如何有效说服下属

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领导对员工说话的语言技巧

领导对员工说话的语言技巧

领导对员工说话的语言技巧在不同的层次之间以及上下级之间,或多或少会有"共同意识'。

作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,今天我主要给大家分享领导对员工说话的语言技巧,希望对你们有帮助!一、适度褒扬,顺水推舟每个人心中都有自己想要的"评价',希望别人能理解并给予表扬。

作为领导,应该及时给予激励和安慰,表扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加努力地工作。

当下属由于非能力因素而借口公务繁忙而拒绝接受某项任务时,为了调动他的积极性和热情,领导可以说:"我当然知道你很忙,抽不开身,但这种事情必须要你来解决,我对其他人没有把握。

经过合计,我认为你是最好的人选。

'这样,对方无法拒绝,巧妙地把对方的"不'变成了"是'。

这种说服技巧主要在于对方的某些内在优势给予适当的赞扬,从而使对方获得心理上的满足感,减少受挫时的心理困扰,并使其以快乐的心情接受你的劝说。

二、设身处地,将心比心俗话说,设身处地为他人着想,将心比心,人同此心,心同此理。

许多说服工作碰到困难,不是因为我们没有清楚地解释原因,而是因为说服者和被说服者固执地保持自己的态度,没有合计对方的感受。

如果你改变了态度,说服者可能不会"拒绝'你的说辞,〔沟通〕起来会容易得多。

领导在说服下属时应该特别注意这一点,并有意识地将这一点应用到工作中,以消除无形的情感障碍。

领导站在被说服者的位置上瞻前顾后,同时,把被说服者放在领导的位置上,说自己也很为难,引起了被说服者的注意,并让他心甘情愿地为你工作。

三、求同存异,缩小差距在不同的层次之间以及上下级之间,或多或少会有"共同意识'。

作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被说服对象的心理差距,进而达到说服的目的。

如果领导想要说服他人,必须努力缩短与他人的心理距离。

领导如何与下属进行有效沟通

领导如何与下属进行有效沟通

领导如何与下属进行有效沟通有效沟通是领导与下属之间建立良好工作关系和提高工作效率的关键。

下面是一些帮助领导有效沟通的策略:1. 倾听和理解:领导应该充分倾听下属的意见和建议,积极理解他们的观点和需求。

这可以通过设立定期的一对一会议来实现,让下属有机会分享自己的想法,同时领导也应该展示出对下属的兴趣和关注。

2. 清晰沟通:领导在传达信息时应尽量清晰明了。

使用简单明了的语言,避免使用复杂的专业术语或行话。

通过适当的示例和图表来帮助下属更好地理解和记忆信息。

3. 鼓励反馈:领导应鼓励下属提供反馈和意见。

在工作场景中,可以设立反馈机制,例如定期组织团队会议或发送匿名调查问卷等。

领导需要展示出对反馈的欢迎态度,并采取积极的行动来解决问题和改进工作环境。

4. 建立信任:信任是有效沟通的基石。

领导应该与下属建立信任关系,展示出真诚和诚信的态度。

遵守承诺,与下属分享决策背后的原因,以及对下属的隐私和个人信息保密是建立信任的关键。

5. 弹性和开放:在与下属进行沟通时,领导应保持弹性和开放的态度。

尊重和接纳不同的观点和意见,给予下属发表意见和提出新想法的机会。

这有助于激发下属的创造力和主动性。

6. 给予积极反馈:领导应该及时给予下属积极的反馈和鼓励,认可他们的工作成果和努力。

有效的正面反馈可以提高下属的士气和工作动力,同时也加强领导与下属之间的工作关系。

7. 解决冲突:领导稍有冲突或分歧时,应积极寻求解决办法,而不是忽略或推迟处理。

领导可以倡导开放的讨论,促使双方坦诚交流,寻求共同的解决方案。

解决冲突有助于维护良好的工作氛围和关系。

通过采取这些策略,领导可以与下属建立良好的沟通渠道,促进信息传递和工作效率的提升。

这是一份关于领导如何与下属进行有效沟通的文档,主要介绍了以下七个策略:1. 倾听和理解2. 清晰沟通3. 鼓励反馈4. 建立信任5. 弹性和开放6. 给予积极反馈7. 解决冲突通过采取这些策略,领导可以与下属建立良好的沟通渠道,促进信息传递和工作效率的提升。

