单店业绩提升方案PPT(共 59张)
门店业绩提升方案【范本模板】
门店业绩提升方案篇一:门店业绩提升方案单店业绩是构成销售活动的基础。
厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和.提升单店业绩,是取得销售业绩增长的基础条件。
KA门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。
针对KA单店业绩提升,联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手：一、分销分销是门店业务管理的基本工作，是取得单店生意长远发展的基础。
由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位，所以针对不同门店的销售必须制定分销计划.比如说：麦德龙的商店主要开在快速路旁边，面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品的要求首先是低价，其次是大包装的商品，便于消费者整件购买。
一般的超市,主要开在居民区周边，面向的消费者主要是周边消费群体，对于商品的要求首先是民生用品，以消费者日常经常购买的商品为主，基本都是单个包装的,整件销售较少。
所以,对于不同的商店，需要有针对性的制定不同的分销计划，按照商店对于所销售的商品的不同，制定有差异化的分销要求。
而许多企业的KA部,在这方面的工作是缺失的。
另外由于每个商店的位置不同，所拥有的消费者也是不同的。
同样的超市,有的主要在居民区开店，有的则侧重在商业区开店,一般来说，在居民区开店的商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好，而在商业区开店的商店，一般休闲食品销售较好。
当一个供应商的产品，休闲食品和餐桌食品都有的时候，那么针对不同消费者定位的商店，在商品分销上应该有所侧重,根据商店的主要消费群体进行商品分销。
一个商店的定位，或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系的。
有的商店开在高档小区周围,有的商店开在收入水平较低的居民区周围,那么对于开在高档小区周围的商店，分销的产品应该是包装考究的,质量上乘、附加值较高的商品.对于在收入较低居民区周边的商店,在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主.总的来说，对于单店生意而言，最恰当的分销就是让合适的产品，通过零售门店销售到需要它的消费者手中。
单店业绩提升方案2
问题3：员工状态差
原因剖析：
缺乏商务礼仪培训
员工状态 差，工作消极源自不知道做 什么问题剖析：
市场环境问题
所处商圈培养需要时间 当地消费习惯需要时间改变
进店人数少
竞争对手问题
竞争对手吸引更多的顾客，顾客流失率大 周边无同类店铺，未能形成群体效应
自身内部问题
门店陈列、橱窗设计不吸引人 店铺口碑被破坏，消费者抗拒
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本
要求
环境问题的解决办法：
考核和团队一起跳操，即不论任何时候，不能让员工闲下来；特别是 能让外面的人群感到有吸引力；
问题3：员工状态差
员工没有动力做什么的解决办法：
员工没有动力的原因有很多，主要是因为对工作和自身未来的期望值 不高，工作仅仅是一个并不重要的事情；
另外一方面，要巩固自己店铺的形象，修炼自身的内功，例如多花些 时间在陈列和员工技巧培训上，在人流量下降的情况下，增大成交的 概率；同时针对性的进行活动举办，打击竞争对手。
问题2：陈列不到位
原因剖析：
没人去做
陈列不到位
没人会做
产品、道具 有问题
管理者不重视没去做 店员没有动力去做
管理者没有相关的培训 店员没有相关的培训
缺乏淡场环节的流程
不清楚每天各个时段需要做的具 体事务
个人本身懒散
没有动力 去做
团队没活力
店长未给与关注，自身自灭
问题3：员工状态差
速锐国际培训做好终端—如何提升单店业绩
• 同等条件不同面积店铺任务制订的依据之一.
5
年度别
销售总额 1875500 1932600 2011700
增加率 --% 3.0% 4.1%
顾客数 1581人 1631人 1623人
增加率 --% 3.2% -0.5%
• 面对这些问题；销售人员绝大多数的回答是：
“怎么这么贵？” “一分钱一分货”！“我们是品牌 （“能不能便宜一点”）来的”“要看品质嘛！” 60人 40％流失 24人 60人 基本流失 60 80人 40％流失 32人
“我就随便看看”
“那好吧，有需要欢迎您再过来”
“感觉怪怪的”
“本来就这样！”“我觉得挺好 的！”
02与03年同期专卖店销售
25.0 22.5 20.0 17.5 15.0 12.5 10.0 7.5 5.0 2.5 0.0 5.015.07 5.085.14 5.155.21 5.225.28 5.296.04
02年 03年
6.056.11
1-15日销售对比 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1. 2. 3. 4.
