国航综合保障部班组建设工作指导手册修改稿共76页
班组建设工作手册模板(50页)
班组建设工作手册单位：班组名称：年月使用说明1、本手册用于班组建设日常工作记录及班组考评工作；2、请使用蓝色或黑色的钢笔或签字笔填写，保持整洁；3、做记录时应注明时间、地点、记录人、参加人员及主要内容；4、班组规章制度、计划、目标等到可打印后粘贴；5、各类表格、记录如页面不够，可用Ａ４纸自行加页；6、本手册活页夹长期使用，内部活页相关部分每年统一更换；7、本手册应妥善保管，以备检查；8、本手册不得记录涉密事项。
企业愿景及使命企业核心价值观班组建设指导思想总体目标班组建设要以强化班组执行力为龙头，以加强班组精细化管理为基础，以提升班组长素质和能力为重点，以争先创优打造模范班组为抓手，大力发扬大庆精神和海油优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，全面加强班组建设，夯实基础管理，为炼化与销售产业又好又快发展提供保障。
班组建设要以打造安全型、学习型、节约型、清洁型、和谐型班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务、具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强集体。
目录一、总则 (6)二、班组职责分工 (6)1．班组岗位设置图 (6)2．岗位描述 (7)3．应急联络图 (8)4. 班组概况 (9)5. 班组成员基本信息表 (10)三、班组管理 (11)1．班组愿景 (11)2．班组使命 (12)3．班组价值观 (12)4．班组计划/质量目标 (13)5．班组工作总结 (14)6．班组大事记 (15)7．班组活动记录 (16)8．其它 (17)四、班组工作表格 (19)1．日常管理 (19)2．班组作业管理 (19)3．班前（班后）会议管理 (20)4．交接班管理 (21)5．巡回检查 (23)6．质量健康安全环保管理 (23)7．文明生产（施工） (28)8．设备维护保养 (28)9．岗位练兵管理 (28)10．师带徒管理 (30)11．成本管理 (32)12．团队建设 (32)五、应知应会 (35)六、作业指导书 (35)附件：****炼化与销售事业部班组建设管理标准 (36)一、总则《班组建设工作手册》不同于各单位已有的制度、体系文件，手册以班组为基本单元，涵盖班组全部生产、服务、科研项目与管理内容，通过编写、持续修订及执行《班组工作手册》，优化、整合、规范现有班组各项规章制度，建立健全事业部统一的班组管理模式和工作要求，提高班组生产、服务水平和班组管理效率，是班组建设达标的一项重要基础工作。
班组标准化建设工作手册
班组标准化建设工作手册班组标准化建设工作手册一、引言标准化建设是企业管理的重要组成部分，旨在规范和提高班组的工作质量和效率。
本工作手册旨在为班组成员提供必要的指导和规范，确保班组能够高效运作，达到预定的目标。
二、班组组织架构班组的组织架构应当明确，包括班组长、副班组长和成员等职责和权限的划分。
班组长负责班组的日常工作协调和组织，副班组长协助班组长工作，成员则负责完成相应的工作任务。
三、班组工作计划班组应当制定详细的工作计划，明确各项工作任务、责任人和完成时间。
工作计划应当细化到每个工作环节，确保工作过程的顺利进行。
四、工作规范1.工作流程规范：班组成员应当按照统一的工作流程进行工作，确保各项工作任务的顺利推进。
2.安全操作规范：班组成员应当遵守企业的安全操作规程，采取相应的安全措施，确保工作过程中的安全。
3.质量标准规范：班组成员应当按照企业的质量标准进行工作，确保产品或服务符合要求。
4.纪律要求：班组成员应遵守企业的纪律要求，包括出勤、工作时间等，不得迟到早退，不得私自调整工作时间。
五、沟通与协作班组成员应当建立良好的沟通与协作机制，确保信息的畅通和工作的顺利进行。
具体包括：1.定期开展工作例会，交流工作情况和存在的问题，并制定相应的解决方案。
2.建立班组成员之间的合作机制，互相支持和协助，共同完成工作任务。
3.建立与其他班组和部门之间的联络机制，加强协作，解决工作中的互相依赖问题。
六、班组绩效考核为了激发班组成员的积极性和工作动力，班组应当建立完善的绩效考核机制。
考核内容应当包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。
七、培训与提升为了提高班组成员的工作技能和综合素质，班组应当开展必要的培训和提升工作。
包括：1.定期组织班组成员进行专业技能培训，提高工作水平。
2.鼓励班组成员主动学习和积累经验，互相分享工作心得和方法。
3.推荐班组成员参加相关的岗位培训和学习，提高综合素质。
八、持续改进班组应当致力于持续改进，完善工作流程和工作方式。
班组建设工作手册范本
班组建设工作手册单位：班组名称：**************年月前言班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。
全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。
本手册是根据《******工作手册》标准，为规班组管理，加强班组建设而制订。
收费班组建设是做好收费工作的前提和保障，强化班组建设，提高服务水平，班组管理和建设很重要的一点就是班长的综合素质和管理能力。
收费班组建设的目的是提升窗口文明形象，也是完成通行费征收计划、开展文明创建、树立良好形象、创建和谐畅通收费环境的基本保证。
