电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第七章企业文化管理
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现代企业管理(第2版)课件第2章
一、企业管理的内涵
（一）企业管理的内涵 企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导和控制
等一系列职能的总称。
第4节 企业管理与企业管理者
一、企业管理的内涵
（二）企业管理的主要内容 企业管理可以划分为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管
理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常，公司会按照这些专门的 业务职能设置职能部门。
第2节 企业发展史
二、企业生命周期
（二）成长阶段 如果企业运行良好，成长性、竞争性增强，就会过渡到下一个发
展时期，即企业生命周期的成长阶段。
第2节 企业发展史
二、企业生命周期
（三）成熟阶段 成熟阶段是企业生命历程中最为理想的阶段，在这一阶段，企业
的灵活性、成长性及竞争性达到了均衡状态。
第2节 企业发展史
二、企业生命周期
（四）老化阶段 老化阶段是企业生命周期的衰落阶段，此时企业内部缺乏创新，
没有了创业时的冒险精神，预示着危机的到来。
目录
• 第1节 企业的概念与类型 • 第2节 企业发展史 • 第3节 现代企业制度 • 第4节 企业管理与企业管理者 • 第5节 企业伦理与社会责任
第3节 现代企业制度
（二）企业伦理的建设 1.制定并执行企业伦理守则 2.设定伦理目标 3.加强员工的企业伦理教育 4.由高层开始推动伦理建设
第5节 企业伦理与社会责任
二、企业社会责任
（一）企业社会责任的内涵 企业社会责任（corporate social responsibility，CSR）是指企
业在追求利润最大化的同时或在经营过程中，对社会应承担的责任或对 社会应尽的义务。
投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体，所以又称独 资企业。
（一）企业管理的内涵 企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导和控制
等一系列职能的总称。
第4节 企业管理与企业管理者
一、企业管理的内涵
（二）企业管理的主要内容 企业管理可以划分为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管
理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常，公司会按照这些专门的 业务职能设置职能部门。
第2节 企业发展史
二、企业生命周期
（二）成长阶段 如果企业运行良好，成长性、竞争性增强，就会过渡到下一个发
展时期，即企业生命周期的成长阶段。
第2节 企业发展史
二、企业生命周期
（三）成熟阶段 成熟阶段是企业生命历程中最为理想的阶段，在这一阶段，企业
的灵活性、成长性及竞争性达到了均衡状态。
第2节 企业发展史
二、企业生命周期
（四）老化阶段 老化阶段是企业生命周期的衰落阶段，此时企业内部缺乏创新，
没有了创业时的冒险精神，预示着危机的到来。
目录
• 第1节 企业的概念与类型 • 第2节 企业发展史 • 第3节 现代企业制度 • 第4节 企业管理与企业管理者 • 第5节 企业伦理与社会责任
第3节 现代企业制度
（二）企业伦理的建设 1.制定并执行企业伦理守则 2.设定伦理目标 3.加强员工的企业伦理教育 4.由高层开始推动伦理建设
第5节 企业伦理与社会责任
二、企业社会责任
（一）企业社会责任的内涵 企业社会责任（corporate social responsibility，CSR）是指企
业在追求利润最大化的同时或在经营过程中，对社会应承担的责任或对 社会应尽的义务。
投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体，所以又称独 资企业。
现代企业管理学课件PPT课件
23
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
25
2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
11
3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
12
三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
1
2
共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的 描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
25
2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
11
3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
12
