物流公司管理制度及工作流程
****公司物流部工作手册XXXX年XX月
目录
管理制度
第一章组织定位与职能 (2)
一、组织定位 (2)
二、物流部职能 (2)
第二章组织结构与岗位描述 (2)
一、物流部组织结构 (2)
二、物流部岗位职责描述 (2)
1、物流部经理岗位职责 (2)
2、订单业务主管岗位职责 (3)
3、储运主管岗位职责 (3)
4、订单业务员岗位职责 (3)
5、仓管员岗位职责 (4)
6、导购员岗位职责 (4)
7、出库编号员岗位职责 (4)
8、出库检验员岗位职责 (4)
9、司机(送货员)班长岗位职责 (5)
第三章物流业务管理规范 (5)
一、订单处理 (5)
二、储运管理 (5)
三、退货管理 (6)
工作流程
第四章物流业务流程 (7)
一、订单处理流程图――办事处订货 (7)
二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8)
三、订单处理流程图――经销商自提 (9)
四、成品库入库流程图 (10)
物流部管理制度
第一章组织定位与职能
一、组织定位
营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
二、物流部职能
1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、
物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。
2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少
货损。
3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。
协同销售计划部做好要货计划
管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。
第二章组织结构与岗位描述
一、物流部组织结构
二、物流部岗位职责描述
1、物流部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：营销副总经理
(2)、主要职责
A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
B．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运
输、调拨等工作进行管理。
C．保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进
行反馈。
D．组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。
E．协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。
F．掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
G．负责本部门的员工管理与考核工作。
2、订单业务主管岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)、主要职责
A．组织好订单处理业务的全过程，完成接单、开具发货单、跟单等工作，保证单据处理的及时准确性。
B．做好门市的样品展示工作，指导导购员接待好上门客户。
C．在满足客户订单基础上，做好新品推介、宣传等服务。
D．负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
3、储运主管岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)、主要职责
A．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。
B．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。
保证货物的安全与记录的正确清晰。
C．指导发货司机的日常工作，不断降低发货运输成本。
D．做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。
E．负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
4、订单业务员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)、主要职责
A．订单业务员包含输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作。
B．订单业务员对上述业务进行分工协同，订单输入与分单、发货开单、复
审岗位应进行分离，各业务环节彼此衔接、监控。
C．订单业务按区域划分，使每一单业务有明确的责任人，以保证客户的（包括办事处）业务查询与落实的顺利。
5、仓管员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．按公司制度做好仓库的各项管理工作。
成品入、出库的记录准确及时。
对出入库单据、成品严格审验。
B．根据发货单组织备货员完成备货工作。
C．做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。
D．做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。
E．出入库日清日结，每月定期盘点。
根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。
F．协助完成储运主管交付的其他工作事项。
6、导购员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)、主要职责
A．做好样品展示工作，及时更换样品与上新品。
B．熟练掌握产品知识与卖点,为上门客户详尽介绍公司各产品系列，并指导客户对产品的选择。
C．做好各类客户的接待服务工作，树立公司形象。
D．完成订单业务主管交办的其他事宜。
7、出库编号员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．准确及时地对出库商品的编号进行核查、登记。
