中国社交媒体受访用户研究报告
社科调研报告范文
社科调研报告范文根据最近对社科调研的调查数据，我所做的研究报告得出了以下的结论和建议。
一、调研背景和目的本次调研的目的是了解不同年龄段人群对社交媒体的使用情况，以及社交媒体对其生活和互动方式的影响。
我们希望能够更深入地了解社交媒体在不同年龄人群中的普及程度，并探讨其带来的积极和消极影响。
二、调研方法和样本选择我们采用了问卷调查的方式，向500名不同年龄段的受访者进行了调查。
其中，受访者的年龄段包括青少年（15-19岁）、青年群体（20-35岁）、中年人群（36-50岁）和老年人群（51岁以上）。
我们在选择受访者时，尽量保持各个年龄段之间的人数平衡，以确保调查结果的代表性。
三、调研结果分析1. 社交媒体的普及程度：调查结果显示，社交媒体在青少年和青年群体中普及度较高，其中微信、微博和抖音等平台受到较多关注和使用。
而在中年人群和老年人群中，相比之下，社交媒体的普及程度稍低，更多人使用的是QQ和微信等传统平台。
2. 社交媒体对生活和互动方式的影响：调查结果表明，社交媒体对年轻人的生活和互动方式产生了深远的影响。
他们更倾向于通过社交媒体与朋友保持联系，获取新闻和信息，进行线上购物等活动。
但同时也存在一些负面影响，如沉迷于社交媒体导致时间的浪费，降低了面对面交流的机会等。
3. 年龄差异的影响：不同年龄段的人群在使用社交媒体时存在一定的差异。
青少年更注重社交媒体平台上的好友数量和点赞数量，而中年人和老年人更倾向于使用社交媒体来获取信息和参与社群活动。
四、建议1. 针对青少年和青年群体，我们建议加强对他们在使用社交媒体时的有意识的引导和教育，引导他们合理地利用社交媒体，避免沉迷。
2. 针对中年人群和老年人群，我们建议社交媒体平台可以更加贴近他们的需求，提供更多简洁、易用的功能，以及丰富的内容，以吸引更多的用户。
3. 同时，我们也建议社会各界加强对社交媒体的监管，制定相关规定和政策，保护用户隐私，避免社交媒体对社会产生不良影响。
社交媒体的研究报告
社交媒体的研究报告社交媒体在当今社会中扮演着重要的角色，对人们的生活方式和社会交往方式产生了巨大的影响。
本研究报告旨在探讨社交媒体的影响，并对其潜在的利与弊进行评估。
一、社交媒体的定义与背景社交媒体是指一类基于互联网和移动通信技术的网络平台，允许用户进行信息共享和社交互动的工具。
它为人们提供了与朋友、家人和陌生人交流的渠道，同时也是获取最新消息和分享个人生活经历的重要平台。
二、社交媒体的影响1. 对社交关系的影响社交媒体为人们提供了与他人保持联系的新方式，打破了传统社交空间的限制。
人们可以通过社交媒体平台与无论距离多远的人交流，扩大了社交圈子。
然而，过度依赖社交媒体也可能导致与现实生活中的人际关系疏远，缺乏面对面交流的技巧。
2. 对信息获取与传播的影响社交媒体成为人们了解最新消息和热门话题的重要渠道。
通过关注发布者和话题标签，人们可以快速获得他们感兴趣的信息。
但同时，社交媒体上的信息并非都经过严格筛选和审核，存在着虚假和不准确的风险，需要用户具备一定的辨别能力和媒体素养。
3. 对个人生活的影响社交媒体提供了个人展示和记录的平台，例如个人主页、照片和视频分享。
这为人们建立个人品牌和塑造形象提供了机会。
然而，社交媒体上的过度表现和炫耀行为也可能导致对自身形象的过度关注和不健康的心理压力。
三、社交媒体的利与弊评估1. 利社交媒体为人们提供了广泛而便捷的社交互动平台，有助于促进人际关系的发展和维系。
