管理心理学(名词解释答案)
管理心理学重点名词解释
心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格、等心理现象的总称。
个性：个性是个体带有倾向性的本质的，比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。
气质：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等动力方面的特点。
挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满足时的情绪状态。
群体：由相互依赖、相互影响的人为了某种共同目标，按照一定方式结合在一起的集合体。
需要：人们对某种目标的渴求或欲望期望：是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向性格：在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并且具有一定复杂性、独特性、整体性和持续性社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、判断和解释以作进一步反应的心理过程。
组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象群体压力：是群体利用群体规范对其成员产生的一种影响力。
群体规范：群体规范是为保障群体目标的实现、群体活动的一致性，统一群体的信念，价值观和行为而建立的约束群体成员的行为准则。
从众行为：是指在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相符的现象。
群体凝聚力:是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
五种理论：麦格雷戈《管理理论X或Y抉择-----企业的人性面》一文，反对X理论（对泰勒制的总结和概括），主张Y 理论。
超Y理论梅约在《工业文明中人的问题》提出人群关系理论日裔美国人威廉.大卫提出Z理论五种人性假设：1965埃德加.施恩在《组织心理学》提出经济人假设，社会人假设（大题或者选择题），自我实现人假设和复杂人假设。
1982迪尔和肯尼迪针对Z理论提出了文化人假设。
管理心理学题5
管理心理学考试试卷（A卷）一、名词解释（每小题３分，共２４分）1.人的意志：指人自觉地确定目的并支配自己行动以实现预定目的的心理过程。
2.角色知觉：是指个体对于自己所处的特定的社会与组织中的地位的知觉，它反映一个人在社会系统中的地位以及相应的权利、义务、权力和职责。
3.人的个性：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。
4.人的能力：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。
5.抱负水准：是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理需求。
6.人的态度：指个体对所处环境中的人物、事情及其它客体比较持久的认知、情感和倾向性。
反映个人对人物、事物、客体的心理感受。
态度不仅可以影响一个人的行为，而且也可以决定一个人的生活方式。
7.心理健康：是指一种完整的心理状态，及在此状态支持下个体以社会认可的形式对所处环境的积极的、高效率的、愉快的适应能力。
8.人的疲劳：是指人在劳动和活动过程中由于能量消耗而导致机体疲乏、劳累以及劳动技能减退等生理心理变化的现象。
它是人的肌体为免遭损害而产生的一种自然保护反应。
二、简述（每小题５分，共２５分）⒈什么是文化？简述民族文化四维度的内涵。
[答案要点]从管理心理学对文化的理解来看，文化是影响某一人群总体行为的态度、类型、价值观和准则。
是在一种环境中人们的集体精神的程序编制。
（一）权力距离：指社会承认的权力在组织机构中不平均分配的范围。
简单理解为职工与管理者的社会距离。
（二）不确定性避免：是指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图以提供较大的职业安全，建立更正式规则，加以避免。
（三）个人主义——集体主义：个人主义是指一种组织松垮的社会结构，其中的人仅仅关心他们自己和最紧密的家庭；集体主义是指一种严密的组织结构，他们期望内部群体来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。
(四)男性度-----女性度：这一维度的内容代表社会中男性优势的价值程度。
管理心理学名词解释
管理心理学：就是研究组织中的人的心理活动的规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
社会知觉：指对社会对象的知觉，社会对象包括自己、他人、人际关系和社会角色等。
相似性误差：对在背景、兴趣、爱好或经历等方面与自己相似的人做出先入为主的积极评价，对不相似的人做出消极评价的倾向。
顺序效应：信息呈现的顺序影响人们判断的现象。
知觉防御：指个体对于那些不利于自己的信息视而不见或加以歪曲，以达到防御目的的倾向。
定型化：人们将一类人的特征强加于该类人群中的某个个体的倾向。
晕轮效应：又称光环效应，在一种归因的基础上，用某个特征孤立地评价他人，即所谓的以点带面或以偏概全。
投射：人们把自己的特征视为他人的特征的倾向或者说是以己度人的倾向。
期望效应：指个体对事件、物体和人的先前期望与知觉对象的实际情况之间的差异可能对组织管理产生影响的程度。
人格：又称个性，是一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心里特点的总合。
由个性倾向性和个性心理特征组成。
态度：对一个事物具有稳定持久的特定感觉和行为表现的倾向，反应一个人对某一对象的内心感受。
组织承诺：员工对组织的承诺，指员工投入组织和认同组织的程度。
激励：就是动机，指引起个体产生明确的目标并指向行为的内在动力。
动机由需要引起。
领导：是施加影响的过程，它发生在团队或组织中，这种影响所得到的种种改变反应了组织的共同目标。
群体：当人群个体在心里上彼此影响，在行为上相互作用时，称为群体。
群体规范：可以表现为风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约、宗则等行为规范及不同的价值标准等。
群体凝聚力：指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
从众行为：指群体成员的行为跟从群体的倾向。
群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以至于使其他变通的行动路线的现实性评估受到压抑。
管理心理学复习资料(修改版)
管理心理学复习资料一、名词解释1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。
主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。
2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。
管理的实质是经济意义上的管理。
是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。
3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。
4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。
5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。
性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。
6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。
或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。
形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。
8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。
9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。
11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。
12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。
它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。
所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。
13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
管理心理学
管理心理学一、名词解释1.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。
2.直觉：是人脑直接作用于感官的客观事物的整体反映，是一种基本的心理过程，对同一知觉对象，人的解释是不同的。
（社会知觉是管理心理学研究的主要容）3.印象管理：是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。
印象管理是社会互动的一个重要方面。
4.艾宾浩斯遗忘曲线揭示的规律：遗忘的进程不均衡，在学习之后立即开始，而且进展很快，以后逐渐变慢。
5.思维：是人脑借助于言语、表象或动作而实现的，对客观事物的性质和关系的概括和间接反映。
思维具有概括性、间接性、思维是对经验的改组。
6.个性：是指个体身上经常、稳定地表现出来的心理特征的总和。
个性是一个复杂、多侧面、多层次的动力结构。
7.性格：指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，它是个性心理特征的核心部分。
8.态度：通常指个体对某一对象所持的较持久、较稳定的综合性心理倾向，其由认知，情感，与意向三种心理成分构成。
9.动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的部心理过程或部动力。
10.情绪劳动：指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。
11.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。
12.群体凝聚力：群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是群体对成员的在吸引力。
包括自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。
13.沟通：指为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定渠道，与接受者进行信息、思想和感情等的交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
二、简答题1.管理心理学及其特点：●管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。
管理心理学部分名词解释
管理心理学：有关组织情景中个体。
