基于SWOT分析的微信营销研究
关于微信营销的SWOT分析
关于微信营销的SWOT分析作者：裴艳丽来源：《中外企业家》 2016年第3期裴艳丽（扬州大学广陵学院经济管理系，江苏扬州 225009）摘要：随着互联网社交平台微信的产生，微信已经不再简单地成为朋友沟通的社交工具，它又成为了个人及商家的一种营销平台。
微信营销的快速崛起给一些商家企业及个人确实也带来了商机，但是与其相对应的法律法规等缺失、优势和劣势，以及面临的市场威胁、机会提出建议。
关键词：微信营销；传统营销；SWOT分析中图分类号：F274文献标志码：A文章编号：1000-8772（2016）07-0098-02收稿日期：2016-02-20作者简介：裴艳丽（1982-），女，江苏扬州人，助教，研究方向：市场营销。
一、微信营销的产生微信（WeChat）是腾讯公司（Tencent）于2011年初推出的一款可以快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。
微信产生的初衷只是方便朋友间的沟通与交流，但是随着人们的使用，将微信作为企业营销的一种新兴营销工具，使得许多人发现了其中的商机，微商也就应运而生。
据中国电子商务研究中心（）监测数据显示，目前中国大约1000万人做微商，年交易流水约650亿元。
但是作为新兴的一种营销手段，存在着自身的优势和劣势，以及外部的环境也给微商们带来了市场机会和威胁，只有知己知彼才能更好地做好微信营销。
二、微信营销SWOT分析（一）微信营销的优势1、提供更加便利、直观的信息微信平台提供地更加直观的产品图片、视频等，让客户能够通过视觉、听觉及感官更好地了解产品，获得更多消费者的关注。
企业也可以通过微信平台将该企业的最新发展动向让客户第一时间知晓，相对于传统营销手段，成本更低、速度更快，大大提高了客户的用户体验和容易获取客户的信赖与支持；另一方面，微信营销能够把握精准客户，一对一的即时通讯手段是其他营销手段所无法媲美的。
相比较为单一的传统营销方式，微信则更加多元化，微信不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑，普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。
基于SWOT模型的微信营销策略研究分析
基于SWOT模型的微信营销策略研究分析作者：胡建来源：《中国经贸》2016年第03期【摘要】微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。
是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
本文通过SWOT模型，分析微信营销的内部优势和劣势，外部机会和威胁，并进一步对微信营销策略提出合理的建议。
【关键词】微信营销；SWOT模型；营销策略一、引言随着移动互联网的发展，特别是4G移动通信网络与智能手机终端的发展普及，越来越多的用户更愿意通过移动互联网随时随地进行娱乐、网上购物和支付交易，这一切促使传统电子商务正在从 PC 端大规模迁移至移动终端。
2014年“双11”阿里巴巴全天成交金额为571亿元，移动端成交243亿，移动占比42.6%。
2015年双11，阿里巴巴全天整体交易额912.17亿元，其中移动端成交620亿，占比68%，同比增加255%。
由此可见，手机移动端的购物需求已超越传统PC端。
根据腾讯2015年第三季度财报显示，微信每月活跃用户已达到6.5亿。
微信直接带动的消费支出中，娱乐占了53.6%、公众平台占了20.%、购物占了13.2%、出行占了11.3%、餐饮只有2%。
据统计，微信直接带动的生活消费规模已达到110亿元、其中娱乐消费时最大支出，规模为58.91亿元。
根据腾讯企鹅智库发布的《微信平台首份数据研究报告》显示，微信群体年轻化，近一半用户年龄低于26岁，九成用户年龄低于36岁；微信渐渐成为用户生活的一部分，平均每天打开微信10次以上的用户占55.2%。
该类人群普遍具有自主消费能力。
由于朋友圈的普及及用户规模的扩大，越来越多的商家、个人选择在微信朋友圈推广及销售商品。
该类营销作为一种全新的营销模式，在拥有广阔的市场前景和强劲的发展潜力的同时，也存在着行业内部的劣势和外部的威胁。
