销售员的成长有哪三种境界
销售的三个段位，看看你在哪个段位了？
销售的三个段位，看看你在哪个段位了？职场销售行业中能沉淀下来的精英都是人才，不可否认的是....太多人还没有入门就已经战死沙场，留下来的不管是哪方面都获得了很丰厚的回报，这里包括能力，财富.....骏亿今天跟你分享的是每一个阶段获得的收获是不一样的，下面我就分享三个阶段，也可以说是段位，看看你到哪一个段位了.... 1. 卖产品思维这也是很多新手的阶段，手上有什么产品，就想着如何把产品卖给客户，见到客户总想把产品所有的功能介绍给客户，这是典型的卖产品思维这个阶段的销售人员只是把焦点放在产品功能上，没有考虑到客户的需求，是否能满足客户的需求，没有深入研究，所以....在这个阶段的销售人员是非常累的，由于经验不足，产品知识掌握的不够，再说你的行为表现已经给到客户的感觉是：你就是一个推销员，跟其他推销人没有什么区别，所以.....很少有人跟你买单，因为你没有给到客户“不一样”卖产品思维2. 卖需求思维这个段位的销售人员会上面阶段的销售人员会好点，但离优秀还有一段距离不可否认的是，这个段位的销售人员懂得利用客户的需求作为策略，同时....不是所有的客户都会被你问出他的需求，有句话说的好“现在的客户都非常的鬼精，产品利润太明朗了，客户见过的套路太多了，时刻防着你呢”你是不是也会有这样的认为呢？进入这个阶段如果突破不了瓶颈，请往下看....卖需求思维3. 卖个人品牌，卖自己的影响力相信你也听过，或者看过，有些人没有什么销售经验，但是他们开单却不懒，这是为什么呢？现在骏亿来给你解开这个谜底.....不管任何行业我们永远都是跟人发生链接，特别线下销售就更加特别重要了，相信你也听过一句话“80%建立信赖感，20%用来成交”什么意思？.....那些高手大都数在前面都不会销售产品，也不会销售需求，而是干嘛？他们在想办法先搞定人，只有先把人搞定了，产品顺便说下，成交就非常简单了，为什么你在前面那么吃力却不讨好呢？核心就是：客户根本就不相信你，所以你介绍产品，说需求，客户都是抗拒的，即使问出的需求也是客户放出的烟雾弹，所以你成交的时候，明明感觉解决客户的问题了，但是.....客户就不跟你买单，所以你的成交就会有很大的阻力卖个人思维总结：职场销售行业最终是与人打交道，核心是先搞定人，先卖自己，卖信任，卖自己的专业（产品专业知识必须专业）卖自己的品牌，卖自己的真诚今天就写到这里了，希望对你有帮助，我是李骏亿，销售营销思维发起人PS：想了解销售营销思维秘维，点开头像，右上角私信“营销”会自动回复给你。
销售人员的成长
销售人员成长过程的四个阶段作为普通规律的总结，我们把销售人员的成长过程人为划分成四个阶段：第一阶段：应怜屐齿印苍苔，小扣柴菲久不开。
（一般是0-3个月的同事）不管在哪个行业，初涉销售者，首先要克服的就是自我心理障碍。
销售这个职业，注定要和很多陌生人打交道，既要主动进行讲解，又要被动回答一些问题。
于是很多人表现出一种“沟通紧张”症状，本来想好的内容，一开口，全忘记了。
紧张打击自信心，表现为更加胆怯，更加不敢行动。
另外，由于对产品或者业务不太熟悉，也会导致谈话支支唔唔，甚至答非所问。
销售人员在这个阶段会唯唯诺诺，手足无措，既盼望今天早点结束，又害怕明天太早到来。
唉，销售，很累！很累的应对方法：1、经常听附近同事们的谈话内容，记录一些不错的谈话素材，尽快形成自己的应用习惯；2、明确现阶段给客户去电的目的，目的无非就是：核实客户信息、找到负责人、自我介绍等。
不需要对自己要求太高。
3、客户也是人，不是神。
客户根本不是上帝，没不要把自己的身份降的太低。
掌握这一规律，才能正常地与人沟通。
4、抓紧时间、主动学习，尽快掌握一些基础知识，为下一阶段能够谈些实质内容做好准备。
5、一般情况下，第一阶段会维持2-3个月左右，这是正常的，没必要沮丧。
第二阶段：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
（一般是3-8个月的同事）随着公司的培训和个人的进步，对产品和业务逐步熟悉了，这时候销售人员的自信心明显提高很多，敢跟客户主动沟通了，也能比较流畅的回答一些问题了。
然而，销售人员依然仅仅是站在自己的角度去考虑问题，至于客户究竟在意的是什么还是浑然不知。
