海尔班组建设手册范本
海尔班组建设与现场管理
海纳管理培训
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班组管理
班组建设
基层团队管理
基层团 队管理 体系机制 建立完善
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班组建设的目标
人单合一式的自主创新管理，有三层含义： 人单合一式的自主创新管理，有三层含义： 一、由强制性管理向自主管理迈进： 由强制性管理向自主管理迈进：
94年以前，以强制性管理为主 从十三条的原始管理到OEC的强制性管理，希望通过强制 性管理形成习惯，进而达到自主管理，但也提出了一些自主管 理的理念和措施，如：人人是老板，人人都管事，事事有人管 94年－98年，强化过渡期，逐渐走向自主管理 自主管理的理念和措施力度越来越大，如：人人是老板， 评选基层老板明星等 98年以后，实施流程再造，提出SST，全面走向自主管理； 03年以后，提出每一个人都是一个SBU、MMC、人单合一， 走向人单合一式的自主创新管理。
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纲要
第一单元:海尔班组建设与推进 第二单元:海尔精益生产与现场改善 第三单元:互动研讨 基本要求:CLSOE OPEN
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第一单元:海尔班组建设与推进（一）
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海尔(团队带头人)班组长具备的特征
总结:转换频次为________;形式是__________,接受广大员工的监 督;上转需_______,下转可________;
海尔全面班组建设(整理)解答
3．班组的分类
企业班组大致可分为四类：生产班组、辅助班组（职能班组、 服务性班组）。
班组在不同的企业设置不同，由此班组长的叫法也不同。如： 班长、组长、线长、工段长、车间主任、分厂厂长。
海尔班组分班（白班，早班，中班，晚班），每个班一个 班长，没有工段长，上级就是车间主任
三班四运转(四班三运转）：主要有二种 1、甲乙丙三个班，六小时一班，三天转一圈 2、甲乙丙丁四个班，八小时一班，三天休息一天
班组长统筹全班，全面负责。
海尔班组建设，既有传统的一面，也有创新的一面。
对传统的一面，有益的、需要保留和应用的，海尔通过其 强有力的执行力保证其执行。同时不断创新，在班组建设方 面，取得了及大的效果，为我们提供了宝贵的可借鉴的经验。
的研究与培训上，各种各样的企业管理培训班、学说、书刊都 是对针对总裁、CEO而设计的，却鲜有对终端班组建设的研究 与培训内容。 第二大误区：研究执行力时由把执行力的大小归在中层，即高 层是战略，中层是执行。实际上，执行力在终端作业层，而非 中间管理层，中间管理层是监督、指导、服务的一个层级，只 有终端作业层才是最终的执行者。 第三大误区: 高层只管战略决策，不管基层具体工作方法。实 际上应该端对端，要亲自定出工作思路和工作标准，并抓出模 式和样板，再推广。 第四大误区：对终端作业层的研究与培训主题主要是“班组长 训练”、“杰出班组长”等，忽视了整个班组建设的研究与培 训，欠全面。实际上“班组建设”要比“班组长训练”内容要 丰富的多。 第五大误区：对班助长培训或者班组建设的内容还是围绕者 生产现场的专业知识如生产管理、质量管理、6S管理、现场 改善等而缺乏对班组进行现代化的、系统的团队建设培训。
海尔班组管理手册
班组管理手册目录班组长如何当好“兵头将尾” (1)海尔观念 (1)海尔管理模式 (3)三个基本原则 (3)管理提示 (3)九个控制要素 (4)6S (4)现场6S管理帐户卡片管理平台 (5)现场6S管理考核标准 (6)班组长上岗资格管理规定 (9)《班组经营平台》操作考核平台 (10)班组管理工作标准及问题解决方法 (12)班组长如何当好“兵头将尾”班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。
因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。
第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。
也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。
第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。
用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组“五大员”的作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。
海尔观念□简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。
□执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲身体验=简化。
