团队协助能力

团队协助能力
团队协助能力

团队协作能力

所谓团队协作能力,是指建立在团队的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。

概念

团队协作能力对于一个团队至关重要,设团队总能力为A,队长的团队组织能力为a,每个队员的平均个人能力为b,队中人数为c,团队协作能力为d。那么

有:A=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc) (共d个(bc))相乘。可见团队协作能力的巨大作用。

一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒,而是能够很好地借物使力,取团队其它成员的长处来补自己的短处,也把自己的长处优点分享给大家,互相学习交流,共同进步。

作用

1. 团队大于个人。一个团队的力量远大于一个人的力量。团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策,它同时也强调成员的共同贡献。但是,团队大于各部分之和。

大家都知道一根筷子轻轻被折断,但把更多的筷子放在一起,想要折断是很困难的事。

拔河比赛的团队协作2. 团队协作的本质是共同奉献。这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样,才能激发团队的工作动力和奉献精神,不分彼此,共同奉献。在一个团队里面,只有大家不断地分享自己的长处优点,不断吸取其它成员的长处优点,遇到问题都及时交流,才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。

3. 团队合作与个人的潜力。

当团队的每一个人都坦诚相待,都有一份奉献精神时,取长补短,个人的能力肯定会得到大大的提升,三人行,必有我师焉。如果大家把团队里面每一份子的优点长处都变为自己的长处优点,灵活运用,不仅团队的力量日益强大,自己的能力,潜力也慢慢得到升华。

团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力,让每个人都能发挥出最强的力量。但是,一加一的结果却是大于二,也就是说,团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。

4. 团队精神的核心就是协同合作。协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓,是建立以相互信任基础上的无私奉献,团队成员因此而互补互助。

提升

团队强调的是协同工作,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人,只有无敌的团队,团队中的个人能力取长补短,相互协作,即能造就出一个好的团队,所以才有"三个臭皮匠赛过诸葛亮"之说。在一个团队中,每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质,如果团队的每位成员,都主动去寻找其它成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。团队精神最高境界"不抛弃,不放弃"。

包容成员

团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默

契,团队合作就不可能成功。为此,对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态,讨论问题的时候对事不对人,即使他人犯了错误,也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正,而不是一味斥责。同时也要经常检查自己的缺点,如果意识到了自己的缺点,不妨将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。

获得支持

要使自己的工作得到大家的支持和认可,而不是反对,必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓励外,还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。

保持谦虚

任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员,都有自己的专长,所以必须保持足够的谦虚。

资源共享

团队作为一个整体,需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强,如果个人能力没有充分融入到团队中,到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分,可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力,也是一个团队能力的客观提现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展,稳定发展的基础。

要素

尊重

尊重没有高低之分、地位之差和资历之别,尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。平等待人;有礼有节;既尊重他人、又尽量保持自我个性。这是团队合作能力之一:尊重的最高境界。团队是由不同的人组成的,每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观,但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求,都有一种被尊重的需要,而不论其资历深浅、能力强弱。团队协作能力尊重,意味着尊重他人的个性和人格,尊重他人的兴趣和爱好,尊重他人的感觉和需求,尊重他人的态度和意见,尊重他人的权利和义务,尊重他人的成就和发展。尊重,还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。当你不能加班时,就没有权力要求其他团队成员继续"作战";

尊重,还意味着尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑,或许你喜欢工作到半夜,但其他团队成员也许有更好的事情可以做。只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对团队的全部贡献,这个团队才会得到最大的发展,而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛,使团队资源形成最大程度的共享。

欣赏

学会欣赏、懂得欣赏。很多时候,同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设"敌人",尤其是大家因某事而分出了高低时,落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。所以,每个人都要先把心态摆正,用客观的目光去看看"假想敌"到底有没有长处,哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。欣赏同一个团队的每一个成员,就是在为团队增加助力;改掉自身的缺点,就是在消灭团队的弱点。

欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质,尤其是你的"敌人",然后,向学习这些品质,并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。这是培养团队合作能力的第一步。三人行,必有我师。每一个人的身上都会有闪光点,都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队之中,善于发现每个工作伙伴的优点,是走进他们身边、走进他们之中的第一步。适度的谦虚并不会让你失去自信,只会让你正视自己的短处,看到他人的长处,从而赢得众人的喜爱。每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家。因此,你必须保持足够的谦虚,这种压力会促使你在团队中不断进步,并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。

总之,团队的效率在于每个成员配合的默契,而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉--欣赏长处、熟悉短处,最主要的是扬长避短。

宽容

美国人崇尚团队精神,而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础,因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。雨果曾经说过,"世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,而比天空更宽阔的则是人的心灵"。这句话无论何时何地都是适用的,即使是在角逐竞技的职场之上,宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。宽容是团队合作中最好的润滑剂,它能消除分歧和战争,使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,体会到合作的快乐。试想一下,如果你冲别人大发雷霆,即使过错在于对方,谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。这样一来,矛盾自然也就不可避免了。

反之,你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误,驱散弥漫在你们之间的火药味,相信你们的合作关系将更上一层楼。如果有人握着拳,还用一副愤怒的表情来见我,我敢肯定,我的拳头会比他握的更紧,我会比他更加愤怒。团队成员间的相互宽容,是指容纳各自的差异性和独特性,以及适当程度的包容,但并不是指无限制地纵容,一个成功的团队,只会允许宽容存在,不会让纵容有机可乘。

宽容,并不代表软弱,在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神,它是一种以退为进的团队战术,为的是整个团队的大发展,以及为个人奠定有利的提升基础。首先,团队成员要有较强的相容度,即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。其次,要注意将心比心,即应尽量站在别人的立场上,衡量别人的意见、建议和感受,反思自己的态度和方法。

平等

美国企业在这一点上的所作所为让人叹为观止,从无差别的办公室到无等级之分的停车场,每一个管理环节,都充分体现了团队的平等精神。当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时,他们之间就不会产生距离感,他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系,从而使团队效益达到最大化。

信任

美国管理者坚信这样一个简单的理念:如果连起码的信任都做不到,那么,团队协作就是一句空话,绝没有落实到位的可能。人们在遇到问题时,会首先相信物;其次是相信自己和自己的经验,最后,万不得已才相信他人。而这一点,在团队合作中则是大忌。

团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。团队成员在承受压力和困惑时,要相互信赖,就像荡离了秋千的空中飞人一样,他必须知道在绳的另一端有人在抓着他;团队成员在面临危机与挑战时,也要相互信任,就象合作猎捕猛兽的猎人一样,必须不存私心,共同行动。否则,到最后,这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。

现代社会的发展,使职业分工越来越细,一个人单打独斗的时代已经成为过去,越来越需要集体的合作。个人的能力再强、工作做的再出色,也不能离开团队这个大的氛围。因此,团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享,才能共同成长,共达成功的彼岸。信任,是整个团队能够协同合作的十分关键的一步。如果团队成员彼此间没有充分的信任,其交流就很难发生,就会丧失彼此合作的基础,整个团队也就势必形同散沙,毫无力量可言。

高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。也就是说,团队成员彼此相信各自的品格、个性、特点和工作能力。这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量,这种信任将使团队成员乐于付出,相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。如果你不相信任何人,你也就不可能接纳任何人。根据团队交往的交互原则,你就不信任别人,别人也就不会信任你;相反,你以坦诚友好的方式待人,对方也往往会以同样的方式待你,那么,结果可想而知。信任是缔造团队向前的动力,它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。

正是基于这种自信,他才会将自己的信任和支持真正交付给自己的合作对象。所以,若想获得最大的成功,就必须让自己拥有这份自信!

