4S店新员工入职培训课程表
销售员入职培训课程表
销售与市 场关系培
训
销售人员 自我目标 和计划管 理培训
11:00-12:00
联系客户 (实践操
作)
联系客户 (实践操
作)
联系客户 (实践操
作)
联系客户 (对于自 我能力实 践总结)
联系客户 (对于自 我能力实 践总结)
联系客户 (对于自 我能力实 践补充)
联系客户 (对于自 我能力实 践补充)
午休
作)
联系客户 (实践操
作)
联系客户 (实践操
作)
联系客户 (对于自 我能力实 践总结)
联系客户 (对于自 我能力实 践总结)
联系客户 (对于自 我能力实 践补充)
联系客户 (对于自 我能力实 践补充)
17:00-17:30 考试总结 考试总结 考试总结 考试总结 考试总结 考试总结 考试总结
13:30-14:00
销售人员 素质培养 与态度要
求
行业知识 培训
销售员与 客户沟通 及对自我 的评价
客户心理 分析汇
总，总结 和分析客 户技巧培
训
对客户关 系的维护 和注意事 项及分析
总结
销售市场 分析总结 如何有限 销售对市 场趋势合 理的分析
销售团队 的事实操
作
14:00-17:00
联系客户 (实践操
销ห้องสมุดไป่ตู้员入职培训课程表
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期天
9：00-9：30
早会（汇报前一天工作，今日工作计划）
10:00-11:00
销售技巧 与销售能
力培训
产品知识 培训(产 品目录与 产品属
性)
销售渠道 的开发与 管理培训
汽车销售在岗培训计划表
汽车销售在岗培训计划表一、培训目标本培训计划旨在提高汽车销售人员的销售技能，增强其专业知识，以提升整体销售业绩。
二、培训对象1.汽车销售人员2.新进销售人员3.在岗销售人员三、培训内容1.业务知识培训（1）汽车产品知识：详细介绍公司旗下各款车型的特点、配置、售价等信息，使销售人员能够熟练掌握车型资料，并能够针对客户需求进行合理的推荐。
（2）销售流程：介绍从客户接待到成交的整个销售流程，包括客户需求了解、车辆介绍、试乘试驾、谈判及成交等环节，使销售人员能够熟悉并掌握每个环节的技巧和要点。
（3）竞品分析：通过对市场主流竞品的介绍和对比，使销售人员了解竞品的优势和劣势，从而更好地推销本公司产品。
2.销售技巧培训（1）沟通技巧：掌握与客户的有效沟通技巧，能够根据客户需求进行针对性的沟通，使客户更容易接受销售人员的建议。
（2）销售技巧：培训销售人员的销售谈判技巧，包括价格谈判、销售话术、售后服务等方面的技巧。
（3）客户关系管理：培训销售人员如何建立和维护客户关系，包括客户回访、客户维护和客户投诉处理等方面。
3.市场营销知识培训（1）市场分析：介绍汽车市场的发展现状和趋势，使销售人员对市场有一个清晰的认识。
（2）销售策略：培训销售人员如何根据市场需求和公司政策制定销售策略，包括促销活动策划、客户邀约等方面。
（3）数字营销：介绍利用互联网技术进行数字营销的方法和技巧，包括社交媒体营销、网站营销等。
四、培训方式1. 理论培训（1）定期举办专业知识和销售技巧的培训班，邀请公司内外专家讲授相关知识，定期组织销售人员参加。
（2）鼓励销售人员自主学习，提供相关书籍、资料和网络课程，鼓励他们主动学习相关知识。
2. 实践培训（1）通过实际销售工作，不断积累经验，发现问题，总结经验，提高销售人员的实际操作能力。
（2）通过销售活动和竞赛，激发销售人员的学习积极性，提高他们在实践中的销售技能。
五、培训评估1. 培训前评估（1）通过调研销售人员的基本知识水平，确定培训的重点内容及难度。
4s店销售培训计划表
4s店销售培训计划表一、培训目标1. 提升销售人员的产品知识和销售技巧，提高销售业绩；2. 培养销售人员的团队合作意识和客户服务意识；3. 提高销售人员的自我管理能力和职业素养。
二、培训内容和安排1. 产品知识培训时间：2天内容：产品特点、功能、优势、技术参数等；培训方式：讲解、案例分析、实地考察。
2. 销售技巧培训时间：3天内容：销售流程、沟通技巧、解决问题能力、潜在客户挖掘等；培训方式：讲解、角色扮演、案例讨论。
