水性建筑涂料销售培训
建筑涂料基础知识培训资料
04
建筑涂料的应用领域与实例
内墙涂料的应用与实例
总结词
内墙涂料主要用于室内墙面装饰，具有美观、易清洁、耐擦洗等特点。
详细描述
内墙涂料有多种类型，如乳胶漆、水性漆、硅藻泥等，适用于不同风格和需求的室内装修。例如，乳 胶漆颜色丰富，易于涂刷，适合简约现代风格；水性漆环保健康，色彩柔和，适合儿童房和家庭书房 ；硅藻泥具有吸附甲醛等有害物质的功能，适用于注重健康环保的家庭装修。
注意安全
涂料大多含有易燃、易爆、有毒有害物质，施工过程中应注意安全， 遵循安全规范，避免事故发生。
03
建筑涂料的生产工艺与技术
建筑涂料的配方设计
01
02
03
配方设计原则
根据使用环境和性能要求， 选择合适的成膜物质、颜 料、填料和助剂，确保涂 料性能达标。
溶剂选择
根据配方需求，选择适当 的溶剂，控制涂料的粘度、 干燥速度和流平性。
防护措施包括选用低释放量的 涂料、保持通风良好、定期室 内空气净化等。
06
建筑涂料的市场与发展前景
建筑涂料的市场现状与竞争格局
建筑涂料市场规模
全球建市场呈现寡头竞争格局， 少数大型企业占据主导地 位。
区域市场分析
各地区市场需求和竞争状 况存在差异，企业需根据 市场特点制定营销策略。
助剂是用来改善涂料性能的添加剂，如流 平剂、消泡剂、防沉剂等。
建筑涂料的性能指标
粘度
粘度是衡量涂料流动性的指标 ，表示涂料在施工时的难易程 度。粘度过高或过低都会影响
涂装效果。
干燥时间
干燥时间表示涂料从涂装后到 干燥成膜所需的时间。干燥时 间的长短影响施工效率和涂膜 质量。
耐水性
耐水性表示涂膜对水的作用的 抵抗能力，包括耐水性、耐盐 水性、耐湿热性等。
涂料公司培训计划方案模板
一、培训背景随着涂料行业技术的不断更新和发展，为了提高公司员工的专业技能、增强团队凝聚力，提升公司整体竞争力，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其掌握最新的涂料生产、销售、技术和服务知识。
2. 增强员工的职业素养，提高工作效率和服务质量。
3. 培养员工的团队协作精神，增强团队凝聚力。
4. 提升公司整体形象，增强市场竞争力。
三、培训对象1. 公司管理人员2. 技术研发人员3. 生产一线员工4. 销售人员5. 客户服务人员四、培训内容1. 基础技能培训- 涂料基础知识- 涂料生产工艺流程- 涂料产品知识2. 专业技能培训- 新产品研发技术- 生产工艺优化- 质量控制与管理- 销售技巧与策略- 客户服务技巧3. 职业素养培训- 企业文化培训- 团队协作与沟通技巧- 职业道德与行为规范- 时间管理与工作效率提升4. 外部培训- 邀请行业专家进行专题讲座- 组织参加行业展会和研讨会- 选派优秀员工参加外部专业培训五、培训方式1. 内部培训- 邀请内部资深员工进行经验分享- 开展专题讲座和研讨会- 组织内部竞赛和技能比武2. 外部培训- 与专业培训机构合作，开展系统培训课程 - 邀请外部讲师进行现场授课- 组织参加行业交流活动3. 线上培训- 利用网络平台开展在线课程学习- 推荐优质在线教育资源六、培训时间安排1. 年度培训计划- 第一季度：基础技能培训- 第二季度：专业技能培训- 第三季度：职业素养培训- 第四季度：外部培训与行业交流2. 月度培训计划- 每月至少安排一次内部培训，每次培训时间不少于2小时七、培训评估1. 培训效果评估- 通过考试、实操、问卷调查等方式评估培训效果- 对培训内容进行调整和优化2. 员工反馈- 定期收集员工对培训的反馈意见，改进培训方式八、预算与保障1. 预算- 根据培训内容、方式和时间安排制定详细预算- 优先保障培训经费投入2. 保障- 成立培训领导小组，负责培训计划的制定和实施- 建立培训档案，记录培训过程和成果九、总结本培训计划方案旨在通过系统化的培训，提升公司员工的专业技能和职业素养，为公司的发展提供坚实的人才保障。
涂料的销售技巧
涂料的销售技巧涂料的销售技巧可以分为市场调研、客户开发和销售推广三个方面。
下面是一些涂料销售的常用技巧，帮助销售人员更好地推销涂料产品。
市场调研：1. 了解市场需求：通过市场调研，了解目标市场及相关行业的需求和趋势，了解竞争对手的产品定位和市场份额，为产品定位和销售策略提供依据。
