关于建立网络舆情收集引导机制的思考
完善网络舆情处置机制的几点思考
完善网络舆情处置机制的几点思考发布时间：2021-05-17T08:29:27.539Z 来源：《中国科技人才》2021年第8期作者：田明[导读] 习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话中强调，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。
昭通市永善县新闻中心云南昭通 657000摘要：基层网络突发事件的防范和应急处理，是县级宣传工作的重要组成部分。
新形势下，做好舆论应对处置，关乎稳定，关乎发展大局，坚持正面宣传为主，强化主导，讲好故事，为地方经济社会发展营造良好的舆论环境。
关键词：基层网络舆情；应对机制；策略习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话中强调，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。
旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点，做好基层网络突发事件的防范和应急处理，推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心，增强凝聚力和引领力，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。
结合县乡新闻宣传及舆论引导处置工作实际，谈几点肤浅思考。
一、现状近年来，永善县牢固树立安全意识，加强网络舆情应对，成功处置了“黄华风吹墙倒、鹅眼看金沙江环境危局、云南永善拟任命80后正科级女干部15岁就参加工作”一批网络舆情。
从形式上看，当前网络舆情主要以网站、微博、微信、快手图文、短视频为主。
自媒体受到网民的热捧，以草根为代表的民间舆论场在自媒体技术推动下成为当下“网络舆论场”。
虽然2015年后，永善县开通了@微永善、@永善党建官方微信公众号，由于微博、微信传播速度快、覆盖人群广等特点，信息发布渠道广泛，而网络舆情监控技术落后，网络舆情处置工作仍然处于被动防堵。
二、存在问题随着互联网的飞速发展，网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。
系列热点事件，经过网络的传播发酵迅速扩大，在全县造成了负面的社会影响，网络问政、网络应政突出。
一是网络舆情意识观念淡薄。
部分乡镇和部门缺乏舆情认识和大局意识，事不关己，高高挂起，隔岸观火。
关于建立网络舆情收集引导机制的思考
予 以 分 析 与研 判 ． 而得 精 准 的研 判 结 论 。 从 （ ） 乏 快速 有 效 的 网络 舆 情研 判 分 析 机 制 。 网络 二 缺
底 ， 国 网 民规 模 达 到 了 ４２ 。工 商 行 政 管 理 部 门作 中 ．亿 为市 场监 督 管 理 和 行 政 执 法 机 关 ， 经 济 社 会 生 活有 着 与
优 势 。 具 有 直 接 性 、 元 性 、 发 性 、 匿 性 、 散 性 它 多 突 隐 扩
理 机 制 极 不 完 善 。 而 网络 舆 情 则能 以惊 人 的速 度 传 播 ， 短 时 间 内得 到 数 以万 计 网 民 的共 鸣 ， 有 极 强 的渗 透 性 具
和 集 群 效 应 。这 就 迫 切 需 要 尽 快 建 立 和 完 善 预 防 、 引导 网络 舆 情 的 管 理 机 制 。
２ １ 一 ０ １ Ｏ １
探 索 争 鸣
关于建 立网络舆情 收集引导机制的思考
口 吴明显 杨 晓 彬
