最新服务明星个人申报材料
服务明星个人申报材料
大客户部在经理的正确领导和全体员工的大力支持下,我们已经取得了丰硕的成果,截止今天已完成任务650万,我们的挑战目标任务是力求增长10个百分点,达到全年保费700万。
现在是完成年度挑战目标任务的攻坚冲刺阶段,我们要持之以恒做好服务,确保在最后的冲刺阶段取得胜利。
在过去的工作中我们有几点做的很好,希望员工们继续保持,更好的为客户服务。
首先,动态掌控业务走向。
我们要求部门每位员工密切关注每日车险数据的变化走势,根据每日车险数据的变化走势,再结合客户的个人情况,选择令客户满意的业务,这样,确保了业务的成功率,提高了份额。
同时,我们的员工还关注同行的发展战略和竞争策略,并针对行的出台了应对措施,及时调整我们的业务,在这方面最主要进步的就是新开了对无事故客户的抽奖活动,我们用投资广告的部分费用作为活动经费,对中奖客户进行奖励。
经调查,此次活动的宣传效应远大于单纯广告所宣传的效应。
其次,是大力创新工作思路。
我们的员工新开了网上服务平台,客户可以在网上对业务进行查询,在网上进行留言提问或在线问答。
使客户更了解我们的业务,并且还可以网上办理业务。
进行和续保业务的办理,我们又开发了针对新车业务的投保,通过业务上的便利和金额上的让利吸引客户。
与此同时,对新保和续保业务实施差异化的展业策略。
对于续保客户,我们降低了投保金额,并且,历史记录越好的客户的投保金额越低。
通过这种方式诱导,吸引住了客户续保,保持业务发
展速度不低于行业平均发展速度,进一步巩固和提高市场份额。
最后,重点攻关银保业务渠道。
针对银行的经办人员,我们采用将对将、兵对兵的方法主动攻关,确保每次业务的顺利,与各专业银行行长进行交流、沟通,平时主动登门拜访,深化建立保险代理合作关系,通过不同专业的银行,我们接触到更多的客户,使我们拥有了更大的市场份额,提高了我们公司在同行业内的竞争力,同时也更进一步的取得了客户的信任。
通过合作关系的建立,我们的员工能更全面的为客户服务。
在过去的工作中,我们的员工盯市场、盯速度、盯份额,持之以恒做好服务,加强与银行、担保公司的沟通,提高与车行的业务合作深度,加快发展新车业务。
我们在最短的时间内为客户提供最实用的信息。
帮助客户制定投保方案供客户结合自身实际,选择适合自己的进行投保,我们不断对业务进行调整,注重新业务的开发,确保在同行业务内的竞争力。
经过经理室的正确领导和全体员工的共同努力,我们已取的可观的成果,相信在我们全体员工持之以恒工作态度下,一定能取得挑战目标增长10个百分点的胜利。
鉴于我们的努力取得如此的硕果,为了增加员工的工作热情,提高他们的工作积极性,也为了我们更好地团结合作,我特此申请‘服务明星’的光荣称号,以表彰他们的付出。
同时能给其他部门以表率作用,使我们公司的发展有更大的进步。
服务之星个人先进事迹材料(3篇)
服务之星个人先进事迹材料（3篇）服务之星个人先进事迹材料（精选3篇）服务之星个人先进事迹材料篇1，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。
可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。
积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。
每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。
能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。
没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。
长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。
作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。
翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的`时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。
服务明星事迹材料20篇优秀版
《服务明星事迹材料》服务明星事迹材料（一）：吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！2011年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。
因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。
就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。
也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。
记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。
我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。
