企业管理习题答案
简述工作分析的定义和作用。
工作分析(job analysis)就是对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对职位的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
作用：工作分析是人力资源规划的基础，它提供的信息有助于企业招聘合格的员工；有助于确定员工的绩效考核标准；有助于确定实现公平报酬；有助于加强对员工的技能培训；确保所有的工作职责都落实到人。
简述人力资源开发的基本途径。
人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。
投入适量的人力，以达到最佳规模经济效益，是人力资源开发的第一个途径。
调整和优化企业的劳动组合，使生产经营环节人力均衡，使人岗匹配。
这是人力资源开发的重要途径。
人力发展是最有效的人力资源开发的途径。
人员激励是人力资源开发的重要途径之一。
有哪些关于职业发展的理论？请为自己设计一个职业生涯规划。
1.职业发展理论
（1）霍兰德（J。
L。
Holland））的人业互择理论。
这一理论首先根据劳动者的心理素质和择业倾向，将劳动者划分为6种基本类型，相应的职业也划分为6种类型：①现实型②智力型③社交型④常规型⑤创业型⑥艺术型。
（2）金斯伯格的职业生涯发展理论
金斯伯格的职业发展理论的内容是把员工的职业生涯发展分为三个时期：①幻想期②尝试期③现实期。
（3）苏波（ D. E. Super）和波恩（M .J. Bohn）职业发展过程六阶段模型
苏波（ D. E. Super）和波恩（M .J. Bohn）认为，职业发展的本质就是人们的自我概念与外界环境的现实合为一体的过程，而驱动这一过程的根本性动机就是人们自我概念的实现与完成。
据此，他们提出了职业发展过程六阶段模型：
①探索期：自我概念在童年及青少年的发展。
②现实测试期：从学校转换到工作岗位及早期工作经历。
③试验与实验期：试图通过勾划出一种（或几种）职业道路，来实现自己的自我概念。
④立业期：在职业生涯的中期，实现并改变自我概念。
⑤守业期：保持并继续实现自己的自我概念。
⑥衰退期：随着职业角色的终结，对自我概念进行新的调整。
这个规划包括个人自我评价和选择职业道路两个方面。
三、案例分析：家庭仓库公司中的顾客满意
思考问题：
在顾客满意管理的实践中，很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号，请结合以上案例和你的学习体会，谈谈你对企业内部顾客和外部顾客的认识，并分析企业应如何开展有效的顾客满意管理。
答案参考要点：
1．2000版ISO9000族标准对顾客（customer）概念下的定义是：接受产品的组织或个人。
例如：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。
在绿色化和生态化的概念驱动下，企业的顾客应该包括其生产经营活动的一切受益（害）者。
顾客可以是组织内部的和外部的。
内部顾客即组织的成员，外部顾客即除组织成员以外受到企业经营活动影响的受益（害）者，例如消费者、零售商、委托人等。
2．一个组织不仅要关注其外部顾客，也要关注其内部顾客，因为在企业内部，存在内部服务过程。
内部顾客满意和忠诚是外部顾客满意和忠诚的基础和前提。
如果内部顾客长期处于不满意的状态下，则组织也难以保证让外部顾客满意。
因此，组织不仅要识别外部顾客的需求和期望，还要识别内部过程的顾客以及理解内部过程顾客的要求（满足外部顾客需求而从事的活动）。
可以结合案例分析内部顾客和外部之间的区别和联系。
3．顾客满意管理的指导思想是将顾客需求作为企业进行产品开发或服务设计的源头，在产品功能设计、价格设定、分销促销环节建立以及完善售后服务系统等方面以顾客需求为导向，最大限度地使顾客感到满意。
其目的是提高顾客对企业的总体满意程度，营造适合企业生存发展的良好内、外部环境。
4．结合案例阐述如何开展有效的顾客满意管理：A. 领导重视； B. 三大原则（全程性、面向顾客、持续改进）；C. 三项基础工作（围绕CS建设企业文化、建立以CS为导向的企业组织结构、培养员工优良的综合素质）；D. 对内外部顾客满意信息和抱怨信息的调查、分析和改进，并设计规范的流程和记录，等等。
怎样销售这批珠宝？
问题：
1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？(10分)
2、贝克尔为什么提高售价？(3分)
3、结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。
(12分)
1、希拉对这批珠宝采取的营销策略：在商品方面，选择了造型独特、款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。
销售失败的关键原因：定价与其他营销策略不协调，与人们质优价高心理认知不符。
2、因为：珠宝商品的需求特性；消费者价值认知的主观性；高价与目前其他营销策略相协调。
3、企业定价要考虑：内外部影响因素：内部有定价目标、营销组合、产品成本；外部有市场结构、需求价格弹性、市场竞争。
基本定价方法：成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价。
定价策略：新产品定价策略、价格折扣、地区差价、调价等。
问题：
1．根据你的看法，东方公司的培训项目是否要停止?为什么？
2．你认为，东方公司培训计划中有哪些问题?
