客户调研问卷标准模板

客户调研问卷标准模板
一、调查背景
本调查问卷旨在了解客户对我们公司产品和服务的满意度和需求，以便我们改进和提升产品质量和客户体验。

二、个人信息
请您提供以下个人信息以便我们统计数据，保证您的回答将被保密并仅用于研究目的。

1.姓名：
2.年龄：
3.性别：
4.职业：
5.联系方式（可选）：
三、产品使用情况
请您回答以下关于我们公司产品的问题。

1.您使用我们公司产品的频率是多少？（每天 / 每周 / 每月 / 偶尔）
2.您最常使用的产品功能是什么？请描述一下。

3.您对产品性能的满意度是怎样的？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
4.您认为我们公司产品有哪些需要改进的地方？请详细说明。

四、服务体验评价
请您回答以下关于我们公司的服务的问题。

1.您对我们公司的整体服务满意度是多少？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2.您最满意的一次服务经历是什么？请描述一下。

3.您认为我们公司的服务存在哪些问题？请详细说明。

4.您希望我们公司增加或改进的服务有哪些？请详细说明。

五、产品需求与建议
请您回答以下关于您对我们公司产品的需求和建议。

1.您对我们公司目前的产品有哪些需求？请详细说明。

2.对于我们公司未来可能推出的新产品或功能，您有什么建议或期待？
六、其他建议或意见
请您提供任何其他建议或意见，以帮助我们改进产品和服务。

结束语
非常感谢您抽出时间参与本次调查。

您的意见和反馈对我们非常重要，将帮助我们不断提高产品和服务。

如有任何疑问或需要进一步沟通，请留下联系方式，我们会尽快与您取得联系。

谢谢！。