沟通

敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。

从古至今,中国人一直将"少说话,多做事","沉默是金"奉为瑰宝,固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌的制胜法宝。可却忽略了一个人身在团队之中,良好的沟通是一种必备的能力。作为团队,成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,沟通是最基本的要求。沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。

在很多人的头脑中,都不能容忍另类思维的存在。于是,在追寻真理的过程中,我们不断重复着"瞎子摸象"的游戏,也许你摸到了"墙",我摸到了"绳子",他摸到了"柱子"……而每个人都抱着固有的思维不放,顽固地坚持着自己的意见,不管这个意见是否全面、具体。沟通能力在团队工作中是非常重要的,现代社会是个开放的社会,当你有了好想法、好建议时,要尽快让别人了解、让上级采纳,为团队做贡献。否则,不论你有多么新奇的观点和重要的想法,如果不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于没有。

持续的沟通,是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。团队成员惟有从自身做起,秉持对话精神,有方法、层次地对同时发表意见并探讨问题,汇集经验和知识,才能凝聚

团队共识,激发自身和团队的力量。建立团队精神时必须掌握的沟通语言:最重要的八个字:我承认我犯过错误!最重要的七个字:你干了一件好事!最重要的六个字:你的看法如何?最重要的五个字:咱们一起干!最重要的四个字:不妨试试!最重要的三个字:谢谢您!最重要的两个字:我们……最重要的一个字:您……

负责

负责即敢于担当,对自己负责,更意味着对团队负责、对团队成员负责,并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。团队在运作过程中,难免出现失误,若是每次出现错误都互相推卸责任,那么这个团队就没有存在的价值。并且一个对团队工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道,当你将责任推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信息转移给了他人。任何有利团队荣誉、有损团队利益的事情,与每一个团队成员都是息息相关的,所有的人都拥有不可推卸的责任。如果我是公司的老板,如果有谁说那不是我的责任之类的话,我就会立刻把他开除,因为这种人显然对整个团队没有足够的专注和忠诚,缺乏责任心。

节俭

节约是整个团队的事,而每一个细微之处的浪费都可能会被认为是一种品德上的缺陷。越是优秀的员工,越要懂得事事从小处着眼,因为很多细小的环节都是与公司的前途休戚相关的。正所谓细节决定命运。所以,为了团队的整体利益,所有的团队成员都应该养成节约成本的好习惯。

由俭入奢易,由奢入俭难,要想在短时间内就将浪费的习惯彻底改掉,确实有很大的难度。但只要你下定决心,从骨子里树立自己的节约思维与习惯,那么,你就一定会在最短的时间内完成由浪费到节约这个艰难的过程。在今天这个高度竞争的社会里,即使企业员工从小处节俭,最后聚少成多,企业所获得的成果也是十分可观的,甚至真的可以造成企业赚钱和赔钱的本质区别。

因此,当我们在工作中自主、自动和自发地极力减少不必要的浪费时,无形中就会使整个团队减少支出、降低成本,实际上也就等于为整个团队增加了利润。如果我们在工作中能够形成习惯性节俭,使他成为我们的第二天性,那么我们就会因为这些习惯而获益,并最终赢得辉煌的事业。

诚信

古人说:人无信则不立。说的是为人处世若不诚实,不讲信用,就不能在社会上立足和建功立业。一个个体,如果不讲诚信,那么他在团队之中也将无法立足,最终会被淘汰出局。诚信,是做人的基本准则,也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念--它是高于一切的。没有合格的诚信精神,就不可能塑造出一个良好的个人形象,也就无法得到上司和团队伙伴的信赖,也就失去了与人竞争的资本。唯有诚信,才是让你在竞争中得到多助之地的重要条件。团队精神应该建立在团队成员之间相互信任的基础上。而只有当你做到了"言必信,信必果"时,你才能真正赢得同事的广泛信赖,同时也为自己事业的兴盛发达注入了活力。

热心

职场之内,人们一致认定的竞争法则是:强者有强者的游戏规则,弱者有弱者的生存法则。作为一个团队成员,必须记住,只有一个完全发挥作用的团队,才是一个最具竞争力的团队;而只有身处一个最具竞争力的团队之中,个体的价值才能得到最大程度的体现!当你是团队中的那块"短木板"时,应该虚心接受"长木板"的帮助,尽一切努力提高自己的能力,不要让自己拖整个团队的后腿,当你是团队中的那块"长木版"时,你不能只顾自己前进的脚步,而忽略了"短木板"的存在,那么,你收获的终将是与"短木板"一样的成就。当我们身处于一个团队中时,只有想方设法让短木板达到长木板的高度,或者让所有的板子维持"足够高"的相等高度,才能完全发挥团队作用。

个性,坚持自己的特质

团队精神不是集体主义,不是泯灭个性、扼杀独立思考。一个好的团队,应该鼓励和正确引导员工个人能力的最大发挥。团队成员个人能力的最大发挥,其实是个人英雄主义的最好体现。个人英雄主义在工作中往往表现为个性的彰显,更包含有创造性的工作,以及勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。

团队若能给团队成员提供一个充分施展、表现自己才能的机会,那么,这将会为团队带来永不枯竭的创新能力!诚然,团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没,而没有个性,就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具备持续创新能力。

团队不仅仅是人的集合,更是能量的结合与爆发。作为团队成员,不要因为身处团队之中就抹杀了自己的个性特质。记住,团队制度的建立是为了更好的发挥成员的才能,只要你不逾矩,那你就完全可以随心所欲。"八仙过海,各显神通"地开展你的工作。

团队利益,至高无上

皮之不存,毛将焉附团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,要考虑到整个团队的需要,并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。只有当团队成员自觉思考到团队的整体利益时,他才会在遇到让人不知所措的难题时,以让团队利益达到最大化为根本,义无返顾地去做,自然不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀,也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较,更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。对上司和公司的决定需要保持高度的认同感,这也是全局意识的一种体现。因为上司或公司高层正是一支团队的指挥中枢,每位下属或员工都必须听命于他们,与他们精诚合作,这个团队才能保持旺盛而持久的战斗力,企业才能发展壮大。在团队之中,一个人与整个团队相比,是渺小的,太过计较个人得失的人,永远不会真正融入到团队之中!而拥有极强全局意识的人,最终会是一个最大的受益者!

