最新商场企划部年度工作计划
篇一：2014年度商场企划部工作计划
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2014年度商场工作计划
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转眼已到年底，2014年已近在眼前，回顾2013年的工作历程，虽然总体来说还
算过得去，但不足之处也是很显而易见的；新年将即，针对本部门工作的特殊性4
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质及特点，对下一年度工作进行展望和规划。
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职务分析
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企划，广意上讲应为规划、策划、实施及监督，即根据市场环境特点及变化，
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针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行
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性经营发展路线，企业形象包装、广告公关策划等；而根据我们商场本身性质及
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特定要求，暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、
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企业自身形象包装，及各类活动的策划与实施三个主要方面。
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因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进行。
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一、活动策划
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思想阐述
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就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利
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于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
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作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、众多活动
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中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，要掌握市场变化，在招数上出
奇，以奇制胜。网络购物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策
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划水平推动招商,拉动客流,是我们2014年的工作关键。
2013年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们
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也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的, 23
完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融
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入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐
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向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁27
的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已
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经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳
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理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省
了2014年商业美陈的投入。
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在重大节日策划方面，确定整个年度的文化主题，对于2014年几个重要节日
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（如春节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度主题确定各大节日的主
题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展
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览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正
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能量。
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这就需要花大量时间做好各方面的调研工作，根据消费者思想及商场自身等因
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素综合分析来制定方案，这一点将是告别以往仅以折扣、降价为主要销售突破的
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第一步。
商场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，
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把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场发展的必由之路。因此，发展会员，
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推行会员卡以至长春卓展购物中心家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为
长春卓展家族的一分子、一部分，应是2014年战略规划之一，而会员卡也将在下
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一年的各个活动中具体体现和运用起来。
整个年度的文化活动为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感
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受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及主题活动，强调与消费者的情
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感沟通，争取在消费决策前取得认同。文化活动要坚持不懈，打折活动决不能一
个接一个进行，这样一来将会引发对我商场整个价格体系的猜测，对于我们的活47
