医疗纠纷防范学习体会
【精品】四篇医疗纠纷学习心得
【精品】四篇医疗纠纷学习心得在进行本次学习之前，我对医疗纠纷的了解不多，主要只有医疗安全的观念。
经过本次的学习，我深刻地认识到一家具有安全服务能力的医疗机构，它不仅仅是一家向患者提供基础护理的医院，而是一个能为患者提供全面的医疗社会服务的全面平台，构建起一条坚实的医疗保障机制，把患者的权利、义务都做到科学、合理的把握，也能解决患者产生的各种医疗纠纷。
本次学习，主要从患者和医疗机构之间的行政纠纷和民事纠纷角度出发，一步步指导我深入学习如何正确的处理和调解医疗纠纷，先从当事人双方的权利义务来头头认识进行医疗责任民事责任这一块，让我能够了解清楚当事人双方在这一领域中拥有和应尽的义务。
再进一步，通过对病人恶性医疗事故和非恶性医疗事故的分类，让我对它们之间会产生什么样的个别问题细分出更多清晰，让我能够更加熟练的去调解发生的医疗纠纷问题。
以及在调解中，可以反复结合各个学科的知识和技能，双重督办，确保调解的真实合理有效性。
本次学习使我对于医疗纠纷有了很深的认识，从行政纠纷和民事纠纷的角度指导我以及如何正确处理和调解医疗纠纷使我了解到当事人双方在这一领域中有着什么样的权利义务，也学到了怎样去调解发生的纠纷。
此外，本次学习还使我认识到通过完善病人参与决策机制，构建便捷且切实可行的投诉机制，指导医护人员正确对待患者，引入法规对不当医疗活动予以监管，以及建立完善的异议处理渠道，以期建设更加完善的医护体系，减少和避免出现双方的纠纷。
最后，这次学习也让我学会了怎样正确的处理医疗纠纷，学会深入分析和解决患者实际遇到的问题，最重要的是，体会到宣传医德义务之美，推动不仅仅要遵从有关法律，更要重视道德要求。
本次学习让我对于医疗纠纷有了全新的认识，从职责权限上，患者和医疗机构应当共同维护安全可靠的医疗环境，并且两者都有权应尽各自的职责，在满足全民健康利益的同时，充分保护患者权利和利益，推动民事社会公平正义。
此外，经过本次学习，让我认识到学习医学知识、护理技能、了解法律法规、进行协调调解等，是解决医疗纠纷的关键，也是在保障医疗安全方面的关键因素。
医疗纠纷心得体会(精选)
医疗纠纷心得体会（精选）医疗纠纷是指患者与医务人员之间因医疗行为产生的争议或纠纷。
作为一个医疗从业者，我深知医疗纠纷对于患者和医务人员都是一种痛苦和困扰。
通过处理和解决一些医疗纠纷案例，我有了一些心得体会。
首先，专业是医务人员避免医疗纠纷的基础。
医务人员应该不断提高自己的专业知识和技能，保持与时俱进。
只有具备了足够的专业素养，才能在医疗过程中尽可能地避免犯错误，减少患者的伤害，从而避免医疗纠纷的发生。
其次，沟通是避免和解决医疗纠纷的关键。
医务人员应该与患者建立良好的沟通和信任关系，及时告知患者病情和治疗方案，并解答患者的疑问和担忧。
如果患者对治疗方案有异议，医务人员应该耐心解释和沟通，尽量达成共识。
在医疗纠纷发生后，及时与患者进行沟通和协商，妥善解决问题，避免事态扩大化。
再次，医务人员应该保持良好的职业道德和操守。
在医疗过程中，医务人员要始终以患者的利益为先，尽力做到公正、客观、诚实和负责任。
对于医疗错误或失误，医务人员要勇于承担责任，及时向患者道歉并采取相应的补救措施。
只有这样，才能赢得患者的谅解和信任，从而避免医疗纠纷的发生。
最后，法律法规的遵守和合理的医疗纠纷处理机制是保障医疗纠纷公正解决的基础。
医务人员要严格遵守相关的法律法规，不得滥用医疗权力，不得违反医疗伦理和道德规范。
当医疗纠纷发生时，双方应该根据相关法律法规和规定的纠纷处理程序进行处理。
同时，政府和相关部门也应该加强对医疗纠纷的监管和调解工作，确保医疗纠纷能够公正、合理地解决。
总的来说，医疗纠纷是一种常见且复杂的问题，需要医务人员和患者共同努力来避免和解决。
医务人员要提高自身的专业素养，加强与患者的沟通和信任，保持良好的职业道德和操守，遵守相关法律法规，合理处理医疗纠纷。
患者也应该理性对待医疗纠纷，通过合法的途径解决问题，共同维护医疗秩序和患者权益。
只有这样，才能为患者提供更好的医疗服务，减少医疗纠纷的发生，提高医疗质量和安全水平。
医疗纠纷防范教育培训小结