找下属谈话技巧

找下属谈话技巧

找下属谈话技巧引言:作为一名领导者,与下属进行有效的谈话至关重要。

良好的谈话技巧不仅可以加强与下属的沟通,还可以促进团队的合作和提升员工的工作效率。

本文将为您介绍几种寻找下属谈话的技巧,帮助您在与下属的交流中更加得心应手。

一、建立信任和尊重在与下属进行谈话之前,首先要建立信任和尊重的基础。

尊重下属的工作和意见,关注他们的需求和情感,这样可以建立起良好的合作关系。

同时,也要展现自己的专业素养和能力,让下属愿意倾听和接受您的指导。

二、选择合适的时机和地点谈话的时机和地点也是非常重要的。

在安排谈话时,要尽量选择一个安静、私密的地方,避免他人的干扰。

此外,也要注意选择下属心情愉快和能够专注的时机,避免在下属情绪低落或工作繁忙的时候进行谈话,以免影响谈话效果。

三、倾听和理解与下属进行谈话时,要注重倾听和理解。

给予下属足够的时间和空间,让他们畅所欲言,表达自己的观点和意见。

同时,要保持积极的沟通姿态,用肯定的语言和肢体语言来回应下属,以表达对他们的理解和支持。

这种倾听和理解的态度可以增强下属的自信心,促进双方的沟通和合作。

四、明确目标和期望在谈话中,要明确表达自己的目标和期望。

说明谈话的目的和重要性,让下属明确自己在谈话中的角色和责任。

同时,也要给予下属明确的工作目标和期望,让他们清楚自己的工作重点和方向。

这样可以帮助下属更好地理解和执行工作任务,提高工作效率和质量。

五、积极反馈和奖励在谈话中,要给予下属积极的反馈和奖励。

对于下属的优秀表现和成就,要及时给予肯定和赞扬,增强他们的自信和动力。

同时,也要提出合理的建议和改进意见,帮助下属发现不足和提升自己。

这种积极的反馈和奖励可以激发下属的工作热情,促进他们的进步和发展。

六、处理冲突和困难在与下属谈话中,有时会面临冲突和困难的情况。

面对这种情况,要保持冷静和客观,不要情绪化或指责对方。

首先要倾听对方的观点和意见,理解对方的立场和感受。

然后,通过有效的沟通和协商,寻找解决问题的方法和策略。

领导者的说服力如何在谈话中说服他人

领导者的说服力如何在谈话中说服他人

领导者的说服力如何在谈话中说服他人在组织中,领导者的说服力是一项重要的技能,能够在谈话中有效地说服他人。

无论是与下属、同事还是上级进行交流,领导者都需要运用合适的方法来增强其说服力。

本文将探讨领导者在谈话中如何有效说服他人的技巧和策略。

一、建立共同目标在谈话的初期,领导者首先需要与对方建立共同的目标。

通过明确表达目标,领导者能够让对方明白双方的利益一致,并对达成共同目标产生兴趣和动力。

展示对共同目标的理解并提出合理建议,有助于说服他人接受自己的观点。

二、倾听并理解对方领导者在谈话过程中要注重倾听,并积极理解对方的立场和观点。

通过倾听并表达自己对对方观点的理解,领导者能够赢得对方的认同和信任。

同时,领导者也能从对方的观点中获取有助于说服对方的信息和论据。

三、清晰而有力的沟通领导者在谈话中需要以清晰而有力的方式表达自己的观点。

使用简明扼要的语言,避免废话和冗长的陈述,能够使对方更容易理解和接受自己的观点。

同时,使用有力的语言和论据,能够给对方留下深刻的印象并增强说服力。

四、利用情感因素领导者在谈话中可以运用情感因素来增强说服力。

可以通过讲述自己的亲身经历或故事,引发对方的共鸣和情感共振。

此外,领导者还可以表达自己对某个问题或观点的热情和信心,激发对方对该观点的兴趣和认同。

五、依据事实和数据说服领导者在谈话中需要依据客观事实和可信数据来说服他人。

对于一些重大决策或观点,领导者可以提供相关数据和研究结果,以增强自己的说服力。

通过依据事实和数据说服他人,领导者能够使对方更加相信自己的观点,并提高对方对自己的认同度。

六、展示领导者的能力和信任领导者在谈话中应该展示自己的能力和值得信任的品质。

通过分享自己的成绩和经验,领导者能够增强自己的说服力。

同时,领导者还应该展现出自己对团队和组织的关心和承诺,使对方相信领导者的决策和观点是出于对团队和组织利益的考虑。

