从现代秘书学角度浅谈秘书工作的生存法则
秘书工作规律、思维与方法概述
秘书工作规律、思维与方法概述秘书是一个非常重要的职位，在企事业单位中担负着协助领导工作、提高效率的重要职责。
作为一名合格的秘书，需要具备一定的工作规律、思维与方法。
下面将就秘书工作的规律、思维与方法进行详细论述。
首先，秘书工作的规律。
秘书工作是一个复杂的工作，需要进行良好的时间管理。
一个合格的秘书需要合理安排自己的时间，根据工作的优先级进行分配，确保高效完成各项任务。
另外，秘书工作需要保持高度的机密性，要对机关、企事业单位的各类文件和材料妥善保管，确保不泄露机密。
其次，秘书工作的思维。
秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力。
与上级、下级以及其他部门保持良好的沟通联系，了解各方需求，及时协调解决问题。
在处理问题时，秘书要考虑全局利益，分析问题的根本原因，提出合理的解决方案，并推动落实。
此外，秘书需要具备主动积极的工作态度，善于发现问题和挑战，及时提出改进意见，并能够承受工作压力。
再次，秘书工作的方法。
秘书需要具备良好的信息搜集和整理能力。
秘书可以通过各种途径获取信息，如阅读书籍、参加会议、利用互联网等。
在搜集到信息后，秘书需要进行整理和分类，形成有效的信息库，方便随时查阅。
此外，秘书还需要具备良好的文件处理能力，包括文件的起草、审阅和归档等。
文件起草时，要注意用语准确、条理清晰；审阅文件时，要仔细审查各项内容的准确性和完整性；归档时，要按照一定的规范，方便后续查阅。
为了提高工作效率，秘书还可以运用科技手段。
如使用电子邮件和即时通讯工具进行信息沟通，使用办公软件进行文件处理和数据管理，使用日历和提醒工具进行时间管理等。
合理运用科技手段可以大大提高秘书的工作效率和准确性。
综上所述，秘书工作的规律、思维与方法对于提高工作效率和协助领导工作具有重要意义。
合理安排时间、保持机密性、良好的沟通协调能力、积极的工作态度、信息搜集整理能力、文件处理能力和运用科技手段等，都是一个合格秘书所应具备的基本素质。
只有不断学习和实践，不断总结和提高，才能不断适应工作的需要，成为一名优秀的秘书。
新时期秘书应如何做好本职工作
新时期秘书应如何做好本职工作第一篇：新时期秘书应如何做好本职工作新时期秘书应如何做好本职工作撰写者姓名：XXX 导师姓名：XXX 摘要：新时期的秘书不仅要具备秘书工作的基本职能，还应从强化观念、注重协调、团结协作、洞察敏锐、德才兼备等方面下功夫，切切实实地做好本职工作。
关键词：观念协调洞察敏锐德才兼备本职工作参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。
而新时期的秘书不仅要做到这几项基本职能，我认为还应在日常的生活工作中做好以下几个方面，才能更好地做好本职工作。
一、强化观念勤于服务秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。
秘书的含义和特点，决定了秘书工作不管有多少项职责，都离不开两个字“服务”。
秘书工作要想让领导指望得上、群众看得上，需要强化理念，认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要矛盾，并系统思考、抓住重点、冷静分析后加以解决，以适应变化，更好的做好服务。
具体来说就是在秘书工作中，应强化以下理念：1、强化学习观念。
我们正处于一个知识迅速增加、不断更新的信息时代，新情况、新问题不断出现，作为一名秘书人员，面临“能力危机”和“本领恐慌”，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能做好本职工作，更好地为人民服务。
加强学习，首先是加强政治理论学习。
培根说得好：“有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，但若要综观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。
”事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯，这就要求我们要认真学习邓小平理论和“三个代表”等重要思想，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。
加强学习，还必须加强业务知识的学习。
