商业分析教学大纲

《商业分析》课程教学大纲
课程编码：12120202225
课程性质：专业方向课
学分：2
课时：32
开课学期：5
适用专业：市场营销
一、课程简介
《商业分析》已经成为各类组织在大数据时代正确决策的重要基础。

这门课是市场营销专业学生的专业方向课之一，顺应时代要求，为学生步入社会掌握多项实用技能提供专业的课程学习。

本课程将商业分析的理论与具体实践结合起来，从商业分析的发展历程和分析的思路框架、流程、方法工具再到具体实施过程都进行了详细地讲解，并在数据分析和挖掘部分提供了详实的数据和SPSS及SPSS Clementines中的操作过程，让商业分析从一个时髦的术语变成落地的操作。

本课程从了解商业分析开始，树立将业务、分析和IT技术结合起来的观念，到利用各种分析方法和挖掘算法将商业分析落地。

从知到行，让学生能了解和运用商业分析从而实现其价值：正确的时间为正确的人提供正确的决策支持。

二、教学目标
通过本课程的学习，使学生对数据分析方法的基本原理有系统的理解，掌握利用专业件进行数据统计分析的方法和步骤。

培养学生应用计算机进行统计分析的能力，为后续课程的学习以及解决实际问题打下良好的基础。

1、通过本课程的学习与实践，掌握数据分析的基本原理和统计软件SPSS系统基本用法。

2、通过本课程的学习与实践，能够对数据进行描述性统计分析，熟练使用SPSS软件内部函数，并能分析所得结果。

3、通过本课程的学习与实践，加深对数据分析方法的基本理论（回归分析、方差分析、聚类分析、判别分析等）的理解，掌握统计软件的各个操作方法和步骤，并能结合具体问题和相关知识对计算结果给出合理的解释。

三、教学内容
（一）第一章数据的输入与编辑
主要内容：数据输入的一般操作，特殊数据的快捷输入，有规律数据的序列输入法，设置有效性对输入数据审核，下拉式列表选择输入的设计，数据的编辑操作。

教学要求：掌握数据输入的一般操作、特殊数据的快捷输入。

能够熟练应用有规律数据的序列输入法以及设置有效性对输入数据审核，可以操作下拉式列表选择输入的设计以及数据的编辑操作。

重点、难点：重点是数据输入的一般操作、特殊数据的快捷输入以及有规律数据的序列输入法和设置有效性对输入数据审核，难点是下拉式列表选择输入的设计和数据的编辑操作。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，操作演示。

（二）第二章单元格数据的格式设置
主要内容：单元格格式的一般设置，各种内置数字格式的使用，自定义数字格式的应用，条件格式化的应用
教学要求：掌握单元格格式设置常用方法，掌握工作表格式的自动套用，掌握单元格格式的替换与复制，掌握各种内置数字格式的应用，熟悉自定义数字格式的应用，了解条件格式化设置与应用。

重点、难点：本部分重点是掌握自定义数字格式的应用，条件格式化的应用，难点是掌握各种内置数字格式的应用。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，课堂操作演示。

（三）第三章公式、引用与名称
主要内容：公式及其应用，单元格的引用，名称及其应用，数组公式及其应用。

教学要求：，掌握公式的规则与编辑，掌握公式本身及结果的查看，掌握常见公式错误信息及原因，掌握名称的含义，作用与用法，了解建立名称的几种不同方式，熟悉单元格地址引用的三种方式，熟悉多表单元格之间的多维引用，了解数组公式的建立规则与应用。

重点、难点：本部分重点掌握单元格的引用及名称及其应用，难点是掌握常见公式错误信息及原因。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，并通过课后训练，掌握常见的方法应用。

（四）第四章函数及其应用
主要内容：函数的基本知识，常用函数，数学函数，逻辑判断函数，日期和时间函数，文本函数。

教学要求：掌握函数的功能与类型，掌握函数的输入与调用，掌握常用函数及其应用，掌握主要数学函数应用，熟悉逻辑判断函数应用，熟悉日期时间函数应用，熟悉文本函数及其应用。

重点、难点：本部分重点掌握数学函数，逻辑判断函数，日期和时间函数，文本函数的应用，难点也是相同，需要结合高等数学的学习。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，并且辅以习题讲解。

（五）第五章数据图表处理
主要内容：数据图表的基本知识，数据图表的创建与编辑，复杂数据图表的制作，动态图表的制作。

教学要求：掌握数据图表的主要类型，掌握数据图表的常用术语，掌握数据图表的建立方法，掌握数据图表的编辑操作，掌握数据图表的格式设置，熟悉复杂图表的制作技巧，了解动态图表的制作方法。

