大学生网购化妆品的调研报告
大学生化妆品调研报告

大学生化妆品调研报告调查人员:调查日期:调查地点:调查对象:大学生报告目的:了解大学生对化妆品的使用情况、消费习惯以及对可持续发展和环保意识的认知程度。
一、背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,化妆品已经成为大学生们日常生活中不可或缺的一部分。
本报告旨在深入了解大学生对化妆品的需求以及对相关问题的态度和看法。
二、调研结果1. 大学生对化妆品的需求调查结果显示,大部分大学生对化妆品具有高度的需求,尤其是女性。
化妆品被大学生视为提升形象、增加自信的重要工具。
2. 化妆品品牌和价格的影响大部分大学生对化妆品品牌有较高的关注度,他们在购买化妆品时倾向于选择知名品牌。
然而,价格也是他们购买化妆品时考虑的重要因素,在经济条件允许的情况下,大学生更倾向于购买高端品牌。
3. 化妆品的购买渠道大学生购买化妆品主要通过线下实体店和线上电商平台两种渠道。
其中,线下实体店仍然是大多数大学生的首选购买渠道,因为他们可以亲自试用和了解产品。
4. 可持续发展和环保意识对于可持续发展和环保意识,调查结果显示大学生对此的认知程度较低。
大多数大学生在购买化妆品时更关注其品质和效果,而对于产品包装和原料的环保程度并不在意。
三、建议和展望1. 提升可持续发展和环保意识针对大学生的消费群体,化妆品品牌和商家可以加强对可持续发展和环保意识的宣传,推出更多符合环保标准的产品,并提供相关的教育和引导。
2. 丰富购买渠道和服务为了满足大学生的购买需求,化妆品品牌可以加强线上电商平台的服务和体验,提供更多的促销活动和购物福利。
3. 创新产品研发大学生对化妆品的需求在不断变化,品牌可以通过创新的产品研发来吸引年轻消费者的注意,包括推出更多适合大学生的时尚、实用的产品。
四、结论化妆品作为大学生日常生活中的必需品,具有广阔的市场前景。
然而,对可持续发展和环保意识的重视程度有待提高。
化妆品品牌和商家应积极采取措施,加强对大学生的宣传教育,引导他们形成积极的消费习惯。
高校化妆品调研报告

高校化妆品调研报告高校化妆品调研报告一、调研目的随着经济的发展和人们生活水平的提高,化妆品市场愈发火热。
为了解高校学生对化妆品的需求和认知状况,本次调研旨在分析高校化妆品市场潜力和发展方向,为化妆品企业提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查法,调查对象为某高校学生,共发放问卷100份。
三、调研结果1. 高校学生使用化妆品的频率根据问卷调查结果发现,高校学生使用化妆品的频率呈现较高的态势。
超过80%的学生表示每天都会使用化妆品,而仅有不到10%的学生表示从不使用化妆品。
这表明高校学生对化妆品有较高的需求和使用意愿。
2. 高校学生购买化妆品的渠道对于化妆品的购买渠道,大部分学生偏向线下购买,其中超过70%的学生表示习惯到实体店购买化妆品。
另外,约有20%的学生倾向于在电商平台购买化妆品,而只有不到10%的学生会选择直接与代购人员购买。
这说明虽然电商平台逐渐走红,但实体店在高校学生中的占比仍然较大。
3. 高校学生选择化妆品的考虑因素调查结果显示,高校学生在选择化妆品时,品牌信誉、产品价格和适合自己的肤质是三个主要的考虑因素。
超过70%的学生认为品牌信誉是非常重要的,相比之下,产品价格仅有约40%的学生认为非常重要。
此外,约有30%的学生表示产品的功效和效果是自己选择的主要因素。
四、调研结论1. 高校化妆品市场潜力巨大根据调研结果可知,高校学生对化妆品的需求量较大,使用化妆品的频率较高。
这为化妆品企业在高校市场上寻找商机提供了依据。
2. 实体店仍是高校学生购买化妆品的首选尽管电商平台逐渐走红,但实体店仍是高校学生购买化妆品的首选渠道。
化妆品企业应注重拓展线下渠道,提供更好的购物体验。
3. 品牌信誉对高校学生选择化妆品的影响较大品牌信誉是高校学生选择化妆品的重要因素之一。
化妆品企业应该加强品牌建设,提高品牌知名度和信誉度。
五、建议1. 加大对高校市场的开拓力度,推出适合学生的化妆品产品,满足其需求。
2. 加强线下实体店的品牌形象塑造,提供独特的购物体验,吸引学生顾客。
关于大学生使用化妆品的调查报告

关于大学生使用化妆品的调查报告一、引言在当今社会,化妆品已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。
