手机银行PPT
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课件：手机银行概述.ppt
• 到底用手机如何办理银行业务呢？请看视 频10-3（1）及视频10-3（2）
手机银行的实现方式：
STK
SMS
WAP
STK方式需 要将客户手 机SIM卡换 成存有指定 银行业务程 序的STK卡
利用手机短 通过手机内
消息办理银 嵌的WAP
行业务，客 浏览器访问
户容易接入， 银行网站，
缺点是复杂 即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电 子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产 品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念 手机银行的使用
手机的功能有哪些呢？
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影 听音乐
拍照 摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行（Mobile Banking），也称移动银 行，是利用移动网络以及移动技术实现银行与 客户之间安全、方便、友好连接，通过移动网 络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业 务。
业务输入不 上网处理银
便、交互性 行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银 行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标：
掌握电子银行的概念、分类、特点； 熟悉关于电子银行的各项制度规章； 了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标：
能够向客户推荐电子银行产品，说明电子 银行与传统柜面业务相比所具有的优势；
能够指导客户注册并使用电子银行产品； 能够向客户说明电子银行使用中的安全注 意事项，指导客户识别使用电子银行过程中 的不安全因素
手机银行的实现方式：
STK
SMS
WAP
STK方式需 要将客户手 机SIM卡换 成存有指定 银行业务程 序的STK卡
利用手机短 通过手机内
消息办理银 嵌的WAP
行业务，客 浏览器访问
户容易接入， 银行网站，
缺点是复杂 即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电 子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产 品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念 手机银行的使用
手机的功能有哪些呢？
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影 听音乐
拍照 摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行（Mobile Banking），也称移动银 行，是利用移动网络以及移动技术实现银行与 客户之间安全、方便、友好连接，通过移动网 络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业 务。
业务输入不 上网处理银
便、交互性 行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银 行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标：
掌握电子银行的概念、分类、特点； 熟悉关于电子银行的各项制度规章； 了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标：
能够向客户推荐电子银行产品，说明电子 银行与传统柜面业务相比所具有的优势；
能够指导客户注册并使用电子银行产品； 能够向客户说明电子银行使用中的安全注 意事项，指导客户识别使用电子银行过程中 的不安全因素
手机银行业务功能PPT(PPT45页)
4.16 无卡生活 （金融服务）
4.16.2 功能说明（无卡取款 ）
4.5 火车票（生活门户）
4.5.2 功能说明
用户进入“火车票查询”菜单，选择出发 城市、到达城市以及日期后，可方便查询出 符合条件的车次详细信息和途径站点。
4.6 特惠商户（生活门户）
4.6.1 业务简介
特惠商户是指通过手机银行实现查询特惠商户的 功能。
4.6.2 功能说明
可以选择地区及商圈、类型，支持模糊查询，可 选择的分类有：全部、餐饮、珠宝首饰、酒吧、宾 馆酒店、健身、展馆、电影院、娱乐、百货商店、 甜点面包房、服装、美容SPA、生活服务、其他。
4.9 网点查询 （生活门户）
该功能利用谷歌地图（部分客户端使用灵图）， 通过GPS定位或者基站定位，根据客户当前位置进行 周边交行网点的信息查询，也可按条件来查询网点。
4.10 娱乐生活 （生活门户）
提供彩票及游戏充值服务。彩票：通过该 功能可以进行体育彩票的投注、查询、兑奖 等活动。目前彩票可投注的种类：足彩14场 胜负彩、任选9场、6场半全场、4场进球彩、 体彩超级大乐透、七星彩、排列3、排列5； 游戏充值：通过该功能客户可在手机银行内 为Q币或热门网游的游戏点卡充值。
4.7 缴费站 （生活门户）
