桂林旅游资源分析与评价
浅析桂林旅游资源现状和发展前景

浅析桂林旅游资源现状和发展前景目录摘要 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 2关键词 -------------------------------------------------------------------------------------------- 21 桂林旅游业发展概述 ----------------------------------------------------------------------2 2 桂林旅游业优势与机遇分析-------------------------------------------------------------3 2.1 桂林旅游产业历史悠久 -------------------------------------------------- 32.2 桂林旅游产业知名度高 -------------------------------------------------- 32.3 旅游资源独特且丰富 ---------------------------------------------------- 33 桂林旅游业劣势与挑战分析------------------------------------------------------------- 3 3.1环境污染制约发展 ------------------------------------------------------ 33.2景区景点低水平重复建设 ------------------------------------------------ 33.3桂林市区规划不合理 ---------------------------------------------------- 43.4旅游附属产品缺乏特点 -------------------------------------------------- 43.5旅游持续发展的基本环境保护制度不完善 ---------------------------------- 44 打造桂林旅游特色促多元化国际化发展-------------------------------------------- 4 4.1优化产品类型,深化发展,多层多元 -------------------------------------- 44.2依托历史文化,挖掘内涵,融情于景 -------------------------------------- 54.3提高服务质量,完善制度,改善规划 -------------------------------------- 54.4重视旅游商品,独特创新,彰显特色 -------------------------------------- 51浅析桂林旅游业如何突破瓶颈持续发展摘要: 拥有“山水甲天下”美誉的世界旅游胜地桂林自改革开放以来已经风风雨雨地走过三十多年。
桂林:中国最宜居的城市之一

桂林:中国最宜居的城市之一桂林,这座位于中国南部的美丽的山水之城,自古以来便被誉为“山水甲天下”的美誉。
它不仅是世界著名的旅游胜地,还是我国最宜居的城市之一。
接下来,让我们一同探寻这座城市的魅力所在。
一、得天独厚的自然环境桂林位于广西壮族自治区东北部,地处广西盆地与华南丘陵山地两大地貌类型的交汇处。
市内群山环抱,漓江、桂江穿城而过,形成了“山水相依,城景交融”的独特景观。
桂林的气候属于亚热带湿润气候,四季分明,气候宜人,年平均气温在18℃左右,非常适合人类居住。
二、丰富的历史文化底蕴桂林有着悠久的历史文化传统,是中华民族的重要发祥地之一。