大学生作为一个充满活力和追求美的群体,其对化妆品的使用情况也备受关注。
为了深入了解大学生使用化妆品的现状、动机、偏好以及消费观念,我们进行了一项针对性的调查。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式,共发放问卷500 份,回收有效问卷 450 份。
调查对象涵盖了不同专业、年级和性别的大学生。
三、调查结果(一)使用化妆品的比例在接受调查的大学生中,约 70%的女生表示经常使用化妆品,而男生中经常使用化妆品的比例约为 30%。
(二)使用化妆品的类型1、护肤品类保湿霜、爽肤水和乳液是大学生最常使用的护肤品,分别占比约80%、70%和 60%。
此外,面膜和精华液的使用比例也在逐渐增加。
2、彩妆类口红、眉笔和粉底是女生使用频率较高的彩妆产品,而男生则更倾向于使用洗面奶和防晒霜。
(三)购买化妆品的渠道1、线上渠道约 60%的大学生选择在电商平台购买化妆品,如淘宝、京东等。
其中,品牌官方旗舰店和知名美妆店铺是他们的首选。
2、线下渠道约 40%的大学生会在实体店购买化妆品,如屈臣氏、商场专柜等。
实体店能够提供试用和现场咨询服务,这是吸引他们的重要因素。
(四)购买化妆品的价格区间1、大部分大学生购买化妆品的单次消费金额在 100 300 元之间。
2、约 20%的学生会选择 300 元以上的中高端化妆品,而约 10%的学生则更倾向于购买 100 元以下的平价产品。
(五)使用化妆品的动机1、提升自信和形象约80%的大学生认为使用化妆品可以让自己看起来更加精神和自信,有助于在社交和求职等场合中展现良好的形象。
2、跟风和社交压力约 30%的大学生表示看到身边的同学都在使用化妆品,自己也受到了一定的影响,认为不使用化妆品会显得格格不入。
(六)对化妆品品牌和成分的了解1、品牌认知大部分大学生对一些知名品牌如欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛等有一定的了解,但对于一些小众品牌和国产新兴品牌的认知度相对较低。
大学生化妆品市场调研报告

大学生化妆品市场调研报告一、市场概况1.1 市场背景随着生活水平的提高和社会接受度的增加,化妆品已经成为现代女性日常生活中不可或缺的一部分。
大学生群体作为青春期青年一大群体,他们对自身形象和外表的关注度较高,对化妆品的需求也日益增加。
与此同时,大学生群体正处于学业繁重、社会压力较大的阶段,他们对化妆品的选择更加注重品牌、效果和成分的安全性。
因此,大学生化妆品市场具有巨大的潜力和市场空间。
1.2 市场规模截至2019年底,中国大学生人数约为3700万人,占全国总人口的2.6%。
根据相关调查数据显示,大学生女性化妆品消费者数量占比较高,其中91%的女大学生表示每月都会购买化妆品。
大学生女性对化妆品的平均每月消费支出为100-200元,增长速度较快,预计未来几年大学生化妆品市场将保持10%的年增长率。
1.3 市场状况当前,大学生化妆品市场主要呈现以下几个特点:1) 多品种多功能化妆品走俏。
随着大学生群体对化妆品认识的不断提升,他们逐渐开始注重化妆品的实际效果。
多种多功能的化妆品备受欢迎,例如BB霜、CC霜、粉底液等。
同时,护肤化妆两相结合的彩妆产品也受到大学生的青睐。
2) 消费者个性化需求明显。
大学生追求个性,他们关注的不仅仅是美丽,还包括产品的环保、无害成分、天然等方面。
因此,化妆品品牌需不断创新,推出适合大学生群体的个性化产品。
3) 线上销售成为主要渠道。
大学生群体更加青睐于线上购物,便捷、快捷、价格优势,使得线上销售成为大学生化妆品市场的主要销售渠道。
1.4 市场竞争目前,大学生化妆品市场竞争日益激烈,各大化妆品品牌纷纷推出适合大学生的化妆品产品,例如韩国彩妆品牌、欧美彩妆品牌、国内大品牌等都在市场占有率中占据一定份额。
同时,海淘渠道、代购渠道也在大学生群体中流行,为国际大品牌和小众品牌打开了市场。
1.5 市场发展趋势未来,大学生化妆品市场发展呈现以下几个趋势:1) 个性化定制化。
大学生消费者日益注重化妆品的个性化和定制化,化妆品市场将更加注重消费者需求的精准把握和产品研发。
大学生化妆品市场调查报告书

调研内容
一. 护肤品校园市场销售状况
1. 学生对护肤品的需求量。 2. 同专业特质的学生的消费习惯。 3. 3. 了解学生购买的护肤品价位和对护肤品的功效要求,即要符合学生肤质特点。 4.