我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。
刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。
所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要三心，在工作中需要耐心、细心、信心。
当然，在接触客户的时候需要察言观色，要用心沟通。
作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。
前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。
优秀服务明星事迹材料（精选5篇）
优秀服务明星事迹材料（精选5篇）第一篇：优秀服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。
由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。
她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。
她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。
面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。
她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。
”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。
为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。
罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。
她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。
为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。
并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。
真诚奉献，提升业绩记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。
服务之星个人事迹材料范文（通用6篇）
服务之星个人事迹材料服务之星个人事迹材料范文（通用6篇）在现实生活或工作学习中，大家或多或少都会用到过事迹吧，事迹是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。
拟事迹需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的服务之星个人事迹材料范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务之星个人事迹材料1xx，44岁，公寓管理所卫生工，集团公司先进个人、山东省技能比赛二等奖。
工作上，xx勤勤恳恳、任劳任怨；生活中，她数十年如一日照顾瘫痪婆婆，为邻里和同事们所敬佩。
她积极参加中心暖心志愿协会，在暖心行动中，捐衣捐物，帮助周转房高龄老人打扫卫生、洗衣服、做饭，帮助对外开发同事打扫卫生区，锄草，时时刻刻用自己的`热心温暖他人。
她主动响应中心号召，参加了第一批外派工作，虽然远离丈夫、孩子，却给予所服务的矿工兄弟们家人般的温暖和服务，在陕蒙基地为“兖煤物业”树立了良好服务形象。
服务之星个人事迹材料2xxx，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，xxx共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。
和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。
某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警xxx 了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。
随后，xxx多次与腾讯客服对接，期间xxx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。
服务明星自我推荐材料
服务明星自我推荐材料作为一名服务明星，我深知自我推荐材料的重要性。
在这个竞争激烈的时代，每一个服务明星都需要有一份出色的自我推荐材料，以展现自己的实力和特点，吸引更多的关注和机会。
因此，我将在以下几个方面展示我作为服务明星的自我推荐材料。
首先，我的专业能力是我作为服务明星的核心竞争力。
我拥有丰富的服务经验和专业知识，能够熟练运用各种服务技能，为客户提供高质量的服务。
无论是在服务行业的任何一个岗位，我都能胜任，并且能够迅速适应新的工作环境和任务要求。
我的专业能力不仅体现在技术上，更体现在对客户需求的理解和满足上，我始终将客户利益放在首位，努力为客户创造更大的价值。