重点、难点：本部分学习重点是数据图表的创建与编辑，复杂数据图表的制作，学习难点是动态图表的制作。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，并辅以课堂板书案例，结合课后训练。

（六）第六章数据的排序与筛选
主要内容： EXCEL数据库表格及其功能说明，数据的排序，数据排序操作的应用技巧，数据的筛选。

教学要求：掌握Excel数据库表格样式与特点，掌握Excel数据库功能及其局限性，掌握Excel中多关键字的排序操作，熟悉定义自定义排序次序，熟悉三个排序函数的应用，了解自动筛选的功能实现，了解高级筛选及条件区域设置。

重点、难点：本部分学习重点是数据的排序，数据排序操作的应用技巧，学习难点是数据的高级筛选。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，结合课后训练。

（七）第七章数据的汇总、合并与透视
主要内容：利用相关函数进行数据汇总，数据库表格的分类汇总，特定情形下的数据汇总方法，数据的多表合并，数据的透视分析
教学要求：掌握利用SUMIF或组合SUM和IF条件汇总，掌握利用SUMPRODUCT
实现多条件汇总，掌握利用DSUM函数进行数据库表格汇总，掌握数据库表格的分类汇总操作，了解一些特定情形下的分类汇总操作，熟悉利用SUM函数进行多工作表数据合并，熟悉按位置和按分类进行的两种合并计算，掌握数据透视表的建立、编辑与显示设置，熟悉数据透视图和数据透视报告的制作方法。

重点、难点：本章学习内容重点是数据库表格的分类汇总，特定情形下的数据汇总方法，学习难点是数据的多表合并以及数据的透视分析。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，试题练习。

（八）第八章数据的查询与核对
主要内容：利用查找命令查询数据，利用查询与引用函数进行查询，数据库表格中的数据查询，利用名称查询数据，利用数组公式进行查询，数据表之间的数据核对。

教学要求：利用查找命令在工作表中查询数据，掌握主要查询函数的作用及其使用方法，利用LOOKUP/VLOOKUP/HLOOKUP 函数查询数据，利用CHOOSE、MATCH、INDEX
函数查询数据，应用INDIRECT 和名称构造实用的数据查询，利用OFFSET函数对动态区域进行数据查询，掌握利用DGET函数和记录单进行数据库数据查询，利用数组公式构造功能强大的统计查询，掌握数据表之间数据核对的三种不同方法。

重点、难点：本章节学习重点是利用查询与引用函数进行查询，学习难点是数据库表格中的数据查询，利用名称查询数据以及利用数组公式进行查询。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，试题练习。

（九）第九章工作表的显示与打印
主要内容：数据工作表的显示操作，数据工作表打印的整体流程，几种特殊表格的打印方法
教学要求：掌握通过调整显示比例来缩放显示范围，拆分窗口以同时显示多个数据区域，冻结窗格使行（列）标题始终可见，通过选项实现视图个性化设置，数据工作表打印的整体操作流程，特殊格式和要求表格的打印技巧。

重点、难点：本章节学习重点是数据工作表打印的整体流程，学习难点是几种特殊表格的打印方法。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，试题练习。

（十）第十章工作表的显示与打印
主要内容：工作簿级的安全与保密，工作表级的安全与保密，单元格级的安全与保密，宏病毒及其安全保护。

教学要求：掌握工作簿文件设置权限密码，保护工作簿的窗口和结构，工作簿、工作表隐藏处理，工作表的整体保护操作，工作表中特定区域的保护，隐藏工作表中的计算公式，了解工作表中分区加密处理，工作表中行/列隐藏操作，宏病毒及其安全保护设置。

重点、难点：本章学习重点是单元格级的安全与保密，学习难点是宏病毒及其安全保护。

教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，试题练习。

四、课时分配
五、课程考核与成绩评定
1.考核方式：
考试；笔试；闭卷；
2.成绩评定：
课程总评成绩＝平时考核成绩×30％＋期末考核成绩×70％。

【平时考核方式举例】
【课程结课考试试题类型举例】
六、推荐教材和教学参考书
1.教材：
商业分析概论，蔚海燕，许鑫，华东师范大学出版社，2015年
2.参考书：
[1] 高效商业分析——Excel建模与决策用Excel这一常见工具进行颇具挑战的统计分析、数据分析，James R. Evans（詹姆斯.R.埃文斯）著，王正林，王权，肖静译，电子工业出版社，2015年7月
[2]商业分析实践指南，（美）项目管理协会（Project Management Institute）著，中国电力出版社，2015年10月
大纲制订人：聂梓
大纲审定人：郭瑞
制订时间：2017年9月1日。