科技论文写作A第1次作业
科技小论文1
蔬菜水中游
我在一本书上看到了一篇文章，里面讲述一个让蔬菜泡进水里发生了有趣的现象的小故事。
我感到很神奇，便怀着好奇心做了起来。
我准备好实验所需的材料——纯净的水、透明的玻璃杯、一颗芹菜、红墨水。
首先在玻璃杯中倒入含有红墨水的水，再往杯里放入一颗芹菜，几个小时后，猜猜会发生什么呢？
1、芹菜没有变化
2、芹菜叶子会变得和杯中水一样
3、杯中的水会明显变少
我在那里耐心地等待着。
过了一会儿，我发现芹菜的叶子变得和杯中水的颜色一样。
为什么会这样呢？原来是芹菜的根茎中有纤维管束，他们能通过毛细现象吸收水分。
进入芹菜内部带有颜色的水，会被传输至植物的叶子各个部位，于是水中的色素就会使叶子等部位呈现相应的颜色。
如果你把它浸泡在带有颜色的水中的芹菜折断，你会发现它的茎秆也呈现相应的颜色。
这次实验成功了，我明白了一个道理：科学就在我们身边呀！。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==科技论文作文篇一：科学小论文范文蚂蚁为什么不会迷路？学校：肖家沟小学班级：三（1）班姓名：彭道羿蚂蚁，相信大家都很熟悉。
那又有谁能真正地了解蚂蚁呢？蚂蚁为什么不会迷路呢？带着这个问题，我查阅了一些书籍。
书上说，蚂蚁从蚁穴出发到达目的地后，沿途会留下一些气味，返回蚁穴。
用触角相互碰一下，通知其他的蚂蚁。
科学家曾经就这个问题作了一个试验。
科学家先确定一只蚂蚁，将他沿途到达目的地的地方用力擦干净。
当这只蚂蚁返回时，在被擦去气味的地方突然间停了下来。
原地边转圈边寻找着什么。
从而得到蚂蚁是靠气味来辨别方向的。
我为了证实这个结论，我做了个试验。
我首先准备了一个十厘米左右的细小树枝，在树枝的一头放上一个诱饵——小糖果。
我把这个装置放在一个蚁穴附近。
不一会儿，有一只蚂蚁出来探路了。
我把他引上木棍后，他到达了糖果的地方，仿佛在闻一闻、嗅一嗅。
我趁此机会将木棍的中断部分截下一厘米的木棍。
当这只蚂蚁返回的时候，就在被截去的地方左转右转，就是找不到回家的路。
过了一会儿，我又重复了上面的试验，蚂蚁仍然没有找到回家的路。
通过这两次实验，我终于知道蚂蚁为什么不会迷路的秘密了。
原来蚂蚁是根据气味来辨别方向的。
知道了蚂蚁的这一秘密后，我在想：是否我们可以制作一种蚂蚁报警器呢？当蚂蚁走到报警器附近时，报警器就能“闻”出蚂蚁的气味，然后发出鸣叫声，让我们知道蚂蚁跑到橱柜里了或其他地方。
蛋壳的秘密学校：肖家沟小学班级：五（4）班姓名：彭丽莎“同学们，蛋壳都带来了吗？”老师问。
“带来了！”我们异口同声地回答。
为了今天的科学课，老师让我们带蛋壳来。
带蛋壳做什么呢？是做不倒翁吗？我们都很好奇。
“今天，我们要用这两个半截蛋壳做一个小实验。
做之前，请大家先猜猜，我用这枝铅笔朝着蛋壳垂直往下刺，是口朝上的蛋壳先破呢，还是口朝下的蛋壳先破？”“当然是口朝下的先破！”大多数同学都抢着回答。
科技小论文1
爸爸戒烟记平时我的爸爸很喜欢抽烟，印象中爸爸一天要抽好多烟。
我的妈妈说吸烟对身体不好，所以经常会让爸爸把烟戒了，可是爸爸一直没有去行动。
我心里想我应该帮助爸爸把烟给戒了。
妈妈说吸烟有害健康。
不过我心中也有一个疑问：香烟为什么有害健康？难道香烟在烧的时候有毒？于是，我想亲自动手做实验证明我的猜想。
也为说服爸爸戒烟做充分的准备。
我通过网络查找了一些资料后，准备了两个大小相同的透明塑料盒和两棵绿色植物的小盆栽，我把两棵植物分别放进两个大塑料盒中，将盒子都盖上盖子。
把两个盒子放在阳光下，定期给两棵植物浇水。
不同的是，其中一棵植物旁边总是点着一根香烟，让盒子里一直弥漫着香烟燃烧的烟雾。
每天都往那个盒子里放点燃的香烟。
观察两个盒子里的植物的生长情况，一段时间后发现盒子里有香烟的植物的叶子开始变黄了，而另一个盒子里面的植物生长情况良好，叶子颜色不会出现发黄的现象。