要加强对现代科学理论、相关法律法规、信息技术等方面知识的学习，不断完善自己的知识结构，拓宽自身的知识领域，熟悉掌握本岗位的业务知识。
如何做好秘书的工作
如何做好秘书的工作如何做好秘书的工作如何做好秘书的工作1科长职务之小不言而喻，但其职责之重、地位之要也是显而易见的。
因此，当好小科长必须有大胸襟，不能因小失大。
我结合自己当秘书科长的工作实践，谈几点体会。
一、低调为人、谨慎处事是前提要做事先做人，做好人才能做好事。
作为秘书科的领导者，要把“文、事、会”等事情办好，首先必须具备良好的品德修养，在做人做事上砥砺公道正派的道德品质、求真务实的工作作风和甘于奉献的思想境界。
具体说来，要做到以下几个方面。
一是要找准定位，办事到位不越位。
秘书科长要摆正自己的位置，清楚自己的角色。
多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是错位。
要把握好工作分寸，不过、不错、不缺。
首先，要处理好参谋与决策的关系。
要自觉站在领导的角度和高度，围绕部门的中心工作，深入调查研究，全面收集信息，积极查找问题，出主意、想办法、当高参。
不做“应声虫”，不放“马后炮”，有新观点、新思路、新措施，能参在点子上，谋在关键处，提在需要时，力求达到“好雨知时节，当春乃发生;随风潜入夜，润物细无声”的“春雨”境界。
其次，要处理好做事和处事的关系。
秘书科长是党组决策的具体执行者，对一些具体问题要积极做好工作，果断处理，不要将大小责任都往上推，但对领导已研究决定的事情或是重要和敏感问题，则不能随意改变。
如在执行过程中发现领导的决定确有问题需要更改，也要及时反馈由领导本人决定，若非授权，不可替代。
再次，要处理好协调和协商的关系。
秘书科长和业务科长是同级关系，但因工作原因，有些问题往往需要秘书科长牵头协调处理。
这时候就需要秘书科长充分发挥枢纽和桥梁作用，外求支持配合，内求团结协作，沟通情况，交流看法，传达政令，解决问题，同时注意做好协商工作，重视对方的意见，以达成共识，协同推进工作的开展。
二是要务求实效，做事求成不求名。
作为秘书科长，在单位里有一定的威信。
要建立起秘书科长的威信，除了具备一定的学识、才干外，还要有个人的人格魅力。
现代秘书人员工作手则
现代秘书人员工作手则现代秘书人员工作手则随着社会的发展和经济的进步，秘书人员在企事业单位中的角色越来越重要。
现代秘书人员不再仅仅是负责文秘工作，而是承担了更多的职责和责任。
为了更好地发挥秘书人员的作用，制定一套现代秘书人员工作手则是非常必要的。
本文将从工作态度、职业道德、工作内容和沟通技巧等方面，详细阐述现代秘书人员的工作手则。
一、工作态度1. 忠诚：秘书人员应对所服务的部门或领导忠诚，并始终保持高度的责任感和使命感。
2. 积极主动：要积极主动地完成领导交办的各项工作，为领导分忧解难，主动发现问题并提出解决方案。
3. 自我要求：对自己要求要求严格，要不断学习提升自己的业务水平和专业知识，追求卓越。
4. 以身作则：做到言行一致，严格要求自己的工作和行为符合职业道德规范，维护良好的职业形象。
5. 高效执行：明确工作目标，制定科学合理的工作计划，高效、有序地执行各项工作，确保工作进度和质量。
二、职业道德1. 保守机密：秘书人员要保守所知悉的秘密和机密信息，严守保密义务，不得泄露或以任何形式利用这些信息。
2. 公正公平：秘书人员要公正、公平地对待各方面的利益关系，妥善处理各种纷争和矛盾。
3. 敬业奉献：努力为领导创造良好的工作环境，保障领导权益，为组织的稳定和发展做出贡献。
4. 诚信守约：言行一致，言出必行，做到言行一致，坚守工作承诺，不躲避责任。
三、工作内容1. 信息处理：负责接收、传递和处理各种信息，做好日程安排、会议安排等工作。
2. 文件管理：负责文件的收集、整理和存档，保证文件的有效、高效管理。
3. 出行安排：负责领导的差旅安排，包括机票、酒店等，确保领导行程的顺利进行。
4. 会议组织：负责会议的筹备、组织、记录和跟踪工作，确保会议的顺利进行和相关事项的跟进。
5. 人员协调：负责组织部门内部和外部人员的沟通和协调工作，加强与相关部门的联系和合作。
四、沟通技巧1. 善于倾听：秘书人员要善于倾听领导和同事的意见和建议，虚心接受指导，保持与他人的良好沟通。
秘书如何在领导“夹缝”中求生存
从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。
这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。
