送流程
配送的基本功能要素 备货 储存
订单处理 分拣及配货 配装 输送 送达服务 配送加工
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备货 备货是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货 源、订货或购货、集货、进货的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模 的备货。
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配送加工 配送加工是流通加工的一种。在配送中，配送加工这一功 能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。 主要原因是通过配送加工，可支持有效的配送并且大大提 高用户的满意程度。
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配送的一般业务流程
订单处理
备 货 储 存 分 拣 配 货 分 放 配 装 送 货 送 达
订单
客 户 返 回
储存 这里的储存包括储备和暂存两种形态。 储备是按一定时间的配送经营要求，形成的对配送的资源 保证。
储存是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在 理货场地所作的少量储存准备。 还有种暂存，即分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存， 这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。
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订单处理 订单处理是指配送中心接受用户订货信息、核对库存、制 作各种票据，按照订货要求做好相应的配送准备工作。
加 工
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7.2 配送的类型和模式
7.2.1 配送的类型 7.2.2 配送组织运行模式
物流配送讲义
专题一：配送的基本概念及类型一、配送的概念和特点（一)配送的概念《物流术语》:在经济合理区域内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
（二）配送的特点（1）一种特殊的送货形式⏹从事送货的是专职流通企业,而非生产企业；⏹是中转型送货，非直达型;⏹用户需要什么配送什么。
(2)是运输与其他活动共同构成的结合体(３）是供货者送货到户式的“门到门”的服务性供应（4)“配” 与“送”的有机结合（三）配送与旧式送货的区别：配送是现代方式,具有不同于旧式送货的现代特征:第一，配送不单是送货,在活动内容中还有分货、配货、配装等工作,要圆满的实现它，必须有发达的商品经济和现代的交通运输工具与经营管理水平。
第二，配送是许多业务活动有机结合的整体，同时还与订货系统紧密联系。
要实现这一点,就必须依靠现代情报信息,建立和完善整个大系统，使其成为一种现代化的作业系统。
第三,配送的全过程有现代化技术和装备的保证，从而使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过以往的送货形式。
第四，过去的送货形式只是推销的一种手段,目的仅在于多销售一些东西。
配送则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映。
二、配送的意义与作用(1)完善了输送和整个物流系统；（２）提高了末端物流的经济效益;多品种商品集中发货或者多个用户的小批量商品集中发货。
(3）通过集中库存,可使企业实现低库存或零库存;（4）简化手续、方便用户;(5）提高了供应保证程度。
三、配送的分类（一)按照配送组织的不同分类1、配送中心配送规模大;有配套的设施、设备和装备;能力强,配送品种多、数量大。
服务对象固定,机动灵活性差,投资较高。
2、仓库配送3、生产企业配送4、商店配送是一种销售配送（二）按配送商品种类和数量多少分类１、单（少）品种、大批量配送往往可以实行整车运输,不需再与其他商品进行搭配。
2、多品种、少批量配送。
物流配送中心管理-课件讲义
物流配送中心管理1．配送中心的定义及形成 配送中心是以组织配送销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通加工型的物流结点。
配送中心是系统化和大规模化运行的必然结果。
大生产、大流通形势的形成，使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。
“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响，从而产生了对配送中心的需求。
配送中心是社会对物流合理化的要求。
通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。
（一）配送（二）配送中心1.配送的概念配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行分类、拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送与送货的区别（1）配送是以客户为出发点，强调“按客户的订货要求”为宗旨进行的一系列的物流活动。
（2）配送在物流据点要有效利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模。
（3）配送是分拣、配货、送货等活动的有机结合，同时与定货系统有机结合。
1物流配送中心管理3．配送中心的功能（1）集货功能为了满足“多品种、小批量”，以及消费者要求在任何时间都能买到所需的商品的需求，配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货，以备齐所需商品，此项工作称为集货。
（2）储存功能利用配送中心的储存功能，可以有效地组织货源，调节商品的生产与消费、进货、销售之间的时间差。
我们在商品储存中应该考虑的两大价值取向是：商品的自然寿命和经济寿命。
虽然配送中心不是以储存商品为目的，但是为了保证市场的需求，以及配货、流通加工等环节的正常运转，也必须保持一定的库存。
2．配送中心的种类一般来讲，配送中心可以分为以下四种：（1）零售供货配送中心：这是专门为某个商业集团组织供货的配送中心。
（2）专业配送中心：这类配送中心多见于制造业的销售配送系统，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工地点。