七、以身作则领导者在谈话中应该以身作则,成为他人的榜样和引领者。

有效沟通技巧四大要点有效沟通的四大原则

有效沟通技巧四大要点有效沟通的四大原则

有效沟通技巧四大要点有效沟通的四大原则(1)高高在上在与下属沟通的时候,作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。

本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。

有一个老板,办公室将近二百平方米,老板桌是最大的,老板椅也是最高的,可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅,下属每次来汇报工作或请示问题,都要必恭必敬端坐那里,这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。

也有的上司,在与下属沟通的过程中,心不在焉,摆架子等,这些都是高高在上的表现。

(2)自以为是对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解,这时候就很容易关上自己的心门,不愿意甚至拒绝接受别人的意见。

要知道正确与错误都是相对的,当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时,肯定会有意想不到的收获。

(3)先入为主先入为主是偏见思维模式造成的。

沟通的一方如果对另一方有成见,顺利沟通就无法实现。

比如你对一个下属的能力产生怀疑,即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。

(4)不善于倾听倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。

倾听不仅需要具有真诚的同理心态,还应该具备一定的倾听技巧。

居高临下,好为人师;自以为是,推己及人;抓耳挠腮,急不可耐;左顾右盼,虚应故事;环境干扰,无心倾听;打断对方,变听为说;刨根问底,打探隐私;虚情假意,施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯,应该注意避免。

(5)缺乏反馈反馈是沟通过程中或沟通结束时的一个关键环节,不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈,结果沟通效果打了折扣。

不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思,可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。

其实,在双方沟通时,多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下,好吗”,问题自然就解决了。

(6)沟通的位差损耗效应美国加利福尼亚洲立大学研究发现:来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。

如何有效说服下属三篇

如何有效说服下属三篇

如何有效说服下属·如何有效说服下属领导过程其实就是说服的过程。

领导者要说服自己的下属,除了应具有说服的一般特点外,还需要注意特别是说服的对象持有顽固的见解时,直来直去地阐述自己的观点往往会碰壁,遇到这种情况最好能够采用这种方式。

其实,适时消除对方的戒备心理,与本书前文所述的迂回战术有异曲同工之妙。

也就是说,把对方的注意力从他敏感的问题上引开,绕个弯子,再回到正题上来,这样可以消除对方的戒心,避免陷入僵局。

正如同卡耐基告诫人们的:“与人交谈,要让对方接受自己的观点,不要先讨论双方不一致的问题,而要先强调,并且反复强调你们一致的事情。

让对方一开始就说‘是’、‘对的’,而不要让对方一开始就说‘不’。

”下面这个历史故事就能很好地说明这个道理:明武宗时,秦藩请求加封陕边地,而此地战略上十分重要,与国家社稷的关系更是紧密相连,但是皇上受人撺掇,已经同意了,叫大学士们起草一个加封的诏书。