超越

强调团队合作,并不意味着否认个人智慧、个人价值,个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时,其价值才能得到最大化的体现。成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会,而我们所要做的是,在其中寻找到我们生活中真正重要的东西--乐趣--工作的乐趣,合作的乐趣。团队成员只有对团队拥有强烈的归属感,强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。

永不抛弃

杰克·韦尔奇有句关于团队的名言:你可以拿走我的企业,但不能拿走我的团队,只要我的团队在,我就能再开创一个更加辉煌的企业。这是通用的路标,也是我们现代企业中生存必须秉持的原则。现代企业需要协调不同类型,不同性格的人员共同奋斗,如果你不是一个领军型人才,如果你缺乏一定的合作精神,那么,你的晋升之路将倍加坎坷,甚至遥遥无期。

不是"他们"、"你们、"你"、"他"、"我",而是"我们"!如果你想成为一名合格的团队领导,甚或只是一名合格的团队成员,那么,你就必须努力养成不在团队中使用第一人称的习惯,因为你在团队中所做过的每一件事情,几乎都是与他人一起合作完成的,都是由"我们"共同来承担的。

所以,当你又想说出"我"这个字的时候,请你认真回想一下你所有的同事、伙伴和下属,以及那些你可能遗漏的人们……如果你经常使用"你们"、"他们"等人称,那么在无形中你就会表现出一种疏离感,散发出一种"生人勿近"的气息,久而久之,你会被整个团队孤立起来,成为一个和谐团队中最不和谐的音符。这样的你,又何谈事业与前程?管理者和企业员工在用"我"来代替整个团队的"我们"时,就已经习惯了把整个团队的功劳归于己身,在论功行赏时忽视整个团队的努力,使整个团队都成为"我"本身的附属品,致使团队人心涣散、一盘散沙,战斗力也无从谈起。一个企业就象一部机器,机器的正常运转需要每个部件的相互配合,缺一不可,否则,就会影响到整个企业的效率,使整个团队处于瘫痪状态。

注意事项

团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。

核心是人

团队协作的基础是团队,一个团队不能只依靠一个人的力量,重视一个人的力量,要依靠整个团队协作的力量创造奇迹,要着力打造一个优秀的团队,而不是一个优秀的个人,要始终把团队放在第一位,一切以团队的利益为主。团队就是一个人,统一的目标,统一的步伐、

了解成员

没有完美的个人,在一个团队中,每个成员都有自己的优点、缺点。团队强调的是成员互帮互助,协同工作,所以,团队的每个成员应了解其他成员的优点和积极品质,学习它,并克服自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。

如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。

包容的心态

对待团队的其他成员要有一个包容的心态,团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。

让大家喜欢你

要让别人喜欢人,就要经常检查自己的缺点,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这样才能够得到让大家喜欢你,得到他们的支持和认可。

在工作中要互相支援、互相鼓励,关心大家的生活,要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友,那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗?

保持谦虚

没有一个人喜欢骄傲自大的人,这种人在团队协作中也不会被大家认可。即使你在某个方面比其他人强,但也不能因此而盛气凌人;或者一味的关注他人的弱项,进而讽刺。

团队中的任何一位成员,都有自己的专长,所以必须保持足够的谦虚,将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样在这样的压力下,才能看到自己的肤浅和无知,才能促使你在团队中不断地进步。

重要性

声明

要想激发团队的合作精神,前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起,而是为实现一个共同的目标,确定团队成员的特性,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。好的团队就是要挖掘出团队成员潜能,激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力!是一种来自内部,也有来自外部的一切可以调用的资源。其中要以精神潜能最为重要,即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望,欲望越大,意志力就越大,因而潜能就越大。通过相互的沟通,找到每个人的正确方向和树立真实的理想,来激发员工的激情和斗志。同时,我们必须还要打破人性的弱点。每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点,我们就要做到坚决的克制。

一个优秀的团队,他所有成员要必须信任,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留; 只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作,才能真正做到整个团体的紧密合作。真正的团队合作必须以别人"心甘情愿与你合作"作为基础,而你也应该表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,因为合作的成败取决于各成员的态度,所以,维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。

总结

我们应该向狼好好学习,狼喜欢独自活动,它们却是最团结的动物,狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候,狼会绝对地合作,会充分发扬他们的团队精神,并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致,当面临危难和承担责任时,明哲保身、互相推诿的情况不会发生在狼群里。我们可以建立一支"狼性"团队,学习狼坚韧不拔的精神,学习它们的团队协作精神。

我们是一个整体,我们要共同面对困难,一起分享成功,时刻记住团队的利益与自己息息相关。在实现共同目标的过程中,对于失败我们应坦然面对,向狼学习,在困境中绝不放弃,面对失败,从来不退缩、屈服,想尽一切办法达成目标。我们需要的正是这种精神,因此,我们要摆正自己的心态,用积极乐观的心态去改变、去争取,坚持到底、永不放弃。团结就是力量。

团队合作能力从初级到高级的具体行为表现

团队合作能力1、尊重其他团队成员,努力使自己融入团队之中;

等级(1)2、将个人努力与实现团队目标结合起来,完成自己在团

队中的任务,以实际工作支持团队的决定,成为可靠的团

队成员;

3、为完成工作和团队成员进行非正式的讨论,在团队决

策时提出自己的建议及理由,尊重、认同上级认为是重要

的事情并执行其相关决策;

4、作为团队一员,随时告知其他成员有关团队活动、个

人行动和重要的事件,共享有关的信息;

5、认识到团队成员的不同特点,并且把它作为可以接

触、学习知识与获取信息的机会。

团队合作能力等级(2)1、根据工作需要组建小型团队,营造开放、包容和互相支持的气氛,加强集体向心力;

2、为团队成员示范所期望的行为,并采用各种方式来提高团队的士气和改进团队的工作效率。确保团队任务的及时完成;

3、明确有碍于达成团队目标的因素,并试图排除这些障碍;

4、鼓励团队成员参加团队讨论与团队决定,倡导团队内部的沟通和合作,以推进团队目标设定与问题的解决;

5、指导其他成员的工作,对其他团队成员的能力和贡献抱着积极的态度,用积极的口吻评价团队成员;

6、能够利用正式或非正式的沟通渠道及现有的信息系统在团队内部进行知识和信息的交流与共享。

团队合作能力等级(3)1、根据组织的战略目标来确定团队建设的目标、规模及责任,在全体团队成员中促成理解、达成共识,并得以贯彻实施;

2、确保团队的需要得到满足,为团队争取所需要的各种资源,如人力、财力、物力、物力或有关信息等;

3、确保团队成员之间能力和知识的互补,在分配团队任务的时候,既照顾到员工的发展,又能实现团队的目标;

4、化解团队中的冲突,维护和加强团队的名誉;

5、通过团队内有效合作及适当的竞争提高团队的整体绩效。

团队合作能力等级(4)1、具有个人魅力和领导气质,能够指出组织或团队的发展方向和目标,使团队成员充满工作激情,愿意为团队目标的实现竭尽全力;

2、对团队成员有全面的认识,有效地应用群体运作机制,从而引导一个群体实现团队目标;

3、有目的地创建互相依赖的团体合作精神,在团队间合

理有效地调配资源,加强不同目标和背景的团队之间的配

合,以促成组织整体业务目标的实现;

4、采取行动在组织中营造精诚合作与公平竞争的氛围;

5、通过各种手段,如设计团队标志等,塑造健康优秀的

团队形象,使组织或团队能被外界或有关组织认同和推

崇。

为我们建成一个坚强而团结的团队而努力!