它也为商业和广告活动提供了新的渠道，有利于市场推广和品牌建设。
2. 弊社交媒体的滥用可能导致时间浪费、沉迷和个人隐私泄露等问题。
虚假信息和网络暴力等负面现象也存在于社交媒体上，对个人和社会造成潜在风险。
四、社交媒体的未来发展趋势1. 智能化与个性化社交媒体平台将更加注重用户个性化需求，借助人工智能和算法推荐来提供更精准的内容和服务。
2. 隐私与安全社交媒体平台将加强用户数据保护和隐私管理，为用户提供更安全的使用环境。
开题报告中的研究的社交媒体与用户行为分析
开题报告中的研究的社交媒体与用户行为分析社交媒体与用户行为分析的开题报告摘要：本开题报告旨在介绍研究关于社交媒体与用户行为的重要性，并提出研究的目的、方法和预期结果。
本研究将探讨社交媒体对用户行为的影响，并分析用户在社交媒体平台上的行为特征。
通过对用户使用社交媒体的行为进行深入研究，我们希望能够提供对社交媒体平台和相关策略改进的有益指导。
第一章：引言1.1 研究背景社交媒体的兴起给人们的日常生活带来了巨大的变化，用户可以通过各种平台与朋友和家人保持联系，分享自己的生活和观点。
此外，社交媒体还为企业、政府和学者提供了研究用户行为的宝贵数据。
因此，研究社交媒体与用户行为的关系具有重要意义。
1.2 研究目的本研究旨在分析用户在社交媒体平台上的行为特征，探讨社交媒体对用户行为的影响，并提出相关策略改进的建议。
通过深入研究用户使用社交媒体的行为，我们希望能够为社交媒体平台的进一步发展和优化提供有益的指导。
1.3 研究方法本研究将采用定量和定性的研究方法。
首先，我们将通过问卷调查和用户行为数据分析来收集定量数据，以了解用户在社交媒体平台上的行为特征。
然后，我们将选择一部分用户进行深度访谈，了解他们使用社交媒体的动机和体验。
通过综合分析定量和定性数据，我们将得出对社交媒体用户行为的深入理解。
第二章：社交媒体与用户行为的相关理论和研究2.1 社交媒体对用户行为的影响理论社交媒体的兴起给用户行为带来了许多变化，包括信息获取、社交互动、购买决策等方面。
本章将介绍一些与社交媒体与用户行为相关的理论，如社会认同理论、信息传播理论和网络效应理论等。
2.2 社交媒体与用户行为的相关研究许多学者已经进行了关于社交媒体与用户行为的研究，他们通过问卷调查、实验和数据分析等方法，揭示了不同社交媒体平台对用户行为的影响，并提出了一些相关的政策建议。
我们将对这些研究进行综述，并分析其优缺点，以便更好地设计本研究的方法和分析框架。
第三章：社交媒体平台用户行为的特征分析3.1 社交媒体平台的用户行为分类根据用户在社交媒体平台上的行为特征，我们将用户行为划分为信息获取、社交互动、内容创作和购买决策等四大类别。
社交媒体平台用户粘性分析研究报告
社交媒体平台用户粘性分析研究报告引言：社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，我们通过社交媒体平台与亲朋好友分享生活点滴、获取最新资讯、参与各类社群讨论。
然而，社交媒体平台如何吸引用户、提高用户粘性一直是研究的焦点。
本报告旨在通过对社交媒体平台用户粘性的分析，揭示用户行为背后的心理因素，并提供相关建议。
1. 社交媒体平台用户粘性的定义社交媒体平台用户粘性是指用户对某一社交媒体平台的黏附力和坚持度。
用户粘性的强弱对于平台的长期发展和用户增长至关重要。
2. 社交媒体平台用户粘性的重要性社交媒体平台用户粘性是平台活跃度和用户黏性的重要体现。
