调查问卷设计要点.doc
调查问卷设计要求

调查问卷设计要求1. 介绍调查问卷是社会科学研究中常用的工具之一。
通过开展调查问卷可以收集大量数据,并通过分析这些数据进行统计和研究。
因此,设计一个合理的调查问卷非常重要,本文将详细探讨调查问卷设计的要求。
2. 目的调查问卷的目的是收集、整理和分析研究中所需要的数据,以回答研究问题或验证研究假设。
因此,在设计调查问卷时,需要明确调查的目标和问题,以便有效地收集相关数据。
2.1. 确定研究目标在设计调查问卷之前,需要明确研究的目标。
例如,如果是进行市场调研,目标可能是了解消费者对某一产品的反馈;如果是进行教育研究,目标可能是了解学生在某一学科上的学习情况等。
只有明确了目标,才能更好地设计问卷。
2.2. 提出研究问题根据研究目标,提出相关的研究问题。
研究问题应该具有明确性、具体性和可操作性,能够指导调查问卷的设计和数据收集。
3. 受众在设计调查问卷时,需要考虑受众的特点和需求。
受众的特点包括年龄、性别、教育水平等,需求包括信息的完整度、调查时间的合理性等。
只有充分考虑受众的特点和需求,才能提高问卷的回答率和结果的准确性。
3.1. 了解受众特点在设计问卷之前,可以通过面试、观察或其他方式了解受众的特点。
例如,如果受众是学生,可以调查他们的兴趣爱好、学习习惯等;如果受众是消费者,可以了解他们的购买决策过程、购物渠道等。
3.2. 分析受众需求根据受众的特点,分析他们对问卷的需求。
例如,年轻人可能喜欢简洁明了的问卷,而老年人可能更喜欢具有辅助说明的问卷。
只有满足受众的需求,才能提高问卷的可信度和有效性。
4. 问题设计问题是调查问卷的核心,设计好问题是整个调查的关键。
在设计问题时,需要注意问题的准确性、一致性和可操作性。
4.1. 问题类型根据调查的目标和问题,确定问题的类型。
常用的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。
不同的问题类型适用于不同的调查目标和问题,应根据实际需求灵活运用。
4.2. 问题顺序在设计调查问卷时,需要合理安排问题的顺序。
调查问卷的问题设计

调查问卷的问题设计调查问卷的问题设计是创建一个有针对性、客观和有效的调查工具的关键步骤。
通过恰当的问题设计,能够收集到准确的数据,以便对特定问题或主题进行分析和研究。
以下是一些常用的问题设计原则和技巧,帮助您在创建调查问卷时提出合适的问题:1. 明确目的和主题:在设计调查问卷时,首先要明确调查的目的和主题。
仔细考虑您想要回答的问题,并确保每个问题都与主题相关。
避免问卷方向模糊或包含多个主题的问题。
2. 使用简明扼要的语言:确保您的问题清晰明了、简短扼要,避免使用复杂或难以理解的词汇。
简洁的问题能够更好地引导被调查者,并减少理解上的困难。
3. 避免主观性和偏见:确保您的问题没有引导性或偏见,以便获得客观的回答。
避免使用含有主观观点的形容词或副词,以免在问卷中引入偏见。
4. 避免双重否定:双重否定的问题容易造成理解上的困惑,导致回答错误。
如果可能,尽量避免使用双重否定的结构。
5. 使用明确的选项:对于选择题,提供明确的选项,确保每个选项都独立明了。
使用平衡的选项量,避免过多或过少的选项。
6. 使用适当的问题类型:根据问题的性质和目的,选择适当的问题类型。
例如,使用开放性问题可以获得更详细的回答,而关闭性问题则更适用于统计分析。
7. 测试和修订:在正式发布前,务必测试您的问卷并进行修订。
测试可帮助您发现问题和改进之处,确保问卷的准确性和清晰性。
最后,记得在问卷设计中注意保护被调查者的隐私和匿名性。
确保您的问题不会泄露被调查者的个人身份信息或敏感信息。
同时,提供合适的选项,让被调查者选择不回答某些问题的权利。
通过遵循以上的问题设计原则和技巧,您将能够创建一个有效和准确的调查问卷,从而获得质量高的调查数据来进行分析和研究。
调查问卷设计的知识点

调查问卷设计的知识点调查问卷设计是社会科学研究中重要的数据收集方式之一,它直接关系到研究的可信度和有效性。
本文将介绍调查问卷设计的一些关键知识点,帮助研究者更好地设计和实施问卷调查。
一、调查目的与问题在设计调查问卷之前,研究者首先需要明确调查目的和相关研究问题。
明确调查目的有助于确定需要收集的信息和调查内容,有效避免信息冗余或不够全面的问题。
二、样本选择样本选择是保证问卷调查结果具有代表性的前提。
通过科学的样本选择方法,研究者可以从整体群体中抽取出代表性的样本,并通过统计推断得出适用于整个群体的结论。
三、问卷结构与顺序问卷结构是指问卷中各个问题的组织形式和信息顺序。
设计问卷时,需要将问题按照逻辑或者主题进行分类,确保信息清晰明了,避免引起受访者困惑或者回答不准确的问题。
同时,需要注意将重要问题置于前,以避免受访者疲劳或者不耐烦。
四、问题类型与量表选择在设计问题时,研究者需要根据研究目的和问题类型选择合适的问题形式。
常见的问题形式包括:开放性问题、封闭性问题、多选题等。
此外,研究者还需要选择适当的量表,如满意度量表、频率量表、重要性量表等,以获取更精确的信息。
五、问题表述与语言风格问题表述的准确性和科学性对于保证调查问卷的可行性和有效性非常重要。
问题表述应该简明扼要、明确具体,避免使用含糊不清或者歧义的词语,以确保受访者能够准确理解问题的意思并提供准确的回答。
此外,要注意使用恰当的语言风格,避免使用过于专业化或极其晦涩难懂的术语。
六、逻辑与完整性问卷中的问题应该符合逻辑严谨性,问题之间应该具有一定的联系和连贯性。
避免出现问卷中存在互相矛盾的问题,以免干扰受访者的回答。
另外,问卷设计需要全面考虑研究目的和问题需求,确保设计的问题能够覆盖研究范围内的所有方面。
七、适当的长度和布局问卷的长度不宜过长,应根据具体情况控制在合理的范围内。
过长的问卷容易使受访者疲劳或产生不的回应,影响问卷结果的有效性。
此外,问卷的布局应该清晰整洁,合理分配问题的位置,以提升问卷的可读性和易答性。
