面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
推进卷烟零售终端建设探索与实践
推进卷烟零售终端建设探索与实践近年来，中国烟草市场逐渐进入了新的发展阶段。
如何推进卷烟零售终端建设，成为了当前烟草市场发展中的重要议题。
本文将从探索与实践两个方面，介绍推进卷烟零售终端建设的具体措施和方法。
探索卷烟零售终端在烟草市场中的作用是至关重要的。
因此，在推进卷烟零售终端建设过程中，需要进行探索和尝试，以寻找适合自己的方法。
1. 为零售终端提供优质服务作为卷烟品牌方，应当为零售终端提供优质的服务。
这包括：（1）提供合适的产品：根据不同的零售终端特点和消费者需求，为其提供合适的产品，并确保产品的品质。
（2）提供技术支持：为零售终端提供技术支持，确保设备的正常运转和顾客的安全。
（3）提供培训支持：为零售终端提供培训支持，加强零售终端员工对产品和服务的了解和掌握。
2. 引入科技手段在推进卷烟零售终端建设中，可以引入科技手段，提升服务质量和效率。
例如：（1）优化支付方式：为顾客提供更多的支付方式，如手机支付、银行卡支付、扫码支付等。
（2）提供会员服务：为顾客提供会员服务，增加购买的便捷性和优惠。
（3）引入智能化设备：引入智能化设备，例如智能售货机、自助收银机等，提高销售效率和顾客体验。
3. 推进卷烟品牌营销在推进卷烟零售终端建设过程中，应当积极推进卷烟品牌营销。
品牌营销可以提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的消费者。
例如：（1）组织促销活动：组织促销活动，购买一定数量的卷烟可以获得相应的优惠和礼品。
（3）整合平台资源：整合卷烟品牌和零售终端的资源，积极推广卷烟品牌，提高品牌知名度和美誉度。
实践在探索过程中，需要深入实际生产和经营中，不断进行调整和完善。
下面是一些实践的方法：1. 根据实际情况进行调整和完善在推进卷烟零售终端建设过程中，应当根据实际情况进行调整和完善。
比如：（1）针对不同类型的零售终端，提供不同的服务和支持。
（2）针对不同地域的市场特点，进行个性化的服务和支持，提高品牌知名度和美誉度。
现代卷烟零售终端建设的思考与实践
现代卷烟零售终端建设的思考与实践第一篇：现代卷烟零售终端建设的思考与实践现代卷烟零售终端建设的思考与实践在新的发展形势下，终端控制上游供应商的后专卖时代必然到来，烟草商业企业将面临着“消费转折、商业转型、社会转轨”等营销环境的长期考验，围绕行业“卷烟上水平”战略任务，加快经济发展转变方式，着力构建现代零售终端，共同建设面向消费者的现代卷烟营销体系迫在眉睫。
一、解读现代卷烟零售终端建设内涵。
烟草商业企业1999年以来卷烟营销网络建设历程显示，从“南通、武汉、成都、上海、江苏、大连、福建、浙江、太原”一路风雨兼程，特别是“徐州、兰州、柳州”网建会以来，零售终端建设伴随着现代营销网络建设历经“农村到城市、粗放到精细、分散到整合、传统到现代”的深刻转变，烟草现代流通建设步伐进一步加快，全面推动以功能化为主要特征的现代零售终端建设进程，为营销网络价值持续提升注入了无穷维动力。
1、“两个推广”何去何从。
2009年徐州网建会议推广网上订货解决了营销模式及现代营销手段问题；一年后兰州会议推广“135”工作法重点解决了现代营销的方法问题。
信息化、现代化的手段和方法都有了，但并不意味着“两个推广”助力之下的烟草商业企业卷烟营销网络实现了现代化。
零售行业“大卖场、大型超市、连锁便利店” 等相对现代化的零售渠道独善其身，“规模不经济、地位不对称、信息不协同、发展不同向”等市场环境与营销主体能力不匹配现象，严重制约现代终端建设步伐。
笔者认为，没有现代终端就没有现代营销，推广“网上订货”、推广“135”工作法是建设现代零售终端的基础工程，“两个推广”与现代终端建设是“点、面”结合的条件关系，以信息化打造现代零售终端“软实力”的本意显而易见。
