工作分析面临的挑战与对策
综合管理科工作中的困难与对策分析

综合管理科工作中的困难与对策分析综合管理科作为企业的管理部门之一,在企业日常运营中起着至关重要的作用。
然而,随着市场环境的不断变化和人才队伍的日益年轻化,综合管理科面临着许多困难和挑战。
本文将探讨综合管理科工作中的困难与对策,并提出未来可能的解决方案。
一、困难分析1. 信息量巨大随着电子化、网络化和信息化的深入推进,企业内部和外部信息的量已经不可想象地庞大。
在这样的环境下,综合管理科必须对各种信息进行有效的收集、分析、整合和传递,以满足企业的各种需求。
但由于信息量巨大,管理人员的工作效率往往受到了限制,很难快速准确地应对各种突发情况。
2. 人员专业素质不高综合管理科的工作需要多学科的知识和综合能力,各个领域的工作人员都要具备不同的专业素质。
然而,在现实生活中,由于人才的流动和追求更高的薪酬,企业通常招聘的是那些经验尚浅、能力未经锻炼的年轻人,导致管理人员的专业素质不高,无法胜任工作。
3. 工作压力大受到企业内外部环境和管理流程的制约,综合管理科要承担极大的工作压力,尤其在临近年底和年中时,压力更大。
长期的工作压力可能会影响到管理人员的身心健康,增加企业用人成本,进而影响到企业的长远发展。
4. 人际关系复杂作为企业管理部门,综合管理科往往需要跨部门、跨地域、跨文化进行协调和交流,需要和各级领导、部门经理、财务、人力资源、市场销售等多个部门、岗位进行沟通和协商。
由于人际关系的复杂性,不同的冲突和挑战可能会影响到企业的稳定性和正常运营。
二、对策分析1. 整合信息化应用在高度信息化的环境中,综合管理科要合理运用信息化工具,建立系统完善的信息管理体系,包括制定信息收集、分析、整合、传递和控制的标准化流程和规范。
必要时,可以借助先进的技术,实现从海量信息中自动筛选和分析,提高工作效率,降低工作负担。
2. 优化人才培养机制企业应该建立科学有效的人才培养机制,通过内外部培训、性格测试、岗位匹配等方式提高管理人员的专业素质,增强岗位适应能力和解决问题的能力。
工作存在的主要问题原因对策分析

工作存在的主要问题原因对策分析工作存在的主要问题原因对策分析在现代社会中,工作是人们生活的重要组成部分之一,然而,工作的问题和挑战也逐渐凸显出来。
本文将分析工作存在的主要问题,探讨其原因,并提供相应对策。
一、工作压力过大工作压力是当前社会普遍存在的问题,其原因主要包括以下几个方面:1.工作量过大:许多岗位要求在有限的时间内完成大量的任务,这使得员工的工作量过大,难以承受。
2.工作质量要求高:现代企业追求高效率和高质量,在这种背景下,员工不仅要完成任务,还要保证工作质量,这对他们增加了更大的压力。
3.工作时间不合理:一些企业存在过长的工作时间,员工需要超时工作或加班,这使得他们无法充分休息,导致身心俱疲。
针对工作压力过大的问题,可以采取以下对策:1.合理分配工作量:管理者在分配任务时,应根据员工的能力和工作量进行合理分配,减轻他们的工作压力。
2.培训提升员工能力:通过培训提升员工的专业技能和工作能力,使他们能够更好地应对工作任务,减少压力。
3.优化工作流程:通过优化工作流程,精简工作环节,减少工作的重复性和低效性,提高工作效率,减轻员工的工作压力。
二、员工工作投入度不高员工的工作投入度不高是当前许多企业面临的问题,其原因主要包括以下几个方面:1.工作内容单一:一些员工长期从事重复性的工作,这使得他们的工作缺乏挑战性和创造性,导致工作投入度不高。
2.激励机制不完善:一些企业的激励机制存在问题,无法有效激发员工的积极性和工作热情,导致他们对工作的投入度不高。