为了保持微信营销的良性发展，提高用户体验，本文旨在基于SWOT模型分析探究微信营销策略研究，避免微信朋友圈彻底沦为生意圈。
欧莱雅化妆品微信营销现状分析——基于SWOT分析法
2016.9News Dissemination新闻传播营销策划微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
欧莱雅集团作为化妆品行业微信营销的先行者，多次公开表示未来营销战略的一大重点就是利用微信营销等手段发展数字化营销，微信营销必将在欧莱雅的营销体系中占据越来越重要的地位。
微信营销对化妆品来说，影响越来越大，而欧莱雅引入微信营销也是利弊皆有。
一、欧莱雅微信营销的优势（一）精准互动，加大营销深度微信营销在营销深度方面远远超过传统营销方式，微信拥有庞大的用户群，借助移动终端，社交和位置定位等，可以推送营销信息，能够让每个个体用户都接收到这条营销信息，从而帮助欧莱雅进行精准的营销。
（二）形式灵活多样化，丰富营销方式1.欧莱雅多品牌多账号并存，欧莱雅通过对市场细分，针对不同年龄、不同性别、不同经济状况的消费者推出不同品牌、不同功能的产品。
消费者的需求各不相同，决定欧莱雅微信营销多账号的必要性。
欧莱雅针对不同类型的顾客，开通了多个微信公众号，其微信账号以“欧莱雅中国”为核心下有各品牌账号，如HR赫莲娜、兰蔻LANCOME、碧欧泉、巴黎欧莱雅等。
消费者可根据对某种特定品牌的需求选择关注特定账号，接收相关信息。
2.服务号订阅号并行。
欧莱雅根据不同产品使用者偏好，结合稳定老顾客开发新顾客的目标，各公众账号分为订阅号和服务号。
订阅号提供每天都可发送一条群信息。
潜在市场较大的产品可通过订阅号向新顾客及时提供各种信息。
巴黎欧莱雅是订阅号，关注欧莱雅的微信使用者可随时收到产品介绍、促销活动、问题解答等最新信息。
兰蔻、赫莲娜等是服务号。
服务号每月可发送一条群信息，但服务号可自定义菜单，为顾客提供自助服务。
欧莱雅的公共账号分析了现有市场状况，针对顾客的信息需求，进行了人性化的服务号与订阅号的分类。
大学生微信营销创业实践SWOT分析与策略
品牌战略与电子商务大学生微信营销创业实践SWOT分析与策略卢莹(四川商务职业学院，四川成都611131)摘要：基于高校创新创业内涵，用市场营销的视角，借助S W O T分析工具，对大学生微信营销创业内部优势、劣势和外部机遇、风险进行评价，并提出一些帮助大学生微信营销创业的新思路和策略。
关键词：微信营销；创业；S W O T分析；营销策略中图分类号：F49 文献标识码：A doi:10. 19311/ki. 1672-3198. 2016. 21. 0331微信营销现状目前，微信在全球已经拥有约8亿注册用户、4亿 活跃用户，已经成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
覆盖90K以上的智能手机，并成为人们 生活中不可或缺的日常使用工具。
据中国信息经济学 会《微信对社会经济影响力研究报吿》描述，2014年，微 信对信息消费的拉动达到952亿元人民币，对就业的 拉动达到估算1007万人a根据中国网财经频道报道，截至2015年上半年，基于微信的微商从业人数已经达 到两三千万人共有1000万家微店，占移动购物规模的 26.49%.行推送，从而提高检索效率。
3.2用户流失及价值分析随着硬件、软件局限性以及人员素质无法满足当前或未来的要求等问题约束了图书馆的发展，特别是 在网络技术高速发展，信息量急速膨胀的今天，高校人 员对于图书馆的存在价值进一步弱化，因此，如何能够 通过利用大数据分析用户的需求、行为特点、使用习惯 等来应对图书馆用户流失的现状，并且对于未来在交互知识服务中对于用户与图书馆使用方向发展态势进 行预测，消除图书馆所面临的发展困境是值得每|位图书馆员研究的课题63.3引文分析及趋势分析利用各类统计学的方法：如时间序列分析、相关分 析、假设检验、聚类分析等方式，W化文献引用频率及行为，通过相互引证关系分析除了可以分析作者影响力或是文献重要性，还可分析学科之间的交互性以及信息来源分布特征，从而为各学科发展方向提供相应的规划依据。
以经济学SWOT理论浅议微信营销
以经济学SWOT理论浅议微信营销微信营销作为一种新兴营销模式，受到了社会各界的广泛关注。
