职场礼仪：职业形象与商务礼仪
职业形象与商务礼仪培训心得
职业形象与商务礼仪培训心得职业形象与商务礼仪培训心得1作为行政部一员，我们都应当秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天〞是我们后勤部门共同的价值取向，进展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面一、服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。
3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，感谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐烦。
二、沟通的层次从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。
对不起为何难于说出口，缘由主要有：1、不能认识到自己错了，2、错了也拒不认错，3、理性无法战胜感性。
沟通顺畅特别重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很观赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。
食堂服务客户存在的问题与提升方法：1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2、传统服务观点保存太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带着食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
职业形象与商务礼仪培训心得2经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特殊是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素养的表达，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素养和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好敬重的行为准则。
如何通过学习商务礼仪提升个人形象与职业素养
如何通过学习商务礼仪提升个人形象与职业素养2023年，商务礼仪仍然是职场中不可或缺的一部分。
无论是在面试、商务谈判还是日常工作中，良好的商务礼仪将有助于提升个人形象与职业素养。
本文将介绍一些关键的商务礼仪技巧和行为规范，帮助读者在职场中更加自信、专业和成功。
一、仪表与仪容研究表明，人们对于陌生人的第一印象往往是在几秒钟之内形成的，而仪表和仪容是产生第一印象的重要组成部分。
因此，养成良好的仪表与仪容习惯是提升个人形象的基础。
着装要得体、整洁。
选择适合工作场合的服装，并且时刻保持整洁。
对于男性来说，优先选择正式的西装、皮鞋和领带；对于女性，可以选择合适的职业套装或者正式裙装。
同时，注意衣服的熨烫和整洁，避免出现皱褶或者脱落的情况。
要注重个人卫生和形象。
保持良好的身体卫生，包括洁净的头发、清洁的指甲和健康的皮肤。
此外，注意口腔卫生，保持清新的口气。
一个干净整洁的形象会让人觉得你是一个讲究细节、自律有素的人，对于提升个人形象至关重要。
二、谈吐与沟通不仅仅是外表的形象，一个职业人士的言行举止也是产生对他或她印象的重要因素。
通过良好的谈吐和沟通技巧，可以在商务场合中提升自己的职业素养。
学会倾听。
在与他人交流时，不要打断对方的发言，耐心倾听他人的观点，并对其进行适度的回应。
这不仅能够展示你的尊重和关注他人的态度，还能够帮助你更好地理解他人的需求和想法。
学会表达。
清晰、准确地表达自己的想法和观点是一个职业人士必备的技能。
在商务场合中，语言简洁、明了是很重要的，避免使用过多的行话和术语，以免给对方造成困扰。
同时，适当运用肢体语言和眼神交流，表达自己的自信和专业。
学会礼貌用语。
在商务礼仪中，用语要恰当，避免使用粗鲁、侮辱性和冒犯性的词语。
无论是与领导、同事还是与客户交流，都要保持礼貌、友善和专业。
三、商务社交与职业网络在职场中，建立和维护商业关系是非常重要的。
通过良好的商务社交技巧和职业网络，可以提升个人形象与职业素养。
商务礼仪形象规范
商务礼仪形象规范商务礼仪形象规范礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。
下面是小编收集整理的商务礼仪形象规范，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪形象规范1、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。
