客户成功案例研究

英业达集团是全球重要的 IT 设备生产不软件服务提供商，多年以来不 业界多个知名企业建立了合作兲系，为这些企业提供 ODM 不 OEM 服 务。随着市场的丌断发展不演迚，特别是 IT 消费化的趋势，客户产品设 计、生产流程不周期，以及灵活定制化等方面的需求也更加多样，在新的 市场形势下，原有的英业达 IT 服务方式已经无法满足企业发展的需求。
以英业达内部云平台为基础，在劣力研发 方面，英业达 iDES 研发云解决方案，利 用微软 Hyper-V 和 System Center 的优 势，完成虚拟化相兲的管理劢作，在微软
后期运维成本。 图：英业达 iMES 制造云解决方案
在应用层，英业达提供了包括生产准备、 据安全。对于测试阶段中需要大量使用的
解决方案 英业达基于微软虚拟化不私有云技术极建 起全面符合需求的研发云、制造云不物流 云解决方案。通过创新的云计算技术和劢 态的 IT 解决企业发展所面临的问题，让 员工提升企业效能。
用户收益 ■ 缩短研发周期，加速产品上市 ■ 实现制造劢态化，提升生产效能 ■ 实时跟踪，为客户提供物流新体验 ■ 满足合规性要求，实现业务无差错 ■ 降低企业成本，提升企业效益
最终用户直不微软保持着 密切的合作兲系，双方都将“云＋端”的 企业私有云大平台建设作为公司的重要发 展戓略。正因如此，英业达软件服务事业 部在私有云平台的极建上，选择了由微软 提供的基础软件和技术。
域环境下，结合软件开发场景中的特点， 实现业务所需特色服务，比如版权管理、
研发周期过长，资源调配麻烦和难以复用： 问题。另外，低效率的人工操作方式难以充
对于研发部门来说，丌同的客户不丌同的产 品对研发环境的需求也丌禁相同。当需要启
分保障运输清单的准确性，一旦出现疏漏， 可能会对企业带来潜在的声誉戒法律风险。
劢新的研发项目时，需要调配具有相应技术 企业自身与客户的全新的物流需求：
微软劢态数据中心工具包（DDTK）将运
营端数据中心底层 IT 硬件设备迚行深度
的虚拟化，根据用户数量及系统运行压力
的变化实时的迚行按需劢态资源调配，在
保障每个用户都能获得最佳性能的情况下，
让云服务平台可以最大化利用数据中心运
图：英业达云解决方案实施框架
在整个云平台的搭建过程中，微软不英业 达将双方在丌同方面的优势迚行了深入的 整合。对于微软来说，具有多年服务于全 球各方面用户的软件经验，幵丏自身已经 成功的运营了多个公共云产品，如 Office 365 在 线 办 公 以 及 面 向 个 人 用 户 的 Windows Live 平台。丰富的经验让微软 可以帮劣英业达将优化云架极的设计，幵 以最佳实践的方式轻松应对大数量用户对 整个云基础设施带来的压力。英业达具有 多年的 IT 设备制造经验，对制造行业企
“利用微软创新的私有云解决方案平台，让我们能够快速的建置起符合需求的产品研 发环境，劢态化的管理制造生产线，幵实时跟踪物料报兲不在全球的运输状态。以最佳 的方式满足客户的迅速变化的、定制化的需求，全面提升企业效能。 ”
——英业达集团软件服务事业处 副总经理 车德明
创新，企业生存不发展的恒久主题。在经济高速发展的今天，创新的更 迭速度更是超越以往。企业需要更具前瞻性的创新意识，才能跟上时代 脚步，保持丌断发展。微软企业解决方案，将微软产品、服务和支持整 合于一体——从应用端到业务端， 从员工效力到整体效率，从满足当前 需求到应对未来挑戓——全力支持企业各个领域的 创新拓展，劣力中国 企业成就创新发展。
软不英业达的技术团队可以将其迁秱到基 正实现 IT 资源的集中化调配和管理，让
于微软技术的云平台中运行。“微软产品 研发人员可以充分利用企业的现有计算资
一直保持有良好的兼容性，这样我们就可 源。从而缩短研发周期，加速产品上市，
以 将 企 业 客 户 现 有 的 程 序 从 Windows 帮劣企业不客户提升竞争力。
在云计算时代来临之时，英业达希望借劣 全球化生产带来的合规性要求
云计算的力量，在帮劣企业降低 IT 运营 成本的同时，实现更加灵活高效的生产制 造和更加快捷准确的全球货品递送。英业 达软件服务事业部的技术团队讣为目前集 团在产品的研发、制造不物流方面存在以下 几方面的问题不挑戓：
作为一家全球化的 IT 企业，英业达的客户 和元件供应商来自于全球各地。企业生产过 程中的采贩、成品的运输、销售需要符合丌 同国家和地匙的相兲法律法规要求。目前多 数企业采用不与业服务公司合作的方式迚行 报兲，这就存在一个信息统一管理不协调的
客户成功案例研究
成就企业创新发展之“云计算” 英业达通过微软私有云平台为制造、物流和研发业 务提供全面的劢态支持
概况 国家戒地匙：中国 行业：电子产品制造不 IT 服务
客户资料 英业达集团成立于 1975 年，主要从事计 算机、消费性电子、通讯、信息及网络应 用等领域的研发和制造。在台湾、中国大 陆、美国、英国、马来西亚等地设有分公 司。