班组建设工作手册模板(50页)
班组建设工作手册单位：班组名称：年月使用说明1、本手册用于班组建设日常工作记录及班组考评工作；2、请使用蓝色或黑色的钢笔或签字笔填写，保持整洁；3、做记录时应注明时间、地点、记录人、参加人员及主要内容；4、班组规章制度、计划、目标等到可打印后粘贴；5、各类表格、记录如页面不够，可用Ａ４纸自行加页；6、本手册活页夹长期使用，内部活页相关部分每年统一更换；7、本手册应妥善保管，以备检查；8、本手册不得记录涉密事项。
企业愿景及使命企业核心价值观班组建设指导思想总体目标班组建设要以强化班组执行力为龙头，以加强班组精细化管理为基础，以提升班组长素质和能力为重点，以争先创优打造模范班组为抓手，大力发扬大庆精神和海油优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，全面加强班组建设，夯实基础管理，为炼化与销售产业又好又快发展提供保障。
班组建设要以打造安全型、学习型、节约型、清洁型、和谐型班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务、具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强集体。
目录一、总则 (6)二、班组职责分工 (6)1．班组岗位设置图 (6)2．岗位描述 (7)3．应急联络图 (8)4. 班组概况 (9)5. 班组成员基本信息表 (10)三、班组管理 (11)1．班组愿景 (11)2．班组使命 (12)3．班组价值观 (12)4．班组计划/质量目标 (13)5．班组工作总结 (14)6．班组大事记 (15)7．班组活动记录 (16)8．其它 (17)四、班组工作表格 (19)1．日常管理 (19)2．班组作业管理 (19)3．班前（班后）会议管理 (20)4．交接班管理 (21)5．巡回检查 (23)6．质量健康安全环保管理 (23)7．文明生产（施工） (28)8．设备维护保养 (28)9．岗位练兵管理 (28)10．师带徒管理 (30)11．成本管理 (32)12．团队建设 (32)五、应知应会 (35)六、作业指导书 (35)附件：****炼化与销售事业部班组建设管理标准 (36)一、总则《班组建设工作手册》不同于各单位已有的制度、体系文件，手册以班组为基本单元，涵盖班组全部生产、服务、科研项目与管理内容，通过编写、持续修订及执行《班组工作手册》，优化、整合、规范现有班组各项规章制度，建立健全事业部统一的班组管理模式和工作要求，提高班组生产、服务水平和班组管理效率，是班组建设达标的一项重要基础工作。
班组建设工作手册范本
班组建设工作手册单位：班组名称：**************年月前言班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。
全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。
本手册是根据《******工作手册》标准，为规班组管理，加强班组建设而制订。
收费班组建设是做好收费工作的前提和保障，强化班组建设，提高服务水平，班组管理和建设很重要的一点就是班长的综合素质和管理能力。
收费班组建设的目的是提升窗口文明形象，也是完成通行费征收计划、开展文明创建、树立良好形象、创建和谐畅通收费环境的基本保证。
收费班组是直接面向车主，上级有关收费政策、文件精神和各项规章制度的贯彻执行需要收费班组的努力配合，着力创建和谐畅通的收费环境，努力实现班组管理的科学化、制度化、规化、标准化，充分发挥收费班组建设的“源头”作用，注意发挥人的积极性和能动性，以人为本，努力在收费班组建设容、方式、考核等方面加强管理，只有收费班组建设好了，收费工作才能上一个台阶。
我所将围绕*****服务品牌创新班组建设理念，重视发挥班长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质，使每个班组成员工作热情得到充分发挥，工作能力得到大力培养，切实提升服务水平，让收费窗口更“优”更＂美”更“亮”。
目录一、班组概况1、班组愿景2、班组简介3、班组职责4、岗位设置及工作要求5、班组成员6、所获荣誉二、基础资料管理1、工作规、标准、要求2、班组工作流程图3、班务会活动记录三、文明服务四、班组培训五、文化建设1、文化建设重点2、学习方式3、班组活动六、班组考评1、评选标准2、考核管理班组概况1、班组愿景团结一致，共同奋进把收费班组打造成为战斗力强，创新能力强，高素质，技术一流的优秀标杆班组。
海尔班组建设手册
班组建设手册班组等级： SBU班组□自主管理班组□免检班组□信得过班组□□班组:班长:班组长职责1、指挥好班组的生产过程控制及质量过程控制，及时预防解决生产中出现的问题，搞好班组的看板管理、班组现场6S管理，以身作则，带动大家保质保量的完成生产任务。
2、协调纵横关系，保证均衡生产。
3、按例会制度，开好班前会、班组例会和骨干例会，并做好记录，对会议形成的决议进行推进闭环。
4、积极开展QC活动，积极开展合理化建议活动。
