药房管理制度及流程
药房管理制度及流程
药房管理制度及流程1. 背景介绍药房作为医疗机构的重要组成部分，负责存储、配药和发放药品，是确保患者用药安全的关键环节。
为了保障药房工作的规范性和高效性，制定和执行一套科学合理的管理制度和流程显得尤为重要。
2. 药房管理制度2.1 药品采购管理制度药房应建立健全药品采购管理制度，明确采购程序和责任分工。
制度应包括以下内容：•严格遵守药品采购法律法规，确保采购的药品符合质量标准。
•建立合理的采购计划，根据临床需求和库存情况制定采购数量和时间。
•与合格的药品供应商签订合同，确保供应商有药品经营资质和质量保证能力。
•引入药品采购信息管理系统，实现采购过程的电子化，提高效率和准确性。
2.2 药品存储管理制度药房的药品存储管理应遵循以下原则：•根据药品的性质和特点，合理划分存储区域，如常温药品区、冷藏药品区等。
•采取适当的环境控制措施，包括温度、湿度等参数的监测和调控，确保药品的稳定性和质量。
•药品应按照批号、有效期等信息进行分类、标识和存放，确保药品的追溯和管理。
•对药品的存储条件和库存情况进行定期检查和整理，及时处理过期、破损、变质等药品。
2.3 药品配药管理制度药房的配药工作应按照以下要求进行：•严格按照医嘱进行药品的配药，确保配药的准确性。
•配药过程中应核对药品的名称、规格、数量等信息，防止错误配药。
•配药前应进行双人核对，确保药物的安全性和准确性。
•配药时应注意药品的保存条件和要求，如需要保持冷藏的药品要在最后配药。
•配药完成后应及时清点并记录配药情况，做好配药记录。
2.4 药品发放管理制度药房的药品发放管理应遵循以下原则：•患者领药时应核对身份，确保药品发放给正确的患者。
•在药品发放过程中应向患者提供必要的用药指导和注意事项。
•发放的药品应按照医嘱要求进行正确包装，防止药品污染和交叉感染。
•需要特殊处理的药品，如麻醉药品、精神药品等，应按照相关规定进行发放。
•药品发放后应及时清点并记录发放情况，做好发放记录。
gcp药房药物管理制度
gcp药房药物管理制度一、药房药物管理流程1.接受处方及审核：接受患者处方，并按照医生开具的处方进行审核，确保处方合法、完整并与医嘱相符。
2.药品核对及配药：根据处方核对药品信息，进行配药工作，确保准确无误。
3.药品发药：将已核对配好的药品进行发药，在发药过程中要注意药品数量和质量，确保患者用药安全。
4.用药指导：对患者进行用药指导，告知用药方法、药品注意事项等，提高患者用药的依从性和疗效。
5.用药监测：对患者用药效果进行监测，以确保患者病情得到控制并预防药物不良反应的发生。
6.处方审核：对已发药的处方进行复核和审核，确保用药安全和合理性。
7.药品管理记录：对药品管理过程进行详细记录，包括处方审核、配药、发药、用药指导、用药监测等环节的记录，以便日后查阅和追溯。
二、人员管理1.药房人员岗位责任：明确药房人员的岗位责任，包括处方审核、配药、发药、用药指导等各个环节，要求每个人员认真履行自己的职责，确保工作的准确性和效率。
2.人员培训：对药房人员进行专业的培训，提高其药物管理的技能和意识，保证药品管理的质量和安全性。
3.人员考核：对药房人员进行定期的考核评估，检查其工作质量和效率，发现问题及时进行纠正和改进。
4.人员安全防范：加强对药房人员的安全意识培养和防范措施，保障其在工作过程中的安全和健康。
5.人员合理配置：合理配置药房人员，保证工作的连续性和顺畅性，保障患者用药的及时性和准确性。
三、药物采购与储存1.药品采购流程：确保药品采购程序合法、规范、透明，采购的药品要符合GMP要求。
2.药品质量检验：对进货的药品进行质量检验，检查其外观、包装及标签是否完好，确保药品质量合格。
3.药品储存管理：对已采购进来的药品进行储存管理，包括对药品温度、湿度、光线等环境因素进行控制，确保药品安全性和稳定性。
4.药品有效期管理：对药品的有效期进行严格管理和监控，确保过期药品及时清理并销毁，避免对患者造成不良影响。
5.药品分类管理：对不同种类的药品进行分类管理，包括控制类药品、处方药品、非处方药品等，便于药品管理和使用。
药房管理制度及流程
药房管理制度及流程药房作为医疗机构的重要部门之一，负责存储、分发和管理药品，对于保障患者用药安全起着至关重要的作用。
为了确保药房的正常运转和药物管理的规范化，制定并执行药房管理制度及流程非常必要。
一、药房管理制度1. 药品采购制度药房应根据医疗机构的实际需求，制定并严格执行药品采购制度。
该制度应明确采购药品的程序、要求和程序，包括申请采购、审核、招标与供应商选择、采购合同签署等流程。
同时，药房应建立有效的供应商管理机制，对供应商进行严格筛选和评估，确保药品的质量和供应的可靠性。
2. 药品验收制度药房应建立药品验收制度，确保所有进货药品的质量和安全。
对每一批进货的药品，应严格按照国家药品管理法规的要求进行验收，包括检查药品的包装完好性、标签信息的准确性以及质量合格证明的完备等。
验收结果需详细记录，并及时与供应商进行反馈和沟通。