高用户粘性带来的用户黏性将促进用户参与度的提升，加深用户对平台的依赖性，为平台的长远发展提供支持。
3. 社交媒体平台用户粘性的影响因素3.1 平台体验：良好的用户体验是用户粘性的基础。
例如，简洁易用的界面、流畅的操作、个性化的推荐等。
3.2 社交关系：用户与个人、群体之间的社交关系对用户粘性有重要影响。
例如，好友圈的活跃度、与亲友之间的互动等。
3.3 内容质量：丰富多样的优质内容是用户长期关注平台的重要原因。
例如，精美的图片、有价值的文章、娱乐性的视频等。
3.4 社群互动：用户对于参与社群互动的需求也是提高用户粘性的重要因素。
例如，评论、点赞、分享等互动行为。
4. 用户粘性的度量指标4.1 活跃度：活跃度指标可以通过用户日均使用时长、访问频率等来衡量。
4.2 参与度：参与度指标可以通过用户发布内容、评论、点赞等行为来衡量。
4.3 新用户留存率：新用户的留存率可以反映出平台的用户粘性和用户体验。
4.4 重复使用率：重复使用率指标可以通过用户的再次访问频率来衡量。
5. 提高社交媒体平台用户粘性的策略5.1 提供个性化内容推荐：根据用户的兴趣偏好和历史行为，为用户推荐符合其需求的内容，增加用户对平台的粘性。
5.2 加强社交功能：增加用户之间的互动性和社群感，如引入好友圈、群组等功能，促进用户间的交流和互动。
社交媒体平台的用户粘性研究报告
社交媒体平台的用户粘性研究报告一、背景介绍社交媒体平台是当今互联网时代的重要组成部分，各种社交媒体平台的崛起改变了人们的生活方式。
用户粘性作为衡量社交媒体平台用户忠诚度的一个重要指标，对平台的长期发展和商业价值具有重要意义。
二、用户粘性的定义用户粘性是指用户对于社交媒体平台的依赖程度和活跃度。
在社交媒体平台上花费更多的时间和精力，与其他用户保持互动，发布内容等活动都可以体现用户粘性的高低。
三、用户粘性的影响因素1. 社交互动：用户之间的相互关注、即时通讯等互动行为可以增强用户的归属感和满足感，提升用户粘性。
2. 个性化推荐：社交媒体平台根据用户的兴趣偏好为其推送内容，能够增加用户的使用欲望和粘性。
3. 社交媒体平台功能的丰富性：平台提供多样化的功能和服务，如在线直播、购物等，能够增加用户在平台上的停留时间，提升用户粘性。
4. 广告策略：社交媒体平台的广告策略能够通过个性化投放、原生广告等方式吸引用户的关注，增加用户的使用粘性。
5. 用户体验：完善的用户界面设计、高效的页面加载速度等可以提升用户的使用体验，增加用户粘性。
四、社交媒体平台的用户粘性评估方法1. 访问时长：用户每天在社交媒体平台上的使用时间可以一定程度反映用户粘性的高低。
2. 日活跃用户数：社交媒体平台每日活跃用户数能够一定程度上展示用户对平台的依赖程度和活跃度。
3. 用户留存率：社交媒体平台用户的留存率能够衡量用户长期使用的意愿和平台的用户吸引力。
五、用户粘性的影响对策1. 提高用户参与感：社交媒体平台应加强用户互动功能的开发，促进用户之间的社交和交流，增加用户粘性。
2. 个性化推荐技术的应用：社交媒体平台可以利用用户的历史行为数据和兴趣偏好，通过推荐系统为用户提供个性化的内容，增加用户的使用欲望和粘性。
3. 持续创新产品和功能：社交媒体平台需要不断地推出新的产品和功能，满足用户多样化的需求，提高用户停留时间和互动频次，增强用户粘性。
人民网用户研究报告(一)
人民网用户研究报告（一）引言概述：人民网是中国最大的综合性新闻网站之一，拥有庞大的用户群体。