随 着 互 联 网 在 中 国 的 发 展 和 普 及 ， 年 来 ， 民数 近 网 量 和 规 模 呈 现 几 何 式 增 长 ，据 中 国互 联 网 络 信 息 中心 ｆ ＮＮ Ｃ Ｃ Ｉ １近 日发 布 的统 计 报 告 显 示 ，截 至 ２ １ ０ ０年 ６月
商 部 门 不 能 及 时 获 取 相 关 诉 求 ， 致 信 息 不 共 享 、 息 导 信
（ 缺乏 网络舆情信息收集引导专业人 员。有些部 四）
门对 网络 舆 情 不 够 重 视 ， 乏 紧 迫 感 和 危 机 意 识 。不 注 缺
单 边 传 递 、 息 不 能 及 时 反 馈 、 法 建 立 信 息 交 流 等 情 信 无
加强高校网络舆情引导的思考
和意愿的重要工具，许多学生使用它们了解看法观点并进 行讨论交流。 对于校园网等校园媒体 ， 情况则不容乐观。 因
此， 校 园网等校 园媒体一定要 积极 创新宣传方式 ， 调动师生 参与 的积极性 ， 反映师生关心 的问题 ， 真正实现 “ 传 播信息 、
思想政治教育润物无声的效果。
２ ． 有效利用新媒 体传 播渠道 ， 开拓育人新空 间
管理 方略
加强高校 网络舆情引导的思考
焦丽君
ｆ 洛 阳师 范学院
党委 宣传部 ， 河南
洛阳
４ ７ １ ｏ ０ ３ ）
摘
要： 高 校 网络舆情 引导 工作 ， 要调整传播 策略 ， 有效利 用新媒 体传播 渠道 ， 积 极创 新 宣传方 式： 培 养“ 领读者” ， 聚合
网络 民意 ； 加 强心理干预 ， 培 育网络 素养 ； 健全舆 情 引导 工作机 制等 ， 确保舆情信 息工作的针对性 、 真 实性和 实效性 ， 营造健
而且要 以德育课 程为依托 ， 将 中医药文化精髓 与德育课程相 互 融合 、 相互促进 。 以高等教育出版社 ２ ０ １ ０年出版的《 思想 道德修养与法律基础》 （ 修订版 ） 为例 ， 教师在讲授“ 理想信念
与大学 生成长成才” 时， 可将 中医药文化 中的名人典故融人
传部门工作人员公布了他们的电子信箱、 Ｑ Ｑ号等， 便于师
际交流互动性强等特点 ，越来越成为大学生表达个人想法
略， 帮助师生实现需求 ， 这是高校舆情引导的关键点。 舆情 工作者要高度重视师生的切身利益， 深入师生内心世界 ， 解
决其学 习 、 生活具体问题 以及思想 问题 ， 才可 以及 时准确 地 了解 真实情 况 到网络
建立和完善网络舆情汇集分析机制的思考
社 会 领 域 扮 演 了 日益 重 要 的角 色 ，成 为 公 民行 使 知情
权 、参 Ｌ权 、表 达 权 和 监 督 权 的 重 要 途 径 和 平 台 。 ｊ
当 前 ，我 罔 网 民规 模 接 近 ５亿 … 。在 网 民 不 断增
大 发 展 ， 同 时 也 带 动 了 社 会 各 领 域 卢＿ 而 深 刻 的 变 大 化 ： 随 着 联 网 的 日 普 及 ， 瓦 联 网 在 政 治 、 经 济 和
网络 舆 情 是 社 会 舆 情 的 一 个 重 要 部 分 ， 网 络 舆
情 Ｔ作 的好 坏 对 整 个 社 会 舆 情 Ｔ 作 和 社 会 舆情 机 制 作 用 的有 效 发 挥 有 着 至 关 重 要 的 影 响 ；探 索 网 络舆 情 机 制 的 建立 是 社 会 舆 情 机 制 在 网络 时 代 的 重要 发 展 和 完
建 立和 完善 网络舆情 汇集 分析机制 的思考
口 周 可达
（ 广西社会科 学院 ，广 西 南宁 ５ ０２ ） ３０ ２
摘 要 ：建 立和 完善 网络 舆 情 汇集 分析机 制 具有 十 分重要 的意 义。 它不 仅是 互联 网时代创 新 社会 管理 的一 个重