3.缺乏认同感:一些员工缺乏对企业的认同感和归属感,这使得他们对工作缺乏热情和投入度。
针对员工工作投入度不高的问题,可以采取以下对策:1.丰富工作内容:通过调整和丰富工作内容,让员工有机会参与不同类型的工作,提高他们的创造性和工作投入度。
2.激励机制完善:建立完善的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会等,使员工能够看到自己的付出和回报,从而提高工作投入度。
工作分析中常见的问题及对策

工作分析中常见的问题及对策现在,越来越多的企业认识到了工作分析对企业管理的作用和意义,并把它运用到了人力资源管理的实践中。
但无论是认识层面上,还是操作层面上,我们在工作分析中都存在一些问题。
一、工作分析中常见的问题1.忽视企业战略目标的变化有些公司在进行工作分析时,忽略了企业的生命周期和战略目标等动态环境的变化,降低了工作分析结果的可操作性。
企业处于不同的生命周期,其战略目标也相应地会有所不同。
处于幼稚期时,企业追求的可能仅仅是生存,重视的是那些研发人员;当企业进入发展期后,其目标就会相应改变,追求的可能是企业的市场占有率,市场营销也就逐渐提高到管理日程上来,营销策划人员也会相应增加。
当然,在此阶段,研发人员并非可有可无,但其主要工作内容就变为对原有产品在性能、外观等方面的改良;当企业进入成熟期,营销人员的主要任务转变为维护老客户。
从以上叙述中我们可以看出,企业生命周期的发展变化,不仅仅会影响公司中的工作结构,也会影响这些工作的实际内容。
而这些变化也会使工作分析更加复杂,工作分析专家必然着眼于公司的未来发展,而不仅仅是为了了解公司现存工作的实际情况而进行工作分析。
2.工作分析的目标不明确工作分析目标不明确将导致以下两种结果:(1)分析者行为与目标偏差。
有些企业在进行工作分析前没有明确地确定工作的目标。
对为什么进行工作分析,工作分析的结果应用到什么地方,是为了减员增效,还是为了适应企业生命周期的变化,抑或为了调整企业的组织结构等不明确。
目标不明确会导致分析者的目标导向发生偏差:是以削减成本为主,还是以其他目的为导向。
(2)被分析者不配合。
在实践中,许多企业实施工作分析没有达到预期目标,关键在于没有进行持续有效的沟通,没有让沟通贯穿工作分析的始终。
员工们之所以不配合工作分析的,多半是沟通不到位引起的。
员工不清楚工作分析的目的和意义,因而易产生恐惧心理,怕工作分析的结果损害了自身利益,他们因为担心自己的利益受到影响而不配合工作分析。
工作分析面临的挑战与对策

工作分析面临的挑战与对策引言工作分析是人力资源管理中的关键活动之一,它涉及到对工作职责、任务和要求进行系统和全面的分析和描述。
通过工作分析,组织能够更好地了解工作的本质,明确员工的工作职责和任务,并为绩效评估、人才招聘和培养提供依据。
然而,在进行工作分析的过程中,组织常常面临着各种挑战。
本文将探讨工作分析所面临的挑战,并提出相应的对策。
挑战一:工作信息不准确工作分析的前提是获得准确、全面的工作信息,然而,在实际操作中,往往存在工作信息不准确的问题。
这可能是因为员工对自己的工作职责和任务理解不清,或者是因为组织的工作描述不够清晰。
这样的情况如果持续下去,将会对后续的工作分析产生很大的影响,导致工作分析结果失去参考价值。
对策一:开展员工参与的工作分析为了获得准确的工作信息,组织可以采取员工参与的方式进行工作分析。
可以通过面谈、问卷调查等方式征求员工对自己工作的看法和理解,以及对工作职责和任务的具体描述。
这样不仅可以提高工作信息的准确性,还能增强员工对工作分析的参与感,进一步提高工作效率和员工满意度。