（3）共同配送中心：这是以城市范围为辐射圈的配送中心，近几年营运情况良好的厂商联合的配送中心就属此类。
精品物流课件物流配送
(5)配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一 般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较 高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。 与干线运输的另一个区别 是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的 干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路 线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是 配送运输的特点，也是难度较大的工作。
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4.延迟策略。传统的配送计划安排中，大多数的库存是按照对未来市 场需求的预测量设置的，这样就存在着预测风险，当预测量与实际需 求量不符时，就出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。延 迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应 尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应， 因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。一般说来， 实施延迟策略的企业应具备以下几个基本条件：① 产品特征：模块化 程度高，产品价值密度大，有特定的外形，产品特征易于表述，定制 后可改变产品的容积或重量；② 生产技术特征：模块化产品设计、设 备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大；③ 市场特征：产品 生命周期短、销售波动性大、价格竞争激烈、市场变化大、产品的提 前期短。
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2.差异化策略。 差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
当企业拥有多种产品线时，不能对所有产品都按同一标准的顾客 服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、 不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视产品的差异性会增加不必 要的配送成本。例如，一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本， 按各种产品的销售量比重进行分类：A类产品的销售量占总销售量的 70%以上，B类产品占20%左右，C类产品则为10%左右。对A类产品， 公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存 而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存， 仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法 是成功的，企业总的配送成本下降了20%之多。
物流配送概述PPT课件
配送合理化
配送合理化的判断标志 1、库存标志 2、资金标志 3、成本和效益标志 4、供应保证标志 5、社会运力节约标志 6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志
第14页/共32页
配送合理化
配送合理化可采取的做法 1、推行一定综合程度的专业化配送 2、推行加工配送 3、推行共同配送 4、实行送取结合 5、推行准时配送系统 6、推行即时配送
本章的主要内容
1 配送的含义和特点 2 配送的功能和作用 3 配送合理化 4 配送的类型 5 配送的形成与发展
第1页/共32页
配送的含义
（一）配送的一般概念
目前，人们从不同的角度对配送有不完全一致的认识： 国外：把物流中的运输或输送等同于配送（或视为配送 的核心）——Delivery。 我国：更强调配货的作用，提出配送的内涵包括“配” 和“送”两种活动——Distribution。
第4页/共32页
配送的含义
• 《国家标准物流术语》（GB/T 18354—— 2001）： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。
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配送的含义
配送和送货的区别 配送和输送、运输概念的区别 配送的供应或供给的区别 配送和运送、发送、投送概念的区别 从经济学资源配置角度来看 从配送的实施形态角度来看
所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然 要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务 水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统
第10页/共32页
配送的功能
4．配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运
负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物， 进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这 就需要配装。
物流配送实务讲义课件PPT课件(43页)
课程定位与任务
课程定位
必修课，专业主干课
课程性质 课程任务
本课程设置以培养物流管理相关领域岗位的任职 需求为出发点，重点讲述配送活动各环节的基本 知识和应用技巧。
为企业培养高技能应用型人才，通过学习本课程， 能够准确的理解配送的基本概念，掌握配送各项 作业，并能根据不同环境，不同产品开展配送活 动。
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思考
1. 7-11哪些方面对配送进行了有效地管理？ 2. 7-11从配送管理和模式改变中得到了什
么？
•
THANKS
•
让我们开始新课的学习吧~