要 内容 ，也 是 完善社 会 舆情 机制 的迫切 需要 。 网络舆 情 有其 自身形 成 、发展 的规 律 ，要根 据 网络 舆情 的规 律探 索建
网 络 舆 情 的 迅 猛 发 展 及 其 形 成 、运 行 环 境 、作 用
互 动 性 、放 大 性 、燃 点 低 、 触 点 多 、传 播 快 、影 响 大 等 新 特 点 ，一 个 热 点 事 件 很 容 易 就 成 为 点 燃 一 片 舆 情 的导 火 索 。 网络 媒 体 兴 起 ，一 方 面 有利 于 推动 社 会 进 步 。 据 对 中 国 ２ ０起 重 大 舆 情 事 件 的 相 关 研 究 ， 网 络 １ 舆情 在 近七 成 的事 件 中起 到 了推 动 政 府 解 决 问题 的 面 积极 作 用 ，网络 媒 体 开 辟 了反 腐 倡 廉 的 新 局 面 、新 气 象 ； 网 络 更 成 为 社 会 公 众 表 达 意 见 、参 与 社 会 管 理 的 渠 道 ， 同 时 也 成 为 党 和 政 府 了 解 民 意 、问 政 于 民 ，科 学 决 策 的 重 要 途 径 ； 成 为 党 和 政 府 联 系 群 众 的 桥 梁 和 纽 带 。 但 另一 方 面 ，网络 上 又 充 斥 了大 量 的虚
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策随着互联网的不断发展和普及，自媒体已经成为了人们获取信息、传播观点的重要渠道。
在这个时代，网络舆情风起云涌，一条新闻、一篇文章、一条视频可能就能引发一场轩然大波，对个人、企业甚至国家都可能带来严重的影响。
如何在自媒体时代做好网络舆情应对，成为了每个人都需要思考的问题。
下面我们就来谈谈自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策。
一、加强舆情监控，及时发现问题在自媒体时代，信息传播速度非常快，一条消息在瞬间就能传遍全国甚至全球。
加强舆情监控，及时发现问题至关重要。
企业、政府和个人都可以借助各种舆情监控工具，对网络舆情进行实时监测和分析，及时发现并回应舆情问题，降低负面影响的扩散范围。
只有及时了解舆情动向，及时掌握舆情信息，才能在第一时间做出应对和处理。
二、建立网络舆情危机管理机制对于企业和政府来说，建立网络舆情危机管理机制至关重要。
一旦出现负面舆情，要能够迅速做出应对和处理，避免舆情危机扩大。
网络舆情危机管理机制应该包括明确的责任部门及人员、快速反应机制、危机应对预案的制定和落实等方面。
只有建立完善的网络舆情危机管理机制，才能在关键时刻有效地化解危机，减少损失。
三、提升自身网络舆情应对能力不管是企业还是个人，都需要提升自身的网络舆情应对能力。
这包括舆情危机公关策略的制定、网络危机公关团队的建设、危机公关处理方案的培训等。
只有提升自身的网络舆情应对能力，才能更好地应对各种突发事件和网络危机。
四、注重舆情危机的预防工作预防胜于治疗，这句话在网络舆情应对中同样适用。
企业和个人应该注重舆情危机的预防工作，加强风险意识，注意自身形象和品牌的护航，避免不必要的舆情风险。
预防舆情危机的方式有很多，比如加强诚信建设、加强危机公关能力建设、规范自身行为等等。
五、正确处理负面舆情，及时回应当负面舆情出现时，正确的处理方式和及时的回应至关重要。
企业和个人应该勇于正视问题，及时做出解释和回应，积极主动地引导舆论，减少负面影响。
浅论网络舆情对大学生价值观的影响及引导机制构建
浅论网络舆情对大学生价值观的影响及引导机制构建随着互联网的普及，网络已经成为了人们获取信息、交流思想、表达诉求的重要平台。
然而，网络也成为了传播负面信息、制造谣言、煽动情绪的渠道。