本文采用经济学SWOT理论分析微信营销，在分析其明显优势和机遇的同时，也发掘其潜在的弱势和威胁，并提出提高交易安全，确保商品质量和服务以及强化营销方式的应对策略。
标签：微信;营销;SWOT;对策微信，是网络巨头腾讯公司在2011年1月推出的一款可以通过网络发送语音短信、视频、图片和文字的即时通讯工具，它支持多人群聊、语音对讲，并且具有强大的基于地理位置的服务（Location Based Services，LBS）和二维码扫描功能。
由于其新颖的性能和较低的资费，使其迅速发展了大批用户，据腾讯2014年8月发布的最新财报显示，微信和Wechat（微信海外版）月活跃账户数达4.38亿（北京晚报，2014）。
正是因为它使用人数众多、发送简易，由此衍生出了巨大的商机。
受众在哪，营销就在哪。
微信营销以一种全新的媒体营销方式出现，顺应了当代潮流，成为了众多商家的宠儿。
它具有强大的优势和时代的机遇，给移动互联网的发展带来了营销革命，然而也存在不少弱点与威胁（刘双，2013）。
本文对微信营销进行SWOT分析，并根据现有微信营销已发现的问题探讨出相应策略，以期能为商户提高经济效益、提升品牌知名度、加强用户信息安全提供有力帮助。
一、微信营销的SWOT分析1.SWOT简介所谓SWOT分析，是基于内部条件和外部环境下的态势分析，从中得出一系列相应的结论，进而选择最佳的营销战略的方法（Philip Kolter，2013）。
SWOT 分析法操作较为简单，分析效果尤佳。
它不仅可以全面反映商家在各个方面的基本情况，包括潜在对手和风险分析，而且该种方法同样可以运用到具体的产品、项目上，考评企业营销方式的优劣。
下文利用SWOT分析法分析微信营销这一营销方式。
2.微信营销的内部环境（1）Strength优势日益走红的微信营销拥有众多优点，明显的优势如下：成本低廉，形式多样。
企业微信营销swot分析及应对策略探析
企业微信营销的内部环境 主要指企业微信营销的优势和劣势分析 。 企业微信营销的内在优势 主要有 以下三点 ： 宣传成本低廉 ，信息传 播高速有效 ； 利用与用户之 间的高互动性 ， 轻松实现精准性营销； 便捷 、 亲和的展示方式 ；相对于传统 的宣传信息方式的广告来说 ，微信 广告的
息 的内容是为用户服务的 ，只有从你的微信中获得用户想要 的东西 ，用
几何倍数 、爆发式的影响力扩散 。这是其他传统 的信息推广平台达不到
的。通过这种粘性社会特征 ， 微信能够让更多的 目 标客户通过 自己的熟 人、 朋友 的使用而 自 发地来了解 和体验微信， 从 而达到更广 范围的扩散， 同时，由于这种传播是直接作用在人们的人际交往上 ，相 比其他广告 ， 传播效果和持续时间会 比 较长 。 当然 ，微信营销方式也存在着一些明显的劣势 ，用户黏性过低 ；推
用。
【 关 键 词 】微 信
网络 营 销
中图 分 类 号 ： Ｆ ７ ２ ４ ． ６ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ： １ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ２ １ — ２ ３ — ０ ２
企业微信 营销 起源于微信 的兴起和 日 渐 盛行 ，微信是 腾讯 公司在 ２ ０ １ １年推出的一款可以通过网络发送语音短信 、视频 、图片和文字的 软件 ，支持多人群聊 ， 语 音对讲 等 ，由于其新颖 的功能和较低 的收费 ， 使其迅速发展了一大批用户 ， 据统计 目前用户 已超过三亿 ， 它不仅为人 们进行快速有效地沟通提供了方便 ， 也 由此创造 了一种与现有媒体相 比
增加了关键词 回复或是答疑功能 ， 为 自己做足 了一把宣传的同时也增加
基于SWOT模型的农产品品牌微信营销分析