3. 药品存储制度药房应设置专门的药品存储区域，并按药品的特性和要求进行分类存储。
针对易受潮、易变质、易受光照等药品，应采取相应的保护措施。
药品存储区域应保持干燥、通风、卫生，并定期对药品进行检查和整理，确保存储的药品处于良好的状态。
4. 药品出库制度药房应建立药品出库制度，确保药品的准确分发和流向可追溯。
在药品出库过程中，应进行药品核对、签收、记录等环节。
同时，药房工作人员应具备药品分发的专业知识和技能，保证患者拿到正确的药品和用量。
5. 药品质量追溯制度药房应建立药品质量追溯制度，确保对于不合格药品的及时发现和处理。
一旦发现药品质量问题，药房应主动停止使用、妥善保存相关证据，并及时向供应商报告，并配合上级部门的调查和处理工作。
二、药房管理流程1. 药品上架流程当药品进货后，药房工作人员应根据药品分类和存储要求，对药品进行上架工作。
在上架的过程中，应检查药品的质量和有效期，确保所有上架的药品符合药品管理的标准要求。
2. 药品发放流程患者需要用药时，医生开具处方后，药房工作人员应按照患者的处方和用量要求，从存储区域中配药发放。
医院药房进销存管理制度及流程
一、目的为规范医院药房药品的采购、储存、销售和调剂工作，确保药品质量、安全、合理使用，提高药房工作效率，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于医院药房药品的采购、储存、销售和调剂等各个环节。
三、管理制度1. 采购管理（1）采购人员应具备相关专业知识和职业道德，严格遵守国家药品管理法律法规。
（2）采购药品需经药品采购委员会审批，确保采购药品的质量、安全、疗效。
（3）采购药品应从具有合法资质的药品生产、批发企业采购，严格审核供货单位资质，建立供货单位档案。
2. 验收管理（1）药品验收人员应具备相关专业知识和职业道德，严格执行药品验收标准。
（2）药品验收时，应逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明等标识，确保药品质量。
（3）验收合格的药品，应建立真实、完整的验收记录，做到票、帐、物相符。
3. 储存管理（1）药品储存应遵循分类、分区、分架、分批的原则，确保药品质量。
（2）药品储存环境应保持清洁、干燥、通风，温度、湿度符合药品储存要求。
（3）药品储存应定期检查，发现质量问题应及时处理。
4. 销售管理（1）销售药品应严格执行国家药品价格政策，确保药品价格合理。
（2）销售药品应提供正规发票，确保患者权益。
（3）销售药品应做好销售记录，包括药品名称、规格、数量、价格、销售日期等。
5. 调剂管理（1）调剂人员应具备相关专业知识和职业道德，严格执行调剂操作规程。
（2）调剂药品应确保准确、及时、安全。
（3）调剂过程中，发现患者用药问题应及时与医师沟通，确保患者用药安全。
四、流程1. 采购流程（1）提出采购申请：科室根据临床需求提出采购申请。
（2）审批：药品采购委员会审批采购申请。
（3）采购：采购人员按照审批意见进行采购。
（4）验收：验收人员验收药品，建立验收记录。
2. 储存流程（1）入库：药品入库，建立入库记录。
（2）储存：按照分类、分区、分架、分批原则储存药品。
（3）盘点：定期盘点药品，确保药品数量准确。
药房管理制度及流程
西药房管理制度1.我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。
2.提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。
3.本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及时补充，工作人员不得擅自取用。
4.建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。
5.根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用6.贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。
7.每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用8.仪表端庄、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。
9.严格执行查对制度，包括处方内容、、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定。
10.处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。
耐心解释明细，让病人明明白白消费。
11.禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。