附件(调查问卷)
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02 索适合化妆品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下:
探究化妆品的市场运作模式有哪些:做终端、会营、直销等; 探究化妆品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果; 探究不同竞争品牌化妆品对行业发展趋势的具体看法和建议,并对新产品的下一步开发提供建议。
调研目的和内容
护肤品校 园市场销 售状况分 析
根据我们做的大学生护肤品市场调查问卷, 我们统计了一些数据。问卷100份,回收 99份,回收率为99%。调查后的详细统计 如下:
根据以上图表显示,使用护肤品学生比例占最多的是艺术系的学生,信 息系次之,而经管系、外语系的学生所占比例较低。
根据以上的数据比例,我们可以得出一个结论,如果我们把目标市场针 对艺术系和计算机系专业的学生,我们将有更大的市场,而且在宣传活 动上也会减少开支。
51
40
30
34
33
20
10
0 面膜
洗面奶
爽肤水
防晒霜
13 其他
调查结果显示,选择洗面奶的比例最高,占了81%左右(调查人数共为 90人),随着夏天的到来,爽肤水、面膜、防晒霜等需求将会有所增加。
化妆品的调查报告参考8篇

化妆品的调查报告参考8篇一份调查报告以客观的角度展示了调查所得到的事实和结果,有效的调查报告能够为我们提供客观的数据和事实,以下是本店铺精心为您推荐的化妆品的调查报告参考8篇,供大家参考。
化妆品的调查报告篇1一、引言因为学生市场的特殊性,所以在宣传策略上一般情况下不能够按正常的规律进行,那么学生市场的特征是什么呢?根据这样的特征应该如何制定营销策略呢?为此我们以化妆品的消费情况为代表,进行问卷调查,从而准确掌握发展规律,深挖大学生市场的消费潜力。
二、调查基本情况在这次调查中,调查中我们以彩装为内容,选择了XX大学、XX 大学,共发放问卷636份,回收621份,有效率为100%。
此次问卷的目标群体是消费集中,人口密集,购买过程相互影响的女生寝室。
三、问卷调查结果分析根据数据显示,使用过彩妆的人占51%,而且对于学生专业来说有一定的倾向性,即包装设计、经济管理等专业的学生在彩妆的使用中高达67%,而相对于其它的土木系,机械系等专业则相对较少。
在地域方面也存在差异,家在一线城市的彩妆使用率为61%,家在二线、三线城市的彩妆使用率为32%,家住在县、村的彩装使用率仅为7%。
可见地域文化对学生们的影响是巨大的。
四、总结通过这次调查,我们把包装设计专业定为先导消费群,采用相应的策略让她们这一群体在大学生的整体消费中起到带头作用。
同时应加强审美意识的宣传,使大学生们掌握正确的审美观,从而达到提高生活质量的目的。
化妆品的调查报告篇2一、化妆品市场调查报告基本情况:带着这样的问题,我们在XX学院内进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷300份,其中有效问卷290份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
2023年大学生化妆品市场调查报告三篇

2023年大学生化妆品市场调查报告三篇【篇一:化妆品市场调查报告】一、化妆品行业整体趋势全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势,尤其从1997-__年,以每年11.7%的增长率递增。
另一方面,据分析家预测,虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念,因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品,但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。
各式各j样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众,占全球销售市场35%的份额,比较着名的品牌有露华浓的skinlights和shin-brightening系列,lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分,达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。
为了提升销售业绩,许多生产商还选定了中老年消费群,推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响。
使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品,表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。
