(完整版)夕阳红养老院管理系统
养老院业务管理系统
养老院业务管理系统一、简介养老院业务管理系统是一个接待咨询管理、人力资源管理、设备管理、老人档案管理、财务管理、物资供应管理管理、统计分析全面集成、资源共享的信息化管理系统。
系统全面提高养老经营管理水平；规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量；加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量；提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。
二、功能1.1接待管理（1）接待登记：对客户的来访和接待信息实现客户信息电子化管理（2）来访登记：对家访实行前台管理登记（3）看房登记：对房间入住预定和退房实现酒店式管理。
（4）辅助查询：接待前台通过系统快速准确对各楼层的床位和房间信息进行查询。
1.2人事管理（1）员工信息：员工基础信息管理。
（2）员工离职：包括劳动合同的签订、到期提醒和续签。
（3）员工调动：员工部门调动管理。
（4）员工请假1.3设备管理（1）设备采购计划管理（2）设备调配管理（3）设备事故管理1.7床位管理（1）楼房资料入住（2）房间资料录入（3）批量生成房间号录入1.8药品管理（1）药品信息（2）药品入库（3）药品出库（4）药品库存1.9基本信息管理（1）收费类型（2）民族（3）国际（4）币种1.4仓库管理（1）货品信息（2）货品入库（3）货品出库（4）货品库存1.5费用管理（1）代收费用（2）其他费用（3）退住登记1.6老人管理（1）老人资料（2）入住等级（3）转房登记（4）床位安排（5）外出登记（6）老人情况一览表现在中国进去老龄化社会，越来越多的老人需要社会的照顾与关注。
国家也对老年人的生活健康问题采取了积极的保障措施，社会保障制度的完善也有利于进一步保障老人们的权利。
为了响应国家的号召，以及本着科技让生活更美好的理念。
智慧养老管理服务平台系统功能清单
序号
分项系统
模块
功能阐述
1
养老院管理系统
接待管理
咨询登记、预约登记、试住登记、入院登记、回访登记
2
一卡通管理
卡号管理、绑定/解绑、充值记录、消费记录、卡操作日志、消费机管理
3
老人管理
老人入住管理、交费、更换床位、更换护理套餐、更换餐饮套餐、外出登记、返回登记、探视来访、意外记录、退住结算、退住登记、退住查询
23
医生APP（安卓和苹果两种版本）
老人档案、电子病历、排班管理、医嘱录入、医嘱查对、巡诊记录、就诊登记、个人档案、药库查询
24
护士APP（安卓和苹果两种版本）
老人档案、电子病历、排班管理、医嘱查对、医嘱执行、护理登记、个人档案、领药申请、健康监测、排班查询、费用流水
25
技师APP（安卓和苹果两种版本）
14
统计分析
老人统计、机构统计、员工统计、月度账单、月运营收入报表
15
办公管理
发送短信、短信模版管理、短信发送记录、知识库管理、通知公告、通讯录管理、信息分类管理、信息发布管理
16
系统管理
部门管理、角色管理、权限管理、用户管理、餐饮退费起始天数、操作日志、数据字典、子女账号管理
17
医护子系统
医生工作站
11
人事管理
员工信息：入职、离职、登录设置
培训管理、奖惩管理、排班方案、员工排班、排班查询、投诉管理
12
费用管理
预存管理、费用类别、初始费用、预存管理、入住缴费、退住结算、押金管理、欠费管理、消费登记、缴费登记、月缴记录、初始费用、费用流水、其它收入
13
床位管理
楼栋管理、楼层管理、房间管理、床位管理、房态图
夕阳红养老院智能化方案ppt课件
03
趋势3：养老方式升级-模式升级，机构和社区养老比例提升
以居家养老为基础，融合社区养老和机构养老，后两者的比例有逐步提升的空间。2011年首次提出9073养老模式，即90%的老 人通过居家养老，7%的老人通过社区照顾养老，3%的老人入住机构集中养老，确立了居家养老是我国养老服务体系中的根本。
04 趋势4：养老方式升级-工具升级，更多智能化手段将加入 更多新的技术和设备推出，将会成为老年人、家人、企业和养老机构的养老升级服务工具。 9
3
该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑
功能的增强以及和其他系统的兼容。
先进的呼叫中心技术
4
呼叫中心采用IMS及软电话技术，部署安装快捷、
故障率低、成本投入少。同时也支持分布式部署，
可灵活覆盖市、区、街道、居委会，可满足设置
分支机构的需要。
15
目录
智慧养老平台架构
16