2、“四个共同”孰轻孰重。
姜成康局长强调零售终端建设要坚持“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。
笔者认为“四同”是基于客户价值实现的现代终端建设的思想精髓，“同”是现代流通的立足点，“利”是现代营销的切入点，同则合、合则和、和则利。
推进卷烟零售终端建设探索与实践
推进卷烟零售终端建设探索与实践卷烟零售终端建设是卷烟行业发展的重要一环。
随着消费者对卷烟品牌和质量的要求不断提高，卷烟零售终端建设也面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨卷烟零售终端建设的推进措施，并给出一些实践案例。
卷烟零售终端建设的推进需要加大对零售终端的投入。
卷烟企业应该加大对零售终端的培训，提高零售员的服务质量和销售技巧，让他们能够更好地了解和推销各个品牌的卷烟产品。
卷烟企业还可以在零售终端设立展示柜台，向消费者展示各类产品的特点和优势，增加消费者对卷烟产品的了解和认知。
卷烟零售终端建设的推进还需要加强卷烟品牌的推广和营销。
卷烟企业可以通过各种营销手段，如广告、促销活动等，增加消费者对卷烟品牌的关注度和购买意愿。
卷烟企业还可以与各类零售终端建立合作关系，通过共同营销和推广，提高卷烟品牌在市场上的知名度和竞争力。
卷烟零售终端建设的推进还需要加强对卷烟销售环节的管理和监督。
卷烟企业应该制定相关销售政策和标准，明确销售渠道和销售方式，并加强对销售终端的监督和考核，确保销售过程的规范和合法。
卷烟企业还可以积极参与相关政策的制定和实施，推动行业的健康发展。
在实践方面，一些卷烟企业已经在卷烟零售终端建设上取得了一定的成果。
以某烟草集团为例，该集团在推进卷烟零售终端建设方面，加大了对零售终端的培训力度，提高了销售员的专业知识和服务质量，同时还通过与零售终端合作，开展了多种促销活动，增强了产品的市场竞争力。
该集团还与相关政府部门合作，共同推动了卷烟销售政策的优化和卷烟零售终端建设的规范。
推进卷烟零售终端建设探索与实践
推进卷烟零售终端建设探索与实践【摘要】卷烟零售终端建设是烟草行业发展的重要环节，本文通过对卷烟零售终端建设的现状分析和关键问题探讨，提出了推进该建设的策略，并结合实践探索，评估了其效果。
研究发现，卷烟零售终端建设对于烟草行业的发展具有重要意义，需要加强管理和监督，提升服务水平和品牌形象。
在展望未来的发展方向方面，需要继续深化改革，创新服务模式，促进行业的良性发展。
推进卷烟零售终端建设不仅关乎烟草行业的发展，也关系到消费者的权益和健康，具有重要的现实意义和深远影响。
【关键词】卷烟零售终端建设、探索、实践、策略、效果评估、重要性、发展方向、结论、研究背景、研究目的、研究意义、现状分析、关键问题、推进、评估、展望、总结。
1. 引言1.1 研究背景卷烟零售行业一直是我国烟草市场的重要组成部分。
随着我国经济的快速发展和城乡居民生活水平的提高，卷烟消费水平逐渐增加，导致卷烟零售终端建设面临着新的挑战和机遇。
传统的卷烟零售模式逐渐显露出一些不足，比如终端形象陈旧、服务水平不高等问题，这些问题对卷烟销售产生了负面影响。
推进卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端的形象、服务品质，已成为行业发展的现实需求。
随着我国烟草市场的不断发展和卷烟市场的逐渐饱和，卷烟零售终端建设也越来越受到行业和政府的重视。
加强卷烟零售终端建设，可以提高卷烟企业的品牌影响力和市场竞争力，促进烟草市场的健康发展。
通过对卷烟零售终端建设的研究和实践，将有助于为我国烟草市场的发展提供有益的借鉴和启示。
1.2 研究目的研究目的是通过对卷烟零售终端建设的探索与实践，深入了解当前行业的现状和存在的问题，为推动行业的发展提供理论支持和实践指导。