本文旨在通过对人民网用户进行研究，深入了解其特点和行为习惯，以便为网站的进一步发展提供有益的参考和指导。
正文：一、用户基本信息1. 年龄分布：综合分析人民网用户的年龄结构，了解主要用户群体所在年龄段。
2. 性别比例：调查人民网的性别比例，分析男性和女性用户在网站上的使用情况。
3. 地域分布：研究用户来自不同地域的分布情况，分析地域特点与用户行为的关系。
4. 教育水平：了解人民网用户的受教育程度，考察其对不同主题和内容的喜好和参与程度。
5. 职业特点：研究人民网用户的职业属性，探讨用户对新闻和信息的需求与职业关联的关系。
二、用户偏好和需求1. 关注的主题和领域：分析用户对于新闻、体育、娱乐等不同领域内容的兴趣和偏好。
2. 内容类型：研究用户对于文字、图片、视频等不同形式内容的阅读和消费习惯。
3. 阅读时间段：调查用户在一天中不同时间段的访问量和活跃度，分析用户的上网习惯。
4. 网站功能需求：探讨用户对于人民网特定功能（如评论、分享、搜索）的需求和满意度。
5. 用户行为跟踪：通过用户行为数据分析，揭示用户浏览、点击、阅读、转发等行为习惯。
三、用户互动与影响力1. 社交媒体分享：研究用户在社交媒体上对人民网内容的分享情况，分析用户对网站的影响力。
2. 用户评论和留言：分析用户对网站内容的评论和留言行为，了解用户对于新闻讨论的需求。
3. 参与互动活动：观察用户参与网站举办的互动活动（如投票、问卷、活动），评估用户参与程度。
4. 网站反馈和改进：分析用户反馈数据，提取用户对网站功能和内容改进的意见和建议。
5. 品牌忠诚度：研究用户与人民网的品牌忠诚度，探讨用户对网站的推荐度和二次访问率。
四、用户体验和满意度1. 网站速度和稳定性：调查用户对网站速度和稳定性的满意度，评估网站的性能表现。
2. 导航和布局设计：分析用户对网站导航和页面布局设计的使用体验和满意度。
社交媒体平台用户行为与情感分析研究报告
社交媒体平台用户行为与情感分析研究报告I. 研究背景社交媒体是互联网时代的重要产物，具有强大的传播力与影响力。
然而，用户在社交媒体平台上展示的行为与情感对个体与社会产生了深远的影响。
因此，对社交媒体平台用户行为与情感的研究具有重要意义。
II. 社交媒体平台用户行为社交媒体平台用户行为包括个体的帖子发布、点赞、评论等活动。
人们在社交媒体上分享自己的生活，传递自己的观点，与他人互动交流。
社交媒体平台用户行为的多样性呈现出独特的个人特征和社会动态。
III. 社交媒体平台用户行为的动机社交媒体平台用户行为受到多种动机的影响。
个体可能出于自我展示的需要，或者希望获得他人认可和关注而发布帖子。
同时，人们也可能通过使用社交媒体平台来获取信息、建立社交关系、表达情感等。
IV. 社交媒体平台用户行为的影响社交媒体平台用户行为会对个体产生积极或消极的影响。
积极方面，社交媒体为用户提供了广泛的交流和表达平台，增强了社交关系的网络化程度。
消极方面，过度依赖社交媒体可能导致焦虑、孤独等心理问题，影响个体的身心健康。
V. 社交媒体平台用户情感的表达方式人们在社交媒体上通过文字、图片、表情符号等方式表达自己的情感。
情感的表达方式常常包含情绪、情感倾向和主观评价等因素，通过研究社交媒体平台用户情感表达方式可以了解个体的情感状态和态度。
VI. 社交媒体平台用户情感的分类社交媒体平台用户情感可以分为积极情感和消极情感。
积极情感包括愉快、满足、喜欢等，反映个体的积极情绪和满足感。
