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吴健安主编《市场营销学》期末考试复习知识整理

吴健安主编《市场营销学》期末复习整理第一章市场营销与市场营销学、市场营销学:是建立在经济科学、管理科学、行为科学和现代科学技术基础之上的应用学科。
二、市场:是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值,所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
三、市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的社会过程。
而市场营销管理则是“选择目标市场,并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持和增加顾客的一门艺术和科学。
”(1)市场营销的基本目标是:“获得、保持和增加顾客”。
(2)“交换” 是市场营销的核心。
(3)交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念:1、需要:指人们与生俱来的基本要求。
2、欲望:指想要得到各种需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
3、需求:指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
4、产品和服务:营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足。
5、效用、费用和满足:效用是对产品满足其需要的整体能力的评价。
6、交换、交易和关系:交换是指从他人处去的所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是市场营销的核心观念,营销的全部内容都包含在交换概念之中。
交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。
交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易。
交易通常有两种方式:货币交易和非货币交易。
建立在交易基础上的营销可称之为交易营销,为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销。
交易营销就是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。
国民经济行业分类与代码(GBT 4754-2021)

附件1:国民经济行业分类〔GB/T 4754-2021〕1 范围本标准规定了全社会经济活动的分类与代码。
本标准适用于在统计、方案、财政、税收、工商等国家宏观管理中,对经济活动的分类,并用于信息处理和信息交换。
2 术语和定义以下术语和定义适用于本文件。
2.1 行业industry行业〔或产业〕是指从事一样性质的经济活动的所有单位的集合。
2.2 主要活动principal activity当一个单位对外从事两种以上的经济活动时,占其单位增加值份额最大的一种活动称为主要活动。
假如无法用增加值确定单位的主要活动,可根据销售收入、营业收入或从业人员确定主要活动。
与主要活动相对应的是次要活动和辅助活动。
次要活动是指一个单位对外从事的所有经济活动中,除主要活动以外的经济活动。
辅助活动是指一个单位的全部活动中,不对外提供产品和劳务的活动。
辅助活动是为保证本单位主要活动和次要活动正常运转而进展的一种内部活动。
2.3 单位unit本标准中的单位是指有效地开展各种经济活动的实体,是划分国民经济行业的载体。
2.4 产业活动单位establishment产业活动单位是法人单位的附属单位。
产业活动单位应具备以下条件:——在一个场所从事一种或主要从事一种经济活动;——相对独立地组织消费、经营或业务活动;——可以掌握收入和支出等资料。
2.5 法人单位corporate unit具备以下条件的单位为法人单位:——依法成立,有自己的名称、组织机构和场所,可以独立承当民事责任;——独立拥有和使用〔或受权使用〕资产,承当负债,有权与其他单位签定合同;——会计上独立核算,可以编制资产负债表。
3 分类的原那么和规定3.1 划分行业的原那么本标准采用经济活动的同质性原那么划分国民经济行业。
即每一个行业类别按照同一种经济活动的性质划分,而不是根据编制、会计制度或部门管理等划分。
3.2 行业分类的根本单位根据结合国?所有经济活动的国际标准产业分类?〔ISIC Rev. 4〕,本标准主要以产业活动单位和法人单位作为划分行业的单位。
人工智能之知识图谱