早在公元前214年,桂林便已设立郡县。
历代以来,众多文化名人在此留下了珍贵的文化遗产,如唐代著名诗人杜甫、宋代文学家苏轼等。
这些历史遗迹如今已成为桂林旅游的魅力所在,吸引了无数游客前来探访。
三、独具特色的民俗风情桂林地区的民俗文化丰富多彩,独具特色。
如被誉为“东方狂欢节”的桂林国际旅游小姐大赛、兴安龙舟赛、阳朔啤酒节等。
此外,桂林的民间艺术也非常繁荣,如桂剧、彩调剧、苗族歌舞等,为市民和游客带来了无尽的欢乐。
四、完善的城市基础设施近年来,桂林在城市基础设施建设方面取得了长足进步。
市区内交通便捷,绿化覆盖率不断提高,空气质量良好。
此外,桂林的教育、医疗、商业等配套设施也十分完善,为市民提供了舒适的生活环境。
五、未来发展潜力随着国家“一带一路”倡议的推进,桂林作为西南地区的重要交通枢纽,其区位优势将进一步凸显。
同时,桂林正积极发展现代服务业、高新技术产业等,推动城市经济转型升级,为实现城市可持续发展奠定了坚实基础。
总之,桂林凭借其优美的自然风光、丰富的历史文化、独特的民俗风情、完善的城市基础设施以及巨大的发展潜力,成为了我国最宜居的城市之一。
未来,桂林将继续努力,打造成为国际化、生态化、人文化的现代化城市,让更多人共享这座美好家园。
桂林旅游的考察分析报告

桂林旅游的考察分析报告摘要:本报告对中国桂林旅游进行了综合考察分析,从地理位置、旅游资源、旅游产业发展、旅游服务等多个方面进行了评估和分析。
报告发现,桂林是中国著名的旅游城市,具有得天独厚的自然景观和独特的人文风情,吸引了大量国内外游客。
同时,桂林旅游也面临一些挑战,如旅游基础设施有待完善、服务质量待提升等。
基于对桂林旅游的综合分析,本报告提出了相应的建议,以推动桂林旅游的持续健康发展。
一、引言桂林,地处中国广西壮族自治区中北部,是一座自然风光秀丽的旅游城市。
桂林以其独特的喀斯特地貌和风景秀丽的山水而闻名于世,被誉为“山水甲天下”。
随着旅游业的发展,桂林旅游已经成为广西重要的经济支柱和文化名片,对于促进当地经济发展、改善居民收入、保护自然环境具有重要意义。
二、背景1.地理位置桂林地处广西中部,北纬24°23′-25°31′,东经110°10′-112°30′之间,和珠三角地区有着便捷的交通连接。
2.旅游资源桂林自然风光得天独厚,有漓江、象山、阳朔、象鼻山等风景区,吸引了大量游客。
此外,桂林还有深厚的历史和丰富的民族文化,如七星公园、叠彩山、漓江秀等景区。
三、旅游产业发展分析1.旅游业发展潜力桂林旅游业在经济发展中起到了重要的推动作用。
随着国内外旅游市场的扩大,桂林旅游业发展前景广阔,拥有巨大的市场潜力。
2.旅游基础设施尽管桂林的旅游资源丰富,但旅游基础设施仍有待完善。
交通、住宿、餐饮等方面的设施需要进一步改善,以满足不断增长的游客需求。
3.旅游产品创新桂林需要进一步加强旅游产品的创新和开发。
传统的景点观光已经不能满足游客的需求,需要推出更多有特色的旅游产品,如生态旅游、农家乐体验等,以增加游客对桂林旅游的兴趣和吸引力。
四、旅游服务质量分析1.旅游服务意识桂林的旅游服务质量有待提高。
有些旅游从业者对游客的态度不够友好,服务意识待加强,需要引导其提高服务质量。
浅析桂林红色旅游资源开发现状, 对策及对经济的影响

试点论坛shi dian lun tan254浅析桂林红色旅游资源开发现状,对策及对经济的影响◎彭军摘要:作为一个拥有独特与丰富自然资源的旅游城市——桂林,它同时还具有丰富的红色旅游资源,本文主要针对桂林的红色旅游资源进行展开研究探讨,通过分析桂林红色旅游资源的概况、桂林红色旅游这一方面的发展现状、以及发展与开发红色资源过程中存在的问题,与经济发展相联系,提出深度挖掘桂林红色旅游资源开发的对策。
关键词:桂林;红色旅游;现状;对策红色旅游必须依托在旅游城市红色资源的基础之上,它是一种宣传红色革命知识、缅怀革命先烈、提升人们红色认识的一种旅游形式。