平台架构
基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。
2
型号可选），满足不同养老人群的个性化需求。
对于建设方选定的设备，平台提供免费对接。
大数据统计分析
5
运营过程中产生的各种数据，可生生各
种报表分析，为管理者提供强有力的决
策依据。可有效的管理和利用数据资产。
稳定性、开放性和扩展性
电信级运营平台开发经验，系统运营稳定可靠；具备很好
的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发力，以适应
角色—老人及其亲属
用户（老人或亲属，亲属需关联老人）可通过APP清晰明了的看到老人健康情况、当前 位置和历史轨迹、进行服务预订、商品购买、查看老人视频、进行健康咨询、查看各项 消费及可用余额、进行在线充值缴费。老人更舒心、家属更放心。
夕阳红老年休闲会所
牵起手,我们同一片蓝天下走,抬头仰望星空,有你们留下的汗水和泪水.俯首看着地,那金黄的麦子是你们宝贝,就像我们,舍不得放下,舍不得捧起.看看身边的爷爷奶奶,微笑之下藏着的皱纹什么时候又深了又多了.想想我们可以做的还有很多, 让一个位,撑一把伞,换一个灿烂的微笑,天空会多一颗闪亮的星星!目录一、项目概况二、行业及市场三、经营范围与模式四、管理层五、营销策略六、财务计划七、风险及对策一、项目概况1、项目名称：老年休闲会所2、启动时间：2013年8月3、准备注册资金：4、组织结构：5、主要业务：建造成一个集居住、疗养、康复、保健、学习、娱乐、休闲等为一体的养老服务场所,通过建立专业的养老服务机构来缓解社会的养老压力;创立以民间组织运作的居家养老服务网,为独居、空巢、高龄老人提供照应起居、买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪同看病、提供学习，组织老年人旅游等服务,满足老年人养老的需要。
对老年人群体进行增权,改变其生活状况。
增权也就是权能激发、赋权、充权、增能等,即得到力量;发展力量;夺取力量;助长力量;给予力量。
发展多元化的养老服务模式,完善养老服务体系,全面满足老年人的生活需求和精神需求。
健全老年活动设施，拓展养老服务模式发展，促进养老服务模式的多元化发展。
6、盈利模式一是通过对入住的家庭收取一定的入住费用及护理费用；二是开夕阳无限老年人用品店销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。
实行“一店两铺”的新渠道模式，引领老年用品的新方向。
一个实体店和一个网上店铺同时经营；三是拍卖命名权7、发展策略及目标行业优势：随着当今社会完全进入老年型人口发展阶段,养老问题日益凸显,尤其在家庭结构趋于核心化、政府职能转变以及市场失灵的状况下,养老需求与养老服务之间矛盾愈加突出。
而老年休闲会所提供了多元化的系统结构满足当下人们的需要。
市场目标：渐进式扩大经营规模，长线经营，长期盈利。
品牌策略：给老年人提供更多的休闲娱乐活动。
更加体现出老年人的价值，增加老年人对生活的自信心及幸福感。
社区日间照料管理制度范例(2篇)
社区日间照料管理制度范例老年人日间照料服务站是为村老年人服务和休息的场所，为便于管理特制定如下管理制度，请大家遵守。
一、老年人日间照料服务站由村民政干事负责管理，并任站长。
二、老年人日间照料服务站要本着全心全意为老年人服务的宗旨，积极组织自愿者照料老年人的日间生活，帮助老年人解决各种困难。
三、老年人有问题和困难要及时向老年人日间照料服务站提出，服务站要尽其所能帮助处理和解决。
四、不准吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，定期清理卫生，保持服务站卫生整洁。
五、不准大声喧哗和搞娱乐活动，保持肃静，维护好服务站秩序。
六、管好用好服务站的设备设施，定期进行检查和维护，确保设备设施完好。
七、老年人日间照料服务站要从满足村老年人急需入手，逐步拓展项目，扩大服务内容，不断完善和提高服务站的整体水平。
日间照料站站长职责1、全面负责日间照料站的日常工作，制定年度工作计划，及时总结经验。
2、拟定管理办法，制定培训计划与奖惩措施，招聘服务人员，对所属人员进行监督、检查、考核、奖惩，组织服务人员开展业务交流，不断提高整体素质。
3、加强思想道德教育，引导工作人员遵守法律、法规，恪守职业道德。
了解工作人员的思想动态，及时做好思想工作，帮助他们排忧解难。
4、协调养老服务站与各服务网络的关系，确保养老服务工作有序进行。
5、完成上级赋予的其他任务。