2. 分析市场规模：根据市场需求、消费群体和竞争情况，分析市场潜力和市场份额，为制定销售目标和策略提供依据。
3. 识别目标客户：通过市场调研，确定适合销售涂料的目标行业和客户群体，并对目标客户进行进一步细分，以便于精准推销和定制产品。
客户开发：1. 建立客户关系：通过电话、邮件以及现场拜访等方式，与潜在客户建立良好的沟通和合作关系，建立互信基础，并了解客户的需求和偏好。
2. 提供专业咨询：了解市场、产品和技术知识，为客户提供专业性的解决方案和产品咨询，帮助客户理解产品特点和优势，提供个性化的解决方案。
3. 提供样品和试用：给客户提供涂料样品和设备试用的机会，让客户亲自体验产品的性能，进一步增加销售机会。
4. 建立售后服务体系：建立健全的售后服务体系，为客户提供修复和保养涂料的指导和支持，提高客户的满意度和忠诚度。
销售推广：1. 整合线上线下渠道：将线上和线下渠道有机结合，通过多渠道推广，提升产品的曝光率和知名度。
例如，在各大涂料门店进行陈列和宣传，同时利用企业网站和社交媒体进行线上宣传。
2. 参加行业展会：参加涂料和相关行业的展会，展示公司产品的优势和技术，与客户进行面对面的交流和洽谈，扩大市场影响力。
3. 制作宣传资料：制作精美的宣传册、产品手册和案例分析等宣传资料，向客户介绍产品特点和成功案例，提升产品形象。
4. 增加促销活动：通过举办促销活动、提供优惠政策等方式，吸引客户购买产品，并注重与客户的沟通和互动，了解并满足客户的需求。
总结起来，涂料销售技巧主要包括市场调研、客户开发和销售推广三个方面。
通过市场调研了解市场需求和竞争情况，找准目标市场和客户，从而制定销售目标和策略。
安吉康科技业务培训-涂料基础及助剂
各系列产品。
2019/8/21
目录
1 交流的目的、内容 2 涂料基础（配方、种类、工艺 3 涂料助剂（种类、作用） 4 如何从技术角度去推销助剂 5 公司现有产品在涂料领域的应用
一、交流的内容目的
目的 了解涂料基础 初步了解涂料所用助剂 在销售与市场应用之间架起一座桥梁。
内容： 涂料基础（概念、配方、作用、种类、生产工艺） 涂料助剂（类别、作用） 如何从产品技术角度推广推销助剂
漆中应用对标EFKA4310。 ANJEKA6550通过受控聚合技术实现，设计应用于色浆体系，具体数
据仍需要市场反馈。
三、涂料助剂
4超支化聚合物型分散剂 ANJEKA 6040/6041/6042 该技术由ICI于1976年发明，直到1997年研究发明结止，现在由路博
润公司继承，目前市面牌号主要是24000/32500等 该技术贯穿以聚酯酰亚胺为主体结构，通过不同的修饰扩链技术，形
二、涂料助剂
三、涂料助剂
基材润湿剂
涂层对基材的润湿作用绝不是单纯追求自身具有较低的表面张力 就可以的，还需要考虑到基材的特定的物理化学条件。因为涂料 最终是要附着在基材表面一个相对长的时间，并且要经过一定的 温度，湿度，压力、日晒，腐蚀，耐冲击等物理化学的考验，所 以涂膜在一定的工艺条件下对基材的润湿、铺展及附着的能力都 划归到基材润湿剂的范畴进行研究。 本公司常见牌号：
涂料培训计划表
涂料培训计划表培训目标：提高涂料行业从业人员的专业技能和知识水平，促进涂料行业的健康发展，提高企业的竞争力和员工的职业发展能力。
一、培训内容1. 涂料行业概述- 涂料的定义和分类- 涂料行业发展现状及趋势- 涂料在建筑、汽车、船舶等领域的应用2. 涂料原材料及配方- 涂料原材料的种类和性能- 涂料配方设计和调配- 涂料生产工艺3. 涂料施工技术- 涂料施工工艺及要求- 涂料施工设备和工具的选择和使用- 涂料施工中常见问题及解决方法4. 涂料检测和质量控制- 涂料检测方法和标准- 涂料质量控制技术- 涂料问题分析与改善5. 环保涂料及相关政策- 环保涂料的特点和发展趋势- 环保涂料的生产工艺与技术- 相关环保政策及对企业的影响二、培训方法1. 课堂教学：专家学者邀请进行理论讲解和案例分析，提供行业最新资讯和发展趋势。
2. 实践操作：安排实地参观和工厂实践，让学员了解涂料生产流程和现场施工技术。
3. 群体讨论：通过小组讨论和案例分析，促进学员们的交流和思维碰撞，提高问题解决能力。