图表目录图1知识工程发展历程 (3)图2 Knowledge Graph知识图谱 (9)图3知识图谱细分领域学者选取流程图 (10)图4基于离散符号的知识表示与基于连续向量的知识表示 (11)图5知识表示与建模领域全球知名学者分布图 (13)图6知识表示与建模领域全球知名学者国家分布统计 (13)图7知识表示与建模领域中国知名学者分布图 (14)图8知识表示与建模领域各国知名学者迁徙图 (14)图9知识表示与建模领域全球知名学者h-index分布图 (15)图10知识获取领域全球知名学者分布图 (23)图11知识获取领域全球知名学者分布统计 (23)图12知识获取领域中国知名学者分布图 (23)图13知识获取领域各国知名学者迁徙图 (24)图14知识获取领域全球知名学者h-index分布图 (24)图15 语义集成的常见流程 (29)图16知识融合领域全球知名学者分布图 (31)图17知识融合领域全球知名学者分布统计 (31)图18知识融合领域中国知名学者分布图 (31)图19知识融合领域各国知名学者迁徙图 (32)图20知识融合领域全球知名学者h-index分布图 (32)图21知识查询与推理领域全球知名学者分布图 (39)图22知识查询与推理领域全球知名学者分布统计 (39)图23知识查询与推理领域中国知名学者分布图 (39)图24知识表示与推理领域各国知名学者迁徙图 (40)图25知识查询与推理领域全球知名学者h-index分布图 (40)图26知识应用领域全球知名学者分布图 (46)图27知识应用领域全球知名学者分布统计 (46)图28知识应用领域中国知名学者分布图 (47)图29知识应用领域各国知名学者迁徙图 (47)图30知识应用领域全球知名学者h-index分布图 (48)图31行业知识图谱应用 (68)图32电商图谱Schema (69)图33大英博物院语义搜索 (70)图34异常关联挖掘 (70)图35最终控制人分析 (71)图36企业社交图谱 (71)图37智能问答 (72)图38生物医疗 (72)图39知识图谱领域近期热度 (75)图40知识图谱领域全局热度 (75)表1知识图谱领域顶级学术会议列表 (10)表2 知识图谱引用量前十论文 (56)表3常识知识库型指示图 (67)摘要知识图谱(Knowledge Graph)是人工智能重要分支知识工程在大数据环境中的成功应用,知识图谱与大数据和深度学习一起,成为推动互联网和人工智能发展的核心驱动力之一。
慧聪网案例分析

慧聪网案例分析模式一模式定义:网络经济模式二1..基本情况:慧聪网(HK8292)成立于1992年,是国内领先的b2b电子商务服务提供商。
依托其核心互联网产品买卖通,通过专业服务及先进的网络技术,为中小企业搭建诚信的供需平台。
提供全方位的电子商务服务。
2003年12月,慧聪网实现了在香港创业板的成功上市,为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。
目前慧聪网注册用户超过840万,买家资源达到800万,覆盖行业超过70余个,员工3000名左右,是国内最有影响力的互联网电子商务公司今天作为领先的互联网企业,慧聪网不仅依托以互联网为核心的买卖通产品为用户提供周到的解决方案,还充分利用雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务,这种优势互补,纵横立体的架构,已成为中国B2B行业的典范,对电子商务的发展具有革命性影响。
慧聪网承诺,以专业,创新和迎合需求的服务与产品,来提高电子商务社区买卖双方的交易机会,为扩大国际乃国内贸易创造机会,慧聪网深信,在日趋成熟的互联网技术下慧聪网将更有作为。
慧聪网将在一个如此庞大与充满商机的市场中继续引领潮流,不断开拓创新,并不多为买卖双方企业营造网上贸易奇迹。
慧聪网的版块介绍:62 个行业频道报道中国62 个行业的主要经济资讯;产经要闻、企业管理、行业展会等栏目滚动更新,每日带给您行业内外最新的动态。
1产品超市: 慧聪网产品超市是慧聪网为满足广大客户网上交易的需求,引导和推动中国电子商务发展,最大程度发挥慧聪网的资源和优势而建设的B2B 网上交易平台,基于行业细分,为60 多个行业提供网上交易服务,是中国最大的B2B 交易市场之一。
2行业资讯: 专注行业资讯信息,整合众多其他媒体的行业类资源,并对各行业做最深层次地分析,全面打造最专业最全面的行业资讯网站。
3产经要闻: 直击最热点的财经新闻,发布企业最关注的产业观察,记录最详细的企业动态,为商务人士提供最准确实用的商务资讯。
行业常识知识点总结

行业常识知识点总结一、行业概述行业是指一组相似或相关的企业组成的集合,这些企业在同一或相似的生产或销售领域活动。
行业是市场经济中的主要组成部分,它是市场中的一个利润中介者,通过企业间的竞争促进经济增长。
行业通常按产品或服务的相似性来分类,比如制造业、服务业、金融业等。
行业常识知识点总结:1. 行业的分类行业按照其产品或服务的相似性可以进行分类。
制造业、服务业、金融业、零售业、媒体娱乐业等都是常见的行业分类。
同时,行业也可以按照其所属的经济部门进行分类,比如第一产业、第二产业和第三产业。
2. 行业的经济意义行业是市场经济的基本单位,它是企业组织的基本形式,也是市场经济秩序中的组成部分。