3．你估计柳成功会向副总经理们提出什么措施?
分析要点：
1、不能停止，因为培训项目是本公司对员工的激励，也是企业人力资源开发的需要；项目的实施出现了问题，应该改进实施过程。
2、问题之一是培训需求确定没有根据组织目标、工作需求和个人需求来制定：而是根据部门和个人需要来制定；问题之二，人力资源管理是形成雇佣关系的一系列相关关联的决策，培训和人力资源规划，业绩评估，薪酬设计有很大关系，不考虑这些方面，单独的培训决策起不到效果。
3、首先，在培训计划的制定上，培训需求应该根据公司总体战略目标，部门业绩来确定；第二，制定明确的培训政策，关于学习的专业导向，培训后的工作升迁，相应的薪酬变化等政策。
第三，对各种培训进行评估，挑选出优先项目，淘汰效果不好的项目。
案例二：麦克英托奇·琼的工作分析
问题：
1．工作分析有什么作用？为什么麦克英托奇·琼的工作分析没有被IRC公司应用?（10分）
分析要点：
工作分析是对组织中所有为实现组织目标所做的工作进行分析，以确定每一个工作的任务和职责，以及完成工作所需的技能、能力和其他要求的过程。
工作分析回答：选择员工的标准是什么？如何对员工进行业绩考核？组织提供给员工报酬的依据是什么？等一系列人力资源管理工作中首先要解决的问题。
因此是人力资源管理的基础工作和基本工具，为其他各项人力资源管理工作提供依据。
琼的工作分析，没有完成对IRC公司工作岗位的工作描述和工作说明书，也没有经过人力资源部的审核，没有得到应用原因有两个方面，一是工作分析工作本身不完善，没有完成，不能提供人力资源管理其他工作的决策依据；另外一方面IRC公司人力资源管理规范化的工作才刚刚
开始，以工作分析为基础的人力资源管理实践还没进入应用阶段。
2．工作分析有哪些方法？你对麦克英托奇·琼的工作分析有什么建议？（10分）
分析要点：
工作分析在收集信息时主要有工作分析访谈法、观察法、实验法、参与法、员工记录法和职位分析问卷法。
各种方法依据所收集信息内容具有不同的效率和效果，一般工作分析是多种方法综合运用。
琼的收集信息的方法比较单一，而且在信息收集过程中，得到相关人员的支持是很重要。
对琼的建议：采用多种信息收集方法，获取相关人员的支持。
3．你对IRC公司的工作分析有哪些建议？（10分）
分析要点：
第一，在案例中，如果布鲁斯来进行工作分析，相应的权利，获得支持情况，员工的理解、重视和配合会截然不同。
因此，工作分析是一项工作量大，涉及部门较多的项目，需要充分的在信息收集方面权利、资源和渠道的支持。
例如，可以让由直线经理来做，当许多工作需要进行分析时，实际上更有效率。
第二，工作分析过程中，涉及到不同类型的工作，需要借鉴行业成熟的资料，或聘用人力资源专业人员，组成一个工作分析小组来进行；
第三、工作分析的重点确定，如重要的工作以及工作中下属和上司存在差异的工作都是工作分析的重点。
其他建议略。
自考企业管理概论习题库及答案
自考企业管理概论习题库及答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
该企业在制定市场战略决策时，应当选择( )A、维持型市场战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、多种组合市场战略正确答案：A2.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）A、租赁融资B、商业信用C、股权融资D、债权融资正确答案：B3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( )A、指挥职能B、控制职能C、组织职能D、计划职能正确答案：B4.组织结构的设计要服从和服务于战略的实施，确保企业战略目标的实现。
提出该观点的学者是A、安德鲁斯B、波特C、德鲁克D、钱德勒正确答案：D5.企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A、组织机构约束B、市场机制约束C、法律约束D、社会约束正确答案：D6.下列费用中，不得计入产品制造成本的是（）A、生产工人工资B、排污费C、保险费D、业务招待费正确答案：D7.质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（）A、辅助生产和服务过程B、设计过程C、使用过程D、制造过程正确答案：C8.对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A、定量库存控制法B、定期库存控制法C、周期检查控制法D、ABC分析法正确答案：A9.为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于A、控制职能B、计划职能C、组织职能D、指挥职能正确答案：C10.