四把钢钩的管理与辅导模式 标准化考核 如何留人 如何激励员工
• 目标确认：今日团体目标与个人目标，周目标完成 占比，昨日工作检讨概述，表扬优秀员工 • 技能演练：从演练中相互点评 • 工作分配： • 环境整洁、陈列整理：提醒注意事项，工作细节
• • • • • •
工作目标完成状况 表扬当日杰出员工 工作检讨 同事相互建议 总结性发言 十分钟以内结束
导购员如何提升单店业绩
导购员如何提升单店业绩商品产品到了终端，传播品牌信息的载体只剩下三个：产品、形象和导购员。
在三个载体中,产品已经造就，是一件件商品；而作为可变因素直接面对消费者的是导购员服务及店铺陈列，这将决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分，是最直接的提升销售业绩的关键。
因此，导购员通过服务创新，令辟蹊径，站在购买者顾问的角度，为购买者出谋划策将直接决定着终端销售。
如何利用这些可变因素来提升单店业绩呢？首先应提高导购员的素质，提高服务质量.也就是要求导购员注意言行举止,对消费者进行适当得体的消费引导，更重要的是在服务上要有所创新，做别人没有做到，或没有想到的事，从而提升消费者在购买过程中的体验,对品牌服务加深印象,借此提升单店业绩.1、心态是根本,“态度决定一切"，.树立微笑,开朗，主动,诚恳，热情，积极,付出,接受挑战，坚持,乐观等心态。
“没有热情就没有销售."导购员面对的是人,推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方,引起顾客的共鸣,使陌生人变成朋友。
顾客在离开商店后不再光顾的原因，有90％是因为现场销售人员缺乏礼貌,而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。
一些导购员时常“绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼”，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动产生销售呢？2、导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰,能吸引顾客，创造销售机会，缔造销售佳绩.导购员要明确自身产品的卖点和优势,了解相应的产品知识，继而以“使者心态”诚恳地为顾客介绍产品，方能赢得顾客的信任，降低导购难度。
顾客不是专家，对商品的优点并不了解,并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋.顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
因此，导购员需要经常动脑筋.能询问顾客对产品的兴趣和爱好;向顾客介绍产品的特点；回答顾客对商品提出的疑问。
导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点？如何介绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作POP……3、细节定成败，销售产品时需要关注不同环节中的细节,如与顾客交流过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对顾客爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上。
提升单店销售业绩方法
提升单店销售业绩方法单店销售业绩的提升对于企业的发展至关重要。
以下是一些可以帮助单店提升销售业绩的方法：1. 培训与员工激励：为了提升销售业绩，店铺需要对员工进行相关培训。
员工应该了解产品知识、销售技巧和应对客户问题的能力。
培训可以帮助员工更好地与客户交流，提供专业咨询和建议，并提高销售转化率。
此外，店铺还可以设置激励机制，如提供奖金或其他福利来激励员工的销售业绩。
2. 设立目标和监控指标：店铺应该设立明确的销售目标，并定期监测实现情况。
这可以帮助店铺管理层评估销售团队的表现，并采取必要的措施来提升业绩。
通过设立关键绩效指标（KPIs），如销售额、客户满意度和客户保留率等，店铺可以量化业绩并进行有效管理。
3. 优化产品展示：产品展示是吸引顾客和促进销售的重要环节。
店铺应该关注产品陈列、展示和摆放的细节。
优化产品陈列可以提高产品的可见性和吸引力，从而引起顾客的兴趣，并促使其购买。
此外，店铺还应该根据季节、假日和特别场合进行定期的主题展示和促销活动。
4. 提升客户体验：店铺应该致力于提供卓越的客户体验，从而增加顾客忠诚度和增加回头客。
店铺可以通过热情友好的服务、专业咨询和个性化的购物建议来提升客户满意度。
此外，店铺还可以考虑增加一些附加服务，如提供送货上门、产品试用或延长退货期限等，以留住现有客户并吸引新客户。
5. 制定有效的市场推广策略：店铺应该有针对性地进行市场推广活动，以吸引更多潜在客户。
这可以包括在社交媒体上进行广告投放、与相关合作伙伴进行联合营销、举办促销活动或参加行业展览等。
制定一个明确的市场推广计划，并根据实际效果进行调整和优化。
6. 不断改进和创新：为了保持竞争力并提升销售业绩，店铺应该保持持续改进和创新的态度。
店铺管理层可以定期与销售团队开会，收集意见和建议，并针对性地进行改进和创新。
不断优化店铺运营流程、更新产品结构和改进客户体验，都是提升销售业绩的有效途径。
综上所述，提升单店销售业绩需要全方位的考虑和行动。
提升单店销售业绩方法
目标管理的四个要点
下目标
随机辅导
走动式管理
盯 目
标
绩效面谈
下目标的重要性
是目标管理的核心！！！
例：1952年 佛罗伦丝 卡塔利那岛
失败的原因
—— 没有了目标
下目标时的参考依据
销售数据
货品 导购 …...