不同的行业之间通过相互竞争和合作促进了经济的发展和进步。
行业对于国家的经济增长、就业和税收都有着重要的影响。
3. 行业的竞争与合作行业内的企业之间存在激烈的竞争关系,他们通过产品的质量、价格、服务等方面的竞争来争取市场份额。
同时,行业内的企业也会通过合作来实现共同的利益,比如共同开发新产品、共享资源等。
4. 行业的发展趋势随着科技的进步和市场的变化,行业也在不断地发展和变革。
新的技术、新的市场需求都会对行业产生影响,从而引领行业的发展方向。
二、行业的影响因素行业的发展受到多种因素的影响,包括市场需求、技术创新、政策法规、人才资源等。
了解这些影响因素对于企业决策和发展具有重要意义。
行业常识知识点总结:1. 市场需求市场需求是行业发展的基础,它决定了产品或服务的销售情况。
行业的兴衰往往取决于市场需求的变化。
2. 技术创新技术是行业发展的动力,新的技术创新可以带来新的产品和服务,从而促进行业的进步与发展。
3. 政策法规政府的政策和法规对行业发展有着直接的影响。
比如产业政策、贸易政策、税收政策等都会对行业产生影响。
4. 人才资源人才是企业发展的核心竞争力,优秀的人才资源对于行业的发展具有重要的作用。
5. 环境因素环境因素包括自然环境和社会环境两部分。
浙江省人民政府办公厅关于印发推进细分行业中小企业数字化改造行动方案的通知

浙江省人民政府办公厅关于印发推进细分行业中小企业数字化改造行动方案的通知文章属性•【制定机关】浙江省人民政府办公厅•【公布日期】2022.07.08•【字号】浙政办发〔2022〕45号•【施行日期】2022.08.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】宏观调控和经济管理正文浙江省人民政府办公厅关于印发推进细分行业中小企业数字化改造行动方案的通知浙政办发〔2022〕45号各市、县(市、区)人民政府,省政府直属各单位:《推进细分行业中小企业数字化改造行动方案》已经省政府同意,现印发给你们,请结合实际抓好贯彻落实。
浙江省人民政府办公厅2022年7月8日推进细分行业中小企业数字化改造行动方案为深入贯彻中央关于“加快数字化改造,促进传统产业升级”精神,加快实施数字经济“一号工程”升级版,系统化、批量化推进细分行业中小企业数字化改造,努力打造中小企业智能制造新优势,促进制造业高质量发展,制定本行动方案。
一、总体思路全面贯彻落实省第十五次党代会精神,按照省委数字化改革总体部署,坚持政府引导、企业主体,问题导向、注重实效,试点先行、复制推广,省市统筹、县级负责的原则,着力推进数字化改造“做样学样、牵头总包、标准合同、监理验收”等改革创新举措,采取分行业推进、轻量级改造、工程化实施、平台化支撑、实操型服务等方式,加快行业工业互联网平台和行业产业大脑建设应用,培育数字化服务商,开发集成优秀数字化解决方案,打造应用样本,批量化复制推广,实现全省中小企业数字化的全面普及。
二、工作目标到2025年,实现重点细分行业中小企业数字化改造全覆盖,生产方式、业务模式、组织结构加速变革,数字化创新引领作用更加凸显,企业竞争能力显著提升,我省中小企业数字化改造工作继续走在全国前列。
——建设一批应用样本。
按照“一县一业一样本”的总体要求,建设数字化改造县域样本30个、企业样本100家。
——培育一批数字化服务商。
制造业行业

第一章制造行业简介第一节制造行业概况1.制造业的概念与分类制造业是指机械工业时代对制造资源(物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等),按照市场要求,通过制造过程,转化为可供人们使用和利用的大型工具、工业品与生活消费产品的行业。
制造业直接体现了一个国家的生产力水平,是区别发展中国家和发达国家的重要因素,制造业在世界发达国家(developed countries)的国民经济中占有重要份额。
根据在生产中使用的物质形态,制造业可划分为离散制造业和流程制造业。
制造业包括:产品制造、设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、零售。
在主要从事产品制造的企业(单位)中,为产品销售而进行的机械与设备的组装与安装活动。
2.制造业的发展人类最早的制造活动可以追溯到新石器时代,当时人们利用石器作为劳动工具,制作生活和生产用品,制造技术处于一种萌芽阶段。
到了青铜器和铁器时代,为了满足以农业为主的自然经济的需要,出现了诸如纺织、冶炼和锻造等较为原始的制造活动。
制造(Manufacturing)是一种将物料、能量、资金、人力资源、信息等有关资源,按照社会的需求转变为新的、有更高应用价值的有形物质产品和无形软件、服务等产品资源的行为和过程。
国际生产工程研究学会(CIRP)的定义:“制造是一个涉及制造工业中产品设计、物料选择、生产计划、生产过程、质量保证、经营管理、市场销售和服务的一系列相关活动和工作的总称”。
制造过程是指产品设计、生产、使用、维修、报废、回收等的全过程,也称为产品生命周期。