桂林就是一个拥有丰富红色资源的旅游城市,所以要想更好地推动桂林旅游业的发展,促进桂林经济发展,就要积极整合桂林的自然资源与红色资源,增强桂林红色旅游资源在旅游行业开发中的比例。
一、桂林旅游资源中红色旅游资源的概况(一)红色抗战主题鲜明,抗战旅游资源保存相对完整桂林的红色旅游资源丰富并且保存相对比较完整,不仅有红军长征时突破湘江的烈士纪念园,还有界首红军堂、红军烈士墓;湘江战役遗址;光华铺阻击战旧址;千家寺红军标语楼;红军长征翻越的第一座大山“老山界”等。
并且桂林的兴安县拥有中国最大的主题休闲公园,乐满地主题公园将自然旅游资源与红色人文资源完美融合,是国家5A级景区。
(二)红色抗战文化资源丰富广西省立艺术馆不仅是中国第一座专业的话剧剧场,更是红色文化的聚焦点,成为了抗日战争时期桂林文化城市的文化象征。
桂林不仅拥有广西省立艺术馆此红色文化旅游资源,更有八路军办事处旧址、救亡日报社旧址等。
红色抗战文化资源非常丰富。
二、桂林红色旅游资源开发的现状(一)受红色旅游资源分布位置影响,开发以及保护力度不足桂林大多数的红色旅游资源都位于较偏远的农村地区,远离城镇,这就导致红色旅游景区缺少政治与经济的依托,无法使红色抗战旅游资源形成集聚与规模效应,同时也无法与自然旅游资源完美融合,这就不利于红色旅游线路的形成,开发力度不足也会导致红色资源的保护力度不足。
桂林大旅游产业现状及发展途径

桂林大旅游产业现状及发展途径【摘要】桂林是中国著名的旅游城市,拥有丰富的自然景观和人文历史,因此旅游产业发展潜力巨大。
本文首先分析了桂林大旅游产业的现状,包括各类景点的游客数量和收入情况,以及旅游服务水平和管理水平。
然后探讨了桂林大旅游产业的发展途径,提出了加强景区基础设施建设、提升旅游服务质量、开发特色旅游产品等建议。
展望了桂林大旅游产业的未来前景,指出在政府支持和市场需求的推动下,桂林大旅游产业将迎来更加繁荣的发展,为当地经济发展和居民生活水平提升作出重要贡献。
【关键词】1. 引言1.1 桂林大旅游产业现状及发展途径桂林是中国著名的旅游胜地,拥有丰富的自然资源和独特的风景,吸引着大量的游客。
桂林大旅游产业已经相当发达,但也面临一些挑战和问题。
在当前经济发展的背景下,桂林大旅游产业需要不断创新和发展才能保持竞争力。
桂林大旅游产业的现状主要体现在景区数量和旅游人数方面。
桂林拥有诸多知名景点,如漓江、象鼻山、阳朔等,每年吸引数以百万计的游客前来观光游览。
旅游业已经成为桂林的支柱产业之一,为当地经济发展和就业创造了巨大的效益。
桂林大旅游产业也存在一些问题,如景区过度开发、环境破坏、服务水平参差不齐等。
这些问题影响着游客的体验和桂林旅游品牌的形象,需要引起相关部门和企业的重视和改进。
为了进一步发展桂林大旅游产业,可以从以下几个方面着手:提升景区管理水平,加强环境保护工作,提高旅游服务质量,创新旅游产品,拓展旅游市场等。
只有不断提升桂林大旅游产业的核心竞争力,才能保持其在国内外旅游市场的地位,为桂林经济社会发展作出更大贡献。
2. 正文2.1 桂林大旅游产业的现状桂林是中国著名的旅游目的地之一,拥有丰富的自然景观和人文资源,吸引着大量游客前来观光游览。
桂林的旅游产业从业人员众多,涵盖各个方面,包括旅行社、酒店、餐饮、交通等。
桂林的旅游消费水平逐年提升,游客来源地也日益广泛,甚至有些外国游客也纷纷选择桂林作为旅游目的地。
桂林旅游业发展现状及对策分析

桂林旅游业发展现状及对策分析
桂林是我国著名的旅游城市之一,以其丰富的自然和人文资源
而著称。
桂林旅游业近年来取得了较快的发展,但还存在一些问题
和挑战。
一是景区过度开发和环境污染问题。
随着游客不断增加,一些
景区过度开发、超载,导致环境污染、生态破坏等问题,影响了旅
游体验和旅游形象。
二是旅游质量问题。
桂林旅游业中一些旅游企业、景区和服务