三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
1
2
共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的 描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
现代企业管理(第2版)课件ppt全套课件
任务三：设计企业治理结构
一、现代企业制度 二、现代企业治理结构
一、现代企业制度
1．我国现代企业制度的基本特征 2．现代企业制度的内容
一、现代企业制度
1．我国现代企业制度的基本特征 （1）产权清晰 （2）权责明确 （3）政企分开 （4）管理科学
一、现代企业制度
2．现代企业制度的内容 （1）现代企业法人制度 （2）现代企业组织制度 （3）现代企业管理制度
二、现代企业治理结构
1．公司内部治理结构 2．公司外部治理结构
二、现代企业治理结构
1．公司内部治理结构 （1）股东大会 （2）董事会 （3）经理层 （4）监事会
二、现代企业治理结构
（1）股东大会 股东大会职权如下： ① 决定公司的经营方针和投资计划。 ② 决定公司增加或减少资本以及公司债券
的发行。 ③ 选举或罢免公司董事和监事。 ④ 决定公司的分立、合并、终止和清算。 ⑤ 审议批准公司的利润分配方案和年度财
项目一 :形成企业印象
知识目标
1．理解企业的特征及构成要素。 2．了解企业的基本分类。 3．掌握公司的设立、合并、分立、重整和
终止。 4．掌握现代企业制度的内容和形式。 5．掌握现代企业治理结构的构成。
技能目标
1．能够正确识别企业的类型。 2．能够依法设立公司。
任务一：认识企业
一、企业的构成与特征 二、企业的产生与发展 三、企业的类型
实训
企业及其改革调研 1．实训目标 （1）增强学生对企业及改革的感性人性。 （2）培养分析与识别企业类型的能力。 （3）培养分析与识别现代企业制度的初步能力。 2．实训内容与方法 （1）以模拟公司为单位，到一家改革成功或失败的企业
一、公司的设立
2．公司设立的程序 （1）订立发起人协议。 （2）订立公司章程。 （3）必要的行政审批。 （4）股东缴纳出资。 （5）确立公司组织机构。 （6）申请设立登记。
现代企业管理》第2版
▪ 而目前海尔和联想面临的困境，也主要是战略性的：海
尔的服务战略在对手纷纷的仿效下近于失效，而联想的 “计算机消费化”战略与分销能力也在DELL的入侵下 难以为继。
▪ 这个时候海尔和联想选择什么？如果我们能够回答这个
问题，我们也就真正懂得了价格战会导致什么？也会懂 得如何避免价格战。
问题
1、如何看待中国彩电和其他行业的价格大战？ 2、请指出下列公司的产品定价所使用的策略：
结构
核心产品
形式产品
产品
期望产品 延伸产品 潜在产品
产品策略
产品分类
1、非耐用品，耐用品和劳务 2、消费品(Consumer Products): 便利品 / 选购品 /
特殊品 / 非渴求品 3、产业用品 (Industrial Products): 材料和部件 / 资
本项目 / 供应品和服务
产品组合(Product Mix)
通过这一产品阻止其在含糖可乐市场上份额不断下降的 趋势，仅仅77天后，由于顾客的愤怒以及顾客纷纷回去 购买传统的可乐现象的出现，迫使该公司收回市场上全 部的新型可乐。请你将新型可乐的推出与产品生命周期 理论的关系理想起来分析，可口可乐公司从改变其有99 年历史的传统配方的错误决策中吸取了什么教训？
二、 定价策略
海尔和联想的成功与困境
▪ 当年海尔从家电异军突起凭的是“将产品竞争转化为服
务竞争”的战略选择，以及“以服务支撑品牌”的核心 竞争能力。同样，联想将IBM、HP等计算机大佬挤下 舞台，凭的是“将产品竞争转化为使用竞争”的战略选 择， 以及分销增值系统的管理能力。战略和能力的匹 配，获得的是“不战而屈人之兵”的效果。
有权从生产者或商人手中转移至消费者手中所经 过的路径。仅指营销渠道中的销售渠道。分销渠 道与生产商之间的关系是最重要的战略伙伴关系， 是企业的关键外部资源，企业需要营销中间机构， 以降低交易成本。
尔的服务战略在对手纷纷的仿效下近于失效，而联想的 “计算机消费化”战略与分销能力也在DELL的入侵下 难以为继。
▪ 这个时候海尔和联想选择什么？如果我们能够回答这个
问题，我们也就真正懂得了价格战会导致什么？也会懂 得如何避免价格战。
问题
1、如何看待中国彩电和其他行业的价格大战？ 2、请指出下列公司的产品定价所使用的策略：
结构
核心产品
形式产品
产品
期望产品 延伸产品 潜在产品
产品策略
产品分类
1、非耐用品，耐用品和劳务 2、消费品(Consumer Products): 便利品 / 选购品 /
特殊品 / 非渴求品 3、产业用品 (Industrial Products): 材料和部件 / 资
本项目 / 供应品和服务
产品组合(Product Mix)
通过这一产品阻止其在含糖可乐市场上份额不断下降的 趋势，仅仅77天后，由于顾客的愤怒以及顾客纷纷回去 购买传统的可乐现象的出现，迫使该公司收回市场上全 部的新型可乐。请你将新型可乐的推出与产品生命周期 理论的关系理想起来分析，可口可乐公司从改变其有99 年历史的传统配方的错误决策中吸取了什么教训？
二、 定价策略
海尔和联想的成功与困境
▪ 当年海尔从家电异军突起凭的是“将产品竞争转化为服