有效的目标是什么样的呢?
1: 明确具体性 2: 可衡量性 3: 可达至性 4: 可实现性 5: 时限性
不赞美会产生什么后果?
一分钟指责
指责也是一种激励 — 负激励
指责的目的：
指出导购存在的问题，予以纠正，但要注意尽量避免影响其
情绪，保证目标的达成
指责的方法：
1、对事不对人
2、避免上升到道德的高度
3、前半部分提出问题，进行指责，后半部分给予辅导，进行
鼓励
常见问题： 1、无指责 2、指责过当
激励的“汉堡包”原理
肯定成绩５０％ 客观地指出问题３０％ 提出合理化建议２０％
一起想办法完成目标一起想办法完成目标202111252021112520211125人才线人才线2021112520211125202111252021112520211125店铺店员口诀店铺店员口诀开门盘点头件事开门盘点头件事提升销售有诀窍提升销售有诀窍理货整洁换出样理货整洁换出样生意兴隆不自满生意兴隆不自满主打产品放阳面主打产品放阳面客人少时树自信客人少时树自信判断客人有套路判断客人有套路整理货品造气氛整理货品造气氛吸引客人成热点吸引客人成热点真诚耐心巧介绍真诚耐心巧介绍团结互助一条心团结互助一条心卖场热闹最关键卖场热闹最关键销售佳绩成现实销售佳绩成现实20211125导购人员现场登记表导购人员现场登记表不同阶段不同阶段顾客人数登记顾客人数登记顾客通过率顾客通过率备注备注看看问问试试买买全过程全过程202111252021112520211125202111252021112520211125高级名牌店服务水准调查表高级名牌店服务水准调查表11评价项目考察项目评价10店员是否只顾自己说话忽视了让顾客说话的机会
提升单店销售业绩方法
提升单店销售业绩方法为了提升单店销售业绩，有许多方法可以采取。
以下是一些可以帮助单店销售业绩的方法：1. 培训与发展：提供员工培训和发展机会，帮助他们提高销售技能和知识，以更好地推销产品或服务。
这可以通过内部培训、外部培训课程、培训工作坊等方式实现。
2. 优化销售流程：审查和改进销售流程，确保每个销售环节都经过精心设计和执行。
这可以包括了解顾客需求、产品介绍、谈判、销售活动等。
3. 制定销售目标：设定明确的销售目标，包括销售额、销售数量等，以鼓励员工更加努力地工作。
设定目标可以帮助团队明确方向，激发士气。
4. 激励与奖励：设立激励与奖励机制，鼓励员工取得更好的销售业绩。
这可以包括提供销售提成、奖金、礼品、员工表彰等。
5. 客户关系管理：建立良好的客户关系管理系统，确保对每个顾客进行跟进并保持与他们的良好联系。
这可以帮助增加客户忠诚度和重复购买率。
6. 产品陈列与展示：合理安排产品陈列与展示方式，让店内环境舒适有序，以吸引顾客。
良好的产品陈列和展示可以提高顾客购买的兴趣和愿望。
7. 营销活动：定期开展各种营销活动，如促销、折扣、赠品等，以吸引顾客光顾。
定期活动可以增加店铺的知名度和曝光度。
8. 顾客反馈与改进：鼓励顾客提供反馈意见，并根据顾客的意见进行改进。
了解顾客的需求和意见可以帮助店铺提供更好的产品和服务。
9. 市场调研：进行市场调研，了解目标顾客的需求和喜好，以便更好地满足顾客需求。
市场调研可以帮助店铺了解竞争对手和市场动向。
10. 社交媒体宣传：有效利用社交媒体平台进行宣传，并与顾客建立互动关系。
社交媒体可以帮助店铺扩大品牌影响力，并与潜在顾客更好地沟通。
通过采取这些方法，单店销售业绩可以得到显著提升。
每个方法都有其独特的价值和作用，可以根据店铺实际情况进行灵活应用。
提升单店销售业绩是每个店主和经营者的共同目标。
而为了达到这个目标，需要采取一系列有效的措施和策略。
以下是一些进一步的方法和建议，可帮助单店提升销售业绩：11. 数据分析与利用：运用先进的数据分析工具和技术，对销售数据和顾客行为进行深入分析。
门店业绩提升方案
门店业绩提高方案篇一：门店业绩提高方案单店业绩是导致销售活动旳基础。
厂商良好旳销售业绩来自于一切零售门店旳业绩总和。
提高单店业绩，是获得销售业绩增长旳基础条件。