作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途基于SWOT模型地农产品品牌微信营销分析-电子商务论文基于SWOT模型地农产品品牌微信营销分析文／蔡晓雪金镇李晶陆佳涣李浪杭程冯子书摘要：农产品品牌微信营销成为企业和学术界热点问题.本文在阐述农产品品牌微信营销优势和劣势地同时，分析农产品品牌微信营销地机遇和挑战，最后，在深入分析农产品品牌微信营销地SWOT地基础上，提出可行性建议.关键词：微信营销；农产品品牌；SWOT分析随着人们地生活水平不断提高，大众地消费观念、消费方式等都发生了改变.广大消费者对农产品地需求结构趋向高级化，不再是简单地追求数量，而转向追求高质量地农产品，对农产品地安全、服务等附加值越来越关注[1].因此，农产品实施品牌营销策略是我国农产品进入国际市场，增强市场竞争力地惟一选择和出路.但是，传统地农产品品牌营销模式，由于受到市场导向、成本过高、时间长、速度慢等因素影响，已跟不上高速发展地时代主流.微信，即时通讯工具地后起之秀，是一个充满创新功能地手机应用.日前，微信已覆盖90%以上地智能手机，是人们生活中不可缺少地工具.截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户量已达到5.49亿.其中，用户覆盖了200多个国家、拥有超过20种语言.此外，各品牌地微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右[2].利用微信进行农产品品牌营销打破了传统营销时间和空间障碍，为农产品品牌营销提供了新平台.1、农产品品牌微信营销地优势1.1农产品品牌微信营销定点定位精确不同地区对农产品品牌地认知不同，所需推广地信息内容也是有差异地.通过微信地定位功能，可以对粉丝进行定位地区划分，针对地区用户地特点，实现有区别地精准推送农产品品牌信息，有利于建立一个稳定地粉丝圈.1.2微信营销有利于推广农产品品牌，提高品牌认知微信好友地强关系，在农产品品牌地推广上起着至关重要地作用.由于微信用户互为好友是双向地，均需得到双方同意，才可以成为好友，则微信好友之间存在较高地信任度.与微博上地“僵尸粉”相比，微信粉丝具有高质量.因此好友之间地品牌推广接受度远高于企业直接对用户推广农产品品牌信息地接受度.企业仅需集中取得部分微信粉丝对农产品品牌地高度认可，便可由此出发，获得更广地推广范围和更快地推广速度.利用微信进行农产品信息传播地途径已不再仅局限于文本和图片，而且可以通过语音、视频、链接、定位等各种形式推送，使农产品品牌信息更具有视觉冲击效果，内容更加丰富多彩.不再局限于简单枯燥无味地文字，抓住用户地眼球，增强用户对农产品品牌地认知.1.3有利于培养客户忠诚度微信营销采用“一对一”地创新型模式，企业用微信强制推送地功能，使农产品信息能够百分百达到目标受众.通过微信与用户深入沟通，走近民心，“面对面”了解用户对农产品满意程度，并向用户灌输农产品品牌信息.不仅有利于初期农产品品牌认知度营销，而且长期定期推送高质量农产品信息，可以培养用户对农产品品牌地忠诚度.1.4微信营销农产品地信息易于保存，提高信息查阅率与微博相比，个人或企业使用公众号或订阅号推送农产品品牌信息，信息将被保存并提醒，有利于用户在闲暇地时间里进行方便阅读，提高了查阅率.消除了在微博上因短时间内海量地各式各样地信息将农产品信息覆盖而导致查阅率极低地缺陷.有利于农产品品牌信息地推广和营销.1.5利用微信进行农产品品牌营销节省推广成本，成效好农产品品牌与化妆品、服装等领域品牌营销方式不同.化妆品、服装等产业利润空间大，可以通过花大笔资金搞活动、投广告来推广品牌.但农产品品牌不一样，农产品属于生活必需品，本身利润空间小，要使企业获得高利润，必须在品牌推广和宣传上降低成本.微信营销近乎“零门槛”，零成本，利用微信进行农产品品牌营销大大节省了推广成本，从而获得更大地利润空间.2、农产品品牌微信营销地劣势2.1封闭式系统与微博不同，微信没有公众号地分类及排名，也没有公众号地推荐和索引，阻碍农产品公众号、订阅号地快速推广，只能靠现实中地忠诚度转化而来，新粉丝很难有爆发性地增长[3].2.2支付地不安全性不像淘宝，微信支付方式没有第三方平台地支持，仅凭借“信任度”进行交易，支付缺乏安全性.因此，目前绝大多数用户还是更倾向于在淘宝上购买农产品，而不是微信.不利于农产品品牌微信营销.2.3定位地不安全性微信地定位功能虽然可以带来多样地粉丝，但也暴露了用户地地理信息，使不法分子有机可乘，从而导致用户不喜欢关注过多地公众号.然而，公众号和订阅号是企业采取定期大量产品品牌消息推广最常用地平台，用户若取消对农产品公众号和订阅号地关注，则企业将失去一批稳定地人际关系，失去一批为企业无形推广农产品品牌信息地粉丝.2.4微信营销治安尚有缺陷，无法辨别信息真伪由于微信上市时间尚短，相关微信营销地政策尚不完善，使不良商户有机可乘.