务竞争”的战略选择，以及“以服务支撑品牌”的核心 竞争能力。同样，联想将IBM、HP等计算机大佬挤下 舞台，凭的是“将产品竞争转化为使用竞争”的战略选 择， 以及分销增值系统的管理能力。战略和能力的匹 配，获得的是“不战而屈人之兵”的效果。
有权从生产者或商人手中转移至消费者手中所经 过的路径。仅指营销渠道中的销售渠道。分销渠 道与生产商之间的关系是最重要的战略伙伴关系， 是企业的关键外部资源，企业需要营销中间机构， 以降低交易成本。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代企业管理2PPT课件
市场营销管理的目标
市场营销管理的目标是提高企业的市 场竞争力，实现企业的长期可持续发 展。具体而言，市场营销管理的目标 包括提高市场份额、增加销售额、提 高客户满意度等。
市场营销组合策略
产品策略
产品策略是企业根据市场需求和竞争状况，制定产品开发 、改进和营销的策略。包括产品定位、差异化、品牌建设 等方面。
作生活品质。
现代企业财务管理
04
企业财务管理的概念与目标
概念
企业财务管理是对企业资金运动全过程进行决策、计划和控制的管理活动，其目 的是实现企业价值最大化。
目标
企业财务管理的目标包括利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化和相关 者利益最大化等。
企业财务管理的核心内容
筹资管理
通过合理筹集资金，降低资金成本，为企业 提供稳定的现金流。
02
设计
组织结构的类型与特点
职能型组织结构
按职能划分部门，有利于发挥 专业优势，提高工作效率。
网络型组织结构
通过与其他企业建立合作关系， 实现资源共享和优势互补，降 低成本和风险。
直线型组织结构
组织结构形式简单，权力集中， 命令统一，决策迅速，责任明 确。
矩阵型组织结构
结合了直线型和职能型组织结 构的优点，有利于加强部门间 的协调与合作。
特点
现代企业管理具有科学性、系统性、动态性和创新性等特点，强调对企业内外 部环境的适应性、灵活性和创新性，注重企业整体效益和长期发展。
现代企业管理的历史与发展
历史
现代企业管理经历了从传统管理到科学管理，再到现代企业 管理的演变过程。这个过程伴随着社会经济环境的变化和企 业自身发展的需要，不断吸收新的管理理论和方法，逐渐形 成了现代企业管理的体系。
市场营销管理的目标是提高企业的市 场竞争力，实现企业的长期可持续发 展。具体而言，市场营销管理的目标 包括提高市场份额、增加销售额、提 高客户满意度等。
市场营销组合策略
产品策略
产品策略是企业根据市场需求和竞争状况，制定产品开发 、改进和营销的策略。包括产品定位、差异化、品牌建设 等方面。
作生活品质。
现代企业财务管理
04
企业财务管理的概念与目标
概念
企业财务管理是对企业资金运动全过程进行决策、计划和控制的管理活动，其目 的是实现企业价值最大化。
目标
企业财务管理的目标包括利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化和相关 者利益最大化等。
企业财务管理的核心内容
筹资管理
通过合理筹集资金，降低资金成本，为企业 提供稳定的现金流。
02
设计
组织结构的类型与特点
职能型组织结构
按职能划分部门，有利于发挥 专业优势，提高工作效率。
网络型组织结构
通过与其他企业建立合作关系， 实现资源共享和优势互补，降 低成本和风险。
直线型组织结构
组织结构形式简单，权力集中， 命令统一，决策迅速，责任明 确。
矩阵型组织结构
结合了直线型和职能型组织结 构的优点，有利于加强部门间 的协调与合作。
特点
现代企业管理具有科学性、系统性、动态性和创新性等特点，强调对企业内外 部环境的适应性、灵活性和创新性，注重企业整体效益和长期发展。
现代企业管理的历史与发展
历史
现代企业管理经历了从传统管理到科学管理，再到现代企业 管理的演变过程。这个过程伴随着社会经济环境的变化和企 业自身发展的需要，不断吸收新的管理理论和方法，逐渐形 成了现代企业管理的体系。
现代企业管理(第二版)-第八章企业战略管理ppt课件
业务定位于业务选择
业务战略设计
内容资源与能 力分析
业务战略设计
战略实施路径设计
战略控制系统设计
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
第二节 战略环境分析
案例：苹果公司的产业环境分析 思考：对于企业的竞争环境分析都有哪些维度？
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
一、外部环境分析 1. PEST分析模式 （1）P（Political，政治环境） （2）E（Economic，经济环境） （3）S（Social，社会文化环境） （4）T（Technological，技术环境） 2. 五力模型
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
一、战略与战略管理 1. 战略的定义 2. 战略管理的定义 3. 战略管理的过程 （1）战略规划制定。 （2）战略落地实施。 （3）战略执行评价。
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
二、战略的设计路径与方法
外部环境分析
标杆企业研究 愿景、使命与战略目标设计
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