12.服从主管领导的安排调动，协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁。
13.当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表。
15.定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5个月将库存数量上报业务院长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。
16.了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。
17.经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。
18.定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。
19.负责全院药品的预算、供应和报表等工作。
药房仓库管理制度及流程
一、总则为规范药房仓库的管理，确保药品、医疗器械等物资的安全、有效、及时供应，特制定本制度。
二、仓库职责1. 仓库负责药品、医疗器械等物资的储存、保管、配送和回收工作。
2. 仓库负责药品、医疗器械等物资的质量监控，确保其符合国家相关标准和规定。
3. 仓库负责仓库安全管理，防止火灾、盗窃等事故发生。
三、仓库管理制度1. 仓库物资入库管理（1）药品、医疗器械等物资入库时，必须严格按照采购合同、入库单进行验收，确保物资质量、数量与合同相符。
（2）验收合格的物资，由仓库管理员在入库单上签字确认，并做好入库记录。
（3）验收不合格的物资，应立即退回供应商，并通知采购部门处理。
2. 仓库物资保管管理（1）仓库内药品、医疗器械等物资应分类存放，标签清晰，便于查找。
（2）仓库内不得存放过期、变质、损坏的药品、医疗器械等物资。
（3）仓库内药品、医疗器械等物资应保持干燥、通风，避免阳光直射。
（4）仓库内不得存放与药品、医疗器械无关的物品。
3. 仓库物资出库管理（1）出库时，必须严格按照出库单进行操作，确保药品、医疗器械等物资的质量和数量。
（2）出库前，由仓库管理员对出库物资进行复核，确保无误。
（3）出库后，由仓库管理员在出库单上签字确认，并做好出库记录。
4. 仓库物资盘点管理（1）仓库每月进行一次全面盘点，确保库存物资与账目相符。
（2）盘点中发现差异，应及时查明原因，并采取措施予以纠正。
（3）盘点结果应及时上报部门负责人。
四、仓库工作流程1. 采购部门根据临床需求，制定采购计划，经审批后通知仓库。
2. 仓库根据采购计划，联系供应商进行采购。
3. 仓库验收采购物资，确保质量、数量符合要求。
4. 仓库将验收合格的物资入库，并做好入库记录。
5. 仓库根据临床需求，将药品、医疗器械等物资出库，并做好出库记录。
6. 仓库每月进行一次盘点，确保库存物资与账目相符。
五、附则1. 本制度由药房部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
药房管理制度与流程
药房管理制度与流程药房在医疗机构中扮演着重要的角色，负责药品的存储、采购、配送和管理等工作。
为了确保患者用药的安全性和合理性，药房需要建立科学的管理制度和高效的流程。
本文将针对药房管理制度与流程进行探讨，以期为医疗机构提供可行的经验和建议。
一、药品采购管理药品采购是药房管理中的重要环节。
合理的药品采购管理能够保证药品的质量和价格的公正性。
药房应该建立起一套完善的采购管理制度，包括以下几个方面：1. 供应商选择：药房应该与多家正规的药品供应商建立长期合作关系，进行供应商的综合评估。
综合评估可以考虑供应商的信誉、产品质量、价格以及售后服务等因素。
2. 采购计划制定：药房应该制定详细的采购计划，根据医疗机构的临床需求和患者用药的情况制定合理的采购数量和时间。
3. 采购程序规定：药房应该明确采购程序，规定采购的流程和责任人员，确保采购活动的规范性和文件的完整性。
4. 药品验收与入库：药房应该设立专门的验收区域和验收人员，对采购的药品进行验收，确保药品的质量和数量与采购订单一致，并及时入库。
二、药品存储管理药品存储管理是确保药品质量和安全性的重要环节。
药房应该建立起科学合理的药品存储管理制度，包括以下几个方面：1. 存储条件规定：药房应该根据药品的特性和要求，设定合适的温度、湿度和光照等存储条件，并定期进行温湿度的监测和记录。
2. 药品分类和分区：药房应该根据药品的不同特性和用途，对药品进行分类和分区存储，避免交叉污染和混淆。
3. 药品货架标识：药房应该对药品货架进行标识，标明药品的名称、批号、有效期和存放位置等信息，方便查找和管理。
4. 库存管理：药房应该建立起科学的药品库存管理制度，包括库存的盘点、报损和补货等工作，以确保库存量的合理性和药品的及时供应。
三、药品配送管理药品配送管理是药房管理中的一个重要环节，直接关系到患者的用药安全和疗效。