B．对各地市场经理的编号查询及时作出回复。
不断改进编号与登记工作，以更准确地区分商品流向。
C．完成储运主管交办的其他工作事宜。
8、出库检验员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．对待发运商品完成最后一次出库前的检验，认真核对出库单与实际备货的品种、数量以及包装情况。
B．及时纠正单、实不符的问题，确保装运过程中无差错。
C．完成储运主管交办的其他工作事宜。
9、司机(送货员)班长岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．根据发货工作的要求，做好车辆班次计划与调度工作。
B．保持送货工作的高效率，发运手续及单据应保证无差错。
C．与运输部门（单位）保持良好通畅的联系，及时解决工作中出现的问题。
对货运单位的服务状况应及时向公司报告。
保持车辆状况的良好，降低
维修成本。
第三章物流业务管理规范
一、发货单处理
1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。
2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后，应及时完成输单业务。
对于存
在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。
分单处理应及时反馈到销售计划部，以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。
3、所有开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，
确定无误后签字，办理发运。
4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处的
程序环节，以督办订单发货业务及时处理，并反馈到销售计划部。
二、储运管理
1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的
各项工作(参阅办事处仓库管理制度)。
2、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、
数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。
3、仓管员根据发货员的发货单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库检验
员协助备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。
4、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，
留作备查。
5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。
办妥后将发
货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。
6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以
周出货量计算）。
每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量（注明产品的ABC属类），或按销售计划部的要求上报库存情况。
三、退货管理
1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准
表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。
2、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息
通知销售计划部或客户服务部。
物流业务流程一、订单处理流程图――办事处订货
第7页
二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货
第8页
三、订单处理流程图――经销商自提
客户储运（发货中心）
第9页
四、成品库入库流程图
销售计划
产、销协调仓库财务部
第10页。
物流工作流程规章制度
物流工作流程规章制度第一章总则第一条为规范公司物流部门的工作流程，提高工作效率，做好物流工作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有与物流相关的工作人员，包括仓库管理员、物流配送员、物流采购员等。
第三条公司物流部门要严格遵守本规章制度的各项要求，保证物流工作的正常运转，确保物流业务的顺畅进行。
第四条物流部门负责人要定期对本规章制度进行检查和更新，确保其符合公司发展需求和实际情况。
第二章仓库管理第五条仓库管理员要做好对仓库物资的管理工作，包括入库、出库、盘点等工作。
第六条仓库管理员要做到货物分类存放，按照货物的种类和属性进行合理分区，保证货物的安全、整齐。
第七条仓库管理员要做好货物的保管工作，确保货物不受损坏、丢失等情况。
第八条仓库管理员要定期进行货物盘点工作，确保库存数据的准确性，防止盗窃和损失。
第三章物流配送第九条物流配送员要按照配送计划，准时将货物送达指定地点，并保证货物的完好性。
第十条物流配送员要遵守交通规则，保证货物的安全送达，不得超速超载。
第十一条物流配送员要做好货物签收工作，确保收货人签字确认，确保货物送达。
第四章物流采购第十二条物流采购员要根据公司需求进行采购工作，选择合适的供应商，并确保货物的质量和价格。
第十三条物流采购员要做好采购合同的签订工作，确保合同的合法有效，保护公司的利益。
第十四条物流采购员要做好供应商的管理工作，定期评估供应商的服务质量和信誉，确保供应链的顺畅。
第五章物流信息化管理第十五条公司物流部门要建立健全的信息化系统，实现物流信息的快速传递和共享。
第十六条物流部门要做好对信息系统的维护和更新工作，确保系统的稳定运行。
第十七条物流部门要做好对信息数据的保密工作，严密保护公司的商业秘密和客户信息。
第六章物流应急处理第十八条物流部门要建立应急预案，对突发事件进行有效应对，保证物流运作的正常进行。
第十九条物流部门要定期组织应急演练，提高员工应急处理能力，确保物流运作的紧急情况下的应对能力。