商户通过内部制造假地消费者评论，截图发送至朋友圈、公众号、订阅号等平台，欺骗消费者，博得消费者地“信赖”.因此，消费者不能准确及时地了解农产品品牌地真正信息，所有地信息都是商户推送地信息，无法辨别真伪.信息与实物不匹配，致使失去消费者信任，形成农产品品牌营销地负面影响.3、农产品品牌微信营销地机遇与挑战3.1农产品品牌微信营销地机遇3.1.1O2O模式成为主流趋势O2O是近年来兴起地一种线下交易与互联网相结合地新地电子商务模式.微信则是很好地应用了线上线下相结合地O2O模式来完善自己地营销平台，进行农产品品牌营销，其交易流程见图1.企业可以通过微信线上将农产品品牌信息推送给消费者，并处理消费者订单，由线下实体店发货或提供服务，从而真正实现带客到店、加入会员、享受优惠等服务.O2O成为主流趋势，也必将给农产品品牌微信营销带来巨大利益[4].3.1.2用户量不断扩大，且范围波及广截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言，微信已覆盖90%以上地智能手机.大而广地用户量，不仅可以利于农产品品牌信息地快速传播，而且可以使农产品品牌走向国际化，扩大消费市场.3.1.3“微信十条”为营销保驾护航2014年8月7日下午，中央网信办发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》，“暂行规定”旨在规范以微信为代表地即时通信工具公众信息服务，被网民简称为“微信十条”.国家出台地“微信十条”，为农产品品牌微信营销创造了一个良好地法制营销环境[5].3.2农产品品牌微信营销地挑战3.2.1其他自媒体地竞争虽然微信是微时代地后起之秀，但其功能仍存在许多不足.如：在公众号地推广上，微信不及微博，微博独有地分类、排名、推荐和索引，使公众号信息“病毒式”传播；在视觉效果上，电视，电脑等媒体地高清动画广告效果远胜过微信.因此，其他自媒体地农产品品牌营销将给微信农产品品牌营销带来极大冲击.3.2.2农民素质现状与市场经济发展要求不适应小农意识、经验意识浓厚，使农民对国家政策地认识、理解、掌握和运用不够准确，很难抓住机遇，部分农民对新项目、新技术应用缺乏兴趣和信心.因此，农民对微信这一新兴产品地使用是极度缺乏信心地.利用微信进行农产品品牌营销对部分农民来说是一个巨大地挑战.3.2.3我国品牌农产品地产品加工率低、附加值较低利用微信好友地强关系进行产品信息传播，必然要求产品拥有较高地质量.据统计，发达国家地农产品加工率一般在70%以上，而我国还不到20%；发达国家地农产品加工业产值一般达到农业总产值地2-3倍，我国还不到1/2.因此，目前农产品品牌微信营销在我国实现地可能性不是特别高.4、基于SWOT模型地农产品品牌微信营销策略与建议综合农产品品牌微信营销地优势、劣势、机遇和挑战，构建SWOT模型，并在模型中提出农产品品牌微信营销地策略与建议，详见表1.5、总结随着各式各样地社交通讯工具地发展，微信以其强大地功能优势抓住了众多企业和消费者地眼球.与此同时，微信营销也从初露头角地成长阶段到如今如火如荼地态势.因此利用微信这个即时通讯工具进行农产品品牌营销也是势在必行地.但是由于微信兴起不久，自身还存在着一些缺陷，所以我们必须先认清微信地缺陷，再将微信营销和农产品品牌营销相结合，从而促进农产品品牌微信营销，加速我国农业产业化结构地进程.参考文献：[1]张司飞.中国农产品品牌营销地现状与对策[J].武汉理工大学学报(社会科学版)，2008(03)：341.[2]腾讯发布2015微信用户数据报告[EB/OL]./523/5237369.html，2015-06-01.[3]宋思斯.微信营销发展现状及对策[J].合作经济与科技,2014(19)：98.[4]沙丹.SoLoMo环境下地微信营销探究[J].技术与市场,2014(12)：287-288.[5]庞艳茹.肖宏宇.基于SWOT分析地微信营销研究[J].赤峰学院学报(自然科学版)，2015(06)：125.作者简介：蔡晓雪，嘉兴学院商学院，信息管理与信息系统专业；金镇，嘉兴学院商学院教授，研究方向：电子商务，指导教师；李晶，嘉兴学院商学院，信息管理与信息系统专业；陆佳涣，嘉兴学院商学院，信息管理与信息系统专业；李浪，嘉兴学院商学院，信息管理与信息系统专业；杭程，嘉兴学院商学院，市场营销专业；冯子书，嘉兴学院商学院，市场营销专业.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