二、战略控制的主要方式 1. 市场控制 2. 行政控制 3. 团体控制
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
盈利 模式
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
企业 价值
四、商业模式的选择 2. 商业模式的类型 （1）传统型商业模式 1）轻资产模式 2）掌握终端模式 3）提供独特价值模式
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
四、商业模式的选择
2. 商业模式的类型 （2）创新型商业模式
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
业务战略设计
内容资源与能 力分析
业务战略设计
战略实施路径设计
战略控制系统设计
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
第二节 战略环境分析
案例：苹果公司的产业环境分析 思考：对于企业的竞争环境分析都有哪些维度？
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
一、外部环境分析 1. PEST分析模式 （1）P（Political，政治环境） （2）E（Economic，经济环境） （3）S（Social，社会文化环境） （4）T（Technological，技术环境） 2. 五力模型
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
一、战略与战略管理 1. 战略的定义 2. 战略管理的定义 3. 战略管理的过程 （1）战略规划制定。 （2）战略落地实施。 （3）战略执行评价。
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
二、战略的设计路径与方法
外部环境分析
标杆企业研究 愿景、使命与战略目标设计
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
二、战略控制的主要方式 1. 市场控制 2. 行政控制 3. 团体控制
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
盈利 模式
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企业 价值
四、商业模式的选择 2. 商业模式的类型 （1）传统型商业模式 1）轻资产模式 2）掌握终端模式 3）提供独特价值模式
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
四、商业模式的选择
2. 商业模式的类型 （2）创新型商业模式
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
现代企业管理课件(PPT43页).pptx
现代企业管理课件
2、组织结构的形式 （1）直线型组织结构 各级行政单位从上到下实行垂直领导， 下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位 的一切问题负责；不另设职能机构，一切管理职能由行政主管 执行。
优点：结构简单，权责明确、 命令统一 缺点：大权独揽、任务繁重、 需要通晓多种专业知识、业 务繁杂 适应对象：小型企业、个体 工商户
激励因素：使员工感到满意的因素。这些因素具备时,会产生激 励,但不具备时,不会产生不满。
包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积 极感情，又和工作本身的内容有关。
现代企业管理课件
激励因素
保健因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
现代企业管理课件
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3．期望值理论 人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这
现代企业管理课件
（二）领导的作用 指挥、协调、激励
（三）领导要素 1．影响力要素 2．理解他人的要素 3．激励与鼓舞要素 4．营造良好组织气氛要素
现代企业管理课件
（四）领导工作原理
1、指明目标原理 2、协调目标原理 3、命令一致原理 4、直接管理原理 5、沟通联络原理 6、有效激励原理
现代企业管理课件
现代企业管理课件
4、计划工作的原理
（l）限定因素原理（木桶理论） 妨碍组织目标实现的因素
（2）许诺原理 合理的计划期限的确定问题
（3）灵活性原理 制定计划要量力而行，留有余地
（4）改变航道原理 根据实际情况做出必要的检查和修订
现代企业管理课件
第二节 组织
1、组织的概念 名词意义上的组织就是指一个单位或团体； 动词意义上的组织，指的是一种管理职能。是一个 对人、财、物等资源进行合理配置的过程。
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三、建立企业行为形象