4.7.1 业务简介
该功能提供的是各分行的特色缴费业务，例如： 水费、电费、煤气费等。
4.7.2 功能说明
由于各分行提供不同的特色业务，功能说明略。
4.8 周边搜索 （生活门户）
该功能利用谷歌地图（部分客户端使用灵图）， 通过GPS定位或者基站定位，根据客户当前位置进行 周边商户、交行网点等查询搜索，为商户拓展了客 户群体，吸引客户办理更多业务。
4.4.1 业务简介
第四章 手机银行
表4-2
短信方式 WEB方式 WAP方式
中国移动手机钱包使用方式
用户主动发送短信代码进行购买
用户在合作商户网站输入手机号码，选择通过手机钱 包方式购买 用户通过手机上网，选择购买的产品，在手机当中确 认支付，支付成功之后会给用户下发商品信息
（5）中国移动手机钱包的支付流程包括 远程支付和近端支付。 ① 远程支付流程如图4-6所示。 ② 现场支付流程如图4-7所示。
（2）基于STK卡的手机银行。 其优缺点如下。 ① 内置银行密钥，可实现端到端的安全。 ② 基于STK卡（解决菜单、密钥和个人信 息存放），有较少支持WAP。 ③ 有特定的运营商限制（中国移动或中国 联通）。
④ 有手机型号限定（主要是为了支持STK 卡操作）。 ⑤ 业务扩展较难，新增服务或客户信息变 更时需要重新写卡，业务的交互流程限制在 卡内，无法方便实现银行对用户调整定制的 服务。
③“手机钱包”业务范围还包括：缴费（包括水、 电、煤气等公共事业费的缴纳、税务、交通罚款、 有线电视、会员费等）、查缴手机话费、个人账务 查询、手机捐款、购买彩票、付费电子邮箱、充值 卡充值（如向市政一卡通等进行充值操作）、各类 传统媒体的征订购买、订票（机票、火车票、演出 票、电影票、各类球赛门票等）、远程教育、网上 商城（包括IP卡、游戏卡、充值卡及各类实物商品 的销售等）、自动售货机购物消费、购买保险、酒 店预订、软件下载等。
手机银行是利用手机办理银行相关 业务的简称。
1．手机银行发展现状
（1）中国手机银行的现状。 （2）外国手机银行发展现状。
2．手机支付原理
手机支付的基本原理是将用户手机 SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一 种一一对应的关系，用户通过发送短信 的方式，在系统短信指令的引导下完成 交易支付请求，操作简单，可以随时随 地进行交易。
中国农业银行电子银行功能简介PPT(20张)
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
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4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
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•
16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。
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17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。
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18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。
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8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
中国农业银行
电子银行功能介绍
轻松在线 拥有无限
电子银行八大产品
网上银行
手机银行
电话银行
电子商务 电子银行 智付通
电视银行
短消息
自助设备
电子银行业务优势
◆ 操作简单 ◆安全高效 ◆方便快捷 ◆ 省钱实在
不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
银行PPT模板分享
为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。为客户提供有效服务， 是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。
中国农业银行
基金定投，黄金定投去哪里办理？
掌上银行APP办理！
中国农业银行
04PART
农行贷款服务
• 网捷贷、信用卡分期 • 随薪贷
贷款服务 . 网捷贷
通用K宝（蓝牙）、大数据监控守护账户安全。
中国农业银行
02PART
农行投资服务
• 基金定期投放
• 黄金定期投放
投资服务 . 基金定投的定义和优势
定义 固定时间 固定期限 投资到固定基金
优势 固定时间 固定期限 投资到固定基金
中国农业银行
基金定投 . 小投资、大梦想
买车买房 强制储蓄
基金 定投
教育 养老储备
掌上银行 . 随身携带的移动银行APP
• 贷款、存款、投资 生活缴费服务
信用卡服务 网点服务
中国农业银行
掌上银行 白名单
中国互联网协会反网络病毒联盟(ANVA)公 布 “移动互联网自律白名单”，农行掌银 为全国首个获得白名单认证的手机银行APP
蓝牙、大数据监控
收益率
假设年平均收益率8%，每月投资300元， 30年后，将会累计48万元。
基金收益
基金代码 310398 519697 660010
基金名称
今年收益