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动也就感觉参加不参加无所谓了（反正天天都一样，都有“活动”）。我们商场
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以后的发展方向给人的感觉应该是朝高档次进发，活动的策划工作将改变以往以
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直接利益为主导的策划重心，2014年要转向以公益性服务为重心的休闲体验模
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式。始终以主题文化全程贯穿，并巧妙的植入品牌营销理念，通过文化整合，把
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商场原有的“牵驴式”促销氛围，整体营造成一个轻松愉悦的休闲体验环境，以
公益性的姿态服务广大消费者。这一点我们目前已经走在所有商场的前沿。
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主题文化巡展活动应尽量把握在一周至十天左右，让消费者对我们的活动产生
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饥渴感，达到只要我们一有活动，就能有明显绩效的目的和效果。
文化巡展工作重点规划
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1、在活动策划方案制定时间方面，坚持以4t理论为基础，保证大型活动方案
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（如重大节日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各
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部门有时间做好充分的准备和修改工作；
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2、整个活动必须要主题鲜明，将原来“我们出资，广告公司制作”的模式，今
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年要彻底改成以租赁为主。策划人员要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品
的订制，在此基础做全程策划。为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实
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效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作；
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3、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施中，要与大连的公司紧密配
合，可以请他们到长春来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况，最好派
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专业公关人员与大连公司保持关系，并保证价格的稳定性；
4、对4月份的“海洋文化”主题展览，6月份的“中国船文化”主题展览，7
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月份的“革命历史”题材的主题展览要做好提前量工作。一定要确保整个展具和69
展品的按时到位，和纸媒的宣传工作，并提前做好品牌冠名工作，尽可能的让商70
家为我们的活动担负部分资金；
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5、做好中庭吊饰电动吊挂传动系统的改造工作，必须在3月份前全部完成，保72
证工程质量。今年商场的中庭吊饰将压缩一半的成本，全部在花瓣雨网购买；
6、整体dp点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。
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我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省75
一半。
二、广告公关
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思想阐述
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我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提79
高美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效80
性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。
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长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来
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看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将卓展形象树立在83
市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发84
布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。
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在2014年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制
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定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。
其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社
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会影响力，如制造新闻看点、发展慈善公益活动等，通过社会舆论提升长春卓展90
购物中心在市民心中地位和认知度。
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重点工作规划
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1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已93
收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在2014年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；
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2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开96
拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应；3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的
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可靠性、合法性；
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三、商场销售区形象
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思想阐述