很多培训都说“要站在客户的角度考虑问题”，但是何其难也！没有经验的积累，很难准确判断客户的真实想法，是价格异议吗？是服务异议吗？是品牌异议吗？仿佛一切环节都有异议，又仿佛一切都不是问题，再次对自己产生质疑，我适合做销售吗？唉，销售，很苦！1、时刻不忘“销售是排除异议的过程”这一定义，围绕着这一基本原则开展工作。
销售的3个层次
是一种心态，一种生活方式。
有三种境界。
最低级的境界是卖产品，第二级是卖价值，最高级别则是卖观念、依靠人格魅力。
作为，除的你的产品之外，更重要的是你的影响力。
影响力的积累来自于人脉关系，还有文化底蕴和技术内涵，甚至是为人处事种种哲学，都是会极大地影响你在客户面前的形象。
技巧不是一日之功，影响力赢取终身的客户。
1、刚接触或刚到公司，开始学习。
只是产品的推销者，他们对产品的功能慢慢熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，经常会在价格上作不断的让步。
此类人员像记叙文,总喜欢按标准程序从头到尾阐述。
一般只考虑自己利益，不考虑客户的实际困难，整天急吼吼地催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户上量我们应该为客户做哪些工作。
2、比较了解公司及所售产品，在实战中摸爬滚打有输有赢。
此类人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户。
像议论文,喜欢和别人争论,把对方说服为止,总显得自己很有知识,让别人高看自己一眼。
懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。
这种层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，就难免出现危机。
3、此类人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。
很多技巧已养成习惯，可根据不同的客户及情形使用不同的技巧。
像散文,形散而神不散，和客户谈天说地拉家常,融洽和对方的关系,无形中控制对方的思想和观念,赢取对方的充分信赖。
最高层次一样的销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。
销售人员的成长阶段有哪些
销售人员的成长阶段有哪些推荐文章应对保守型客户的方法有哪些热度：电话工作人员回访客户有哪些原则热度：不同客户的行为方式有哪些热度：常见的客户成交信号热度：反客为主的销售技巧有哪些热度：在浩瀚的市场海洋中，销售团队总是伴随着企业茁壮成长。
回顾每一个优秀市场人员的成长历程，我们不难发现，任何成功者都是一步一步走向胜利的。
回头望去，有艰辛，有喜悦，竟是无限感慨。
那么销售人员的成长阶段有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售人员的成长四个阶段：销售人员的成长段第一阶段：应怜屐齿印苍苔，小扣柴扉久不开不管在哪个行业，初涉销售者，首先要克服的就是自我心理障碍。
销售这个职业，注定要和很多陌生人打交道，既要主动进行讲解，又要被动回答一些问题。
于是很多人表现出一种“沟通紧张”症状，本来想好的内容，一开口，全忘记了。
紧张打击自信心，表现为更加胆怯，更加不敢行动。
另外，由于对产品或者业务不太熟悉，也会导致谈话支支唔唔，甚至答非所问。
销售人员在这个阶段会唯唯诺诺，手足无措，既盼望今天早点结束，又害怕明天太早到来。
销售人员的成长第二阶段：不识庐山真面目，只缘身在此山中随着公司的培训和个人的进步，对产品和业务逐步熟悉了，这时候销售人员的自信心明显提高很多，敢跟客户主动沟通了，也能比较流畅的回答一些问题了。
然而，销售人员依然仅仅是站在自己的角度去考虑问题，至于客户究竟在意的是什么还是浑然不知。
很多培训都说“要站在客户的角度考虑问题”，但是何其难也!没有经验的积累，很难准确判断客户的真实想法，是价格异议吗?是服务异议吗?是品牌异议吗?仿佛一切环节都有异议，又仿佛一切都不是问题，再次对自己产生质疑，我适合做销售吗?销售人员的成长第三阶段：江畔何人初见月，江月何年初照人不断自我完善，是一个销售人员应该具备的基本素质。
于是通过看书学习来提高自己，通过向前辈们咨询来获得经验，总感觉自己对业务已经非常熟悉了，总感觉自己的沟通已经不存在瓶颈了，总感觉自己已经排除了客户的所有异议。