5、及时帮助、检查督促、跟踪评定员工日常工作。
6、负责填写、保管《班组建设记录册》和《交接班记录》。
7、负责准确、实是求是地总结月份工作，并评出月优秀班组成员，作为半年和全年评选先进的依据。
1、工艺专员：2、效率专员：效率专员负责班组中瓶颈工序的节拍优化，使班组中节拍效率提升。
3、质量专员：质量专员负责市场质量信息传递实施效果闭环4、现场6S专员现场6S专员负责班组中工装标准化，员工仪容仪表，人员状态等，同时负责班组中安全隐患的排查与整改，员工劳保用品的佩戴监督及优劣评价。
例 会 制 度1、 按时召开班前会、班组骨干例会和月度例会。
2、 班前会：由班组长主持，全体组员参加，每天召开、总结昨天的工作，布置当天任务。
3、 自主研讨例会：由班组长、班组四专员参加，每周召开一次。
4、 月度例会：每月底召开一次，由班长、四专员及其它班组成员参加，班长对月度工作进行总结，以下月工作进行计划。
5、 各种会议记录须认真、详实。
走 访 制 度1、 走访工作是促进班组建设和思想政治工作不可缺少的一部分，因此，班组走访工作由班组长或公司主管领导负责。
2、 班组做到“五必访”：职工有病必访；职工有家庭纠纷必访；职工有思想情绪必访；职工家中有困难必访；职工受到批评或处分后必访。
班组日清表例会班组月度工作总结职工守则一、发扬“致力久远、诚信为本、务实创新、日有所进”的企业精神，确立“和谐发展，回报社会、尊重个体，成就自我、顾客满意，互利共赢、务实高效，持续发展的企业宗旨，坚持“用心做事，迅速行动，力求完美，贯彻始终”的工作作风。
海尔班组建设
1、甲乙丙三个班，六小时一班，三天转一圈 2、甲乙丙丁四个班，八小时一班，三天休息一天 班组长统筹全班，全面负责，而有的企业则是只负责生产。
海尔班组建设，既有传统的一面，也有创新的一面。
对传统的一面，有益的、需要保留和应用的，海尔通过其 强有力的执行力保证其执行。同时不断创新，在班组建设方 面，取得了及大的效果，为我们提供了宝贵的可借鉴的经验 。
海尔班组建设
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
序言：班组建设课题开发的必要性
• 企业管理三个层次：行性管理(生产、营销）
• 企业纵向的三个管理层次：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•经营层 •管 理 层 •执 行 层
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
第二章：海尔班组建设的目标
一句话：人单合一式的自主创新管理，有三层含义：
一、由强制性管理向自主管理迈进：
• 94年以前，以强制性管理为主
从十三条的原始管理到OEC的强制性管理，希望通过强制 性管理形成习惯，进而达到自主管理，但也提出了一些自主管 理的理念和措施，如：人人是老板，人人都管事，事事有人管
• 94年－99年，强化过渡期，逐渐走向自主管理
自主管理的理念和措施力度越来越大，如：人人是老板， 评选基层老板明星等
• 99年以后，实施流程再造，提出SST，全面走向自主管理；
• 03年以后，提出每一个人都是一个SBU、MMC、人单合一， 走向人单合一式的自主创新管理。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
3、班组管理理念提升：
需要层次与双因素激励理论；非正式组织理论；人本管理 ；
团队精神；企业文化；知识管理；学习型组织
海尔班组建设
海尔班组建设各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢看海尔的企业文化建设人类凭借强大的文化力进入文化时代。
文化时代的一个最显著的特征，是企业的管理进入文化管理阶段。
企业文化管理已成为不可阻挡的世界潮流，它是现代企业管理向纵深挺进的一个里程碑。
企业文化作为影响组织设计的情境维度的权变要素之一，它对一个企业的发展有着不可磨灭的作用。
一、对企业文化的理解从文化人类学的角度理解企业文化，指出企业文化是社会文化系统中的一种亚文化形态。
它是一种相对独立的子系统文化，是受企业经济活动及社会文化系统制约的、与其它子系统文化互相影响的、由企业生产经营人员共同创造的物质文化、精神文化、行为文化和制度文化等构成的复合体。
从管理学的角度理解企业文化，指出管理就是一种文化现象。
它是企业为取得在商品竞争中的地位，根据时代和民族文化传统的要求，在企业管理过程中形成的组织制度、规章制度及共同的文化观念、价值准则、生活信念和发展目标，以及由这些因素所形成的企业整体文化氛围，员工对这种文化氛围的认知和感受所表现的行为等。
正如彼得·德鲁克指出：“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具语言的一种文化。
”二、企业文化建设海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。
27年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，目前已发展为全球白色家电第一品牌。