说明香烟燃烧后的烟雾是含有有害的成分的，不然为什么植物的受到影响呢？为了能更好的证明这个猜想，我又做了另外一个实验。
我准备了两只蚂蚁，分别放到两个盒子里面。
往其中一个盒子点一根香烟，香烟点燃后的烟雾也一直弥漫在那个盒子里。
经过一段时候后，发现有香烟的那个盒子里的蚂蚁死了。
而没有放香烟的盒子里的蚂蚁安然无恙。
所以我认为是香烟的燃烧产生了有毒有害的气体使昆虫死亡的。
经过上面的两个实验，我认为香烟燃烧会产生有毒有害的气体。
这对人的健康有很大的影响。
绿色植物由于吸收了香烟燃烧产生的气体导致植物的叶子变黄。
蚂蚁由于一直生活在弥漫着香烟燃烧产生的气体中被毒死了。
做完两个实验的那天晚上，我把这两个实验的经过和结果告诉了爸爸，也提示爸爸他抽过的烟的烟头里的棉发黄，原来可是雪白的。
那么把这些烟吸进人体，那可是非常可怕的事情。
吸烟是有害身体健康的。
爸爸听完之后，就答应我戒烟。
从那以后爸爸就开始戒烟，一段时间后爸爸把烟给戒了。
我也想告诉身边的叔叔和大哥哥们，吸烟有害健康。
科技小论文1（大全五篇）
科技小论文1（大全五篇）第一篇：科技小论文1煤气灶为什么会出现红色的火焰五（1）班倪冰雨我只知道煤气灶会喷出蓝色的火焰和红色的火焰，总觉得是一件天经地义的事情，但科学事实证明，这小小的两个火焰还有一番大学问呢！你不信？那就瞧瞧看吧！暑假的一天早上，我在刷牙洗脸，妈妈在一旁煮早餐：两个香肠包、两个煎蛋和一瓶蛋奶。
在无意中，我发现，那锅下面蓝色的火焰中不时会闪现出红色的火焰。
这是为什么呢？事后，我便向妈妈请教，谁知妈妈也不知道为什么。
于是我便向家里的“博士”爸爸请教，爸爸听了我的疑问，笑了，便把我领到灶台边，开始解答我的疑问。
“首先，先说说红色火焰出现的原因。
”爸爸说。
“一个原因是煤气灶的风口关得太严了，进到灶里的空气太少了。
顺便说一句，风口也不能开的太大，要不然红色的火焰还是会出现。
”边说，边用手指着煤气灶底下的一个地方，这个地方就是控制风口开关大小的地方。
“还有另一个原因，就是出火口的灰尘太多了。
”这时，我又问爸爸：“爸爸，这种火红色的火焰有什么危害吗？”爸爸回答道：“这火焰会使锅底结起一层黑糊糊的东西，这东西会影响传热，那我们就得花更多的煤气和更多的火把东西做熟，造成浪费。
为了杜绝这种现象，儿子，我要教你‘消灭’这种红色火焰。
”我听了，有点晕晕的感觉。
“把煤气灶打开。
”于是，我便把煤气灶的打火钮按了下去，并往左扭了一下。
顿时，蓝色的火焰升了起来。
爸爸说：“这种情况说明恰到好处了。
”接着，他又说：“你把风口的开关向左扭到尽头试试。
”谁知，我刚照办，一些红色的火焰便取代部分蓝色火焰，出现在我们眼前。
爸爸说：“这种情况就说明要调整了。
把开关扭回刚才的位置。
”果然，我一照办，所有的火焰立刻又都是蓝色的了。
哇！真不愧是“博士”爸爸，一下把我还不懂的事情全都解决了，真厉害！姜还是老的辣！向日葵为什么向阳生长五（2）王佳如我是个爱看书的女孩，从书中我时常看到有关向日葵的资料。
它们告诉我向日葵这种植物总是朝着有太阳的地方生长。
第一次做科学实验作文范文（精选12篇）
第一次做科学实验作文第一次做科学实验作文范文（精选12篇）在平凡的学习、工作、生活中，大家都写过作文吧，作文是一种言语活动，具有高度的综合性和创造性。
怎么写作文才能避免踩雷呢？以下是小编收集整理的第一次做科学实验作文范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一次做科学实验作文篇1今天上午，到了第四节课，是信息课，我们大家都很高兴，因为上信息就会去电脑房玩了。
“叮叮叮”铃响了，我们大家正在等待信息老师的到来。
没想到，科学老师出乎意料地走进教室。
我们都以为科学老师记错了。
同学们对他说：“老师，这节是信息课。