制定有效的调查问卷设计的要点

制定有效的调查问卷设计的要点调查问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具,通过明确的设计可以帮助研究者获取准确、全面的数据,从而支持对特定问题的分析和研究。
本文将介绍一些制定有效的调查问卷设计的要点,以帮助研究者设计出具有可信度和效度的调查问卷。
1. 明确研究目的和问题在制定调查问卷前,首先要明确研究目的和问题。
确定要调查的主题和目标,明确自己需要了解的信息和数据,以此为基础来制定问卷内容。
避免泛泛而谈,确保问卷设计与研究目的相一致。
2. 设定合适的目标受众根据研究目的和问题,明确目标受众是谁,即确定问卷要针对的人群。
不同的人群有不同的特点和需求,因此在设计问卷时需要充分考虑受众的背景、经验、知识水平等因素,从而保证问卷的可理解性和相关性。
3. 选择合适的问卷类型根据研究目的和受众特点,选择合适的问卷类型。
常见的问卷类型包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题、评分题等。
根据研究需要选择合适的题型,确保能够获取准确的数据,同时使受众回答方便快捷。
4. 预测试和修订在正式发放问卷之前,进行预测试以发现潜在的问题和改进空间。
邀请一小部分受众进行试答,并根据他们的反馈意见进行问卷修订。
通过预测试和修订,可以提高问卷的可理解性、可信度和效度。
5. 使用简洁清晰的语言问卷应该使用简洁清晰的语言,避免使用过于专业化或晦涩难懂的术语。
问卷应能够让受众易于理解和回答,语言简练,表达准确。
避免产生歧义,确保受众能理解问题的含义并给出准确的回答。
6. 避免偏见和引导在问卷设计中要避免使用有偏见或引导性的语言,以确保受众能够给出真实和客观的回答。
避免使用带有情感色彩的词语或假设性问题,确保问题的中立性和客观性。
7. 合理的问题顺序和逻辑问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列,从而使受众容易理解和回答。
问题的顺序一般应从简单到复杂,从一般到具体,从客观到主观,以利于受众思考和回答。
8. 考虑问卷长度和受众禀赋效应问卷长度要适中,避免过长过复杂。
调查问卷设计要求

调查问卷设计要求一、调查问卷的结构要有一个醒目的标题;能让被调查者很快明白调查的意图;调查问卷的结构一般包括三个部分:说明语、正文和结束语;1.说明语: 首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们回答问题的顾虑,并请求当事人予以协助;如果是留滞调查,还应注明收回的时间;例如:您好,谢谢您参加我们的调查;本次调查只需要占用您两分钟的时间;对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢;2.正文:该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目三个部分;被调查者信息, 主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类;一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等;这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告;调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案;3.结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意;如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题;您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢二、问卷项目的设计调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用;1.明确调研目的、内容在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型;在问卷设计中,最重要的一点就是必须明确调查目的和内容;为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么首先,要确定主题和调查范围;根据调查的目的要求,研究调查内容、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,确定调查地点、时间及调查对象;比如,要调查学生的作业习惯,可从学生做作业注意力方面;做作业规范方面;自主完成和合作方面;作业反思方面等入手调查;其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案,可通过学生的作业直观了解;其次,要分析样本特征;即分析了解各类被调查对象的基本情况,以便针对其特征来准备问卷;2.