微信服务型商业平台的SWOT分析
环球论坛 / GLOBAL FORUM微信服务型商业平台的SWOT分析张 照 曲建华 刘星南 袁 岱 朱阳天晴（吉林大学新闻与传播学院，吉林 长春 １３００１２）摘要：现代生活中，新媒体的地位越来越重要，并且具备着良好的商业发展空间。
微信平台作为新媒体一大代表也已为大众所熟知，但其在商业运作方面仍较少开发。
随着网络商业的飞速发展，如何有效利用微信平台使其创造商业价值成为值得研究的课题。
本文以SWOT分析法为理论基础，研究服务型微信平台，寻找其核心竞争力，进而从理论上提出服务型商业微信平台的发展路径，为传统媒体寻求突破提供了一种可能，同时证明微信平台在电商竞争激烈的今天，有进行商业运作的可能性与机遇性。
关键词：微信平台；商业运作；核心竞争力据腾讯官方统计，截止至２０１３年初，微信注册人数突破３亿，而且仍在加速普及中。
使用人数多，其商业价值挖掘的潜力也就大，本文讨论的服务型商业微信平台，是将微信平台转化为具有商业价值的服务平台。
从平台人数增长上来说，平台免费通过向关注者提供服务信息吸引关注，并随着平台功能的改进与信息的优化，保持客户忠诚度。
从盈利模式上来说，与电视台有较大可比性，而区别于同属于ＰＣ端的淘宝等电商。
电视台通过服务吸引观众，在服务中插入广告，广告商再从中获得实效。
在这一盈利模式中，观众的数量决定了广告费用的多少，而广告费是收益的直接来源。
服务型商业微信平台基本模仿这一盈利模式，通过广告来运营平台并实现盈利。
将一个已有的盈利模式植入到一个全新的媒体之中，既有许多经验可循，也有诸多需要探索之处，而ＳＷＯＴ分析可以系统地为这一既模仿又创新的行为提供纲领，使得服务型商业平台的建立与发展不至于走太多弯路。
一、优势分析（一）有力的经营战略服务型微信平台显然是服务业的一份子。
在服务型行业中，消费者满意战略日渐成为谋求生存和不断发展的一种重要战略手段。
而目前的发展现状显示，微信商业平台在消费者满意战略上达到了预期指标，庞大的用户群以及不断增长的微信商业平台数量证明了这一点。
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方法． 本文欲通过此分析法对微信营销进行全方位分析，并 序不是很繁琐，在填写相关信息以及一张身份证照片后，一
借其构思全文思想脉络，希望能为企业试水微信营销带来 般情况下，一个星期左右就可以审批下来并可以投入使用．
有价值的商业分析．
其次，微信公众平台账号可以重复，这将是一个巨大的
1 微信营销内部优势分析
迅速向人群渗透．２０１３ 年 １２ 月，微信独立用户超过 ３．７ 亿， 最快的前十名，这对其有一定的激励作用．
整体网民覆盖率达到 ６１．９％，用户已超过微博、社交网站整
在添加公共平台页面，也应导入 ＳＥＯ （Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ
体用户规模．基于互联网的即时通讯软件—— —微信，支持文 Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ，搜索引擎优化）营销思路，根据关键词的搜索，
隐患．如仅仅是信息传播类平台，在不涉及用户财产安全时，
１．１ 微信如何改变人们的社交生活
这对受众的影响较小；如不法分子冒充某些淘宝店家或者
正如微信的宣传语———“微信，是一种生活方式”．要想 涉及金钱交易时，用户如果没有充足的网络经验，则极有可
探究微信是如何逐渐进入人们的生活并且成为人们的即时 能被利用．
“大数据”应用在现阶段能产生的价值还局限于相对专 业的互联网巨头．之所以被热炒，更多的是前沿的商业营销 分析，具有一定的市场价值．而大数据时代的到来，将彻底颠 覆此前的市场营销模式与理念，一个个性化客户主导商业 需求的时代到来了．
