销售人员的三境界
销售的三个段位，看看你在哪个段位了？
销售的三个段位，看看你在哪个段位了？职场销售行业中能沉淀下来的精英都是人才，不可否认的是....太多人还没有入门就已经战死沙场，留下来的不管是哪方面都获得了很丰厚的回报，这里包括能力，财富.....骏亿今天跟你分享的是每一个阶段获得的收获是不一样的，下面我就分享三个阶段，也可以说是段位，看看你到哪一个段位了.... 1. 卖产品思维这也是很多新手的阶段，手上有什么产品，就想着如何把产品卖给客户，见到客户总想把产品所有的功能介绍给客户，这是典型的卖产品思维这个阶段的销售人员只是把焦点放在产品功能上，没有考虑到客户的需求，是否能满足客户的需求，没有深入研究，所以....在这个阶段的销售人员是非常累的，由于经验不足，产品知识掌握的不够，再说你的行为表现已经给到客户的感觉是：你就是一个推销员，跟其他推销人没有什么区别，所以.....很少有人跟你买单，因为你没有给到客户“不一样”卖产品思维2. 卖需求思维这个段位的销售人员会上面阶段的销售人员会好点，但离优秀还有一段距离不可否认的是，这个段位的销售人员懂得利用客户的需求作为策略，同时....不是所有的客户都会被你问出他的需求，有句话说的好“现在的客户都非常的鬼精，产品利润太明朗了，客户见过的套路太多了，时刻防着你呢”你是不是也会有这样的认为呢？进入这个阶段如果突破不了瓶颈，请往下看....卖需求思维3. 卖个人品牌，卖自己的影响力相信你也听过，或者看过，有些人没有什么销售经验，但是他们开单却不懒，这是为什么呢？现在骏亿来给你解开这个谜底.....不管任何行业我们永远都是跟人发生链接，特别线下销售就更加特别重要了，相信你也听过一句话“80%建立信赖感，20%用来成交”什么意思？.....那些高手大都数在前面都不会销售产品，也不会销售需求，而是干嘛？他们在想办法先搞定人，只有先把人搞定了，产品顺便说下，成交就非常简单了，为什么你在前面那么吃力却不讨好呢？核心就是：客户根本就不相信你，所以你介绍产品，说需求，客户都是抗拒的，即使问出的需求也是客户放出的烟雾弹，所以你成交的时候，明明感觉解决客户的问题了，但是.....客户就不跟你买单，所以你的成交就会有很大的阻力卖个人思维总结：职场销售行业最终是与人打交道，核心是先搞定人，先卖自己，卖信任，卖自己的专业（产品专业知识必须专业）卖自己的品牌，卖自己的真诚今天就写到这里了，希望对你有帮助，我是李骏亿，销售营销思维发起人PS：想了解销售营销思维秘维，点开头像，右上角私信“营销”会自动回复给你。
销售鬼才总结的“独孤九剑”！没看，就后悔去吧！
销售鬼才总结的“独孤九剑”！没看，就后悔去吧！1、销售最大的一个信念：一切成交都是为了爱！2、销售员要掌握的两大能力：销售攻心能力整合资源的能力3、销售三境界：1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
4、销售不出业绩4主要原因：1)拖延习惯，不断的拖延！2)无意义的拜访3)一问三不知4)生理的疲惫5、业绩猛增的5类销售人员：1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;3)警官型：有极高的忠诚度;4)自信型：没有“不可能”;5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
6、顶级销售人员的6个人格特质：1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;2)同理心，察觉客户没说出口的需求;3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;5)听多于说，先听后说，提出对的问题;6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
7、销售顶尖人员的7个小习惯：1)不要说尖酸刻薄的话;2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;3)尝试着跟你讨厌的人交往;4)一定要尊重顾客的隐私;5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;6)勇于认错，诚信待人;7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、销售的八个更重要：1)找到顾客重要,找准顾客更重要;2)了解产品重要,了解需求更重要;3)搞清价格重要,搞清价值更重要;4)融入团队重要,融入顾客更重要;5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;6)获得认可重要,获得信任更重要;7)达成合作重要,持续合作更重要;8)卓越销售重要,不需销售更重要。
9、顶尖销售员的九大秘诀：1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
2)想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
销售的三重境界
最后送大家一句话
• 只要决心成功，失败永远不会把我击垮！
• 慢慢的我发现这种想法错的离谱它并不只 是销产品本身而且在销售产品的同时能够 成功的将自已推销出去还要懂得与不同的 人去沟通。
• 后来发现，要想与人成功的沟通其实不是 那么简单，想要和他们交流你就要去融入 其中，其实有点难。
• 有很多人就在这阶段就放弃了自己曾经 的 梦和目标。更放弃了自己。孰不知再坚持 一下，就会有意想不到的收获了。
• 立刻行动，接受改变。每天工作给自已一 个激励，保持一个良好的心情，开开心心 出去工作与心事重重出去工作，其结果是 截然不同的。
• 改变所能改变的，接受所不能改变的。这 是作为销售人员必须具备的一种心态，因 为很多时候并不是你没有努力，只是有时 就差那么一点运气。可工作还得继续，我 们惟有不断调整自己的心态，才能把销售水； • 随着面对的客户的增多，阅历的加深，渐 渐明白销售行业的奥妙。 • 熬过了最艰难的几个月，也尝到了轻易成 功的甜头，却慢慢失去了奋斗的目标，迷 失了方向，没有了前进的动力。