本研究旨在探讨如何有效解决卷烟零售终端建设中的关键问题，制定可行的策略和方案，促进零售终端建设的持续改善和提升。
通过对卷烟零售终端建设的实践探索和效果评估，不断总结经验和教训，为行业未来的发展提供借鉴和启示。
最终，旨在加强卷烟零售终端建设工作的重要性，为未来的发展提出可行的战略方向，推动行业的健康发展和持续进步。
烟草专卖移动化应用方案研讨
烟草专卖移动化应用方案研讨烟草专卖移动化应用方案研讨随着移动互联网的不断发展，移动应用已经成为社会生活中不可或缺的一部分，而各大企业也纷纷跟进并将其融入到自身的业务中。
烟草专卖行业也不例外，为了更好地满足消费者需求和提高销售效率，研发烟草专卖移动化应用成为行业内新热点。
一、烟草专卖移动化应用的发展背景伴随着社会生活节奏的加快，传统的实体店面的销售方式已经不能满足人们的需求。
同时，随着移动互联网的发展，人们的消费习惯也在发生着改变。
烟草专卖行业在这个背景下也不得不跟进市场发展趋势，将销售方式从传统的实体店面转移到移动端。
二、烟草专卖移动化应用的意义1.方便用户购买烟草专卖移动化应用可以为用户提供更加便捷的购买方式。
用户可以通过应用随时随地订货，不需要到实体店面排队购买。
2.提高销售效率烟草专卖移动化应用可以快速地处理订单，提高销售的效率。
同时，应用可以通过数据分析用户的消费习惯和需求，提供更个性化的商品推荐，进一步提高销售的效率。
3.增加用户互动烟草专卖移动化应用可以建立用户与品牌之间的联结，增加用户和品牌的互动频率。
通过应用，品牌可以向用户推送相关的资讯，进一步加强品牌与用户的联系。
三、烟草专卖移动化应用的建设方案1.应用功能设计烟草专卖移动化应用应该包括以下功能设计：用户注册和登录：明确用户身份。
商品展示：展示商品照片和简介，包括品牌、口味、价格等信息。
订单处理：为用户提供订货和支付订单的功能。
用户反馈：用户有问题或者是商品反馈时，可以在应用上进行提交。
资讯推送：增加用户和品牌的互动频率。
2.平台选择针对烟草专卖行业的特点，建议选择混合开发平台。
这种开发方式不仅可以包容多种操作系统，同时也可以最大限度地利用原有的网站数据，降低开发成本，提高开发效率。
3.技术实现当前，混合开发平台技术主要包括React Native、Flutter 等。
以React Native为例，其框架采用JavaScript语言，具有较好的跨平台性和用户体验，适用于iOS和Android双平台开发。
烟草配送系统可行性分析
烟草配送系统可行性分析引言随着经济的发展和人们生活水平的提高，烟草消费逐渐增加。
然而，传统的烟草配送方式存在一些问题，如配送效率低下、信息不透明等。
因此，建立一套高效、可靠的烟草配送系统变得尤为重要。
本文将对烟草配送系统的可行性进行分析，旨在评估该系统的推广和应用前景。
市场分析根据相关统计数据显示，全球烟草市场规模正在不断扩大，且预计未来几年仍会保持增长趋势。
同时，研究表明，消费者对于烟草配送服务的需求也在不断增加。
这些市场需求为烟草配送系统的推广提供了巨大的机遇。
现有问题目前，传统的烟草配送方式通常由烟草生产商通过分销商将烟草产品运送到零售商或顾客手中。
然而，这种方式存在许多问题，如下所示：1. 配送效率低下。
由于供应链中的环节众多，传统配送方式容易导致物流周期长，从而影响顾客满意度。
2. 信息不透明。
传统配送方式中，各个环节的信息难以共享和掌握，无法实现准确的追踪和监管。
3. 配送成本高。
由于中间环节多、运输路径复杂，传统配送方式造成了较高的运输成本。
系统设计基于现有问题的分析，我们提出了一套可行的烟草配送系统设计。
1. 信息共享平台。
通过建立一个烟草配送信息共享平台，各个环节的信息将实时更新，并对相关人员进行透明公示。
这将有助于提高信息流动速度和可靠性。
2. 智能调度系统。
引入物流调度算法和人工智能技术，优化配送路线和时间，提高配送效率。
