不销而售：引导客户购买
让客户主动购买的销售话术
让客户主动购买的销售话术销售话术是销售人员与客户进行沟通和交流的重要工具。
一句简单的话语，可以产生巨大的影响力，引发客户的兴趣，激发他们的购买欲望。
无论是传统销售还是线上销售，让客户主动购买是每个销售人员都希望达到的目标。
本文将为您介绍几种有效的销售话术，帮助销售人员实现这一目标。
1. 创造紧迫感客户常常在购买决策前犹豫不决。
我们可以利用销售话术来创造一种紧迫感，促使客户迅速决策购买。
例如，您可以向客户提供一些限时促销活动，如“只剩最后几个名额了，不要错过这个难得的机会！”或“此产品仅在本周内享受特价，下周将恢复原价。
”这样的话术会使客户感到时间的紧迫性，从而促使他们更快做出决策。
2. 引发客户需求销售人员可以利用销售话术引发客户的需求，使他们主动购买产品。
一种常见的方法是提出针对客户需求的问题。
例如，当您向客户推销一款健康饮食产品时，您可以问：“您是不是也经常感到疲倦不堪？您有没有想过尝试一种更健康的生活方式？”通过这样的提问，您引发了客户对健康问题的思考，从而激发他们购买您的产品的兴趣。
3. 强调产品的独特之处客户在购买产品时，往往希望得到与众不同的东西。
销售人员可以通过突出产品的独特之处，引发客户的兴趣，并使其主动购买。
例如，您可以说：“与市面上其他同类产品相比，我们的产品不仅具有更高的品质，还有独家的技术和设计。
”通过强调产品的独特性，您让客户从一众竞争产品中找到购买的理由。
4. 提供合理的论据客户往往需要充分的理由来支持他们的购买决策。
销售人员可以通过提供合理的论据，使客户主动购买。
例如，当您向客户推销一种高效的清洁产品时，您可以提供一些数据和案例来支持产品的好处，比如“据研究数据显示，使用我们的产品可以减少清洁时间30%以上。
”通过提供合理的论据，您增加了客户对产品价值的认可，从而促使他们主动购买。
5. 个性化的推销每个客户都有不同的需求和偏好，因此，销售人员应该根据客户的个性化需求来进行推销。
掌握引导客户自愿购买的销售话术
掌握引导客户自愿购买的销售话术销售是商业活动中至关重要的一环。
无论是传统零售业还是电子商务，都离不开销售的推动。
而作为一个销售人员，要想提高销售额，掌握引导客户自愿购买的销售话术是非常关键的。
首先，了解客户需求是销售成功的关键。
在销售过程中，我们需要与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和期望。
只有真正了解客户的需求，才能提供合适的产品或服务。
因此，在与客户交流时，销售人员要有耐心细致地倾听，积极主动地提问，确保全面了解客户的需求，并在此基础上提出合适的解决方案。
其次，建立良好的信任关系是引导客户自愿购买的基础。
客户在购买时常常会担心产品的质量、售后服务等问题。
为了消除客户的疑虑，销售人员需要以诚信和专业为基础，与客户建立起良好的信任关系。
在销售过程中，销售人员要提供真实、准确的信息，避免夸大宣传或隐瞒真相。
同时，销售人员要具备专业的产品知识和销售技巧，以更好地解答客户的疑问，增强客户的信心。
通过建立信任关系，销售人员可以更好地引导客户做出购买决策。
引导客户自愿购买的销售话术包括几个关键的要素。
首先是语言表达的巧妙运用。
销售人员需要运用恰当的语言表达技巧，让客户产生购买欲望。
例如，可以使用积极肯定的语气，强调产品或服务的优点和特点，引起客户的兴趣。
同时，销售人员还可以采用正向描述的方式，将产品或服务与客户的需求紧密结合起来，让客户认识到购买的价值。
例如，销售人员可以说：“您选择我们的产品不仅可以满足您的需求，还可以为您带来更多的便利和舒适。
”这样的表达方式既突出了产品的优势，也能让客户感受到购买的价值。
其次是灵活运用销售技巧。
销售过程中，销售人员需要根据客户的不同需求和购买心理状态，灵活运用各种销售技巧。