梁文康承命起草了这份诏书,他就巧妙地采用正话反说的方法表达了劝阻皇帝、改变封地的意见。

他写道:“过去皇太祖曾诏令说:‘这块土地不能封给藩王,不是吝啬,而是考虑到它的地广物丰,藩王得到后一定会多养士兵马匹,也一定会因富庶而变得骄纵。

如果此时有奸人挑拨引诱,就会行为不轨,有害于国家。

’现在藩王既然恳请得到这块土地,那么就加封给你吧!但得此地之后,不要在此收聚奸人,不要在此多养士兵马匹,不要听信坏人挑唆,图谋不轨,扰乱边境,危害国家。

否则,那时想保全自己的妻子儿女都不可能了。

请藩王在此事上慎之又慎,不要疏忽。

”果然,明武宗看到诏书后很忧虑,觉得不把此地封给藩王为好。

总之,领导者在说服自己的下属时,与其喋喋不休,倒不如通过巧妙的方法进行点拨,进而达到事半功倍的效果如何有效批评下属·如何有效批评下属有赞扬就应该有批评。

在领导的工作中,批评也是一种必要的强化手段,它与表扬是相辅相成的。

不过,作为一个现代社会的领导者,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的理想。

和下属沟通4句话管理话术

和下属沟通4句话管理话术1. “请告诉我您的想法和意见。

”有效的沟通是双向的,领导者需要听取下属的想法和意见。

鼓励员工发表意见可以展示领导者的尊重和信任,同时也能激发员工的积极性和创造力。

在讨论重要决策、制定工作计划或解决问题时,询问下属的看法是非常必要的。

聆听下属的声音,不仅可以让你掌握更多的信息,还可以更好地了解下属的想法和态度,让员工感受到公平和尊重的待遇。

2. “请您再解释一遍。

”有效的沟通要求准确理解彼此的观点和想法,以避免误解和不必要的错误。

因此,如果你没有完全理解下属所说的话,不要害怕请他们再解释一遍。

只有当每个人都清楚地理解双方的想法和意见时,才能更好地制定相关计划和工作方案。

此外,多问一些问题也有助于激发创造性思维,帮助下属更深入地思考问题并提出更好的解决方案。

3. “请留意截止日期,确保按时完成任务。

”作为领导者或经理,确保工作按时完成是一个重要的责任。

为了实现这个目标,领导者需要让下属了解每项任务的截止日期,以及任务的紧迫程度。

同时,领导者也可以提供支持和资源来确保任务完成。

不要盲目地期望下属理解你的意图或完成任务而不给予必要的支持和指导。

作为领导者,你需要监督任务的进展,并及时提供帮助和建议。

4. “非常感谢你的努力和贡献。

”最后,作为领导者和经理,表达对下属的感激和赞赏非常重要。

当下属完成任务或获得重要成就时,及时给予他们他们应得的赞赏是非常必要的。

充满感激和赞赏的管理环境可以激发员工的工作热情,增强工作满意度和团队凝聚力。

同时,也能让员工感受到领导者的关怀和支持,进一步提高员工的忠诚度和工作积极性。

职场沟通有效管理上下级沟通和下属沟通

职场沟通有效管理上下级沟通和下属沟通职场沟通:有效管理上下级沟通和下属沟通在职场中,有效的沟通是管理者成功管理上下级和下属之间关系的关键。

良好的沟通能够建立信任、促进团队合作、提升工作效率。

本文将探讨如何有效管理上下级沟通和下属沟通,并提供一些实用的技巧和策略。

一、有效管理上下级沟通上下级沟通是组织内部沟通的重要环节,对于发挥团队潜力和实现组织目标至关重要。

以下是一些有效管理上下级沟通的建议:1. 建立明确的沟通渠道:明确上下级之间的沟通渠道,例如定期的个人会议、团队会议、电子邮件等。

