某物流公司员工管理守则

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物流公司内部管理制度规范

物流公司内部管理制度规范

第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保物流服务质量,保障公司合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于仓储、运输、配送、客服等相关部门。

第三条本制度遵循以下原则:1. 以客户为中心,提供优质服务;2. 管理规范化,提高工作效率;3. 严谨务实,持续改进;4. 依法依规,公平公正。

第二章仓储管理第四条仓库物资入库、出库、盘点、调拨等环节必须严格执行以下规定:1. 入库:货物入库前,须核对货物名称、规格、数量、质量等信息,确保无误;2. 出库:出库时,必须凭有效出库单据,严格按照出库单据上的信息进行操作;3. 盘点:定期进行库存盘点,确保账实相符;4. 调拨:物资调拨需经部门负责人审批,并做好调拨记录。

第五条仓库管理人员应保持仓库整洁、有序,做好防火、防盗、防潮、防虫等工作。

第三章运输管理第六条运输部门应严格按照运输合同约定,确保货物安全、准时送达。

1. 货物装载:严格按照装载规范进行操作,确保货物固定牢固;2. 货物运输:选用合适的运输工具,确保运输过程中货物安全;3. 货物配送:按照客户要求,及时、准确地将货物送达指定地点。

第七条运输过程中,如遇特殊情况导致货物延误,应及时向客户通报,并采取补救措施。

第四章配送管理第八条配送部门应确保货物配送及时、准确、安全。

1. 配送计划:根据客户需求,制定合理的配送计划;2. 配送路线:合理规划配送路线,提高配送效率;3. 配送服务:为客户提供优质、高效的配送服务。

第五章客服管理第九条客服部门应做好客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

1. 咨询:热情、耐心地解答客户疑问;2. 投诉处理:及时处理客户投诉,确保客户满意;3. 售后服务:为客户提供优质的售后服务。

第六章员工管理第十条员工应遵守以下规定:1. 仪表仪容:保持整洁、得体的仪表,展现公司形象;2. 工作纪律:按时上下班,不迟到、不早退,遵守公司规章制度;3. 团队协作:积极参与团队工作,互相支持、配合;4. 职业道德:诚实守信,为客户提供优质服务。

快递公司员工守则(6篇)

快递公司员工守则(6篇)

快递公司员工守则(6篇)快递公司员工守则1 第一章 xx速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。

2、适应范围xx速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。

按时上下班,坚持打卡制度(站点由站点主管签到考勤),做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司(站点)必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。

3.2言谈文明,举止文雅,说话和蔼,待客热情,彬彬有礼,不拘不禁。

提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语,体现良好素养。

3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌;不搞小团队、不讲他人坏话。

3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。

3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。

3.6遵守公共礼仪。

接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的.认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。

3.7办公室内严禁吸烟。

若客人来访,只能在接待处抽烟。

3.8在办公室内休息时,不得横卧在椅子或桌子上;离开座位须将椅子推回原处,养成良好的习惯。

3.9严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。

3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管,非工作未经许可不得善自使用。

3.11公司员工在办公时间内,必须自备水杯,非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。

3.12爱护办公设施,节约使用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守《物资管理制度》,不违反程序随便领用办公用品。

3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。

3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理,文件要分门别类存放,个人办公区物品要按照“5S”(清扫、清洁、整理、整顿、素养)标准整理好,不得乱扔乱放;下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉,不得摆放于桌面。

货运公司管理员工守则范文(精选3篇)

货运公司管理员工守则范文(精选3篇)

货运公司管理员工守则范文(精选3篇)货运公司管理员工守则范文篇1一、工作纪律文明规范1、自觉遵守作息时间,不迟到早退,坚守工作岗位,保持办公环境安静。

2、不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。

3、自觉遵守廉洁自律的有关规定,对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收。

4、严格遵守保密规定,不该问的不问,不该看的不看,不该传的不传,不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿。