问卷项目设计问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题;其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等;开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等;不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在;那么应该如何设计调查项目1确定问题类型两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题;两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果;但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见的深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单的问题;并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差;2单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案;例如:我国的国防类型属于哪一种A、扩张型B、自卫型C、联盟型D、中立型这类题型问题明确,便于资料的分类整理;但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中,因此有可能没有反映其真实意思;对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免;3 程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题,通常用表示程度的选项来加以判断和测定;例如:您每天有看新闻或读报纸的习惯吗A、很多B、较少C、偶尔但这类问题的选项,对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致;因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明;4 开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题;即问卷题目没有可选择的答案,所提出的问题由被调查者自由回答,不加任何限制;使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己的意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见;但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散,有可能难以得出有规律性的信息,并会导致调查者的主观意识参与,使调查结果出现主观偏见;2设计问题项目的注意事项设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外,还需要注意以下几个方面;1必要性原则;为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,问题不能过多,题目量最好限定在20~30道左右控制在20分钟内答完,每个问题都必须和调研目标紧密联系;并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题;问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入;2 准确性原则;问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语;当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时,需对其作出阐释;问题要提得清楚、明确、具体;语意表达要准确,不能模棱两可,不要转弯抹角,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语;否则容易误解,影响调查结果;一个问题只能有一个问题点;一个问题如有若干问题点,不仅会使被访者难以作答,其结果的统计也会很不方便;例如:“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭”防止出现这类问题的最好方法,就是分离语句,使得一个语句只问一个要点;2客观性原则;避免用引导性问题或带有暗示性或倾向性的问题;调查问句要保持客观性,提问不能有任何暗示,措词要恰当,避免有引导性的话语;这类问题带来两种后果:一是被访者会不假思索地同意引导问题中暗示的结论;二是使被访者产生反感;既然大多数人都这样认为,那么调研还有什么意义;或是拒答或是给予相反的答案;如“普遍认为”“权威机构或人士认为”等;3可行性原则;调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的、隐私性的或有损自我形象的问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答;因此设计提问时,要考虑到答卷人的自尊,可将这类敏感性的题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心理压力;比如“你的年收入是多少”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果的真实性,如改用“你们这一年龄或职称的老师年收入是多少”另外,所问问题是客户所了解的;所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题;使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案;还有,在调查时,不要对任何答案作出负面反应;如果答案使你不高兴,不要显露出来;如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过;这正是你为什么要做调查的原因;三、调查问卷设计的注意事项1.调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解的问题;如可以计算机统计等;2.