优秀团队事迹材料-客户服务部

最佳团队先进事迹 客户服务部从部门成立以来,一直秉承以“客户至上,服务至上”、“以人为本,以客户为先”的经营理念开展和落实各项工作。 2016年里,本部门在公司领导的正确指引下,积极发挥团队作用,在为客户提供优质的服务和为公司争取经济效益的同时,本部门秉承建设一流团队,创造一流业绩的理念,积极开展各项工作,不断取得优异的成绩。 1、工作业务数量增加的基础上,服务效率仍显著提升 2016年客户服务部在部门成员的共同努力下,面对现场的各种突发情况,积极与领导和其他部门协调,快速、高效的解决了现场的疑难问题。随着公司业务的发展,项目逐渐增多,截止2016年11月底共安装高压产品设备265套,低压设备538套;投运高压产品设备306套,低压设备477套;维修达1808多次,维修量较2015年工作量均有很大提升。2016年项目数量虽然增加很多,但服务效率仍提升了5%以上,达到年初预订目标。 2、来自客户的表扬及肯定 2016年在工作任务量繁重的情况下,我们的服务质量、服务效率都有提升,同时我们的工作也得到客户的认可和肯定,2016年客户服务部共收到锦旗14面,嘉奖表扬30余次。充分表明客户对我公司服务人员在现场工作的肯定和认可,提升我司产品在客户心中的品牌形象。

3、业务工作开展的同时,积极促进逾期项目的回款 2016年客户服务部除保证设备正常安装投运外,外部应收逾期账款也是客户服务部一个重点工作。在与销售有效沟通及共同协作之下,大部分逾期项目全部完成回款,为公司的回款做出了巨大贡献。全年预期货款回款金额为1377万,达到年初预定的目标。 4、服务收费激增,为公司创造价值 服务收费作为公司的一个重要的利润增长点,2016年客户服务部在保障现场安装、调试、投运首要工作之外,组织精干力量筛选重点项目,根据项目实际情况策划服务收费,截止到2016年12月31日客户服务部累计完成服务收费合同总金额为:2489万元,实际回款金额为:1326万元,其中实际材料成本合计为:438万元,利润占合同额的67%,客户服务部在不影响正常交付产品安装、投运的前提下,为公司创造了较高的利润增长点和良好的经济效益。 5、团队建设及人员的培养,综合素质提升显著 2016年客户服务部人员总数64人,其中新人15人,输出到其他部门共4人。为了提升客户服务部部门的整体实力,也为了大家更好的掌握产品知识以及安装调试注意要点、经验的共享,客户服务部在2月份、10月份分别组织了大规模的培训交流活动。以研发培训讲解产品更新知识点为主,同时经验丰富的客服工程师以典型案例经验分享的模式等,以多种交流方式带动新人员的快速成长。2016年我们的项目数量虽然增加很多,但服务效率仍旧提升了5%以上,这样的增长也反映了我们部门的综合素质提升显著。

团队建设培训心得体会

团队建设培训心得体会 目录 第一篇:团队建设培训心得体会 第二篇:高效团队建设及拓展培训心得体会 第三篇:团队建设---赢培训心得体会) 第四篇:团队培训心得体会 第五篇:团队培训心得体会 更多相关范文 正文 第一篇:团队建设培训心得体会 培训心得体会 怀着激动的心情,我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训,这次团队建设培训让我记忆深刻,这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里,我学到了很多东西,也有了一定的进步,同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会,还要感谢培训的各位老师,是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富,既有户外拓展训练,又有理论培训,整个培训安排井然有序,队员们全心投入,奋勇拼搏,充满激情,相互关爱。使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队,拓展训练更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,奋勇拼搏,相互关爱,相互进取的精神。这次团队建设的培训

给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富,我将永远受益。通过这次培训,我们都有所得,有所思,有所悟。对我而言感触尤为深刻,我有以下心得体会: 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下,我们分成了几个队,并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势,展示自己的设计作品。通过展示,我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处,真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音,呼喊出我们的队名和口号,唱出我们的队歌,这些场景就仿佛还在眼前,每一个项目,每一次感动,每一次挑战,每一次自我的超越,一直到最终完成拓展培训, 1 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富,激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力,在有限的时间内,让所有队员都穿越电网确实不是易事,需要团队拿出一个大致的脱险方案,队长必须要有大局意识观,倾听及采纳每一个队员提出意见和建议,充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点,合理有序的安排各项工作,充分发挥了每一个队员的潜力,然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目,我深深感觉到

团队拓展训练心得感悟

团队拓展训练心得感悟 拓展训练心得感悟 一、拓展训练心得体会 1、战胜自己、挑战自我潜能 活动一开始心里还有些忐忑不安,担心由于自己的身体素质不好,能力不足,影响整个小组任务的完成。还没有参加之前,总有临阵脱逃的心态!但当自己真正站在最高的地方不论是和队友合作也罢还是独自完成也罢。另一个声音又在说:“大胆些,别人能行自己也一定能行。”然后所有的项目都是本着这个心态来完成的。所以今天更体会了这句话:“人其实最大的敌人是自己。真的感谢队友给我的信任和支持。使我更清楚的认识到自己还有这么大的潜能,谢谢你们让我拿出100%的勇气来挑战自我,挑战极限! 这充分说明我们每个人身上都有超越自我的潜力,只是在平时工作和生活中未曾发挥出来而已,所以,当困难摆在面前时,能不能超越自己,就看你有没有信心和勇气去面对,去接受挑战。我相信,当我们面对人生中的机遇时,只要勇于挑战自我,勇敢的去承担,我们的人生就能前进一大步,就能将属于自己的机会牢牢抓住。 2、信任同伴、相信集体力量 每一个项目都体现了“信任”和“合作”的意义。信任同伴、相信集体是我们融入集体,开展工作的基础。是他们给我勇气和自信,使我能够突破自我,接受挑战,完成训练项目。我们每个人在工作中

都离不开同事的帮助和支持,只有充分信任你的同伴,相信你的集体,他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体,我们在这个集体中才会有归属感和责任感,才会抛弃一切杂念,全身心投入到工作中去。生活中、工作中没有一帆风顺的路,正如我们此次拓展培训一样,充满挑战、充满艰辛。在活动中,我们却表现出了前所未有的集体力量,原来产生默契的过程并不漫长,就要看你用何种心态去积极参与。每个人都有巨大的潜力可挖掘,可我们往往忽略了自己的潜力,拓展虽说加强了团队间的凝聚力,但更重要的是让自己清楚地认识到自己的能力。这次拓展培训让我深刻体会到了团队的力量是巨大的,成功属于团队的每一个成员。如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力,很多事情是难以完成的。二是亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事,只怕有心人,没有什么不可能完成的任务;人最大的敌人就是自己,所以战胜自己就是取得成功的第一步!三是决不轻言放弃,多一些勇气和毅力,很多机会就不会轻易放弃,要相信自己。过去的我只知道可以去做能够做到的,现在的我才知道有了团队就有了坚强,我还可以去做很多想都想不到的事情;过去的我只知道团队需要自己去奉献,现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任,现在的我才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事,往往能力不是决定因素,更重要的是你具不具有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏的战友。现实社会中、工作中,我们在提倡个性张