申万菱信沪深300 22.85%
交银优势行业 25.14%
农银汇理策略 23.54%
中国农业银行
黄金定投 . 小投资、大梦想
中国农业银行
基金定投，黄金定投去哪里办理？
中国农业银行
我们承诺以最好的服务、最优惠的价格、最 高的效率为河源电信及其广大员工提供最优质
中国农业银行
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掌上银行APP办理！
中国农业银行
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中国农业银行
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农行投资服务
• 基金定期投放
• 黄金定期投放
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定义 固定时间 固定期限 投资到固定基金
优势 固定时间 固定期限 投资到固定基金
中国农业银行
基金定投 . 小投资、大梦想
买车买房 强制储蓄
基金 定投
教育 养老储备
掌上银行 . 随身携带的移动银行APP
• 贷款、存款、投资 生活缴费服务
信用卡服务 网点服务
中国农业银行
掌上银行 白名单
中国互联网协会反网络病毒联盟(ANVA)公 布 “移动互联网自律白名单”，农行掌银 为全国首个获得白名单认证的手机银行APP
蓝牙、大数据监控
收益率
假设年平均收益率8%，每月投资300元， 30年后，将会累计48万元。
基金收益
基金代码 310398 519697 660010
基金名称
今年收益
申万菱信沪深300 22.85%
交银优势行业 25.14%
农银汇理策略 23.54%
中国农业银行
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中国农业银行
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第5章 移动支付 《电子支付与结算》PPT课件
5.1 移动支付概述
5.1.4 移动支付产业链构成与运营模式
➢(1)以金融机构为主导的运营模式：
提供支付服务的金融机构主要是银行。在该种运营模式下，银行独立提供移动 支付服务，消费者和银行之间利用手机借助移动运营商的通信网络传递支付信息。 移动运营商不参与运营管理，只负责提供信息通道。用户将手机与银行账户进行 绑定，直接通过语音、短信等形式将货款从消费者银行账户划转到商家银行账户， 完成支付。 在这种模式中，银行的收益主要来自以下方面：
5.2 移动支付模式与技术
5.2.2 移动支付远距离支付技术及流程
➢（4）WAP技术
基于短消息
WAP
——WAP即“无线应用协议”， 是一种向移动终端提供互联网 内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的 无线 Internet协议； ——WAP具有以下功能： ① 连接无线通信网和WWW网； ②协议转换和消息编解码； ③将来自不同web服务器上的数据聚合起来，并缓存经常使用的 消息，减少对移动设备的应答时间； ④提供与数据库的接口，以便使用来自无线网络的信息（如位置 信息）来为某一用户动态定制WML页面。
5.1 移动支付概述
5.1.2 移动支付的特点
◆1. 支付设备的移动性 ◆ 2.账户管理的方便性 ◆ 3.账户形式的多样性 ◆ 4.交易服务的综合性 ◆5.服务场景的丰富些
5.1 移动支付概述
5.1.3 移动支付分类
➢（1）按照支付金额的不同，手机支付可以分为微支付和宏支付两种。 ➢（2）按照传输方式不同，手机支付可以分为空中交易和WAN（广域网）交易 两种。 ➢（3）按照可实现的业务种类，手机支付可以分为狭义支付和广义支付两种。 ➢（4）按照手机与银行卡绑定后，是否有资金的流动，可以分为信息类和支付类 服务两大类。 ➢（5）按照支付的交互流程，移动支付可分为现场支付和非现场支付两类。
手机银行功能简介PPT课件
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微账单：在输入框中输入 “账单”，系统推送信用卡 “微”账单图文。
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交易提醒设 置 金融行情
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置活期账户保留资金，设 置完成之后活期保留资金 以外的金额可成倍去做投 资或转为定期，当活期保 留金额不足设置的金额时， 做投资的或转为定期的资 金则会成倍的自动转为活 期。如：保留资金1000元， 活期宝或定存宝的起购金 额为10000元，按1000的 倍数增加，现在账户中有 21500元，则账户中活期 余额为1500元，当花掉 1500元时，活期宝或定存 宝的钱会有1000元转为活 期，则此时活期余额有 1000元。
西联为第三方公司，专门负责各国
之间客户资金流转。目前客户想要
在手机银行做收汇必须先在柜台或
网银有过收汇记录，做发汇则必须
在网银上做过发汇交易。
•11
手机银行app
信用卡
该功能支持客户进行信用卡 还款、账单分期、账单明细查 询、在线申请、进度查询、卡 片激活。客户端与微信均支持 本行还款和他行还款。本行还 款与他行还款走不同的交易。
开通光大银行手机银行且已 开通对外转账功能即可在手机 银行上使用手机银行任意转功 能进行对外转账。