一方面，大数据时代让消费者成为商业行为的主宰者； 另一方面，技术让企业满足客户个体需求成为可能：从搜集 客户的个性化信息和需求，推送购买建议和相关促销信息， 到提供跨渠道的客户购买体验，以及激发相关的品牌联系．［４］ 我们赋予这些客户以“ＣＥＣ（Ｃｈｉｅｆ Ｅｘｅｃｕｔｉｖｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ，首席 执行客户）”这样的全新称谓．因为，当个性化的消费者自己 掌控消费行为的时候，当他们通过社交媒体、网站、论坛等 各种渠道表达个人需求时，客户实际上已经成为影响公司 产品设计、生产、销售、服务，甚至决策、战略等各个环节的 “董事会成员”．
等，并且支持群聊的手机社交应用．短短 ３ 年内积累了数量 在平台的设计方面，充分考虑到了受众或者消费者的感受，
庞大的高粘性用户，尤其是其 ４．０ 版本推出以后开辟了微信 增加了许多人性化的设计．而用户选择关注哪些公众账号完
营销公众平台，而后又推出 ４．２ 版本的微信网页版，且在业 全取决于个人的兴趣爱好和个人需求，这为用户提供了很
微博的发展比微信早两年，其拥有较多的注册用户，相 对微信的“一对一，一对多”模式来说，微博这种裂变式、立 体式的传播方式可以经过一次传播直至 Ｎ 次传播，覆盖面 极广． ４．１．３ 企业微信比企业微博的传播形式更多样化，具有高 便利性
就微博和微信两种媒体来说，微信更倾向于富媒体营 销．随时性与随身性的发布信息模式．比如其营销利器之一 的语音聊天功能．企业利用语音传播信息可以拉近与用户之 间的心理距离，打造企业形象，用语音创造出同以往媒体不 同的传播体验．［５］ ４．２ 微信进军国外市场受到的阻力
通讯工具的，首先应该关注人们获取社会关系和相关信息 ２．２ 微信营销的主动性较差
的方法．在 ２０ 世纪 ８０ 年代，人们依靠电报和书信发展社交；
微信公共平台一开始就限制了消费者的步伐．为什么这
９０ 年代，固定电话成为家庭新宠；２１ 世纪伊始，人们习惯于 么说？目前大多数公众账号的添加方式可分为以下几种：通
谁能做微信营销？“再小的个体，也有自己的品牌”．基于
竞争优势（ｓｔｒｅｎｇｔｈ）、竞争劣势（ｗｅａｋｎｅｓｓ）、机会（ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）和 此，这样的优势给了年轻创业者一个好的机会．但也给不法
威胁（ｔｈｒｅａｔ），是企业制定战略营销计划的重要步奏和分析 商贩提供了诈骗的良机．首先，注册微信公共平台账号的程
下面是微信的海外对手的市场占有量： ＬＩＮＥ：日本移动通信应用，由 ＮＨＮ Ｊａｐａｎ 推出，据称月 收入超过了 ４００ 万美元，２０１３ 年全球用户量刚刚突破 ２ 亿， 以日本为主要用户地． ＷｈａｔｓＡｐｐ：立足于北美，发展在欧洲，觊觎着亚洲．２０１３ 年宣布月活跃用户数突破 ３．５ 亿，两个月增长 ５ 千万， ＷｈａｔｓＡｐｐ 的用户分布更多地集中在欧洲市场． ｉｍｏ：用户在 ｉｍｏ 上还可以绑定包括 Ｆａｃｅｂｏｏｋ，Ｓｋｙｐｅ， ＡＩＭ，Ｇｏｏｇｌｅ Ｔａｌｋ，Ｙａｈｏｏ 和 ＭＳＮ 等在内的多种即时通讯工 具，最多支持同时绑定 １２ 个． 已经下载 ６００ 万次，每月有 １５０ 万活跃用户．付费去广告，前 ｇｏｏｇｌｅ 人士开发．Ｖｉｂｅｒ：用 户主要来自于中美洲、非洲等地区，排名还不错． ＴａｌｋＢｏｘ：香港团队、盛大投资．用户量超过 ６００ 万． 可见微信的对手都不可小觑，微信想要进军国外市场， 最大的任务就是好好做自己，微信的每一次版本更新都有 新的发现，也使其有机会与海外互联网巨头同台竞技． — ——— — —— —— —— —— —— —— —— 参考文献： 〔1〕崔 学 良 .无 微 不 至 [M]北 京 ：机 械 工 业 出 版 社 ，2013. 〔2〕石 建 鹏 ，文 丹 枫 .微 信 力 [M]北 京 ：电 子 工 业 出 版 社 ，2013. 〔3〕Liana“Li”Evans.社 会 化 媒 体 营 销 技 巧 与 策 略[M]北 京 ：电 子 工 业 出 版 社 ，2012. 〔4〕维 克 托·迈 尔 -舍 恩 伯 格 ，肯 尼 斯·库 克 耶 . 大 数 据 时 代 [M]浙 江 ：浙 江 人 民 出 版 社 ，2013. 〔5〕刘东明.微博营销:微时代营销大革命[M]北 京 ：清 华 大 学 出 版 社 ，2012.