构建高效的服务团队

浅谈如何构建高效的汽车服务企业团队 一个高效的团队应该有明确的目标、优秀的领导、规范化的服务标准,对人员有规范化的管理和培训制度,有较强的团队服务合作交流和沟通。 要构建一个高效的汽车服务企业团队,可从以下几方面考虑: 一、要明确一个团队内每一位成员都认同的团队目标。只有拥有一个共同的目标,团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。为了让汽车服务企业团队内的每一个成员都尽最大努力来服务于企业发展建设,团队必须确定一个共同的团队目标。 制定明确而有意义的团队目标时,要让汽车服务企业内部的每一个成员也充分参与,使团队的管理者给予团队成员一个机会,让他们畅谈自己对服务团队构建的想法和建议,这样可以保证团队的成员都有机会对服务团队的目标有一个清晰的认识并可以及时而有效的调整。 对于汽车服务企业团队建设来说,要以顾客为中心,以增强广大顾客满意度为目标,确保顾客要求得到确定并可以满足。 二、确定合适的团队领导机构。因为优秀的团队领导是整个团队出色的代表,并具有较大的影响力,能够为实现整个服务团队的共同目标,树立良好的形象和提升企业经济效益做出极大的贡献。 三、规范该汽车服务企业团队的服务标准。 每一位团队成员都应该了解并且认同团队的服务标准。目前,市场上的汽车品牌和汽车型号各种各样,种类繁多,加之售后服务本身也有很多种类,造成了汽车售后服务方式方法千差万别,服务质量也难以保证。从汽车售后服务的发展态势来说,服务标准的服务企业将逐渐壮大,而不规范的服务企业将逐渐退出服务市场。在规范汽车服务企业的服务标准上,要注重结合企业文化,对汽车服务企业内部的各岗位工作人员的行为进行规范。 四、人员建设。 一方面,对于团队内部的接待人员,要让他们保持优良的服务态度,给每一个顾客留下一个美好的第一印象,是吸引顾客、争取顾客的重要环节。对于销售人员来说,要针对顾客需求,全面介绍汽车产品知识及本企业产品的特点,赢得顾客的认可和信任,从而导致购买行为的产生。对于维修保养

拓展心得:融入集体,感悟团队力量

拓展心得:融入集体,感悟团队力量 我是一名刚入职两个星期的新员工,能有幸参加此次公司组织的《新员工融入训练》,对我自己来说是一个与公司所有人员进行更好的认识的机会,也让我增长了自信心,因为我知道自己进入的是一个非常有团结协作精神的工作因队,这将给我在工作方面有了非常大的鼓励。 由于刚走上工作岗位不久,所以许多同事都不熟悉,大家之间的互相信任也不是很明显。来到拓展训练基地后,第一个项目就是“信任背摔”,一个人,如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这简直是我心里所承受的极限。 从小就特别胆小的我站在台上,腿一直在发抖,想逃离这种境况,只希望它是一场梦,但是当台下的同伴们“我们支持你,我们准备好了,我们爱你”的呼声响起时,我猛然清醒过来,我并不是一个人,是团队的一员,我完成任务,要突破自己,只有信任大家会尽全力保护自己,所以把安全,生命等放在一边不去担心,把自己完全交由团队。当我躺在大家用手臂搭成的“人床”时,我万分激动,万分感激…它使我懂得了:自己的能力是有限的,而大家的能力是无限的,相信他人就是相信自己,只要树立信心,就能超越自我。 这次的拓展训练,让我深刻体会到了团队的力量是巨大的,如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力,很多

事情是难以完成的。另外亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事,决不轻言放弃,多一些勇气和毅力,很多机会就不会轻易放弃,要相信自己。我坚信:通过这次训练,全体职工在今后的工作中会拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,团结协作,战胜挑战,迎接光明的未来。 范文二 我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量! 在忙碌了一天后,终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。 上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身! 在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家

关于组建城管志愿者队伍实施方案

关于组建城管志愿者队伍实施方案 为提高广大市民的城市意识和社会公德意识,使其更加了解、理解和支持城管执法,更为主动、全面地参与到城市管理中来,成为城市管理的积极行动者,进一步促进和谐社会的发展,特组建城管志愿者队伍,制定方案如下。 一、指导思想 围绕“人民城市人民管,管好城市为人民”的理念,以城管志愿者活动为载体,充分利用城管志愿者活动的扩散、延伸、辐射效应,带动社会各阶层的广泛参与,构建社会参与城市管理的平台,通过市民对市民的管理、宣传和教育,广泛发动市民参与城管执法实践活动,在平等互信的氛围中培养良好的交流环境,拉近城管执法与市民的距离,增进市民对城管执法的了解和理解,不断强化人民群众在城市管理中的主人翁意识,促进执法环境的优良化,提升城市整体文明程度,开创我市城管执法工作的新局面。 二、组织方式 (一)志愿者任务 1.宣传。积极宣传城市管理有关法律法规规章和全国文明城市创建工作。 2.协管。跟随执法队员共同巡查管理,协助、配合城管执法部门发现和纠正各种城市管理领域的违法现象,参与各种集中整治和专项执法活动。 3.清洁。根据活动统一部署,有计划地开展清脏治乱等城市管理实践活动。 4.监督。监督城管执法队员的文明执法和公正执法行为。

5.沟通。及时反馈群众在城市管理和执法方面的需 求,向群众传递执法信息,对解决城管执法工作热点难点 问题提出建设性意见和建议。 6.其他。参与其他城管志愿者服务活动,承担活动安排的其他任务 (二)机构组成 拟向全社会(包括机关企事业单位,大中学生等)招募城管志愿者,目前以商学院为试点,拟建立大中学生的城市管理社会实践基地。根据被录取志愿者的所在团体、职业、年龄等不同情况进行编组分队,根据活动实施计划告知志愿者其分组情况和活动计划。 (三)管理方式 中队指定专人负责指导、策划、联系等工作。对每次活动的参加人员进行登记,对每名志愿者参加的活动情况进行统计,每季度汇总。 城管志愿者标志采用统一制作胸卡、臂章等标识。 三、活动方式采取定期和不定期相结合组织活动。定 期的,中队每年组织1-2 次活动;不定期的活动由中队根据需要自行安排。 1. 组建仪式:志愿者队伍授旗、分发标识、宣读倡议书,领导讲话等。 2. 大型宣传活动,文艺汇演,问卷宣传 3.上街管理:执法队员带领志愿者协助开展执法管 理。 四、保障措施 (一)奖励保障 为保障志愿者活动的长效性,提高志愿者的积极性,对志愿者实行一定的奖励措施,以精神奖励为主,物质奖励为辅。奖励分当次和长期两种。当次的对个别活动在结束时当

年度优秀团队的颁奖词

年度优秀团队的颁奖词 年度优秀团队的颁奖词 最具凝聚力的团体颁奖词1 “一花独放不是春,百花齐放春满园。”这是赞扬凝聚力的诗句;“我们知道个人是微弱的,但是我们也知道整体就是力量。——马克思”这是名人给予凝聚力的评价。凝聚亲情,才会有幸福的家庭;凝聚友谊,才会有温馨的集体;凝聚爱心,才会有和谐的社会;凝聚力量,才会有惊人的成就。凝聚力不论是对于个人而言,还是就团体而论,亦或者以社会为中心,都是最重要的。 “一根线容易断,万根线能拉船。”团结的力量不容小视。刚刚过去的军训汇演,大家整齐的步伐,笔直的军姿,专注的神情。豆大的汗珠从脸上淌下,没人伸手去擦;腿站麻了,大家咬齿坚持,这是我们九班凝聚力的最好证明;“九班加油,九班加油。。。”那天,同学们挥汗如雨;那天,同学们团结一心;那天,同学们口号嘹亮,这也是我们九班凝聚力的最好证明。现在,我们九班被评为“最具凝聚力的团体” 。因为我们的团结一致,因为我们的齐心协力,所以这个称号我们九班当之无愧!凝聚力是我们的形象,凝聚力是我

