1.电销专员岗位职责
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电销专员岗位职责
一.岗位信息:
岗位名称:电销专员岗位等级:基层
直接上级:电销组长直接下级:无
岗位人数:8人可升迁岗位:电销组长
二.工作位置:
三.工作关系:
1.内部关系:
(1)向上汇报:电销组长。
(2)横向联系:洽谈师。
(3)纵向联系:本团队内电销专员。
2.外部关系:
与校园、招聘会、职介中心等沟通。
四.工作职责:
1.接受电销组长的日常工作管理;
2.熟练掌握电销话术和工作流程;
3.每天回访核实当天到访学员的情况;
4.拨打电话,做好备注,每日按规定完成邀约数量;
5.每日下班前整理完成《邀约人员名单》,提交给电销组长;
6.每日根据实际到访人数,对《邀约人员名单》中未到访的人员及时跟踪,了解未到访原因,再次邀约;
7.做好每日工作总结,分析工作中遇到的问题和需要解决的问题,汇报给组长;
8.每日整理客户档案,做好客户资源分类并提交;
9.通过社交软件、招聘网站等开发资源,增加到访数量;
10.定期跟踪、回访意向客户,促使意向客户签约;
11.认真完成上级领导交办的各项工作任务。
五.工作权限:
1.对客户资源有建议权。
2.对洽谈反馈有建议权。
3.对团队管理有建议权。
六.工作责任:
1.对每日呼出质量、数量负责任。
2.对每日邀约质量、数量负责任。
3.对资源信息归档、保密负相应的执行责任。
七.考核指标:
1.岗位指标:工作计划完成率——20%;
2.岗位指标:每日呼出完成率——20%;
3.岗位指标:每日邀约完成率——20%;
4.岗位指标:业务话术达标率——15%;
5.岗位指标:每日资源信息归档及时率——10%;
6.岗位指标:工作执行满意度——10%;
7.岗位指标:规章制度遵守率——5%;
八.任职资格:
九.其他要求:
1.认同公司的企业文化和经营理念;
2.正直、随和,内敛不张扬,服务意识强;
3.有较强的成本意识,自律能力强,自觉遵守公司规章制度;
4.身体健康,能承受快节奏,满负荷的工作,能保证随时加班。