医疗纠纷防范教育培训小结一、引言随着社会的发展和医疗技术的进步，医疗服务水平不断提高，但医疗纠纷也日益增多。
医疗纠纷不仅影响医患关系，还对医院声誉、医生个人职业生涯带来负面影响。
因此，医疗纠纷防范教育培训显得尤为重要。
本小结将总结本次培训的内容，旨在提高医护人员对医疗纠纷的认识，增强防范意识，降低医疗纠纷发生的风险。
二、培训内容1. 医疗纠纷的定义与分类（1）医疗纠纷的定义：医疗纠纷是指在医疗活动中，因医疗行为、医疗质量、医疗服务等方面产生争议，导致医患双方权益受损的事件。
（2）医疗纠纷的分类：根据纠纷的性质，可分为医疗事故、医疗过错、医疗侵权、医疗伦理纠纷等。
2. 医疗纠纷产生的原因（1）医疗技术水平不足：医生对疾病的认识有限，诊断和治疗过程中可能出现失误。
（2）医患沟通不畅：医护人员与患者及家属之间的沟通不足，导致患者对治疗方案的理解和期望值不匹配。
（3）医疗服务不到位：医疗服务过程中，医护人员的服务态度、操作规范等方面存在问题。
（4）法律法规不完善：医疗法律法规滞后，难以适应医疗行业的快速发展。
3. 医疗纠纷防范措施（1）提高医疗技术水平①加强医学教育：培养医学生的临床思维能力和实践技能，提高医生的诊断和治疗水平。
②加强继续教育：鼓励医护人员参加各类学术活动，了解最新医学动态，提高自身业务水平。
（2）加强医患沟通①建立良好的医患关系：尊重患者，关心患者，以患者为中心，提高患者满意度。
②加强知情告知：详细告知患者病情、治疗方案及可能的风险，让患者充分了解自己的权益。
③提高沟通技巧：医护人员应掌握一定的沟通技巧，善于倾听患者的诉求，耐心解答患者疑问。
（3）规范医疗服务①严格遵守医疗法规：医护人员应遵守国家法律法规，严格执行医疗规范和操作流程。
②提高服务质量：关注患者需求，提高医疗服务水平，降低医疗纠纷发生的风险。
③加强医德医风建设：培养医德医风，树立良好的职业形象，增强患者信任。
4. 医疗纠纷处理方法（1）及时调解：发现医疗纠纷苗头，及时与患者沟通，争取达成和解。
医疗纠纷心得体会
医疗纠纷心得体会医疗纠纷，这四个字在当今社会中越来越频繁地出现在人们的视野里。
作为医疗行业的一员，亲身经历或听闻这些纠纷，让我深感痛心的同时，也有了许多深刻的体会。
医疗纠纷的发生，往往给患者和医护人员都带来了巨大的痛苦和损失。
对于患者来说，他们原本是怀着对健康的渴望和对医护人员的信任走进医院，却可能因为种种原因未能达到预期的治疗效果，甚至遭受了更严重的伤害，身心备受折磨。
而对于医护人员，他们日夜奋战在救死扶伤的第一线，付出了巨大的努力和心血，却可能因为一场纠纷，遭受指责、质疑，甚至面临法律诉讼，职业声誉受损，心理压力剧增。
在我所接触到的医疗纠纷案例中，沟通不畅是一个常见的问题。
医护人员由于工作繁忙，可能没有足够的时间向患者详细解释病情和治疗方案，导致患者对治疗过程一知半解，产生误解和不安。
而患者在焦虑和恐惧的情绪下，也难以有效地理解医护人员的解释，双方的信息不对称，很容易引发矛盾。
医疗技术的局限性也是导致纠纷的一个重要因素。
尽管现代医学取得了巨大的进步，但仍然有许多疾病无法完全治愈，治疗过程中也可能会出现各种意外和并发症。
当患者对治疗结果期望过高，而现实无法满足时，失望和愤怒就可能随之而来。
还有一个不容忽视的问题是医疗服务质量。
部分医护人员可能因为工作压力大、情绪不佳等原因，服务态度不够热情、耐心，对患者的关心不足，这也容易让患者产生不满。
那么，如何有效地预防和解决医疗纠纷呢？首先，加强医患沟通至关重要。
医护人员应该尽可能抽出时间，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，耐心倾听患者的疑问和担忧，并给予及时、清晰的回答。
同时，要尊重患者的知情权和选择权，让患者在充分了解的基础上做出决策。
提高医疗技术水平也是关键。
医疗机构应加大对医护人员的培训和继续教育力度，鼓励他们不断学习和掌握最新的医疗技术，提高诊疗能力，减少因技术失误导致的纠纷。
此外，改善医疗服务质量不容忽视。
医护人员要树立以患者为中心的服务理念，用温暖、关爱和尊重去对待每一位患者，让患者在就医过程中感受到人文关怀。