网络舆情的产生、传播和消解，不仅反映了社会现实，而且深刻影响到人们的思想观念、价值判断和行为习惯。
对于大学生而言，网络舆情更是对其人生观、世界观、价值观形成和转化产生深远影响。
因此，引导大学生正确看待网络舆情、建立正确舆情意识，对于促进大学生健康成长、培养正确的人生观、价值观具有重要意义。
首先，网络舆情影响大学生的价值观形成与转化。
网络舆情是指一定时期内，在网络上涌现的关于人民群众反映强烈的社会问题、突发事件等，可能引起公众极大关注和争议的信息和言论活动。
这些舆情事件往往充满争议、复杂性、多元性和变化性。
由于社会的多元性，网络舆情所传递的信息和观点千差万别，有的积极正面，有的消极负面。
大学生群体中，尤其是在校园内，网络舆情常常被当成热门话题讨论，大学生对网络舆情的态度和观点，直接或间接地影响着其认知、态度、价值取向和行为习惯。
其次，网络舆情的负面影响，也给大学生的价值观带来了不容小觑的冲击。
网络舆情的扩散往往是不受控制的，某些极端、负面的言论会引发公众恐慌、焦虑和不安，特别是在一些严重的突发事件中，恶意的网络舆情很容易在群众中流传，并扩大化的影响着公众的心态，引导大众形成固定的或片面的、不科学的观点。
一些大学生对于网络舆情缺乏判断力和理性思考能力，容易受到网络舆情的影响而迷失本有观点和判断力，进而走上歪路。
考虑到网络舆情的影响，应该通过建立相关机制来引导大学生正确看待网络舆情，树立正确的人生观、价值观。
首先，应该加强大学生的科学思想，提升他们的辨别能力。
在课堂教学中应该鼓励学生积极思考，运用自己的知识来分析和解决一些问题，避免盲目相信网络上的言论和舆情事件；其次，通过集体研讨、讲座等活动，向大学生介绍国家政策和法规，让大学生明确哪些内容涉及法律，知道何时采取行动举报，何时对信息表示不理睬。
对网络舆情的认识及几点思考
对网络舆情的认识及几点思考网络舆情是指利用互联网等现代网络技术，以网络信息传递为媒介，对社会事件、组织、个人等展开广泛的舆情信息活动。
随着互联网的飞速发展，网络舆情已成为一种广泛存在的社会现象。
由于网络舆情的迅速传播和强大的影响力，其不仅可以引导公众舆论和政策变化，还可以构成对政治、经济、社会等多个领域产生实际影响的重要手段。
认识网络舆情的重要性：网络舆情不仅可以引导公众舆论和政策变化，还可以对社会各个领域产生实际影响。
网络舆情的重要性表现在以下方面：1、影响舆论，推动事件发展：网络舆情可以通过网络平台以各种形式传播，引导、影响公众的思想，进而推动某些事件的发展。
因此，了解网络舆情对于政府、企业和个人都是十分重要的。
2、催生商业机遇：在现代社会，防控网络舆情已经成为了企业发展的一项必须要考虑的因素之一。
但是对于那些适应了网络舆情变化的企业，网络舆情也可以成为一种商业机遇。
可以通过网络舆情对市场动态、消费者需求等方面做出精准判断，提高企业的经营效益。
3、公众参与：网络舆情将大众参与、互动的特点发挥到了极致，形成了庞大的网络舆情社区，让每一个人都有了参与舆情的机会。
舆情的信息来源不再局限于主流媒体，而是变得更加广泛和鲜活，让每个人都能够成为网络舆情的一份子。
思考网络舆情应对策略：尽管网络舆情“无处不在”，但我们也可以通过一系列的社交网络工具和策略，来减轻网络暴力、情绪宣泄造成的不良影响。
1、精准定位、快速反应：在网络舆情平台上出现情况，首先要做到的就是精准地定位问题的来源、可信度和影响力。
通过快速反应应对舆情危机，宣传正能量，必须在第一时间解决。
2、舆情监测、长期预警：针对不同的网络平台和舆情关键词，监测当前舆情是否存在风险，开展预警。
制定并实施对应的舆情预警机制，快速识别并处理热点问题，及早遏制舆情燃爆。
3、舆情应对专项人员：针对舆情危机，应当设立专项处理人员。