制造过程及其所涉及的硬件(包括人员、生产设备、材料、能源和各种辅助装置)以及有关的软件(包括制造理论、制造工艺、制造方法和制造信息等),组成了一个具有特定功能的有机整体,称之为制造系统(Manufacturing System)。
制造业(Manufactury)是将制造资源(物料、能源、设备、工具、资金、信息、人力等)利用制造技术,通过制造过程,转化为供人们使用或利用的工业品或生活消费品的行业。
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公共事务
13
知识分类体系----按服务类型
客户满意度评估 客户接触中心评估 数据网络评估 系统安全性评估 分布式计算评估 企业运作中心评估 Helpdesk评估 网络容量计划评估
测评
评估
决策工具 绩效管理
经济领域信息化
信息化应用
社会领域信息化
区县信息化
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公共事务
22
知识分类体系----按知识领域
组织架构
政策法规
环境
标准和规范
人力资源
投融资体制
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公共事务
23
知识分类体系----按知识领域
信息产品制造业
制造
商贸物流
零售
房地产
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公共事务
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知识分类体系----行业细分
信息产品制造业 软件业 IT服务业 通信业
信息产业
行业
银行 证券
金融行业
保险
信托
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公共事务
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知识分类体系----按知识领域
企业个性化报告
公共事务 2
知识分类体系----按服务类型
IT战略 公共事务政策与管理 ERP CRM KM,OA,E-Learning SCM
专题报告 研究 信息化解决方案 信息技术 行业研究 信息产业研究
EAI
EAM EIP PDM OutSourcing
专题报告 研究 信息化解决方案 信息技术 行业研究 信息产业研究
2500企业信息化水平调
查研究 领域专家研究 成功案例研究 IT投资研究 国际信息产业推进研究 国内其他城市信息产业 推进研究 产业重大事件动态研究 政府立项课题
核心研究
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核心研究
核心研究本身并不是单独的分类,而是将研 究中的热点领域和重要领域重新规划整理, 以获得用户和中心员工重视的一种方式。 核心研究的条目随着市场环境的变化和中心 本身核心竞争力的变化而动态变化
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公共事务
7
知识分类体系----按服务类型
企业解决方案
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公共事务
4
知识分类体系----按服务类型
专题报告 研究 信息化解决方案 信息技术 行业研究 信息产业研究
核心研究
金融服务 汽车 政府 医疗卫生 教育科研 媒体 制造 零售 商贸物流 旅游 交通 房地产
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城市建设和管理信息化
社会领域信息化
社会保障和市民服务系统信息化
教育系统信息化 卫生系统信息化 旅游系统信息化
区县信息化
文化系统信息化
体育系统信息化 社区信息化
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公共事务
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知识分类体系----按知识领域
工业信息化 商业信息化 外贸信息化 金融信息化 农业信息化 电子商务体系
IT战略
公共事务政策与管理 ERP CRM KM,OA,E-Learning
咨询
IT投资与决策咨询 人力资源管理
SCM
EAI EAM EIP PDM
监理
市场发展战略 公共事务解决方案
Outsourcing
电子政务 电子商务 其它
战略外包与内部 资源管理
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公共事务
26
知识分类体系----按来源
互联网经济咨询中心(按部门细分) 上海市信息办 Gartner
世界银行、IMF、亚洲开发银行、OECD
中经网 国研网 国家信息化数据库 统计局