秘书如何处理好与领导之间的关系呢？1)回避法顾全大局而不介入矛盾。
即回避法。
当几位领导人有了意见分歧、有了个人矛盾时，秘书怎么办？一种意见是宁可当"和事佬"，另一种意见不同意当"和事佬"，在领导人之间，特别是在中下级领导人之间，有时是会有分歧、有矛盾的。
而在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导人服务。
所谓"神仙打仗，凡人发慌"，秘书夹在当中是会很为难的。
但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导人私人间或工作中的分歧和矛盾。
秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。
秘书人员不能在领导之间说不利于团结的话。
如回避不了，最多只能表示：领导之间的事，秘书人员不便说什么，希望以党的利益为重，相互谅解、搞好团结。
这算不算“和事佬”倒不要紧，重要的是，对于领导层内部形成的矛盾，作为下级一般不要介入，议论是非曲直，而应“回避”，让领导者自己逐步消化。
因为领导之间的意见分歧往往涉及到决策过程、决策方向，作为下级一般是没有权力参与这一过程的；秘书就是秘书，秘书的原则是不能介入领导之间的矛盾和纠纷。
同时，作为下级和秘书，指手划脚，无论说得正确与否，都会使领导感到不受尊重。
甚至还会引起更大的误解，无助于事情解决。
回避的办法就具体情况而定。
第一种情况：在矛盾形成时，作为下级和秘书正好在场，这时，应采用沉默或脱身的处理办法，避开这一场合。
我以前听过这样一个小故事，差不多是这样子的，有一个领导秘密会议，只有三个人出席，那就是市长A、副市长B，小张。
小张是负责这次秘密会议的记录，刚开始，领导两个人在讨论关于“如何搞好市文化建设”，没过多久，两个人因为意见不和，开始吵了起来，吵着吵着那些脏话就说了出来，这时小张为难了，根据对秘书会议记录的要求，小张要把领导说的话一字不漏的记下来，可是这两位领导当时都在气头上，这些话是不能记录的，小张为难了，这时市长A对小张说：“你把他说的话全给我记下来，不许漏记一句”，而市长B说：“你不要记”。
秘书工作的基本原则与要求
秘书工作的基本原则与要求秘书工作的基本原则与要求秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
以下是关于秘书工作的基本原则与要求，希望大家认真学习!一、秘书工作的基本原则秘书工作的基本原则是指秘书人员在工作中必须遵循的规范和准则。
这既是由秘书工作的特点决定的，也是由长期实践积累所形成的。
只有遵循秘书工作的基本原则，才能使秘书工作沿着正确的方向健康发展。
(一)准确周密原则准确周密是对秘书工作的质量要求。
因为秘书工作是直接为各级党委和人民政府以及企事业单位、社会团体的领导工作服务的，它与领导工作活动有着密切的联系。
所以，秘书人员必须以高度负责的精神，尽最大努力高质量地完成工作任务。
要保证秘书工作质量，最根本的就是要使秘书工作的各项内容及工作过程始终保持最佳状态，避免产生紊乱现象。
比如，在撰写文稿的过程中，起草之前应深入进行调研工作，准备掌握第一手资料，摸清相关情况，认真领会领导意图，把必要的准备工作做得扎实细致;正式起草阶段，则要准确体现党的方针政策、准确领会领导意图，准确反映实际情况，准确揭示问题的本质，不与党的方针政策和国家法律规范及领导意图相违背、相矛盾，更不捏造事实。
在行文语言方面，更要做到概念准确，符合语法和逻辑准则，准确表达时间、空间、数字、机关名称，规范使用标点符号等。
草稿完成后，还应认真做好加工修改工作，确保文件的准确性和严密性。
同时，在文件的处理过程中，收发、登记、分文、拟办、缮印、审核等工作，都应该做到小心谨慎，避免错漏和失误。
秘书人员在办理调研、信息、协调、信访、接待、值班、电话等各项具体工作时，应该秉持严谨认真的工作态度和扎实细致的工作作风，最大限度地减少差误，保证工作质量。
要确保秘书工作质量的全面优化，首先要树立预防为主的思想。
重视平时协调、事先预防，注意抑制和及时消除容易造成质量事故的因素。
其次要实行全面质量控制。
从秘书部门领导至一般秘书人员，都应注重质量控制，对秘书工作的全过程和秘书工作各个方面要进行全过程质量控制，同时也应对秘书人员的自身素质进行全方位控制。
进入文秘职场必须掌握的为人处世原则
进入文秘职场必须掌握的为人处世原则进入文秘职场，作为一名文秘人员，除了熟悉各种文秘工作的要点和技巧外，还需要具备一定的为人处世原则，以应对各种工作环境和人际关系。