挑战二:工作环境的变化工作环境的变化是工作分析面临的另一个挑战。
随着科技的发展和社会经济的变化,许多工作的性质和要求也在不断发生变化。
这就需要组织及时调整工作分析的内容和方法,以适应新的工作环境。
对策二:定期更新工作分析为了应对工作环境的变化,组织可以定期更新工作分析。
定期重新评估工作职责和任务,了解工作的新要求,以保证工作分析的准确性和实用性。
此外,组织还可以通过观察和研究职位的发展趋势,及时调整工作分析的方法和工具,以适应不断变化的工作环境。
挑战三:工作内容的复杂性现代工作的内容往往十分复杂,员工的职责和任务往往涉及多个方面,从而给工作分析带来了很大的挑战。
对于这种复杂性,组织需要找到合适的方法和工具进行工作分析,以确保分析结果的准确性和全面性。
对策三:采用多种工作分析方法为了应对工作内容的复杂性,组织可以采用多种工作分析方法进行分析。
工作分析实践中的问题与对策

工作分析实践中的问题与对策引言工作分析是组织管理中至关重要的一项活动,它目的是深入了解和评估不同工作职位的职责、要求和工作流程,以便为员工提供明确的工作要求和期望。
然而,在实践中,工作分析可能会面临一些问题和挑战,本文将探讨这些问题,并提供相应的对策。
问题一:数据收集困难工作分析需要收集大量的数据,包括工作描述、工作流程、技能要求等等。
然而,在实践中,有时很难获取到准确完整的数据,这会影响工作分析的质量和准确性。
对策一:多源数据收集可以通过多种途径收集数据,例如面谈员工、观察工作现场、调查问卷等。
通过综合分析多个数据源,可以得到更准确和全面的工作分析结果。
对策二:使用辅助工具借助现代技术,可以使用一些辅助工具来帮助数据收集,例如使用工作流程管理软件、在线调查工具等。
这些工具可以提高数据收集的效率和准确性。
问题二:数据过时随着时间的推移,工作职责和要求可能会发生变化。
如果工作分析的数据过时,那么就无法准确反映当前的工作情况,从而影响后续的员工选拔、培训和绩效评估。
对策一:定期更新工作分析组织应该定期对工作分析进行更新,及时调整和修订工作描述、职责和要求。
这可以通过与员工和管理层交流来了解工作的变化,并及时更新数据。
对策二:建立反馈机制可以建立一个反馈机制,员工可以随时向管理层反馈工作的变化和需求。
管理层应该定期与员工进行沟通,了解工作的变化情况,并将这些信息纳入工作分析的更新过程中。
问题三:主管偏见在一些情况下,主管可能存在偏见,可能会过高或过低评价某个工作职位的重要性和难度。
这样就会导致工作分析的结果不准确,影响后续的人力资源管理决策。
对策一:多方参与评估在进行工作分析时,应该尽量多方参与,包括员工、主管和其他相关方。
通过多方评估,可以减少主管个人偏见对工作分析的影响,提高结果的准确性。
对策二:建立权威评估体系可以建立一个权威的评估体系,通过对工作职位从事者的评估来确定工作的重要性和难度。
这可以减少主管个人偏见对工作分析的影响,提高工作分析的准确性。
基层工作存在的问题及对策分析

基层工作存在的问题及对策分析随着我国社会和经济的快速发展,基层工作成为了推动中国特色社会主义的重要力量。
然而,与此同时,我们也逐渐意识到,机构化程度不高,执行力不足等问题正在威胁着基层工作的有效性。
因此,本文将围绕基层工作存在的问题及对策分析进行深入探讨。
一、基层工作存在的问题1.机构化程度不高。
在当下的社会中,基层工作机构化程度不高,部门内部机构不完善,职责不明确等问题成为了联系群众和解决民生问题的阻碍。
2.基层干部队伍建设不健全。
许多基层干部敬业精神不足,责任心不强,甚至出现不思进取的情况,工作积极性低下,影响了工作效率和实际结果。
3.执行力不足。