一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味,成为化妆品市场的又一类畅销品。
如__年和__年,化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客,如arcancil、debby、bourjois等。
__年是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。
同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
大学生网购化妆品的调研报告

大学生网购化妆品市场调查报告目录引言 (3)一、调研目的 (3)二、调研方法 (3)三、调查数据统计分析 (4)(一)大学生网购化妆品的特征分析 (4)(二)大学生对于自己肤质状况的了解情况 (4)(三)大学生网络购物的购买行为特征 (4)(四)购买化妆品的地区选择 (5)(五)化妆品信息来源 (5)(六)大学生对网购网站的选择 (5)(七)网购化妆品选择产品的影响因素 (5)(八)网购化妆品的种类 (5)(九)检验化妆品的真假的方法 (6)(十)网上购物担心的因素 (6)四、结论 (6)五、启示与建议 (7)心得体会 (8)附录1 原始调查问卷 (9)附录2 数据列表及编码明细表 (15)引言随着互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间的地域与距离的相关障碍。
在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受最新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。
作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们网络购物群体中的主体,他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色。
随着人们生活水平的提高,大学生消费群体也在发生着变化,对护肤品和化妆品的需求也在逐年增加,除了基础护肤外,眼霜、防晒霜、美白乳等有针对性的产品需求也在增加;男生护肤和美发用品销售也在不断增长。
由此看来,校园就是一个潜在的巨大的消费市场。
本次调查主要针对在校大学生网上消费化妆品的情况进行调查分析,以了解在校大学生的需求状况、购买行为和选择倾向等信息。
一、调研目的(1)了解在校大学生网上购买化妆品的情况。
(2)了解在校大学生网上购买化妆品的消费习惯。
(3)收集在校大学生对网上购买化妆品的不满与意见。
(4)发现在校大学生对网上化妆品的需求特点和新需求。
(5)锻炼我们查阅资料、调查采访、信息处理以及相关统计软件的使用能力。
(6)并把的得到数据与结论供在天猫京东销售化妆品的企业或店主以及网上销售化妆品的网站参考。
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大学生网购化妆品市场调查报告目录引言 (3)一、调研目的 (3)二、调研方法 (3)三、调查数据统计分析 (4)(一)大学生网购化妆品的特征分析 (4)(二)大学生对于自己肤质状况的了解情况 (4)(三)大学生网络购物的购买行为特征 (4)(四)购买化妆品的地区选择 (5)(五)化妆品信息来源 (5)(六)大学生对网购网站的选择 (5)(七)网购化妆品选择产品的影响因素 (5)(八)网购化妆品的种类 (5)(九)检验化妆品的真假的方法 (6)(十)网上购物担心的因素 (6)四、结论 (6)五、启示与建议 (7)心得体会 (8)附录1 原始调查问卷 (9)附录2 数据列表及编码明细表 (15)引言随着互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间的地域与距离的相关障碍。
在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受最新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。
作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们网络购物群体中的主体,他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色。
随着人们生活水平的提高,大学生消费群体也在发生着变化,对护肤品和化妆品的需求也在逐年增加,除了基础护肤外,眼霜、防晒霜、美白乳等有针对性的产品需求也在增加;男生护肤和美发用品销售也在不断增长。
由此看来,校园就是一个潜在的巨大的消费市场。
本次调查主要针对在校大学生网上消费化妆品的情况进行调查分析,以了解在校大学生的需求状况、购买行为和选择倾向等信息。
一、调研目的(1)了解在校大学生网上购买化妆品的情况。