医疗纠纷心得体会
医疗纠纷心得体会篇一：四篇医疗纠纷学习心得医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。
在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。
2医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。
医疗纠纷心得体会
医疗纠纷心得体会医疗纠纷是目前社会中常见的纠纷之一，因为涉及到个人的健康与生命安全，所以一旦发生，往往会引起极大的关注和争议。
我在大学期间进行的医疗纠纷研究中，有一些心得体会想要分享。
首先，医疗纠纷的发生往往有多个原因，包括医生的工作失误、医院的管理不善、患者的不合理要求等。
因此，在解决医疗纠纷时，我们不能一味地将责任全部归咎于医生或者医院，而是要全面地查找问题的源头，进行分析和审查。
只有找准了问题的根源，才能找到更好的解决方案。
其次，医疗纠纷的解决需要各方的支持和参与，包括患者、医生、医院以及相关的法律和监管机构。
在进行调解和协商时，我们需要患者和医生之间建立信任和沟通的桥梁，以便更好地解决纠纷。
同时，医院和相关机构也需要提供必要的支持和资源，帮助解决纠纷，以保护患者的权益和医生的职业尊严。
再次，医疗纠纷的解决需要根据具体情况采取不同的方法。
在一些机械性的纠纷中，可以采取法律途径进行解决，通过法庭的宣判来裁决。
而在一些更复杂和敏感的纠纷中，我们需要采取调解和协商的方法，以平和、和谐的氛围来解决问题。
因此，在解决医疗纠纷时，我们需要根据具体情况来选择合适的解决方案。
最后，医疗纠纷的解决需要建立良好的制度和机制，以预防和规范纠纷的发生。
医院和相关机构应该加强内部管理，提高医生和医护人员的专业素质和职业道德。
同时，我们需要建立健全的监督和评估机制，对医疗纠纷进行跟踪和分析，及时发现问题，并采取有效的措施加以解决。
只有这样，才能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，保障人民群众的健康权益。
总之，医疗纠纷是一个复杂的社会问题，解决起来并不容易。
我们需要全面了解医疗纠纷的原因和特点，通过各方的合作和努力，寻找更好的解决方案。
只有通过不断改进和完善，才能为人民提供更好的医疗服务，保障人民的健康权益。
医疗纠纷心得体会（参考）
医疗纠纷心得体会医疗纠纷心得体会医疗纠纷心得体会医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。
在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷的心得体会
医疗纠纷的心得体会医疗纠纷是指在医疗过程中因医患双方的不满或不解而引发的纠纷。
作为一个与医疗纠纷相关的法律从业者，我在处理和研究医疗纠纷中，积累了一些心得体会，希望能够分享给大家。
首先，医疗纠纷的处理需要客观公正。
在处理医疗纠纷时，应当坚持客观公正的原则，不偏不倚地听取医患双方的陈述和意见，并对相关证据进行认真调查和分析。
这样才能做出准确公正的裁决。
其次，医患之间的沟通非常重要。
医患之间的沟通和理解是避免医疗纠纷的关键。
医生应当倾听患者的意见和需求，耐心解答他们的疑问，并积极与患者交流，尽量达成共识。
患者也应当积极参与医疗决策，理解医生的建议，避免不必要的纠纷。
再次，医疗纠纷需要以法律为依据。
在处理医疗纠纷时，法律是最基本的依据。
医生和患者都需要了解医疗纠纷的相关法律法规，并在实践中依法行事。
法律的适用能够使医疗纠纷的处理更加合理公正，也能够保护医生和患者的合法权益。
此外，医疗纠纷的解决需要借助第三方的力量。
医疗纠纷通常是复杂而敏感的问题，医患双方往往难以直接沟通并达成共识。
因此，可以请专业的调解组织或律师来协助解决医疗纠纷，他们具有专业的知识和经验，能够为医患双方提供专业的建议和引导，帮助双方合理解决纠纷。
最后，医疗纠纷的预防是最好的处理方式。
预防医疗纠纷是医院和医生的职责和义务。