基层工作的执行力不足是一个长期存在的问题。
主要表现为基层社会治理体系和治理能力弱,执行力不足,很难有效地推动基层工作得到实质性的进展。
二、基层工作存在问题的原因1.体制机制改革不彻底。
在过去的几十年里,我们虽然已经进行了很多体制机制改革,但改革并不彻底,没有完全顺应时代的发展,缺乏科学性和内在的机制支撑。
2.基层工作难度加大。
随着我国社会和经济的快速发展,基层工作的难度也更容易生成很大的挑战。
特别是在城乡一体化、社会救助、社会保障等方面面临很多难题和挑战。
3.基层干部职业发展不够完善。
许多基层干部发展的环境不够完善,很难发挥他们的创新意识,缺乏专业技能和托底的支撑。
三、对策分析1.实施基层机构改革。
需要加大对基层机构改革的关注,强化基层工作机构化程度。
2.促进基层干部培训。
为了提升基层干部的职业素质,应该通过培训提高其专业技能水平,让他们更容易地掌握工作技巧和方法。
3.提高基层工作效率。
组织优化能够提高基层工作效率,加强重点领域的管控,提高督促检查的效率,使基层工作的执行力不断提升。
4.提高干部队伍建设。
可以通过驻村干部制度等方式加强干部和基层群众之间的联系,逐渐实现更好的政策执行等。
总之,基层工作是我国的一项重要工作,正面临着各种问题和挑战。
为了应对其困难,需要我们共同探讨和努力解决这些问题,特别是在政策更改、培训机制和提高干部素质等方面,缺一不可。
小组工作存在的主要问题及对策分析
小组工作存在的主要问题及对策分析一、引言随着现代社会的发展,小组工作已成为一种重要的工作模式。
小组工作具有高效性、创造性和团队精神等优势,但同时也面临着一些挑战和问题。
本文将就小组工作存在的主要问题进行分析,并提出相应的对策。
二、主要问题的概述在日常的小组工作中,我们经常会遇到以下几个主要问题:沟通不畅、角色不明确、决策困难以及利益冲突。
1. 沟通不畅沟通是小组成员之间交流和合作的基础。
然而,在实际工作中,由于信息传递不及时、理解偏差或者沟通方式不当等原因,导致沟通产生了误解或断层。
这可能会导致任务未能顺利完成,甚至影响团队氛围。
2. 角色不明确在一个小组里,每个成员都应该清楚自己分内事务并承担相应职责。
然而,在某些情况下,由于角色定义模糊或者成员没有充分发挥各自擅长之处,导致工作效率低下,甚至出现任务冲突等问题。
3. 决策困难小组工作中经常需要作出各种各样的决策。
然而,由于意见不统一、权威不明确或者信息不足等原因,导致决策过程复杂化、效率低下,影响了小组整体的工作进展。
4. 利益冲突在小组中,成员之间往往具有不同的背景和利益诉求。
这可能会导致利益冲突的产生,影响成员之间的合作和信任度。
若不能妥善处理利益冲突,可能会对小组的整体发展造成严重影响。
三、对策分析与解决方案针对上述问题,我们可以采取一些对策来改进小组工作的质量和效率。
1. 加强沟通与协调能力为了解决沟通不畅的问题,可以采用以下方法:建立定期例会、明确信息流转路径、使用多种沟通渠道等方式来促进成员间的信息交流。
同时,可以通过培训提高团队成员的沟通能力和协调能力,使他们能够更加有效地进行沟通、调解和解决问题。
2. 明确角色和责任为了解决角色不明确的问题,可以采用以下方法:建立清晰的岗位职责,明确每个成员在小组中的角色,并充分发挥其擅长之处;促进成员间的合作与协作,加强团队精神,并且鼓励团队成员在工作中彼此支持和帮助。
3. 健全决策机制为了解决决策困难的问题,可以采用以下方法:明确决策权力和程序,建立高效有效的决策机制;提供充分的信息和资源供团队成员进行决策;多听取各方意见并以共识为基础,通过妥善会商和讨论来达到最佳结果。
如何在工作中正确处理职业发展中的挑战?