kA门店当然是厂家和经销商共同关注旳外围重点之一。
针对kA单店业绩提高，联纵智达专家认为次要可以从分销、排列、价格、库存、助销、促销六个方面着手：一、分销分销是门店业务治理旳基本工作，是获得单店生意长远发展旳基础。
由于不一样旳门店有其对于所售商品旳不一样定位，因此针对不一样门店旳销售必须制定分销计划。
例如说：麦德龙旳商店次要开在迅速路旁边，面向旳次要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品旳规定首先是低价，另一方面是大包装旳商品，便于消费者整件购置。
一般旳超市，次要开在居民区周围，面向旳消费者次要是周围消费群体，对于商品旳规定首先是民生用品，以消费者平常常常购置旳商品为主，基本都是单个包装旳，整件销售较少。
因此，对于不一样旳商店，需求有针对性旳制定不一样旳分销计划，根据商店对于所销售旳商品旳不一样，制定有差异化旳分销规定。
而许多企业旳kA部，在这方面旳工作是缺失旳。
此外由于每个商店旳地位不一样，所拥有旳消费者也是不一样旳。
异样旳超市，有旳次要在居民区开店，有旳则侧重在商业区开店，一般来说，在居民区开店旳商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售很好，而在商业区开店旳商店，一般休闲食品销售很好。
当一种供应商旳产品，休闲食品和餐桌食品均有旳时候，那么针对不一样消费者定位旳商店，在商品分销上应当有所侧重，根据商店旳次要消费群体进行商品分销。
一种商店旳定位，或者这个商店周围群体旳消费程度也和商品旳分销是无关系旳。
有旳商店开在高档小区周围，有旳商店开在支出程度较低旳居民区周围，那么对于开在高档小区周围旳商店，分销旳产品应当是包装讲究旳，品质上乘、附加值较高旳商品。
对于在支出较低居民区周围旳商店，在商品分销是则应当以质优价廉、性价比高旳商品为主。
总旳来说，对于单店生意而言，最恰当旳分销就是让合适旳产品，通过零售门店销售到需求它旳消费者手中。
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活动促销的广告要鲜明，品牌鞋店可以通过门头横幅、墙体写真、门 前彩旗、台阶地贴、宣传展旗等来完成店外围的视觉装饰与传达。鲜 明的广告能把鞋店销售氛围营造起来，从而有效地吸引消费者的热情 关注。如果加上导购员在门前的喊话和动作，就可以营造出浓郁又火 热的店面销售氛围，让所有经过的人都能很快产生进店的欲望。
问题3：员工状态差
员工没有动力做什么的解决办法：
员工没有动力的原因有很多，主要是因为对工作和自身未来的期望值 不高，工作仅仅是一个并不重要的事情；
对于员工没有动力，我们可以通过谈话沟通来找出员工为什么工作？ 什么吸引了员工来工作？这两个方面来做文章，“对症下药”，对于 部分员工自身就存在懒散、拖沓和不服从管教等很难去改变的因素， 可以考虑辞退。
设立相应的奖励措施来激发每个人去做陈列；如某店陈列做的好，奖 励20元；
店长带头去做陈列；做好领头羊的角色； 设立店内陈列功能小组，专做陈列；对功能小组的人员，择优培训；
问题2：陈列不到位
2、没人会做陈列
解决办法：
定期培训陈列知识；
问题2：陈列不到位
3、产品、道具有问题：
原则：员工来工作，肯定是有所“图”的，知道了她所追求的目标， 管理者需要放大这个目标的吸引力，图钱的，就提升她的销售技巧； 图耍的，就让她在工作中开心或辞退；图发展的，让她参与到管理上 面来；图人际交往的，就让她多参与到团队活动的组织上；
问题4：店铺装修陈旧
解决办法：
1、用适当的装饰品来提升店铺的新鲜感； 2、在不做整店装修前，通过改变货架的陈列位置来使顾客感觉“新”
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
环境问题的解决办法：
首先要营造一个热闹的氛围，让导购轮流店外麦克风喊话；喊话的内 容要有针对性，如上午10店时喊话针对闲逛的人群；中午和下午放学 针对学生；下午和晚上针对上班一族；喊话的内容包括：新款上市、 降价促销；礼品赠送；会员活动等；