其次，我的团队合作能力也是我作为服务明星的亮点之一。
在团队合作中，我能够有效地协调各方资源，发挥每个人的优势，达到团队的整体目标。
我善于倾听和沟通，能够与团队成员和其他部门保持良好的合作关系，共同推动工作的顺利进行。
在团队合作中，我能够承担责任，勇于担当，有着出色的执行能力和团队领导能力。
此外，我的服务态度和情商也是我作为服务明星的闪光点。
我始终保持着积极乐观的态度，对待工作和生活充满热情和活力。
我善于与他人沟通和交流，能够准确把握客户的情绪和需求，以更加贴心的服务赢得客户的信任和好评。
在服务过程中，我能够保持耐心和细心，用心倾听客户的意见和建议，不断提升自己的服务水平和品质。
最后，我的创新能力和学习能力也是我作为服务明星的优势之一。
我善于发现问题和解决问题，能够不断提出新的创意和改进方案，为客户带来更好的服务体验。
我注重学习和自我提升，不断充实自己的知识和技能，保持行业内的领先地位，为客户提供更具竞争力的服务。
综上所述，作为一名服务明星，我具备丰富的专业能力、优秀的团队合作能力、良好的服务态度和情商，以及强大的创新能力和学习能力。
我相信，在未来的工作中，我将以更加出色的表现和服务品质，成为更加闪耀的服务明星，为客户和团队创造更大的价值和成就。
服务明星个人申报材料3篇
服务明星个人申报材料3篇服务明星个人申报材料第1篇大客户部在经理的正确领导和全体员工的大力支持下，我们已经取得了丰硕的成果，截止今天已完成任务650万，我们的挑战目标任务是力求增长10个百分点，达到全年保费700万。
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在过去的工作中我们有几点做的很好，希望员工们继续保持，更好的为客户服务。
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我们要求部门每位员工密切关注每日车险数据的变化走势，根据每日车险数据的变化走势，再结合客户的个人情况，选择令客户满意的业务，这样，确保了业务的成功率，提高了份额。
同时，我们的员工还关注同行的发展战略和竞争策略，并针对行的出台了应对措施，及时调整我们的业务，在这方面最主要进步的就是新开了对无事故客户的抽奖活动，我们用投资广告的部分费用作为活动经费，对中奖客户进行奖励。
经调查，此次活动的宣传效应远大于单纯广告所宣传的效应。
其次，是大力创新工作思路。
我们的员工新开了网上服务平台，客户可以在网上对业务进行查询，在网上进行留言提问或在线问答。
使客户更了解我们的业务，并且还可以网上办理业务。
进行和续保业务的办理，我们又开发了针对新车业务的投保，通过业务上的便利和金额上的让利吸引客户。
与此同时，对新保和续保业务实施差异化的展业策略。
对于续保客户，我们降低了投保金额，并且，历史记录越好的客户的投保金额越低。
通过这种方式诱导，吸引住了客户续保，保持业务发展速度不低于行业平均发展速度，进一步巩固和提高市场份额。
最后，重点攻关银保业务渠道。
针对银行的经办人员，我们采用将对将、兵对兵的方法主动攻关，确保每次业务的顺利，与各专业银行行长进行交流、沟通，平时主动登门拜访，深化建立保险代理合作关系，通过不同专业的银行，我们接触到更多的客户，使我们拥有了更大的市场份额，提高了我们公司在同行业内的竞争力，同时也更进一步的取得了客户的信任。
护理服务明星自我推荐范文
护理服务明星自我推荐范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我叫[你的名字]，在咱们这个充满爱与温暖的护理大家庭里，我想毛遂自荐成为护理服务明星。
我觉得我就像一颗充满活力的小太阳，走到哪里就把温暖和活力带到哪里。
先说说我对护理工作的热情吧，那可是像熊熊烈火，怎么扑都扑不灭。
从我第一天踏入这个神圣的护理岗位起，我就深深爱上了这份能给人带来希望和健康的工作。
每天早上穿上护士服的那一刻，我就像超级英雄披上了战甲，浑身充满了力量，准备迎接新一天的挑战。
在护理技能方面，我可是下了苦功夫的。
就拿打针来说吧，我打针的技术那叫一个“稳准狠”。
我就像一个技艺高超的神射手，每次都能准确地找到血管，让针头“温柔”地进入，减少患者的痛苦。
而且我在操作各种仪器的时候，就像一个熟练的游戏玩家，各种按键和操作都了如指掌，快速又准确。
这背后可都是我无数次的练习和对每一个细节的钻研。
记得有一次，一个小朋友特别害怕打针，又哭又闹的，我就像个魔术师一样，给他讲了个小笑话，然后趁着他分心的时候，迅速又精准地完成了打针，小朋友还没反应过来呢，就已经结束了，他的家长都对我竖起了大拇指。
对待患者，我就像对待自己的家人一样。
我觉得患者在生病的时候是最脆弱的，他们不仅需要身体上的治疗，更需要心灵上的慰藉。
所以我总是脸上带着笑容，耐心地倾听他们的每一个问题和烦恼。
不管是陪老爷爷老奶奶唠唠家常，还是给年轻的患者加油打气，我都乐在其中。
我会像侦探一样细心观察患者的每一个小变化，从他们的表情到身体状况，任何蛛丝马迹都逃不过我的眼睛。
有一次，一位患者的情绪特别低落，我就坐在他床边，像个知心姐姐一样和他聊了好久，分享了很多正能量的小故事，最后他的脸上终于露出了笑容，那一刻我感觉自己就像点亮了一颗星星，特别有成就感。
还有啊，我这人特别有团队精神。
我觉得咱们护理团队就像一个超级战队，每个人都有自己的超能力。