如何在工作中正确处理职业发展中的挑战?
在我们的职业生涯中,经历各种挑战是不可避免的。
正确处理职业发展中的挑
战可以帮助我们更好地成长,实现职业目标。
以下是一些建议,帮助您在工作中正确处理职业发展中的挑战:
1. 了解自己的目标和价值观
在面对挑战时,首先要清楚自己的职业目标和价值观是什么。
这将帮助您更好
地应对困难,并做出正确的决策。
与目标不符的挑战可以被忽略,而与自己职业理想相符的挑战则要勇敢面对。
2. 接受挑战并学会解决问题
挑战是成长的机会,不要退缩或逃避。
接受挑战,思考解决方案并积极行动。
这样不仅能锻炼自己的解决问题能力,还能赢得同事和上司的尊重和信任。
3. 发展自己的技能和知识
在工作中遇到挑战时,通常是因为自身技能和知识的不足。
努力学习和提升自
己的能力,可以更好地应对各种挑战并取得成功。
4. 建立良好的人际关系
在工作中,良好的人际关系可以帮助您更轻松地应对挑战。
与同事、领导和合
作伙伴建立良好的合作关系,团结协作,共同应对各种挑战。
5. 保持积极心态
面对挑战时,保持积极的心态和乐观的态度非常重要。
相信自己能够克服困难,勇敢面对挑战,终将取得成功。
以上是一些建议,帮助您在工作中正确处理职业发展中的挑战。
记得,挑战是
成长的机会,勇敢面对它并取得成功!。
工作中常存在的问题及对策分析
工作中常存在的问题及对策分析一、工作中常存在的问题在职场工作中,人们经常面临各种问题和挑战。
这些问题可能涉及与同事之间的沟通合作、任务完成的效率和质量、工作压力的管理等方面。
以下将分析一些工作中常见的问题,并提出相应的对策。
1. 沟通不畅沟通是团队协作和项目完成的关键因素之一。
然而,许多人在工作中遇到困难,无法有效地进行沟通。
这可能导致信息传递错误或不完整,进而影响任务的执行。
2. 任务优先级不清在忙碌的工作环境下,任务安排和优先级管理往往成为一个挑战。
员工可能被要求同时处理多个任务,并且难以确定哪个任务是最重要和紧急的。
3. 时间管理不当时间是有限资源,在工作中合理分配时间非常重要。
然而,许多人倾向于浪费时间在琐碎的事务上,或者无法有效地规划日程表来满足各种任务。
4. 缺乏团队合作精神团队合作是现代职场所强调的核心价值观之一。
但由于个人利益、竞争心态或沟通问题,很多人在工作中表现出缺乏合作精神。
5. 工作压力过大现代社会的快节奏和高竞争使许多人承受着巨大的工作压力。
长时间的加班、任务紧迫、高负荷的工作等因素可能导致员工身心俱疲。
二、对策分析1. 加强沟通技巧培训通过提供沟通技巧培训,帮助员工掌握有效沟通的方法和技巧。
这包括学会倾听他人、明确表达自己的意图和需求,并及时反馈确认信息。
2. 确定任务优先级明确确定每项任务的优先级,并根据紧急程度和重要性进行合理安排。
利用项目管理工具或日程安排软件来跟踪任务进展,并根据实际情况调整优先级。
3. 建立时间管理机制为员工提供时间管理培训并推行相关机制,例如有效利用时间矩阵,设置定期检查点来检视进展情况,帮助员工避免时间浪费以及更好地规划和管理时间。
4. 培养团队意识通过团队建设活动和培训,促进员工之间的沟通与合作,提高他们意识到团队目标的重要性,并培养出相互支持和协作的精神。
5. 强调工作生活平衡管理层应关注员工的福祉和健康,并通过制定灵活的工作时间政策、鼓励休假和组织身心放松活动等方式来缓解员工的工作压力。