4. 案例分析：通过真实案例，引导学员了解行业发展方向和挑战，培养学员的分析和解决问题的能力。
三、培训时间和地点1. 培训时间：本次培训计划为期3个月，每周安排2天全天培训，共计24天。
2. 培训地点：涂料行业协会会议室及各涂料生产企业的生产基地。
四、培训对象1. 涂料厂家生产人员2. 涂料施工工人及技术负责人3. 涂料质检人员4. 涂料行业从业人员五、培训师资1. 资深涂料行业专家2. 涂料技术领域的知名学者3. 涂料行业协会领导和专业人士六、培训效果评估1. 考核方式：培训结束后进行理论考核和实际操作考核，考核合格者颁发合格证书。
2. 培训效果跟踪：对培训后的学员进行跟踪调查，了解培训效果和学员职业发展情况。
3. 持续辅导：培训结束后提供涂料技术咨询和辅导服务，帮助学员解决实际工作中遇到的问题。
七、培训费用培训费用包括课程费、交通费和伙食费，由涂料行业协会和企业共同承担。
水性建筑涂料销售培训
销售员 顾客 观察员
观察员 销售员 顾客
顾客 观察员 销售员
坏消息！！
不知道自己所卖产品的特点 所谈的特点不能吸引客户 没有新意，与其他人没有区别
特点与益处
平庸的推销员谈产品的特点，聪明的推 销员谈产品的益处 例如：
固含量高------------实在，物有所值的感觉 固含量高------------实在，物有所值的感觉 固含量低------------便宜，有利于低价竞争 固含量低------------便宜，有利于低价竞争 湿擦不掉粉---------耐久性好，结实 湿擦不掉粉---------耐久性好，结实 湿擦掉粉------------去污性好 湿擦掉粉------------去污性好
基本的销售技巧
技巧
联系 鼓励 提问 确定 提供
功用
建立个人与客户的联系 使客户参与销售过程中 获取有关情况，问题及需求的深层次信息 使销售过程明确而详细 提供信息，为销售人员，公司，产品及服务制 造一个清晰正面的形象
多获式提问
使客户思考
祥估或分析 推测 表达情感
提问要求
简单明了 开放式 恰当的用词以获得 详细的答案 与客户的情况和位 置相关联
推销员：为销售做准备，完成销售开始，推进，结束过程。 顾客：对销售员做出反应 观察员：纪录时间，记录“强处”和“建议”
要求：三人一组，轮流扮演不同角色，时间共45 要求：三人一组，轮流扮演不同角色，时间共45 分钟
销售员 顾客 观察员
观察员 销售员 顾客
顾客 观察员 销售员
公司名称 巴斯卡 ICI 立邦漆 紫荆花 美涂士 。。。 产品名称 特点 豪华丝光漆 多乐士 立邦
分组练习1
推销员：为销售做准备，介绍产品特点并回答提问 顾客：对销售员做出反应 观察员：纪录时间，记录“强处”和“建议”
涂料培训资料(两篇)
引言概述：涂料是一种广泛应用于建筑装饰、工业生产以及家居装饰等领域的材料，具有保护、美化和防护等多种功能。
本文是《涂料培训资料（二）》，旨在为涂料行业从业人员提供专业的培训指南，帮助他们更好地了解涂料的原理、分类、应用和施工等相关知识。
正文内容：一、涂料的原理1.涂料的基本组成元素：树脂、溶剂、颜料和助剂。
2.树脂的种类和特点：如丙烯酸树脂、聚氨酯树脂等。
3.颜料的种类和作用：填充颜料、颜料分散剂等。
4.溶剂的作用和选择：挥发性溶剂、水性溶剂等。
5.助剂的种类和作用：增稠剂、防腐剂、流平剂等。
二、涂料的分类1.按用途划分：建筑涂料、船舶涂料、汽车涂料等。
2.按基材划分：水性涂料、油性涂料、粉末涂料等。
3.按涂料膜形成方式划分：溶剂型涂料、乳液型涂料等。
4.按涂料膜性能划分：防腐涂料、防火涂料、耐磨涂料等。
5.按颜色划分：彩色涂料、透明涂料、金属漆等。
三、涂料的应用1.建筑涂料的应用：内墙涂料、外墙涂料、防水涂料等。
2.船舶涂料的应用：船体涂料、船底防污涂料等。
3.汽车涂料的应用：底漆、面漆、清漆等。
4.家居涂料的应用：木器涂料、墙面漆、地坪涂料等。
5.工业涂料的应用：金属涂料、防腐涂料、电器漆等。
四、涂料的施工1.涂料的准备工作：基面处理、涂刷工具准备等。
2.涂料膜的施工方式：刷涂、辊涂、喷涂、浸涂等。
3.涂料施工的注意事项：环境温度、施工顺序、涂料过程控制等。
4.涂料施工的常见问题及处理：起皮、开裂、鱼眼等。