”科学老师回头看了看，说：“这节课上科学的。
”我们的心顿时裂了，就像石头沉入了海底，我的心就好比那块石头，伤心就是那个海。
科学老师笑着对我们说：“大家带上实验活动册，笔，三角尺和直尺跟我走。
”听完这段话，我的心情立刻有所好转，因为我知道老师要带我们去实验室做实验。
很快，我们大家到了实验室，我们打开了门，迫不及待地挤了进去，实验室里摆着许多桌子，我们马上按教师的位子坐了起来。
我突然发现桌子上摆了许多实验器具，有什么量筒，大烧杯，小烧杯……桌子上一个盒子引起了我的注意，我仔细一看，原来是托盘天平。
老师给我们讲了实验规定……不一会儿，老师讲完了，我们开始做实验，先测量石头的体积。
我先把水倒入了量筒，然后刘乐婷慢慢的把石头放入了水底，结果水马上上涨了起来，刘乐婷马上记录了那个数据。
接着我们圆柱的直径，高和体积，我觉得体积测量太烦了，但最终还是被我算了出来。
上了这节课，我的收获很大，我知道了怎么量不规则石头的体积。
第一次做科学实验作文篇2“让我来，让我来。
”“小心！”咦，他们在干什么呢？哦，他们原来在科学实验室做实验呢。
走进实验室，给我们印象最深刻的就是动物标本。
有自由飞翔的老鹰，有活泼可爱的小兔，还有美丽的鹦鹉……真是栩栩如生呀！讲台旁边有一张小桌子，上面全都是整整齐齐的显微镜。
实验桌的旁边还有一个小水池呢，桌上有许多的科学用品和科学器材。
第一次作业2000字以上综述
论述纳米二氧化锡分级结构的制备与材料功能摘要纳米材料时代的到来受到了各个领域的青睐和重视，随着研究的进一步深化和材料性质进一步地被挖掘，使得其应用范围越来越广泛。
由于具有多层次、多维度、多组分的耦合和协同效应,分级结构纳米材料的设计合成近年来吸引了广泛的关注。
具有这类结构的材料因其新颖的结构,奇特的构造,赋予它独特的物理、化学性质,加之形貌和尺寸对性质的极大影响,使得它将具有更新颖的应用,尤其是在纳米器件的制造方面,将具有更多潜在的应用价值,丰富了纳米结构材料的性能。
纳米二氧化锡就是一种重要的纳米应用材料，其在掺杂处理后能表现出独特的光学特性和电学特性，使其在电子技术、医学、研究等领域中应用广泛。
关键词：二氧化锡纳米材料分级结构气敏材料1绪论当晶体尺寸小道纳米尺寸后，其表面效应、量子效应、小尺寸效应等将使之产生有别于其体相材料的性质，从而带来新的应用。
随着科技的发展，对纳米材料的要求更高了。
由于具备多级次、多维度、多组分的耦合以及协同效应，分级结构材料无疑成为能够满足材料发展要求最重要的候选之一。
它是由基本纳米结构单元（零维、一维、二维）基于非共价键包括氢键、配位键、堆积效应、范德华力、静电力、疏水作用、手性作用、官能团的电子效应、立体效应和长程作用等的相互作用下按照一定规律排列或自组装结合形成稳定的具有一定规则几何外观的有序结构。
二氧化锡是一种宽禁带的n型半导体,常温下由于具有独特的光电学性质,其在传感器、发光材料、太阳能电池防静电涂料、锂离子电池等方面有着广泛的应用。
本文主要介绍三种纳米二氧化锡分级结构的制备及其性能。
2纳米二氧化锡分级结构与性能2.1二氧化锡纳米线这里主要介绍管式炉热蒸发法。
这种方法具有方法简易且费用低的优点。
首先将一片长有500nm二氧化硅的硅衬底(10mm×10mm)放在丙酮溶液中超声约5分钟,去除表面的污染物。
利用磁控溅射仪在清洁的硅衬底表面上镀上一层约20nm的金膜作为生长催化剂。
应用写作第1次作业(行政专)
