酒店客房术语
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酒店专业词汇释义
2015年10月20日
1.散客： 没有预订，由前台直接售卖房间的客人 2.协议客人： （1）与公司签有订房协议的客人 （2）前台根据相关权限给予上门客人优惠价格 3.中介客人： 客人经由携程、艺龙网订购酒店房间的客人 4.会员客人 （1）客人与酒店经营区域办理有会员卡的客人 （2）公司各级管理层人员同意给予客人会员价的 客人
酒店词汇（五)
1.出租率 （1）客房出租率=(已出租客房数/可出租客 房总数)*100% （2）可出租客房总数不包括自用房、维修房 以及钟点房 2.每房收益 （1）每房收益=出租率*平均房价
酒店词汇（一)
酒店词汇（二)
客房术 语 VC 含义 清洁空房 英文全称 Vacant Clean
VD
OC OOO DND NNS EA ED
未清洁的空房
住客房 维修房 请勿打扰 不需要打扫的房间 预期到店 预期离店
Vacant Dirty
Occupied Out of order Do Not Disturb No Need Service Expected Arrival Expected Departure
NB/LB
SO C/I
wk.baidu.com
没行李/少行李
外宿 客人入住
No Baggage/Ligh Baggage
Sleep Out Check In
C/O
VIP
客人退房
重要客人
Check Out
Very Important Person
酒店词汇（三)
1.全日租 （1）当天到店，于夜审前离店并收取全天房租 （2）凌晨到店，当日离开并收取全天房租 （3）18:00后离店的续房客人 2.半日租 （1）延迟退房至18:00前并收取半天房租 （2）管理层因特殊原因同意18:00后离店收取半天房 租
2015年10月20日
1.散客： 没有预订，由前台直接售卖房间的客人 2.协议客人： （1）与公司签有订房协议的客人 （2）前台根据相关权限给予上门客人优惠价格 3.中介客人： 客人经由携程、艺龙网订购酒店房间的客人 4.会员客人 （1）客人与酒店经营区域办理有会员卡的客人 （2）公司各级管理层人员同意给予客人会员价的 客人
酒店词汇（五)
1.出租率 （1）客房出租率=(已出租客房数/可出租客 房总数)*100% （2）可出租客房总数不包括自用房、维修房 以及钟点房 2.每房收益 （1）每房收益=出租率*平均房价
酒店词汇（一)
酒店词汇（二)
客房术 语 VC 含义 清洁空房 英文全称 Vacant Clean
VD
OC OOO DND NNS EA ED
未清洁的空房
住客房 维修房 请勿打扰 不需要打扫的房间 预期到店 预期离店
Vacant Dirty
Occupied Out of order Do Not Disturb No Need Service Expected Arrival Expected Departure
NB/LB
SO C/I
wk.baidu.com
没行李/少行李
外宿 客人入住
No Baggage/Ligh Baggage
Sleep Out Check In
C/O
VIP
客人退房
重要客人
Check Out
Very Important Person
酒店词汇（三)
1.全日租 （1）当天到店，于夜审前离店并收取全天房租 （2）凌晨到店，当日离开并收取全天房租 （3）18:00后离店的续房客人 2.半日租 （1）延迟退房至18:00前并收取半天房租 （2）管理层因特殊原因同意18:00后离店收取半天房 租