另外一方面，要巩固自己店铺的形象，修炼自身的内功，例如多花些 时间在陈列和员工技巧培训上，在人流量下降的情况下，增大成交的 概率；同时针对性的进行活动举办，打击竞争对手。
问题2：陈列不到位
原因剖析：
问题2：陈列不到位
1、没人去做陈列
解决办法：
制定相应的规章制度来强迫每个人去关注陈列；如规定店铺每周每人 负责一个区域的陈列，未做陈列者，处罚10元；
卖场问题剖析
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的 基本要求。
问题剖析：
市场环境问题
所处商圈培养需要时间 当地消费习惯需要时间改变
进店人数少
竞争对手问题
竞争对手吸引更多的顾客，顾客流失率大 周边无同类店铺，未能形成窗设计不吸引人 店铺口碑被破坏，消费者抗拒
问题3：员工状态差
原因剖析：
问题3：员工状态差
员工不知道做什么解决办法：
新员工培训；产品基础知识，销售基础技巧，商务礼仪； 老员工帮带新员工；师徒制的建立，奖励机制； 定期的培训必不可少；淡场时的模拟演练； 淡场时候，可以让员工做清洁和整理，做陈列的调整，甚至是销售的
考核和团队一起跳操，即不论任何时候，不能让员工闲下来；特别是 能让外面的人群感到有吸引力；
无活动促销时，不要频繁的进行调价，而使得做活动时候，效果出不 来；
一般来说，季初的活动折扣在8折，季中在7折，季末在6折（新品）， 活动结束需要立即恢复之前的价格，让顾客有“抢”的感觉；
对于鞋城来讲，季初和季中可以按照专厅来做活动，季末再做整店的 活动；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
解决方法：
1、采购订货的计划性；对门店的陈列最大SKU量，新老货品的比例， 不同类别产品的结构占比等要做到心里有数；并以此为依据向采购建 议上货的情况；
2、相应道具的购买，如鞋架、鞋撑、鲜花、花瓶、装饰类产品等； 但在购买前，需做好大致的设计规划。一般来讲，先购买必须的鞋架 和鞋撑，然后再适度购买长期性装饰用的假花和花瓶，酒架等等；最 后根据季节和活动来购买装饰用的产品；
单店业绩提升方案2
问题的收集整理及相关参考解决办法
内容概述
门店常见问题汇总 常见问题原因剖析 常见问题的参考解决办法 管理者心态
门店常见问题汇总
人员问 卖场问
题
题
管理问 货品问
题
题
门店常见问题汇总
卖场问题： 人流量偏少 陈列不到位 员工精神状态差，消极工作 门店装修陈旧 清洁卫生不到位
了； 3、定期改变卖场的音乐和灯光，让顾客有新鲜感； 4、放大店铺的“陈旧感”，营造一种简朴的老店感觉；但是一定要
注重老客户和VIP客户的维护和发展，前面的是短期提升店铺人气的
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
环境问题的解决办法：
注意环节：
员工的积极性需要调动起来，如喊话的员工如果具有煽动性和鼓动性 而使店铺当值时间人流量倍增，则奖励20元；
喊话一定要看准时机和人群，不要频繁的喊话，而是要根据外面的人 群数量和质量来进行；
竞争对手问题的解决办法：
竞争对手能够对我们造成很大的冲击，肯定是因为他们在 某些方面比我们做的更好，我们最好的解决办法是“知己 知彼，见招拆招”
价格比我们低：找出低的原因，是乘点低还是进价低，如 果条件允许，先使我们的价格跟竞争对手在同一个价位段 内；
货品比我们好：找出好的原因，是因为供货商的质量好还 是因为陈列的视觉效果更好，“见招拆招”；
修炼门店自身的功力，将自己的优势找出来，并使其最大 化，如我们的地理位置好，就集片区的货品来该店做活动， 通过不断的活动来吸引对手的客户；
问题一：进店人数少，卖场人流量达不到销售的基本 要求
竞争对手问题的解决办法：
当条街区无同类门店，而不能形成群体效应：需要调查核实竞争对手 离开的原因，如果仅仅是客观的原因，暂不处理；如果是因为该条街 市的商圈因为客观原因需要变化，则告知公司；