消极情感包括愤怒、悲伤、嫉妒等，反映负面情绪和不满情绪。
VII. 社交媒体平台用户情感的影响因素社交媒体平台用户情感受到多种因素的影响。
个体的自身特征、所处环境、社交关系等都会对情感的产生和表达产生影响。
研究社交媒体平台用户情感的影响因素有助于深入了解情感的形成机制。
VIII. 社交媒体平台用户行为与情感的关联性用户行为与情感之间存在紧密的关联。
个体的行为活动往往反映其情感状态，而情感又会引导个体的行为选择。
当今社交媒体现状分析报告
当今社交媒体现状分析报告1.引言1.1 概述社交媒体作为信息传播和社交交流的重要平台，在当今社会扮演着至关重要的角色。
随着互联网的普及和移动设备的普及，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
从个人用户到企业组织，都在积极利用社交媒体来推广自己的信息、产品和服务，同时也在社交媒体上进行交流、互动和分享。
本报告将全面分析当今社交媒体的现状，揭示其普及程度、影响力以及发展趋势，并对未来社交媒体的发展做出展望。
1.2 文章结构文章结构:本文共分为三个部分: 引言、正文和结论。
引言部分主要包括概述、文章结构和目的三个小节。
在概述部分，我们会简要介绍社交媒体在当今社会的普及情况以及对社会产生的影响。
文章结构部分则是对整篇文章的结构和内容进行梳理和说明，让读者对整体内容有一个概览。
目的部分则是明确本文的研究目的和意义，对读者介绍为什么要了解当今社交媒体的现状及其影响。
正文部分包括社交媒体的普及、影响和发展趋势三个小节。
社交媒体的普及部分会探讨目前社交媒体在全球范围内的使用情况及其特点。
影响部分则会深入分析社交媒体对个人、社会和企业等方面带来的影响，包括正面和负面影响。
发展趋势部分则会探讨当前社交媒体的发展趋势以及未来可能的发展方向。
结论部分包括当前社交媒体的重要性、社交媒体对社会的影响和未来社交媒体的发展展望三个小节。
当前社交媒体的重要性部分会总结社交媒体在当今社会中的重要地位及其作用。
社交媒体对社会的影响部分将总结社交媒体对个人、组织和整个社会所产生的影响。
未来社交媒体的发展展望部分则会对社交媒体未来的发展方向和趋势进行预测和展望。
1.3 目的本报告旨在对当前社交媒体的现状进行全面分析，探讨社交媒体的普及、影响和发展趋势。
通过对社交媒体在当今社会中的重要性进行深入理解，以及对社交媒体对社会所产生的深远影响进行分析，旨在帮助读者更好地了解社交媒体的作用和意义，为读者提供对未来社交媒体发展的展望，帮助读者更好地适应社交媒体的发展趋势，并为社交媒体的合理使用提供一定的借鉴和思考。
2018-2019中国社交媒体影响研究报告
熟悉
更多了解品牌
社交广告
地铁广告
品牌官网 考虑购买
有购买意愿
杂志广告
户外广告
在线 视频广告
电视广告 户外广告
认知
认知品牌
在线 视频广告
店内陈列 地铁广告
影院广告
喜爱
更喜爱品牌
在线 视频广告
赞助/ 植 入广告（节目 或电视剧）
社交广告
店内陈列
购买
采取购买行动
电商广告
26
下线城市，熟人社交,催生社交媒体产品用户增长
社交媒体用户格局
在网民喜好的主导下，社交媒体平台上产生出了 不同类型的意见领袖，形成： • 普通网民为意见领袖提供流量 • 意见领袖向普通网民施加影响力
现今，社会化媒体的用户形态已不仅仅包含普通 网民和意见领袖，人工智能（AI）也已开始涉足 社会化媒体。
3.