日间照料站管理人员职责1、服从工作安排，协助领导做好各项日常管理工作，全面了解老年福利政策，加强业务学习，不断提高业务素质。
2、定期到服务对象家中访问，倾听老人的意见、建议，做好记录，监督养老服务员的服务质量。
3、做好老年人的服务档案管理工作。
4、及时向日间服务站领导反馈信息，提出改进工作的措施和建议，协助领导对养老服务员进行工作业绩考核，提出奖惩建议或方案。
日间照料站服务人员职责1、遵守纪律，守时守信，着装整洁，自觉接受夕阳红俱乐部和养老服务站的安排和管理，认真履行工作职责。
2、关爱、尊重老人，文明礼貌、耐心周到、吃苦耐劳、规范服务。
养老院四色管理机制
养老院四色管理机制
养老院的四色管理机制是指通过不同颜色的标识和管理方式来进行管理和服务。
这种管理机制通常包括红色、黄色、蓝色和绿色四种颜色，每种颜色代表着不同的管理和服务内容。
首先是红色管理，红色通常代表着安全和紧急情况，养老院在红色管理中会针对紧急情况制定应急预案，包括火灾、突发疾病等应急事件的处理措施，同时进行安全隐患的排查和整改工作。
其次是黄色管理，黄色通常代表着警示和注意事项，养老院在黄色管理中会对一些潜在的风险和安全隐患进行标识和提示，比如一些老年人活动时需要注意的事项、食品安全等方面的管理。
接着是蓝色管理，蓝色通常代表着一般管理和服务，养老院在蓝色管理中会对日常的生活起居、饮食、医疗护理等方面进行管理和服务，保障老年人的基本生活需求。
最后是绿色管理，绿色通常代表着环境和心理护理，养老院在绿色管理中会注重环境的整洁和舒适度，同时开展心理关怀和心理健康活动，帮助老年人保持良好的心态和心理健康。
总的来说，养老院的四色管理机制旨在通过不同颜色的管理和服务内容，全面保障老年人的生活、健康和安全，提高养老服务的质量和水平。
这种管理机制能够全方位地满足老年人的需求，让他们在养老院得到全面的关爱和照顾。
夕阳红养老院管理系统
夕阳红养老院管理系统需求分析说明书编号：001-夕阳红养老院管理系统版本：1.0目录一、系统概述 (4)1.2 定义、简写和缩略语 (5)二、系统功能视图 (6)三、功能模块 (13)四、系统维护 (14)五、应用价值 (15)六、适用范围 (15)七、系统特点 (16)八、产品性能 (16)九验收标准 (17)十非技术要求 (18)一、系统概述（一）、适用范围：夕阳红养老院管理系统是本小组针对养老院管理而开发的专业养老院管理软件产品，集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。
（二）、产品描述：通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速，高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。
1.2 定义、简写和缩略语二、系统功能视图（一）、管理员权限视图管理员（二）、功能管理视图、1.员工管理前台管理财务人事主管2.人事管理4.客户管理5.货品管理三、功能模块（一）、展示基本信息：主要提供系统的基本信息的设定及系统初始化操作。
功能主要包括：收费类型、民族、学历、婚姻状况、护理级别、系统初始化（二）、床位管理主要登记养老院的床位信息、大的方面从那座楼哪个楼层、哪个房间到、哪个床位、主要包括：1：楼房资料1.1.主要记录养老院内住房的信息2：房间资料2.1主要记录养老院内住房的信息3：床位统计3.1对床位信息进行统计（三）仓库管理,主要对货品的出入库进行细致化的管理,主要包括货品信息,货品入库,货品出库,货品库存,期间入库统计,期间出库统计1、货品信息,登记货品的基本信息2、货品入库,登记货品的入库信息3、货品出库,记录货品的出库信息4、货品库存,记录货品的库存信息5、期间入库统计,对货品的期间入库信息进行统计6、期间出库统计,对货品的期间出库信息进行统计（四）人事管理,主要对养老院内的人事进行管理。
养老保险管理系统操作流程
养老保险管理系统操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!养老保险管理系统操作流程主要包括以下几个步骤：1. 用户登录用户通过输入用户名和密码进入养老保险管理系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
