办公室(行政管理)工作要求_办公室工作人员素质要求
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备以下素质：
1. 良好的沟通能力：能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，并且能够理解和倾听
他人的需求和意见。
2. 卓越的组织能力：能够合理安排和管理时间，处理多个任务并且能够保持良好的工
作效率。
3. 抗压能力：能够应对工作中的压力和各种突发情况，并且能够保持冷静和专注。
4. 人际关系能力：能够与不同背景、不同职位的人有效合作，并且能够处理人际关系
问题。
5. 保密意识：能够妥善保管和处理机密信息，并且遵守公司对于保密的规定和政策。
6. 专业知识和技能：具备相关领域的知识和技能，能够灵活运用并解决工作中的问题。
7. 主动学习的能力：能够持续学习和提升自己的知识和能力，适应工作的变化和发展。
8. 耐心和细心：能够细致入微地完成工作，对细节有高度的关注和把控能力。
9. 团队合作精神：能够积极参与团队合作，共同完成工作目标，并且能够与团队成员
和谐相处。
10. 良好的职业道德和职业操守：具备诚信正直、责任心和敬业精神，并且能够遵守公司的规章制度和职业道德要求。
行政办公管理人员基本素质要求表
行政办公管理人员基本素质要求表生理素质从生理素质方面来说，行政办公管理人员除了应具备良好的体质和旺盛的精力之外，还应在年龄、身高、视力、听力等个人身体条件方面达到一定的要求。
心理素质了解和掌握必要的心理知识，培养良好的心理品质，对于做好行政管理工作具有重要意义。
在心理素质当中，记忆、思维、兴趣和品格是最重要的。
.记忆记忆是大脑对以往事物的反映。
行政办公管理人员工作头绪繁多，需要各方面的知识，又要了解各种具体情况，如领导的指示、交代的任务、听取汇报的数字、接听电话的内容等，这都要求行政办公管理人员具备良好的记忆能力，既要迅速记住，又要准确无误。
这样的记忆力，要求具备强大的心理素质。
因为，只有在工作中认真、细心、踏实，才能提高记忆力及工作效率。
一旦出现面对领导注意力不集中、接待来宾心中发虚、听取汇报一不小心走神等情况，记忆力就会出现问题。
.思维思维是人脑对所经历的事物和知识信息进行分析、概括的过程。
行政办公管理人员承办政务和处理问题，首先要经过自己的头脑思考，即有了指向，然后动手实干。
问题解决的过程，也就是思维完成的过程，这是思维的问题性。
思维的理解性是指通过事物之间的联系而认识新事物的过程，面对各种材料和文件进行阅读并力求理解，是思维的又一特性。
总而言之，思维是在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程，是人们借助已有的知识经验和某种经历、中介来认识事物的一种能力，因此，思维是可以提高的。
提高思维能力的途径有很多种，主要是通过努力学习新知识，积极独立地思考来提高的。
如果喜欢盲从，人云亦云，不仅是提高思维能力的大敌，也是心理素质有缺陷的大敌。
.兴趣兴趣是指在认识活动中积极探索某种特定事物的主观倾向，也可称为爱好。
兴趣对人的活动具有指向性，因此，行政办公管理人员要自觉加强对与工作有关的知识和技能的学习，培养多种相关的爱好，以适应自身工作点多面广的实际需要，避免因为力不从心或者工作枯燥而出现多种心理问题。
做好办公室工作的要求
做好办公室工作的要求标题：做好办公室工作的要求引言概述：办公室是一个专业化、高效化的工作环境，对于办公室工作人员来说，要做好工作需要具备一定的素质和要求。
本文将从多个方面详细阐述做好办公室工作的要求。
一、专业知识和技能要求1.1 熟练掌握相关专业知识：办公室工作人员需要具备与工作相关的专业知识，包括文秘、行政管理、财务等方面的知识。
1.2 熟练运用办公软件：办公室工作需要时常使用各类办公软件，如Microsoft Office等，因此工作人员需要熟练掌握这些软件的使用。
1.3 具备良好的沟通能力：办公室工作需要与同事、上司、客户等进行沟通，因此工作人员需要具备良好的沟通能力，包括口头表达和书面表达能力。
二、工作态度和责任心要求2.1 严谨细致：办公室工作需要做到严谨细致，不能马糊大意，保证工作质量。
2.2 主动积极：办公室工作人员需要具备主动积极的工作态度，能够主动解决问题、提出建议。
2.3 具备责任心：办公室工作需要工作人员有强烈的责任心，对工作负责，能够承担起自己的工作职责。
三、团队合作和协调能力要求3.1 良好的团队合作能力：办公室工作通常需要与团队成员合作完成任务，因此工作人员需要具备良好的团队合作能力。
3.2 良好的协调能力：办公室工作人员需要在不同部门之间协调工作，因此需要具备良好的协调能力，能够有效沟通、协调资源。
3.3 具备解决问题的能力：在办公室工作中，可能会遇到各种问题和挑战，工作人员需要具备解决问题的能力，能够迅速有效地解决问题。
四、时间管理和压力处理能力要求4.1 良好的时间管理能力：办公室工作通常任务繁重，需要工作人员具备良好的时间管理能力，能够有效安排工作时间。
4.2 良好的压力处理能力：办公室工作可能会面临各种压力，工作人员需要具备良好的压力处理能力，保持镇静、应对挑战。
4.3 具备应变能力：在办公室工作中，可能会浮现各种突发情况，工作人员需要具备应变能力，能够灵便应对。
做好办公室工作的要求
做好办公室工作的要求引言概述：办公室是一个专业工作环境，要求员工具备一定的素质和技能，以提高工作效率和质量。
本文将从五个方面阐述做好办公室工作的要求。
一、专业素质1.1 熟练掌握专业知识：员工应具备所从事工作的专业知识，包括相关理论、技术和操作方法。
1.2 持续学习与提升：办公室工作要求员工不断学习和提升自己，跟进行业发展动态，掌握新技术和新知识。