(2)了解在校大学生网上购买化妆品的消费习惯。
(3)收集在校大学生对网上购买化妆品的不满与意见。
(4)发现在校大学生对网上化妆品的需求特点和新需求。
(5)锻炼我们查阅资料、调查采访、信息处理以及相关统计软件的使用能力。
(6)并把的得到数据与结论供在天猫京东销售化妆品的企业或店主以及网上销售化妆品的网站参考。
二、调研方法网上问卷调研网上问卷法是将问卷在网上发布,被调研的对象通过INTERNET完成问卷调研。
通过网站发布和回收问卷。
将问卷放置在问卷星网站上,等待访问者访问时填写问卷。
访问者采取自愿性填写,但无法核实对问卷填写者真实情况。
为达到一定问卷数量,还必须进行适当宣传,并向提问者发送小礼物,以吸引大量访问者。
三、调查数据统计分析本次调查共有32人参加并且完成了问卷,回收率为100%.有效问卷占100%。
我们主要针对在校大学生,被调查的对象主要进行网购的大学生,针对大学生化妆品问题的网络购买方面进行数据统计和分析并最后给出相关建议。
(一)大学生网购化妆品的特征分析1、大学生网购化妆品的性别特征经过调查,发现进行网络购物的女生略多于男生,女生运用网络进行网购的频繁程度明显高于男生,对于化妆品的需求也高于于男生,这可能是导致这一特点的原因之一。
2、大学生网购化妆品的年纪特征现今,大学生的年龄一般集中在18-25岁的范围内。
经过对大学生网络购物的调查,我们可以看出,大二、大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一,并且网络购物的次数同样要高于低年级。
因此可以看出,网龄队进行网络购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是网购频繁的人群。
(二)大学生对于自己肤质状况的了解情况在校大学生对于自己肤质状况的了解方面,真正了解的仅占3.13%。
因此,化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容,让大学生了解自己的皮肤,减少盲目消费,科学的选择适合自己肤质的护肤品,从而达到使用化妆品的效果,也可以大大提高顾客对化妆品的满意程度。
(三)大学生网络购物的购买行为特征1、购买频率通过调查,大学生网购的频率多数集中于每年2-3次,但是也有少数人每年会有7-12次网络购物的,购买的频率与上述所说的大学生网龄相吻合。
2、花费大学生每次购买化妆品的花费普遍为100-200,可见大学生群体由于自身经济能力有限,在化妆品发面的消费金额并不高,花费达500元以上的只占18%。
3、每年网购化妆品的开销占购买化妆品总额的比例大学生每年网购化妆品的开销占购买化妆品总额的比例普遍为10%以下,说明大学生还是不相信网购的质量。
(四)购买化妆品的地区选择大学生在购买化妆品的地区选择方面,72%的大学生还是会选择中国产品,69%还是会选择韩国产品,可见大学生作为一个高水平、高素质的群体,有着强烈的爱国心,支持国产。
同时也注重品质,不盲目追求品牌。
(五)化妆品信息来源从调查结果看,获知渠道主要有朋友介绍,网站介绍,电视广告,网络广告等。
而受电视广告的影响占78%,朋友介绍占53%,大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较接近所以消费取向也比较相像,使得大学生在消费时在室友、同学、老乡、朋友的影响下很容易出现从众的行为。
(六)大学生对网购网站的选择1、常去的网站大学生常去购物的网站大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、聚美优品、乐峰、京东等,其中大多去淘宝网和聚美优品。
2、选择的原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、产品质量等。
大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信誉好的产品信任度和青睐度比较高。
(七)网购化妆品选择产品的影响因素包括的因素主要包括产品的价格、产品的品牌、产品的口碑(朋友、网友的评价)、产品的效果、自身的肤质等。
根据排序可见,大学生购买化妆品注重的是效果、价格和品牌。
(八)网购化妆品的种类大学生购买化妆品的种类大多为洗面奶,化妆水等基础的面部护理产品,其次为彩妆。
可见大学生注重面部护理。
(九)检验化妆品的真假的方法约85%的大学生检验化妆品的真假使用扫描二维码和防伪网站查询,其次是看买家评价。
(十)网上购物担心的因素通过对商品的质量品质、付款的安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品的质量问题、网上描述与实物有差距、不能像实体店一样切实感受产品担忧率是最高的,而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。