，群体和组织管理行为的理解，解释，预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科管理心理学的意义：a管理心理学是未来管理科学的核心内容b 管理心理学有助于个体的自我完善c 管理心理学有助于企业的组织提高工作效率，增进经济效益管理心理学的主要特征：a以人为本（得气说，智慧说，道德说）b以德为先c中庸之道d无为而治e以和为贵可取性启发式：是指人们在决策中倾向于把容易想象或回忆的事件，判断为具有更高的发生概率，从而产生认知偏差代表性启发式：反映了人们在决策中倾向于根据某种信息本身在一类别中的代表性，判断该信息属于特定类别的概率，却忽视事件在总体中发生的概率胜任力：是人们适应工作或管理环境，产生具体绩效和成就的个体特征。
极端性转移：也称冒险性转移现象，这是指群体决策比个体决策时更容易出现冒险倾向或极端倾向，还有可能倾于保守。
小集团意识:由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。
自我效能感：个体对自己与工作相关的技能和能力的信心。
目标设置能否成功的一个关键因素是自我效能感。
团队效能感：团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念自我效能感：一个人对其完成特定工作所需要能力的自我判断或自我评估，也是对其胜任特定工作的一种信念生命周期理论：领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要作出相应的改变组织发展：指以员工优化和自制气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革。
组织变革：是指对组织功能方式的转换或调整组织文化：组织成员共享的一组管理理念假设、核心价值观、行为准则和行为模式的体系组织承诺：员工对组织的一种责任和义务，源于对组织和怒表的认同，由此衍生出一定的态度或行为倾向。
组织承诺包含三个主要成分：1.感情承诺，员工由于对企业目标的认同和深厚的感情，而对企业组织所形成的忠诚并努力工作的程度；2.持续承诺，原意为员工为不失去已有职位和多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织工作，根据我国企业的实证研究，我国背景下员工的持续承诺更多表现为员工为了进一步发展而继续留在组织内工作的倾向；3.规范承诺，受社会责任感和社会规范约束而形成一种承诺感。
管理心理学（名词解释）
管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。
以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。
2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。
价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。
4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。
5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。
6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。
8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。
9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。
10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。
也称知觉效应，效应即作用的结果。
11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。
12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。
13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。
14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
管理心理学复习资料(作业答案)
宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题5分，共25分)1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。
（第65页）2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。
（第71-72页）3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。
（第91页）4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。
（第152页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。
在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。
（第359页）二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分)1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。
A.组织B.领导者C.群体D.环境2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。
A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。
A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。
A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。
A.PW型B.pm型C.P型D.M型6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。
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三、名词解释
1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标.
2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。
态度是刺激与个体行为反映的中介变量。
态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一
3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态。
4、心理压力:简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪
5、群体士气：指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。
士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证.
6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象，个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。
7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。
它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则,它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的
8、强化:是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
9、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力,群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。
10、第一印象：第一印象是一种原初印象。
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象.第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。
11、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率,使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。
12、领导方格图理论:方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度"，一维为横轴称为“对生产的关心程度”,再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。
13、组织结构:组织结构是管理主体形式管理职能,经过设计而形成的相对稳定的结构模式.组织内外环境变化，是组织结构变化的决定性条件.
14、社会知觉:是主体对社会环境中关于个人和团体特征的知觉,包括个人知觉和人际关系知觉。
15、群体压力：群体有一种迫使其成员在态度与行为上与其他成员一致的压力存在，这种压力就被称为群体压力。
16、社会刻板效应：又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，
以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。
17、光环作用：如果一个人被赋予了一个肯定或有价值的特点，那么就会被赋予其它许多积极的特征。
反过来，如果一个人被赋予了一些不好的显著特征,那么就会被赋予其它一些不好的特征
18、群体决策：是领导者以过研究和思考，从几种方案，几种计划，几种意见或几种安排中,选择出一种最好的方案、计划、意见、安排的过程。
19、归因：就是根据个体外部行为反应特征来推测其内在心理状态，并对行为进行解释或推论的过程。
20、社会促进效应：指因为他人在场，促进了个体的行为能力或水平。
人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时升高或降低。
21、激励：激励就是激发鼓励的意思，就是指通过管理工作创造一定的条件，激发起管理者实现工作的积极性,主动性和创造的精神。
激励的方式有:外部激励和内部激励两种.
22、领导:领导一定要有领导者与被领导者;领导本身是一个动态的过程;领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。
23、非正式群体:指非正式规定的，是人们在共的劳动生活中自然而然形成的群体。
24、知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
知觉是在感觉的基础上形成和发展起来的。
25、非正式群体：指非正式规定的，是人们在共的劳动生活中自然而然形成的群体。
26、人际关系：人际关系是在社会生活中人与人之间的直接关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系，它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。