以下是进入文秘职场必须掌握的为人处世原则。
1. 保持良好的工作态度无论遇到什么样的工作难题，都要积极主动地去解决。
保持良好的工作态度，不仅能够提高工作效率，也能够给领导和同事留下一个积极向上的印象。
2. 有效地沟通与表达作为一名文秘人员，与领导、同事、客户等各方人士都需要进行有效的沟通。
要学会倾听别人的意见，学会表达自己的观点，并且善于沟通，尽可能将信息传递清晰明了。
3. 讲究细节与准确性文秘工作强调准确性和细致性，因为一个细微的错误可能导致公司的损失。
所以在做事时要严谨，认真检查，避免因粗心而产生的错误。
4. 建立良好的人际关系在职场中，良好的人际关系对于个人的发展和职业成功非常重要。
要积极与同事、领导和客户保持良好的关系，要乐于助人，善于沟通，尊重他人的观点和工作方式。
5. 保持积极向上的心态面对职场中的困难和挑战时，要保持积极向上的心态。
不论遇到什么问题，都要相信自己有能力解决，并保持前进的劲头，不断学习和进步。
6.团队合作文秘工作一般是以团队合作的形式进行的，所以要学会与团队成员合作。
遇到问题时要及时沟通，共同解决问题，相互帮助，共同完成工作任务。
7.保持机密性文秘工作涉及到公司的机密信息，需要保持机密性。
不能泄露公司的商业秘密，也不能在工作中将机密信息外泄。
8.提高自身素养进入文秘职场，要提高自身的素养。
要不断学习和积累知识，提高自己的专业能力。
同时要注重个人形象的塑造，包括仪容仪表、言谈举止等方面。
9.遵守职业道德作为一名文秘人员，要遵守职业道德，要恪守职业操守，保持工作的诚信和正直。
同时要忠于公司，忠于工作，忠于职责。
10.保持学习的心态进入文秘职场后，要保持学习的心态。
要不断了解行业动态，学习新的知识和技能，不断提高自己的综合素质和能力。
秘书在办公室工作中的处世技巧
秘书在办公室工作中的处世技巧第一篇：秘书在办公室工作中的处世技巧洛阳理工学院毕业设计论文秘书在办公室工作中的处世技巧摘要本论文从秘书在办公室工作中的处世技巧方向着手，浅谈了人际关系定义及人际关系的一般特点，秘书人际处世的重要性和原则，秘书的处世技巧在办公室工作中发挥的作用，从而引申出秘书在办公室工作中应掌握的处世技巧。
办公室是企、事业单位的综合办事机构，它不仅是各单位对外联系的“窗口”，也是对内沟通的重要枢纽。
从事办公室工作的秘书就相当于位于这个枢纽的核心区域，必须以自身的处世技巧促进办公室整体工作效率的提升。
虽然办公室工作本身具有一定的繁琐性，但是其自身的工作特点又决定了它的重要性，所以研究秘书如何掌握好在办公室工作中的处世技巧是很有实际意义的。
关键词：人际关系，秘书办公室工作，处世技巧I Ⅰ洛阳理工学院毕业设计论文Secretary in the office of the social skillsABSTRACTThis paper from the secretary in the office of the direction of social skills start with the definition of the relationship and the general characteristics of interpersonal relationships，the importance of interpersonal attitude of life and principles, the secretary of social skills in an office role, and that leads Office of the Secretary of the work in dealing with the social skills to be mastered.Office is enterprises, institutions, integrated offices.It is not only the unit's external links “window”, but also an important hub for internal communication.Secretary in office work is equivalent to the core region in this hub;we mustpromote the social skills to their office to enhance the