意见领袖社交媒体影响力
当下，意见领袖由去中心化发展为“再中心化”的变迁。
South America
Bogota Buenos Aires Honduras Lima Mexico City San Juan Santiago Sao Paulo
Asia Pacific
Auckland Bangkok Beijing Brisbane Canberra Chennai Guangzhou Ho Chi Minh Hong Kong Jakarta Kuala Lumpur Makati City Manila Melbourne Perth Seoul Shanghai Singapore Sydney Taipei Tokyo
8000万
2016年，我们在全球 完成了8000万次消费 者调查。
社交媒体数据分析报告：用户行为和趋势预测
社交媒体数据分析报告：用户行为和趋势预测1. 社交媒体数据分析的意义和价值- 社交媒体数据的快速增长和广泛应用近年来，随着互联网的普及和移动设备的普遍使用，社交媒体平台如微博、微信、Facebook等已成为人们生活中不可或缺的一部分。
在这些平台上，用户产生大量的数据，包括关注的人物、点赞、评论、分享等，这些数据蕴含着丰富的信息，对于企业和机构来说，深入了解社交媒体用户行为并进行数据分析，可以帮助其更好地了解目标用户群体，优化产品和服务，提升市场竞争力。
- 社交媒体数据分析的意义社交媒体数据分析可以揭示用户的兴趣爱好、行为特征、社交关系等，进而预测用户的购买倾向、情感倾向等。
通过社交媒体数据分析，企业可以根据用户喜好推出适合的产品和服务，提高用户满意度，实现精确的营销决策，从而获得商业成功。
2. 社交媒体数据分析方法和技术- 数据收集与清洗社交媒体平台提供了API接口，可以通过抓取和爬虫等技术手段获取社交媒体数据。
在数据收集的过程中，需要对获取的数据进行清洗，去除噪音和重复数据，确保分析的准确性和可靠性。
- 社交媒体文本分析社交媒体用户大量产生文本数据，通过自然语言处理和文本挖掘等技术，可以对文本进行情感分析、主题识别、实体识别等，进一步了解用户的观点、偏好和行为模式。
- 社交媒体网络分析社交媒体平台构成了庞大的社交网络，通过分析用户之间的社交关系、社群结构和信息传播路径等，可以揭示用户的社交行为和影响力，并帮助企业精确定位目标用户。
3. 社交媒体用户行为分析- 用户活跃度与使用时间通过分析用户的活跃度和使用时间，可以了解用户更喜欢在何时使用社交媒体平台，从而确定在哪个时间段进行宣传推广更有效。
- 用户兴趣爱好和消费倾向通过对用户在社交媒体上的发布内容、浏览行为和点击行为等进行分析，可以获知用户的兴趣爱好和消费倾向，为企业推出符合用户需求的产品和服务提供参考。
- 用户情感倾向和口碑维度社交媒体平台上的用户评论和表达情感的文字可以用于情感分析，了解用户对产品、服务或企业的态度和满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经常 有时候 很少 从不
13%
42%
19%
发布个人信息
微博
SNS LBS
63%
59%
48%
23%
13%
24% 24%
接受 忽略 了解更多
17%
29%
添加好友申请
6
基数：1000 (所有社交媒体用户) 来源：尼尔森
相对于SNS,微博带来 了更多的新增使用
微博的使用频率正普遍上升，新的使用主要集 中在视频、图片、新闻等多个应用上；社交网 络则出现饱和迹象，其新增的使用主要集中在 视频分享及获取餐饮资讯 含义: • 营销人们应该根据不同平台的增加来平衡其 投资 • 视频/图片分享的高速增长告知我们病毒视频 将是一个吸引消费者很好的工具 • 建议品牌使用微博官方帐号及SNS品牌页面去 推广其病毒视频
社交网站、微博使用频率变动
49%
13%
26%