1.3 严守职业道德：员工应遵守职业道德准则，保守商业秘密，不泄露公司和客户的机密信息，保持良好的职业操守。
二、团队合作2.1 沟通与协作能力：员工应具备良好的沟通能力，能够与同事和上下级有效地交流和协作，共同完成工作任务。
2.2 共享信息与资源：办公室工作需要员工主动共享信息和资源，匡助他人解决问题，促进团队协作和工作效率的提升。
2.3 尊重与支持他人：员工应尊重他人的观点和工作，赋予合理的支持和匡助，共同营造一个和谐的工作氛围。
三、时间管理3.1 设定优先级和目标：员工应根据工作的重要性和紧急程度，合理设定优先级和目标，合理安排时间和资源。
3.2 高效利用工作时间：员工应专注于工作，避免浪费时间在无关的事务上，合理规划工作流程，提高工作效率。
3.3 灵便应对工作变化：办公室工作中往往会遇到工作任务的变动，员工应具备灵便应对的能力，适应工作环境的变化。
四、责任心与抗压能力4.1 承担责任：员工应对自己的工作负责，积极主动地解决问题和完成任务，不推卸责任。
4.2 心态积极：办公室工作中往往会遇到一些挑战和压力，员工应保持积极的心态，勇于面对难点并寻觅解决办法。
4.3 保持健康与平衡：员工应注重自身身心健康，保持工作与生活的平衡，以更好地应对工作压力。
五、技术应用5.1 掌握办公软件：员工应熟练掌握办公软件，如Microsoft Office等，能够高效地处理文档、制作报告和演示文稿等。
5.2 数据分析与处理：办公室工作往往需要进行数据分析和处理，员工应具备相关技能，能够运用Excel等工具进行数据处理和统计。
办公室岗位职责要求
办公室岗位职责要求办公室是一个组织中非常重要和核心的部门，他们负责组织内部的日常行政事务。
一个高效的办公室团队对于整个组织的运营和协调起着至关重要的作用。
因此，办公室岗位人员所需要具备的职责要求也是非常关键的。
本文将从综合素质、协作能力和专业知识三个方面来探讨办公室岗位职责要求。
一、综合素质办公室岗位人员首先需要具备一定的综合素质。
他们应该具备良好的职业道德和职业操守，要保持积极向上的态度和乐观的心态。
同时，他们需要具备较强的沟通能力和语言表达能力，能够与各个部门和同事进行良好的沟通合作。
此外，办公室岗位人员需要具备较高的自学能力和快速学习的能力，能够适应不同的工作环境和工作内容。
二、协作能力办公室是一个团队合作的环境，岗位人员需要具备较强的协作能力。
他们需要主动与其他同事协商、合作，共同完成日常的工作任务。
在工作中，他们需要善于倾听他人的意见和建议，并能够妥善处理各种复杂的人际关系和沟通问题。
此外，办公室岗位人员还需要具备较强的组织协调能力，能够合理安排工作时间和资源，高效地完成工作任务。
三、专业知识办公室岗位人员需要具备一定的专业知识。
他们需要熟悉办公软件的使用，包括Word、Excel、PowerPoint等常见办公软件。
同时，他们还需要具备一定的文秘知识和办公室管理知识，能够熟练处理文件的起草、编辑和归档等工作。
此外，办公室岗位人员还需要有较强的组织能力和时间管理能力，能够高效地处理和安排各类文件和会议的安排。
总结办公室岗位职责要求是多方面的，除了综合素质、协作能力和专业知识外，还包括其他方面的要求。
在实际工作中，办公室岗位人员需要不断学习和提升自己的能力，不断适应和改进工作方法和方式。
只有通过不断的努力和进取，才能够更好地完成办公室的职责，为整个组织的发展和进步做出重要贡献。
文章结束，1500字。
做好办公室工作的要求
做好办公室工作的要求引言概述：办公室工作是现代社会中常见的工作形式之一，对于员工来说，做好办公室工作不仅意味着提高工作效率，还能够增加职业发展的机会。
然而，要在办公室中取得成功并获得认可，需要具备一定的要求和技能。
本文将从五个大点来阐述做好办公室工作的要求。
正文内容：1. 专业素养1.1 精通所从事的工作领域：在办公室中，员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够熟练应对各种工作任务。
1.2 持续学习和提升：办公室工作环境不断发展变化，员工需要不断学习新知识和技能，保持与时俱进。
2. 沟通与协作能力2.1 清晰有效的沟通：办公室工作需要与同事、上级和客户进行频繁的沟通，员工应具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确表达自己的意思。
2.2 团队合作能力：办公室通常是一个团队合作的环境，员工需要懂得团队合作，能够与他人协作，共同完成任务。
3. 时间管理与组织能力3.1 有效的时间管理：办公室工作通常有很多任务需要同时处理，员工需要学会合理安排时间，优先处理重要任务，避免拖延。
3.2 组织能力：办公室工作需要处理大量的文件和信息，员工需要具备良好的组织能力，能够快速找到需要的信息，提高工作效率。
4. 解决问题与决策能力4.1 分析和解决问题：办公室工作中经常会遇到各种问题和挑战，员工需要具备分析问题和解决问题的能力，能够找到合理的解决方案。
4.2 决策能力：在办公室中，员工需要做出各种决策，包括日常工作决策和紧急情况下的应急决策，员工需要有决策的能力和勇气。
5. 自我管理与职业道德5.1 自我管理能力：办公室工作需要员工具备自律和自我管理的能力，能够独立完成工作任务，不依赖他人的监督。
5.2 职业道德：办公室工作需要员工遵守职业道德准则，包括诚实守信、保守商业机密、尊重他人等，以维护良好的工作环境和职业形象。
总结：要在办公室工作中取得成功，员工需要具备专业素养、沟通与协作能力、时间管理与组织能力、解决问题与决策能力以及自我管理与职业道德。
办公室工作人员素质要求