机构管理不善,存在服务质量低、价格不透明、欺诈消费者等情况,影响了游客的满意度和信任度。
三是市场竞争压力和差异化开发问题。
桂林旅游业面临着来自
其他旅游城市和目的地的激烈竞争,需要通过差异化开发和创新来
区分自己,提高吸引力和竞争力。
对于这些问题,可以采取以下对策:
一是加强景区管理与保护。
将环境保护放在首位,加强景区绿
化和治理,限制游客数量并加强游客行为的管理,从而达到可持续
发展的目的。
二是提高旅游服务质量。
鼓励和支持优秀企业的发展,加强与
旅游业相关的培训和政策支持,提高旅游行业从业人员的服务素质
和专业技能,增强游客的体验感和满意度。
三是推进差异化和创新发展。
针对不同的游客需求和偏好,推
出更全面、丰富和个性化的体验项目和旅游产品,提高桂林旅游的
独特性和吸引力。
总之,桂林旅游业需要进一步加强管理和保护,提高服务质量,创新发展,从而实现可持续发展和应对外部竞争压力。
桂林大旅游产业现状及发展途径

桂林大旅游产业现状及发展途径【摘要】桂林是中国著名的旅游胜地,拥有得天独厚的自然风光和悠久的历史文化。
本文通过对桂林旅游产业现状的分析,指出了桂林旅游产业发展的优势和挑战。
在桂林旅游产业发展途径部分,提出了加强景区建设、提升服务质量、拓展旅游渠道等具体措施。
在桂林旅游产业的未来发展趋势中,预测了旅游业数字化、智能化、体验化的发展方向。
结论部分强调了桂林旅游产业发展的重要性和潜力,指出了桂林旅游产业发展的前景广阔,有望成为重要支柱产业,带动当地经济发展,提升城市形象。
桂林旅游产业正朝着更加绿色、智慧的方向发展,展现出无限的发展潜力。
【关键词】桂林、旅游产业、现状、发展途径、分析、策略、重要性、潜力、前景、趋势1. 引言1.1 桂林大旅游产业现状及发展途径桂林是中国著名的旅游城市,拥有得天独厚的自然风光和丰富的人文历史。
旅游业是桂林市的支柱产业之一,对经济发展起着至关重要的作用。
随着国内外旅游业的快速发展,桂林旅游产业也面临着新的机遇和挑战。
深入了解桂林大旅游产业的现状及发展途径,对于制定未来发展战略具有重要意义。
在探讨桂林旅游产业现状时,我们需要分析其面临的困难和挑战,比如景区开发不均衡、服务质量参差不齐等问题。
也要看到桂林旅游业已经取得的成就,比如世界遗产资源的保护和开发、旅游基础设施的完善等方面。
针对这些现状,我们需要提出有效的发展途径,比如加强品牌建设、提升旅游服务水平、加大对人才培养的投入等方面的努力。
还需要制定针对性的发展策略,如开展多样化的旅游产品推广、加强与周边城市的合作发展等举措。
通过深入分析桂林大旅游产业现状及发展途径,我们可以更好地把握发展的脉搏,抓住机遇,解决问题,实现可持续发展。
桂林旅游产业的未来充满希望,只要我们不断创新,不断改进,就能够发挥出巨大的潜力,为城市经济的繁荣做出更大的贡献。
2. 正文2.1 桂林旅游产业现状分析桂林是中国著名的旅游城市,拥有得天独厚的自然景观资源,如漓江风光、象山景区、世外桃源等。
桂林旅游发展现状

桂林旅游发展现状桂林旅游业发展现状桂林作为中国著名的旅游城市,拥有得天独厚的旅游资源和独特的自然风景,吸引着全国乃至全球的游客。
随着国内旅游业的快速发展,桂林的旅游业也逐渐蓬勃发展,呈现出以下几个特点:首先,桂林旅游资源丰富。
桂林以其独特的喀斯特地貌而闻名于世,拥有世界级的自然风景,如漓江、阳朔、十里画廊等。
此外,桂林还有悠久的历史文化,如象鼻山、叠彩山等,使得游客在游览的过程中既能欣赏到自然风光,又能感受到悠久的历史文化底蕴。
其次,桂林的旅游基础设施较为完善。
桂林的交通发达,拥有桂林两座主要机场,通航城市多达数十个;此外,桂林的公路、铁路网也十分发达,方便游客的出行。
同时,桂林还拥有大量的高品质酒店和旅游景区,游客在桂林旅游期间能够享受到高质量的住宿和服务。
再次,桂林的旅游业态多元化。