安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )A、产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B、企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标C、战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤D、总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略正确答案：A11.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（）A、资金流B、物流C、人事流D、信息流正确答案：A12.随着现代营销观念的深化和发展，一些产品生产企业采用清洁生产方式，减少生产过程中的“三废”，并尽可能变“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的影响。
大学企业管理学考试练习题及答案421
大学企业管理学考试练习题及答案41.[单选题]团队的最早形式是( )A)全国质量管理小组B)自主化团队C)改关型团队D)矩阵式团队答案:C解析:2.[单选题]对需求稳定的企业,进度计划比较简单,可以按生产( )平均安排进度计划。
A)日历日数B)工作日C)停工日数D)节假日数答案:A解析:3.[单选题]多线型组织机构又叫做( )型组织结构。
A)直线B)职能C)直线---参谋D)直线---职能参谋答案:B解析:4.[单选题]下列选项中,不属于人员推销的基本要素_________ 。
A)推销员B)推销品C)推销条件D)推销对象答案:C解析:5.[单选题]某企业是一家经营品种多样化的大型企业，且所处的市场环境变化较快，则适用于该企业的组织机构形式是（ ）A)以分权为主的事业部制结构B)以集权为主的职能制结构C)模拟分权制的结构D)矩阵制组织结构6.[单选题]国有资产监管机构要准确把握依法履行出资人职责的定位，科学界定国有资产出资人监管的边界，建立监管（），实现以管企业为主向以管资本为主的转变。
A)权利清单和职责清单B)权力清单和职责清单C)权利清单和责任清单D)权力清单和责任清单答案:D解析:7.[单选题]对国有企业领导人员实行与（）相匹配、与企业功能性质相适应、与经营业绩相挂钩的差异化薪酬分配办法。
A)选聘方式B)任命方式C)任用方式D)选任方式答案:D解析:8.[单选题]内部控制的目标是合理保证（）、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。
A)企业经营管理合法合规B)企业经营收入增加C)企业经营业绩上升D)企业正当收入答案:A解析:9.[单选题]人员选聘程序的第一步是（ ）A)公布招聘简章B)提出招聘计划报告C)岗位分析和岗位评价D)接受招聘对象报名答案:C解析:10.[单选题]对货位进行规划时应遵循的要求是（）。
A)货架层数从上至下编码，货位号从左至右编码。
企业管理实务模拟练习题(附答案)
企业管理实务模拟练习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.某牙膏厂原来只生产牙膏,现在又增加生产牙刷,这属于( )A、集团多元化B、水平多元化C、同心多元化D、一体化正确答案：B2.企业基础设施属于_______A、主要活动B、辅助活动C、实质活动D、基本活动正确答案：B3.德尔菲技术分析法依靠______发表意见,各抒己见。
A、外部人员B、管理人员C、专家D、小组成员正确答案：C4.在企业实际生产进度控制中,制定控制措施与实施的职能由( )部门一家承担。
A、工艺B、生产技术C、生产调度D、设计正确答案：C5.“管理学之父”是_______A、安京夫B、钱德勒C、德鲁克正确答案：C6.基本险有( )。
A、战争险B、全损险C、包装破裂险D、渗漏险正确答案：B7.管理原理反映着事物内部的内在联系和事物发展的规律,反映了管理原理的( )特征。
A、历史性B、科学性C、实践性D、客观性正确答案：D8.适合于某一特定时期、一定任务条件下的短期性促销活动中使用的促销方式是_________ 。
A、公共关系B、广告C、市场细分D、销售促进正确答案：D9.管理风险中的( )因素成为公司竞争优势从一个国家转移到另一个国家的主要障碍A、政策B、制度和文化C、金融风险D、不稳定正确答案：B10.( )把管理各个流派称之为“管理理论丛林”A、法约尔C、梅奥D、孔茨正确答案：D11.管理弹性根据范围可以划分为( )A、整体与局部B、内部与外部C、消极与积极D、静止与动态正确答案：A12.决策理论学派的人物是( )A、西蒙B、穆顿C、马斯洛D、赫茨伯格正确答案：A13.下列哪个属于企业愿景_______A、政治角度的企业愿景B、文化角度的企业愿景C、历史角度的企业愿景D、经济角度的企业愿景正确答案：B14.属于物流服务基本功能的是( )。