本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共26道小题)1.上行文以（）行文为主，除在特殊情况下才可越级行文(A) 多级(B) 逐级(C) 同级(D) 直达你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：B解答参考：2.以下几种公文惯用语中，属于“征询语”的是（）(A) 务请(B) 为盼(C) 可行(D) 当否你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：D解答参考：3.下列标题中，错误的有（）(A) 中华人民共和国务院令(B) 中共中央关于加强党的作风建设的决定(C) 四川省人民政府关于大力开展民农田水利建设的命令(D) 昆明市人民政府关于承办200X年世界鲜花博览会的有关决定你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：C解答参考：4.X乡准备准备新建一所希望小学，需要请求上级拨款，行文时应该使用的标题是（）(A) 关于新建希望小学拨款的请示(B) X乡人民政府关于拨款新建希望小学的请示(C) X乡关于请求新建希望小学的请示(D) X乡关于新建希望小学拨款的请示你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：B解答参考：5.应用文、公务应用文、公文、文件这四个概念中，外延最大的是（）。
(A) 应用文(B) 公务应用文(C) 公文(D) 文件你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：A解答参考：6.应用文的出发点及其归宿是（）。
(A) 明确的时效性(B) 客观的真实性(C) 特定的程式性(D) 实用性你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：D解答参考：7.应用文选择的材料按内容可分为（）。
(A) 直接材料和间接材料(B) 事实材料和理论材料(C) 正面材料和反面材料(D) 点的材料和面的材料你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：B解答参考：8.应用文写作的客体具有的特点是（）。
科技论文写作大作业范文精选1
科技论文写作大作业范文精选1今天，人类所有的令人惊叹不已的技术成就，无不是建立早年科学家们对身边锁事进行观察并研究的基础之上，在学习中，我们要树立科学意识，大处着眼，小处着手。
在物理学方面不断进步。
我最喜欢看其中的《来到了跳跳国》、《咔嗒，咔嗒，粘住了》和《大象也可以被举起来》，它以讲故事的方式向我们讲述科学知识，语句充满童真，讲的是发生在我们日常生活中的物理知识，很生动，将我们牢牢吸引。
文中的主人公是与我们一般大的孩子，读完以后，我们会发现原来文中的“她”也会问这个问题呀？这个问题一点也不傻？原来答案是这样的！太神奇了！飞机是怎么飞起来的？天空中为什么有彩虹？船为什么能在水中浮起来？……这些问题的答案就在这套丛书里，快翻开这套丛书找一找答案，看一看里面的内容吧！夏秋天经常有苍蝇爬到食物和碗筷上，严重影响饮食卫生，吃了这些带细菌的食物，人们常常会生病。
为了消灭苍蝇，经常用苍蝇拍打苍蝇，这样家里的苍蝇逐渐减少。
但是打过一阵苍蝇后，在桌上和白墙壁上到处留下许多苍蝇内脏的污点，非常难看，也不卫生。
去年我们参加科技活动小组，辅导老师组织我们开展小发明活动，鼓励我们动脑筋找小发明课题，想办法解决课题中的难题。
我们将上述问题带到科技小组一起讨论，在老师的引导下，我们你一言，我一语讨论解决这个难题的方案。
我们想了几种办法，最后大家一致认为在苍蝇拍加几排小点，点的高度比苍蝇的大小矮一点。
这样打苍蝇时，苍蝇被打了，而桌面和墙壁上不会留下讨厌的污点，效果很好，受到老师和家长的称赞。
这项发明将普通苍蝇拍加几排小点（用万能胶滴胶），就解决了普通苍蝇拍拍打苍蝇时留下污点的难题，这是这项发明的创造性贡献。
由于它打苍蝇不留污点，所以我们给这项发明命名为“无污苍蝇拍”，我们建议塑料厂今后生产这种无污苍蝇拍。