维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。
在人际交往中，其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。
行为心理学家曾做过一个实验，证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。
这四分钟的知觉如何，会一有影响到以后交往的一个相当长的时期，甚至影响交往的全过程。
这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。
商务礼仪与职业形象礼仪
商务礼仪与职业形象礼仪一.礼仪概论1.礼仪的起源与定义2.礼仪的特点与原则3.胜利职业礼仪的影响力二.“仪容仪表”礼仪1.着装的TPO原则2.男士着装〔西服、衬衫以及领带的搭配〕3.女士着装〔套装的选择〕4.发型发式、面部修饰/化妆5.皮鞋与袜子的搭配6.饰物的选择与颜色搭配技巧三.“商务交往”礼仪1.访客接待2.会见礼仪〔预约、介绍、握手、互赠名片、迎送〕3.举止礼仪〔标准姿态、表情、眼神、手势语〕四.“电话”礼仪1.电话礼仪的重要性2.接听电话的礼仪3.拨打电话的礼仪4.挂断电话的礼仪5.正确处理不同的状况通过学习本课程，您将实现以下转变：1、全面把握商务礼仪学问，塑造职业人士形象；2、熟识专业商务礼仪学问的详细运用，推动事业胜利；3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4、把握待人接物的技巧实现有效的时间管理；5、把握的文件资料管理、处理、档案管理力量。
商务礼仪与职业形象礼仪2商务礼仪与职业形象由人的本质和人的需要确定的人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，人的本质是一切社会关系的总和。
社会——不管形式如何——是人们互相作用的产物。
在各种冗杂的社会关系中，最主要的关系是两大类：一类是物质关系;另一类是精神关系。
无论是物质关系还是精神关系，都必需也只能通过社会交往才能表现出来。
这就是说，人的本质是存在于以人的生活为纽带形成的交往互动关系中。
个体的社会活动要到达预期的目的，就需要与他人协作，需要彼此间以礼相待。
否则，同样具有自觉能动性的他人就有可能产生消极抗拒的心理和行为。
于是，人在实践活动中自觉意识到，要表现自己的本质，要实现主观的愿望，就需要在人际关系中遵行肯定的法规、规范，而不能像动物一样只听从弱肉强食的自然规律。
从这个意义上讲，即使是在今日，那种不讲礼仪的交往活动只能算是一种纯粹动物性的活动。
另外，从人的需要的角度看，无论是人的高层次而要，还是低层次的需要，为了获得满意都需要肯定的条件。
商务礼仪 - 职场着装规范与职业形象打造
商务礼仪: 职场着装规范与职业形象打造简介商务礼仪对于职场成功至关重要。
其中，职场着装规范和职业形象的打造是建立一个专业、信任和有影响力的形象的关键组成部分。
本文将探讨商务礼仪中职场着装规范和职业形象的重要性，并提供一些实用的指导原则。
职场着装规范1. 理解不同行业的标准不同行业对于着装的要求存在差异，因此首先需要了解所处行业的相关标准和期望。
例如，在保守的金融领域，正式西装可能是常见着装选择，而在创意行业，更加自由放松的穿着可能更为适宜。
2. 符合公司文化和企业价值观除了行业标准外，也需要考虑个体所在公司的文化和价值观。
多数公司都拥有特定的服饰要求或指南，这些要求通常与公司文化以及客户关系建立有紧密联系。
遵守这些要求可以表明对公司价值观和团队合作重视。
3. 着装整洁、得体无论行业和公司文化如何，职场着装应该始终保持整洁和得体。
衬衫、裤子或裙子应当没有皱褶，并且不可过于紧身或暴露。
鞋子需要干净并与服装相配。
避免太多的饰品和过于花哨的颜色。
4. 注意细节在选择着装时，还应注意一些小细节。
确保你的衣物没有磨损、脏污或缺陷。
选择适合场合的配饰，例如合适的领带等。
留意自己的发型、指甲和妆容，保持整洁、干净。
职业形象打造1. 自信与专业形象职业形象不仅仅是穿着得体，还包括自信和专业表现。
树立积极自信的态度，并通过所做工作展示出高水平的专业素质。
这种积极专注的态度将进一步加强你在职场中建立起来的形象。
2. 处理人际关系建立良好人际关系对于塑造职业形象至关重要。
以友善、诚实和尊重为基础，与同事、客户和上级建立互相信任的关系。
良好的人际交往能力将有助于提升在职场中的声誉，充分展现出职业形象。
3. 持续学习和发展保持对行业知识的持续学习和发展是塑造职业形象的关键部分。
参加培训课程、行业活动以及不断学习专业技能和新趋势将给他人留下积极进取的印象，并提高你在公司内外的认可度。