overall efficiency.While the office itself has some complicated nature of the work of its own characteristics, but also decided its importance, so how does fortunately, Secretary in the office of the social skills is very practical significance.KEY WORDS: interpersonal relations，secretarial office work，social skills II洛阳理工学院毕业设计论文目录前言 (1)一、秘书人际处世的重要性......................................................2(一)人际关系的定义 (2)（二）秘书处世的重要性 (3)二、秘书处世的原则................................................................4(一)平等 (4)（二）诚信 (4)（三）宽容 (5)（四）知人知言 (5)（五）谨慎 (5)三、秘书的处世技巧在办公室工作中发挥的作用 (5)四、秘书在办公室工作中的处世技巧...........................................6(一)要做好办公室工作须掌握好在办公室工作的处世技巧.. (7)（二）秘书与领导的关系 (9)（三）秘书与同事的关系 (10)结论.......................................................................................11 谢辞........................................................................................12 参考文献.................................... .............................................13 外文资料翻译......... ........................ ........................ .. (15)III洛阳理工学院毕业设计论文前言当代社会，随着科学技术的飞跃发展，生产的现代化、社会化，商品市场的国际化趋势，以及通讯手段、传播技术的高度发展，地域界限和人们原有的交往范围被迅速地打破，人们的交往方式也随之改变，交往活动更加广泛、频繁。
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秘书工作从改革开放起以其默默无闻的成就突破了以往领导的影子、唯唯诺诺的形象，朝着
“参与政务、搞好服务、综合协调”方向发展，为秘书工作在市场经济条件下开拓和创新提供思路，开创了新的方法和途径。
（二）研究意义
1、理论意义：在二十一世纪的今天,管理的多元化,人员配置的复杂化,都要求领导者、管理者身边有一群精明能干的秘书，秘书人员只有把秘书工作当作一门艺术来探究，才能更好地为领导服务。理论界在秘书工作的艺术性方面专门作出了研究和探索，旨在为社会培养更多更优秀的秘书人才。本文主要从秘书工作的艺术性方面来作简要探讨，在总结秘书工作艺术性研究理论的基础上，也在一定程度上丰富和发展了原有的理论。
开题报告
现代秘书工作生存法则浅谈
一、选题的缘由与意义
（一）研究目的
秘书工作是一项看似简单实则复杂琐碎的工作，它不仅要求秘书人员具备优良的专业文化素质，而且要掌握一定的工作方法。秘书的工作方法除了一般工作方法外，在待人处事方面还需要运用一些特殊的工作方法。为了更好地完成本职工作、找准自己的位置、出色的为领导服务、提高工作的效率，秘书人员必须在工作中不断积累和升华经验，使秘书的工作方法达到艺术的境界。
保证决策的科学性、规范化、减少决策风险。
(2)不断规范服务的程序。从改革开放之初的建立制度到市场经济条件下的完善制度、法规，
使服务的程序纳入法制化的轨道。在保证决策的过程中义无反顾地承担起重要角色，既做到决策前保持秘书工作部门的独立性，同时也强调其依附性；既承担决策后的督办职能，又反馈决策信息，不断修正决策，确保决策的有效实施
[2]
贾启艾：《人际沟通》，东南大学出版社，2009年版.