2. 企业行为形象的实施与维护 （2）企业行为形象的维护 1）内部维护 ① 企业生产环境营造。 ② 企业人文环境营造。 ③ 干部教育。 ④ 职工教育。 ⑤ 文明礼仪。 ⑥ 竞争方式。
三、建立企业行为形象
2. 企业行为形象的实施与维护 （2）企业行为形象的维护 2）外部维护 ① 外部调研。 ② 公共关系。 ③ 宣传广告与促销活动。 ④ 服务质量管理。 ⑤ 参与公益事业。
3. 第三阵营平台 （1）自媒体平台 （2）论坛平台
4－核心价值观 5－配合 6－协调与整合
一、企业文化组织建设评价
3. 企业文化提炼的基本步骤 （1）第一步：组建企业文化提炼小组。 （2）第二步：进行企业内外部调研与分析。 （3）第三步：提炼企业文化核心理念。 （4）第四步：编制制度与行为规范。 （5）第五步：统筹规范企业文化的外在呈现形式。
二、提炼企业理念形象
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
第七章 企业文化管理
学习目标 1. 了解企业文化的概念； 2. 了解企业文化的主要内容； 3. 了解如何建设企业文化； 4. 了解企业文化的推广方式。
第七章 企业文化管理
一、企业文化的概念与理论模型 2. 企业文化洋葱模式 （1）表面层的物质文化（物质层）。 （2）中间层的制度文化（制度层）。 （3）核心层的精神文化（精神层）。
精神层 制度层 物质层
一、企业文化的概念与理论模型 3. 企业文化文化的主要内容
企业文化层次 物质层 制度层 精神层
企业文化内容 企业标识、文化设施、硬件设施、企业产品 管理制度、运作方式、激励机制、行为准则 企业愿景、企业目标、核心价值观、经营理念
三、建立企业行为形象
1. 企业行为形象的内容 （1）企业制度设计。 （2）企业行为规范设计。 （3）企业风俗设计。
三、建立企业行为形象
2. 企业行为形象的实施与维护 （1）企业行为形象的实施 1）规章制度与行为规范。 2）日常工作与决策。 3）树立典范。 4）典礼与仪式。 5）建立传播渠道。 6）教育训练。
第一节 概述 第二节 企业文化建设 第三节 企业文化推广
第一节里巴巴企业文化的核心理念是什么？ 先后经历了哪些变化？
一、企业文化的概念与理论模型
1. 企业文化的概念 企业文化是企业为解决生存和发展问题而逐步形成的，为企业全体成员普遍认可 和共同遵循的价值观念和行为规范总称。 它包括文化观念、企业精神、价值观念、经营准则、经营作风、道德规范、企业 制度、行为准则、文化环境等。 其中，价值观念是企业文化的核心。
有局限性、深入性差
内容片面、醒目效果差、受合 作方局限、无亮点介绍
受活动礼品限制、时间人力消 耗较大 价位较高
二、互联网推广手段
1. 第一阵营平台 （1）微信平台 （2）微博平台 （3）问答平台 （4）百科平台
二、互联网推广手段
2. 第二阵营平台 （1）直播平台 （2）视频平台 （3）音频平台
二、互联网推广手段
外部 适应性
稳定性
灵活性
内部 可整合性
一、企业文化组织建设评价
2. 企业文化的丹尼森模型
10－愿景
11－目标
12－战略导向与 适应性
意图
11
外部适应性
10
9
7－组织学习
8－顾客至上
8
使命 9－创造变革
12
稳定性 1
文化 理念
1－授权 2－团队导向 3－能力发展
2 参与性
3
4
内部整合性
7 灵活性
6
5 一致性
案例：麦当劳的企业文化 思考：麦当劳的企业文化分为哪几个层面，各有哪些内容？
二、企业文化的形象识别系统
员
企
工
业
企业
和
文
形象
消
化
费
者
二、企业文化的形象识别系统 视觉形象 行为形象 理念形象
精神层 制度层 物质层
第二节 企业文化建设
案例：海尔企业文化分析 思考：海尔企业文化的特色是什么？
一、企业文化组织建设评价 1. 理想企业文化的特征
1.提炼企业理念形象的步骤 （1）第一步：资料研究。 （2）第二步：问卷调查。 （3）第三步：员工访谈。 （4）第四步：企业文化审计报告。 （5）第五步：企业理念形象提炼会议。 （6）第六步：企业理念形象修订及文字描述。
二、提炼企业理念形象
2. 企业理念形象的内容 （1）经营理念。 （2）文化建设。 （3）发展战略。 （4）管理原则。 （5）经营原则。 （6）企业伦理。 （7）企业口号。
电视、电影、公交地铁 覆盖面广、信服力高、
视频、楼宇多媒体等
深入性好
公司网站
介绍全面
邮件
免费、覆盖面广
派发宣传页
价位低、覆盖面广、 亮点介绍全面
展示条幅
价位低、覆盖面广、 深入性好
开展推广活动
价位一般、亮点介绍 全面、深入性好
发布指示牌广告
覆盖面广、深入性好
劣势
费用较高
费用高
费用高、局限性大、广知度差 容易被反感、信服力差
四、设计企业视觉形象 1. 基本要素系统 包括标志、标准字、标准色、标志和标准字组合、企业象征（卡通形象）等。
四、设计企业视觉形象
2. 应用系统 （1）产品形象设计。 （2）企业外部建筑环境。 （3）企业内部建筑环境。 （4）办公用品。 （5）印刷品。 （6）服装服饰。 （7）广告媒体。 （8）陈列展示。 （9）公务礼品。
第三节 企业文化推广
案例：某公司企业文化宣传推广方案 思考：通过阅读这个案例，你认为企业文化宣传 要考虑哪几个关键点？如果你是这家企业的文化 宣传推广负责人，你觉得还有哪些方面可以改进？
一、传统推广手段
宣传手段 平面媒体 视频媒体 网络媒体
户外推广
宣传方式
优势
报纸、杂志等
覆盖面广、信服力高、 深入性好