若收款方是光大手机银行签 约客户，在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认；
若收款方是光大手机银行非 签约客户，在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号，系统 会自动核实客户的姓名和账号。
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置活期账户保留资金，设 置完成之后活期保留资金 以外的金额可成倍去做投 资或转为定期，当活期保 留金额不足设置的金额时， 做投资的或转为定期的资 金则会成倍的自动转为活 期。如：保留资金1000元， 活期宝或定存宝的起购金 额为10000元，按1000的 倍数增加，现在账户中有 21500元，则账户中活期 余额为1500元，当花掉 1500元时，活期宝或定存 宝的钱会有1000元转为活 期，则此时活期余额有 1000元。
西联为第三方公司，专门负责各国
之间客户资金流转。目前客户想要
在手机银行做收汇必须先在柜台或
网银有过收汇记录，做发汇则必须
在网银上做过发汇交易。
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手机银行app
信用卡
该功能支持客户进行信用卡 还款、账单分期、账单明细查 询、在线申请、进度查询、卡 片激活。客户端与微信均支持 本行还款和他行还款。本行还 款与他行还款走不同的交易。
开通光大银行手机银行且已 开通对外转账功能即可在手机 银行上使用手机银行任意转功 能进行对外转账。
若收款方是光大手机银行签 约客户，在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认；
若收款方是光大手机银行非 签约客户，在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号，系统 会自动核实客户的姓名和账号。
手机银行的营销策划方案ppt怎么做模板
手机银行的营销策划方案ppt怎么做模板一、背景和目标1.1 背景介绍：随着互联网和移动技术的快速发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
手机应用的普及也让人们越来越习惯通过手机进行各方面的操作和交易，包括银行业务。
手机银行已经成为了各大银行推动数字化转型的重要组成部分。
1.2 目标设定：本次手机银行的营销策划旨在吸引更多的用户使用手机银行服务，提升用户体验，提高用户忠诚度。
具体目标包括：- 增加手机银行注册用户数量；- 提升用户活跃度，增加用户使用频率；- 提升用户转化率，增加用户进行金融交易的次数；- 提高用户满意度，减少用户流失率。
二、市场分析2.1 市场规模和增长趋势：据相关数据统计，手机银行市场规模正在不断扩大，增长趋势良好。
随着智能手机普及率的提高和移动支付的推广，手机银行的用户数量将进一步增加。
2.2 市场竞争分析：手机银行市场竞争激烈，各大银行都推出了自己的手机银行应用。
主要竞争对手有：建设银行手机银行、工商银行手机银行、招商银行手机银行等。
这些银行在技术、产品和服务方面都具有一定的优势，需要我们找到差异化的竞争策略。
三、目标用户分析3.1 用户特征：手机银行的用户主要是年轻人和中等收入群体，他们习惯使用手机进行各类操作和交易，对移动支付有一定认知和接受程度。
他们对便捷、高效和个性化的服务有较高的要求。
3.2 用户需求：通过调研和数据分析，我们可以总结出用户对手机银行的需求包括：- 账户查询和交易功能；- 网上支付和转账功能；- 理财产品和金融投资功能；- 个人信用评估和贷款申请功能；- 优惠活动和特别优待。
四、市场定位和竞争优势4.1 市场定位：我们的手机银行将主要面向年轻人和中等收入群体，以提供便捷、高效和个性化的金融服务为核心，满足他们日常生活中的各类金融需求。
4.2 竞争优势：我们的手机银行将具备以下竞争优势：- 全面的金融产品线，满足用户多样化的金融需求；- 先进的技术支持，提供稳定、安全的交易环境；- 个性化的推送服务，根据用户喜好和需求提供定制化的金融方案；- 丰富的优惠活动和特别优待，提高用户的满意度和忠诚度。
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掌上银行客户端系列指我行利用无线网络和智能移动终 端，通过客户端程序为客户提供查询、转账、理财等金融服 务。我行掌上银行客户端系列分为掌上银行（iPhone版）和 掌上银行（Android版），支持市场上主流的iOS和Android操 作系统，致力于为客户提供一种界面炫丽、操作流畅、使用 便捷的移动金融服务新体验。
襄您是否遇到过？
办理业务 交通堵塞 停车困难
转账查询 排队受累
手机上网 鸟枪换炮
• 手机银行业务是指我行利用无线网络和移动终端 ，为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、 信用卡、漫游汇款、定活互转、第三方存管、消 息定制、账户管理、基金买卖、双利丰等金融服 务。
掌上银行浏览器系列指我行利用无线网络和移动终 端，通过浏览器为客户提供一系列金融服务。我行掌上 银行浏览器系列分为掌上银行（wap流畅版）和掌上银行 （3G时尚版），wap流畅版以提升访问速度和节约数据 流量为设计初衷，操作界面采用简洁的文字和链接；3G 时尚版以提升客户体验为设计初衷，操作界面采用生动 的图片和便捷的下拉框、按钮等图标。
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