今天，我回到家里，做起了作业，做的时候，一个题目吸引了我的眼球，水结冰后增加了十一分之一的体积，那么冰化成水减少了几分之几的体积？我的心中不禁涌起了一个大大的问号：为什么水结成冰会增加它的体积呢？假如一杯水有一升，结冰之后还是一升啊？我百思不得其解，苦着脸呆坐在那里，妈妈一下就看出了我的苦恼，说：“你怎么不自己做实验呢？”“对呀！”说完，我便开始行动：我拿出了一个高为15厘米的杯子，按题目放了11厘米的水变放进冰箱，我在外面焦急的等待着。
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一、不定项选择题(有不定个选项正确，共9道小题)1. 科技论文具有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 创新性(B) 艺术性(C) 专业性(D) 应用性(E) 科学性正确答案：A C D E解答参考：2. 科技论文写作应遵循（）原则。
[不选全或者选错，不算完成](A) 严谨周密(B) 简洁务实(C) 跌宕起伏(D) 符合标准(E) 形散神不散正确答案：A B D解答参考：3. 本科毕业设计（论文）可分为（）[不选全或者选错，不算完成](A) 理论型(B) 设计型(C) 实验型(D) 描述型(E) 调研型正确答案：A B C E解答参考：4. 本科毕业设计（论文）的选题应注意（）[不选全或者选错，不算完成](A) 选题的价值(B) 选题的可行性(C) 选题的思想性(D) 选题与专业的关联性(E) 选题的趣味性正确答案：A B E解答参考：5. 本科毕业设计（论文）选题的价值主要体现在（）[不选全或者选错，不算完成](A) 选题的新颖性(B) 选题的思想性(C) 选题的简便性(D) 选题的现实针对性(E) 选题的艺术性正确答案：A D解答参考：6. 本科毕业设计（论文）的摘要一般包括（）[不选全或者选错，不算完成](A) 研究目的(B) 研究方法(C) 研究细节(D) 研究结果(E) 研究结论正确答案：A B D E解答参考：7. 本科毕业设计（论文）的关键词可以是（）[不选全或者选错，不算完成](A) 一个词条(B) 三个词条(C) 四个词条(D) 五个词条(E) 六个词条正确答案：B C D解答参考：8. 本科毕业设计（论文）正文内容包括（）[不选全或者选错，不算完成](A) 绪论(B) 转折(C) 过渡(D) 主体(E) 结论正确答案：A D E解答参考：9. 本科毕业设计（论文）的绪论一般包括（）[不选全或者选错，不算完成](A) 本科毕业设计（论文）的绪论一般包括（ ABCD ）(B) 国内外文献综述(C) 本研究的来源及主要研究内容(D) 研究的基本思路与采用的方法(E) 主要结论正确答案：A B C D解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
在线只需提交客观题答案。
)二、主观题(共26道小题)10.《科技论文写作A》与《科技论文写作B》是什么关系？参考答案：科技论文写作分为《科技论文写作A》和《科技论文写作B 》两门课程。
其中《科技论文写作A》着重讲解如何撰写本科毕业设计（论文）和专科毕业报告，《科技论文写作B 》主要介绍除毕业设计（论文）、毕业报告之外的其他各种科技论文的写作知识。
11.学习科技论文写作应采取什么方法？参考答案：应采取知行结合的方法，具体而言，就是理论联系实际，强化实践、练习在教学中的关键作用。
科技论文写作是一门实践性很强的课程，只有通过大量的阅读、思考、实践、练习，我们的科技写作能力才能得到提高。
12.什么是科技论文？参考答案：科技论文主要是指对科学技术领域的新见解、新成果、新知识、新进展进行论述的文章。