A、包装功能B、流通加工功能C、装卸功能D、运输功能正确答案：D15.一家钢铁公司并购一家IT公司,可称之为 ()A、混合并购B、纵向并购C、横向并购D、外向并购正确答案：A16.在下列公司组织形式中不具有法人资格的是______ 。
大学企业管理学考试练习题及答案151
大学企业管理学考试练习题及答案11.[单选题]（）侧重对业务管理职权及责任进行配置和调整，或对业务管理中非程序性事项进行统一和协调。
A)重要管理制度B)一般管理制度C)基本管理制度D)重大管理制度答案:A解析:2.[单选题]按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。
A)战略战术性决策B)程序化、非程序化决策C)确定型、风险型决策D)个人、群体决策答案:A解析:3.[单选题]一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介 。
A)电视B)公共关系C)人员D)专业杂志答案:A解析:4.[单选题]管理幅度是指主管人员( )A)直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B)直接而有效地指挥和管理下属的数量C)指挥和管理的全部下属的数量D)职责与权力的范围答案:B解析:5.[单选题]根据企业资本构成和承担的法律责任的差异，世界各国通常将企业划分为 ( )三种基本类型。
A)个人独资企业、合伙企业、合资企业B)个人独资企业、合伙企业、公司C)个人独资企业、合资企业、公司D)合伙企业、公司、合资企业答案:B解析:6.[单选题]企业生产能力计算工作通常从底层开始( )进行,先计算单台设备的能力,然后逐步计算班组(生产线)、车间、最后计算企业的生产能力。
A)自上而下B)自下而上C)从左到右D)从右到左答案:B解析:7.[单选题]企业战略追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划，这体现出战略具有（ ）A)整体性B)系统性C)风险性D)指导性答案:A解析:8.[单选题]“目标一致理论”认为,当个人目标与组织目标一致时,人员就不会流动。
提出这一理论的是( )A)美国心理学家库克B)美国C)日本学者中松义郎D)美国心理学家勒温答案:C解析:9.[单选题]2019年4月，，国家发改委对（）年国家发展改革委、国家能源局联合印发的《输配电定价成本监审办法(试行)》进行了修订。
A)2015B)2016C)2017D)2018答案:A解析:10.[单选题]对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（ ）。
企业管理期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题（课程代码392225）一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A、资格审查B、笔试C、4理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D）A、期望理论3、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A）16 /19A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代〜30年代B、40年代〜50年代C、60年代D、70年代〜80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略16 /1918、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络〃是指（B）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A）八、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）16 /19A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（B ）战略。
企业管理实务习题库+答案
企业管理实务习题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A2.库存管理法的要点是从库存物资中找出关键的少数和次要的多数,其中关键的少数属于( ) 物资。
A、CB、A类C、D类D、B类正确答案：A3.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A、负激励B、外激励C、正激励D、内激励正确答案：D4.在生产任务稳定的条件下,日产量不变,批量大,则间隔期长, 相应的( ) 数量也大,生产周期较长,这样对使用流动资金是不利的。
A、半成品B、废品C、在制品D、产品正确答案：D5.一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介。