物流公司管理规章制度
物流公司管理规章制度物流公司管理规章制度（精选8篇）俗话说：没有规矩不成方圆。
规章制度是规范我们的行为，形成一个好的工作习惯，对我们的工作或者学习有很大的帮助。
下面是店铺为您分享的优秀企业的规章制度，欢迎你前来参考和学习。
物流公司管理规章制度篇1搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任。
为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门提供真实可靠的数据，特制定本规定。
一、所有物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯，爱岗敬业，忠于职守。
严格执行本岗位《库管员作业指导书》内容。
二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随进、出，随记账，保证账实相符。
三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符。
四、坚决拒绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单，并有经手人签字;对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处罚。
需要外协加工的产品全部实行投标制，按照中标书中中标价格、数量填写《出库单》;未投标的新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发《工作派遣单》发货。
五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。
公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账，每月月底进行清资调帐，发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分(合格率98%，每差一件罚5元)。
六、库管员要保管好有关单据，对因失误丢失单据的一次扣岗位责任制考核分20分(每张单据开的不标准的罚5元)，造成经济损失的按损失金额给予赔偿。
七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符，发现一处不符的扣20分岗位责任制考核分(每有一张单据名称不符的罚5元)。
八、外协加工单据每月月底前对完，到财务下帐。
库管员、财务结算员应出据证明，作为外协加工户投标资格的主要依据。
物流运输管理流程及制度
物流运输管理流程及制度物流运输管理是指通过科学合理的组织和管理手段，实施物流运输的全过程控制和监督，以确保货物能够按时、按量、按质准确地到达目的地，并保证安全、高效、经济地完成运输任务。
下面将从物流运输管理的目标、流程和制度三个方面进行具体介绍。
一、物流运输管理的目标二、物流运输管理的流程1.计划调度：根据物流需求和运输资源情况，制定运输计划，包括路线选择、运输车辆选择、货物装载方式等。
同时，对于大宗货物和长途运输等特殊情况，还需要制定详细的运输方案。
2.资源准备：根据运输计划，进行运输车辆和运输设备的准备工作，包括车辆的维护保养、司机的培训和安全防护设备的配备等。
3.运输执行：按照运输计划开始进行货物的装载、运输和卸载工作。
在运输过程中，需要对货物进行跟踪监控，确保货物的安全和质量。
4.监控评估：通过物流信息系统对运输过程进行实时监控和数据采集，对运输过程进行评估和分析，及时发现和解决运输中的问题，以提高运输效率和质量。
5.问题处理：对于运输中出现的问题，要及时进行处理和解决，包括运输延误、货物损坏、交通堵塞等。
同时还需要建立健全的客户服务体系，及时处理客户的投诉和建议。
三、物流运输管理的制度要实现物流运输管理的目标，需要建立一套完善的制度体系，包括安全管理制度、质量管理制度、成本控制制度和绩效评估制度等。
1.安全管理制度：建立运输车辆和设备的安全管理制度，包括车辆的检修和维护、驾驶员的培训和考核、货物的装卸操作规范等，以确保运输过程中的安全。
2.质量管理制度：建立货物质量管理制度，包括货物的包装和防护要求、装卸操作规范、货物的跟踪和监控要求等，以确保货物能够按质准确地到达目的地。
3.成本控制制度：建立严格的运输成本控制制度，包括车辆的燃油消耗和维修费用控制、运输过程中的人力成本控制、运输费用的核算和结算等，以确保物流运输的经济性。
4.绩效评估制度：建立物流运输绩效评估制度，包括运输效率的评估、货物损失率的评估、客户满意度的评估等，以及时发现和解决问题，提高物流运输的质量和效率。
物流公司_货物运输管理制度
一、总则为规范物流公司货物运输管理，确保货物安全、准时、高效地送达目的地，提高客户满意度，特制定本制度。
二、职责分工1. 物流公司总经理负责对公司货物运输管理工作的总体协调和监督。
2. 物流公司运营部负责制定货物运输计划，安排运输车辆，协调各部门工作。
3. 物流公司仓储部负责货物的接收、存储、出库等工作。
4. 物流公司驾驶员负责驾驶车辆，确保货物安全、准时送达。
5. 物流公司客服部负责客户咨询、投诉处理等工作。
三、货物运输管理流程1. 货物接收（1）客户将货物送达公司仓库，仓储部负责接收货物，核对货物信息，确认货物完好。
（2）仓储部将货物信息录入系统，并与客户确认。
2. 货物存储（1）仓储部负责对货物进行分类、存储，确保货物安全。
（2）对易燃、易爆、有毒等危险品，按照国家相关规定进行特殊存储。
3. 货物装载（1）驾驶员根据货物信息，选择合适的车辆进行装载。
（2）装载过程中，确保货物固定牢固，防止在运输过程中发生位移。
4. 货物运输（1）驾驶员按照运输路线，确保货物安全、准时送达。
（2）途中如遇特殊情况，及时与公司联系，寻求解决方案。
5. 货物卸载（1）驾驶员到达目的地后，与客户确认货物信息，确保货物完好。
（2）仓储部负责接收货物，并通知客户。
6. 货物跟踪（1）公司通过信息化手段，实时跟踪货物运输状态，确保货物安全。
（2）客服部及时向客户反馈货物信息，解答客户疑问。
四、货物运输安全管理1. 货物运输过程中，驾驶员必须遵守交通规则，确保行车安全。
2. 驾驶员应定期对车辆进行检查、保养，确保车辆性能良好。