五、涂料的质量管理1.涂料质量的评价标准：外观、附着力、干燥时间等。
2.涂料质量控制的方法：原材料检验、现场施工监控等。
3.涂料质量问题的分析与解决：根因分析、改进措施等。
4.涂料质量监督与检测：国家标准、第三方检测等。
5.涂料质量持续改进：技术研发、工艺改进等。
总结：本文对涂料的原理、分类、应用和施工等进行了详细阐述。
通过了解涂料的基本组成元素和作用，可以更好地选择和应用涂料。
涂料的分类和应用领域多样，读者可以根据自身需要进行选择。
水性工业涂料基础知识培训课件
水性工业涂料基础知识培训
AP水性地坪漆
n 水性环氧固化剂可乳化液体环氧树脂
n Anquamine 287
n 水泥基底漆和环氧砂浆。固化速度快，经济高效。
n Epilink 701
n 通用性强，厚涂、薄涂都可以用，基材附着好用于高环境要求的 地坪。
水性工业涂料基础知识培训
换算公式
n 异氰酸酯含量每100克固化剂中含有的-NCO
基团的克数。
n 羟基含量100g树脂中含有的羟基克数。 n 羟值1g树脂中的羟基所相当的氢氧化钾(KOH)
的毫克数，以mgKOH/g表示。 n 羟值=羟基含量×56.1×10/17 =羟基含量×33 n 固化剂用量(100g树脂)=羟值×42.02×10/(异氰酸酯含
水性工业涂料基础知识培训
用于底材润湿
n Hydropalat WE3240(Hydropalat 14n 每100克环氧树脂中含有的环氧基的当量数。 如E51环氧树脂的环氧值约是0.51。
n 环氧当量：
n 是指含有一当量环氧基的环氧树脂克数。如 E51环氧树脂的环氧当量约是190。
n 环氧值与环氧当量的关系为环氧值=100/环氧 当量。
水性工业涂料基础知识培训
胺固化环氧树脂
水性工业涂料基础知识培训
BAYER常用水性金属树脂
n Bayhydrol A145制备水性双组分清漆和面漆，经济性好。 n Bayhydrol 2470水性羟基聚丙烯酸分散体，高光硬度好，
防腐性好。
n Bayhydrol 2601制备一般工业漆和运输涂料用水性双组分
清漆和面漆。漆膜快干硬度 。
n Bayhydrol 2695光泽好，羟值高，优异的耐化学品性。可
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理解涂料性能 熟悉涂料产品 推销产品益处
水性建筑涂料分类
内墙乳胶漆 工程漆 哑光乳胶漆 丝光/半光乳胶漆 高光乳胶漆
外墙乳胶漆 哑光乳胶漆 丝光/半光乳胶漆 高光乳胶漆
水性建筑涂料分类
封闭底漆 水性封闭头道底漆 油性封闭头道底漆 水性封闭抗碱底漆
没有兴趣
说明实力
•确定共同的理解 •与潜在需求相关 •一针见血引起兴趣 •泛泛而论不失选择 •标新立异
销售结束的方法
总结并核对 建议行动步骤并核对无误
分组练习2
推销员：为销售做准备，完成销售开始，推进，结束过程。 顾客：对销售员做出反应 观察员：纪录时间，记录“强处”和“建议”
要求：三人一组，轮流扮演不同角色，时间共45 分钟
销售员 顾客 观察员
观察员 销售员 顾客
顾客 观察员 销售员
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10. 1320.1 0.13Tu esday , October 13, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。0 8:51:55 08:51:5 508:51 10/13/2 020 8:51:55 AM
每项振作求质量，产品质量有保障。2 020年1 0月13 日上午8 时51分 20.10.1 320.10. 13
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。202 0年10 月13日 星期二 上午8时 51分55 秒08:5 1:5520. 10.13
由前至后一条拉，从上到下一条心。2 020年1 0月上 午8时51 分20.1 0.1308:51Octo ber 13, 2020
多获式提问
使客户思考
祥估或分析 推测 表达情感
提问要求
简单明了
注意点