除了传统的自然风景旅游之外,桂林还开展了一系列的旅游项目,如农家乐、民俗风情、山水画廊等,扩大了旅游的触角。
这些项目不仅丰富了游客的旅游内容,也为当地居民提供了就业机会和增收渠道。
另外,桂林还注重创新和发展绿色旅游。
在推动旅游业发展的同时,桂林注重保护自然环境和文化遗产,采取一系列措施控制游客数量,合理利用旅游资源。
同时,桂林还鼓励开发绿色旅游产品,推动生态旅游的发展,实现旅游业的可持续发展。
然而,桂林的旅游业也存在一些问题和挑战。
首先,旅游资源过分依赖自然风景,缺乏多元化的旅游产品。
其次,由于游客数量的增加,部分旅游景区存在资源过度开发和环境破坏的问题。
此外,旅游服务质量和管理水平也需要进一步提升。
综上所述,桂林的旅游业发展现状呈现出资源丰富、基础设施完善、多元化发展和注重绿色旅游的特点。
但是,桂林的旅游业仍面临着一些问题和挑战,需要进一步完善和改进。
相信在政府和社会各界的共同努力下,桂林的旅游业将会迎来更加美好的发展前景。
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桂林旅游资源估评桂林景区专业见习报告专业:旅游管理班级:09级旅游管理二班一.专业见习目的:1)体验旅游的乐趣和从事旅游工作的快乐,以强固专业思想。
2)增加对旅游行业的感性认识,对自己将来所从事的行业有一个较为全面的认识和较为深入的理解。
3)培养实际的工作能力和组织纪律性。
4)加强对管理,计算机和外语在旅游业中的重要作用的认识。
5)培养服务意识。
6)加强学生与社会的联系,为将来的就业打下基础。
二. 专业见习内容:六月二日由湖南中青旅岳阳公司导游带领从湖南省岳阳市出发前往广西省桂林市,中午由导游联系餐馆,在永州吃午餐。
下午五点到达桂林,游览了榕湖玻璃桥,日月双塔,夜宿桂林城郊的酒店。
六月三日由中青旅桂林公司地陪安排,前往阳朔高田风景区古榕公园,约一,个小时后,前往月亮山拍照留影。
中餐由地陪安排在阳朔吃。
午饭过后,随即前往桂林景点的精华部分—漓江,游览了自兴坪至九马画山,时间约两个小时。
下午剩余时间自行去西街进行旅游资源调研。
晚上仍旧返回桂林市区夜宿。
六月四日上午前往古东森林瀑布,攀爬瀑布,下午自由活动,前往桂林市区进行旅游调研。
六月五日由桂林返回岳阳。
专业见习体会:为期四天的专业见习说长不长,,说短不短。
在这几天的旅途中我学到了很多在课堂中学不到的东西。
做为全陪应该怎样处理好游客,导游与司机三者之间和睦友好的关系;怎样联系好食宿,科学合理的安排好游览时间使游客得到最大的舒适。
做为地陪怎样更好讲解好地方景点特色以吸引游人的注意,使游客在旅途中得到更好的享受。
在跟随着旅行社导游见习的这几天,了解了桂林目前导游服务的现状。
目睹了导游的日常工作的具体操作,了解了地方的风土人情,观赏了山水甲天下的桂林美景,可谓收获颇丰。
三. 桂林导游服务现状与存在问题(一).桂林导游队伍现状1.层次偏低经调查,在桂林导游队伍中,高中(中专)学历占41.7%,大专以上学历只占48.3%,在旅行社经理队伍中,大专及以下学历者超过73.1%,本科以上只占26.9%。
学历偏低这一问题应引起旅游行政部门的高度重视。
2.结构不合理低等级导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。
中,高,特级导游人员人数尚不到4%,形成了桂林导游队伍等级结构严重不合理。
另外,外语类导游的语种结构不合理。
从整个桂林旅游市场来看,中文导游人数已基本满足旅游接待工作的需要,外语导游人数整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。
3.来源构成从桂林导游构成比例分析,在桂林市区从事导游的人70%以上都属于桂林地区的当地人,而在桂林周边县城从事导游的人员,95%以上都是县城当地人。
