普外科2015年工作总结

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2015年普外科诊疗方案总结

2015年普外科诊疗方案总结
2015年如白驹过隙，回顾这一年，科室在大家的共同努力下取得了不小的成绩，是值得肯定和欣慰的。

在这一年，我们严格执行行业有关技术标准与规范，实行了中西医双重诊断与疗效标准，疾病的诊断准确率达到了97.0%以上，形成了自己的优势病种，如：肝内外胆管结石、阑尾炎、肠梗阻。

严格按照诊疗方案执行，定期进行优化。

门诊及住院病人数达到12150人，其中优势病种达病人总数的60%。

我科根据实际情况，制定3个病种的质量管理标准，建立了相应的质量控制体系，从而使医疗质量有了较大的提高。

作为中医院的一个临床外科，我科积极相应中西医结合主题，将中医治疗运用到临床中，取得了小小疗效，待进一步发展与研究。

希望在明年我们能在这方面有所进步。

普外科
2015年02月01日。

2015年普外工作总结

2015年上半年工作总结及2016年工作计划（普外7楼）在刚刚过去的2015上半年，在科室全体同事的共同努力下，工作取得了可喜的成绩：总结如下。

一．增进科室凝聚力，创新优质服务。

１全体科室工作人员认真学习各项医院管理工作制度，认真执行，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。

２．创新优质服务新模式本年度在科室各个专业领域，积极开展微创诊疗工作，在下肢慢性静脉功能不全的激光治疗，乳腺微创麦默通治疗工作方面继续取得可喜成绩。

同事积极开展疝外科的局麻手术，为日间手术积极创造条件，同时开展了疝外科腹腔镜微创治疗，开创我院疝外科微创治疗的新局面。

其中疝局麻手术开展取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。

一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

３．科室上半年一方面加大对医生的管理和惩戒力度。

另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证了科室上半年完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

４．抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（１）学习模范人物与先进典型相结合；（２）评先树优，职称评定相结合；（３）平常表现与外出进修相结合。

二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平１．注重人才队伍建设在过去的一年，先后派出科室相关专业骨干医师到北京上海，浙江等各大医院进修学习。

从事普外科工作总结报告

一、前言自担任普外科工作以来，我始终秉持“以病人为中心”的服务宗旨，严格要求自己，不断提升业务能力和服务水平。

现将我在普外科工作期间的工作总结如下：一、工作情况1. 诊疗工作在诊疗工作中，我严格遵守诊疗规范，认真对待每一位患者，对患者的病情进行详细询问、检查，制定合理的治疗方案。

本年度共收治患者873人，其中急诊患者159人次，手术603例，气管切开患者79人次，病危人数35例。

主要包括脑干肿瘤、听神经瘤、脑动脉瘤、椎管肿瘤、面肌痉挛等疾病。

2. 护理工作在护理工作中，我认真执行各项护理操作，确保患者安全。

病区各项护理工作质量指标合格率为100%，但在患者基础护理、病房管理、工作人员主动服务意识等方面仍存在不足。

3. 学术研究积极参与普外科护理科技创新大赛，获得河南省人民医院护理科技创新大赛一等奖、三等奖。

同时，撰写论文一篇，发表在国家级期刊上。

二、工作亮点1. 提高业务能力在工作中，我不断学习新知识、新技术，积极参加各类学术活动，提高自己的业务水平。

通过不断学习，我已熟练掌握了普外科各项临床操作技能。

2. 强化服务意识始终坚持以病人为中心，关心患者的生活，关注患者的需求，为患者提供优质服务。

本年度护理服务零投诉。

3. 落实制度规范严格执行各项医疗护理制度，规范诊疗行为，确保患者安全。

协助科室领导制定和完善各项制度，如恢复晚查房及危重病人床边交接班制度、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度等。

三、工作不足及改进措施1. 患者基础护理有待加强针对这一问题，我将加强自身业务学习，提高护理技能，同时加强对护理人员的培训，确保患者基础护理质量。

2. 病房管理陪护人员太多针对这一问题，我将加强与病房管理人员的沟通，优化病房陪护人员配置，提高病房管理效率。

3. 工作人员主动服务意识欠佳，服务态度有待改进针对这一问题，我将加强自身修养，提高服务意识，以身作则，带动科室全体人员提升服务质量。

四、结语在过去的一年里，我在普外科工作中取得了一定的成绩，但仍存在不足。

普外科工作总结(通用15篇)