这能够确保信息的流通和及时反馈,并避免误解和信息滞后。

2. 倾听和尊重:作为管理者,要善于倾听下属的意见和建议,尊重他们的观点和想法。

这将增强他们的参与感和责任感,并建立起一种相互尊重的工作关系。

3. 目标共享:将上级的目标和期望与下属明确地分享。

明确目标能够使下属知道他们的工作目标是什么,如何为组织的成功做出贡献。

4. 尽早解决问题:如果发生沟通问题或误解,管理者应该尽早解决,避免问题扩大化。

采取积极主动的措施,及时沟通并寻求解决办法。

二、有效下属沟通下属沟通是管理者激励和指导下属的关键环节。

以下是一些有效下属沟通的建议:1. 明确的期望:明确下属的工作目标和绩效标准,并确保他们理解自己在团队中的角色和职责。

这将帮助他们专注于工作的重点,并知道如何达到预期的结果。

2. 及时反馈:定期给下属提供反馈,包括表扬和指导。

正面的反馈将增强下属的积极性和士气,指导反馈则能帮助他们改善工作表现。

3. 激励和奖励:根据下属的工作表现,及时激励和奖励他们。

这不仅能够提高他们的工作动力,还能增强团队的凝聚力和合作性。

4. 建立信任和积极的工作关系:通过与下属建立信任和积极的工作关系,管理者能够更好地理解下属的需求和意见,并协助他们提升工作能力和满足职业发展的需求。

三、沟通技巧和策略除了以上提到的管理上下级和下属沟通的方法,以下是一些能够提升沟通效果的实用技巧和策略:1. 清晰简洁的表达:简洁明了的表达能够避免误解和信息丢失。

领导如何有效的与下属沟通

领导如何有效的与下属沟通在领导力的各个维度中,沟通的重要性不言而喻。

业务能力再强,没有个好人缘,也只会被贴个智商高、情商低的标签。

那么,领导如何与下属有效沟通呢?下面jy135我为大家收集整理了领导与下属有效沟通的方法,希望能为大家提供帮助!领导如何有效的与下属沟通先说不如后说很多领导在开会或者跟下属沟通时,习惯先发言:”我来说几句……“嘡嘡嘡一大通说完之后,装成特别谦虚的样子问大家:”各位还有什么意见啊?尽管提,尽管提!“可是你有没有想过,这句话一出,下属也没办法再提什么意见了。

跟你争辩,最后落个不欢而散,你不高兴他也不高兴;顺着你说,下属心里也未必服气。

说服下属和说服同级乃至上级不同,第一时间要考虑的不是怎样改变对方,而是怎样让对方充分表达自己的意见。

所以,想要说服下属的最佳方案不是说,而是问。

你一说,就相当于是先定调,你都先定调了,让别人怎么办?所以这个时候,就算你心里有一百个主意,也得装成什么想法都没有的样子问:大家有什么看法啊?这不是虚伪,为了最终统一思想,你必须要让下属真实地表达自己的想法,所以你只能负责总结,不能负责开篇立论。

这就是领导为什么必须最后才说话。

批评的原则批评下属时,说轻了不能触及灵魂,说重了容易引发抵触情绪;不发脾气下属记不住,发脾气下属又觉得你只是在发泄。

所以,批评人也是要有策略、有原则的。

首先,责人先责己。

批评之所以起不到效果,很多时候都是因为你启动了被批评者的心理防御机制。

你说他这里不好,他心里嘀咕“那你那里也不对呀”,表面上你把他训得跟孙子似的,其实人家心里一直在数落你的不是。

下属把事情办砸了,你就能一点领导责任都没有?如果不先澄清自己的责任,你拿什么让下属心服口服?其次,惩罚要明确。

批评人的时候,最忌讳的一句话就是“看我怎么收拾你”,不可预期的惩罚会放大恐惧,如果让下属觉得怎么着都不可能再获得你的信任了,你怎么着都会继续给他穿小鞋,那以后就很难再让他发挥主观能动性了。