(二). 桂林导游服务现状1.导游在服务过程中的优势体现a)服务态度较好b)能较好的完成接到任务c)无甩团行为d)投诉较少2.导游服务过程中出现的问题a)综合素质不高由于导游业的门槛低,桂林导游队伍的层次低,直接影响到导游服务过程中的服务质量。
桂林导游队伍的来源构成中,当地人占了相当大的比例,受地方文化的的影响,带团过程中脏话,痞话脱口而出。
同时,很多导游在带团过程中,不注重自身形象,衣着服装有失大方得体,更有部分导游在带团过程中吸烟,种种这些不得体的行为举止,严重影响到桂林导游队伍的综合素质。
b)讲解水平有待提高桂林导游队伍中,20—30岁年龄层次的导游占了半数以上的比例。
很多导游都是学校毕业的年轻人,生活阅历比较浅,做导游总感觉缺乏深度,缺乏许多背景的知识,因此在讲解过程中不够丰富,精彩。
从这个层次上,桂林导游的总体讲解能力有待提高。
c)应变能力和协调能力差桂林的导游服务中,常常体现出导游人员的应变能力和协调能力差,很多导游只起到了讲解员的作用,她们不明白在导游担任的诸多工作任务中,比讲解更为重要的是协调旅行社与游客及旅游相关部门之间的关系,尤其在今天的旅游形势下,旅游市场和旅游相关行业各自独立,互不统属,对导游的应变能力和协调能力有时甚至超过了对讲解能力的要求。
d)工作压力大桂林旅游业的兴起是全国比较早的城市,作为世界闻名的旅游城市,旅游收入占了GDP的很大比例。
随着旅游业的日益成长,也伴随了很多旅行社的恶性竞争。
如今,导游接团过程中很多都是需要回“人头”给旅行社,导游无奈但做为谋生职业,又不得罢工。
在恶性竞争过程中,旅行社为了争取到客源不惜亏本操作,无形中把压力转嫁给导游,导游能否多加购物点是评判一个导游是否优秀的重要依据,也是旅行社和导游能否得到收益的重要指标。
因此,导游肩上承受着至少三重压力。
四. 提高导游服务质量的必要性导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游人员,旅行社和旅游目的地国家或地区的利益。
因此提高导游服务质量具有十分重要的意义。
具体表现为:(一). 有利于提高旅游服务对游客的效用,增加游客的满意度导游服务贯穿于旅游活动的全过程,不仅直接向游客提供导游讲解服务和生活料理服务,而且在各项旅游服务中起到连接枢纽的作用。
所以,导游服务质量的优劣不仅关系到游客参观游览效果的大小,而且关系到其他相关旅游服务对游客使用价值的高低。
如果整体的导游服务质量高,其对游客的效用也大,游客的满意度就高,反之则相反。
(二). 有利于树立导游人员的形象,增加游客的信赖导游人员的形象不是自称的,也不是以自我感觉为依据,而是导游人员向游客提供服务时上述构成因素在游客心中形成的印象。
游客感受的导游服务质量高,导游人员的形象就好,游客对其信任程度就增加;反之对其信任程度就会降低。
(三). 有利于扩大旅行社的影响,增加旅游客源客源既是旅行社的生存之本,也是导游人员提供服务的对象。
没有客源,旅行社的经营就成了无米之炊,导游人员的服务也无以为继。
要赢得游客,不断扩大客源渠道,导游人员向游客提供高质量的导游服务是旅行社产品扩大影响方面一种最有说服力,最有影响力的手段。
因为高质量的导游服务不仅能争取回头客,而且可以通过游客的现身说法进一步扩大旅行社的知名度和在市场上的影响。
(四). 有利于增加旅行社的营业收入,提高其经济效益导游服务质量高,促进了客源的增多,旅行社的营业收入也随之增加。
大批量游客的接待,有利于旅行社降低单位成本,从而提高其经济效益。
(五). 有利于扩大旅游目的地知名度,促进其经济的繁荣发展如果旅游目的地国家或地区整体的导游服务质量高,游客对他们的印象好,他们的口头宣传对于提高本地的知名度和吸引力,促进更多游客来访具有重要作用。