收费班组是直接面向车主，上级有关收费政策、文件精神和各项规章制度的贯彻执行需要收费班组的努力配合，着力创建和谐畅通的收费环境，努力实现班组管理的科学化、制度化、规化、标准化，充分发挥收费班组建设的“源头”作用，注意发挥人的积极性和能动性，以人为本，努力在收费班组建设容、方式、考核等方面加强管理，只有收费班组建设好了，收费工作才能上一个台阶。
我所将围绕*****服务品牌创新班组建设理念，重视发挥班长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质，使每个班组成员工作热情得到充分发挥，工作能力得到大力培养，切实提升服务水平，让收费窗口更“优”更＂美”更“亮”。
目录一、班组概况1、班组愿景2、班组简介3、班组职责4、岗位设置及工作要求5、班组成员6、所获荣誉二、基础资料管理1、工作规、标准、要求2、班组工作流程图3、班务会活动记录三、文明服务四、班组培训五、文化建设1、文化建设重点2、学习方式3、班组活动六、班组考评1、评选标准2、考核管理班组概况1、班组愿景团结一致，共同奋进把收费班组打造成为战斗力强，创新能力强，高素质，技术一流的优秀标杆班组。
班组建设标准化管理手册(案例)
××××班组标准化管理手册（案例）××××年××月××日目次前言 (II)一基本概况 (1)二基础建设 (2)三年度工作目标 (4)四班组基础建设 (5)五安全建设 (5)六技能建设.......................................................................................................................................................... 七创新建设.......................................................................................................................................................... 八民主建设.......................................................................................................................................................... 九思想建设.. (8)十文化建设.......................................................................................................................................................... 十一班组长队伍建设...................................................................................................... ……….…………。
中国国际航空公司航班保障手册范本
03.00 目录03.01 术语和定义03.02 保障体系机构与职责03.02.01 保障体系03.02.02 岗位与机构主要职责03.03 航班运行保障03.03.01 班期时刻表03.03.02 飞行任务派遣03.03.03 航班计划的调整03.03.04 航班保障信息通告03.03.05 航班保障作业制度03.03.06 台风影响地区时的处置程序03.03.07 突发事件处置程序03.03.08 重要旅客乘机保障程序03.03.09 载重与平衡03.03.10 机供品和配餐保障规定03.03.11 飞机保洁规定03.03.12 计算机网络系统故障应急程序03.03.13 航班延误补偿处理规定03.04 正常航班保障程序03.05 不正常航班保障程序03.06 地面安全03.06.01 飞机地面安全管理规定03.06.02 货邮行安全装载规定03.06.03 机坪作业安全规定03.06.04 旅客乘机地面安全规定03.06.05 场道路交通管理规则03.07 通信03.07.01 通信系统概述03.07.02 通信使用与管理03.08 运行保障报告与记录03.09 航班正常性统计管理规定03.10 中国国际航空公司各机型作业保障时限1 合格证持有人：是指按中国民用航空总局令第83号《公共航空运输承运人运行合格审定》（CCAR-121FS）部的规定进行了运行合格审定并取得运行合格证的航空承运人。
2运行种类：是指按运行区域和性质对运行类别的划分，CCAR-121FS部的运行种类分为国运行和国际运行两种。
3航站运行：是指航空承运人的人员（包括为航空承运人工作的其他人员）为每一次运行的始发、过站实施地面运行保障作业的那些活动。
4停机坪：在陆地机场上的一个划定区域，以供航空器上下旅客、装卸或货物、加油、停放之用。
5 滑行：航空器依靠其自身的动力在机场场面的活动，不包括起飞和着陆。
6 航行通告：用电信方式分发的关于任何航行设施、服务、程序或危险的建立情况和变动情况的书面通告，与时了解这种资料对于飞行活动有关人员是必不可少的。
机场 班组建设情况汇报
机场班组建设情况汇报
尊敬的领导：
我是某机场的一名班组负责人，今天我向您汇报一下我们班组的建设情况。
首先，我想重点介绍一下我们班组的人员情况。
目前，我们班组共有30名员工，他们分别负责机场安检、登机口管理、行李装卸等工作。