13.科技论文可分为那几种类型？参考答案：理论型：如《对“媒介即信息”理论的再思考》实证型：如《厌氧氨氧化处理养殖废水启动试验研究》设计型：如《网络虚拟校园系统设计》描述型：如《试论转轨以来俄罗斯总统制的特点及其影响》14.本科毕业设计（论文）和学位论文、科技论文是什么关系？参考答案：本科毕业设计（论文）是学位论文的一种，学位论文（包括学士、硕士、博士学位论文）是科技论文的一种。
15.本科毕业设计（论文）有何重要价值？参考答案：撰写毕业设计（论文）是本科教学的重要环节，对培养学生综合运用所学的基础知识和基本理论去分析、解决专业问题的能力具有重要意义；是学生学习成果的综合体现，是检验教学质量、进行学位资格认证的重要依据。
16.本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括哪些环节？参考答案：本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括选题、开题、填写任务书、研究与设计、撰写初稿、修改、定稿等七个环节。
17.开题报告主要包括哪些内容？参考答案：开题报告主要包括如下期方面内容：选题理由：选题的必要性、选题的可行性研究方法：实验法？调研法？文献法？内容分析法？文本阐释法？基本结构：论文有那几部分构成？各部分内容？主要结论：主要观点进度安排：完成设计（论文）的时间表参考文献：对本设计（论文）有参考价值的专著、论文18.本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意哪些问题？参考答案：本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意下列问题：是否符合毕业设计（论文）规范？草稿包含了所有的信息？是否有多余的信息？草稿包含的所有信息都准确无误？草稿中的内容是否组织合理？语言表达是否清楚、简洁？有无别字病句？19.在自己的专业范围内列出三个科技论文选题，对比分析其价值、可行性，筛选出一个作为本科毕业设计（论文）的选题，并草拟一份开题报告。
参考答案：答案略。
20.西南交通大学网络教育本科毕业设计（论文）的基本要求是什么？参考答案：我校网络学院土木、机械、电气、交通运输、计算机、设计等专业的学生按要求完成设计和设计说明书，其他理工科专业的学生按要求完成定性分析或定量计算。
人文、社科、管理类专业的学生完成毕业论文。
毕业设计说明书或毕业论文的字数不少于8000字。
21.本科毕业设计（论文）的格式包括哪些要素？参考答案：本科毕业设计（论文）的格式包括下面几个要素：标题摘要关键词正文（绪论、主体、结论）致谢参考文献附录（非必备要素）22.本科毕业设计（论文）的标题、关键词各有哪些具体要求？参考答案：本科毕业设计（论文）的标题应当恰当、准确地反映研究内容。
中文题目不超过25字，不设副标题。
本科毕业设计（论文）的关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖毕业设计（论文）主要内容的通用技术词条（参照相应的技术术语标准）。
关键词一般列3～5个，按词条的外延层次排列（外延大的排在前面）。
23.撰写本科毕业设计（论文）的摘要有哪些注意事项？参考答案：a. 结构严谨，表达简明，语义确切。
b. 应摒弃本学科领域已成为常识的内容，一般无需对论文内容作诠释和评论。
c. 用第三人称，不必使用“本文”、“作者”等作为主语。
d. 使用规范化的名词术语，缩略语在首次出现时必须加以说明。
e. 除了实在无法变通以外，一般不用数学公式和化学结构式，不出现插图、表格。
f. 一般不加引注。
24.如何撰写本科毕业设计（论文）的致谢？参考答案：本科毕业设计（论文）的致谢是对导师和其他给予指导、帮助的组织和个人表示感谢。
内容应简洁明了、实事求是，字数不超过500字。
25.给下列资料拟写标题、摘要和关键词。
一、引言由于电子商务与传统交易形态上的不同，将交易过程由实体环境转移到虚拟的网络环境上。