A、公共关系B、专业杂志C、人员D、电视正确答案：D6.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用______的方式。
A、批量购买B、直接购买C、系统购买D、购买系统正确答案：C7.内部开发的形式_______A、垂直链裂变。
B、充分利用主产品C、横向裂变D、充分利用资金正确答案：A8.“消费者认为,目前市场上的可口可乐是传统和标准的软饮料,不应当改变它的口味,当然后来由于新可口可乐的口味比原来更佳,还是受到了大部分顾客的欢迎。
”这体现了社会文化环境因素分析的_______。
A、社会发展趋向B、价值观C、文化传统D、消费者心理正确答案：D9.当并购企业提出并购条件后,目标企业接受并购条件的并购称为( )A、敌意并购B、混合并购C、善意并购D、恶意并购正确答案：C10.下列选项中,不属于人员推销的基本要素_________ 。
A、推销员B、推销对象C、推销条件D、推销品正确答案：C11.“管理学之父”是_______A、波特B、钱德勒C、德鲁克D、安京夫正确答案：C12.负反馈控制的寻的性是由于采取的控制措施使 ( )向反方向运动的缘故。
企业管理实务练习题(含答案)
企业管理实务练习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.______是设立公司的目的和归宿。
A、社会性B、盈利性C、公开性D、经济性正确答案：B2.______是指一个公司的产品组合中所拥有的产品线的数目。
A、关联度B、宽度C、长度D、深度正确答案：B3.(),指目标投资区政府对外国企业实行征用、没收或国有化的风险A、政治暴力风险B、汇兑限制风险C、征收风险D、社会环境风险正确答案：C4.企业常用的控制手段不包括()。
A、预算B、审计C、核算D、统计分析正确答案：C5.品牌之所以成为品牌,一定具有其鲜明的(),可以牢牢得吸引住消费者,使人印象深刻,过目不忘。
A、宣传效果B、企业文化C、质量D、个性正确答案：D6.根据能级结构,处在正三角形最底层的是()A、操作层B、决策层C、管理层D、执行层正确答案：A7.企业经营是以企业取得理想的()为目的的。
A、经济效益B、社会效益C、价值D、发展规模正确答案：A8.企业采取某种途径应具备的条件有技术,市场,资金以及()A、控制B、制约C、配合D、管理正确答案：D9._______是指顾客从一个供应商转到另一个供应商时发生的成本。
A、成本B、顾客转换成本C、产品差异D、退出壁垒正确答案：B10.管理是()的必然产物。
A、商品经济B、社会化劳动,分工协作C、私有制D、个人劳动正确答案：B11.公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的______。
A、生产经营地B、地址C、所在地D、住所正确答案：D12.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()A、技能培训B、工作方法改进培训C、知识传授培训D、态度转变培训正确答案：A13.零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的是_________。
A、撇脂定价B、价格歧视C、折扣定价D、招徕定价正确答案：D14.以马克思主义的唯物辩证法体系为基础的方法是()管理方法。
企业管理概论练习题及答案
企业管理概论练习题及答案一、单选题（共128题，每题1分，共128分）1.生产系统运行主要涉及控制和( )A、产品选择B、生产计划C、设备维护D、生产设施布置二、多项选择题正确答案：B2.管理的各项职能中位于首要职能的是( )A、控制B、组织C、领导D、计划正确答案：D3.企业最终要达成的目标是( )A、企业愿景B、使命C、企业战略二、多项选择题D、企业宗旨正确答案：A4.以下各项属于内容型激励理论的是( )A、归因论B、双因素理论C、期望理论D、强化论正确答案：B5.岗位评级的最后一个阶段是( )A、岗位相对价值评价B、岗位分析C、制定岗位规范D、岗位任职资格的评价正确答案：A6.财务分析起点的是( )A、财务决策B、财务报表C、财务状况D、经营成果正确答案：B7.流程型生产的特征是( )A、自动化程度较低B、在制品库存较高C、对设备可靠性要求较低D、产品种类较少正确答案：D8.商品在流通中为方便运输而进行了包装活动创造的是( )A、物流的场所价值B、物流的时间价值C、物流的空间价值D、物流的加工价值正确答案：D9.有限责任公司注册资本的最低限额是( )A、人民币5万元B、人民币2万元C、人民币3万元D、人民币10万元正确答案：C10.投资决策分析和判断的内容是( )A、公司发行普通债券还是可转换债券B、公司发行优先股股票还是普通股股票C、公司是否购置长期资产D、公司股利政策该怎样制定正确答案：C11.员工对企业的基础设施的需求和期望有( )A、能够满足产品质量的要求B、投入与运行的成本效益最大化C、设备操作简单安全D、满足交货期的要求正确答案：C12.以下各项属于经济环境因素的是( )A、人口年龄结构B、食品安全法C、知识产权与专利保护D、外汇汇率正确答案：D13.对基础设施投入和运行的成本效益最优化尤为关注的是( )A、顾客B、供应商C、所有者D、员工正确答案：C14.SWOT分析中,S 代表的是( )。