例如，对于一些对价格敏感的客户，销售人员可以适当降低价格或提供一些额外的优惠措施，以促使客户更愿意购买。
另外，销售人员还可以采取时间限制的策略，引导客户尽快做出决策。
比如，“活动只有这几天，现在购买可以享受优惠价格”，这样的话语可以增加客户的购买紧迫感。
销售推广话术
销售推广话术销售推广话术是指在销售过程中，用来引导客户购买的一种语言技巧。
它可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
在本文中，我们将介绍一些常用的销售推广话术，帮助销售人员更好地开展工作。
1. 了解客户需求在销售过程中，了解客户需求是非常重要的。
只有了解客户的需求，才能更好地为客户提供服务。
因此，在与客户交流时，可以使用以下话术：- 您最近有什么需要吗？- 您对我们的产品有什么看法？- 您对我们的服务有什么建议？通过这些话术，可以更好地了解客户的需求，为客户提供更好的服务。
2. 引导客户购买在了解客户需求的基础上，需要引导客户购买。
以下是一些常用的销售推广话术：- 这款产品非常适合您的需求。
- 这是我们最受欢迎的产品之一。
- 这款产品的性价比非常高。
通过这些话术，可以让客户更加了解产品的优势，从而更容易购买。
3. 提供优惠在销售过程中，提供优惠是一种常用的促销方式。
以下是一些常用的销售推广话术：- 如果您现在购买，我们可以给您打折。
- 如果您购买多件，我们可以给您更多的优惠。
- 如果您是我们的老客户，我们可以给您更多的优惠。
通过这些话术，可以让客户更容易接受优惠，从而更容易购买。
4. 强调产品特点在销售过程中，强调产品特点是非常重要的。
以下是一些常用的销售推广话术：- 这款产品有很多优点，比如……- 这款产品非常实用，可以帮助您解决很多问题。
- 这款产品的质量非常好，可以使用很长时间。
通过这些话术，可以让客户更加了解产品的特点，从而更容易购买。
5. 提供售后服务在销售过程中，提供售后服务也是非常重要的。
以下是一些常用的销售推广话术：- 如果您购买了我们的产品，我们会提供一年的免费维修服务。
- 如果您对我们的产品有任何问题，可以随时联系我们。
- 如果您不满意我们的产品，可以随时退货。
通过这些话术，可以让客户更加信任我们的产品，从而更容易购买。
销售推广话术是一种非常重要的语言技巧。
通过使用这些话术，可以更好地与客户沟通，提高销售效率。
顾客消费引导技巧
顾客消费引导技巧引导顾客进行消费是每个销售人员必备的技巧。
而成功地引导顾客进行消费不仅能够提高销售额，还能够增强顾客的满意度和忠诚度。
下面是一些有效的顾客消费引导技巧。
1.倾听和观察顾客需求在销售过程中，首要的任务是倾听和观察顾客的需求。
通过与顾客进行对话，并问一些开放性的问题，了解顾客的真实需求和购买动机。
通过详细了解顾客的需求，可以为其提供更好的解决方案，并提高销售成功率。
2.提供个性化建议根据顾客的需求，为其提供个性化的建议和推荐。
根据顾客的年龄、性别、职业等个体差异提供不同的产品和服务选择，让顾客感受到与众不同的关注和服务。
3.创造需求除了满足顾客的已有需求外，销售人员还可以通过巧妙的方式创造顾客的需求。
通过展示产品的独特功能、提供的额外福利和附加服务，让顾客感受到购买产品的价值和重要性。
4.强调产品的独特优势在推销和销售产品时，要突出产品的独特优势和特点。
通过详细介绍产品的性能、功能和优势，让顾客认识到产品与其他同类产品的差异之处，从而增加他们对产品的兴趣和购买欲望。
5.提供试用和演示机会为了增加顾客的购买决策，销售人员可以提供试用和演示机会。
通过让顾客亲身体验产品的功能和效果，他们能更准确地判断产品是否满足自己的需求，从而增加购买的可能性。
6.客户案例分享通过分享其他顾客的成功案例，可以增加顾客对产品的信任和购买意愿。
通过向顾客展示其他人已经从产品中获得的好处和价值，可以有效引导顾客进行消费。
7.优惠和促销活动销售人员可以通过提供优惠和促销活动来吸引顾客消费。