3. 团队合作培训时间：1天内容：团队建设、协作能力、有效沟通、冲突管理等；培训方式：团队游戏、合作训练、团队拓展。
4. 客户服务培训时间：1天内容：客户需求分析、快速响应、服务质量提升等；培训方式：案例分析、角色扮演、客户反馈。
5. 自我管理与职业素养培训时间：2天内容：时间管理、职业道德、职业规划等；培训方式：讲解、个人成长规划、案例分析。
三、培训方法和工具1. 讲解与演示：由销售经理和专业培训师讲解相关知识和技巧，并演示实操；2. 角色扮演：销售人员分组进行销售流程、沟通技巧等场景模拟；3. 案例分析：结合实际案例，进行分析讨论，总结经验和教训；4. 实地考察：组织参观工厂、客户案例，加深销售人员对产品和客户需求的理解；5. 团队游戏和拓展：锻炼团队合作精神和沟通能力。
四、培训评估1. 培训前测：对销售人员的产品知识和销售技巧进行测试，了解基础情况；2. 培训中测：培训中随时观察销售人员在角色扮演和讨论中的表现；3. 培训后测：对销售人员进行培训后的考核，评估培训效果；4. 培训反馈：收集销售人员的意见和建议，为后续培训提供参考。
五、培训执行1. 培训组织者：由销售部门负责人牵头组织相关培训师和参与培训的销售人员；2. 培训计划：详细制定每项培训的时间表、内容及相关要求；3. 资源准备：准备培训所需的资料、场地、设备等；4. 参与人员：所有销售人员必须全程参与培训，不得缺席。
六、培训效果跟踪1. 培训后业绩评估：对培训后销售人员的业绩进行评估，观察是否有提升；2. 知识技能检测：考察销售人员在销售技巧和产品知识上的应用情况；3. 客户满意度调查：向客户进行满意度调查，了解销售人员的服务水平；4. 绩效激励：对培训成绩优秀的销售人员进行奖励激励。
某汽车4S店新员工入职培训教材
公司业务与产品
主要经营国内外知名品牌 汽车销售、维修保养、零 部件供应等业务，为顾客 提供全方位的汽车服务。
公司文化与价值观
注重客户至上、诚信经营、 团队合作、追求卓越等价 值观的实践与传承。
培训目标与期望
培训目标
使新员工了解公司文化、业务范 围、岗位职责等内容，掌握基本 的工作技能和知识，尽快融入公 司工作。
总结词
汽车4S店作为企业公民，有责任遵守环境保护法律法规，并采取有效措施减少对环境的影响。
详细描述
新员工需要了解并遵守汽车4S店的环保政策，包括但不限于：减少废弃物、节约能源、降低排放、绿色采购等方 面的规定。
紧急情况处理程序
总结词
掌握紧急情况处理程序是每个员工必备的技能，这些程序旨在确保在紧急情况下能够迅速、正确地采 取应对措施，保障人员安全和减少损失。
定期进行客户满意度调查，收 集客户对产品和服务的意见和
建议。
客户维系与拓展
通过各种方式维系客户关系， 如定期问候、节日祝福等，同
时拓展潜在客户群体。
05
岗位职责与技能
销售顾问岗位职责
销售顾问岗位职责
01
接待客户，提供专业的购车咨询与服务， 促成汽车销售。
03
02
了解并掌握汽车产品知识，包括车型、配置 、价格等。
4s店功能
4s店承担着汽车销售、售 后服务、零配件供应和信 息反馈等多项功能，是汽 车产业链的重要环节。
销售与服务流程
车辆展示与介绍
根据客户需求，展示和介绍符 合要求的车辆，提供详细的配 置和性能信息。
报价与谈判
根据客户试驾情况，提供报价 和谈判服务，促成销售合同的 签订。
客户接待
接待来访客户，了解客户需求， 提供专业的产品咨询。
员工培训学时计划表
员工培训学时计划表第一部分：员工培训课程课程名称：新员工入职培训课程内容：公司介绍、企业文化、工作流程、规章制度、沟通技巧、团队合作等学时安排：3天，每天8小时，共24学时课程名称：销售技巧培训课程内容：市场分析、客户拜访、销售技巧、有效沟通、客户关系管理等学时安排：2天，每天8小时，共16学时课程名称：领导力培训课程内容：领导力概念、团队管理、决策技巧、激励团队、问题解决等学时安排：2天，每天8小时，共16学时课程名称：技术培训课程内容：公司业务系统介绍、操作技巧、软件使用技能提升等学时安排：1天，8小时，共8学时课程名称：安全生产培训课程内容：安全生产法律法规、危险预防、应急处理、安全意识培养等