二、接电接访文明规范1、接待来访时,做到热情、和蔼、友善、耐心,认真履行首问责任制,做到一次告知、二次受理、按时办结。

2、对来电或来访,应做到有访必接,有问必答,不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。

3、客人到访应起身相迎,主动让座、请茶,耐心询问来访目的,及时解决问题,不能马上解决时应讲明原因并致歉,告别时应起身相送。

4、对来信以及电子邮件,要在规定的时间内予以回复,做好处理记录并将原件归档备查。

5、当被访人不在时,应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。

三、办文办会文明规范1、行文要规范,公文格式、文种恰当,上报、下发、抄送的范围应符合规定,避免误报、滥发、乱送。

2、文风应朴实,言之有物、简明扼要,防止空话、套话、废话。

3、要精简会议,提高会议质量和效率,提倡少开会、开短会。

4、自觉维护会场秩序,参加会议要准时,不无故迟到、缺席、早退。

5、出席会议应认真听讲、做好记录,不做与会议内容无关的事情。

6、会后让来宾先退场,与会人员再有序退场,并将废弃物带出会场。

四、办公文明规范1、自觉遵守办公区域管理规定,保持环境整洁,办公场所应经常清扫,室内物品堆放应整齐有序。

2、爱护公用设施,节约每一度电、每一滴水、每一张纸,做到办公室人走灯关、门窗关闭。

3、上下电梯要礼让,做到先出后入,依次进出。

4、讲究个人卫生,不留过长指甲,保持口气清新,不在公共场所吸烟。

五、言谈举止文明规范1、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话,不开低级庸俗玩笑,不用网络或手机传播内容不健康的信息。

物流员工管理规章制度内容

物流员工管理规章制度内容

物流员工管理规章制度内容第一章总则第一条为规范和加强物流员工的管理工作,提高服务质量,保障物流运作的安全和顺畅,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事物流工作的员工,包括仓库管理员、司机、装卸工等。

第三条物流员工在工作中必须遵守本规章制度的各项规定,服从管理,维护公司形象,保障企业的正常运作。

第四条物流员工应具备较好的职业道德、责任心和团队合作精神,维护企业利益,服务客户。

第五条物流部门负责对员工进行管理和监督,对员工违规行为进行处理并做出相应的处罚。

第二章岗位责任第六条物流员工应严格履行自己的岗位职责,保障物流运作的顺利进行。

第七条仓库管理员负责对进出货物进行统一管理,保障货物的安全和完整。

第八条司机负责货物的装卸和运输工作,必须严格遵守交通规则,保证货物的安全送达。

第九条装卸工负责对货物进行装卸作业,确保货物的完好无损。

第十条物流员工必须遵守上级领导的工作安排,按时完成工作任务,保证工作的质量和效率。

第三章工作纪律第十一条物流员工应遵守公司的工作时间制度,不得迟到早退,不得擅自请假。

第十二条物流员工在工作中应保持良好的工作状态,不得打瞌睡、聊天、玩手机等影响工作效率的行为。

第十三条物流员工不得私自接受货物的送货日期,不得私自修改货物的数量和品质。

第十四条物流员工在接待客户时应礼貌待人,解答客户疑问,提供优质的服务。

第十五条物流员工应保护公司的财产和客户的利益,严禁贪污、受贿等行为。

第四章安全管理第十六条物流员工必须定期参加安全培训,提高安全意识,做到事故预防。

第十七条仓库管理员必须对仓库货物进行定期检查,做好货物的分类和存储工作,确保货物的安全。

第十八条司机必须定期检查车辆的安全状况,保证车辆的正常运行,做好行车记录。

第十九条装卸工必须按照操作规程进行操作,做好人员防护措施,确保作业的安全。

第二十条物流员工在发现货物有异常时必须及时向上级报告,不得擅自处理。

第五章处罚措施第二十一条物流员工如违反本规章制度的规定,将视情节轻重给予相应的处罚,包括警告、罚款、降级、开除等。

物流公司员工管理规章制度

物流公司员工管理规章制度

物流公司员工管理规章制度第一章总则第一条为规范物流公司员工行为,维护公司正常运转的秩序,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物流公司全体员工,必须严格遵守,不得违反。