问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性;1在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣的问题开始,再问一般性的问题、需要思考的问题,而将敏感性问题放在最后将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后;;容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后;2封闭式问题放前面,开放式问题放后面;3要注意问题的逻辑顺序,可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框,由一般至特殊,循序渐进,逐步启发被调查者,使得被调查者一目了然,符合被调查者的思维程序,在填写的时候自然就会愉快地进行配合;还要注意问题之间内在的逻辑性和分析性;问题与问题之间要具有逻辑性、连贯性、条理性、程序性,所提的问题最好是按类别进行“模块化”;问题设置紧密相关,问题集中、有整体感、提问有章法;如同样性质的问题应集中在一起,以利于被访者统一思考,否则容易引起思考的混乱;被调查对象就能够获得比较完整的,而不是发散的、随意性的、不严谨的信息;。
调查问卷的设计和范例-调查报告标题范例

调查问卷的设计和范例-调查报告标题范
例
概述:
调查问卷是社会调查中最常用的数据收集方式之一,其质量直接影响到调查结果的准确性和可靠性。
因此,设计好一份合适的调查问卷非常重要。
本文将介绍调查问卷的设计要点和一份调查报告的标题范例。
调查问卷设计要点:
1.明确调查目的和研究对象:在设计问卷之前,要明确调查的目的和研究的对象,这对于问卷的设计非常关键。
2.简洁明了的问题:问题要简洁明了,容易理解,避免使用复杂的术语和语言,以免被调查者所不理解,影响调查结果。
3.问题顺序应合理:问题的顺序应该按照逻辑顺序和问卷结构进行设计,避免出现逻辑混乱的问题。
4.避免主观问题:问题的表述应该尽可能的客观,避免使用带有主观色彩的问题,以免影响调查结果。
5.预留其他选项:合适的预留其他选项可以避免漏掉一些反应或结果,从而可以保证调查结果的有效性。
调查报告标题范例:
根据5月份在我国XXX城市开展的学生减负状况问卷调查结果分析报告。
结论:
设计合适的问卷对于调查的准确性和可靠性至关重要,应该遵循问题简洁明了、顺序合理、客观公正、预留其他选项的要求设计问卷。
对调查结果进行分析和总结时,要注意引用数据和结论的准确性和权威性。
以上是调查问卷的设计和调查报告标题范例的介绍,希望对您有所帮助!。
调查问卷的设计

四、问卷内容设计
1、问卷中的所有问题都应和研究的目的相符合;
2、整份问卷能显示一个重要的主题;
3、对你想调查的内容进行分类,每一类再细化成几 个短小的简单问题,便于更清楚、全面地掌握信 息。同时,还要注意:按问题的难易程度进行排 序,由易到难,先提封闭式的、简单的、事实性 的、容易使调查对象感兴趣的或容易回答的问题, 这样,调查对象就易于接受,愿意回答;最后再 提开放式的、含有某些知识或需要较多思考的问 题,以免调查对象因这些问题不好回答而影响问 卷的顺利完成。
五、问卷的统计和分析
对问卷的结果进行统计和分析是进行深入研究的必要 手段。对问卷中的所有问题要进行数据统计,比较准确地 了解到了自己需要的信息,并根据问题的内容和数据进行 合理、具体的分析,最后还通过反思和小结理清了自己下 一步的研究思路,便于制定详细的有针对性的研究计划。
其实,问卷调查法作为一种科研方法,对调查问卷的 分析一般称为调查报告,不仅有规范的格式要求,还有比 较科学、严格的统计分析要求。比如对调查资料的整理, 按项目分类、编号;做回收率和有效率的统计;对问卷中 所有问题的回答进行分类统计;统计结果出来之后,还要 对它进行定量和定性分析。但作为一线教师,问卷分析就 在一定程度上降低了难度,一般地,有调查目的、调查对 象、数据统计、调查结果及分析,最后提出了自己的思考, 就基本能够比较全面、清晰地反映调查情况和老师的分析 思考了,达到了问卷调查的目的。
三、问卷的回答模式
2、开放式:指只制定问题,不提供任何答案,由被调查者 自拟答案。当问题不能归结为几个答案时采用。调查对象 可以自由回答,畅所欲言,便于了解调查对象的各种心理 活动和真实想法,收集到的信息资料多。
3、半开放半封闭式:这种回答方式往往是在封闭式问题的基 础上,进行适当的改进或说明,给调查对象一定的回答自 由。比如刚才看到的,问卷的选择题中的“其他 ”这 一选项,就是这类问题的一种形式。
设计调查问卷的注意事项

设计调查问卷的注意事项
设计调查问卷时,需要注意以下几点:
1. 明确调查的目的和主题:在设计和制作调查问卷前,需要明确调查的目的和主题,确保问卷能够准确地反映调查的需求和目标。
2. 确定问卷的内容和结构:根据调查的目的和主题,确定问卷的内容和结构,包括问题的类型、问题的数量、问题的顺序、选项的设计等。
3. 考虑受访者的特征和需求:在设计问卷时,需要考虑受访者的特征和需求,包括年龄、性别、职业、文化背景等,以确保问卷能够被正确理解和回答。
4. 设计问题的表述方式:问题的表述方式应该清晰、简洁、易于理解,避免使用过于专业或复杂的术语,以确保受访者能够准确地回答问题。
5. 合理安排问题的顺序:问题的顺序应该合理安排,一般而言,应该先从简单的问题开始,逐渐过渡到复杂的问题,以避免受访者在回答问题时感到困惑或不愿意回答。
6. 设计合理的选项:对于选择题,需要设计合理的选项,包括可选项和排除项,以确保受访者能够准确地选择答案。
7. 避免引导性和偏见性的问题:引导性和偏见性的问
题可能会影响受访者的回答,因此需要避免使用。
8. 保护受访者的隐私:在设计问卷时,需要保护受访者的隐私,避免收集过于敏感的信息,并确保数据的安全性和保密性。
9. 进行测试和修正:在正式发布问卷前,需要对问卷进行测试和修正,以确保问卷能够正常被理解和回答。
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调查问卷设计要点
一、问卷设计的原则