3. 对于易燃、易爆、有毒等危险品，严格按照国家相关规定进行运输。
4. 驾驶员不得疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。
五、奖惩制度1. 对在货物运输过程中表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定，导致货物损失、延误等问题的员工，给予警告、罚款等处罚。
3. 对造成严重后果的，依法依规追究责任。
物流公司工作管理制度范本
物流公司工作管理制度范本一、总则为提高物流效率，确保货物安全、准时送达，本公司特制定以下工作管理制度。
本制度适用于全体员工，旨在明确岗位职责，规范操作流程，强化责任意识，提升服务水平。
二、组织结构与职责公司设立物流管理部，负责全面规划和协调物流活动。
部门内设置不同职能小组，如运输组、仓储组、信息管理组等，各小组需明确各自职责，并相互协作，确保物流活动的顺畅进行。
三、人员管理所有物流人员必须接受专业培训，掌握必要的物流知识和技能。
公司将定期组织培训和考核，以提升员工素质。
同时，建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，对违规操作的员工进行处罚。
四、操作流程从接单、调度、装卸、运输到配送，每一环节都需遵循标准化流程。
制定详细的作业指导书，确保每个步骤都能精准执行。
对于特殊情况，应灵活处理，但必须保证服务质量和客户满意度。
五、安全管理安全是物流工作的重中之重。
公司要定期对运输工具进行维护检查，确保设备良好运行。
同时，加强对员工的安全教育，提高他们的安全防范意识和应急处理能力。
六、信息管理利用先进的信息技术，建立物流信息管理系统，实现订单处理、车辆跟踪、库存管理等功能的自动化和智能化。
保持信息的透明化和实时更新，以便及时响应市场变化和客户需求。
七、客户服务建立完善的客户服务体系，提供专业的咨询和售后服务。
对客户的投诉和建议要认真对待，及时解决问题，不断提升服务质量。
八、持续改进公司将持续关注物流行业的最新动态和技术发展，不断优化工作流程和管理方法。
鼓励员工提出创新意见，为企业的持续发展注入动力。
总结：。
物流公司管理制度范文(4篇)
物流公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范物流公司的管理，提高管理水平，促进公司的健康发展，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物流公司全体员工，包括公司高层管理人员、中层管理人员和普通员工。
第三条物流公司的管理原则是公平、公正、公开，立足于市场经济发展的需要，依法合规，以提高客户满意度为核心。
第四条物流公司的管理目标是提高运营效率，降低成本，提升服务质量，实现可持续发展。
第五条物流公司的管理体制是分层管理，实行权责对等、责权分明的原则。
第二章组织机构第六条物流公司的组织机构包括公司董事会、监事会和总经理办公室。
第七条董事会是物流公司的决策机构，由公司股东选举产生，负责公司的决策和监督。
第八条监事会是物流公司的监督机构，由公司股东选举产生，负责对公司经营状况进行监督。
第九条总经理办公室负责日常运营管理工作，执行董事会的决策并负责向董事会报告工作。
第十条物流公司应设立相关部门，包括市场部、运营部、财务部、人力资源部等，以满足公司的经营需要。
第三章岗位设置第十一条根据公司的业务需求和组织结构，物流公司应合理设置各级岗位。
第十二条岗位设置应能够体现责任和权力的对应关系，明确各岗位的职责和权限。
第十三条物流公司的岗位设置应符合劳动法律法规的规定，不得存在非法用工和违法违规的情况。
第四章岗位职责第十四条物流公司各岗位的职责应明确，具体的职责内容应以岗位职责书面说明为准。
第十五条各级管理人员的职责包括但不限于：制定公司发展战略、组织管理部门、协调各部门工作、制定绩效考评制度等。
第十六条各级岗位的普通员工的职责包括但不限于：按照公司规定完成工作任务、维护公司形象、提升客户满意度等。
第五章工作规程第十七条物流公司的工作规程包括但不限于：工作流程、业务操作规范、工作纪律等。
第十八条各部门和岗位应制定相应的工作规程，并严格执行。
第十九条物流公司应加强对工作规程的培训和宣传，确保员工都能够充分理解和遵守工作规程。
物流公司安全生产管理制度及流程
一、总则为保障物流公司安全生产，预防事故发生，提高员工安全意识，确保公司业务顺利进行，特制定本制度及流程。
二、安全生产目标1. 预防和减少各类事故，确保员工生命财产安全。
2. 保障公司财产安全，降低经济损失。
3. 提高公司安全生产管理水平，树立良好的企业形象。
三、组织机构与职责1. 公司成立安全生产委员会，负责全面领导和监督安全生产工作。
2. 各部门设立安全生产负责人，负责本部门安全生产工作。
3. 员工应自觉遵守安全生产规章制度，履行安全生产职责。
四、安全生产管理制度1. 安全生产教育培训：公司定期组织安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能。
2. 安全生产检查：定期开展安全生产检查，发现隐患及时整改。
3. 事故报告与处理：发生事故时，及时上报，严格按照事故处理流程进行处理。
4. 安全生产责任追究：对违反安全生产规定的行为，严肃追究责任。
五、安全生产流程1. 培训与教育（1）新员工入职前，进行岗前安全生产教育培训。
（2）定期组织全体员工参加安全生产知识培训。
2. 安全检查（1）部门负责人每月至少组织一次安全生产检查。
（2）公司每年至少组织一次全面安全生产检查。
3. 事故报告与处理（1）发生事故时，立即停止作业，保护现场。
（2）及时上报事故情况，启动应急预案。
（3）调查事故原因，制定整改措施。
（4）对事故责任者进行严肃处理。
4. 安全生产责任追究（1）对违反安全生产规定的行为，进行批评教育或处罚。
（2）对造成安全事故的责任人，依法追究责任。
六、附则1. 本制度及流程适用于公司全体员工。
2. 本制度及流程由公司安全生产委员会负责解释和修订。
3. 本制度及流程自发布之日起实施。
通过以上安全生产管理制度及流程的制定和实施，物流公司能够有效预防事故发生，提高员工安全意识，确保公司业务安全、稳定、高效地运行。
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文(5篇)