第三条公司领导层应当主动宣传和普及本规章制度,确保员工知晓并遵守。

第四条员工在工作中应当遵守公司规章制度,严格执行公司的各项规定和要求。

第五条员工在工作中应当尊重他人,保持良好的工作态度和职业操守。

第六条员工在工作中应当保守公司的商业秘密,不得泄露给外部机构或个人。

第七条员工在离职时应当如实向公司交接工作,并签署书面离职报告。

第八条员工应当积极参加公司组织的培训和考核,不得擅自缺席。

第九条公司将根据员工的表现情况,进行奖惩制度,优胜劣汰。

第十条本规章制度由物流公司人力资源部门负责执行,经公司领导层批准后生效。

第二章员工入职管理第十一条员工入职时需提供真实有效的个人身份证明和相关证件,做好档案归档工作。

第十二条员工入职时需签订《劳动合同》,并按照合同规定履行工作职责。

第十三条员工入职时应当接受公司的培训和考核,了解公司的组织结构和业务流程。

第十四条员工入职时需提供相关健康证明,确保身体健康,适应工作要求。

第十五条员工入职后需接受公司的岗前培训,了解工作内容和工作要求。

第十六条员工入职后需完成相关入职手续,包括签订《员工手册》等相关文件。

第十七条员工入职后需遵守公司的工作制度,服从公司领导的管理和安排。

第十八条员工入职期间需配合公司的工作人员做好工作交接和培训。

第十九条员工入职期间需尊重企业文化,不得擅自扰乱公司的正常秩序。

第二十条员工入职期间需遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业秘密。

第二十一条员工入职期间如有不良行为,公司有权依法解除劳动合同。

第三章员工考勤管理第二十二条公司实行严格的考勤制度,员工需按规定打卡签到。

第二十三条员工应当按照公司的工作安排和要求,准实时参与工作。

第二十四条员工外出工作需提前请假,未经批准不得擅自请假。

物流员工管理规章制度范本

物流员工管理规章制度范本

物流员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范物流员工的行为,提高工作效率,保证物流系统的正常运转,特制定本管理规章制度。

第二条物流员工应遵守国家法律法规和公司规章制度,维护公司利益,发扬团队合作精神,共同促进公司的发展。

第三条全体物流员工应以服务客户为宗旨,始终坚持客户至上的原则,为客户提供优质的物流服务。

第二章入职管理第四条物流员工应按照公司要求提供真实有效的个人信息,并如实填写入职登记表格。

第五条入职需要提交身份证、学历证书等相关证明文件,并接受公司的面试和体检。

第六条入职后,物流员工应进行岗前培训,了解公司的相关制度和业务流程。

第七条物流员工入职担任相应职位后,需尽快适应工作环境,服从部门安排,并严格按照工作要求完成工作任务。

第三章岗位管理第八条物流员工需根据公司的工作安排,准时到岗,按时下班,严禁迟到早退。

第九条物流员工需遵守工作纪律,承担相应的工作责任,保证工作质量和效率。

第十条物流员工需维护公司资产,妥善使用工作设备,避免损坏或浪费。

第十一条物流员工需保护公司商业机密,不得泄露公司的商业秘密或与竞争公司合作。

第四章行为管理第十二条物流员工需遵守公司的各项规定,不得违反公司的规章制度。

第十三条物流员工不得参与与工作无关的活动,不能利用公司资源从事非法活动。

第十四条物流员工需保持工作时间内的专注和高效率,不得长时间玩手机、聊天或偷懒。

第十五条物流员工在工作中要尊重同事和领导,并遵守团队合作原则,共同完成工作任务。

第五章处罚制度第十六条对于违反公司规定的物流员工,公司将进行纪律处分,包括口头警告、书面警告、记过处分等。

第十七条严重违纪行为将受到严厉处罚,包括停职、降职、甚至开除等处理。

第十八条物流员工如遭受不公正待遇,可向人力资源部门进行申诉,公司将进行调查并给予处理。

第六章结束语第十九条本管理规章制度自发布之日起生效,凡在公司任职的物流员工必须遵守本规定。

第二十条公司保留对本规章制度进行修改的权利,并有权解释本规章制度的具体条文。

物流运输公司员工管理制度

物流运输公司员工管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工素质,确保公司物流运输业务的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、操作人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激发员工工作积极性,提高工作效率,确保公司健康发展。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件:1. 遵守国家法律法规,具有良好的职业道德;2. 具备相应的岗位技能和专业知识;3. 具有较强的团队合作精神和沟通能力;4. 身体健康,能适应工作强度。