比如打折优惠、赠品、组合套餐等，这些优惠会刺激顾客的购买欲望，提高销售额。
8.强调售后服务在销售产品时，要强调良好的售后服务和支持。
顾客购买产品后，可能会遇到问题或有需求变更，提供优质的售后服务可以增加顾客的满意度和忠诚度，从而促进再次消费。
9.建立长期合作关系销售人员需要意识到每位顾客都有长期潜在价值。
不只是想要完成一次销售，而是要建立长期的合作关系。
【销售技巧】销售重点不在“售”,而是帮顾客“买”
-12
传统的销售思维是把公司的利益和顾客的利益对立起来，也就是销售的工作重点就在于“售”。
但这种传统思维已经越来越无法适应当下的互联网时代。
当下，我们的销售人员应该将重点放在帮助顾客“买”到心仪的产品上。
想要了解这样的转变，就需要追溯到销售背后的原理上，也就是先要了解下顾客购买产品时的心理，看看到底什么才是让顾客下定决心购买产品的主要因素。
其实不管一件产品有多么好，顾客在购买时只能参考我们销售人员的卖点介绍，真正能够感受到产品优点的只有在自己使用过后，但成本却要当下付出。
所以，决定顾客下单的主要因素不是产品的优势，而是信任，也就是他愿意相信产品的各种优势。
那么如何才能建立信任呢？文中先提供大家以下4种方法：
1、输出有价值的内容，能够为顾客提供他想要了解的方面；
2、准确地说出客户面临的问题，让对方知道你了解他，并且能带给他帮助；
3、分享真实的案例，让顾客知道你曾经帮其他类似的用户解决过问题；
4、情感链接，也就是要发自内心地关心顾客，设身处地的为对方着想。
最后再敲下重点：成交的背后是信任，只要信任到位，成交是自然而然的事。
销售管理制度流程(必备7篇)
销售管理制度流程（必备7篇）销售管理制度流程第1篇市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。
2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。
3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。
5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本事。
销售话术的情感引导与市场洞察力提升应用案例分享
销售话术的情感引导与市场洞察力提升应用案例分享在现代商业竞争激烈的市场中，销售人员必须具备情感引导和市场洞察力的能力，以提高销售业绩和与客户建立良好的关系。
本文将分享一些成功的案例，展示销售话术情感引导和市场洞察力的应用。
案例一：情感引导在销售中的应用一位销售人员遇到了一个困难客户，他之前曾多次联系但都没有成功。
通过事先的市场调研，销售人员了解到这个客户最近刚失去了一份工作，情绪比较低落。
在这次电话销售中，销售人员采用了情感引导的方法。
销售人员开始时不急于引导客户购买产品，而是表示关心和理解客户的当前状态。
他使用一些开放性问题，鼓励客户倾诉他们的困难和感受。
通过倾听和给予支持，销售人员建立了与客户的情感连接。
在客户情绪稍有缓解后，销售人员提出了自己的产品，并以客户最关心的部分作为重点。
他强调产品能够帮助客户解决当前的问题，并提供了一些相关案例来证明产品的价值。
最后，销售人员提供了一些个人化的优惠，以进一步打动客户。
通过情感引导，销售人员成功地将困难客户转化为一位忠实客户，同时建立了长期的合作伙伴关系。
案例二：市场洞察力的提升一家零售企业决定针对特定的消费群体开展市场推广活动。
他们意识到，目标客户普遍年轻且注重时尚和环保。
于是，他们改进了销售话术，并提高了市场洞察力。
销售人员接受了相关的培训，学习了如何与年轻人建立联系和激发情感共鸣。
他们从社交媒体和市场数据中了解到，年轻人关注可持续发展和环保产品。
基于这些洞察，销售人员在销售话术中强调了产品的环保特性，并与客户分享了品牌的绿色倡议。
此外，销售人员还通过市场调研和客户反馈，了解到目标客户普遍喜欢与他们的品牌建立互动和共同体验。