这些人员应具备舆情监测和应对技能，并拥有舆情处理经验和应急处置能力，通过专业化的手段快速处理舆情问题，使舆情危机得到妥善解决。
网络舆情学习后的思考与体会
网络舆情学习后的思考与体会
在进行网络舆情的过程中，我获得了许多有关社会舆论和公共意见的知识。
通过，我意识到网络舆情对于社会和个体都有着重要的影响，因此对于网络舆情的理解和处理变得尤为重要。
首先，我学会了如何正确分析和评估网络舆情。
在处理网络舆情时，我学会了不仅要关注舆情事件本身，还要考虑事件的背景和相关的社会因素。
通过综合分析，我能更准确地理解舆情事件的发展和影响，并能够做出相应的应对和决策。
其次，我认识到网络舆情的传播速度和影响力之大。
在网络时代，信息的传播速度非常快，一条舆情事件往往可以在短时间内迅速蔓延开来，对相关的个人、组织甚至整个社会产生深远的影响。
因此，我们在处理网络舆情时必须迅速反应并采取相应措施，以避免舆情进一步扩大引发更大的问题。
另外，我了解到网络舆情的特点和规律。
网络舆情呈现出高度的碎片化和多样性，舆论的发酵和传播往往是非线性的。
这就要求
我们在处理网络舆情时要善于抓住关键点，理解舆情事件背后的核心问题，并能够准确地判断和引导舆论的走向。
最后，我认识到在处理网络舆情时需要综合运用法律和公共关系等多方面的知识和技能。
网络舆情往往涉及到法律、道德、公共关系等多个领域，因此我们需要全面理解和应用相关知识，以确保在处理舆情事件时能够做出符合法律和道德准则的决策。
总之，通过网络舆情，我深刻认识到了网络舆情对于社会和个体的重要性和影响。
我将运用所学的知识和技能，更好地理解和应对网络舆情，为我的工作和生活提供更好的保障和指导。
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关于建立网络舆情收集引导机制的思考201O一11探索争鸣
关于建立网络舆情
收集引导机制的思考
随着互联网在中国的发展和普及,近年来,网民数量和规模呈现几何式增长,据中国互联网络信息中心 fCNNIC1近日发布的统计报告显示,截至2010年6月底,
中国网民规模达到了4.2亿.工商行政管理部门作为市场监督管理和行政执法机关,与经济社会生活有着广泛密切的联系.其监管执法,服务发展,消费维权,自身建设和队伍形象都受到了社会各界的广泛关注,并在工作中直接面对企业,私营业主,个体T商户,消费者等诸多人群.如何更加有效快捷地了解和知悉这些人群通过互联网表达的各种诉求,建立网络舆情收集引导机制,更好地履行和发挥好工商职能,服务经济社会又好又快发展.是摆在各级工商行政管理部门面前的一个重要课题一
,建立网络舆情收集引导机制的意义
网络舆情是指通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点,焦点问题所持的有较强影响力,倾向性的言论,观点,意见和情绪等表现的总和.网络舆情表达快捷,信息多元,方式互动.具备传统媒体无法比拟的优势.它具有直接性,多元性,突发性,隐匿性,扩散性等特点.企业,私营业主,个体工商户,消费者等服务对象在互联网中发表各类言论,提出许多问题,迫切需要与_T商部门进行信息沟通,反馈,但由于互联网信息的
海量,未建立一套有效的互联网信息筛选分析机制,工商部门不能及时获取相
关诉求,导致信息不共享,信息单边传递,信息不能及时反馈,无法建立信息交流等情况.建立一套有效的互联网信息筛选分析机制,并建立信息沟通交流平台,及早
收集网络舆情,及早研究网络舆情形成和发展规律,及早对可能产生的现实危机的走向,规模进行判断,对于正确引导网络舆论,掌握工作主动权,促进工商各项工作正常有序开展,具有十分重要的现实意义.