夕阳红养老院管理系统需求分析说明书编号：001-夕阳红养老院管理系统版本：1.0作者：苗勰/胡祥涛/张兵兵日期：2015-4-20审批：融科日期：2014-5-4状态修订人修改日期版本备注新创建项目组成员姓名2014-4-21 1.0目录一、系统概述 (4)1.2 定义、简写和缩略语 (5)二、系统功能视图 (6)三、功能模块 (13)四、系统维护 (14)五、应用价值 (15)六、适用范围 (15)七、系统特点 (16)八、产品性能 (16)九验收标准 (17)十非技术要求 (18)一、系统概述（一）、适用范围：夕阳红养老院管理系统是本小组针对养老院管理而开发的专业养老院管理软件产品，集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。
（二）、产品描述：通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速，高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。
1.2 定义、简写和缩略语编号缩写、术语解释1.建模语言用语法和语义定义的、用来表示模型的语言。
一些建模语言还有一些实用规则。
2.UML Unified Modeling Language统一建模语言，是一种建模语言，是第三代用来为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的方法，已正式成为进行软件分析和设计方法的信息技术的国际标准。
3.用户指运行系统或者直接与系统发生交互作用的个人或集团。
4.迭代迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。
所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。
5.用例从一个外部角色的角度描述如何使用系统。
用例说明了系统的功能，并且是用外部角色、用例和被建模的系统的角度来描述。
用例应该对某个特定角色产生一个可见的结果。
6.前置条件在操作被执行前必须为真的条件。
7.后置条件在操作完成后必须为真的一个条件。
8.扩展在用例之间的一种通用关系，其中一个用例通过增加动作把另一个用例扩展成一个更通用化的用例。
扩展用例可能包含被扩展的用例（依扩展的条件而定）。
9.优先级5最高、4高、3中、2低、1最低。
10.流程图本文专指业务流程图，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。
二、系统功能视图（一）、管理员权限视图资金管理财务人事主管仓库管理人事管理老人管理床位管理前台管理后勤管理后勤主管<<uses>><<uses>><<extends>><<uses>>管理员<<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>>客户主管用户管理<<uses>><<uses>><<uses>><<uses>>（二）、功能管理视图、 1.员工管理员工管理删除员工修改员工增加员工<<uses>><<uses>><<uses>>审查员工<<uses>>工资报表工时统计<<uses>><<uses>>财务人事主管前台管理主角1删除员工修改员工增加员工审查员工工资报表工时统计<<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>><<uses>>用例框架框架说明用例名称权限管理主要参与者系统管理员用于管理员维护员工信息（包括对员工进行状态启用/停用或角色授权操简要说明作）。
事件流前置条件登录后并具有该操作权限后置条件无非功能需求无扩展点无优先级 2说明无2.人事管理人事管理<<uses>><<uses>>员工信息员工考勤用例框架框架说明用例名称员工管理主要参与者系统管理员、人事管理用于管理员维护员工信息（包括对员工进行状态启用/停用或角色授权操简要说明作）。
事件流前置条件登录后并具有该操作权限后置条件无非功能需求无扩展点无优先级 2说明无3.财务管理财务管理<<uses>><<uses>><<uses>>员工工资老人缴费日常开销用例框架框架说明用例名称财务管理主要参与者系统管理员、财务管理1、用于统计公司日常开销。
简要说明2、用于统计老人缴费情况事件流前置条件登录后并具有该操作权限后置条件无非功能需求无扩展点无优先级 2说明无4.客户管理客户管理老人资料床位安排入住、转房登记外出等级用例框架框架说明用例名称财务管理主要参与者系统管理员、客户管理简要说明用于管理老人生活各项事宜（老人入住、转房登记。