药房应该建立起高效的药品配送管理流程，包括以下几个方面：1. 订单审核和处理：药房应该建立起药品配送订单的审核制度，核对订单的准确性和完整性，并及时处理订单，确保药品的及时供应。
药房仓库流程管理制度
一、目的为规范药房仓库管理，确保药品储存安全、有效，提高药品供应保障能力，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本药房所有药品的储存、管理、使用等环节。
三、职责1. 仓库管理员：负责药品的入库、验收、储存、出库、盘点等工作。
2. 药剂师：负责药品的采购、使用、调剂等工作，对药品质量进行监督。
3. 质量管理员：负责药品质量的检查、监督、跟踪等工作。
四、流程管理1. 药品采购（1）药剂师根据临床用药需求，制定采购计划，提交采购申请。
（2）采购部门根据采购申请，选择合格供应商，签订采购合同。
（3）采购部门将采购合同及相关资料送至药房，药剂师进行审核。
2. 药品入库（1）仓库管理员根据采购合同，对到货药品进行验收，包括数量、质量、有效期等。
（2）验收合格后，仓库管理员填写入库单，并按药品类别、规格、有效期等信息进行分类存放。
（3）药剂师对入库药品进行质量检查，确认无误后，进行入库确认。
3. 药品储存（1）仓库管理员按照药品储存要求，对药品进行分类存放，确保药品不受潮、不受热、不受光、不受污染。
（2）定期检查药品储存条件，确保储存环境符合要求。
（3）对过期、损坏、变质药品进行清理，并及时报告药剂师。
4. 药品出库（1）药剂师根据临床用药需求，填写出库单，指定出库药品。
（2）仓库管理员按照出库单，对出库药品进行核对，确保出库药品与出库单一致。
（3）出库药品需进行复核，确认无误后，由药剂师签字确认。
5. 药品盘点（1）仓库管理员定期对库存药品进行盘点，确保库存药品与实际库存相符。
（2）盘点过程中，如发现差异，应及时查明原因，并报告药剂师。
（3）盘点完成后，仓库管理员填写盘点表，并由药剂师签字确认。
五、质量管理1. 仓库管理员、药剂师和质量管理员应定期对药品质量进行检查，确保药品质量符合要求。
2. 药品质量检查内容包括：外观、气味、含量、有效期等。
3. 对不合格药品，应及时采取措施，如隔离、销毁等，并报告药剂师。
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西药房管理制度
1. 我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。
2. 提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。
3. 本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及时
补充，工作人员不得擅自取用。
4. 建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。
5. 根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用
6. 贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。
7. 每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用
8. 仪表端庄、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。
9. 严格执行查对制度，包括处方内容、姓名、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定。
10. 处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。
耐心解释明细，让病人明明白白消费。
11. 禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。
12. 服从主管领导的安排调动，协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁
13. 当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表。
15. 定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5 个月将库存数量上报业务院
长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。
16. 了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。
17. 经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。
18. 定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。