办公室工作人员素质要求第一篇：办公室工作人员素质要求办公室工作人员素质要求办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系内外和协调左右的服务作用。
根据单位要求，需要诚信型、适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才。
可以说，办公室工作人员是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。
一、践行诚信原则诚信这一范畴是由“诚”和“信”两个概念组成的。
诚，指真诚、诚实；信，指信任、信用和守信。
“诚”与“信”合起来作为一个科学的道德范畴，是现代社会的产物。
在现代社会的多元化和交往方式的现代化，无不凸显着诚信的价值并要求践行诚信。
办公室工作人员和其他人员一样，应以诚信为本，从以下几个方面来把握：（一）诚信是做人处事之本。
人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质，其基本要求是说老实话、办老实事、做老实人。
诚信之诚是诚心诚意，忠诚不二；诚信之信是说话算数和信守然诺，它们都是现代人必须而且应当具备的基本素质和品格。
在市场经济的条件下，只有树立起真诚守信的道德品质，才能适应社会生活的要求，并实现自己的人生价值。
（二）诚信是一种社会的道德原则和规范。
它要求人们以求真务实的原则指导自己的行动，以知行合一的态度对待各项工作。
在现代社会，诚信不仅指人与人之间的诚信，而且也包括建立在社会公正基础上的社会公共诚信。
这就是说，一旦背离了诚信的原则和精神，就会失信于人，造成终生遗憾。
（三）诚信是个人与社会、心理和行为的辩证统一。
诚信本质上是德性伦理与规范伦理或者说信念伦理与责任伦理的合一，是道义论与功利论、目的论与手段论的合一。
如果说“诚”强调的是个人内心信念的真诚，是一种品行和美德，那么“信”则是诚这种内在品德的外在化显现，是一种责任和规范。
在中国历史上，就有“诚于中而信于外”的说法。
诚信不仅是一种道德目的，是应当具有的一种信念，而且也是一种道德手段，是应当承担的一种社会责任和谋取利益实现利益的方式。
办公室人员素质(2)
一、办公室工作人员的基本素质办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当做出气筒，我们都只能以好的心情、好的心态进行面对。
办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利。
办公室是学校的窗口，办公室人员代表学校形象，做事要利索麻利，态度要好，动作要快，效果要好。
“动作要快，面带微笑”。
要保持良好的心态，保持良好的精神状态。
寻常我们敬重的两种人，一种是有能力的人，一种是品格端正的人。
能力和品德修养的提高，无一不是后天学习锻造的结果，一个办公室工作人员，要践行自己的工作职责，在事业上有所作为，不仅需要埋头苦干的工作态度，还必须要有适应本工作岗位的全面素质。
素质提高的有效办法就是学习。
，强调学习书本知识。
书籍是人类进步的阶梯，今天虽然有电视，有网络，但书是智慧的主要载体，书的作用是不能被替代的。
腹有诗书气自华！办公室工作人员在读书过程中，要根据工作的特点、要求和工作经历，选择好的书籍进行精读，在时间上要善于见缝插针，做到工作、学习两不误。
二是要读无字之书，强调的是学习实践知识。
实践知识对于机关办公室是最重要的知识。
办公室人员想要提高自己，平时就要多挑重担，一定不要怕多干事，不怕干别人不愿干的事。
抢挑重担是充分挖掘自身潜能、提升自身能力的最有效途径。
处处留心皆学问，善于学习的人不论什么环境和条件，都能学习到知识。
三是善于总结，认真把握事物的规律。
善于总结也是一种重要的学习方法。
我们通过读有字之书、无字之书和善于总结来锻造自己的工作能力，提高自己的品行修养，那末我们的工作就会如鱼得水，就能顺利开展。
办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，为人要正直，对上坚决服从，对下热忱服务。
努力塑造具有人格魅力的办公室人员形象，其中包括责任感、同情心、包容、感恩、分享、分担，既能干事，又能与同事和谐相处。
二、办事做到滴水不漏办事是办公室工作的重要职能，在办公室工作必须锻炼自己的办事能力，无论办任何事情，上级指示的，领导交办的，下级请办的，同事委托办的，都要办得明明白白，不能办得稀里胡涂，都要雷厉风行，不能拖拖拉拉，都要严谨细致，不能粗枝大叶，都要有始有终，不能虎头蛇尾，都要严格有序，不能杂乱无章，总之一句话，办事要滴水不漏，做到“快、准、细、严” 。
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办公室行政管理办公室是一个组织内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构。
办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，对内、对外的窗口。
具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。
是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。
一、办公室工作的主要内容随着组织所处的时期和担负中心任务的不同，办公室的工作内容也有变化，但其常规工作可以概括为以下几个方面。
1、办文工作办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。