我就像团队里的“万能胶”，和同事们配合得那叫一个默契。
不管谁需要帮助，我都会第一时间伸出援手。
服务明星自荐材料
服务明星自荐材料篇一:《银行服务明星推荐材料个人先进事迹》银行服务明星推荐材料个人先进事迹篇二:《服务明星个人评述》这次在各位领导及各位同事的支持与帮助下，我被评为“服务明星”，这一对于我光荣的称号，各种复杂的思绪一起涌上心间，这既是对我个人努力的充分肯定，又是对我下一阶段工作的巨大鼓舞和鞭策！我作为我们铜陵移动通信下属的某某营业厅团队的一份子，感觉到这也是对我们团队工作的一次肯定！作为我亲眼所见，其他未获得“服务明星”称号的同事们也是极为优秀的，他们也同样有着积极的工作热情，有这细致周到的服务，有着脚踏实地工作作风，正是他们的默默奉献，默默付出和无私帮助，才会有我们团队良好的工作氛围，才会促使我努力进步！我还想特别感谢那些长期孜孜不倦在那里默默工作的老员工们。
因为，我还是一个新人，一个未经世事的青年，而我正是在那些老员工的无私帮助下，才会有今天的一点点成绩！他们年纪大，工作时间早，工作经验丰富，在他们身上积累了大量的经验和教训，浓墨重彩的上写着移动人的核心价值观——“正德厚生臻于至善”！在他们的奉献中体现了企业使命创无限通信世界，做信息社会栋梁！而他们有无私的将自己的经验给我们这些年轻人，让我们学习他们好的经验，避免失误的教训，使我这样的年轻人的工作可以顺利展开。
他们的精神也是不断促使我更加努力工作的精神源头和学习的榜样！还有，我的成绩也有其他较年青员工的帮助！他们年纪轻轻，但有着充沛的活力和工作激情，他们好学上进，能吃苦肯钻研，有着强烈的工作热情，和积极向上的学习态度！正是受着他们的影响，激励我努力奋斗！激励我认真学习！促使我不敢懈怠偷懒！俗话说的好，“火车跑得快，全凭车头带”。
公司领导在工作上严格要求，对我们员工谆谆教诲，不断的叮咛我们，要以对客户全心全意服务为宗旨，要不断提高服务水平和质量，使我们树立“服务为先，业绩为重”的工作思想，为我们营业厅取得较好的成绩打下了坚实的基础！再者，公司领导关心爱护我们员工，关心大家的生活和学习，努力解决我们员工的实际困难，在工作中没有后顾之忧。
服务之星申报材料
服务之星申报材料篇一：服务之星申报材料申报材料学院：****班级：***学号：****姓名：***时间：***************“校园之星”之服务之星竞选材料尊敬的各位领导：您们好！我是**班学生***，在大学二年的学习、生活和工作中，我严格要求自己，在各个方面努力做到最好，今天，我很荣幸地递交了这份申请书，参加我校“校园之星”中的“服务之星”评选活动，希望通过这次评选寻找与其他同学间的差距，取长补短，以期在日后的工作和学习中找准方向，增强意识，提高自我，为增添我院的学生文化生活尽自己的一份微薄之力。
现将个人材料汇报如下：一、个人简介我是********班学生，现任机电学院宿舍管理委员会卫生部副部长，****班劳生委。
自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种可困难，都能迎刃而解，从不退缩，对工作认真负责，为人诚实，积极参与各项活动。
通过近两年的学生会工作让我在思想、学习、工作等方面都取得了很大的进展。
于XX—XX 学年度下学期被评为“优秀青年志愿者”，于此同时院文明创建活动中我班文明宿舍最多（4间），于XX-XX学年度上学期成为入党积极分子，人生格言：生命的意义是用爱帮助更多的人！全心全意为他们服务！二、感恩大学生活应该向前看，但是回首自己在进大学这段路途上走过的脚印，心中不免感触颇多。
两年来的大学生活已化成心中最美好、最难忘的回忆被珍藏。
在我看来，大学生活不仅是自己的一段成长历程，更是自己的心理的成长历程、思想的成长历程和精神的成长历程。
大学不仅是一所学习专业知识的地方，也是培养和塑造人格的重要平台。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，大学里，我们不仅要学会读书，更要学会理解和感悟生活这本无字书，对生活有所思、有所获，学会与人交往，感悟做人做事的准则。
大学培养的是一种个性，学习的是一种精神。
我们要在这里提高的是自己的思想政治觉悟和道德修养，完善自己的人格，做一个关注社会现实，有思想、有追求、有责任的优秀建设者。
服务明星申报材料
服务明星申报材料（文章一）：服务明星先进事迹材料服务明星先进事迹材料几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。
工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。
皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。
她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。
就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。
几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。
同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。