销售三重境界
销售三重境界---围人、维人、为人销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去.销售的三重境界围人这种以“围人”思想为主的销售人员,更多地将被客户看成是惟利是图的商人.第一个境界是“围人”.初级的销售多半是处于这个阶段.顾名思义,所谓围人更多的就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们应当掌握类似于客户发掘、接近客户、推介购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截.保健产品很多采用的是围人的策略,比如曾经有一家非常大的保健品公司,他们的销售收入80%来源于会议营销的形式,所谓的会议营销基本上都是精心设计好的圈套,只要消费者进入到会议中,那么他们就会被四面八方、或明或暗的销售人员围追堵截.曾经一次客户宣讲会上,竟然60%的人员是他们自己的销售,或者是花大价钱请来的托儿.孤单的客户就像是掉进可怕的陷阱中,很快被这些围捕的人“撕碎”.当他们明白过来的时候,所有的钱已经被掠夺走了.这是典型采用“围人”策略的例子.现实中,这只是一个非常极端的情况,很多企业的销售人员并不完全是这样,但是他们或多或少有这样的“围人”问题.这种以“围人”思想为主的销售人员,更多地将被客户看成是惟利是图的商人,在客户与他们之间缺乏必要的信任,完全是一种简单的金钱关系,这种对于低值产品且批量不大的企业还可以维持下去,但对于高值产品或者是很高技术含量,或者是需要长期售后服务的产品来说,这样的“围人”方式肯定是非常不妥的.尽管如此,围人作为基础的战术动作所有的销售人员还是应当掌握的,但切忌不能将围人作为销售追求的终极目标,那就变成了“活着是为了吃饭”这样愚蠢的问题.销售的三重境界维人所谓的维系就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系.第二个境界是“维人”.维的概念是维系,所谓的维系就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系.这个层次无疑要比上一个层次前进很多.善于维人的销售人员,他们掌握的基本技能除了上面类型应当掌握的内容之外,还应当包括类似于需求分析、关系把握、决策流程、危机处理等等能力,这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇,特别是高货值,或者是需要复杂技术及售后服务的产品上,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜.所有的大客户销售都必须是“维人”的高手,曾经有一家公司,他们是做消防设备与材料的企业,他们面对的客户经常是非常大的建设项目,由于设备的货值高、周期长,所以无论是甲方、乙方的决策过程都是非常烦琐的,有时涉及二、三十人之多.期间任何一个非常小的疏忽都会造成项目的前功尽弃,因此销售人员必须小心翼翼地观察好他们接触的任何一个人,包括他们的关系、权力、偏好,甚至是他们家人的偏好等等.以决定到底应当如何博取他们的信任与欢心.在这样的大宗生意的面前,过分的急躁会让客户产生巨大的不安,长时间的关系维护似乎是建立客户信任的唯一办法.因此,公司清醒地认识到,他们需要从战略上将关系建立作为重要的资源看待.各种有利于发掘并建立长久关系的手段将成为投资的重点.维人比起“围人”来要前进了一大步,但是骨子里面仍然没有逃脱做买卖的宿命.很多信奉客户关系的人最终会发现,这种客户关系是建立在巨大成本之上的沙丘,所有的利益相关者,在面对更好的选择或者是威胁到自己的切身利益的时候,都会义无反顾地抛弃以前的朋友,因为他们非常清楚,所谓的关系都是在相互的各取所需,一旦这种相互的需要变得不那么重要,就会产生巨大的变化.因此“维人”仍然是惟利是图的变种,骨子里面仍然是相互的利用、买卖关系,所有的以这种手段为生的企业或早或晚都会走到尽头.销售的三重境界为人为人的核心就是：君子爱财,取之有道.就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,都能够为别人创造价值.第三个境界是“为人”.销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去.