物流取代了实体商店成为商家与消费者的互动界面，从某种角度来看，物流在很大程度上决定了消费者的体验，影响消费者的下一次购买决定。
尽管物流不是在中国的电子商务市场企业能否取得成功的唯一决定性因素，但它确是电子商务价值链上的关键环节。
很多电子商务企业都意识到了这一点，都在这方面不遗余力，投入资金往往高达十几个亿。
既然物流服务对B2C电子商务零售商如此重要，那么我们到底应该如何理解物流服务质量，又应当如何评估物流服务质量？二、网络购物的物流服务质量相关研究第一，物流服务质量。
对物流服务质量最具代表性的定义当推Perreault和R uss（1974）的7Rs定义，该定义以物流服务所创造的时间、地点效用为基础，认为物流服务质量是指企业能在恰当的时间，恰当的地点，以适当的价格和方式，为需要的顾客提供适合的产品和服务，使顾客的个性化需求得到满足，价值得到提升的过程。
这个定义阐明了产品价值很重要的一部分是由物流服务产生的。
对物流服务质量进行系统和持续研究的当推Mentzer等学者。
Mentzer、Gomes & Krapfel（1989）在广泛详尽的文献回顾基础上，提炼出衡量实体配送服务质量的3个维度和每个维度的衡量指标，包括可得性（Availability）、及时性（Timeline ss）和质量性（Quality）。
并指出客户服务质量应该包含两个要素：实体配送服务质量和客户营销服务质量。
Mentzer等（1989）的观点得到了广泛认同，成为现代研究物流服务质量的基础。
Mentzer、Flint & Kent（1999）拓展了物流服务的概念，认为实体配送服务质量（PDSQ）只是物流服务质量（LSQ）的一部分，物流服务除了产品运营的要素外还应包括更多的客户营销服务要素。
并指出物流服务的发生具有时间顺序和过程性，各构成要素不是同时发生的。
Mentzer（19 99）把物流服务质量划分为9个维度：服务人员的沟通质量、订单释放量、信息质量、订货过程质量、订单准确率、货品完好程度、货品质量、误差处理质量和时间性。
其提出物流服务质量的概念和模型被后人复制于各种行业和情景的研究中。
第二，基于网络购物的物流服务质量。
过往及现有研究关于网络购物服务质量的研究主要集中在网页质量上，而对于客户服务及物流服务的研究相对较少。
关于网络购物物流服务的研究主要体现在订单履行上。
众多研究者都认为，订单履行质量是影响网络购物满意度及顾客购买行为的主要因素之一。
Xing & Grant （2006）通过比较在线零售商和多渠道零售商的不同配送服务，并结合网络购物的特点，提出衡量网络购物实体配送服务质量（e-PDSQ）的4个维度及相应衡量指标。
这4个维度分别是：可得性、时间性（Timeliness）、完好性和退货。
郑兵（2008）借鉴Mentzer等（2001）的物流服务质量的过程模型，构建了基于网络购物的物流服务质量-关系质量-顾客忠诚度模型，认为B2C网络商店的物流服务质量应由5个相互联系的维度构成，即订购质量、定制化服务质量、回应质量、交付质量和误差处理质量。
此研究证明了在B2C网路购物环境中，顾客感知的物流服务质量是获得顾客忠诚的重要前因。
三、物流服务质量-关系质量-顾客忠诚度关系模型及其衡量指标基于对网络购物的物流服务质量相关文献的回顾，本文构建了B2C网络购物物流服务质量的衡量量表，认为B2C网络购物物流服务质量应由5个彼此相关且有发生时间顺序的维度构成，这5个维度：一是订购质量：产品容易找到；下订单所需时间短；产品信息充分；所提供的帮助信息充分、易懂；信息更新及时；商品种类齐全；商品缺货率低。
二是回应质量：订购及配送进度及时告知顾客；客服反应迅速；客服服务专业程度令人满意；总是询问顾客满意度及需求。
三是货品完好性：接收到的订单商品数量正确；商品品名正确；商品无损坏；商品包装妥善。