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文一、公司业务受理：1、按照公司的运营资质，规定范围受理承运业务。
2、认真核实受理承运的危险货物是否按照《汽车危险货物运输规则》(JT617-____)规定包装。
托运、承运的相关规定是否符合要求。
3、对委托方所托运的危险货物(介质)、名称、理化特性、防范措施的安全技术说明书或书面材料受理，确认工作。
4、必须验收确认其单证、货物无误、核实货物(介质)的装卸地点、时间。
同时要核准本次\批承运危险货物是否符合承运车辆的运输资质。
5、在受理承运工作过程中，一旦发现托运方不按规定如实提供危险货物单据或不符合国家有关规定的危险货物时，应予拒绝承运。
6、在承运特殊危险货物时，应具有公安部门审定、核发的公路运输通行证。
二、运输车辆安全检查1、标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定、安装要求。
2、车辆连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，轮胎磨损面、气压是否正常，螺丝是否坚固完整，备用胎是否完整合格。
3、油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向信号灯、仪表、后视镜、雨刮器、喇叭是否齐全、安全有效。
4、制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正角度各部位是否存在不良现象，操作是否符合要求、可靠。
灭火器、消除静电力装置，防火安全罩是否符合规格和有效期内。
5、GPS卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好，随车从业人员，车辆运输资质证件、技术安全卡、公路通行证等是否携带齐全。
三、营运管理1、车辆调度必须准护承运计划的严肃性，要合理调节好车流量、货运量的平衡度，投入运力成本和运营效益的统一性。
2、按公司危货承运规定范围实行专用车辆调运，不得超规调度，如有同类、项相关的承运任务，也需经安全考证，确认在承运、防护能力相适应的情况下方可按规定进入调度工作程序。
3、车辆营运必须符合下列工作要求(1)确认本次\批承运货物是否符合公司运营的资质范围，一切配载，承运危货必须按调度单指令进入承运程序。
(2)确认本次\批危货从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适应。
物流公司流程及管理制度
一、目的为提高物流公司运营效率，确保物流服务质量，降低运营成本，保障客户满意度，特制定本流程及管理制度。
二、适用范围本制度适用于物流公司全体员工，包括但不限于司机、仓储、配送、客服等岗位。
三、流程及管理制度1. 订单接收与处理（1）客服人员接到客户订单后，及时录入系统，并进行订单审核。
（2）审核通过后，将订单信息发送至仓储部门，由仓储部门进行备货。
2. 仓储管理（1）仓储部门根据订单信息，对库存进行盘点，确保库存准确无误。
（2）货物入库时，严格按照入库流程进行操作，包括检查货物质量、数量、包装等。
（3）货物出库时，核对订单信息，确保出库货物与订单一致。
3. 配送管理（1）配送部门根据订单信息，安排车辆及司机进行配送。
（2）配送过程中，确保货物安全、及时送达，并做好客户服务。
4. 客户服务（1）客服人员负责解答客户疑问，处理客户投诉，提供客户满意度调查。
（2）定期收集客户反馈意见，不断优化服务质量。
5. 安全管理（1）物流公司定期对车辆、设备进行检查、维护，确保安全运行。
（2）对员工进行安全培训，提高安全意识。
（3）严格执行安全操作规程，防止事故发生。
6. 质量管理（1）对货物进行质量检查，确保货物符合客户要求。
（2）对配送过程进行跟踪，及时发现并解决质量问题。
7. 成本控制（1）合理规划运输路线，降低运输成本。
（2）优化仓储管理，减少库存积压。
（3）加强设备维护，降低设备故障率。
四、奖惩措施1. 对工作表现优异、服务质量高的员工，给予奖励。
2. 对违反公司制度、影响公司形象的员工，进行处罚。
3. 对客户投诉较多、服务质量不达标的员工，进行培训或调整岗位。
五、附则1. 本制度由物流公司制定，自发布之日起实施。
2. 本制度如有未尽事宜，由物流公司根据实际情况进行调整。
3. 本制度解释权归物流公司所有。
物流公司管理规章制度7篇
物流公司管理规章制度7篇物流公司管理规章制度物流公司管理规章制度1一、发货制度第一条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的'是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。
出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。
第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。
包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。
第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。
备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。
第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。
第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。
第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。
本制度自发布之日起执行。
二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。
第四步快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；第五步订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。