大量游客的到来和消费不仅直接增加了旅游目的地国家和地区的旅游收入,而且游客的开支会在旅游目的地国家或地区经济的循环中产生连锁反应,推动相关部门和其他部门和产业乃至整个经济的繁荣和发展。
五. 桂林导游服务对策分析(一). 巩固加强桂林导游服务质量好的方面,应当力求做得更好,进一步提高导游员的服务意识,让每一位导游的服务态度更上一个新的台阶。
另外应通过年审培训,旅行社的内部学习等加强导游的业务能力,更好的完成接待计划,减少游客投诉。
(二). 解决对策1.提高桂林导游队伍总体素质针对桂林导游队伍总体素质不高的问题,要在质量优先的前提下,认真处理好增加导游人数与保证导游质量的关系。
要加强考试管理,严格考试纪律,严把导游入门关,要坚持业务培训,考核和职业道德培训并重;不断提高考试的规范化,科学化水平,充分发挥导游考试在培养,选拔合格导游人员方面的积极作用。
2.合理导游等级结构针对导游等级结构严重不合理的问题,要进一步推行导游人员等级考核制度,鼓励更多的导游积极参加等级考试,通过导游等级考核优化导游队伍的学历结构和等级结构,并给予相应的激励措施,从而整体推进导游队伍素质的提高。
3.重视导游学历针对导游学历普遍偏低的问题,建议:a)加强年审培训,各级旅游行政部门要加大年审培训的力度,不要只存在走过场的导游年审培训,切实通过年审培训不断提高导游人员素质。
b)旅行社要制定有效的激励措施,鼓励低学历的导游积极参加大专的学历教育,以适应竞争和形势发展的需要4.加快培养紧缺外语导游人才针对外语类小语种导语人才紧缺问题,要加快培养紧缺外语导游人才的步伐。
a)桂林相关旅游主管部门应抓紧调研,弄清全行业小语种导游的需求情况,采取委托院校办班,定向培养,定向使用的培养形式,抓紧外语紧缺导游人才的培养。
b)桂林旅游局要制定相应措施,鼓励本地区大中专院校,科研院所等机构的外语人才,特别是紧缺小语种外语人才,参加导游资格考试,从事兼职导游工作。
c)旅游院校要根据导游人才市场供求趋势,开设紧缺语种的导游专业学历班。
d)各旅行社特别是从事外宾接待的旅行社要鼓励现在的外语导游人员通过在职学习,进修,短训等方式,掌握第二外语,在现有导游队伍中培养多种导游人才。
5.吸纳优秀外地导游来桂林从事旅游活动针对桂林导游员的构成地区分布不平衡问题,制定有关政策和措施。
吸纳更多的优秀外地导游来桂林从事旅游活动。
配合导游人员IC卡管理,建立网上导游人才市场和全国导游人员数据库,将导游人员档案通过互联网向社会公布,加强对导游行为的社会监督。
6.政府重视政府重视,行政部门要加大监管力度,进一步规范旅游市场,必须严惩黑导及违规导游,提高导游从业门槛。
只有整个大环境改善了,杜绝旅行社的急功近利和旅游行业的无序竞争,才有望使导游在优胜劣汰中提高素质,完善服务。
从而规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展,树立桂林旅游城市的良好形象。
7.打击旅游市场的恶性竞争关于“回扣”问题,旅游相关部门应当打击旅游市场的恶性竞争。
而做为旅行社本身则要加速旅行社内部机制的创新。
按照国家有关旅行社开放的承诺,国外独资,合资旅行社很快就要进入我国市场,下一步旅行社面对的将是管理理念超前,经济实力雄厚,经营手段先进的国外独资,合资旅行社。
这就迫使旅游企业,必须转变经营观念,在提高企业素质上下功夫,靠质量和服务赢得游客,从而主动放弃那种用回扣建立利益分配链条,支撑企业生存和发展的旧模式,转变到加快企业发展上来。
8.组建导游协会或机构组建一个真正能成为导游主持公道的协会或机构,当导游遇到不公平待遇时,可以主动请求协会出面与相关机构协商解决。
同时该导游协会或机构可以应付现在导游松散的职业状态。
在旅游淡季时,组织导游一起学习,交流。
提高导游服务技能和知识水平。
导游缺乏归属感,而导游在待遇方面也无任何保障,这些方面,导游协会或机构可以充分发挥其作用,为每一位导游争取合法权利和利益。