频率增加 频率减少
32%
学生 全职工作者
+61%
增长潜力
网购支出
微博
新浪
腾讯
网易
搜狐
社交网站
人人
开心
豆瓣
位置服务
街旁
RMB 681
12
基数：学生=223，全职工作者=632 参考：Q13, Q18
来源：尼尔森
嘀咕
RMB 420
平均网购支出
0%
学生月度
全职工作者月度
谁在使用社交媒体？
中国社交媒体受访用户研究报告
尼尔森在线研究 2012年
1
来源：尼尔森
社交媒体
在今日中国的互联网世界绝对是最 热话题。登录主流社交媒体，诸如微博和SNS(社交网站)早已经成为很 多网民每天生活中不可或缺的一部分
主要发现
中国目前主流社交媒体中，微博发展最快，覆盖率远高于排名第二的 SNS(社交网站)，而LBS (位置信息服务) 的覆盖率仍然相对较低 社交媒体用途广泛多样, 主要包括社交、娱乐、新闻和其它各种功能性 服务, 除了微博广泛覆盖到以上4种需求外，受访用户使用不同平台有 不同侧重点，SNS主要用于娱乐和交友 SNS实名受访用户更多，表现了它具有一个较为真实的社交网络基础。 而微博受访用户匿名倾向更明显，这也导致他们更愿意分享个人相关 信息 微博的使用频率正普遍上升，新的使用主要集中在视频、图片、新闻 等多个应用上；社交网络则出现饱和迹象，其新增的使用主要集中在 视频分享及获取餐饮资讯 微博上发帖的规模及频率已使其成为满足人们需求的主流社交媒体方 式，具体需求包括新闻，联络朋友及娱乐。这样的“网络效应”大幅 提高了使用率及忠诚度 四线城市受访者对于各互联网平台使用显著低于其他级别城市，微博 渗透率在各级别城市均达到极高水平，腾讯在低级别城市渗透较高 17%的黄金在线消费者（网购花费最多的人）占据了近半的总网购花 费，他们中近八成同时使用微博和SNS 学生群体未来有巨大的网络消费潜力，他们同时是社交网络的活跃使 用者。目前社交网站渗透率明显较高，但有被微博所替代的趋势
97%
66%
微博
70% SNS
LBS 10%
微博和SNS
3
来源：尼尔森
29%
的受访用户
97%
70%
SNS
微博
只使用微博
66%
的受访者同时使用
微博和SNS
(但未使用LBS)
10%
LBS
的LBS受访用户也使 用微博和SNS
86%
微博受访用户 SNS受访用户 LBS受访用户 微博和SNS受访用户 微博和LBS受访用户 SNS和LBS受访用户
此外，可以非常清晰地看到，社交媒体目前早已超出“社交”功能， 在领先商业组织的利用和影响下，具有诸多广告、营销、公关等特 征。企业对社交媒体营销的投入毫无疑问正在迅猛增长，但许多人对 这些投入的具体回报和效用仍然存在一定争议
因此，尼尔森近期完成了《中国社交媒体用户研究报告》，以此来深 入了解微博、SNS、LBS的全貌和前景，为客户提供更全面、更专业的 市场智慧帮助其在这转瞬万变的领域里取得成功
4
基数：1000 (所有社交媒体用户)
来源：尼尔森
社交
社交需要是最主要 出发点，微博用户 展现出不同需要
消费者使用社交媒体出自不同的原因,主要包 括社交、娱乐、新闻和其它各种功能性服务, 除了微博广泛覆盖到以上4种需求外，受访用 户使用不同平台有不同侧重点，SNS主要用于 娱乐和交友 含义: • 微博的使用多样性给社交营销人提供了更多 的自由度， 另外， 在创造其独特形式的市场活 动同时提供了一种与众不同的 “画布” 给创意
网络视频 网络新闻 网络图片
电子邮件
微博
信息平台
纽约朋友 大学朋友 网络朋友
家人
SNS
关系网络
9
基数：1000 (所有社交媒体用户) 来源：尼尔森
纵观不同城市层级，4线城市*使用者 有着不同的使用模式
• 四线城市受访者各互联网平台使用显著低于其他级别城市，特别是在搜索引擎，视 频分享以及即时信息上 • 不管任何城市层级，新浪微博有着最高的渗透率 • 腾讯在低级别城市渗透较高 含义: • 大众的互联网使用已经很好的渗透到3线城市 • 对于想触及低线城市数字消费者的营销人来说微博是一个更好的选择