通过智能调度系统，将有效减少运输时间和成本，并提供准时可靠的配送服务。
3. 客户端应用程序。
为顾客提供便捷的订购平台，通过应用程序实时追踪烟草配送进程，并提供相关信息查询和售后服务。
这将提高顾客的满意度和忠诚度。
技术可行性在技术方面，建立烟草配送系统所需的关键技术已经得到广泛应用和验证。
包括物联网、大数据分析和区块链等技术，可以提供实时信息监控、数据分析和安全性保障等功能。
因此，从技术可行性角度来看，建立烟草配送系统是可行的。
经济可行性从经济可行性的角度考虑，建立烟草配送系统能够带来许多经济效益。
推进卷烟零售终端建设探索与实践
推进卷烟零售终端建设探索与实践随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高，卷烟行业作为烟草行业的重要组成部分，在市场竞争日益激烈的情况下，如何推进卷烟零售终端建设成为了一个重要课题。
在这样的背景下，探索和实践推进卷烟零售终端建设成为了当务之急。
本文将对当前卷烟零售终端建设进行探索与实践进行分析和总结，以期为相关行业提供一定的参考。
一、市场现状卷烟零售终端建设在整个卷烟行业中起着至关重要的作用，其在市场中的影响不言而喻。
而当前，卷烟零售终端建设也面临着一些问题和挑战。
一方面，随着卷烟行业的快速发展，市场竞争的加剧，零售终端建设所面临的竞争压力与日俱增；消费者对卷烟产品的审美要求不断提高，对卷烟零售终端的购物体验也有着更高的要求。
在这样的市场现状下，推进卷烟零售终端建设成为了一个亟待解决的问题。
二、探索与实践1. 强化品牌形象在推进卷烟零售终端建设的过程中，可以通过强化品牌形象来提升零售终端的竞争力。
可以通过店面装修、陈列布局等方式，使零售终端更具有品牌特色，并且与市场需求相匹配，提升了品牌形象和吸引力。
这有助于提升卷烟零售终端在市场中的竞争力，吸引更多的消费者。
2. 加强销售服务卷烟零售终端作为卷烟行业与消费者之间的桥梁，其销售服务的质量与效率直接关系到消费者的体验和满意度。
加强销售服务也是推进卷烟零售终端建设的重要举措。
可以通过培训销售人员的专业知识和服务技能，提高销售人员的服务质量，满足消费者的多样化需求，也可以通过增加销售人员数量和提升服务效率来加强销售服务，提升零售终端的销售能力。
3. 优化商品结构卷烟零售终端的商品结构直接关系到销售业绩，优化商品结构也是推进卷烟零售终端建设的重要途径。
可以通过研究市场需求，调整商品结构，提供更加符合消费者需要的产品，也可以根据不同的销售情况进行库存管理，避免过多滞销商品。
这样的优化能够提高零售终端的销售效益，提高盈利能力。
4. 创新营销策略在推进卷烟零售终端建设的过程中，创新营销策略也至关重要。
推进卷烟零售终端建设探索与实践
推进卷烟零售终端建设探索与实践作为中国最大的烟草生产和销售国家，卷烟零售业是烟草产业的重要环节。
然而，随着社会经济的不断发展和消费者需求的变化，传统的卷烟销售方式面临严峻的挑战。
为了适应市场变化，推进卷烟零售终端建设是必不可少的。
首先，推进卷烟零售终端建设需要加强对消费者需求的研究和把握。
消费者对卷烟的需求不仅仅是烟草本身的需求，而是包括对购买渠道的需求、购买过程的需求、服务质量的需求等多方面的需求。
因此，深入了解消费者需求、提供多样化的购买方式和全面提升服务水平是推进卷烟零售终端建设的基础。
其次，推进卷烟零售终端建设需要加强现代化营销手段的应用。
在信息技术不断发展的背景下，通过互联网、移动支付等方式，可以更好地满足消费者的购买需求。
同时，还可以通过数字化营销手段，如社交媒体营销、直播带货等方式，进行卷烟产品的销售和宣传，提升市场影响力和品牌形象。
再次，推进卷烟零售终端建设需要加强对终端经营者的培训和管理。
终端经营者是卷烟销售的直接执行者，其经营水平和服务态度直接影响着消费者的购买体验。
因此，加强对终端经营者的培训和引导，提升其销售和服务水平，不仅可以提高消费者对卷烟的认知度和满意度，也可以促进产品的销售和营销。