现代秘书工作的困境与对策分析
现代秘书工作的困境与对策分析随着科技的不断发展和社会的快速变迁,现代秘书工作也面临着许多困境和挑战。
传统的秘书工作已经无法完全适应当今企业和组织的需求,因此秘书们需要不断更新自己的知识和技能,以应对变化中的挑战。
本文将分析现代秘书工作的困境,并提出相应的对策,以帮助秘书们更好地适应现代工作环境。
一、现代秘书工作的困境1. 技能要求日益提高:随着科技的不断进步,现代秘书工作的技能要求也日益提高。
除了熟练掌握办公软件等基本技能外,现代秘书还需要具备专业的行政管理、沟通协调、项目管理等技能。
2. 工作压力大:现代企业和组织的工作节奏快,任务繁重,秘书常常需要应对各种突发事件和紧急任务,工作压力大,容易感到疲惫和焦虑。
3. 职业定位不清晰:在一些企业和组织中,秘书的职业定位不明确,往往被当成“杂活”来对待,缺乏职业发展空间。
这使得秘书们在工作中缺乏归属感和成就感。
4. 知识更新不及时:由于工作繁忙和缺乏相应的培训,一些秘书对最新的行政管理知识和技能了解不足,难以适应现代工作的需求。
二、对策分析1. 提升技能水平:现代秘书需要不断提升自己的技能水平,包括学习办公软件、提高沟通协调能力、学习项目管理等相关知识和技能。
可以通过报名培训班、自学、参加专业考试等方式来提升自己的技能水平。
2. 积极应对工作压力:工作压力是现代社会的普遍现象,秘书们需要学会有效应对工作压力,可以通过规划好自己的时间、保持良好的心态、寻求领导和同事的帮助等方式来缓解工作压力。
3. 提升职业定位:秘书们需要主动争取自己的职业发展空间,不断提升自己的能力和业绩,争取更多的机会和权益。
同时也可以和公司领导沟通,明确自己的工作定位和职责,争取得到更多的支持和认可。
4. 加强知识更新:秘书们需要重视知识更新的重要性,可以通过阅读专业书籍、参加行政管理相关的培训课程,关注行业动态等方式来及时掌握最新的知识和技能,以适应现代工作的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工作分析面临的挑战与对策
一、如何应对动态的环境
为应对动态的环境,有较好管理基础的企业可以采用战略性的工作分析方法。
战略性的工作分析把企业战略、环境因素、工作的未来发展趋势纳入工作分析中,使工作分析在满足企业现阶段发展的同时兼顾未来发展的需要。
在操作层面,战略性的工作分析提倡扩大信息来源,参与人员除了企业内部员工外,还包括企业战略规划者、所在行业的管理专家、技术专家等。
信息来源的扩大使工作分析结果具有未来发展和实践应用导向,应用周期增长。
对于管理基础薄弱的企业,应结合企业特点和工作特性选择适用的工作分析方法,注重对工作分析进行动态管理。
在动态的环境下,工作分析的结果:工作描述和职位说明书都不是一成不变的标准,企业内外部不确定因素会促使企业进行相应的变革活动,但企业的变革活动与动态环境相比具有一定的滞后性,这就要求企业应对工作分析进行动态管理,形成定期审核制度,及时发现问题并修正。
二、团队工作取向的增强
团队以其灵活、高效和问题解决的特定属性被广泛应用于解决企业中的热点和难点问题,在快速提升企业绩效的同时,团队中的成员通过自身能力的开发和团队建设的学习拓展自身能力,实现个体的迅速成长。
但团队这种工作形式是对企业现状的打破,成员间没有明确的职责分工,根据任务需要而随机变动,团队这种动态的工作方式对工作分析提出了挑战。