1.有明确的主题。
根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷调查的方法
问卷设计好以后,一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。
1.访问。
由访问员根据被调查者的口头回
答采填写间卷的方式。
2.邮寄
邮寄与访问调查比较省时,省钱,问卷可以在他方便的时候做你的答案,研究的区名性大一点。
方便调查较远的
受访音。
但邮寄也有缺点,缺乏弹性,无法追间你不清楚的问题,而且凹卷牢比较低。
3.发放。
依靠组织系统逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求,交行发表步骤、方法,大多数单位能积极合作、组织得好,问答宰高。
但也有合作不好的单位,有时不向下发放,会耽误整个调杏研究的工作,应引起研究吝的注意。
现代的间卷调查方式已开始向电话调查、网上调查等方问发展。
三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点:
1.明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础
在问卷设计中,数字100在线调查认为,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。
调查的内容可以
是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等,但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答,或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题,具体来说,调查内容需要包括受调人的分群、消费需求(主要有产品、价格、促销)和分销和竞争对手的情况(对手优劣势和诉求策略)。
2. 明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当
数字100在线调查认为,问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调人群的时候,由于他们的各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。
只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够顺利进行。
3.在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作
目前做市场调查的人员,一般都能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析,因为这两个环节的工作基本上是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差,为了更好地进行调查工作,除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作,具体来说包括题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析的,即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性,这样才能使整个环节更好地衔接起来。
4.卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。
数字100在线调查认为,问卷调查是一项面对广大受调群体的活动,由于调查的目的和调查内容不同,针对的群体也不尽相同,由于受到受调人群配合的积极性的影响,市调在操作上往往会比较困难,这也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。
但是作为操作市调的策划人员,就应该从这点上充分地尊重受调人员,因此在问卷的设计上也应该尽量规范,同时必须要有受调人员有
权利知道的内容,对调查的目的内容进行一个说明,具体来说,需要有一个尊敬的称呼,填写者的受益情况,主办单位和感谢语,同时,如果问卷中有涉及个人资料,应该要有隐私保护说明。
只有尊重受调人群,才有可能调动他们的配合积极性。
5.问题数量合理化、逻辑化,规范化
数字100在线调查认为,问题的形式和内容固然重要,但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素,由于时间和配合度的关系,人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷,即使风度地接受,也不可能认真地完成,这样就不能保证问卷答案的真实性,同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题,不能产生矛盾的现象,并且应该尽量避免假设性问题,保证调查的真实性,为了使受调人员能够更容易回答问题,可以对相关类别的题目进行列框,受调人员一目了然,在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合,另外,主观性的题目应该进行避免,或者换成客观题目的形式,如果确实有必要的话,应该放在最后面,让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。
最后,即使是一份很成功的问卷,也不是一制定好就是成功的,必须要经历实践的考验,所以在问卷初步设计完
成时,应该设置相似环境,小范围试填写,并对结果反馈,及时进行修改,只有这样,才能够达到市调的终极目的,就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。