学时安排：1天，8小时，共8学时课程名称：自我管理培训课程内容：时间管理、目标设定、自我认知、压力管理、职业规划等学时安排：2天，每天8小时，共16学时总学时：88学时第二部分：学时安排周一至周五进行培训，每周安排不同课程，具体学时安排如下：第一周：新员工入职培训（24学时）周一至周三，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00第二周：销售技巧培训（16学时）周一至周二，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00第三周：领导力培训（16学时）周一至周二，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00第四周：技术培训（8学时）周三，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00第五周：安全生产培训（8学时）周四，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00第六周：自我管理培训（16学时）周一至周二，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00第三部分：培训师资公司将邀请具有丰富实践经验、专业知识和良好口碑的培训师授课，确保培训效果。
培训师资包括内部员工和外部专业培训师，具体名单将在培训开始前发布。
第四部分：培训方式培训课程将采用多种方式进行，如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实地考察等，丰富培训形式，激发学员学习兴趣，提高培训效果。
新入职销售人员培训课程表
企业产品(针式打印机)说明书，了解产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等
营销主管
讲授法、多媒体教学
第二天
8:30-11:30
学习有关针式打印机的专业知识
外聘讲师
讲解示范
13:30-17:00
培训销售方面的知识，包括销售技巧，谈判技巧，营销技巧以及合同的签订等
销售经理
讲授法、案例分析法
第三天
8:30-11:30
营销与销售的区别,营销观念的演变,了解客户的方法和途径与客户建立关系及关系维护
外聘讲师
课堂讲授配合多媒体教学、案例讨论
13:30-17:00
由销售骨干结合自身经历讲解销售技巧
销售骨干
讲授法、角色扮演
第四天
8:30-11:30
销售人员礼仪规范与注意事项
外聘讲师师
讲授法、情景模拟
13:30-17:00
出差及财务报销规定和主要业务流程介
财管理部主任
讲解
第五天
8:30-11:30
学员实战模拟练习；针对性技巧指导；
销售经理
情景模拟训练
13:30-17:00
学员交流学习心得
人力资源部主管
自由讨论
第六天
8:30-10:30
考核
人力资源部工作人员
新入职销售人员培训课程表
日期
培训时间
培训内容
培训讲师
培训方法
第一天
8：30-9:00
欢迎新员工，公司总裁致欢迎词；
公司总裁
讲授法
9:10-11:00
公司简介，企业文化，规章制度，发展运作模式
人力资源部总监
讲授法、多媒体教学
门店新人7天带教表(培训表)
零售门店新人7天带教计划表
门店新招员工进店后，员工一般都会迷茫，有的上完第一天，第二天就不来了。
很多老板不知道是什么原因，其实是你不会教。
以下一周带教表，可根据时间及内容进行新人带教。
企业可以是老员工或优秀员工，甚至是老板自己，照着表格培训，让新员工快速加入企业中。
带教人：被带教人：良好：√较差：X
H、与客人应对之技巧及异况报备1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
I、公司规章制度1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
J、现场行为举止的要求1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