• 想当初接触销售时我们以为它就是单纯的 卖东西只是一种工作一个可以让我生存下 去的饭碗只要拥有一定的专业知识了解自 已的产品就能够做好销售。
第三重境界：看山还是山，看水还是水； • 有的销售人员经过长期的积累和磨炼，他 们 会有一个良好的、积极的心态。 • 他们碰到困难是经常的事，但是他们要先 解决好才能考虑别的，从不 逃避！
• 他们会不断的反思自己。能否胜任销售工 作，如果能，则以一个积极的心态对待销 售它。
• 时刻明确 目标和自我定位。将自己的工作 目标细化，逐个来解决它，不会一味追求 自己很难达到的目标，摆正在工作中的位 置，调整好自己的工作角色。只有扮演好 自己在现在工作中的角色才能改变以后工 作中的位置。
销售的三种境界
销售的三种境界销售的三种境界。
销售是一种心态，一种生活方式。
销售有三种境界。
最低级的境界是卖产品，第二级是卖价值，将价值卖出来不单纯是将价格提高,而是通过合理的手段将本身的价值提高放大.最高级别则是卖观念、依靠人格魅力。
作为销售，除销售的你的产品之外，更重要的是销售你的影响力。
影响力的积累来自于人脉关系，还有文化底蕴和技术内涵，甚至是为人处事种种哲学，都是会极大地影响你在客户面前的形象。
技巧不是一日之功，影响力赢取终身的客户。
1、刚接触销售或刚到公司，开始学习销售。
只是产品的推销者，他们对产品的功能慢慢熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，经常会在价格上作不断的让步。
此类销售人员像记叙文,总喜欢按标准程序从头到尾阐述。
一般只考虑自己利益，不考虑客户的实际困难，整天急吼吼地催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。
2、比较了解公司及所售产品，在实战中摸爬滚打有输有赢。
此类销售人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户。
像议论文,喜欢和别人争论,把对方说服为止,总显得自己很有知识,让别人高看自己一眼。
懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。
这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。
3、此类销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。
很多销售技巧已养成习惯，可根据不同的客户及情形使用不同的技巧。
像散文,形散而神不散，和客户谈天说地拉家常,融洽和对方的关系,无形中控制对方的思想和观念,赢取对方的充分信赖。
最高层次的销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。
销售三重境界
销售三重境界---围人、维人、为人销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去.销售的三重境界围人这种以“围人”思想为主的销售人员,更多地将被客户看成是惟利是图的商人.第一个境界是“围人”.初级的销售多半是处于这个阶段.顾名思义,所谓围人更多的就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们应当掌握类似于客户发掘、接近客户、推介购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截.保健产品很多采用的是围人的策略,比如曾经有一家非常大的保健品公司,他们的销售收入80%来源于会议营销的形式,所谓的会议营销基本上都是精心设计好的圈套,只要消费者进入到会议中,那么他们就会被四面八方、或明或暗的销售人员围追堵截.曾经一次客户宣讲会上,竟然60%的人员是他们自己的销售,或者是花大价钱请来的托儿.孤单的客户就像是掉进可怕的陷阱中,很快被这些围捕的人“撕碎”.当他们明白过来的时候,所有的钱已经被掠夺走了.这是典型采用“围人”策略的例子.现实中,这只是一个非常极端的情况,很多企业的销售人员并不完全是这样,但是他们或多或少有这样的“围人”问题.这种以“围人”思想为主的销售人员,更多地将被客户看成是惟利是图的商人,在客户与他们之间缺乏必要的信任,完全是一种简单的金钱关系,这种对于低值产品且批量不大的企业还可以维持下去,但对于高值产品或者是很高技术含量,或者是需要长期售后服务的产品来说,这样的“围人”方式肯定是非常不妥的.尽管如此,围人作为基础的战术动作所有的销售人员还是应当掌握的,但切忌不能将围人作为销售追求的终极目标,那就变成了“活着是为了吃饭”这样愚蠢的问题.销售的三重境界维人所谓的维系就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系.第二个境界是“维人”.维的概念是维系,所谓的维系就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系.这个层次无疑要比上一个层次前进很多.善于维人的销售人员,他们掌握的基本技能除了上面类型应当掌握的内容之外,还应当包括类似于需求分析、关系把握、决策流程、危机处理等等能力,这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇,特别是高货值,或者是需要复杂技术及售后服务的产品上,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜.所有的大客户销售都必须是“维人”的高手,曾经有一家公司,他们是做消防设备与材料的企业,他们面对的客户经常是非常大的建设项目,由于设备的货值高、周期长,所以无论是甲方、乙方的决策过程都是非常烦琐的,有时涉及二、三十人之多.期间任何一个非常小的疏忽都会造成项目的前功尽弃,因此销售人员必须小心翼翼地观察好他们接触的任何一个人,包括他们的关系、权力、偏好,甚至是他们家人的偏好等等.