部门主管如何与下属有效沟通

部门主管如何与下属有效沟通?一、打消下属的戒备心理1、平等交流•下属的心理:由于职位不同,下属对上级往往有一种畏惧心理,非常在意上级对自己的态度•沟通不是职位的交流,而是心与心之间的交流,在这个意义上,你和下属是平等的•降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通2、注重方法的变通•方法正确才能减弱或者消除下属的戒备心理•要根据下属不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法——直接指出问题所在,表达自己的态度和观点;——旁敲侧击,暗示下属;——转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思二、主动了解下属的个人信息1、面对面的直接了解•面对面的交流是主要的也是最真实的了解途径•正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况多采用非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等2、通过其他人间接了解•其他人可以是其他下属、下属的朋友或者是下属以前的上司•选择中间媒介时要注意——你所选择的人应该诚实可信,至少不能是乱嚼舌根的人——间接获得的信息只能作为参考,必须持有足够的怀疑态度3、让下属做出自我评价•通过各种形式让下属作出自我评价:直接要求或在某个活动之前要求下属写个人情况,包括特长、忌讳等,不要强行规定必须写出某些内容,只要给出一个范围就可以了,否则可能会触及个人隐私,收效甚微 .三、表达对下属的尊重1、尊重下属的个人习惯•每个人都有自己的生活和工作习惯,只要下属的个人习惯对公司和工作没有大碍,就不要因为自己的“不顺眼”而强行让其改变必要的时候要表示认同,这不是妥协,因为很多人必须在自己的习惯下才能发挥出本身的才能2、切莫傲慢自负•谈话时下属提出异议,不要显出轻蔑和恼怒,及时记录下来,并向下属表示会认真考虑 ;对待下属善意的幽默不要制止,忽略或者同样回以一个幽默,但是不能拿身边的人作为挖苦的对象微笑着接受下属的批评并认真对待问题 ;当下属在某方面表现出超出自己的机智和才能时,不能心存妒忌、暗中排挤,学会着眼大局,并对下属提出表扬.3、不要随便发号施令•用教训和命令的口气说出的话,会给人以缺乏尊重的感觉 ;•相对于命令,下属更愿意接受推荐或者建议。

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如何有效说服下属
·如何有效说服下属
领导过程其实就是说服的过程。

领导者要说服自己的下属,除了应具有说服的一般特点外,还需要注意以下几个方面。

(1)讲究“三性”。

一是针对性。

作为一个领导者,实际工作中应针对不同的人来明确任务,确定他们在近期内应实现何种转变,说服他们到底应该做什么及怎么做。

如果企业家不为他们树立一个他们认为可以实现的目标,对方就会谈不拢,充其量也只能使他们消极服从。

同时还应认识到,任何具有持久效果的转变都是渐进的,想使你的说服工作一蹴而就只会降低你的说服力,而“别人能,为什么你不能”的态度则会使说服者仅有的一点说服力荡然无存。

因为,一个只会苛求于人而不理解人的人,人们不会认为他是一个好领导。

二是系统性。

领导者要说服人们最终具有奉献精神是一项系统工程,这只有基于领导本人已被说服,认为人之产生奉献精神必须有一定的环境条件。

向别人索要一种奉献精神,对领导没有任何帮助。

三是关联性。

实际工作中,除了领导能影响员工外,员工们彼此也在相互影响。

每一个人内在而隐秘的服从模式是复杂的,应认识到每一个人的背后都有更多的人,每一个人的头脑都与他接触到的不同的人享有某些共同观念,这种领导可能根本无从知晓的交
互影响局面,既可能强化领导的说服力,也可能钝化、弱化领导的说服力。

要对有待说服的对象有更多的了解,要创造服从效应,必须要善于利用这种关联效应。

(2)要明确对方的态度。

领导者在说服别人时,所面对的被说服者可能有三种类型,即支持者、反对者、中立者。

对于这三种可能的态度,如果细致地区分,还可以区更多的几个类别。

在说服时,就必须针对以上不同的态度来区别对待。

如果说服的主要对象是中立者与反对者,在识别出他们持有哪种态度的同时,还应考虑到这些人的人数,因为说服的工作量及复杂性将因有待说服的对象之数量而同步增长。

尤其当这些人构成了可以识别的反对者“群体”或中立者“集团”时,他们内部之间就会因一种联带关系诱导出一种相互服从。

一旦反对者公开陈述其立场,并说服其他人也支持他的观点,对这种反对者群体的说服就会变得极其艰难。

所以,对于有待说服的对象,不管是一个人还是一千人,在说服之前都应确定其所持的态度,估计其所持的立场,由此估算出相对于你所要求的目标与他们之间的距离。

继而在准备进行说服时需要做好计划,预想到说服工作将可能是一个漫长的过程,从而保持一种充分的耐心。

这里可以从“七擒孟获”的故事里多多借鉴。

(3)巧妙传达信息。

沟通中人们发出和接受的信息包括言语信息与非言语信息。

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