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是 有人在 呼天抢 地，有 人在默 默努力 。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
对配送系统诸要素的管理
对配送活动中具体职能的管理
配送各环节基本概念
集货 分拣 配货
即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输， 配送的作业。
分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆 放的作业。
配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品， 按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。
业务操作队伍 文字
理货员、订单处理员、搬运工、仓库管理员、 IT技术员、会计出纳、行政管理员、客户专员等
2.从课程定位的角度
知识目标 技能目标
理解配送及配送作业相关知识 掌握配送各作业方法和流程 掌握各类企业配送作业的区别
建立配送基本知识体系 分析配送相关案例 可以开展配送各活动相关作业和任务 能够根据实际情况进行配送作业规划和设计
物流配送课件ppt
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
一、配送的含义和特点
（二）配送的特点 配送不仅是送货，它是配货、分货、送
货等活动的有机结合体。 配送的概念描述了接近用户资源配置的
全过程。 配送是一种专业化的分工方式，是大生
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认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 商业或物资的门市网点， 主要承担商品的零售，规模不 大，品种比较齐全。
特点：往往只是零售商品的小 量配送，所销售的商品种类繁 多，但是用户的需求量并不大， 甚至某些商品只是偶尔需要。
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认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
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认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
三、配送的类型
3、销售――供应一体化配送
对于基本固定的用户和基本确 定的配送产品，配送企业在自 己销售的同时，承担用户有计 划供应者的职能。
对于销售者，能够获得稳定的 用户和销售渠道；对于用户， 能够获得稳定的供应。
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认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
三、配送的类型
4、代存代供配送
用户将属于自己的货物交给配送企业保 存、供应，有时委托其代为订购，然后 组织对本身的配送。（所有权和经营权 分离）
现代物流配送技术培训讲义
A.以托盘为主，4组集装箱为一货架。 B.商品的堆放分为储存的商品和配送的商品。 C.品种配货是数量多的整箱货，用叉车配货；店配货是细分货，用
（1）备货。包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有 关的质量检查、结算、交接等。
（2）储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。储备是 按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。 暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货 场地所做的少量储存准备。
（3）分拣及配货。 （4）配装。在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运
负荷时，就需要集中不同客户的配送物品，进行搭配装 载以充分利用运能、运力。
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1. 配送中心的基本功能
（5）配送运输。配送运输由于配送客户多，城市交通路线 又较复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有 效搭配等，是配送运输的特点，也是难点。
（6）送达服务。要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、 方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、 卸货方式等。
比通过配送更节约费用。 （5）送货中不合理运输 配送是车辆不满载、空驶等。
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3．配送合理化的措施
（1）推行专业化配送 （2）推行加工配送 （3）推行共同配送 （4）实行双向配送 （5）推行准时配送系统 （6）推行即时配送
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四、配送的现代化趋势
1．配送的集约化、共同化发展 2．配送的区域化 3．配送的产地直送化 4．配送的信息化 5．配送的自动化、机械化以及组合化
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专题一：配送的基本概念及类型一、配送的概念和特点
一配送的概念
物流术语：在经济合理区域内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;
二配送的特点
1一种特殊的送货形式
;
第四,过去的送货形式只是推销的一种手段,目的仅在于多销售一些东西;配送则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映;
二、配送的意义与作用
1完善了输送和整个物流系统；
2提高了末端物流的经济效益；
多品种商品集中发货或者多个用户的小批量商品集中发货;
3通过集中库存,可使企业实现低库存或零库存；
4简化手续、方便用户；
5提高了供应保证程度;
工厂A
4、商店配送是一种销售配送
二按配送商品种类和数量多少分类
1、单少品种、大批量配送
往往可以实行整车运输,不需再与其他商品进行搭配;
2、多品种、少批量配送
根据用户的要求,将所需的各种物品每种物品需求量不大配备齐全,凑整装