老人资料管理，老人外出登记）事件流前置条件登录后并具有该操作权限后置条件无非功能需求无扩展点无优先级 2说明无5.货品管理<<uses>><<uses>><<uses>><<uses>>货品管理货物信息货品入库、出库货品库存货品统计用例框架框架说明用例名称货品管理主要参与者系统管理员、后勤管理简要说明用于统计管理公司日常用度，购买、统计货品。
事件流前置条件登录后并具有该操作权限后置条件无非功能需求无扩展点无优先级 2说明无三、功能模块（一）、展示基本信息：主要提供系统的基本信息的设定及系统初始化操作。
功能主要包括：收费类型、民族、学历、婚姻状况、护理级别、系统初始化（二）、床位管理主要登记养老院的床位信息、大的方面从那座楼哪个楼层、哪个房间到、哪个床位、主要包括：1：楼房资料1.1.主要记录养老院内住房的信息2：房间资料2.1主要记录养老院内住房的信息3：床位统计3.1对床位信息进行统计（三）仓库管理,主要对货品的出入库进行细致化的管理,主要包括货品信息,货品入库,货品出库,货品库存,期间入库统计,期间出库统计1、货品信息,登记货品的基本信息2、货品入库,登记货品的入库信息3、货品出库,记录货品的出库信息4、货品库存,记录货品的库存信息5、期间入库统计,对货品的期间入库信息进行统计6、期间出库统计,对货品的期间出库信息进行统计（四）人事管理,主要对养老院内的人事进行管理。
主要功能包括：1.员工信息。
2.员工调动。
3.员工离职。
4.员工请假。
（五）老人管理,从老人的入住到,老人退房离开,全面的对老人进行信息管理,主要功能包括老人资料,入住登记,床位安排,转房登记,外出登记,退房登记1.老人资料,记录老人的详细资料入住登记,2.对老人的入住情况进行详细的登记3.床位安排,对老人的床位进行安排4.转房登记,对老人需要转房的进行登记5.外出登记,记录老人的外出情况6.退房登记,老人退房的记录情况（六）费用管理,主要对养老院的财务情况进行登记主要功能包括：5.系统进行自动扣费用。
（记录只需要记录老人缴费的流水账）6.老人财务托管。
7.预交费登记,其它费用。
8.费用支出。
9.员工工资。
10.员工护理统计。
11.期间财务统计。
12.试住期提醒,交费提醒。
（七）接待管理,主要记录养老院的接待情况。
主要功能包括：13.来访登记。
14.接待登记。
15.老人信息查询。
16.房间查询。
17.员工信息查询。
四、系统维护1、数据备份：通过sqlserver企业管理器，可随时对当前的数据进行备份操作。
2、数据还原：可选择以往备份的数据进行还原操作，通过此操作数据将被还原到所备份时期的状3、修改登录密码：当前登录软件的用户可通过此功能修改自己的登录密码。
管理员可以修改任何用户的登录密码及功能访问权限。
4、可通过视图背景设置功能设置自己喜欢的图片。
五、应用价值1、建立一个计费收费管理、接待咨询管理、老人档案、人事管理、仓库管理、统计分析全面集成、资源共享的信息化管理系统，全面提高经营管理水平。
2、规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量。
3、加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的在住老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量。
4、提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。
六、适用范围养老院管理系统适：（1）：用于养老院（2）：老年福利院（3）：老年公寓（4）：敬老院（5）：老年康复中心（6）：大型养老社区等养老机构。
七、系统特点（1：）操作简单，界面友好：满足客户已有的操作习惯；（2）：开放性和扩展性：系统具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容；（3）：使用可靠：系统核心部件稳定可靠，全面提高了系统使用的方便性、可靠性和稳定性等；（4）：适用范围广，可移植性强：适用于养老院、居家养老、福利院等所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列；（5）：强大的统计分析：本系统为软件系统，可以方便统计服务过程中产生的各种数据，以便进行各种报表分析，为管理者提供便利，为决策者提供依据八、产品性能质量需求（1）安全性系统需满足国家保密部门要求的分级保护中机密级信息系统设计的相关要求，并采取必要的技术手段从应用开发层面保证数据的安全。
（2）可靠性系统具有大量的数据统计汇总和查询分析要求，因此，必须确保数据汇总、统计、查询分析的更准确有效。