于是，他们积极与客户互动，参与社交活动和线上讨论，并提供与品牌相关的独特体验。
通过市场洞察力的提升和针对客户需求的个性化销售话术，这家零售企业成功吸引了更多年轻消费者，提高了销售业绩。
结论：销售话术的情感引导和市场洞察力的提升在现代商业中起着重要的作用。
LP销售心理学：如何让销售“不销”而“销”
个性化趋势： 销售行业将更 加注重个性化 服务，满足不 同客户的需求
智能化趋势： 销售行业将更 加注重智能化 技术的应用， 提高销售精准
度
竞争加剧：随 着市场竞争的 加剧，销售行 业将面临更大 的挑战，需要 不断提升自身
竞争力。
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LP销售心理学：如 何让销售“不销”而
“销”
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01
LP销售心理学概述
02
建立信任与共鸣
03
激发需求与欲望
04
提供解决方案与价值
05
处理异议与顾虑
06
01
添加章节标题
01
LP销售心理学概述
LP销售心理学的定义
LP销售心理学是一种研究销售过程中消费者心理和行为的科学。
LP销售心理学的应用前景
提高销售成功率：通过心理学技巧，提高客户购买意愿 提升客户满意度：通过心理学技巧，提高客户满意度和忠诚度 优化销售流程：通过心理学技巧，优化销售流程，提高销售效率 培养优秀销售人才：通过心理学技巧，培养优秀销售人才，提高企业竞争力
未来发展趋势与挑战
数字化趋势： 销售行业将更 加注重数字化 工具的应用， 提高销售效率
01
提供解决方案与价值
提供个性化解决方案的策略
了解客户需求：通过沟通和观察，了解客户的需求和痛点
提供定制化方案：根据客户需求，提供定制化的解决方案
突出产品优势：强调产品：提供成功案例，让客户了解产品的实际效 果
提供售后服务：提供完善的售后服务，解决客户在使用过 程中遇到的问题
提问：提出有针对性的问题，引导客户表达需求和想法
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学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握引导客户购买的秘诀；●了解推销、销售和营销的区别；●熟悉畅销产品的共性体征；●明白营销的价值。
不销而售：引导客户购买一、找对人：关注利益诉求1.基本需求是基础，额外需求是保障现代企业面临的实际问题是：采购成本和销售成本逐渐增加，价格却在不断降低，利润空间越来越小。
导致产品价格下降的原因很多，网店增多就是原因之一，尤其是服装行业、首饰行业。
与实体店相比，网店的竞争力就在于经营成本较低，没有房屋租金、人工等费用。
同样是四五折进货，网店可以原价销售，实体店则需要太高价格，否则就会亏本。
面对此种情况，一些实体店的老板开始立足于额外需求。
推行客户关系管理很多实体店的老板不再专注，本来由专营品牌店，转变成了多种品牌。
这种转变虽然能带来短时的效益，却会直接影响店铺的美誉度，甚至会影响店铺的长期发展。
正确的做法应该是推行客户关系管理，即在维护良好公平的市场环境基础上，满足客户的需求。
客户需求分析客户需求分为基本需求和额外需求，基本需求是基础，额外需求是保障。
二者既不能忽视，也要有主次之分。
需要注意的是：客户需求可能随时发生变化，应该时刻关注客户的第一需求。
【案例】没人买的便宜牛奶台湾某商人曾说“可口可乐对牙齿腐蚀性太强，日本人用可口可乐刷厕所，所以不能再喝，建议女性不要再喝牛奶，建议大家多吃土豆，因为土豆富含多种维生素和其他营养，对身体有好处。
”在这位商人说完的几十天后，当地的牛奶和可乐的销量分别下滑了50%，而土豆上涨了五倍。
牛奶和可乐的销量急速下滑，厂家很着急，可乐保质期还长，牛奶的保质期很短，只能降价销售，利乐奶原来五块钱一盒，最后便宜到一两块钱一盒，但最终也没有提升销量。