医院应当加强医疗质量管理，提高医生和护士的职业素养和医疗技术水平，同时也应当强化医患沟通和信息披露的透明度。
医生也应当持续学习和提高自身的专业知识和技能，注重与患者的沟通和信任。
总之，医疗纠纷的处理需要客观公正、沟通理解、以法律为依据、借助第三方力量，并且更应该注重预防。
只有这样，才能有效解决医疗纠纷，保障医患双方的合法权益，提高医疗服务的质量和安全。
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医疗纠纷防范学习体会
**县妇幼保健院**
为增强医务人员的医疗安全意识，提高医务人员的医疗纠纷防范意识，确保医疗安全，我院组织了由妇产科***副主任主讲，全体医务人员参加的医疗纠纷防范工作培训会议。
通过此次培训，我受到了很深的启发，作为医院的一名管理人员，不仅要了解医疗纠纷的特点、发生的原因，更要掌握如何避免医疗纠纷的发生，现将学习心得汇报如下：
一、医疗纠纷的特点：
1、医疗纠纷呈逐年上升趋势：近年来，随着医疗卫生事业改革不断深入,医患双方的主体地位发生了根本性的变革。
虽然各级医院都将“以病人为中心”作为医疗服务的根本宗旨,医疗服务技术水平和服务质量都得到了大幅度的提高。
但令人费解的是,医疗纠纷的发生率却迅速攀升。
同时,医患纠纷已成了新闻媒体报道的焦点、人民群众议论的热点、医疗机构和医疗行政部门处理的难点。
2、处理难度逐渐增加：形成这种情况与下列几种原因有关:①新的《医疗事故处理条例》举证倒置,少数人钻政策的空子;②患者及家属要求的经济补偿越来越高;③法院对个别医疗纠纷判决高额补偿及同情弱者对医疗纠纷的发生起到推波助澜的作用;④医疗纠纷中涉及的人际关系广、杂。
3、由服务质量不满意诱发的医疗纠纷逐年增多：医疗纠纷是患者在治疗过程中出现伤残、死亡等不良后果而引发的。
而此类纠纷不一定是
由医疗事故诱发的,有可能是医护人员服务态度不好、讲话不注意场合等因素激惹而致。
4、波及的社会面逐渐扩大：以往医疗纠纷一般能在医院内部得到妥善解决,现在许多纠纷由于经济利益冲突加剧,患者及家属为了得到更高的经济补偿,往往把问题带到社会上,企图利用社会力量加压于医院,而部分网络、媒体也十分热衷报道此类事件, 片面的报告,起到了推波助澜的作用。
5、民事纠纷向刑事性质转化：患者及其家属向医务人员施暴的恶性案件在各地时有发生,且呈上升趋势。
如河南、浙江、湖北、福建、北京等地的医院先后都因纠纷发生过恶性事件，在事件中医务人员不同程度的受到伤害甚至为此丢掉性命。
二、医疗纠纷产生的几种常见原因
1、医务人员责任心不强，工作不认真，工作期间不能随叫随到，且态度生硬或冷淡，易引起病人不满，甚至有的医务人员看过病人后不做处理或无交代和解释，沟通不到位，就容易产生误会。
2、医患间认识上的差异：对疾病的诊治，患者总是报着一种治愈的美好愿望，同时期望得到像在商店购物那样热情周到的服务，可是医务人员并不这样认为，一种情况是，疾病产生的原因是复杂的，其诊治须按一定的操作规程进行。
一些危重症患者，在大家看来，情况相当危急，而医务人员往往表现出不紧不慢的样子，不严肃，抢救病人还在说笑，没有同情心；另一种情况是，部分医务人员不认为自己所从事的工作是为患者服务，服务意识不强，认为是患者有求于他们，没有摆正自己的
位置，对患者热情不起来，工作不精心，久而久之成为一种“职业病”，这种认识上的差异是目前社会转型，特别是医疗体制改革进程中的一种必然现象，是产生医疗纠纷的原因之一。
3、不重视病人的主诉，三级查房流于形式：查房不查体，有些人自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细查病人，不认真思考，不耐心仔细地解释病情和回答病人的疑问，常常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。
4、交代病情无记载：病历中反映不出上级医生的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重结果，家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好的保护自己。