最后，推进卷烟零售终端建设需要加强对市场的监管和规范管理。
在市场竞争激烈的情况下，一些卷烟零售商可能会采取不正当手段进行销售，如强迫消费者购买、出售假冒伪劣产品等。
因此，加强市场监管和规范管理，对相关行业进行管理和监督，对违规行为进行打击和处罚，才能营造良好的市场秩序，保障消费者的合法权益。
总之，推进卷烟零售终端建设既是满足消费者需求的必要手段，也是烟草产业发展的重要举措。
未来，随着科技的不断进步和市场的不断变化，卷烟零售终端建设仍将需要不断地改进和完善，以更好地适应消费者需求和市场变化，为广大消费者提供更好的服务。
2024年卷烟零售终端建设工作方案范文(二篇)
2024年卷烟零售终端建设工作方案范文一、背景分析卷烟作为一种大众消费品，在中国市场具有广泛的需求。
卷烟零售终端是卷烟行业的重要环节，也是卷烟厂商与消费者之间的重要媒介。
随着社会经济的不断发展，消费者对卷烟零售终端的要求也越来越高，传统的零售模式已经不能满足市场需求。
因此，需要在2024年对卷烟零售终端进行建设，提升消费者的购买体验，实现卷烟零售的良性发展。
二、目标确定1. 提升卷烟零售终端的服务质量。
通过加强员工培训，提高服务意识和服务技能，确保顾客能得到友好、高效、专业的服务。
2. 优化卷烟零售终端的布局和陈列。
合理规划终端空间，提升商品陈列品质，让顾客能够便捷地选择心仪的卷烟产品。
3. 引入新技术，提升卷烟零售终端的智能化水平。
通过应用智能化设备和技术，提高销售效率，提供全新的购物体验，吸引更多消费者。
4. 加强卷烟零售终端的合规管理。
加强对卷烟销售许可证的审查，严禁非法销售，确保卷烟销售合规、安全，维护消费者权益。
三、建设方案1. 员工培训通过加强员工培训，提高服务意识和服务技能，提升卷烟零售终端的服务质量。
（1）制定员工培训计划，包括产品知识、销售技巧、礼仪等内容，定期组织培训。
（2）通过市场调研和顾客反馈，及时总结员工的不足之处，并加以改进。
2. 终端布局和陈列优化通过优化终端布局和卷烟陈列，提升消费者的购买体验，增加销售额。
（1）规划合理的卷烟零售终端面积和布局，确保消费者能够便捷地选择心仪的产品。
（2）加强卷烟陈列品质，注重产品的整齐、干净和吸引力，提高产品的销售量和陈列效果。
3. 引入新技术，提升智能化水平通过引入新技术，提高卷烟零售终端的智能化水平，提供全新的购物体验，吸引更多消费者。
（1）引入智能收银系统，提高收银效率和准确率，减少排队时间，提升消费者体验。
（2）推广自助购物系统，方便消费者自主选择和结账，提高购物效率。
4. 加强合规管理加强卷烟零售终端的合规管理，严禁非法销售，保障消费者权益。
(2023)卷烟物流配送中心项目可行性研究报告申请建议书(一)
(2023)卷烟物流配送中心项目可行性研究报告申请建议书(一)可行性研究报告申请建议书项目概述本项目为建设一座卷烟物流配送中心，以解决当前卷烟配送效率低下的问题。
该配送中心将为卷烟生产商提供存储、包装和配送服务，以满足客户需求。
研究目的本项目的目的是为了提高卷烟物流配送效率和服务质量，同时提高卷烟生产商的竞争力。
研究内容本研究将重点考虑以下几个方面：1.配送区域的规划和划分。
2.建设配送中心的地点选择和分析。
3.配送中心的建设规模和设计方案。
4.配送中心的运营管理模式和流程。
研究方法本研究将采用以下方法：1.文献资料分析法2.实地调研法3.问卷调查法4.专家访谈法预期结果本研究预期将得出以下结论：1.确定最适宜的配送区域和划分方案。
2.确定最佳的配送中心建设地点和分析结果。
3.确定最适宜的配送中心的建设规模和设计方案。
4.确定最佳的运营和管理模式和流程。
项目实施方案1.第一阶段：需求分析和调研，时间为1个月。
2.第二阶段：方案设计和选址分析，时间为2个月。
3.第三阶段：建设和装备采购，时间为6个月。