机构
工商管理局
司法部门 人民银行 行业协会 新华社 ITDatabase 各大高校 企事业单位 咨询公司
公共事务
5
知识分类体系----按服务类型
专题报告 研究 信息化解决方案 信息技术 行业研究 信息产业研究
硬件与系统产业
IT 服务产业
半导体产业 软件产业 通信产业
核心研究
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公共事务
6
知识分类体系----按服务类型
专题报告 研究 信息化解决方案 信息技术 行业研究 信息产业研究
公共事务
15
知识分类体系----按服务类型
媒体
公开发行媒体
内部刊物
Gartner信息编译选刊 《互联网经济研究》
《信息摘Point, Inc.
公共事务
16
知识分类体系----按行业
行业
政府
信息产业
电信
金融行业
汽车
教育科研
医疗卫生
媒体
旅游
内容类型
项目经验 联盟伙伴 资料 方法论 媒体和分 析信息 培训资料
项目简介
重要事件
政策法规
客户资料 解决方案 蓝图 案例研究
相关站点
指标标准 交付品样 板 合同样板
白皮书/ 红皮书/ 蓝皮书
演示材料
试用工具
市场分析
最佳实践
附属材料
产品信息
推销材料
业务材料
其他
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AD绩效评估
IT支持评估 语音通信系统评估 IT投资回报评估 供应商评测 产品评测
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公共事务
14
知识分类体系----按服务类型
媒体
公开发行媒体
内部刊物
《信息化年鉴》
《上海城市信息化蓝皮书》
《信息产业报告》 《信息化测评报告》 新闻
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知识分类体系----按服务类型
服务类型
研究
咨询
顾问
测评
培训
类群
媒体
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1
知识分类体系----按服务类型
相关公共政策法律及相 应分析
公共事务
8
知识分类体系----按服务类型
问题
顾问
过程记录 解答
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公共事务
9
知识分类体系----按服务类型
IT应用培训
软件紧缺人才的培训
企业或政府行政部门信息主管 计算机实用网络技术 计算机图形图像的应用培训
培训
公共事务
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知识分类体系----按服务类型
国家信息化
城市信息化
社区信息化 企业信息化
测评
评估
决策工具 绩效管理
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知识分类体系----按服务类型
测评
评估
TCO全成本核算法 外包财务评估法 应用开发项目分析法
决策工具 绩效管理
核心研究
电子政务
电子商务 其它
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3
知识分类体系----按服务类型
专题报告 研究 信息化解决方案 信息技术 行业研究 信息产业研究
核心研究
操作系统 应用程序开发 应用程序整合和中间件 商业智能和数据库 新趋势与技术 企业管理 企业网络 硬件平台 互联网平台和网络服务 安全性与私密性 无线移动 多媒体应用 信息基础架构
知识领域
基础设施
信息化应用
信息化环境
信息产业
决策支持
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公共事务
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知识分类体系----按知识领域
电信系统
基础设施
计算机系统
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知识分类体系----按知识领域
经济领域信息化
信息化应用
IT理念培训
多媒体应用技术培训
计算机应用能力 办公自动化技能 求职应聘技巧普及性培训 中小企业信息化培训 其它有市场需求的培训
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10
知识分类体系----按服务类型
IT应用培训
培训
IT理念培训
国际互联网有关法律法规的培训
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信息产业
软件业
IT服务业
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公共事务
24
知识分类体系----按知识领域