而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑的比较多,而在有过网上购物经验的大学生已建立了基本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要。
四、结论根据问卷调查统计分析,我们可以得出以下结论:1、大学生化妆品消费容量吸引力大,主要消费者为女生,男生消费潜力有待进一步挖掘。
女生主要集中在大二、大三、大四的学生。
2、在校大学生对于自己肤质状况的不太了解,应让大学生了解自己的皮肤,科学的选择适合自己肤质的护肤品。
3、大学生网购化妆品的频率多数集中于每年2-3次,花费普遍为100-200。
网购化妆品的开销占购买化妆品总额的比例普遍为10%以下,说明大学生还是不相信网购的质量。
4、大学生在购买化妆品时还是会选择中国产品,日韩产品在宣传方面在逐渐增强,中国产品应注重宣传和产品效果。
5、化妆品信息来源主要为电视广告,朋友介绍,有从众的行为。
6、大学生对网购网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、产品质量等。
7、网购化妆品选择产品的影响因素主要包括产品的价格、效果和品牌。
8、大学生购买化妆品的种类主要为面部护理产品,如洗面奶、化妆水。
9、大学生检验化妆品的真假使用扫描二维码和防伪网站查询。
10、经常进行网络购物的大学生对于商品的质量问题、网上描述与实物有差距、不能像实体店一样切实感受产品担忧率是最高的五、启示与建议化妆品的网上销售已成趋势,据统计,化妆品已经成了互联网上销售收入排名第三的行业,购买化妆品的人群主要是上班族或者是学生,由于工作和学习的原因,他们有将近一半或更多的时间接触到网络,只是没有足够时间逛街购物,网上消费自然成为他们的首选。
说明了网上销售的前景和巨大潜力得到了众多品牌的肯定。
但是网上销售存在着服务不如专柜、支付手段不方便等问题,为了解决网购的诸多问题,每一个网上化妆品的卖家都应该付出自己的努力,营造一个好的网上购买化妆品的环境。
参考网上购物的亲身经历和本次调查的结果,对网上化妆品的卖家我提出以下建议:(1)网上商城不像专柜有专业的顾问为消费者提供咨询服务,所以要求就更高,卖家的网上客服应该要熟悉了解每个产品的信息,对专业性的知识要掌握好。
(2)使用即时通讯工具,如阿里旺旺、QQ等、需要随时和买家保持联络,也方便用户来咨询。
(3)网上支付的安全问题,一定要开通支付宝,现在支付宝是网民使用最多的支付方式,也对此比较放心,网上支付的安全性问题一直都是影响能否完成网购的主要因素,所以一定要开通。
(4)产品选择要把准市场脉搏,探寻客户心理,突击畅销产品、稳定一批长销产品。
(5)突出产品优势,密切关注替代产品的出现,寻找产品不可替代的部分。
(6)产品定位,营销推广及任何活动主旨都要直指你的目标用户群。
(7)产品定价,要考虑产品定位极其消费者市场因素。
(8)有些学生购买化妆品会选择实体而不是网上,是因为对新的销售渠道(网购)还没有接受,原因可能在于:①没有具体的实物感触;②对于信誉问题持怀疑态度;③服务态度不佳。
(9)校园销售的护肤品种类应针对学生肤质进行设计。
对同学们网购化妆品的建议:(1)找信誉好、好评率高的卖家,最好是能够贴出真照片的,选择给你建议的卖家。
(2)不要贪便宜!要去官方的销售点购买。
推荐一个艾弗莎。
(3)买之前多在美容论坛看帖子,多研究多做功课,了解你将要购买的宝贝的性能和批号,同时根据自己的皮肤选择。
(4)再支付货款时建议选择保证网络购物安全的支付宝作为支付方式;到货后,当场看包装验货,如有问题直接和店家沟通协商。
心得体会对于本次调查活动,主要采取了网上调查,这样节约了时间、精力,但是有很多缺点,我作出了如下体会:网络调研的优势:1、收集信息速度快。
对许多刚发生的问题,可以很快将问卷置于网页上,在一些门户网站,吸引网民在第一时间进行点击。
2、节省大量资源。
如不用通过纸张来印刷问卷也不用到现场发放问卷,省去了大量的印刷费和差旅费。
由于已经建立数据库,也省去了输入资料过程中的麻烦。
3、问卷具有开放性。
不分地区、种族,凡是网民都可以填答问卷,在线调查不受空间限制,能够进行跨地域的大规模调查。
4、与非网民相比,多数网民具有较高的文化程度,对一些重大社会新闻比较关注,乐于表达自己的意见。
网络调研的局限性:1、参加者不具有代表性。
在发言时容易受其他人的影响,所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。
2、难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。
3、只能被动的搜集现有资料,不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。
4、人力、时间及费用消耗较大。
可能出现访问员错误理解的情况。
对访问员的要求较高。
需要严格管理访问员。
5、由于在固定场所,容易流失掉不到该场所去的群体。