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综合起来，商场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方102
面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而103
橱窗又相当于商场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱104
窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。
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在新的一年中，商场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外106
的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点107
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原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高商场整体的
艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地109
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从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
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重点工作规划
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1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好113
对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；
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2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好商场各方面氛围设计工
作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善商场消费环境；
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3、配合商场活动做好各项有关商场活动氛围的设计工作，确保商场活动的卖场117
气氛。总结：
对于企划部来说，一直以来缺乏的就是合作，通过部门各项工作的开展，积极118
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增进部门内部的协作关系，互帮互学共同提高。组织研究各种商业营销模式，结120
合商场现状，了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升121
企划部整体工作能力。篇二：2013年企划部工作计划
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2013年冬企划部工作计划
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梗概
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企划部2013年秋正式成立，将本着与公司共成长为主要发展导向，企划部肩负125
着品牌建设的重要使命。对品牌建设的整体规划、营销规划及实施，应起到主导126
作用；以“杭州最知名户外品牌”为发展目标，建立、完善、规范企划部的内部127
管理机制，加强团队文化建设，为完成公司并制定的各项工作目标提供企划思
路，配合各个部门制定企划方案，实现公司的跨越式发展。
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组织结构
2013年企划工作思路
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一、零售活动执行及推广计划
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1、组织实施推广计划或活动方案，国内外重要节日促销，包
括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、愚人节、母亲节、父亲节、劳动133
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节、儿童节、中秋节、端午节、党的生日、重阳节、圣诞节，做综合性促销，并135
且结合各大商场大促及运动城
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本身店庆、周年庆举办系类活动，并根据发展渠道不同相互结合，对“正格”137
品牌进行宣传，以提高知名度及促成销售为主旨。（活动根据零售及运动城发展138
为主，线上：执行和策划；线下：配合线下落地、采访及跟进）
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2、各门零售开展促销活动期间（大型综合性促销、特价等）。
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3、配合各门店推广例行性促销，实际根据零售渠道负责制定
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情况定，主要是针对销售淡季，每月举行1—2次。（企划部需了解，如有需要142
进行推广，一般情况下不直接进行推广，营销放内容交由各主商家进行推广）143
4、竞争性评估及收集，不定期根据商铺总体营销活动、相关
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运动品牌促销活动、品牌新品活动、户外活动等收集舆情信息并与各部门拟定145
营销计划。对各类收集的舆情信息后期做评估，并希望各部门可以完成活动计划146
规则，今后活动方案具体计划提前一个月做出，以便企划部进行宣传和消费者咨147
询。
二、宣传、公益活动计划
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1、编制公司品牌宣传纲要及实施方案，宣传包括主题宣传活
市场部经理个人工作计划
市场部经理个人工作计划 一、市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。 二、市场部工作计划 1 制定年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调
整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 20__质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
企划部工作计划(最新版)
编号：YB-JH-0964 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 企划部工作计划(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
企划部工作计划(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 企划部以在同学中间增强梁林勤工助学指导中心的影响力和一些具体活动的策划为工作中心；为进一步提高本学期企划部工作质量，增强与其他部门联系与合作，加强组织、管理，特制定本计划。 第一，努力履行企划部组织管理的职责 1、负责组织与指导一些活动. 2、负责企划部策划书的写作和监督。。 第二，按时完成分配的活动任务保质保量地完成部里分配的各项任务。 第三，服从秘书部的管理与指导，协助中心其他部门的工作 在开展好企划组工作的同时，我们还将积极配合系里的各项工作，积极协助各部门的工作。 1.其他部门协调好各项以及人员的需求。 2.各项活动的开展必须以正确的程序进行。
策划部年度工作计划模板(完整版)
计划编号：YT-FS-2381-40 策划部年度工作计划模板 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