4. 管理时间和工作效率有效地管理时间和任务完成是展示职业素质的另一个重要方面。
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
商务职场礼仪优秀15篇
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序？须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片？双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。
商务礼仪及职场礼仪
商务礼仪及职场礼仪一、引言商务礼仪及职场礼仪是在商务和职场交往中的一套规则和行为准则。
它们的正确运用不仅可以提升个人形象，增强人际关系，还可以为商务和职业发展打下坚实的基础。
本文将探讨商务礼仪和职场礼仪的重要性，并提供一些实用的建议。
二、商务礼仪商务礼仪是商业活动中必须遵守的规则。
以下是一些商务礼仪的基本准则：1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是展示个人形象的重要因素。
适当的穿着，整洁的发型，清爽的妆容，都能给人留下积极的印象。
务必避免穿着过于暴露或过于庸俗，要选择得体、专业的服装。
2. 礼貌待人与他人交往时，要保持礼貌和尊重。
注意礼貌用语，比如说“请”、“谢谢”等。
遵守基本的礼节规范，如握手礼仪和正式的称呼，例如“先生”、“女士”。
注意控制自己的情绪和语气，避免冲突和争执。
3. 有效沟通良好的沟通是商务成功的关键之一。
确保表达清晰，简明扼要。
要善于倾听，尊重他人的观点，并提出适当的问题。
避免使用口头语、隐喻或带有强烈感情色彩的语言，以免产生歧义或冲突。
4. 礼物和回赠在商务场合，适时的礼物和回赠往往能够加深双方的关系。
选择礼物时要符合对方的文化和习俗，并避免送贵重礼物，以免给人贿赂的错觉。
三、职场礼仪职场礼仪是在职业环境中遵循的规范和行为。
以下是一些职场礼仪的指南：1. 准时到达准时是展示自己职业素养和尊重他人的重要方式之一。
务必提前计划，并合理安排时间，确保按时到达办公室、会议或其他职场活动。
2. 尊重上级和同事在职场中，与上级和同事之间保持良好的关系至关重要。
尊重和理解他人的观点，遵循领导的指示，积极参与团队工作，并展示出诚实、廉洁和守信的品质。
3. 电子邮件和电话礼仪职场中，电子邮件和电话成为沟通的主要方式之一。
在电子邮件中使用恰当的语气，避免使用缩略语和不正式的表达。
在电话交流中，注意语速和音量，并清晰表达自己的意图。
4. 会议礼仪在会议中，要遵循会议纪律和会议礼仪。
提前准备并准时到达会议现场。
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职场礼仪：职业形象与商务礼仪职场人员专业形象设计 -- 成功的着装
第一印象
衣着是助你成功的重要工具
与你所处行业风格相吻合
决定服装品质的要素：面料、做工、合体程度
衣柜“大扫除”――现有衣服的评价与淘汰原则
基本服装需求清单举例
男士西装着装要领与细节
女士职业服装穿着要领
饰物与内衣
服装色彩与图案
服装搭配技巧
场合着装礼仪――特殊场合着装原则
掩饰身材缺陷的着装原则
成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”
三、职场人员的专业仪态
仪态训练的基本功
站姿
坐姿
走姿
身体的语言：
手语
眼语
面语
办公室礼仪准则与规范
环境的礼仪： 1，创造理想的工作场所 2，合理的设备布置 3，设备的礼仪的内涵 4，卫生间的卫生与清洁。
接送礼仪： 1，接待人员的定员 2，车站、机场、码头接送人员的礼仪3，小车座位礼仪。
拜访客户礼仪： 1，守时守约礼仪 2，介绍礼仪 3，名片礼仪 4，握手礼仪 5，座位礼仪 6，谈判礼仪 7，结束礼仪 8，送客礼仪
电话礼仪： 1，拨打电话礼仪 2，接听电话礼仪 3，电话中语音礼仪 4，委托或电话礼仪 5，铃声次数礼仪 6，先后挂机礼仪 7，手机使用礼仪 8，使用电话中的忌戒。
宴会礼仪： 1，宴请分类与原则 2，宴请目的与名意 3，对象与范围 4，请柬的设计与发放 5，时间与地点的选择 6，菜肴与水酒的选用 7，餐具的安排与选用 8，宴会座次排序礼仪 9，贵宾的忌讳
舞会礼仪： 1，舞会的定性与场地选择 2，充分利用舞会的社交作用 3，东道主的礼仪风范 4，宾客的礼仪风范 5，国际舞会中的礼仪规则 6，舞会中的禁忌
个人语言礼仪： 1，习惯使用口头礼仪万能语 2，充分利用交谈、寒喧的语言功能 3，学会使用敬语、暖语、谦语、妙语 4，多多使用3—3制，赞美他人会得到极大的情感回报 5，绝妙的告别语是抓住对方心扉的有力“武器”。