争取询问的机会
开放式
针对性
恰当的用词以获得 详细的答案
与客户的情况和位 置相关联
认真准备 突出你自己
开始
拜访纲要
推进
结束
销售开始的方法
三个步骤
1. 拜访的目的 2. 拜访的益处 3. 检查
有效的开始
和预先计划相关联 告诉客户你有组织 按计划把注意力放在客户身上
同心协力，提高品质。2020年10月13 日星期 二8时51 分55秒 Tuesday , October 13, 2020
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20. 10.1320 20年10 月13日 星期二 8时51 分55秒2 0.10.13
谢谢大家！
做好安全工作，树立企业形象。20.10. 1308:5 1:5508:51Oct- 2013-O ct-20
绊人的桩不在高，违章的事不在小。0 8:51:55 08:51:5 508:51 Tuesday , October 13, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.1320 .10.130 8:51:55 08:51:5 5Octob er 13, 2020
其他功能性乳胶漆 真石漆 彩砂漆 弹性漆 浮雕漆 砂胶漆
涂料性能
光泽 颜色 耐久性 抗污染性 耐洗刷性 耐水性 耐碱性 耐化学品性 耐酸性 流平性 抗流挂性 储藏稳定性 冻融稳定性 重量固含量 体积固含量 防腐性
气味 防霉防藻性能 毒性 遮盖力 涂刷面积 稀释性能 重涂性能 抗回粘性 抗划伤性 干燥时间 手感 开罐状态 抗飞溅性能 施工性能 低温成膜性
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2 020年1 0月13 日星期 二8时51 分55秒 08:51:5 513 October 2020
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。上 午8时5 1分55 秒上午8 时51分 08:51:5 520.10. 13
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20. 10.1320 .10.130 8:5108:51:550 8:51:55 Oct-20
销售员 顾客 观察员
观察员 销售员 顾客
顾客 观察员 销售员
坏消息！！
不知道自己所卖产品的特点 所谈的特点不能吸引客户 没有新意，与其他人没有区别
特点与益处
平庸的推销员谈产品的特点，聪明的推 销员谈产品的益处
例如：
固含量高------------实在，物有所值的感觉 固含量低------------便宜，有利于低价竞争
有助于进一步的（下一次的）销 售拜访
销售推进的方法
确认
•了解需求 •客户的价值来源 •挑选产品/服务
•增加选择性 小
兴趣不大
信服
结束
强烈兴趣
呈现解决方法
选择 益处 重要性 探讨需求
探讨重要性 将差别 越拉越大
需求是一种差别 现在状态---差别---期望状态
湿擦不掉粉---------耐久性好，结实 湿擦掉粉------------去污性好
基本的销售技巧
技巧
联系 鼓励 提问 确定 提供
功用
建立个人与客户的联系 使客户参与销售过程中 获取有关情况，问题及需求的深层次信息 使销售过程明确而详细
提供信息，为销售人员，公司，产品及服务制造 一个清晰正面的形象
性能比较示范
公司名称 巴斯卡
ICI 立邦漆 紫荆花 美涂士 。。。
产品名称 特点 豪华丝光漆 多乐士 立邦
分组练习1
推销员：为销售做准备，介绍产品特点并回答提问 顾客：对销售员做出反应 观察员：纪录时间，记录“强处”和“建议”
要求：三人一组，轮流扮演不同角色，目的是向 客户介绍产品特点，时间共15分钟
PVC
VOC
练习题1
涂料产品的最终用户关注的产品性能有哪些？ 涂料产品的施工人员关注的产品性能有哪些？ 涂料零售商关注的产品性能有哪些？ 哪些性能取决于配方设计？ 哪些性能与生产过程有关？
涂料销售员应该：
熟悉自己公司的产品 熟悉竞争对手的产品 进行对照试验比较产品特点 定期更新情报内容，掌握市场信息