《企业管理学》练习题及答案
《企业管理学》练习题及答案1. 多选题1. 学习型组织的特点可以归纳为（）A. 愿景驱动型B. 善于不断学习型C. 自主管理的“扁平型”D. 具有创造能量的组织正确答案：ABCD2. 企业的管理的基本职能有（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制正确答案：ABCD3. 企业核心能力的构建包括（）。
A. 识别成功的关键B. 确定核心部门C. 集中配置资源D. 形成独特能力正确答案：ABCD4. 管理控制系统的要素A. 控制环境B. 控制变量C. 控制标准D. 衡量与评价E. 纠正偏差正确答案：ABCDE5. 心智模式的特点（）A. 根深蒂固B. 影响认知与行为C. 人无完人D. 自我实现正确答案：ABC6. 企业愿景的构建过程有（)A. 由个人愿景到企业愿景B. 把握方向，塑造整体图像C. 提炼使命宣言D. 发展核心价值观正确答案：ABCD7. 企业产业启动阶段的战略包括（）A. 掌握核心技术B. 培育市场基础C. 建立强势品牌D. 取得相对成本优势正确答案：ABC8. 企业事业领域的内在统一性包括（）。
A. 技术的统一性B. 市场的统一性C. 文化上的统一性D. 愿景上的统一性正确答案：ABC9. 作业组织虚拟化的途径（）A. 核心化B. 网络化C. 合作化D. 一体化正确答案：AB10. 共同愿景的特点（）A. 衷心共有B. 有强大的号召力C. 集中配置资源D. 形成独特能力正确答案：AB2. 单选题11. 企业是通过（）关系形成的利益相关者的结合体。
A. 契约C. 互惠互利D. 自主经营正确答案：A12. 企业的生产经营过程，既是物流运行的过程，又是（）的过程。
A. 人力资源运行B. 资金流运行C. 固定资产运行D. 能源运行正确答案：B13. （）是部门划分、管理层次与管理幅度的确定、集权与分权关系的确立等一系列管理决策的产物和结果。
A. 组织结构B. 工作分解C. 管理层次D. 管理幅度正确答案：A14. 现代公司是公司制的（）形态。
企业管理习题-答案
一、单项选择题1．凡是存在（ C ）的地方，就存在管理。
A.人B.人群C.组织D.工作2．“管理过程理论之父”是指（ B ）。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.欧文3．新古典管理理论阶段是指（ C ）的形成与发展时期。
A.科学管理理论B.人际关系学说C.行为科学理论D.期望理论4．美国切斯特·巴纳德是（ A ）学派的创始人。
A.社会合作系统学派B.经验主义或案例学派C.社会技术系统学派D.人际关系行为学派5．在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（ B ）。
A.经验主义或案例学派B.人际关系行为学派C.沟通中心学派D.管理科学学派6．（ D ）不属于计划活动的范畴。
A.目标B.策略C.预算D.实施7．目标系统中最上层的目标是（ B ）。
A.社会经济目标B.宗旨任务C.专业目标D.组织文化目标8．计划工作的最后一步是（ C ）。
A.评价各种备选方案B.拟定派生计划C.编制预算D.修改方案9．我国实行目标管理始于（ C ）年。
A.1949B.1958C.1978D.199310．决策过程的第一步是（ B ）。
A.确定目标B.提出问题C.澄清情景D.拟定方案11．决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ C ）决策。
A.确定性B.非确定性C.风险性D.程序性12．将决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策，是按决策的（ C ）分类的。
A.重要程度B.重复性C.条件D.依据13．划分部门的最原始最简单的方法是按（ D ）划分部门。
A.产品B.设备C.职能D.人数14．多元化经营的大企业一般应该采取的组织结构模式是（ B ）。
A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制15．下列不属于委员会制的优点的是（ A ）。
A.责任明确B.集思广益C.便于协调D.避免权力过分集中16．领导向下属授权后，其责任（ D ）。
A.下移B.上交C.消失D.保持17．正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（ A ）。