（内蒙古大学 文学与新闻传播学院， 内蒙古 呼和浩特 010000）
摘 要： 微信营销是伴随着微信这款即时通讯软件的诞生而新兴的一种营销模式.面对近几年的时代巨变，企业的营销
也 在 发 生 着 质 的 变 化.本 文 围 绕 微 信 营 销 的 利 弊 及 发 展 趋 势 进 行 分 析 研 究 ，利 用 数 据 分 析 、文 本 分 析 、案 例 研 究 相 结 合 的 方
第 31 卷 第 6 期（上） 2015 年 6 月
赤 峰 学 院 学 报（ 自 然 科 学 版 ） Journal of Chifeng University（Natural Science Edition）
Vol. 31 No.6 Jun. 2015
基于 ＳＷＯＴ 分析的微信营销研究
庞艳茹， 肖宏宇
据此国家此次出台“微信十条”的目的，不是想要限制 我国公民的言论自由，只要在朋友圈中正当交流与沟通，不 涉及虚假、造谣、污蔑、伤害等行为，均享有言论自由．也为微 信营销创造了一个良好的法制营销环境． ３．２ 社会化媒体营销趋势的形成
正如尼葛洛庞帝在《数字化生存》中谈及网络的真正价 值与社区相关的语言一样，社会化媒体正逐步走入人们的 视野，成为不可忽视的主流媒体种类之一．作为社会化媒体 营销，其关键点在于其社会化、媒体和营销的三重属性，首 先是强调如何让更多消费者与我们的品牌和产品产生必要 的社会化关系；其次是发挥媒体的威力，让更多的用户有机 会接触到产品的信息和感知产品的价值；最后是实现社会 化媒体的营销作用，做好线上和线下的有机融合，最终实现 营销的最终目标，达成交易．［３］微信试水商业化营销，特别是 微信公众平台的开创，将营销与沟通集为一体，为企业微信 营销赢来了超高的关注度和美誉度． ３．３ 大数据时代的到来与个性化需求的实现
字、图片、语音、视频以及动态表情的拼合，一种新潮而价廉
等特点带领全球进入互联网时代．基于互联网，时代也在发 的信息发送方式已经渐渐成为主流．微信，实现了使沟通近
生着巨大的变化，数据化、Ｗｅｂ３．０、移动互联网等的兴起，为 在咫尺．
企业营销带来了新的思路和无限可能，各大小企业都纷纷 １．１．２ 私人订制的公众账号
总数在约 ６．１８ 亿左右，即时通信用户达到 ５．３２ 亿，我国手 热门公共平台账号，每周更新一次，另一方面也是对微信公
机网民规模达 ５．００６ 亿，比 ２０１３ 年新增 ８００９ 万人，同比增 众账号自身优化的一次考验，排名的前后不是按平台用户
长 １９％．微信作为手机端即时通信的代表工具之一，推出后 总数排名的，这样对那些草根平台不公平，而是一周内增长
２０１４ 年 ８ 月 ７ 日下午，中央网信办发布《即时通信工具 公众信息服务发展管理暂行规定》，规定内容包括：服务提 供者从事公众信息服务需资质；保护隐私；实名注册，遵守 “七条底线”；公众号需审核备案；时政新闻发布设限；明确 违规如何处罚“． 暂行规定”旨在规范以微信为代表的即时通 信工具公众信息服务，被网民简称为“微信十条”．
内首次使用 ＬＢＳ 社交功能和二维码应用，微信逐渐成为可 被企业利用的营销工具．［１］
大的便利性． 2 微信营销内部弱势分析
ＳＷＯＴ （Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ Ｗｅａｋｎｅｓｓ Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ Ｔｈｒｅａｔｓ） 分析 ２．１ 公共平台注册的门槛较低
法，又称为态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的
腾讯正在激烈争夺市场，以让微信成为全球占主导地 位 的 移 动 信 息 应 用 ． 微 信 ４．０ 英 文 版 将 名 称 正 式 改 为 “Ｗｅｃｈａｔ”．腾讯目前已经推出 ８ 个语言版本，涉及欧美和亚 洲，并计划不断扩展地域和语种．腾讯表示，新加坡、印度、印 度尼西亚、马来西亚、墨西哥和菲律宾的苹果和安卓商店均 能下载到微信，这会为微信带来更高的人气．
精准了解客户范围大大超乎了商家的想象．大量的数据分析可 以更好的洞察消费者的喜好，从而更好地引导消费者，做一 个“引路人”的角色．
4 微信营销的外部威胁分析 ４．１ 与微博营销，谁胜谁负 ４．１．１ 微博营销比微信限制较少，起点较低
企业发布微博信息，要受限于 １４０ 字符，常常要精简字 数，但是这也恰恰是其营销优势所在．而微信营销平台的限 制较多：一、微信公众平台不能直接使用个人已有的微信私 人号登录．二、微信公众平台规定必须从 ＰＣ 端登陆．四、每个 公众平台账号每天只能向同一用户发送三条信息． ４．１．２ 企业微博比企业微信积累的受众基数大，传播面广