普外科工作总结(通用15篇)普外科工作总结1普外科护理组在院长、护理部的正确领导下，在科主任、护士长及全科护理人员的不懈努力下取得了优益的成绩，现总结如下：一、我科全体护理人员在这一年中，能够严格遵守医院的各项规章制度，爱岗敬业、听从指挥、团结协作，积极参加医院组织的各项活动。

二、积极开展优质护理服务，建立优质护理模式病房，注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见、和住院病人的交谈、设立意见簿、发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，长处继续发扬，不足之处已立即整改。

三、重视每月的院内及科室内的护理业务学习、护理查房，并充分发挥专科护理的作用，强化床头交班内容，利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行专科理论知识讲解，并能够采取有效的干预措施。

四、制定各级护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核，注重对新护士的培训，鼓励护理人员在职学习，提高了护理队伍学历层次，在业务上注重新业务、新技能的学习，为其他科室培养、输送2名优秀护理人员。

五、教学及实习护士带教工作完成较好，科室完善并实施了实习护士带教计划，加强实习护士的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师，严格执行出科考核制度，实习护士出科考核合格率在90%以上。

护理业务的不断加强，使护理人员对普外科常见病和多发病的护理水平又上了一个新台阶，已圆满完成了各项护理任务。

六、重点环节的管理：急救物品药品完好率100%，能够定期清点药品，保证了临床用药的需要，无过期、无标签模糊等药品，无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒，医疗垃圾分类明确，每月消毒液的浓度监测、空气细菌培养、物体表面细菌培养等，检查结果均合格。

操作过程中严对制度，强调反问式核对及二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，无差错及事故的发生。

七、初制定护理目标完成情况如下：1、基础护理合格率100％。

2015普外科第二季度工作小结

在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。

监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。

运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交***制度的规范执行。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理在**年，本楼层接受新调入同志***x，新参加工作同志***x，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

**年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1***x，安排业务学习1***x.在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。

有1***x进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。

同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

2015年普外科第二季度总结

在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。

监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。

有1***x进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。

同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

2015年外科医务工作工作总结

2015年外科医务工作工作总结一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和xx 三个代表精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一切为病员服务的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。

按照三级甲等中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习三基并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。

严格执行三合理规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、总量控制、结构调整。

科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四、加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，医学教，育网|引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，医学教，育网|为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