海尔的愿景和使命是成为行业主导、用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。
依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全球虚实网融合、用户零距离的领先者，创造出世界级品牌。
海尔的如此成功，归结起来，我们可以看作是隐藏在海尔企业背后文化的成功。
经营理念是企业经营的灵魂经营理念是企业经营的一个完整价值系统，它贯穿企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面。
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班组建设手册
班组等级： SBU班组□自主管理班组□
免检班组□信得过班组□
□
班组:
班长:
班组长职责
1、指挥好班组的生产过程控制及质量过程控制，及时预防解决生
产中出现的问题，搞好班组的看板管理、班组现场6S管理，
以身作则，带动大家保质保量的完成生产任务。
2、协调纵横关系，保证均衡生产。
3、按例会制度，开好班前会、班组例会和骨干例会，并做好记录，
对会议形成的决议进行推进闭环。
4、积极开展QC活动，积极开展合理化建议活动。
5、及时帮助、检查督促、跟踪评定员工日常工作。
6、负责填写、保管《班组建设记录册》和《交接班记录》。
7、负责准确、实是地总结月份工作，并评出月优秀班组成员，作
为半年和全年评选先进的依据。
1、工艺专员：
2、效率专员：
效率专员负责班组中瓶颈工序的节拍优化，使班组中节拍效率提升。
3、质量专员：
质量专员负责市场质量信息传递实施效果闭环
4、现场6S专员
现场6S专员负责班组中工装标准化，员工仪容仪表，人员状态等，同时负责班组中安全隐患的排查与整改，员工劳保用品的佩戴监督及优劣评价。
例 会 制 度
1、 按时召开班前会、班组骨干例会和月度例会。
2、 班前会：由班组长主持，全体组员参加，每天召开、总结昨天
的工作，布置当天任务。
3、 自主研讨例会：由班组长、班组四专员参加，每周召开一次。
4、 月度例会：每月底召开一次，由班长、四专员及其它班组成员
参加，班长对月度工作进行总结，以下月工作进行计划。
5、 各种会议记录须认真、详实。
走 访 制 度
1、 走访工作是促进班组建设和思想政治工作不可缺少的一部分，
因此，班组走访工作由班组长或公司主管领导负责。
2
、 班组做到“五必访”：职工有病必访；职工有家庭纠纷必访；
职工有思想情绪必访；职工家中有困难必访；职工受到批评或处分后必访。
班组月度工作总结
职工守则
一、发扬“致力久远、诚信为本、务实创新、日有所进”的企业精神，确立“和谐发展，回报社会、尊重个体，成就自我、顾客满意，互利共赢、务实高效，持续发展的企业宗旨，坚持“用心做事，迅速行动，力求完美，贯彻始终”的工作作风。
二、提高产品质量，维护企业信誉，树立“质量第一、信誉第一、顾客满意”的思想观念。
三、在处理国家、集体、和个人三者利益时，需坚持共产主义的道德原则，做到先公后私，先集体后个人，先人后已。
四、热爱本职工作，忠于职守，以企业主人翁态度，对工作尽职尽责。
五、刻苦学习业务技术，精益求精，充分发挥积极性和创造性。
六、发挥团队协作精神，助人为乐、见义勇为，把困难留给自己，把方便留给别人。
七、严格遵守厂规厂纪，维护正常生产秩序，生产中要坚守岗位，一丝不苟。
八、听从指挥，做到令行禁止，遵守操作规程和安全规则，保证不违章作业，保证安全生产。
九、文明生产、文明经营、文明服务、勤俭节约、爱厂如家。
十、讲诚信、表里一致、言行一致、自觉做老实人、办老实事、说老实话、实实在在地为人民谋利益。
十一、讲文明、有礼貌、举止文雅、态度和蔼、语言文明、在厂要穿着工作服，服装整洁。
班前（后）会规模式
班前会规Array
一、时间：
1、白班：07
2、夜班：19
二、
1、《班组建设记录册》
A、昨日各项指标完成情况及差异分析、改善措施如实记录；
B、当日各项工作计划及保证措施；
C、班组看板容更换及时，记录认真，字迹清晰，不漏项；
D、重点工作布置不漏项。
2、班前检查：检查组员出勤情况，着装是否整齐，胸牌是否佩带规，检
查劳动保护和事故隐患，检查设备状态是否达标，检查物料是否配齐；
3、列队整齐，班长必须喊口号，检查出勤及组员的精神感面貌，掌握组
员的情绪变化，便于及时沟通解决。
三、班前会容：
1、班长必须公布班组昨日的各项指标完成情况（质量、产量、安全等）；
2、口齿清晰，声音洪亮，保证全班每个人都能听清楚；
3、公布6S最优最劣及考评点，由最优或最劣人员出列进行自评；
4、布置当日工作；
5、班组全体人员喊口号。
四、宣布结束，班组长保存好班前会记录。
班前会规
一、时间：下班后
二、会前准备：做好交接班工作
三、会议容：
1、列队：同班前会；
2、班长面对班组员工做简短的工作总结；
3、考核当日优劣并记录；
4、准确记录当日班组产量；
5、带队下班。
班前（后）会考核
一、班前（后）会及班组看板、记录作为班组重要的基础工作，要求每个
班组必须严格执行。
二、此项工作作为班组动态转换的否决项列入月度考核，凡是执行不到位
的班组将给予警示或降级处理，并对所在部门、车间、班组进行通报。