以决定到底应当如何博取他们的信任与欢心.在这样的大宗生意的面前,过分的急躁会让客户产生巨大的不安,长时间的关系维护似乎是建立客户信任的唯一办法.因此,公司清醒地认识到,他们需要从战略上将关系建立作为重要的资源看待.各种有利于发掘并建立长久关系的手段将成为投资的重点.维人比起“围人”来要前进了一大步,但是骨子里面仍然没有逃脱做买卖的宿命.很多信奉客户关系的人最终会发现,这种客户关系是建立在巨大成本之上的沙丘,所有的利益相关者,在面对更好的选择或者是威胁到自己的切身利益的时候,都会义无反顾地抛弃以前的朋友,因为他们非常清楚,所谓的关系都是在相互的各取所需,一旦这种相互的需要变得不那么重要,就会产生巨大的变化.因此“维人”仍然是惟利是图的变种,骨子里面仍然是相互的利用、买卖关系,所有的以这种手段为生的企业或早或晚都会走到尽头.销售的三重境界为人为人的核心就是：君子爱财,取之有道.就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,都能够为别人创造价值.第三个境界是“为人”.销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去.对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的.通过一个人的为人处事能够透彻地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题.为人的核心就是：君子爱财,取之有道.就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,都能够为别人创造价值.万科的王石曾经说过：我们从来不挣 25%以上的利润.是真的不挣了吗比如利润是40%,除去25%以后,还剩15%,这15%的利润不要了,不是这样的.这句话的理解应当是：25%的利润是我们创造的客户价值,这是我们应当得到的,而剩余的部分是机会,有更好,没有也没有关系.在销售中“为人”一定要实在,什么叫做实在,就是我们能够创造多少价值,我们就要多少钱,如果抱着做买卖、做生意的思想去完成销售,这样的销售永远是暂时的.销售应当创造产品之外的价值,就是这个产品由于你的存在就会多卖一些钱,或者是由于你的存在就可以多卖一些货,这就是销售人员的价值,这种价值是得到客户认可的,并可以用金钱来衡量的.为人还应当强调做人的原则,就是什么事情是可以做的,什么事情是不能做的,什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,所有这些都是为人的原则问题,没有原则的人是不会得到别人的尊重的.任何一个人应当有最低的道德底线,包括职业底线,在这种道德底线的指引下,能够长期不懈的坚持,就会为自己的做人打下非常明显的记号不同的销售人员的境界是不一样的,但是无论他们处于什么样的境界,我们都有责任与义务牵引他们向更高的境界迈进,他们也会在艰苦卓绝的销售过程中,不断地修炼并最终获得正果。
销售的最高境界
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂.取众人之长,才能长于众人.2、信赖感大于实力.销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到.销售,就要积德行善4、拒绝是成交的开始.销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱.5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案.6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现.7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务做到这三点,你不想成功都难8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值.9、所有的一切事物,都要学会去链接.情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流.10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务.成交后,服务才刚刚开始11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉.12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象.13、销售等于收入.这个世界上所有的成功都是销售的成功.当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了.14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻.15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴,只是斧头不够快；不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格.17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人.18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯.成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长.19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系.销售就是建立关系,建立人脉.20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好.