5、对病人缺少爱心，不能设身处地为病人着想、
6、基础知识、专业知识、基本技能不扎实：对疾病的认识不足。
病情判断失误,贻误治疗询问病史不详,检查简单、粗糙，过分相信仪器或实验检查，没有自己认真分析病情，对病情没有作出正确的判断,使病情继续发展,贻误疾病的诊治，最后出现问题手足无措，或把问题推给其他科室，造成问题扩大或纠纷。
要勇于承担责任。
7、违反技术操作规程：例如:注射操作失误、手术违章操作等,给患方造成了一定的不良后果。
8、违反规章制度：错用药物、错误输血、错报病情、擅离职守等,都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。
9、术前准备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行术前讨论，对术中可能出现的情况估计不充分。
没有严格执行告知制度。
对手术过
程中出现的一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时,部分医务人员抱有侥幸的心理,没有及时将病情变化告知家属,从而留下隐患，造成误会。
10、个别医务人员存在医德医风差的现象，私自接受患者赠送的红包。
患方之所以要送红包,主要就是想要得到更好的治疗,对治疗效果的期望值也更高。
一旦治疗效果没有达到患方理想的要求,医疗纠纷就有可能发生
三、针对上述可能导致医疗纠纷的情况，作为医院的管理人员，应该采取以下措施：
1、明确各级各类医师职责，实行科主任、医疗组长负责制：一级对一级负责，科主任、医疗组长为医疗安全的第一责任人。
要求各位医护人员认真负责地对待每一位病人，
2、严格执行各项关键性医疗制度：如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。
3、加强业务学习，提高全体医务人员的业务水平，使各科室的整体水平有一个大的提高，全院形成良好的学习氛围。
4、加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，并且医务人员要做到沟通有记录，一旦出现纠纷，学会保护自己。
5、实行手术分级管理制度，重大手术报告、审批制度。
严格执行大、
中型手术术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等。
必要时可以请医技科室一起参加。
围手术期管理措施到位。
术前：诊断、手术适应证明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。
手术查对无误；术中：意外处理措施果断、合理，术中改变术式等及时告知家属或代理人等；术后：术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。
6、强化法制观念,提高医务人员的自我保护意识。
医院将定期举办医疗卫生相关法律法规的培训班，让医务人员学法、懂法，并且熟悉如何用法律来保护自己。
7、加强对《病历书写规范》的学习，并严格按照《病历书写规范》的要求书写医疗文书。
医院成立了医疗质量控制小组，将不定期地对住院病历质量进行检查，对检查发现的问题及时进行整改，同时对病历书写责任人进行相应的处罚。
8、不断加强医德医风建设，树立良好的为患者服务思想。
为了提高医院医疗水平，医院将在医德、医风上下功夫，教育全体医务人员要树立良好的医德医风，爱岗敬业、乐于奉献，切实维护患者的利益，全心全意为患者服务；特别是要培养医务人员的“慎独”精神，增强其单独工作时的自律性、养成单独工作与合作工作时一样认真、无人监督和有人监督时一样负责的好习惯。
同时，要加强医务人员考核评估，及时淘汰不合格、不称职医务人员，尽量减少因过失或差错等技术原因而导致的不应有的人身伤害或损失；加强对医务人员关于减少医疗纠纷事故、
医疗事故处理原则和防范对策等内容培训，加大对责任心不强，玩忽职守所造成的医疗事故的行政处罚力度，以儆效尤，从根本上杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。
2011年3月23日。