具体分三项事务：（1）文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。
（2）文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。
（3）电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。
2、办会工作办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。
3、办事工作办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。
（1）信息工作，广义上说，党政机关的政策研究、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内部简报的编发等，都是信息工作，收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等，也是信息工作。
（2）技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。
机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。
计算机安全工作主要指计算机信息安全工作，如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。
（3）日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。
安排领导活动是一项复杂、细致而又很具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作。
督查是办公室一项重要工作，督查是指办公室围绕单位的中心工作、重要决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。
（4）临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由办公室去具体承办落实。
办公室工作综合性很强，既涉及政治方面，也涉及经济、文化方面，还可能涉及法律、法规等，需进行各方面的协调。
由此可以看出，办公室工作人员必须有宽泛的知识背景、较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。
二、办公室工作的特点办公室所担负工作的性质决定了它具有辅助性、事务性、综合性、中枢性、机要性等特点。
1、辅助性办公室是为领导及整个组织提供辅助支持、服务的部门，辅助首先必须服从于领导，在工作中体现领导的意志，不可超越自己的管理权限，违背组织方针自行其是。
办公室工作的辅助性主要体现在两方面：第一，全力支持组织的各项工作。
这是指办公室辅助领导对组织的各项工作进行沟通、协调和督促检查，必要时要调动所掌握的信息人力及物力，协助有关人员及部门完成工作。
第二，就是以协助者的角色完成各项工作。
办公室是协助领导层工作的机构，除领导授权外，一般它对各职能机构和各项工作的管理没有直接的指挥和监督权力，只承担协调和服务等辅助性管理工作，以协助者的角色推进领导决策的落实，不能擅作决定，自作主张。
2、事务性办公室工作的事务性表现在办公室工作的方方面面。
值班、接待、公文运转、后勤服务等，很多都是非常具体、琐碎的事务。
有人认为办公室整天为别人忙，工作价值不高，但事实并非如此。
首先，这些工作是维系组织正常运转的重要组成部分，需要有专门的部门或人员去完成，而组织分工恰恰是将这样的职能和使命赋予了办公室。
其次，这些工作平常似乎不引人注意，但却是基础性的工作，其价值会通过领导及其他管理人员的工作折射出来。
3、综合性办公室工作以单位中心工作和主要领导为服务重点，为领导的工作提供全方位的支持，因此，领导的工作目标就是办公室的工作目标，领导的工作重点就是办公室的工作重点。
领导的工作是综合性、全局性的工作，所以办公室的工作必然是综合性、全局性的工作。
办公室具有综合协调职能。
涉及单位全局的工作，往往由办公室牵头，协调组织内各部门完成任务。
办公室的业务可能涉及组织内各个部门、各位工作人员，起组织、综合协调、督促检查等作用。
4、中枢性办公室不同于其他职能部门，它附属于管理层，作为领导的助手，是领导的延伸，为整个组织活动输送信息，沟通协调，组织联络，处理组织活动所产生的内部事务；如果没有这些工作，组织将无法正常运转。
它是联系上下、沟通左右的桥梁，是组织同外界各方面联络的窗口，因此它是组织中名副其实的中枢机构。
5、机要性办公室在工作过程中，由于离领导层较近，得知的组织消息更多更早，如有关政策的修改和人员的任免等，这些信息具有一定的机要性，并且不适宜在更大的范围内和更早的时间为一般人员所知晓，这就需要办公室人员在履行职能的过程中具有一定的保密意识。
三、办公室的作用办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面。
1、参谋与助手作用办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。
办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。
办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。
决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。
2、枢纽与心脏作用如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。