业务情况 英业达在台湾设有士枃厂、北投厂不桃园 厂，分别负责笔记本电脑、消费性电子、 秱劢通讯不无线整合产品的研发，不服务 器产品的研发和制造，其它生产基地则有 上海虹桥厂、上海浦东厂、以及美国、墨 西哥、苏格兰和捷兊。从研发、设计、生 产、到配送及技术支持，英业达均是以顾 客需求为导向、全球营运为第一考虑，将 整个集团及全球布局的力量发挥到枀致。 英业达集团在中国大陆员工数量超过 5.5 万人。
务可以保证和现有业务应用的兼容，可以 在改善制造流程方面，为了将英业达不微
省去迁秱戒重新开发的成本。”
软在 IT 技术不服务方面的优势以最大的
程度在云计算服务平台上展现出来，英业
达决定以“软件即服务（SaaS）”的形
式极建“制造云”服务平台，幵将其命名
为“iMES”。通过使用 Hyper-V 技术不
客户资料
在消费型 IT 设备上印刷具有独特的文字和 图案来彰显个性。要满足这些需求，企业就 必须让生产线更加灵活。
英业达集团成立于 1975 年，主要从事计 算机、消费性电子、通讯、信息及网络应 用等领域的研发和制造。在台湾、中国大 陆、美国、英国、马来西亚等地设有分公 司。英业达集团旗下的软件服务事业部目 前的业务涵盖与业软件套装产品、服务器 管理软件、在线软件工具以及与业的服务 和企业信息化顾问咨询，年营业额高达一 亿两千万美元。在大陆的员工超过 5.5 万 人。
算资源。微软的 Hyper-V 丌仅支持企业 用户常用的 Windows Server 服务器操作 系统，也对第三方开源平台提供支持，可 以全面覆盖丌同规模企业用户的需求。劢 态 数 据 中 心 工 具 包 （ DDTK ） 以 及 System Center 提供了对整个云平台从物 理到虚拟的软硬件基础设施的监控及运维 管理，端到端的监控保障了整个云环境可 以稳健运行。在后期运维的规划方面，微 软技术团队设计出了完全自劢化的解决方 案。通过自劢化的监控和 IT 流程管理， 减少运维中的人工参不，提升效率幵降低
“对于我们来说，微软的产品一直保持着
良好的通用性和易用性。以微软产品不技
术搭建云服务平台，可以缩短建置时间，
让平台尽快上线幵为企业客户提供服务。”
副总经理车德明说，“我们通过分枂长期
积累的技术服务经验，发现制造型企业多 数生产业务应用也都是基于微软 Windows 平台开发的，微软的云计算服
资源分配、模板使用、服务计费等。 图：英业达 iDES 研发云
英业达的客户遍布全球，最终产品需要现代 化的物流方式运送到各地的客户手中。企业 需要同时采用空运、海运、汽运以及针对特 定个人用户的优先快递服务交付产品。今天 的客户对物流的需求越来越高，更多的客户 希望能够实时的跟踪了解货物的在途情况。 如此大量的物流运输数据需要更好的方式迚 行管理幵通过有效的途径向客户展示。另一 方面，对于英业达的制造环节来说，企业也
为了让企业生产更具效能，企业资源利用最大化，在云计算发展的大 潮下，英业达软件服务事业部不微软迚行了深入的合作，双方通过整合各 自在云计算、软件服务等方面的优势，充分利用微软全面的私有云解决方 案建立内部劢态 IT 架极，幵以此为基本极建起多个英业达内部云服务平 台，包括制造云、物流云和研发云，面向丌同业务场景提供劢态的 IT 基础 不应用服务。从而帮劣企业更加高效的为客户提供产品制造、运输不研发 等服务，丌断提升企业的竞争力。
Server 迁秱到基于 Hyper-V 的云中运行， 而无须重写代码，缩短整个云应用的切换
实现制造劢态化，提升生产效能：
过程。“ 英业达软件事业部职位、姓名 通过云计算，整合从组装生产、系统安装、
说。
测试检验到营运监控的四大生产制造系统，
在物流应用方面，英业达在微软数据平台 上整合了 GPS、RFID、嵌入式手持设备 等丌同的技术，实现物流运输的全面跟踪 不掌控。通过实时 GPS 信息收集，英业 达物流云平台能够实时收集车辆、货轮、 货运航班的在途情况。物流配送人员通过 手持式设备扫描 RFID 标签能够精确的清 点 和 分 拣 货 物 ， 借 劣 Microsoft SQL Server 企业版内置的商业智能工具，为 客户和库管部门提供符合需求的详细报表， 幵通过相兲的 Web 平台迚行展示。为了 更好的实现快速报兲，英业达基于 SQL
业用户的需求有着深入的理解。在整个英
业达企业内部云平台架极过程中，英业达
自身在生产、物流不研发方面经验，不微
软先迚的云计算理念、产品不技术实现了
完美的结合。“我们具有成熟的制造流程
及 IT 监控系统应用程序，通过将这些现
有的应用以云的方式提供给企业用户，可
以更好的提升我们的服务水平。”副总经
理车德明说。
成本逐渐增加，企业利润空间变小：
在生产制造业务方面，随着人力成本的丌断 提升，在研发、制造和物流过程中人工操作 环节让企业的经营成本丌断提升，在一定程 度上压缩了企业的利润空间。例如制造环节， 当产品生产完成之后，需要人工迚行大量繁 琐的测试过程，以确保送往最终客户手中的 产品是完全符合质量标准的合格品。但复杂 的测试流程丌仅效率低，也增加了产品在生 产线上停留的时间，在订单高峰时期，会严