4.第四阶段：试运营和改进，时间为3个月。
研究经费本研究预计需要的经费为1,000,000元，其中：1.文献资料费用：50,000元。
2.实地调研费用：100,000元。
3.问卷调查费用：30,000元。
4.专家访谈费用：30,000元。
5.建设和装备采购费用：600,000元。
6.试运营和改进费用：190,000元。
项目风险本项目可能存在以下风险：1.市场需求不足，导致卷烟配送量不足。
2.配送中心建设和装备采购费用超出预算。
3.配送中心的运营和管理模式不合理，导致效率低下和服务质量下降。
项目成果本项目的成果包括：1.一份卷烟物流配送中心可行性研究报告。
2.一份卷烟物流配送中心的规划、设计和运营管理方案。
3.一座完备的卷烟物流配送中心。
参考文献1.黄海宁，李四光，卷烟物流配送管理与优化。
2.蔡春勇，杜明，物流配送中心的规划和设计。
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面向卷烟流通领域的客户终端平台的 可行性研究
珠海烟草信息中心 温国扬 杨洁
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
摘要
本文通过分析国内外烟草行业信息化建设现状及发展趋势， 针对烟草行业在改革与发展过程中，对卷烟经营市场的掌控能力 提出了更高的要求，而处于卷烟流通领域末端的零售户终端管理 方面相对滞后等问题，提出了建立一个面向卷烟客户终端平台的 研究课题。通过“固定电话短信方式”、“电话数据在线方式”、 无线GPRS等方式，实现烟草公司与零售客户之间卷烟信息的交流 与共享，准确掌握市场真实需求和社会库存，使卷烟订货、发货、 付款、结账等环节实现真正意义上的电子商务化，以加强管理、 提升效率、降低成本，实现高效率运作和实时管理功能，为实现 “按客户订单组织货源”提供信息支持。
先进的计算机管 理手段和管理思想，实现管理创新。部门管理 层的参与和支持是系统实施成功的关键。
系统管理与二 次开发层
用户层
系统实施应用的核心人员，负责整个系统的安 装、日常维护、应用培训、二次开发等工作。
终端系统的使用人员，他们具体使用系统的各 项功能。通过对他们进行认真培训，使他们掌 握终端的操作技术
享。
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第5章 系统结构和功能
➢ 系统功能
实现公司对零售户的需求采集、库存采集，实现对市场数据 有效的监控、分析与评估，为公司实现 “按订单组织货源”
1 的新型营销管理模式提供有力的帮助；
充分发挥客户经理在分析市场和指导经营上的作用，加强对
2 客户的服务能力，提高客户满意度；
2
公司经济活动分析模型
基础设施技术：计算机网络技术、数据库技术和网络安全和 3 数据加密技术；
4
终端设备的易用性问题；
5
终端运行成本问题；
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第7章 人员培训和技术援助
培训对象
部门管理层
系统管理与二 次开发层
用户层
培训方式
专题讲座 授课 讨论 操作
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第5章 系统结构和功能 ➢ 系统架构图
利用现有的网络架构 和硬件资源，应用 “固定电话短信方 式”、“电话数据在 线方式”、无线GPRS 等数据传输模式，公 司终端管理平台通过 和数据线路服务商中 间平台及卷烟营销管 理系统进行数据交换 实现信息的交流和共
通过与卷烟营销管理系统的数据交互，零售户在终端机上即 可开展订烟、订单查询与跟踪、卷烟数据查询、防伪识别等
3 业务，是打造“数字化”的现代流通网络的一个重要环节；
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第5章 系统结构和功能 ➢ 系统功能