车后由配送据点送达用户;
3、配套成套配送
根据企业尤其是装备型企业的生产需要,把生产每一台件所需的全部零部件配齐,按照生产节奏定时送达生产企业,生产企业随即可将此成套零部件送入生产线以装配产品;
三按配送时间和数量不同分类
1、定时配送
6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志
7、物流合理化标志
二商品配送合理化措施
1、推行一定综合程度的专业化商品配送
2、推行加工配送
3、推行共同商品配送
4、实行送取结合
5、推行准时商品配送
6、推行即时配送
专题二：配送作业详解
一、配送的基本环节
1备货：配送的基础环节
①筹集货物：订货、进货、集货、验货、结算、交接等;
⏹非“干线运输”
4流通加工
二、配送的基本工艺流程
一般流程：
特殊的配送流程：
适合于散货配送流程
2计算各顾客送货所需的时间,以确定起运的提前期,如果运距不长,则可不必考虑提前期;
3确定每日应从每个配送点发运货物的品种、规格和数量;
4按计划的要求选择和确定配送手段;
5以表格形式拟出详细配送计划,审批执行;
二下达配送计划
配送中心将送到货的时间、品种、规格、数量等通知各配送点和顾客,使配送点按计划送货,顾客按计划接货;
三按配送计划确定货物需要量
审定库存货物的配送保证能力,对数量、种类不足的货物组织补充进货;
四配送点下达配送任务
配送点向运输部门、仓储部门、分货包装及财务部门下达配送任务,各部门按指令分别完成配送准备;
;
B,
满容,则：
五、配送路线的确定
一配送路线的确定原则
1、确定目标
1效益最高
2成本最低
3路程最短
4吨公里最低
5准时性最高
6运力利用最合理
7劳动消耗最低
2、确定配送路线的约束条件
1满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求;
,用表上作业法或图上作业法求解最佳的运输方案等;
3、节约里程法
原理：三角形一边之长必定小于另外两边之和;
在汽车载重量允许的情况下,采用巡回发货比采用往返发货可节约汽车走行里程为：△L=L1+L2-L3
三节约里程法应用案例
某连锁零售店,下设有一个配送中心P和10个连锁分店A～J,配送中心和各连锁分店及各连锁分店之间的位置关系如下图1所示,两点间连线上的数字为两点间的路线长度单位：公里;各连锁分店对某种商品的需求量见表1,该商品由配送中心统一采购并进行配送;配送中心备用2t和4t的货车,限定送货车辆一次巡回距离不超过35公里,设送到时间均符合用户要求,求配送中心的最优送货方案;
专题三：配送服务
一、配送服务管理
以订货合同为主要依据,明确客户订货的品种、数量、规格、交货方式、交货时间、交货人、交货地点以及有无其他特殊要求等信息;
2制定配送方案
配送方案的内容包括：配送方式、配送线路、配送时刻表、运力调配计划等; 3下达配送方案
将制定好的配送方案下达给各配送点,使配送点按照方案准备配送;
配送点应当按照配送方案的要求对库存情况及运力情况进行核查,确保有足
够的货物和运力完成配送服务;
配送点应当将配送方案中确定的到货时间、到货品种、规格和数量及时告知客户,以便客户组织接货;
4明确配送任务
配送点需要将配送方案细化,确定必要的作业流程,形成具体的配送任务;
5发货
在对货物进行分拣、配货、包装等作业之后,根据客户订单为客户打印出货单
牵
根据配送中心的类别及其特点,具体分类方式如下：
l．按配送中心的设立者分类
1制造商型配送中心
▲制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心;
▲按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易,但不具备社会化的要求;
2批发商型配送中心
▲批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的,是以批发商为主体的配送中
心;
▲批发所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售,而它的全部进货和出货都是社会配送的,社会化程度高;
3零售商型配送中心
▲零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心,以零售业为主体的配送中心;
▲为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭
存功能；
▲在卖方市场下,企业原材料,零部件供应需要有较大库存支持,这种供应配送中心也有较强的储存功能;
▲大范围配送的配送中心,需要有较大库存,也可能是储存型配送中心;
2流通型配送中心
▲流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心,基本上没有长期储存的功能;
▲典型方式为：大量货物整批进入,按一定批量零出;
3加工型配送中心
▲加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心;
▲在配送作业流程中,储存作业和加工作业居主导地位;
▲典型的加工型配送中心的作业流程
4．按配送货物的属性分类
▲食品配送中心、日用品配送中心、医药配送中心、化妆品配送中心、家电配送
4．流通加工功能
◆它是物品在从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率,而对物品进行的加工;
5．分拣功能
◆分拣是指将一批相同或不同的货物,按照不同的要求如配送给不同的门店,分别拣开、集中在一起,进行配送;
6．配送功能
◆配送不单是送货,在活动内容中还有“分货”、“配货”、“配车”等工作；
◆配送是分货、配货、送货等活动的有机结合体,同时还和订货系统紧密相联系;
◆配送完善了输送及整个物流系统,大大提高了物流的作用和经济效益；
◆通过配送中心的集中库存使连锁商场实现了低库存或零库存；
◆有利于降低供货的缺品率;
7．信息处理功能
★整个作业过程包括：
1．进货——接收货品、卸下货物、核对、记录必要信息或录入计算机;
2．搬运——使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放;
3．储存——保存物料、经常核查控制、充分利用空间及存货的管理;
4．盘点——为了有效地控制货品数量,需要对储存货品进行盘点作业;
5．订单处理——客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理以及出货配发等; 6．拣货——正确且迅速地集合顾客所订购的商品;
7．补货——从保管区域将货品移到拣货区域,并作相应的信息处理;
8．出货——将拣取分类完成的货品做好出货检查,装入合适的容器,做好标示,根据
指示将物品运至出货准备区,最后装车配送;
9．配送作业——将物品送至顾客手中;。