对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的.通过一个人的为人处事能够透彻地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题.为人的核心就是：君子爱财,取之有道.就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,都能够为别人创造价值.万科的王石曾经说过：我们从来不挣 25%以上的利润.是真的不挣了吗比如利润是40%,除去25%以后,还剩15%,这15%的利润不要了,不是这样的.这句话的理解应当是：25%的利润是我们创造的客户价值,这是我们应当得到的,而剩余的部分是机会,有更好,没有也没有关系.在销售中“为人”一定要实在,什么叫做实在,就是我们能够创造多少价值,我们就要多少钱,如果抱着做买卖、做生意的思想去完成销售,这样的销售永远是暂时的.销售应当创造产品之外的价值,就是这个产品由于你的存在就会多卖一些钱,或者是由于你的存在就可以多卖一些货,这就是销售人员的价值,这种价值是得到客户认可的,并可以用金钱来衡量的.为人还应当强调做人的原则,就是什么事情是可以做的,什么事情是不能做的,什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,所有这些都是为人的原则问题,没有原则的人是不会得到别人的尊重的.任何一个人应当有最低的道德底线,包括职业底线,在这种道德底线的指引下,能够长期不懈的坚持,就会为自己的做人打下非常明显的记号不同的销售人员的境界是不一样的,但是无论他们处于什么样的境界,我们都有责任与义务牵引他们向更高的境界迈进,他们也会在艰苦卓绝的销售过程中,不断地修炼并最终获得正果。
？销售人员成长周期
销售人员的成长周期销售人员的成长周期性是指从进入销售岗位到最后退出的整个历程。
总的来说，销售人员的成长主要分为这样五个时期：激情期、挫折期、成长期、成熟期、衰落期。
通过分析不难发现，不同时期销售人员的反应是不一样的，他们所需要的教育与帮助也是不一样的，因此，了解销售人员的成长周期，可使企业有针对性地选择更为科学适用的训练手段，快速培育更多优秀的销售人员，让极具市场性的销售人员在科学控制之下，可以达到更加有效的成长效果。
激情期：强化入门培育的好时机激情期是销售人员的黄金时期，此时的销售人员积极向上，充满表现欲及对未来的憧憬。
由于此时员工刚接触到公司的文化和产品，有较强的好奇心，而且接受到的多是正面信息和教育，或者说他们根本没机会接触到反面信息，这种激情足以支撑销售人员挺过第一轮的销售挫折。
在激情期，发现销售员工的问题是员工管理的根基，比如：基础价值观的问题、应当听谁的话的问题、应当学什么的问题、发展方向的问题等等。
因此，加强销售员工激情期的培育，并重视培训内容的选取十分重要。
否则，任其自然发展或简单应付，只对其进行产品培训就上岗，必然会为其今后的发展埋下祸根。
因此，多数企业在“模压式训练系统”中都规定，公司的高层领导再忙也要参加新员工的初期训练工作。
由于激情期的持续时间一般都不长，加之不同行业、不同销售类型有较大区别，因此，必须重视这一时期对销售员工的进一步甄选。
效率型销售人员的激情期要比效能型的销售人员短很多，比如导购人员的激情期只有一周左右，而大客户销售人员的激情期可能会持续三个月甚至更长。
激情期是对销售人员培养的黄金期，在这一期间加强销售人员的甄选、培训工作，提高销售人员的“成活率”非常有效。
若能通过管理延长销售员工的激情期、压缩其挫折期，就能使销售人员尽快步入成长期。
总之，激情期是新员工形成新的组织文化、组织习惯的主要时期，是企业最珍贵的教育阶段。
挫折期：留下的才是你真正需要的满怀激情走上工作岗位的销售人员，很快便会在具体的工作中不断碰壁，开始质疑自己的选择与判断，懒散、缺乏斗志，甚至会打消继续工作下去的决心，这就进入了挫折期。
销售员成长过程中必经的三大阶段
销售员成长过程中必经的三大阶段做销售是最能锻炼人的工作，也是让人成长最快的一个工作，一名销售员从最初的入职到成为一名优秀的销售员，其在成长过程中必然会经历跌宕起伏的变化，总结起来，可分为以下三大阶段。
第一阶段：独上高楼，望尽天涯路这是初做销售业务人员尤其是身处异地背井离乡的业务人员真实的内心写照。