们的标志,凝聚力是我们的精神风貌!所以,现在,让我们祝贺自己,祝贺九班获得了“最具凝聚力”这个荣誉称号吧! 产品代理拓展特别奖2 命运总会垂青,那是因为你的踏实;机会总会降临,那是因为你的坚持。从展馆的第一次交流到与厂家的随时沟通,从认真跟踪到真诚服务,收获的不仅仅是VULCANIC的合作,更重要的是工作理念和专业精神。 期待着积极进取和激情工作,相信坚韧穿越美伦美奂的风景定会摄人心魄,远比平庸的宁静来得精彩; 期待着不断学习和善于思考,用心体会,似水流年的风华,积淀人生,她会让你走在自信、幸福的人生路上。 明星团队颁奖词: 这是一群默默无闻的耕作者,这是一群技艺超群的演绎者,他们在耕耘自己的天地,他们在演绎精彩的人生。他们携手并进,一起摸索,他们在付出,也在收获。 金牛团队颁奖词3: 拥有一个好的管理者才会有好团体,拥有一个好的团体还会出好业绩。福建分公司就是这样一支堪称楷模的战队。他们以“严于律己,以身作则”为团队宗旨,坚定不移地贯彻执行,并时刻保持良好的团队协作。他们抓培训工作,展开各种激励比赛,他们相互扶持,共同分享彼此的成果与心得,打造

团队培训心得体会

团队培训心得体会 卓越团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 卓越团队培训让我刻骨铭心,这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这次培训活动中的一幕幕让我看到了信任与被信任、团结就是力量、我很开心、感动,学到了很多,也提高了不少,同时也进一步认识到自己的不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会、感谢各位教练不辞辛苦来到

**对我们孜孜不倦的教诲、以及各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程,你们辛苦了!原以为培训会很流于形式化,但恰恰相反,培训采取理论与实践相结合,注重感悟式培训,整个训练安排紧凑有序,内容丰富,活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责,任劳任怨;伙伴们满怀激情,认真投入,顽强拼搏,表现出色,让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深,看到了未来的发展方向,并对它充满了信心,进一步认识了什么是团队,如何组建团队,也充分认识了什么是卓越团队、以及如何打造一支卓越团队,此次培训培养了我们

团结协作,顽强拼搏,开拓进取的精神并给予我的启发是一笔永久的精神财富,无论我身处何种岗位都会永远记着有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功。你对团队信任度越大,对自已的回报就越大,结合到实际中,团队力量的潜力是无限的,关键在于怎么激发和引导。 此次选了两组10个人来实验每个人用2个手指头举起约150斤重的男人,其中一组坚信是可以举起来的、一组坚信是不能举起来的,事实证明了大多数人坚信了团队力量是无穷大的。充分说明团队的力量是巨大的,巨大到我

们无法估量,每个人在团队中都充当着重要的角色,如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来,那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的,都是大家团结协作,分工配合,共同努力完成。我们卓越培训3班的伙伴们都充分发挥自己的才能,积极参与,服从安排,团结协作,全力以赴,出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力,我们卓越3班展现了非凡的凝聚力和战斗力,我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通,相互理解,互相尊重,彼此宽容。交流

团队拓展训练心得体会5篇

团队拓展训练心得体会5篇 团队拓展训练心得体会(一) 以前,对于“拓展培训”这个活动只是听过,但是并未亲身参与其中,所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与××的素质拓展训练,使我受益非浅、感受颇深! 当我们迈进训练场的那一刻,我们已经被赋予了人生中的一次新的转变!因为他激励了人的斗志,激发了人的潜在能力,创造性的发挥了人的团队能力。 虽然只有短短的一天时间,拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这一天里,让我感受最深的有以下几个方面: 一、目标一致、互相信任 无论是训练一开始的背摔、巨人天梯、毕业墙,几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。

家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作,如果我们在实际工作中都能像现在这样。手紧紧握住、相互扶持,我们就能成为一个团结的、具有强大凝聚力的团队。最难忘的是,在“背摔”中,让我真正体味到了同舟共济、相互信任。在今后的工作学习中我也一定要以这种心态重新定位自己的角色和责任。 二、永恒的微笑 毕业墙这个项目,使我感觉到“翻越求生墙”训练是对我们意志的考验,4米高的笔直的石墙,没有任何工具,当时就想着怎么过去?大家齐心协力共同努力,终于征服了”石墙”,但是更让我无法忘怀的是作为人梯底座的队员不知肩上、身上受了多少“践踏”,更让人敬佩的是为了帮助最后一名队员顺利攀上毕业墙,取得最终胜利的队员,使同舟共济的团队精神得到了最好的升华。 拓展训练很快的一天,但是使我认识到个人的成功永远基于团队的成功,也体会到了远远超越个人成功的团队成功所带来的喜悦,感受到了团队所给予每个人的巨大鼓舞和关爱,感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。当队友们把我拉上4米高的台子上时,使我感受到团队精神的伟大,团队合作是我们最终取得成功的精髓。 世上无难事,只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。决不轻

团队组建方案

团队组建草案 团队建设的总体方向: 团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则,以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%d的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体 组建团队的具体流程 1.各运营商组建个人的人事部 2.总部负责面试,人数超过30人,进行总培训进行筛选 3.总培训结束,由人事分领到各个商圈的运营团队 营销团队的建设和管理方案细则: 一、团队文化的确立: 1.打造人性的化的团队核心精神食粮:想要建立有效率的团队,就 必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化,企业文化与团队荣枯互为因果。 2.通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短,相互 信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会,进行头脑风暴,全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊,集思广益、群策群力,因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战,而是在每位销售代表身后都

有一只团队在支持他,他拥有一个智囊团,凝聚团队的智慧。二、团队成员的甄选: “以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,团队成员的甄选从三方面入手 1. 个人品质:诚信职业道德责任感 2. 个人能力:沟通协调管理能力观察分析决策能力计划组织 控制能力 3. 个人形象:精神面貌对营销的正确认知 三、团队的培训: 1.企业文化 2.公司知识 3.产品知识 4.谈判能力 5.控制能力 四、团队营销运作 1. 营销战略 2. 销售策略 3. 跟踪服务 4. 套餐搭配 五、市场分析 1. 目标客户分析 2. 优劣势分析

优秀团队先进事迹材料 优秀团队事迹材料客户服务部 精品

优秀团队先进事迹材料优秀团队事迹材料-客户服务部 1、工作业务数量增加的基础上,服务效率仍显著提升2019年客户服务部在部门成员的共同努力下,面对现场的各种突发情况,积极与领导和其他部门协调,快速、高效的解决了现场的疑难问题.随着公司业务的发展,项目逐渐增多,截止2019年11月底共安装高压产品设备265套,低压设备538套;投运高压产品设备306套,低压设备477套;维修达1808多次,维修量较2019年工作量均有很大提升. 2019年项目数量虽然增加很多,但服务效率仍提升了5%以上,达到年初预订目标. 2. 、来自客户的表扬及肯定2019年在工作任务量繁重的情况下,我们的服务质量、服务效率都有提升,同时我们的工作也得到客户的认可和肯定,2019年客户服务部共收到锦旗14面,嘉奖表扬30余次. 充分表明客户对我公司服务人员在现场工作的肯定和认可,提升我司产品在客户心中的品牌形象. 3、业务工作开展的同时,积极促进逾期项目的回款2019年客户服务部除保证设备正常安装投运外,外部应收逾期账款也是客户服务部一个重点工作. 在与销售有效沟通及共同协作之下,大部分逾期项目全部完成回款,为公司的回款做出了巨大贡献.全年预期货款回款金额为1377万,达到年初预定的目标. 4、服务收费激增,为公司创造价值服务收费作为公司的一个重要的利润增长点,2019年客户服务部在保障现场安装、调试、投运首要工作之外,组织精干力量筛选重点项目,根据项目实际情况策划服务收费,截止到2019年12月31日客户服务部累计完成服务收费合同总金额为:2489万元,实际回款金额为:1326万元,其中实际材料成本合计为:438万元,利润占合同额的67%,客户服务部在不影响正常交付产品安装、投运的前提下,为公司创造了较高的利润增长点和良好的经济效益. 5、团队建设及人员的培养,综合素质提升显著2019年客户服务部人员总数64人,其中新人15人,输出到其他部门共4人.