策划部年度工作计划模板(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 前言策划部直接对总经理负责，是企业的灵魂， 其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要， 是销售环节核心的组成部分，作为策划部，重要的工 作是协助总经理收集、制订、执行。衡量策划部工作 的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度 是否严谨。计划目标： 1、明确策划部门工作任 务； 2、明确策划部门xx年度工作方向及重心； 3、 明确策划部岗位职责及分工； 4、策划部工作完善与 改进一、xx年度工作总结： xx年在黄总和 张特助的带领下，策划部有了质的飞跃，各项工作稳 步开展，较xx年有了长足进步，并在各项工作顺利完 成的前提下，开展了省著名商标及科技进步奖的申报。 以下将策划部xx年运营情况及重要事项作一简单汇
商场客服部工作计划例文(2021版)
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 商场客服部工作计划例文(2021 版) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
商场客服部工作计划例文(2021版) 客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密联系的第一线工作人员，做好客服工作计划，是保证客户满意度的基础。 在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过去一个多月，伴随着春节的到来，，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中告别去年圆满，迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们总结问题，及时改正。好的方面继续发扬，下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱
歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切，委婉，音色要柔和，悦耳，发音要准确，语言要简练，不罗嗦，通话过程中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。 (2)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要准确的为客
市场部工作计划(完整版)
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
企划部月工作计划表
企划部月工作计划表 篇一：企划部月份工作总结及工作计划 XX年度9月份企划部工作总结及 10月份工作计划 9月份已经过去了，在这一个月的时间里，在公司领导和部门每位员工的支持、努力下，对企划部的工作总结了一些经验，同时也发现了一些问题。为了更好的推动企划部的工作，下面对本月的工作总结如下： 一、主要工作情况回顾 1、制定了站管理办法和内容更新流程，明确了企划部门每位员工的具体分工，制定了岗位职责和岗位说明书，具体制定了岗位主要绩效考核指标，基本做到了分工明确、各负其责。 2、对外宣传方面：对百度推广进行优化关注，提高百度关键词的质量；策划制作了火车站、汽车站共三处户外宣传广告；更新公司站动态稿5篇；协助重庆商界制作宣传软文2篇，视频2段；在中医药年鉴上制作公司宣传彩页一幅；在商界评论杂志协助制作宣传彩页一幅；策划、参与公司站改版制作。 3、对内宣传：严格贯彻公司的品牌策划方案内容，规范了公司标志的使用；制作更新了走廊宣传图片；为公司个部门制作统一的学习园地专栏，实现了企业文化上墙；从各
关联公司和下属子公司收集了图片和文字资料，为站改版做好基础工作等。 二、存在的不足 通过9月份的企划宣传工作，我们取得了一定的成绩，但是也同 样发现了一些问题和不足，主要表现在：对外宣传稿件质量以及对公司新闻敏感度不强等方面；同时在9月份还出现了条幅出现错字的严重问题，这说明工作责任心不强、企业主人翁精神学习不彻底的问题，在今后的工作中我会吸取教训，加强工作责任心以及，杜绝类似问题再次发生。 三、10月份工作计划 由于企划部成立时间不长，很多工作还没有完全铺开，在10月份我们要做以下工作： 1、继续做好站改版工作，争取在10月中旬以前，实现新版站上线，做好站内容的整理、校对、审核等工作； 2、完善站管理制度，建立站编辑规范流程，为公司宣传员提供规范的稿件书写标准； 3、认真做好公司兼职宣传员队伍建设，同时做好宣传员培训工作，这项工作是公司宣传工作的基础，希望各部门给予支持； 4、对去年做的户外宣传广告进行检查，将内容陈旧、画面破损的户外广告进行重新制作和更换，同时与广告公司
2021年企业策划部年度工作计划
为了能更好地执行本部门职能，充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，特制订企业策划部年度工作计划如下 企业策划部年度工作计划 主要负责 1、策划辅导站总站活动，力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我，以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“25”全国大学生心理健康日。 2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。 3、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。 4、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。 部长与副部长通力合作，大家多讨论多交流，现将各人的工作初定如下(如遇特殊情况将作进一步调整) 部长(xx)职责 1、负责策划下学期总的活动 2、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。 3、协调各分站与总站的活动，及时借鉴分站的经验，推广至全校。 副部长(xx)职责 1、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。 2、干事的考核和管理以及会议记录，将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。 3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。 副部长(xx)
1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。 2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。 公司人事部年度工作计划范文 一、行政人事 (一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在2xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。 (二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。 (三) 在2xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。 结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在2xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2xx年度员工培训计划方案》，该方案于2xx年x月x日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。 (四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2xx 年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。 (五)企业文化的建设在2xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2xx年也将形成一套计划性的方案
商场客服部工作计划例文(完整版)
计划编号：YT-FS-1770-65 商场客服部工作计划例文 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