K、微笑的有效展现1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
L、客流状态是否出现异况1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
M、现在所做工作认同程度1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
N、能否担负工作之强度1天（）2天（）3天（）4天（）5天（）6天（）7天（）
【备注】
①带教人须每日汇报带教情况；
②带教人当与被带人同天休息，已保证带教计划有效执行；
③带教人为表现优秀人员担当；
④带教时间为7天，视情况进行调整。
4S店新员工入职培训流程
4S店新员工入职培训流程概述当新员工加入4S店的时候，他们通常需要参加一系列的培训，以便更好地适应于他们的工作。
这些培训的主要目的是使新员工了解4S店的业务和文化、了解工作职责、掌握工作技巧，并且能够为公司创造更大的价值。
本文将详细介绍4S 店新员工的入职培训流程。
培训日程整个培训流程通常需要耗费3-7天的时间，包括一些社交活动、新员工介绍和培训课程。
以下是培训日程表。
第一天第一天通常是为了介绍公司并让新员工熟悉办公环境。
在这一天，新员工将会听取公司的介绍和公司文化的说明。
在这一天，新员工还将会和同事们互动，并且会进行欢迎晚宴。
第二天在第二天，公司将会安排新员工参观4S店，并让他们了解各个活动的流程和展示区的位置。
在这一天结束之前，新员工还将会得到特定的工作指引。
第三天第三天通常会涵盖4S店的业务和工作流程。
在这一天，新员工将会了解他们的具体工作职责和任务，以及公司的业务结构和系统。
这一天的讲座通常会由部门经理、高层管理人员和其他专业人员进行。
第四天在第四天，新员工将会进行一些实用性的培训，包括汽车知识和技巧。
在这一天，新员工将会学到如何维修车辆、如何行车安全、如何更好地交流以及如何处理潜在的客户投诉等。
第五天第五天通常会分配新员工工作，并且他们将会了解如何使用公司的系统。
在这一天，他们将会相应地处理工作情况，并且学习如何把握商业机会以及如何与客户有效地沟通。
参与培训的人员在整个培训流程中，公司会派出一些高管、主管和专业人员来进行讲座和指导。
他们的职责是为新员工提供专业知识，并指导他们如何开展工作。
此外，新员工还需要参与一些团队活动，比如说在入职培训中和其他员工建立良好的关系。
新员工将会在讨论小组中分享成功经验和普及信息，并且会参加公司内部培训活动。
培训的目的4S店的新员工入职培训目的是：•为新员工提供公司的文化背景和职业路径；•让新员工熟悉公司的经营方式和运作流程；•为新员工培养必要的技能和知识；•提升新员工的团队协作精神和组织共识意识；•让新员工更好地了解客户需求和企业积极主动适应市场。
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9：00-11：30 商务礼仪培训
11：30-13：30 用餐、休息 第二天
13：40-14：30 行政规章制度及行政事务流程培训
14：40-17：30 4S店销售技巧、流程培训
9：00-11：00 售后基础知识培训
第三天 11：30-13：30 用餐、休息
13：40-17：00 第八套广播体操学习
第四、 五ห้องสมุดไป่ตู้六
天
全天
军训、拓展训练
8：40-9：30 入职手续办理
9：40-11：00
广播体操考核、培训小结填写和规章制 度考试
第七天 11：30-13：30 用餐、休息
14：00-14：30 考试成绩公布
14:30-17:30 分配上岗、岗位熟悉
培训人
备注
建议第六天休息半 天给员工回去调整 一下
4S店新员工入职培训课程表
日期
时间
培训内容
9：00-10：00 集团领导见面会
10：30-11：30 汽车城内参观和选择两家4S店内部参观
第一天 11：30-13：30 用餐、休息
13：40-14：00
入职所需材料收集（体检表、证书复件 等）
14：00-14：30 新员工自我介绍
14：40-17：00 企业文化与人事规章制度培训