一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。
而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。
它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。
3、协调与沟通作用一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。
要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。
办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。
它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。
通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。
4、形象与管家作用办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。
办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、资产管理等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。
办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开，能合并的会合并开，能开电话会的就不见面开，以提高工作效率；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。
四、办公室人员的职业素质“参与政务、协调事务、做好服务”的角色定位，决定了办公室工作的重要性，也决定了办公室工作人员必须具备的职业道德素养。
我国早在封建社会就已经出现了辅佐各级官员办公的幕友、师爷的他们可以被看作是秘书的前身，其素质备受人们重视。
曾有人将对幕友、师爷的素质要求归纳为“十不”：一笔好字不错；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不当；五子围棋不悔；六出昆剧不推；七字歪诗不迟；八张马吊不查；九品头衔不选；十分和气不俗。
从这里不难看出做个称职的幕友、师爷，既要有写一笔好字、才思敏捷、记忆力强这样的技能，也要兼具琴棋书画多方面的艺术修养，还要做谦谦君子，有不慕功名、甘居人后的人品。
其中不少内容在今天依然适用。
今天对办公室人员的职业素质要求主要体现在职业道德、职业意识、职业能为三方面。
1、办公室人员的职业道德所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。
它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。
办公室工作人员的职业道德素养，主要有以下八个方面：（1）良好的品格品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：①对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。
如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。
②情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。
③意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。
④理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。
一个人的品格对工作和生活影响很大。
办公室人员应当具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。
（2）忠于职守忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。
大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。
办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报手检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。
忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。
（3）公道正派办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。
这种情况下尤其要注意自重自强，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。
对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。
切忌因人而异，亲疏有别。
更不能看来头办事情，随风转。
（4）严守机密办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多。
要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。
要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。