第五条员工应自觉遵守公司各项规章制度,服从领导安排,努力完成工作任务。

第三章培训与晋升第六条公司为员工提供岗前培训、在职培训和技能提升培训,提高员工综合素质。

第七条员工晋升需符合以下条件:1. 工作表现优秀,成绩突出;2. 具备相应的岗位资格和专业知识;3. 遵守公司规章制度,无违规违纪行为;4. 通过公司组织的晋升考核。

第四章考核与奖惩第八条公司实行年度考核制度,考核内容包括德、能、勤、绩四个方面。

第九条对表现优秀的员工给予表彰和奖励,包括但不限于:1. 提高工资待遇;2. 晋升职务;3. 发放奖金;4. 表彰证书。

第十条对违反公司规章制度、工作表现不佳的员工,给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 调离岗位;4. 解除劳动合同。

第五章工作时间与休息第十一条公司实行标准工作时间,员工每天工作8小时,每周工作40小时。

第十二条员工享有国家规定的法定节假日、年假、产假、婚假、丧假等休假待遇。

第十三条公司根据业务需要,可适当调整工作时间,但不得违反国家劳动法律法规。

第六章工资与福利第十四条公司根据员工岗位、工作表现和公司经济效益,确定工资待遇。

第十五条公司为员工提供以下福利待遇:1. 社会保险;2. 医疗保险;3. 工伤保险;4. 住房公积金;5. 带薪年假;6. 员工体检;7. 员工生日礼品;8. 节日慰问金。

第七章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

货运物流员工的规章制度

货运物流员工的规章制度

货运物流员工的规章制度第一章总则第一条为规范货运物流员工的行为,建立良好的工作秩序,加强管理,确保货运物流工作的正常运转,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事货运物流工作的员工,包括全职和兼职人员。

第三条货运物流员工应当遵守国家法律法规和公司规章制度,恪守职业操守,维护公司形象,以优质的服务为客户提供满意的货运物流服务。

第四条党的基本路线、方针政策、各项法律法规和公司规章制度是货运物流员工必须遵守的准则。

第五条全体货运物流员工应当增强责任感和纪律性,积极履行职责,做到遵章守纪,诚实守信,勤勉尽责,服务至上。

第二章工作纪律第一条货运物流员工应当严格遵守公司规定的工作时间,做到准时上班,不擅离职守。

第二条在工作期间,货运物流员工不得进行无关工作,不得离开岗位,不得利用工作时间进行私人活动。

第三条货运物流员工应当爱护公司财产,妥善保管工作物品,禁止浪费现象的发生。

第四条在工作中,货运物流员工应当遵守规章制度,不得随意更改货物运输路线或转运,不得违反客户委托的指令。

第五条货运物流员工应当保持工作环境整洁,做好岗位卫生,保持工作效率,提高工作效益。

第六条货运物流员工不得擅自泄露公司机密信息,不得利用职务之便谋取私利。

第七条货运物流员工应当勇于承担责任,对客户负责,对工作负责,保证货物运输的安全和准时达到目的地。

第三章行为规范第一条货运物流员工应当遵守社会公德,文明礼貌,热情服务,做到接客户如宾,礼貌待人。

第二条货运物流员工应当保持团队合作精神,积极配合同事,共同完成工作任务。

第三条货运物流员工不得在工作中饮酒、吸烟等不良嗜好,不得在单位内滋扰他人。

第四条货运物流员工应当保持良好的仪表仪容,穿着整洁,不得穿着太过暴露或不雅观的服装。

第五条货运物流员工应当严格按照规章制度进行操作,不得私自打破规矩,不得滥用权力。

第六条货运物流员工不得进行违法犯罪活动,不得参与赌博、涉黄等违法行为。

第七条货运物流员工应当维护公司形象,不得在公共场合对公司或同事进行诋毁或谩骂。

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东莞市**物流有限公司隶属****有限公司,是一家全新成立的国际物流公司,主营业务为海运,航空,铁路,汽运等门到门的进出口货运服务;配套进出口报关、进口快件、仓储等业务;致力于盘活同业资源,让所有资源都能充分利用并发挥效能,从而为企业更有效的节省各项营运成本,达到双赢乃至多赢的局面。