[3]
张芳：《论秘书部门的协调工作》，2009年第10期.
四、理和总结，其中关于秘书工作的沟通艺术、运时艺术以及统筹艺术都有很系统的解释和分析，本文只是在自己理解的基础上加以总结。本文研究的重点是秘书人员处理人际关系的艺术，秘书平时接触的人际关系是复杂多样的，但是在很多文献中并没有对其进行系统地研究和探讨，只是一带而过。本文想在总结其他工作艺术的基础上对人际关系处理的艺术作出系统的阐述和研究。
二、研究现状综述
随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，“秘书”这一行发展迅速。秘书工作的开展主要是通过人与人之间的接触和联系来实现的。秘书的职能是辅助管理、综合服务，即协助领导保证领导决策和管理顺畅地贯彻实施。要使领导的决策和管理顺畅地贯彻实施，不仅要做好“办文”、“办会”“办事”，还要处理好上级和下级、组织和人员、部门和机关、内部和外部等各方面的复杂关系，为贯彻实施过程的顺畅营造适宜的工作环境。秘书人员能否协调好各方面的人际关系,对能否发挥其为领导服务、为机关服务、为基层服务的基本职能,有着重要的影响。秘书不仅要处理上下级关系，还要处理与同事以及客户的关系，掌握处理人际关系方面的知识有助于建立并维护良好的人际关系。所以本论文欲根据秘书人际关系的特点、处理人际关系的基本原则和基本方法来对秘书人际关系的处理进行探讨，提供了一些处理方法和日常工作中需要注意的一些问题。
2、实践意义：秘书工作是一项综合服务的辅助性管理工作，不仅需要秘书工作人员端正思想，立足本职，准确定位，还需要其掌握丰富的科学文化知识，熟练掌握并运用各项秘书技能与技巧。更重要的是要懂得一系列工作方法和工作艺术。秘书工作更多的是与人接触的工作，人的思想、情感都是复杂难懂的，秘书人员只有掌握一定的工作艺术，才能更好地处理人与人、人与事以及事情之间凌乱复杂的关系，才能提高工作的质量，得到领导以及他人的认可。
(3)不断丰富服务的形式。既保证受命服务，又积极主动超前工作；既坚持以秘书服务为主，又拓展外部空间为我所用，广泛吸收其他部门的意见和建议；既以服务工作为主，又根据在休闲、娱乐、交流中易于沟通的特点，主动捕捉领导的闪光思想并补充完善，形成有利于工作的思路。
三、参考文献
[1]
陈合宜：《秘书学》，暨南大学出版社，2010年版.
秘书人员在人际交往中要善于灵活处理与领导、与同事、与群众之间的关系,这不仅仅关系到秘书个人工作的成败,也关系到整个秘书部门或组织的整体形象和最终利益。每一位从事秘书工作的人员都应该清楚的认识到建立良好的人际关系的重要性,努力培养自己的交际技巧,提高自身的交际能力,从而在实际工作中为个人为组织建立起良好的人际关系网。这是每一个成功秘书的“必修课”。
(1)不断充实和拓展服务内容。秘书工作在坚持搞好事务性、日常性工作的同时，把改革中的总体原则、指导思想、基本思路、方法及步骤等重大问题纳入工作视野，不仅从战略上研究发展方向，提供决策依据，而且还注重个案的操作性和实效性，尤其重要的是突破了单一的功能模式，能够按照市场经济的运行规律从政治、经济、社会发展、法律等方面综合研究，
研究提纲：
1，现代秘书的工作内容和角色意识
2，现代秘书应具备的个人道德修养
3，现代秘书需具备的知识素质
4，现代秘书需具备的语言表达和沟通能力
5，现代秘书应具备的心理素质
6，现代秘书应具备的礼仪礼貌