80%
60%
40%
20%
0%
活跃的平台
微博
SNS
83%
61%
53%
平均
和朋友沟通
分享图片
分享视频
微博
SNS LBS
81%
74% 69% 44%
34%
27%
娱乐
休闲娱乐
新闻
及灵感进行发挥 • SNS突出的娱乐用途给到营销人们在SNS上做 娱乐相关内容推广的良好契机
获取新闻资讯
微博
分享新闻
了解产品信息
服务
来源：尼尔森
学生群体未来有巨大的网 络消费潜力，他们同时是 社交网络的活跃使用者。 目前社交网站渗透率明显 较高，但有被微博所替代 的趋势
• 学生群体未来有巨大的网络消费潜力，当他们离开校园开 始工作后 • 相对于全职工作者，学生更有可能去使用社交媒体。同时 对于SNS的使用频率逐渐下降，被微博取代 含义: • 营销人应该高度警觉微博在培养学生群体方面的市场潜力 • 对于目标为学生群体的市场活动，SNS目前还是可以作为一 个主要的平台
本报告主要通过在线消费者平台的定量研究完成，调查目标对象为年 龄大于10岁的主流社交媒体用户
2
来源：尼尔森
微博覆盖率遥遥领 先。微博/SNS(社交 网站)/LBS (位置信息 服务) 存在很多共同 使用者
微博触达了97%的主流社交媒体的使用者，而SNS只 有70%的触达。LBS有着10%的触达。66%的受访者同 时使用微博和SNS 含义: • 微博已成为最广泛应用的社交媒体平台，也是社交 营销人的重要平台 • 高的重合率给微博和SNS之间的联合作用提供了很 好的机会，同时也需要对不同平台的不同之处进行 了解
人人网
18%
人人网
22%
24% 23%
开心网பைடு நூலகம்
31%
23% 12% 15% 10%
豆瓣
28%
和朋友 休闲娱乐 分享视频 分享新闻 获取餐饮 分享图片 沟通 资讯 尝鲜
27%
获取餐饮 工作需要 资讯
频率减少
频率增加
使用频率增加的人
基数：1000 (所有社交媒体用户)
使用频率保持一样的人
来源：尼尔森
8
微博上发帖的规模及频率 已使其成为满足人们需求 的主流社交媒体方式，具 体需求包括新闻，联络朋 友及娱乐。这样的“网络 效应”大幅提高了使用率 及忠诚度
微博
SNS LBS
23%
68%
53%
15%
13%
真实姓名 昵称 完全匿名
38%
13%
70%
线上身份
57%
55%
23%
微博
SNS LBS
27%
15%
14%
11%
非常开放 开放 注重隐私 非常注重 隐私
30%
13%33%
56%
线上风格
微博
SNS LBS
23%
19%
15%
38%
37%
30% 31%
24%
9%
20%
1% 1%
78%
17%
人口
月均网购费 1000元+
47%
花费总额
从未使用 仅社交网站
仅微博 同时使用微博 和社交网站
基数：过去进行过网购的人 N=813 参考：Q10, Q12
累计人口数 － 按月均网购花费
累计网购花费 － 按月均网购花费
11
基数：所有受访者=1000，黄金消费者=138 参考：Q9, Q22
微博
微博
新闻
Vs.SNS
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基数：1000 (所有社交媒体用户)
来源：尼尔森
社会化媒体使用原因
使用
53%
频率变动
43%
9% 66% 57%
5% 64% 59%
12% 63%
12% 63% 51%
16%
17%
16%
13%
9% 差距
51%
54% 45% 38% 41% 28%
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微博使用者更为开 放，并愿意分享个人 信息。SNS实名受访 用户更多，表现了它 具有一个较为真实的 社交网络基础