口吴明显杨晓彬
选阶段.没有与网络舆情监测和舆情分析相匹配的技术手段.在舆情危机事件
发生后,难以从互联网海量信息中及时有效地获取深层次,高质量的网络舆情信息,往往造成舆情危机事件引导处置_丁作的被动.由于网上信息量十分巨大,我们必须利用现代科技手段对网络舆情予以分析与研判.从而得精准的研判结论.
(二)缺乏快速有效的网络舆情研判分析机制.网络舆情的研判分析机制是对网络媒体上舆情的定性与定量给出的一种价值和趋向判断的过程.网络舆情的研判
工作是一项系统丁程,主要由两部分组成:一是对网络舆情进行日常性和持续性跟踪与搜集.并在此基础上建立网络舆情信息库:二是针对某一突发事件或某一特定任务进行有针对性的研判丁作,任务完成则舆情活动便随之结束.这就需要建立快速有效的研判分析机制,利用现代科技手段对网络信息进行科学采集,上报,归并, 整理,汇总,分析和研判..
(三)缺乏预防和引导网络舆情的管理机制.由于网络舆情的理论研究刚刚起步,再加之管理主体缺位等原因,导致网络舆情的产生,传播,处置,引导的全过程管理机制极不完善.而网络舆情则能以惊人的速度传播, 短时间内得到数以万计
网民的共鸣,具有极强的渗透性和集群效应.这就迫切需要尽快建立和完善预防,引导网络舆情的管理机制.
(四)缺乏网络舆情信息收集引导专业人员.有些部门对网络舆情不够重视,缺
乏紧迫感和危机意识.不注重专业人员的培训,不善于和新闻媒体沟通.特别是对
各种网络舆情危机不能进行科学预测,研判和引导. (五)缺乏网络舆情预案演练.从
现有情况看,一些地方对工商网络舆情工作缺乏前瞻性和预见性,没有编制网络舆情预案,更没有进行网络舆情预案演练,舆情发生时,往往措手不及.
三,建立网络舆情收集引导机制的对策建议
二,建立网络舆情收集引导机制存在的问题互联网作为一块正在加速膨胀的思
想
阵地和"信息
(一)缺乏快速有效的网络舆情收集机制.目前,工自由超市",已成为继报刊,广播,电
视之后的"第四媒
商部门建立的舆情收集手段大多只停留在人工收集筛体",成为反映社会舆情的主要载体之一.工商机关如何
十团工7宅『管理轩完45
探索争鸣2010—11
应对网络舆情危机及时掌握网络舆情动态,不断增强引导网络舆论的本领.掌
握网络舆论主动权,笔者认为可以从以下几方面着手:
(一)提高认识,建立和完善网络舆情领导体系.一是精心构建网络舆情监督组
织机构.根据网络舆情监督工作的需要,成立网络舆情领导组,网络舆情监测组,网络舆情调查组,网络舆情反馈组,开展涉及T商网络舆情的监测,评估,预警和应对工作.二是要进一步加大政
务和党务公开.凡是与商职权相关又不涉及国家秘密,商业秘密和个人隐私的
事项都应当公开.三是抓好工商门户网站建设.把工商门户网站建设成为征求意见,网上受理,在线交流,咨询问答,网上展览等多功能有序整合的统一平台,引导群众正确认识当前社会的矛盾,理性合法表达诉求.四是抓好12315申诉举报处理反馈工作.把12315平台建成一个与广大消费者和人民群众信息互动的平台,畅通民意
的平台,接受社会监督和听取群众意见的平台以及解决人民群众最关心,最直接,最现实利益问题的平台,不断提高r作水平和处理消费纠纷的能力.树立丁商部门良好形象.