商场客服部工作计划例文(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密 联系的第一线工作人员，做好客服工作计划，是保证 客户满意度的基础。 在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过 去一个多月，伴随着春节的到来，，我们的工作也告一 段落。回首过去的一年，我们在工作中告别去年圆满， 迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完 美。我们总结问题，及时改正。好的方面继续发扬， 下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如 下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要 讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时
尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切，委婉，音色要柔和，悦耳，发音要准确，语言要简练，不罗嗦，通话过程中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。 (2)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户
2021市场部年度工作计划表(新编版)
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0563 2021市场部年度工作计划表Annual work plan of marketing department in 2020
2021市场部年度工作计划表(新编 版) 【篇一】20XX市场部年度工作计划表 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌做多少车套广告以及内容如何组织，设计等更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开发工作决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的
宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展市场部的业绩考核如何进行 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律; ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 3、客服工作。
企划部月度工作计划表
企划部月度工作计划表 篇一：企划部工作计划 企划部下半年度工作计划 从企划部组建到现在，在公司领导的支持和指导下，也算是有条不紊的运作着。当中，虽然有经过市场部的转型和职责的延伸，但本质工作并没有变化，主要职责还是负责协助公司总经理进行中远行的战略规划、企业文化建设、产品策划、品牌推广和络传播的实施，现就企划部在20XX年度的工作计划进行发布： 一、企业文化 1、期刊 这是每个月必须完成的企业文化建议的一个重点项目， 在今后的期刊实施中，与行政部全力协作，把各部门的期刊投稿正式纳入绩效考核中，同时也把各办事处参与期刊建议的投稿要求也纳入行政部的绩效考核中，规定各部门、办事处必须每个月投稿一篇，由部门主管在每个月20号前通过邮箱、0A或其它络通讯工具传送到企划部文化专员处进行汇总，并由期刊的主编、总经理秘书、兼职顾问（魏婷）进行审核。在25号前完成期刊电子图稿的制作，并由总顾问查阅，然后安排印刷制作。 在发放的方式上，进行投递改进。各办事处一律严格按
商务部规定的发放数量，进行快递发放。各事业单位、代理商、客户、供应商和客户等对象，采用邮件投递方式，节约成本，并由文化传员进行不定期的随机跟踪交流。期刊的刊号申请内容已完成，欠缺党支部的公章，虞工回复10月底前可以拿到党公章。 2、公司文化宣传 A、黑板报 每个月定期更换黑板报，主题以企业文化的传宣为主。 逢特别的节假日，贝U突击性发布黑板报内容。此任务由文化专员在每个月25日进行定期更新。 B、车间规划 车间7S标语内容，结合公司的文化理念，进行标语式 的制作；在车间通过上，参考高工的设计建议，已对部分管理人员和车间员工面带笑脸的肖像进行照片拍照，图片正在处理中，10月15前完成效果图设计。以低成本的铝合金包边，结合PVC的底板，表面做写真喷绘，利于更换。 C、各部门文化建设 各部门的文化看板，可利用高工要求设计的暖通车间人员看板为模版，设计直接以PVC底板、塑料边条包边的材质进行制作。模版的完成时间在10月12日前。 3、党团工委文化建设 A、党团工委组织的活动策划
策划部年度工作计划_工作计划
策划部年度工作计划 策划部是策划宣传机构,根据市场需求,负责重大选题和营销方式的策划,以及书刊销售宣传。本文是橙子整理的策划部年度工作计划，仅供参考。 策划部年度工作计划1 为更好地执行本部门职能，充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对05—20xx年度工作开展的总安排如下： 主要负责： 1、策划辅导站总站活动，力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我，以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“”全国大学生心理健康日。 2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。 3、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。 4、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。 部长与副部长通力合作，大家多讨论多交流，现将各人的工作初定如下(如遇特殊情况将作进一步调整)： 部长(xx)职责： 1、负责策划下学期总的活动
2、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。 3、协调各分站与总站的活动，及时借鉴分站的经验，推广至全校。 副部长(xx)职责： 1、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。 2、干事的考核和管理以及会议记录，将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。 3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。 副部长(xx)： 1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。 2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。 策划部年度工作计划2 为更好地体现活动策划部风采，使本部会员都有份参与到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。 一、部内制度 为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度： 1. 干事、会员记分制(细则后详) 2. 小组制度
商场客服下半年工作计划(二)
商场客服下半年工作计划〔二〕 1:全面提升服务品质，实施“特色化服务”.服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法.抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高.今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大.商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施.因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要.所以20__年第四季度——20__年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次.根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务.达到超越顾客期待的、最完美的服务. 2:开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平.展示公司的服务水平，〔内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等〕
2020市场部工作计划书_工作计划