从案例可见，牛奶厂商没有找到问题的根本，即消费者不买牛奶的根本原因不是因为价格贵，而是出自对厂家的诚信，也就是对产品的质量产生了质疑。
实现增值服务对于客户来讲，如果提供的服务产品没有实现增值效果，是不需要付费的；如果所提供的服务产品能帮企业解决问题、创造价值，管理者通常愿意出高价。
企业不要抱怨客户没有帮自己完成指标，而应该考虑自己究竟为客户做了什么。
2.硬件是基础，软件是保障企业中的硬件指产品，软件指品牌。
在整个服务流程环节中，硬件是基础，软件是保障。
想要实现产品和品牌的双赢利，使客户真正购买，需要掌握两个技巧：明确定位有野心。
野心是创业初期的最大资本，企业要相信自己能够做大，设定宏伟的目标。
作风正。
行得正，可以做到果断擅决策，勇于承担责任，极富人格魅力。
重格局。
细节是基础，格局是保障。
企业在关注细节的同时，还要更多地把眼光放在格局层面。
要点提示企业明确定位的技巧：①有野心；②作风正；③重格局。
转移注意力如果客户关注的不是价格，就应该转移其注意力，获得更多市场和增值空间。
【案例】找对人，做对事江苏张家港某公司主要制造高分子复合材料的机柜和机箱。
高分子复合材料和传统铁皮的机柜比较有三个优点：第一，人性化和灵活。
传统铁皮机柜所有的隔板都是焊接的，无法装进大设备，高分子复合材料就像冰箱中的隔板，可以根据物体的大小随意调整，更加人性化和灵活。
第二，使用寿命长。
铁皮的耐腐蚀性差，使用寿命只有两年多，高分子复合材料不容易被腐蚀，使用年限20年以上。
第三，省电且防盗性高。
高分子复合材料安装有散热装备，既比较省电，又大大减少了被盗的概率，而铁皮柜中放的是一台空调，每150天要耗电7000度，且容易被偷。
基于高分子复合材料的优势，设计该产品的公司老板也很有信心，亲自进行员工培训。
令人意外的是，产品投放市场3个月后销量并不好。
原来企业的销售人员找到的客户多数是企业的中层，由于该产品使用年限比较长，中层经理人不容易拿灰色收入，结果遭遇了拒绝。
从案例可见，如果销售人员把产品的优势讲给高层，相信销量会好很多。
因此在销售时要考虑不同层面的人，想办法满足对方的利益诉求。
二、营销的价值在于使销售变得多余1.推销、销售和营销的区别将推销、销售和营销比喻成冰、水和汽，推销就是冰的状态，忽略需求；销售是水的状态，用价值和附加价值满足客户的需求；营销是最高状态，营造需求。
如果用数据显示，推销要求把100%关注焦点放在自己身上；销售要求50%关注客户，50%关注自己；营销则是100%关注客户，忽略自己。
忽略自己才是销售成功的开始。
销售人员要把客户的问题当成自己的问题，把客户的困难当成自己的困难，把客户的产品当成自己的产品；如果没有产品，就需要不断整合资源，帮助客户解决问题和创造价值。
只有将产品巧妙地植入为客户提供的整体解决方案中，才是真正的营销。
表1 销售和营销的区别销售营销要他买他要买为自己考虑（我想卖什么）替他人着想（他想要什么）挣小钱赚大钱跟在客户需求后面走在客户需求前面被动满足需求主动制造需求事倍功半事半功倍蚂蚁搬家积累大快朵颐切肉技巧策略细节格局能力资源买卖，生意商业模式，资本运作锦上添花欲取先予50%关注客户100%关注客户不如客户专业比客户更专业2.营销的价值满足心理剩余销售是让客户有很好心理剩余满足的过程。
如果人的心理满足感较强，心理剩余就会较多；如果心理满足感较弱，心理剩余则较少。
挖掘并适当满足需求企业只有适当地满足客户所需，客户才能成就销售人员所求；产品要不断地升级换代，消费者才能持续购买和关注。
转移注意力销售是转移注意力的过程，即把客户的关注焦点从关注价格，转移到关注价值和附加价值上。
呈现竞争优势、强化竞争壁垒优势是如今具备的能力，壁垒是对手很难逾越和复制的。
企业的产品虽好，但容易被复制，也会影响到效益，造成竞争力差，因此可以强化竞争壁垒，减少被复制的机会。