我们的员工大部分都具有丰富的工作经验和专业技能，能够熟练地完成各项工作任务。
同时，我们也注重员工的培训和学习，定期组织各类培训活动，提升员工的综合素质和专业技能。
其次，我想向您介绍一下我们班组的设备和工作环境。
我们的班组配备了先进
的安检设备、行李装卸设备以及信息管理系统，能够满足日常工作的需要。
同时，我们也注重工作环境的整治和改善，保障员工的工作安全和舒适度。
我们定期进行设备的检修和维护，确保设备的正常运转。
同时，我们也加强了对工作环境的管理和清洁工作，营造了一个整洁、有序的工作氛围。
再者，我想向您介绍一下我们班组的工作成绩。
在过去的一年里，我们班组圆
满完成了各项工作任务，保障了机场的安全和秩序。
在安检工作中，我们严格执行各项规章制度，确保了旅客的安全出行。
在登机口管理和行李装卸工作中，我们高效协作，保障了航班的准时起降。
我们的工作得到了机场领导和广大旅客的一致好评。
最后，我想提出一些建议和期望。
希望领导能够给予我们更多的支持和关心，
为我们提供更好的工作条件和发展空间。
同时，我们也会继续努力，不断提升自身的综合素质和专业技能，为机场的发展贡献自己的力量。
以上就是我对我们班组建设情况的汇报，希望领导能够给予指导和支持。
谢谢！。
国航综合保障部班组建设工作指导手册(修改稿)
班组的精神文化管理职能建设 4
人本性——50％以上竞争力是精 神
班组纪律、制度、作风、文明生产 制度化——制度保障体系的终端
5 建设
督导
精细化——严、细、实的终端保 6 班组的生产过程管理推进职能建设 障平台
7 班组的绩效管理推进职能建设
高绩效——时时控制、人人高绩 效的平台
8
班组的班委及小组网络管理职能建 设
落实科学发展观的基地 企业职工职业发展平台 人本价值实现的需要
4
二、班组建设的作用
序
号
班组建设的内容
班组建设的作用
1 班组的工作任务职能建设
可控性——作业单元的工作日常 化管理
2 班组的责任管理职能建设
全员性——人人都管事，事事有 人管
3 班组的员工队伍管理职能建设
塑团队——促进团队和谐，塑造 团队精神
文化表现系统建设： ➢建设班组的文化园地：
1、展示班组文化理念系统 2、传播文化故事、文化案例、文化语录 3、展示班组文化活动、团队风采等 （具体参见文化园地看板设计） ➢建设班组文化手册 包括： 1、 班组文化理念、员工个人宣言、文化语录 2、文化案例、文化故事 3、文化图片等 形成对班组和谐文化的显性传播
培训的结束不是班组建设的完结， 相反正是班组建设的新起点！
用 学以致
变 学以致
国航综合保障部 “做责任员工、创品牌班组”主题 争创活动启动！
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目录
第一部分 解读班组建设
1. 班组释义 2. 班组建设的作用 3. 班组建设的内容谱系 4. 班组建设的核心理论指导
第二部分 班组建设的基础内容
1. 班组基础建设 2. 班组组织建设 3. 班组制度建设 4. 班组文化建设（含团队） 5. 班组机制建设 6. 班组创新与技能建设
班组建设手册(完整版)
班组建设手册班组建设手册第一篇：本质安全型班组建设手册总结《本质安全型班组建设手册》月度总结班组建设是企业的细胞，只有班组安全生产，企业才能长效发展，建设本质安全型班组是安全工作的重中之重。
本月分公司的本质安全本质建设情况如下：一、班组排名情况：1、锚固剂组2、锚杆组3、打网组4、胶管组二、各班组月度情况汇总：1、锚固剂组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题。
不足之处是机器设备经常故障，生产时候要注意保养；（2）班前例会记录认真详细，把上级精神及发现问题及时传达给班组成员，提醒注意，督促整改；（3）每周进行员工沟通交流会，主要学习安全消防知识，强调安全生产。
不足之处是没有跟员工进行心与心的沟通，发现其情绪波动对安全生产的影响；（4）每天进行6s讲评，使每位员工都能从中吸取经验教训；（ 5）现场巡查登记表填写不完善，字迹潦草；（6）安全培训记录填写认真，培训内容实用；（7）工作总结完善，加强班组创新工作。
2、锚杆组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题。
不足之处是人员经常缺勤情况，希望以后加强人员管理；（2）班前例会记录认真详细，强调现场管理，安全生产，质量管理及人员管理等与安全生产息息相关的大事小情；（3）每周进行员工沟通交流会，注重班组成员之间的情感交流，能及时发现其情绪波动对安全生产的影响；（4）每天进行6s讲评，使每位员工都能从中吸取经验教训；（ 5）现场巡查登记表填写完整详细；（6）安全教育培训记录填写认真，培训内容有些华而不实，以后注意培训教育尽量结合生产实际；（7）工作总结完善，加强班组创新工作。
3、打网组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题；（2）班前例会记录简单，以后注意会议内容充实记录完善；（3）每周进行员工沟通交流会，注重对班组存在的实际问题进行交流沟通；（4）现场巡查登记表填写完整详细；（ 5）安全教育培训记录填写简单，以后注意培训内容完整详细；（6）工作总结完善，加强班组创新工作。
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1、合法而稳的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