无论是刚毕业的大学生还是刚刚到异地打拼的年轻人，他们在一时之间无法找到适合自己的工作或者是其他原因只能去做销售业务员，当然也有很多人喜欢做销售业务，无论哪种原因，当这些怀揣希望和梦想一心想成就一番事业的年轻人初入销售路时，在少则三个月多则半年甚至一年或两年的时间内，他们感觉到的除了孤独还是孤独，孤立无援：客户资源短缺，经验极度匮乏，朋友少之又少，任务重之又重……总之“独上高楼，望尽天涯路”，却似乎路路不通，此时此刻，他们最需要的是理解和关怀，但是在销售行业尤其在中国这个唯结果论的现实面前，理解和关怀有如稀世珍宝，这使得销售业人员流动性非常大，尤其在新业务员队伍，人员流失率高的惊人。
优秀业务员度过此阶段的诀窍：逼迫自己!这种逼迫一方面来自自己强烈的成功欲望，一方面来自残酷的生存现实。
我以为自我逼迫或说主动逼迫对自己来讲是必要的，因为如果被情势或环境逼迫，将非常被动，被动应战往往很仓促，并且毫无计划性与兴趣可言，因此对此被动选择放弃者居多。
不过，作为团队建设者与管理者，对于此时过多的的人员流失率，不必太在意，因为该阶段本身就是一个淘汰期，这一时期持续时间并不长，一般1——3个月。
第二阶段：山重水复疑无路，柳暗花明又一村艰难的捱过第一阶段的业务员，在这一阶段开始有所收获：客户陆续建立了关系，并且也有很多开始签单订货，但是真正熬到此时的业务员实在不多。
我记不得从哪一篇文章中读过这样一句话：成功就在拐弯处。
而中国有句古语：天无绝人之路。
其实如果很多人在最难过的时候选择坚持的话，哪怕再坚持一两个月，或许情况会截然不同。
销售人员的三境界坐人作人做人1040201672
销售人员的三境界：坐人、作人、做人很多销售人员是没有价值的，或者说价值不高，他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用此文为《新智囊》上期刊登的《销售三境界》的姊妹篇，在上期文章中主要谈的是销售的“为人”三境界，本文要谈的是销售“做人”三境界，做人与为人有相同之处，但是从销售的角度细究起来，又有一些不同。
第一个境界是“坐人”“坐人”的概念比较直白，就是坐下来的人。
作为销售人员的第一项功夫就是能够在客户的面前坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。
我们很多的销售人员只能在客户面前站立，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，这种状况下的销售更多的是在被客户驱使，并没有得到客户的尊重，当然也更不会让客户感受到我们的价值。
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补充一下信息实名认证要用到身份证相片用手机照下来然后上传上去就行了，实名认证是对用户资料的真实性进行验证审核。
保障用户的合法权益坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，即便是受到再多的非难，也应当能够坐下来，坐下来是关键的一步。
这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。
很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是“作人”这里的“作人”是作关系，销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系。
很多销售人员属于这种类型，他们可能什么都不会，但是他们很会处理人的关系，他们天生具有跟人打交道的能力，他们通过各种手段维系客户关系，在具有同等的竞争条件下，这种销售人员具有极大的客户优势。
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销售员成长的三种境界
这里分享销售员成长的三个境界！
第一个境界是“坐人”
“坐人”的概念比较直白，就是坐下来的人。
作为销售人员的第一项功夫就是能够在客户的面前坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。