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**
1,自觉不周到
2
答。

3“打扰一下”),认真耐心听取他人说话,不可随意插言,说话时语气要适当,且注意自己的身份,声音要适度,不可在公共场所大声喧哗,更不可唾沫四溅。

4、不可在他人面前论人长短,说三道四,更不可造谣诽谤他人;不可说有损公司声誉的话,不可泄漏公司机密。

5、见到上司领导应主动打招呼,如果是早上,应主动说:“经理,早上好”,晚上则应主动说:“经理晚上好”,晚上下班分手时应说:“晚安”。

同事下面单独相遇应点
头问好或主动致意,且保持微笑。

6、上下级同行时,应上级在前,下级在后,遇到有开门之类时,则下级应急步上前开门。

7、行坐、站立时,位次以前大后小、左大右小,三人以上,中者为尊,次为左、再为右。

8、上班时间一律穿制服,星期六和晚上上班时可以穿便服,但不可裸肩露背。

9
10
们经理,我们仓库”等用语。

二、办公室礼仪:
1
2
3
4
5、文件、档案、物品要归类放好,定期整理与检查。

6、办公室内严禁乱丢废纸弃物,严禁随地吐痰。

7、每个人都有保持和维护办公室安静和严肃的责任和义务,不得在办公室及附近喧哗、吵闹。

8、严禁在上班期间翻阅和业务无关之书籍、报刊、杂志等。

9、严禁利用办公用品处理私人事物。

10、严禁利用公司电话拨打私人外线,上班期间不准接听私人电话。

11、未经许可严禁随意翻动别人办公桌上之物品。

12、禁在上班期间谈论与工作无关之事宜,或到其他部门办公室随意走动、闲聊。

13、严禁在办公室内吃食物、化妆。

14、上班、开会、会见客人、配带手机者应调机到震动或关机状态。

15、以“在我手中不出错”作为办公室座佑铭。

16
一点;脑筋——活一点
员工管理
1.
2.服从工作安排是每个员工第一素质。

3.
4.
5.
6.
7.本公司员工必须具有团队精神,互相帮助,待人热情有礼貌。

8.员工在工作时间内若遇有私事要亲自处理,必须按正常程序请假,否则,以旷工
论处。

9.各部门主管、经理、副总一级干部的任免由公司总经理提名,报董事会研究决定
是否任免,人力资源部根据董事会决定下发文件。

10.公司各部门员工自进入公司起,就应受到公司文化体系的教育、培训,遵守公司
各项管理制度及公告。

11.各部门员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗。

12.员工应尊重和维护公司信誉和形象,凡涉及本公司方面的信息,非经许可不得对
外发布,除办理本公司指定任务外,不得擅用本公司名义开展各种与公司利益相冲突的活动。

13.员工在服务期间不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业或兼任公司
以外的职务。

14.
15.
16.(推
向办公枱内)。

17.
18.
19.
企业文化
1、**的企业理念:“风雨同舟,同舟共济。


2、**使命:为中国企业赢在世界尽心尽力。

3、**的企业精神是:创新高效,团结拼搏,追求卓越,励精图治。

4、**文化篇章:
1)、身影篇:满载希翼、安全、责任,我们迅速出发!“海运 -------这里,有我们起航的身影;航运 --------这里,有我们领航的身影;铁路 --------这里,有我们飞驰的身影;汽运 --------这里,有我们前进的身影。


2)、乐器篇:最和谐的乐章是大家共同演奏的!“团队协作,携手扬帆前进;编排
计划,慎密思考未来;鼓满斗志,尽享颠峰骄傲;争先恐后,满怀必胜信心。


3)、好员工篇:不要满足尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人
物!“学习力;沟通力;思考力;行动力。


5、客户服务理念:热情真诚,追求无限;诚信经营,贴心服务!
6、公司标志及其涵义:
GHL(公司的标志)涵义: G Global 全球;H Hongxin **;L Logistics 物流。

**公司的愿景是一定要做全球最大的物流交易平台!。

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