你的选择大于努力十倍.如果你为穷人服务,你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石.21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉是你的细节失败了,让顾客不爽了.22、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说；服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式.23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱爱他就成交他吧收到钱是帮助顾客的开始.24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往.25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到.26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量；销售就是建立感情,销售就是获取信任.27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心.28、因为熟练,所以专业；因为专业,所以极致.只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家.任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果.顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任.29、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助顾客为什么要帮我转介绍顾客为什么向我买单30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿.买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题.要不断的向顾客塑造产品的价值.31、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢.热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客.31、销售真大的敌人不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是：你的抱怨你的借口你的懒惰。
销售3个等级和服务3个层次
销售也分级别，你在哪一级？初级销售：吆喝！初级销售，客户把他看成产品专家，只关心项目本身，以产品以及技术本身作为切入点进行销售。
侧重介绍产品技术指标，一味强调报价低，只能接触到项目操作层面的人。
二级销售：引诱！二级销售，客户把他看成潜在的资源，偏重对项目过程的控制，研究客户的需求，提出解决方案，侧重系统整体方案的说明，站在客户角度适当降低他们的成本，接触到项目管理层面的人，能够灵活应对客户内部的不同声音，积极响应。
三级销售：做局！三级销售，客户把他看成可以推心置腹的顾问，一个非常有价值可以接纳的人，掌控全局并影响项目的结果，在中级销售基础上对客户内部势力进行销售，不仅包括系统方案，还包括对客户个体利益的整体考虑，思考怎样为客户带来增值，达到双赢甚至多赢，接触的是对方的高级决策者，在听到不同声音之后，善于分析，缔结客户内部的支持力量，形成利益结合体，未雨绸缪，对公司资源进行有效地计划和约定，合理使用公司资源。
服务=关心关心就是服务，打动客户的三种服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?1让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
2服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。
这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?3服务的重要信念：1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质、个人成就成正比。
陈怀德传销售三境界：最低级的境界是卖产品
陈怀德传销售三境界：最低级的境界是卖产品最低级的境界是卖产品，第二级是卖价值，最高级别则是卖观念，依靠人格魅力。
作为销售，除销售你的产品之外，更重要的是销售你的影响力构建买方与卖方的关系。
陈怀德传销售三境界，销售人员需要对客户做出真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。
陈怀德传销售三境界，做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话。
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。
陈怀德传销售三境界，很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。
陈怀德传销售三境界，因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
陈怀德传销售三境界，例如，每个电话都应该以客户同意去做或将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。
陈怀德传销售三境界，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
陈怀德传销售三境界，这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑。