我们很多的销售人员只能在客户面前站立，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，这种状况下的销售更多的是在被客户驱使，并没有得到客户的尊重，当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，即便是受到再多的非难，也应当能够坐下来，坐下来是关键的一步。
这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。
很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是“作人”
这里的“作人”是作关系，销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系。
很多销售人员属于这种类型，他们可能什么都不会，但是他们很会处理人的关系，他们天生具有跟人打交道的能力，他们通过各种手段维系客户关系，在具有同等的竞争条件下，这种销售人员具有极大的客户优势。
它比上面的“坐人”有了巨大进步，但是过分地依靠关系进行操作，会丧失原则，甚至会直接损害公司及客户的利益，这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。
因此企业中多数仅仅以“作人”的关系为主的销售人员，多半不是非常容易领导，甚至并不是很忠诚且稳定的人。
“作人”的关系是一般销售人员非常欠缺的技能，单纯的强调关系是不完全的，没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。
比如，销售人员中总可以找到这样的人员，他们为人正直、勤奋，也不笨，但是他们天天艰苦地工作，并没有换
来很好的业绩，有时候我们看着他们着急的时候，甚至认为这些人是否真的适合做销售，他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢？“天道酬勤”这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。
他们到底缺乏什么呢？事实上他们缺乏的就是“作人”的功夫，骨子里面就是缺乏人际勇气的，或者是不善于处理人际关系的体现。
因此,作关系是一个非常重要的技能，如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是“做人”
无论任何事归根结底都会落实到“做人”的层面，它是最基础的也是最高端的。
世界上所有的事情就是这样，越是重要的事情越是简单，越是大的事情越是简单，越是高端的事情越是简单。
这里的简单主要是指形式的简单化，而不是指内容的简单化，简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵，这就是“觉悟”。
销售人员到了一定的阶段需要觉悟，他需要不断地思考:客户到底是什么？我们为什么要与客户做生意？我们能给他们带来什么？除了钱之外，我们还要追求什么？等等，这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
“做人”问题有两个层面。
第一个层面是道德层面。
就是说作为销售人员来讲，为人的基本原则必须非常明确，他要清楚地知道:什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，什么事是可以做的，什么事是不能做的。
彻底明白了这些问题，做人就会有原则，就会形成正确的行为准则，长期地坚持就会形成强大的生产力，形成正确的人格取向。
第二个层面是价值层面。
无论是谁要获得客户的认可，除了道德层面之外，还需要不断地为客户创造价值，而且是创造与别人不同的价值，或者是超出别人的价值，一个没有任何价值的人，很难赢得别人的尊重。
对于价值的问题有很多误区，比如销售人员的价值到底应当体现在什么方面，我们的销售到底是产品价值的体现，还是销售价值的体现。
如果销售额增长了20%，这里面有多少是产品自身带来的价值，有多少是通过销售人员的努力带来的价值。
所有这些都是属于价值层面的问题。
我们很多的销售人员是没有价值的，或者说价值不高的，他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用，这样的价值谈何被客户认可？
销售最高境界是做人，“做人”就是要有原则与价值，透彻地觉悟这一点，将会促进企业的蓬勃发展。