普外科工作总结范文

普外科工作总结范文作为一名普外科医生，我深感荣幸能够在这个充满挑战和机遇的领域工作。

在过去的几年里，我经历了无数次的手术，见证了一个又一个生命的重生，也深刻体会到了医学科学的局限性和人类生命的脆弱。

在此，我想对自己在普外科的工作进行一次总结，以期对自己的职业生涯有所回顾和启示。

首先，我想谈谈专业技术方面的成长。

在普外科工作的这几年，我深刻认识到手术技能的重要性。

为了提高自己的手术技巧，我不仅积极参加各类学术会议，还利用业余时间阅读大量专业书籍，向有经验的同事请教。

通过不断地实践和学习，我的手术技巧得到了显著提高，不仅手术时间逐渐缩短，手术成功率也得到了保障。

此外，我还学会了如何处理各种突发状况，使自己在面对紧急情况时能够迅速做出正确的判断和处理。

其次，我想强调团队合作的重要性。

在普外科，一个成功的手术往往离不开各个科室的密切配合。

因此，我始终尊重和珍视与同事们的合作，努力与他们保持良好的沟通和协作。

在手术过程中，我学会了如何根据团队成员的建议进行调整，以达到最佳的手术效果。

同时，我也积极参与科室的日常工作，与同事们共同探讨临床问题，共同提高业务水平。

在职业道德方面，我始终牢记医者的初心和使命，全心全意为患者服务。

在面对患者时，我始终保持着尊重、关爱和耐心，努力让他们在紧张的治疗过程中感受到温暖和希望。

在对待患者的问题上，我始终保持严谨的态度，遵循医德医风，坚决抵制不正之风。

同时，我也注重自我修养，不断提升自己的职业道德水平，为患者提供更加优质的服务。

在科研方面，我深知医学发展的重要性，因此始终关注国内外医学研究的最新动态。

在科室的支持下，我积极参与各类科研项目，努力将科研成果应用于临床实践。

通过不断地探索和尝试，我取得了一定的科研成果，为科室的发展做出了贡献。

同时，我也注重培养年轻的科研人才，为他们提供指导和帮助。

在学术交流方面，我珍惜每一次学习的机会，不仅积极参加国内外的学术会议，还与其他国家和地区的同行进行交流。

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2015年普外科工作总结
2015年，我科根据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则》（2011年版）及医院党委的工作方针，在医院各级领导的带领下，以三甲评审为契机，加强科室管理，团结协作，实现了门诊病人数、住院病人数、业务收入三增长目标，圆满地完成了医疗、护理、三甲医院评审等工作，有成绩、亮点，也有不足和缺陷，现简单总结如下：
一、政治思想和行风建设方面：
全科医务人员坚持共产党的领导、党的基本路线，政治思想水平有了进一步提高。

树立“一切以病人为中心”的服务理念，加强医患沟通。

科室在晨会时间经常进行职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。

认真执行医疗行业“九不准”规定，坚决抵制医疗药品购销领域不正之风，科内无药品回扣及收受红包等不良现象，工作中始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务，廉洁从医，全年病人满意度调查中满意度平均达95%以上。

二、科室医疗业务指标和经济指标
圆满完成医疗业务指标和经济指标。

实现了门诊病人数、住院病人数、业务收入三增长目标。

1、2014年、2015年主要医疗业务指标和经济指标对比如下：
2、其他质控指标：抗菌药物使用率、抗菌药物DDD值、一级医疗事故发生率、出院病历甲级病案、成分输血比例、入出院诊断符合率、入径管理病种治愈好转率、住院病人治愈好转率、临床路径病种完成率、住院药品比例、门诊药品比例、医院感染率、抗菌素使用率，微生物标本送检率、I类切口手术抗生素使用率、非计划再次手术术率、住院病人复诊预约率等均达标或较2014年有所改善。

三、新技术、新业务、新方法、新亮点
1、继续积极拓展腹腔镜在普外科的应用。

2015年是我科腹腔镜技术发展的关键年，经过全科努力，成功的使我科腹腔镜手术从量变到质变。

（1）腹腔镜胃肠道手术在2013年安全起步后，2014年逐渐进步后，2015年取得了巨大进步，从少部分医师开展到几名医师均能开展、手术量从2013年的10余例次到2015年的近80例次，而且并发症也无明显上升，该技术继续领先于梧州、贺州，腹腔镜胃肠道手术已经成为我科的常规手术方式，是我科腹
腔镜手术的新亮点。

（2）此外，我科还涉及了腹腔镜肝肿瘤切除术、腹腔镜胰腺肿瘤切除术等高难度腹腔镜手术，为我科腹腔镜技术发展注入了新的活力。

2、开展痔疮PPH手术新技术。

因痔疮科变化，2015年开始我科开展痔疮业务，并开展了痔疮治疗新技术，全年完成PPH手术约30例次，技术不断成熟，为广大痔疮患者带来了福音。

3、开展化疗泵输注化疗药物新技术。

为提高胃肠道肿瘤患者化疗疗效、减少化疗副作用、方便患者化疗期间活动，2015年开始使用化疗泵。

4、开展空气波治疗仪新业务。

减少了重大手术患者、卧床患者、老年患者手术后血管疾病发生的几率。

5、2015年4月开始每名上班护士配备对讲机。

优点：（1）利于护士有效沟通，减少噪音、提高工作效率，（2）利于患者休息，提高患者满意度；（3）监督护士注意言行举止，提高综合素质。

四、医疗管理
结合医院三级医院评审工作，科室在各方面加强了管理，使科室的管理制度化、规范化、科学化：
1、在三级医院评审工作中，被医院设立为医疗组、护理组标杆科室，积极配合医院三级办开展各项工作。

加强了科室台账整改及记录、核心制度及核心条款的培训学习；在各种标识制作、台账建立、迎检等各项工作中起到了标杆作用，在10月17日的预评审工作中取得了较好的成绩，获得专家表扬及医院表彰。