团队合作培训心得体会 团队合作培训心得

团队合作培训心得体会团队合作培训心得【--培训心得体会】 通过三天丰富、有效、紧张的体验式团队合作培训,使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思,在此谈谈心得。下面是为大家收集的团队合作培训心得,欢迎大家阅读。 今天我们教师在刘老师的带领下共同学习了有关团队合作方面的一些的知识.我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通交流和相互协作。 刘老师带领我们做了一些关于团队协作的小游戏,通过这些简单有趣的小游戏,我深刻体会到大家在一起就是一个大家庭, 一个团队.我认为所谓团队精神,就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队所有成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队,推动团队发展的 __。 完成活动后,刘老师和我们坐在一起,一同分享了对团队合作的心得和感悟,期间,大家都阐述了自己的观点:所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成

员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。 团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。 团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。 总之,团队精神有利于提高组织整体效能,通过发扬团队精神,才能取得更好的成绩。 通过学习和研究团队精神,使我们大家深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们

团队拓展心得报告

团队拓展心得报告 目录 第一篇:团队拓展训练心得 第二篇:团队拓展训练心得 第三篇:团队拓展心得 第四篇:团队拓展训练心得 第五篇:团队拓展培训心得 更多相关范文 正文 第一篇:团队拓展训练心得 团队拓展训练心得 2020年11月24日早上我们公司全体员工和两个客户代表在老师在带领下来到了浙江湖州的安吉县拓展培训基地中南百草园进行了为期两天的拓展训练运动,虽然我们都受到了差别水平的体罚,但是从身心里我感觉这次运动很有代价。 中午约11点左右我们换上迷彩戎衣,整体有序的进入中

南百草园训练场地,我们的主训老师张老师给我们安排了有趣的兔子舞游戏让我们从中感觉到团队的执行力,也就是我们张老师主讲内容,我领悟到了以下几点: 1.当今企业经营环境都将面对着金融危机,而每个企业都是由各个部门、员工组成。所以我们每位员工只有高兴提拔本身,不断的累计履历让本身发展起来,这样才能很好的去完成每件事,才能让我们的企业适应于社会 2.执行就是有得意效果的举措,我们做任何事情都应该注意有个得意的效果,要是做不出效果,做再多事情、花费再多时间也都是徒劳的,因为在老板看来只有你们用结果才华调换本身的人为,同时我们自己也要用结果来证明本身的代价。 3.通过这次拓展训练我真正的明白到什么是团队。一直以来都觉得与本身无关。在我看来仿佛只要做好本身该做的事变,统统就万事大吉了。可是在这一次旅游拓展的日子里,我感觉到了团队其实有着某种引力不停在牵引着本身,在训练场上张老师要求我们要忘记自己的身份、年龄、性别,就这样我们抛开了一切全心投入到训练中。我们的团队拥有了一个霸气而响亮的名字—卓越。 4.整个训练包括沙漠掘金、穿越电网、抢滩登陆、急速 60秒。每一项活动都体现出做任何事情都是靠各人来完成的,更是通过成功、失败我们才真正的体会到如何在压力和困难眼前调解本身的心态,勇于尝试、挑战自我、战胜自我,不断的激励着队友没有责备、没有抱怨、没有抛弃、没有放弃。 5.在做每一项活动张老师都会问:“准备好了吗?”我们的队友齐声“时刻准备着!”更真实的理解就是不管做任何事变都必须具备,目标一致、(好范 文站推荐:)相互信任、团结协作、随时沟通。我们分成

团队组建方案

精选文档 团队组建草案 团队建设的总体方向: 团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则,以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%d的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体 组建团队的具体流程 1.各运营商组建个人的人事部 2.总部负责面试,人数超过30人,进行总培训进行筛选 3.总培训结束,由人事分领到各个商圈的运营团队 营销团队的建设和管理方案细则: 一、团队文化的确立: 1.打造人性的化的团队核心精神食粮:想要建立有效率的团队,就必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化,企业文化与团队荣枯互为因果。 2.通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会,进行头脑风暴,全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊,集思广益、群策群力,因此每位销售代表都不是

单打独斗、各自为战,而是在每位销售代表身后都 精选文档 有一只团队在支持他,他拥有一个智囊团,凝聚团队的智慧。 二、团队成员的甄选: “以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,团队成员的甄选从三方面入手 1. 个人品质:诚信职业道德责任感 2. 个人能力:沟通协调管理能力观察分析决策能力计划组织控制能力对营销的正确认知 3. 个人形象:精神面貌 三、团队的培训: 1.企业文化2.公司知识3.产品知识谈判能力4. 控制能力5.四、团队营销运作营销战略1. 2. 销售策略 3. 跟踪服务 4. 套餐搭配五、市场分析 . 目标客户分析1 优劣势分析2. 精选文档 3. 市场容量分析 4. 预测市场份额和销售额 团队打造的基本框架: 一、销售队伍的核心作用

优质服务团队激励口号

优质服务团队激励口号 优质服务团队激励口号 1、客户至上用心服务 2、你的满意,我的追求 3、忠实可靠,诚心尽力 4、竭诚于民,厚德一方 5、忠力,忠力,无往不利 6、家的味道,爱的'天堂 7、惠农助商,情系城乡 8、惠农以信,兴商以行 9、惠农,助商,行天下 10、汇通千万里,服务零距离 11、互相信赖,共同精彩 12、很亲,很近,很放心 13、持信以恒,善贷且成 14、诚以远,心为近 15、诚信天下,汇通财富 16、诚信聚银,择善立行 17、诚通天下,业精百年 18、诚融万物,行达高远

19、诚获信赖,信赢精彩 20、诚载梦想惠泽农商 21、承信,德广,融天下 22、承农诚商,知行致远 23、草根银行,尊贵服务 24、笔笔精彩,款款真情 25、诚待天下客,心有大未来 26、不变的承诺,永远的服务 27、“德”承天下,“信”创未来 28、存入信任万千,贷出真情一片 29、存入万千信赖,贷出一片真情 30、存进希望,贷出梦想,理得未来 31、精彩源于电信创造自在生活 32、贵族化的品质大众话的生活 33、顾客的事就是我们的事 34、你的始终满意是我的执着追求 35、你使用放心我们努力用心 36、你只管用剩下的我们来解决 37、您的需要就是我们的任务 38、您使用放心,我们努力用心 39、您的意见—是我们进步的动力! 40、追求客户满意是我们最大的责任 41、尊重知识,尊重劳动,保护环境