如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。
陈怀德传销售三境界，没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听。
销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。
陈怀德传销售三境界，更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。
陈怀德传销售三境界，是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案。
陈怀德传销售三境界，大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。
事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。
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销售人员的三境界：坐人、作人、做人很多销售人员是没有价值的，或者说价值不高，他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用
第一个境界是“坐人”
“坐人”的概念比较直白，就是坐下来的人。
作为销售人员的第一项功夫就是能够在客户的面前坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。
我们很多的销售人员只能在客户面前站立，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，这种状况下的销售更多的是在被客户驱使，并没有得到客户的尊重，当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，即便是受到再多的非难，也应当能够坐下来，坐下来是关键的一步。
这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。
很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是“作人”
这里的“作人”是作关系，销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系。
很多销售人员属于这种类型，他们可能什么都不会，但是他们很会处理人的关系，他们天生具有跟人打交道的能力，他们通过各种手段维系客户关系，在具有同等的竞争条件下，这种销售人员具有极大的客户优势。
它比上面的“坐人”有了巨大进步，但是过分地依靠关系进行操作，会丧失原则，甚至会直接损害公司及客户的利益，这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。
因此企业中多数仅仅以“作人”的关系为主的销售人员，多半不是非常容易领导，甚至并不是很忠诚且稳定的人。
“作人”的关系是一般销售人员非常欠缺的技能，单纯的强调关系是不完全的，没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。
比如，销售人员中总可以找到这样的人员，他们为人正直、勤奋，也不笨，但是他们天天艰苦地工作，并没有换来很好的业绩，有时候我们看着他们着急的时候，甚至认为这些人是否真的适合做销售，他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢？“天道酬勤”这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。
他们到底缺乏什么呢？事实上他们缺乏的就是“作人”的功夫，骨子里面就是缺乏人际勇气的，或者是不善于处理人际关系的体现。
因此,作关系是一个非常重要的
技能，如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是“做人”
无论任何事归根结底都会落实到“做人”的层面，它是最基础的也是最高端的。
世界上所有的事情就是这样，越是重要的事情越是简单，越是大的事情越是简单，越是高端的事情越是简单。
这里的简单主要是指形式的简单化，而不是指内容的简单化，简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵，这就是“觉悟”。
销售人员到了一定的阶段需要觉悟，他需要不断地思考:客户到底是什么？我们为什么要与客户做生意？我们能给他们带来什么？除了钱之外，我们还要追求什么？等等，这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
“做人”问题有两个层面。
第一个层面是道德层面。
就是说作为销售人员来讲，为人的基本原则必须非常明确，他要清楚地知道:什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，什么事是可以做的，什么事是不能做的。
彻底明白了这些问题，做人就会有原则，就会形成正确的行为准则，长期地坚持就会形成强大的生产力，形成正确的人格取向。
第二个层面是价值层面。
无论是谁要获得客户的认可，除了道德层面之外，还需要不断地为客户创造价值，而且是创造与别人不同的价值，或者是超出别人的价值，一个没有任何价值的人，很难
赢得别人的尊重。
对于价值的问题有很多误区，比如销售人员的价值到底应当体现在什么方面，我们的销售到底是产品价值的体现，还是销售价值的体现。
如果销售额增长了20%，这里面有多少是产品自身带来的价值，有多少是通过销售人员的努力带来的价值。
所有这些都是属于价值层面的问题。
我们很多的销售人员是没有价值的，或者说价值不高的，他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用，这样的价值谈何被客户认可？
销售最高境界是做人，“做人”就是要有原则与价值，透彻地觉悟这一点，将会促进企业的蓬勃发展。