19. 负责全院药品的预算、供应和报表等工作。
合理提出购药计划，指导督促库管员根据药品性能科学保管药品。
20. 各岗位，直接接触药品人员必须每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品的疾病者，不能从事直接接触药品的工作。
21. 对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，由药剂员与医生联系更改后再调配，如遇不妥情况药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。
22. 麻醉药品、精神药品、剧毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。
23. 配方时必须遵守调配技术常规和药剂科的规定操作规程，调配西药方剂是禁止用手直接接触药物。
24. 散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。
25. 急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
26. 其他人员非公不得进入药房内部。
屡次触犯不听者药房负责人须实
情上报上级领导进行处罚
27. 不得在上班时间内在科室进食。
或吃味道较重的餐饮影响科室卫生
环境。
28. 不得与其他工作人员嬉戏打闹，影响医疗工作程序开展
29. 交接班须认真对待，严格按照院内交接班制度执行。
中药房管理制度
1. 中药房收到处方后，对处方中各项内容审查无误后方可调配。
调配后经过复核方可煎药或发出。
2. 调配中药处方必须准确称量，不得估计抓药。
方中药物如有缺少或代用，应在征得处方医师同意并签名后方可调方。
3. 方剂中如有需先煎、后下、另煎、融化、冲服等药材，必须单包并注明；需临时炮制的材料，应按处方要求进行加工。
煎药时切实按要求煎煮，以保证药效。
4. 中药处方的限量一般不超过1 周；毒性中药每次处方剂量不得超过2 日剂量；贵重药材应按规定审批。
5. 配制中药制剂，应按《中华人民共和国药典》的要求执行。
注射剂与其它剂型应分别按照有关规定操作，并符合其质量要求，经检验合格后方可使用。
6. 中药库应建立帐、卡，毒性中药和贵重药材应设专柜、专帐，由专人保管。
对库存药材应定期清查，及时做好出、入帐，有计划地补充。
7. 对库存药材应当按不同性质和功能分别妥善保管，除需密闭保存的品种外，应定期通风晾晒。
库内应有防潮、防虫、防鼠等措施及消防设备，霉变、变质药材不得供药用。
药品供应保管工作制度
1. 药品的供应计划应根据本院业务性质工作范围、各科室请购计划、不同季节发
病率、本院过去历史资料、储备定额等为基础，由药房负责人填写采购计划并
报院长、总经理审核无误后交由采购部进行采购
2. 计划批准进行采购时申请单复印两份，一份由采购部进行采购，一份由药房存
档以备检查。
3. 采购部需针对药品种类制定专人负责采购，避免工作中出现推诿拖延情况产生
药品供应不足的情况。
4. 购入、调进、退库的药品，应有采购经手人根据原始单据填写入库单，由药房
指定人员进行药品验收入库。
5. 验收人对药品规格及质量性能负责检查，如遇不明事宜须向上级领导询问请
教。
6. 购回之药品应及时办理验收入库手续，最多不能超多两日。
7. 药房应按照药品性质分类保管，注意湿度、温度、通风、光线等条件，防止药品
过期失效，早蚀、霉坏变质。
8. 按性质分类的药品应分别保管，编号管理，并做到帐帐相符。
9. 药房门窗应注意关锁，设消防设备，严禁吸烟，防止火灾。
10. 各科室向药库领取药品，除特殊情况外，一般应定期领取。
11. 各科室应填写正式领物单，方能领取；医院各科病房的备用药品，必须指定有
经验的护理人员负责管理，药剂科要在业务上加以指导，并经常检查药品质量和使用、保管情。
12. 领发药品时，如存量不足，先得与使用科室取得联系酌量减发，添购后
补发
13. 领发时按照实发数量详细点交如有不符及进提出解决，否则由经手人负
14. 领物单位填一式二份，一份作药库登记凭单，一份由领用科室存查。
15. 发出药品应及时登记帐卡。
16. 有关毒、限剧药的领发，应按毒、剧药管理制度的规定执行。
17. 药品统计报表应做到正确及时，药房做药品原、进、销、存的数量品种的统
计，表报中有关金额核算应山财会部门负责。
18. 药品统计范围：药房直接或间接掌握的麻醉药品毒、限剧药及贵重药品，应
在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。
19. 毒药、限剧药的统计报销，按“毒、限剧药管理制度，的有关规定执行。
20. 有关麻醉药品的统计报销，应按国家有关管理麻醉药品的规定执行。
药房采购流程图
药房主任每周提交采购计划
（所有药品，药房主任需提前
月提交采购计划）
未采购到位
推
诿、调换药品。