(二)分层管理,建立舆情收集监测引导机制.一是实行分层管理原则,按行政区划和管辖区域划分网络舆情收集,处置,引导级别.落实责任单位和责任人,纳人绩效考评.实行责任追究.二是落实网络舆情收集人员. 负责每天对网络舆情开展日常监测和重点网站,重点论坛的网络巡查,对网络舆情进行汇总,登记和总结.三是建立网络舆情评论员机制.经常对网络舆情评论员进行网络舆情危机技巧的培训和训练,特别要加强如何对各种网络舆情危机进行科学预测,研判和引导的培训和训练.四是坚持对涉及工商网络舆情的发展走向,舆论热点,媒体关注焦点,舆情级别和程度及时,准确,全面掌握.做到早发现,早报告,早处置.五是广泛征求社会各界人士对工商工作的意见和建议,及时修正工作偏差. 对服务对象的抱怨,过激行为要及时处理化解.六是建立和完善网络舆情收集一体化平台.要充分运用信息化技术手段.建立网络舆情自动收集系统.对重点网络进行适时监测.对海量信息进行自动筛选,过滤,缩短网络舆情收集时间,切实做到早发现,早处理.
(三)科学分类,建立快速有效的网络舆情研判分析机制.一是网络舆情预测性
分析研判.根据一定时期网络舆情发生的特点和规律,召开网络舆情研判例会,查找网络舆情信息产生的原因,认真核实网络舆情反映的问题, 对网络舆情走向作出正确的判断.二是网络舆情提示性分析研判.采取日通报,周研判,月分析和重大事件专题 46十团工商管理轩宽
研判等形式,加强网络舆情信息的层级研判.三是网络舆情动态性分析研判.对一些影响面大,可能导致事件升级危机的舆情信息,要密切关注事态发展,保持对事态信息的第一时间获知掌控,及时准确地把握网络舆情事件的动态性发展.四是网络舆情反思性分析研判.组织召开网络舆情评析会,总结交流网络舆情研判决策的
得失成败. 五是定期进行网络舆情预案演练.既要有危机发生后应对遏制危机,消除危机,重建或恢复正常状态的多套行动方案,又要通过实战演练或计算机模拟演练,以提高领导者的指挥能力和职能部门的应变能力.
(四)分级管理,建立网络舆情应急预警系统.一是按照涉及T商部门网络舆情
的性质,危害程度,涉及范围,将涉及T商网络舆情分为特大(I级),重大级),较大(?级)和一般f?级)四个等级,具体分为红,黄,橙,蓝 "四色预警",并建立相应的应
急预警机制.二是按照对网络的掌握情况对辖区内或活跃网站划分等级,分为极高, 高,中三个等级,对重点网站和等级较高网站重点监测. 二三是第一时间上报网络舆情,建立与相关部门和单位稳定,顺畅,高效的快速联动机制,适时规范发布权威信息,掌握权威信息发布的主导权.四是针对各种类型的危机事件,制订详尽的判断标准和预警方案,保持对事态的第一时间获知权.五是对网上出现的重大舆论动向,及时
向有关部门,领导和上级网络舆情T作办公室报送和反馈. 六是加强与互联网
管理部门,主流网络媒体的沟通交流,建立良好的合作关系.
(五)强化宣传.建立网络舆情应对引导机制.一是加大网络宣传的策划力度,不断增强其针对性,时效性, 吸引力和感染力.要深入基层,深人群众,开展网络舆情
调研T作.及时收集,梳理,研判信息,将影响工商机关声誉和形象的不利因素或负面报道解决在基层,解决在萌芽状态二是加强网络舆情的日常监测,增强信息技术在网络舆情引导控制中的作用.对各类网络舆情信息,应及时采用"化,沉,矫,正"的策略,有效应对各种舆情信息,提高网上舆论引导能力.三是利用主流媒体的传播优势来引导舆论.在重大事件发生时,快速,准确, 透明的发布相关信息,占领网络舆论高地,使小道消息无法在网络上蔓延传播.四是强化队伍培训.注重吸纳, 培养高水平的网络理论和管理人才,高素质的一线网络评论人才,掌握尖端网络信息技术的专业人才,使之成为工商机关驾驭互联网的综合性"通才".
(作者单位:四川省内江市工商局) 责任编辑:王琳。