实现对三员在零售户的工作情况进行记录，提高对三员考核
4 的准确性，为提高公司管理水平提供有力的帮助；
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第3章 研究目标及意义
➢ 项目研究意义
实现商务电子化：订单采集全过程实现数字化，真正意义上的 1 电子商务
数据及时，反应市场真实需求：及时、高效的实现卷烟商业企业 2 与零售户之间的信息交流与共享，传输可靠；
低成本、高效益：实时数据采集与管理，降低销售成本，提高 3 工作效率。
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第3章 研究目标及意义
➢ 项目研究目标
按照国家局“按客户订单组织货源”的要求，配合 “订单供货”营销模式的转变，建立一个面向卷烟 零售客户管理的信息化平台，实现与零售客户之间 市场信息的交流与共享，使卷烟订货、配送、付款、 结账等环节实现真正意义上的电子商务化，提高对 卷烟市场的控制能力，建立现代化的卷烟流通渠道。
以互联网为 基础的平台
改善在全球的供应链及网 络系统
改进同零售商的交往
提高组织效率，充分保持 管理过程的灵活性
整合行业内资源，完成企业内部业务流程重组与再造，建立科学 高效的管理方式，营建面向客户的销售网络，进一步巩固和提高 对卷烟市场的控制力度，建立现代化的卷烟流通渠道。
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
实现公司与烟草零售户间的信息互动，公司可向零售户用户
5
定向发布公告通知、投放广告，引导零售户的销售活动。同 时零售户可向公司提交投诉建议、满意度调查表等信息；
采用多组网模式，组网灵活，满足不同客户的需求， 提供
6 安全可靠的数据传输。
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第6章 关键技术
1
与相关异质系统之间的接口设计与实现
提高零售户满意度：零售客户订货方式更加灵活快捷，订货
4
准确率高
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第4章 指导原则 ➢ 设计原则
先进性与实用性相结合，既考虑企业未来发展战略目标的需要， 又兼顾企业当前业务管理的需要
➢ 建设原则
按照需求轻重缓急，分期建设，滚动开发，不断完善，边开发 边应用，将风险降到最低限度
第2章 问题提出
零售客户终端管理信息化 建设方面，由于涉及方面 广、实施难度大，而成为 烟草行业信息化建设中比 较薄弱的环节
市场数据的采集主要靠人工完成，没有形成 有效的市场信息采集机制
客户经理主要的精力集中在跟踪处理客户 订单、需求核定等日常事务
公司与卷烟零售户之间的信息交互不通畅、 不及时
在当前卷烟专卖制度逐步放开的背景下需要 进一步提高对零售终端的控制力度
下了良好的基础
“一号工程”的全面推 广对于提高卷烟流通管 理水平，打通工业企业 与商业企业的信息瓶颈 也起到了重大的作用
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第1章 研究背景
➢ 国外
从目前跨国烟草公司对 互联网的利用情况看：
英美烟草公司和菲利 普·莫瑞斯烟草公司都 有自己的专业机构负责 开展电子商务
关键词：烟草 零售客户 终端平台 市场需求
面向卷烟流通领域的客户终端平台的可行性研究
第1章 研究背景 ➢ 国内
“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”
电子商务的兴起, 对提高我国烟草行 业的经济效益和效 率，优化企业的资 源配置产生重大作 用
卷烟销售网络建设的加强, 为有效地提高烟草行业对卷 烟市场的掌控力和占有率打