角色分析技术能充分把握团队成员职责静态性和任务动态性之间的关系,特别适用于团队工作分析。
角色分析技术是通过集体讨论的方式来明确成员在组织中的角色职责以及他人对该角色的期望,在成员参与的基础上确定角色职责的技术。
运用角色分析技术分为三个步骤:首先是角色陈述,成员对自身角色进行定位,陈述该角色的工作职责,同时说出对其他成员工作角色的期望。
其次,角色讨论,成员对自身及团队中其他成员的角色职责发表意见和建议,对工作职责中的不一致之处进行充分讨论,分歧较大时可以引入团队外的第三方进行调解。
最后,角色固化,总结讨论结果,以书面的形式界定团队中每个成员的职责。
角色讨论是角色分析技术的关键,由于讨论结果关系到工作职责的界定问题,成员会充分考虑哪些职责是自身必须承担的,哪些职责是属于与自身工作有关联的同事,处于角色边界处模糊的职责问题会得到充分的讨论,避免了在工作中出现相互推诿和搭便车现象。
三、如何对知识型员工进行工作分析
知识型员工具有自身独特的特点,工作创造性和自主性高,工作弹性大,工作过程不易监督和控制,工作结果不易直接衡量和评价。
传统的工作分析用具体的工作结果和所要完成的任务来描述工作,关注工作实质性特征,但知识型员工工作实质性特征不明显,这些工作导向性的工作分析方法对知识型员工群体不适用。
工作分析发展的新趋势:将胜任特征与工作分析结合,可应用于知识型员工的工作分析中。
胜任特征是区别绩效优异者和绩效平平者的个体特征,将胜任特征纳入工作分析中,把工作分析的重点放在工作承担者本身,从工作承担者在工作中体现的能力、个体特质来描述工作,不局限于具体的工作任务和工作结果,能很好地分析知识型员工的工作特点。
将胜任特征与工作分析结合的工作分析方法关注个体的胜任特质,而不是工作结果,但个体胜任特质并不一定带来高绩效。
个体胜任特质和绩效之间存在一个动力机制,对于知识型员工来说,需要企业构建心理契约来弥补工作分析的不足。
知识型员工有较高的流失率,构建心理契约对于提高知识型员工的忠诚度、降低流失率有积极意义。
另外,心理契约能引导员工职务外的自发行为,使企业获得额外收益。
四、不容忽视的工作环境因素
现阶段企业对工作的物理环境测定缺乏足够的重视,造成劳动安全事故频发和职业病危害加重。
缺乏对员工工作心理环境的关注,也会对企业和员工造成的巨大的损失,例如富士康员工跳楼事件带来的企业形象危机。
我国法制建设的逐步健全、劳动者维权意识的提高以及人才竞争的加剧都要求企业重视工作环境因素。
对于存在安全隐患的工作环境,企业应对策略如下:首先高层领导应把劳动安全意识纳入工作分析中,重视劳动者利益的保护。
缺乏对劳动者基本的安全利益保护是企业的短视行为,安全隐患的爆发危害劳动者利益的同时,企业会受到法律、政府、社会舆论的多重压力,企业形象和未来发展堪忧。
其次,参照相关标准,科学测定有害因素的危害程度,对安全隐患做出客观的评价。
再次,根据安全隐患评价等级,结合企业实际情况做好劳动安全和劳动保护工作。
工作分析中忽视对心理环境的测定并不意味着心理环境不重要,而是因为相对抽象,不易描述。
舒适的工作条件、支持性和友好的工作环境对员工绩效有积极的促进作用,有利于建立企业内部和谐的人际关系,提高组织“软实力”。
在企业实践中,人文关怀理念可以优化员工工作的心理环境,例如促进员工沟通、倡导合作、友好竞争等。