2、充分利用XX医院的平台，使我科管理能力及技术得到不断提升
3、将QCC工作方法应用于科室日常管理工作中，保证了全科的医疗质量和医疗安全。

这也是2015年我科管理思路的重大转变及闪光点，定会成为我科今后健康发展的得力措施。

（1）把问题较突出的非计划再次手术管理、住院超30天管理、抗菌药物管理、院感管理作为重点进行了PDCA循环，取得了较明显效果。

（2）应用PDCA方法加强了术前讨论、重大手术管理、疑难危重病例讨论、三级医师查房、输血管理、危急值管理等核心制度及核心条款的规范执行。

（3）其他科室日常管理问题，如带教、科研、日常事务等均采用QCC手法处理，使管理科学化、民主化，提高了科室成员的主人翁感，避免了主观性。

4、科室日常诊疗工作管理。

科室人员科学分工、团结协作，让科室日常工作正常有序运行。

科主任每日检查医疗护理及病案质量，对疑难危重病人、重大手术、新技术、新入院患者重点把关；各组组长负责组内医疗安全和主要诊疗工作；组员协助组长负责门诊、住院患者的常规诊疗工作。

5、优化诊疗设施布局，营造温馨就医环境。

普外科通过优化门诊及病房布局、完善各种设施、改善服务理念及流程、加强科室文化氛围等工作，提高了医疗护理质量，减少了医疗纠纷、医疗差错，获得了医院领导及同事一致好评。

五、护理质量管理
继续深入开展“三好一满意”及“优质护理服务示范工程”活动，强化“以夯实基础护理，改善护理服务，提高护理质量”为目标的优质护理服务工作。

各项护理指标均达医院标准。

亮点不少，详细情况见护理年度总结。

六、科研、教学、论文、继续教育、晋升、对口支援
1、2015年我科接收乡镇医院进修医师一名；
2、2015年3月我科XX医师外出进修学习回科工作，护师XX 2015年3-6月到XX医院进修；
3、2015年9月XX医师到XX人民医院对口支援；
4、我科XX同志的科研《XXX的临床价值》，在区卫计委及市科技局申请立项并获批准。

2015年全科在省级以上医学刊物发表医学论文1篇；
5、2015年10月31日科室召开第三届造口联谊会，近30名患者参会，取得了良好的社会影响。

6、2015年11月28至11月29日我科成功举办XX医学会继续教育项目《普外微创手术及肠造口临床应用新进展学习班》，院内外学员300余名学员参会，对本地区及周边地区反响强烈。

7、科室XX晋升为主任医师，XX晋升为主管护师，XX、XX升为护师。

七、成绩、奖惩及好人好事
1、2015年我科从“医院重点扶持科室”光荣的升级为“医院重点科室”；
2、在三甲医院预评审中，我科护理单元被评为优秀集体、科主任XX被评为优秀个人，获得医院表彰；
3、在2015年12月30日进行的科室十三五发展规划论坛中，我科荣获第三名；
4、参加工会组织“迎新登高”活动获二等奖。

参加2015年迎新晚会节目
获一等奖；积极参加11月举办的气排球与羽毛球比赛。

5、2015年度患者送锦旗4面，大小感谢信89封，退红包5个，总计金额1140元。

八、不足之处及改进措施
（一）、不足：
1、全年我科有一例医疗纠纷。

经转上级医院再次手术治愈；
2、医疗质量缺陷：（1）院感发生率还较高，手术切口感染病例29例次，多重耐药病例33例次；（2）非计划再次手术发生率较高，全年16例次. 发生率为1.63%（16/981）；（3）住院超30天患者较多；（4）手术并发症发生率较高。

3、医疗环节质量管理缺陷：每次医院领导行政查房及日常检查中均存在大小不等问题。

主要表现在病案书写时限、错漏、三级意识查房内涵、输血、临床危急值记录缺陷等；
4、科内同志撰写医学论文不多，科研薄弱；
5、于XX医院合作学习还不够主动；
6、临床路径入组率还不达50%；
7、住院医师规培工作尚未正常开展。

(二)、改进措施：
1、利用好XX医院帮扶平台，在科室管理、技术创新、科研论文、晋升职称等方面更上一层楼；
2、严抓医疗质量环节管理：重点是院感、手术管理、平均住院日、临床路径管理、输血管理等，加强科室一级质控；
3、继续技术创新，新技术是发作的动力。

4、加强科研力度，鼓励科室同志开展科研及撰写医学论文。

科研立项一项、省级以上刊物发表1-2篇医学论文。

5、加强继续教育学习培训。

争取2015年举办一次XX级继续教育项目。

6、加强住院医师规培工作，科主任带头、教学秘书按规培要求加强规培医师纪律、带教、教学查房、小讲课、疑难病例讨论、考核等工作。

XX医院普外科2015-1-8。