2020市场部工作计划书 18和我们挥手告别了，20xx年的工作计划要开始制定了，下面是橙子精心为大家整理的20xx市场部工作计划书，欢迎阅读。 20xx市场部工作计划书精选 伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在1 / 11
20xx 年的工作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。 他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 20xx 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。 二、广告公关 我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的2 / 11
企划部工作计划书
企划部工作计划书 工作计划书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。企划部的工作计划书应该怎么写? 企划部工作计划书篇一：一、xxxx年总结部分 xxxx年刚刚过去，对于房地产经济行业的企业和从业人员，这是一个纠结的年头，是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情，主要源于政府对房地产市场的大力调控，严重影响了全国各地的商品房的开发和销售，许多在售项目销售速度变缓，还有许多未入市的项目也放缓了开发进度。 纵观房地产市场中期调整过程，这是整个中国房地产发展的的必然，虽然伴随着调整的阵痛，但不会阻碍其长期健康的发展。我认为，不管行业是否调整、如何调整，都会在竞争中出现失败退出者和胜利者。只要认清了自身从事的行业发展背景，分析自己所在行业背景中的位置，找到自己的定位和优劣势，才能真正在行业中求得生存，成为强者!房地产行业如此，其他所有行业都是如此。 xxxx年，合思策划部主要工作内容为三个方面，最主要的一个工作板块，是完成多个省内2、3级市场项目的前期调研和定位工作。其中，达州“海川达项目”在年中完成了第三阶段的策划定位工作，后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改，项目进入报规阶段。川大江安校区的商业项目在完成市场调查和投资预算的工作后，也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉项目完成了前期市场调查工作。 另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进行的协
助工作，包括对成都城市综合体和商圈的调查研究，还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究，同时还积极收集了一些商业物业资源和商家资源，完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。 同时，随着公司发展计划的推进，公司业务的长中短布局的实施，为满足业务量的快速增加，策划部必须不断壮大，快速提高自身业务水平。所以xxxx年策划部在开展日常工作的同时，也不断进行培训和自我学习，目前人员只有2人，还将继续壮大，策划部是最需要专业水平、团队精神和工作激情的部门，所以这个团队的组建和提高也是明年部门工作中的重点之一。 总结的目的不在于简单记录，而在于通过总结发现和认识问题，进而不断的改正和提高。在以上所做几块工作中，我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳： 1、专业水平不够深。 在市场调查和项目研究中体现出的看问题深度不够，分析项目问题不全面，在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题，都需要不断积累经验和提高。 2、工作细致度不够。 通过市场调查和日常工作中表现出来，工作执行过程注意力不够，统计分析数据经常出错，完成工作前没有认真进行检查。特别是检查工作，一般需要独自检查，然后交叉检查，最后提交审核，很多时候独自检查的过程都没有执行。 3、团队协作能力低。 策划不是一个人的思想与执行，公司的策划能力体现的是各个成员围
学校策划部年度工作计划(标准版)
编号：YB-JH-0696 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 学校策划部年度工作计划(标 准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
学校策划部年度工作计划(标准版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 积累——耕耘的结果，收获——秋天的主题!活动策划部经过不断的认真总结和学习，以及14级新鲜血液的注入，在新的学期，我们将有一个新的开始，我部必将带着一年的积累，收获丰收的果实! 我们13级策划人正在一步步成长，渐渐趋向成熟，积累了不少经验，真正做到在实践中摸索，在摸索中成长。本学期制定如下工作计划： 1提高部门执行力： 对上级交给的任务，要“及时”，“落实”，“按时”。 “及时”是指部长要及时分析任务要求和重点难点，及时下达命令通知，及时进行具体安排。各部员接到命令后及时做好计划工作; “落实”是指部员将工作落到实处，按要求完成。不弄虚作假，不投机取巧;
商场客服工作计划(新版)
商场客服工作计划(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
商场客服工作计划(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。 商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的
“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，
2020年市场部工作计划表
2020年市场部工作计划表 。制定计划是市场工作的重头戏。尽管执行计划也很难，但是决定做什么怎样去做却是更难的。大多数的市场计划都是从年初或是财年初开始的。下面就是小编给大家带来的市场部工作计划，希望能帮助到大家! 市场部工作计划一 永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下安排。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实
工作计划 企划部年度工作计划
企划部年度工作计划 企划部下半年度工作计划 从企划部组建到现在，在公司领导的支持和指导下，也算是有条不紊的运作着。当中，虽然有经过市场部的转型和职责的延伸，但本质工作并没有变化，主要职责还是负责协助公司总经理进行中远行的战略规划、企业文化建设、产品策划、品牌推广和网络传播的实施，现就企划部在xx年度的工作计划进行发布： 一、企业文化 1、期刊 这是每个月必须完成的企业文化建议的一个重点项目，在今后的期刊实施中，与行政部全力协作，把各部门的期刊投稿正式纳入绩效考核中，同时也把各办事处参与期刊建议的投稿要求也纳入行政部的绩效考核中，规定各部门、办事处必须每个月投稿一篇，由部门主管在每个月20号前通过邮箱、OA或其它网络通讯工具传送到企划部文化专员处进行汇总，并由期刊的主编、总经理秘书、兼职顾问（魏婷）进行审核。在25号前完成期刊电子图稿的制作，并由总顾问查阅，然后安排印刷制作。 在发放的方式上，进行投递改进。各办事处一律严格按商务部规定的发放数量，进行快递发放。各事业单位、代理商、客户、供应商和客户等对象，采用邮件投递方式，节约成本，并由文化传员进行不定期的随机跟踪交流。期刊的刊号申请内容已完成，欠缺党支部的公章，虞工回复10月底前可以拿到党公章。
2、公司文化宣传 A、黑板报 每个月定期更换黑板报，主题以企业文化的传宣为主。逢特别的节假日，则突击性发布黑板报内容。此任务由文化专员在每个月25日进行定期更新。 B、车间规划 车间7S标语内容，结合公司的文化理念，进行标语式的制作；在车间通过上，参考高工的设计建议，已对部分管理人员和车间员工面带笑脸的肖像进行照片拍照，图片正在处理中，10月15前完成效果图设计。以低成本的铝合金包边，结合PVC的底板，表面做写真喷绘，利于更换。 C、各部门文化建设 各部门的文化看板，可利用高工要求设计的暖通车间人员看板为模版，设计直接以PVC底板、塑料边条包边的材质进行制作。模版的完成时间在10月12日前。 3、党团工委文化建设 A、党团工委组织的活动策划 积极参与党团工委的组织活动中，在11月份中旬安排爬玉环榴岛最高峰---田螺山，位于古城乡区域。除了陶冶情操，团结员工的凝聚力外，让更多的员工感受到玉环本土的文化气息和人文精神。 B、党团建设中企业文化的形象宣传 配合沃尔达党支部进行企业文化的宣传和形象工作的设计，对沃尔达