传递附加价值的过程如今的营销已经进入了附加价值营销时代，企业想拥有更多客户，占据有利的竞争地位，就必须不断增加产品的附加价值。
【案例】高附加值的正版光碟某企业花很长时间设计并出版了一套光碟，每套光碟定价600块钱，结果上市不到一个月，就发现了盗版产品，售价仅5元，价格差了几十倍。
面对处于劣势的残酷竞争局面，企业没有选择降价，而是横向添加附加价值：在门户网站上设立收费专区，提供很多有价值信息，VIP会员年费1000块，VVIP会员年费2000块，白金会员年费3000块，只要买一套600元的光碟，就免费获得一个价值1000块的VIP账号。
这一举措受到了消费者的欢迎，光盘销量越来越好。
引导客户思维走向感性沟通从心开始，而不是从脑开始。
在销售中，方向是人际关系，动力就是产品的质量和服务，人际关系在先，质量服务在后。
想要做好销售，应该通过对员工的专业打动客户的心，可以利用平时的培训和辅导提升员工的整体水平，维护公司良好的正面形象，促进企业永续发展。
帮助客户做出正确购买决策销售不是把客户不需要的产品推销给客户，而是帮助客户做出正确的购买决策。
【案例】四句话的魔力广西三精制药有一个广告，第一句话是孩子挑食厌食，一下切入母亲的心，第二句话是导致孩子面黄肌瘦，第三句话是要给孩子补营养成分，第四句话是要补就买蓝瓶的三精制药。
这个广告使三精产品的销售额从1亿上升到3亿。
从案例可见，只有赢得客户的信赖，真正了解客户的需求，才能帮助其做出正确的购买决策，才能获得有效的市场份额。
有效地与竞争对手区分开企业想要做到与众不同，就要有差异和个性，与竞争对手区分开。
引导客户思维转变引导客户思维由纵向走向横向的过程，就是让客户由只关注价格转到关注其他价值和附加价值。
专业是基础，速度是保障。
企业只有专注而专业，才能换取市场，凝聚更多力量。
“多元化发展”使企业增加很多不擅长的内容，最终只会增加企业的衰退率。
三、产品差异化：思维方法要与众不同1.产品差异化的体现满足客户所需满足客户所需，成就企业所求，是企业思维的终点，也是起点。
合理定价合理定价能体现产品的价值，彰显消费者的品位。
附加价值附加价值是产品差异化的重点，通过附加价值往往能够帮助企业获取更多利润。
无形产品有形化将无形产品有形化的前提是以市场为导向，满足客户的需求。
竞争优势壁垒化2.思维方法与众不同整个企业的商业模式，通常取决于老板的思维模式，思维模式要随市场的变化而调整。
横向思维横向思维是指“别人这么想，我偏那么想”，属于一种固有的思维方式。
逆向思维逆向思维的特点是终点就是起点，起点就是终点。
应该以客户为导向，考虑问题的出发点不是“我想卖什么”，而是“他想要什么”。
疯狂思维疯狂思维是指不按常规出牌。
很多成功人士都过于偏执，不按照常规套路出牌。
企业想要立于不败之地，想要超越竞争对手，就要有与众不同的思维方式。
四、畅销商品的共性特征1.不是可买可不买，是必须得买产品之所以卖不好，是因为对客户可买可不买的，不是必须要买。
比如，奶粉、手机、天燃气，都是日常生活必需品，销量通常很好。
2.一次使用长期依赖如果产品不能让消费者形成依赖，管理的费用和成本就会相当高，复杂度也会相当大3.新消费者不断涌现比如，奶粉市场每天不断被制造出来，中国有5亿人拥有手机，但全国有14亿人口，所以手机的市场空间非常大。
4.和移动有关产品比较好卖随着人们户外活动时间的增多，移动传媒越来越受欢迎和重视。
比如，有线电视已经从家里走向户外，在公交车、地铁、写字楼等地方随处可见，逐步替代分众传媒。
5.和互联网有关，要通过互联网宣传只要和互联网挂上钩，传播的力度和速度就会大大加快。
6.边际成本低当客户发展到一定数量时，产品成本几乎趋近于零，就更容易赚钱。
比如，做网站花6年时间，投入350万人民币，但随后的会员费从300块钱一直到19800块钱，当客户发展到10000个时，网站的成本几乎已经摊在在每个客户的会员卡上，成本也就趋近于零了，这样的产品更容易帮助企业赚钱。