42、以创新服务为动力,以服务质量求发展 43、以技术的改进和创新促进采购成本的改善 44、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意 45、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心 46、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门 47、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向 48、中国电信,与您携手共进,乘风飞扬 49、中国电信,随心所欲,展现网络魅力 50、“农”为本,“商”聚德,“行”至诚 51、金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶 52、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限 53、忠我之心,尽吾之力,为你服务,与你同乐! 54、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前 55、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起 56、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷 57、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能 58、客户服务,重在回访仔细倾听,你认心情 59、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营 60、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收 61、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生 62、让网络在竞争中完美,让人生在锻炼中升腾 63、中国电信,执着追求完美品质,演义网络新篇章

团队合作培训心得

参加公司业务及团队合作培训总结 两天的课程将人生的五味杂陈展现在我们的面前,带着疲惫的身躯去感受,整个培训下来心灵得到了洗礼,让人如此深刻,痛并快乐着!我们分成了12个小组,每一个小组都是一个家。在这两天里我们都和我们的家人在一起为我们的家而努力![莲~山课件] 我们家有10个女孩,是12个小组中唯一没有男生的,也是平均年龄最小的。一开始大家都显得漫不经心,有的因为提前知道了培训内容人显得满不在乎,她们向自己的死党诉说不满,欣慰的是我们都没有把这些不良情绪传播开来。有的很少表达,当老师让我们一家人总结的时候很少说话。当我们还是倒数第一的时候,我们很团结,这就是团队精神!虽然我们看上去很弱,事实上我们都很坚强,也都很倔强! 助教说想加分就要创意,而且要够没脸皮,我们都不会那么做,都放不开吧,所以我们选择抢第一,避开劣势。在信任这个环节中,我们从一开始就不能完成,能站起来的都有点怨气,大家都心照不宣的继续练习,最终在最后一次我们站起来了有人说我们不是站起来最快的,只是声音大而已,其实又有什么关系呢,我们得到认可了嘛。就算我们的鞋不是最好的,我们推销出去了,这也是事实啊!在此之后我们开始自信,为我们家族挣分! 当我们不认真不仔细我们的队长就要受到惩罚,这多么残酷,而现实就是如此。这个环节中,我感受到责任在肩上的重量,压得人那么沉

重!在现实我们营业员的责任是最小的,我们是更能够左右我们的店长责任的重量的,只要我们都以主人翁的态度去认真细心的工作! 感恩,这个永恒的话题。当有人扶着我,就知道我要离开那安逸而又凉意的环境,我是瞎子,她带着我走,她是那么小,可是我却不能认出她来,还是她拉起的我!想想那些帮助过我的人,我要感谢的人是那么的多,从小都是在大家的宠爱下长大的,就连弟弟也是,不熟悉的都以为我是最小的。在工作中也是如此,其实我都可以做的,只是大家都帮着我,真的很感谢,感谢身边的每一个人,感谢来和我买鞋的友女,感谢记住我是人,被你们记住是对我最大的肯定. 第一天结束前,将会有一个人家庭离开,我们是那么的担心,因为一开始我们就很弱。当老师说是5号家庭时,我们都松了一口气。他们因为都在意家人说的早知道是这样就不来了,真没有意思。于是他们泄气了,淘汰了!他们的离开就意味这我们是最后的,我们不甘心,我们都决心在第二天一定要全力以赴。功夫不负有心人,我们做到了,以四分之差我们不是最后一个。当我们一家人全在台上的时候,其他人都才知道我们是唯一一个没有男生组建的家庭,从头到位我们都没有示弱,就算是第一次上台也不会说我是第一次。 培训结束了,培训是残酷的,真的有家庭都解散,他们真的会离开。在现实中,如果我们不努力,不认真我们都将会面临失业。在日后的工作中,我将会认真工作,辅佐店长,也会将我所会的东西教会大家,一起出力,力量才大,团队才是真正意义的团队!

团队拓展训练心得感想

团队拓展训练心得感想 1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任, 发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其她同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。一个团队中,在执行一项任务的时候,只要听到一个声音; 2、做事要先做计划,再开展行动。这就就是“磨刀不误砍柴工”的道理,做过电网项目时,大家先不急于过网,而就是每个人找好自己的位置,充分论证,最后一举通过。 3、应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实就是主观的臆想,需要您的耐心与智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。 4、从失败中我们也得到教训与启示:在工作中,各单位之间需要沟通与信息的共享,需要相互配合与协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。 5、作为领导,要瞧到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这就是我从老师的讲解里领会的一种精神。 6、知识与技能还只就是有形的资本,意志与精神则就是无形的力量。拓展训练就就是开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量。 7、一个英明的“领导”:团队在运作时,必须有一位身体厉行的领导,制定团队的目标,选择可行的方法,鼓励、引导大家,发挥每个团队成员的能量。那个失败的小组也有领导,可就是她置身事外,不能理解困难究竟在哪里,导致了指挥的脱离实际,团队成员也不满,无法以最快的速度达成目标。 8、团队关系必须融洽:彼此信任、鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神,更容易达成团队目标。请问指责有助于解决问题不?团队精神的最高境界就是什么?就是全体成员的向心力、凝聚力。这就是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然就是重要的,但就是,向心力、凝聚力,一定来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观。我们很难想像在没有展示自我机会的企业里能形成真正的向心力;同样我们也很难想像,在没有明了的协作意愿与协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对领导企业BOSS信任的丧失。 9、关注自己的事:当企业出了问题,大家通常比较容易找原因,而且大多感觉就是别人犯的错,请问您自己有责任不?不要忘记那个喜欢指责别人犯错的学员,其实她自己却恰恰就是最爱犯错的。 10、有分工,但更重合作:每个成员都有分工,但就是高效的团队更重视合作,在游戏中,如果有人不按要求去做,哪怕只有一个人犯错,整个团队的目标就不能实现,管理学中著名的“木桶原理”说的不就就是这个道理不? 11、合理科学的方法:在失败中,成功的团队学到的就是解决问题的方法,保证下次不会犯同样的错误,而失败的团队更多的就是抱怨与指责。 12、不断的自我超越:任何工作都不会一蹴而就,高效的团队必须有一种成功的欲望,但又要有勇气接受失败,要把失败作为一种动力。 训练过去了,我希望留给我们大家的不仅仅就是一份训练时的美好回忆,更多的就是游戏中引出来的东西,更多的就是思考,让我们共同努力,团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。 团队拓展训练总结 篇一:团队拓展训练心得 上周末我有幸参加了为期两天的团队拓展培训——一场智慧与体能的培训。听到过的您会忘记,瞧到过的您会渐渐淡忘,只有亲身体验过的才会铭记在心,两天的训练不长,但很有意义。

优秀家庭医生服务团队事迹材料

人人享有基本医疗服务家家拥有家庭医生 --XX家庭医生服务团队 家庭医生团队,一个温馨而富有活力的组织,在家庭医生签约服务运行中孕育而生。按照县卫计局文件精神,顺应全国基层医疗机构都在积极推进全面开展家庭医生签约服务工作的形式下,家庭医生团队也在快速成长和成熟。基于居民多元化的健康需求和签约服务的特色形式,我院采取团队服务形式,即医师为主体,其他医、护、技为副体的形式,由团队长,副队长其他成员共同组成的一个医疗体。再借以基层医疗机构为平台,上级协作和双向转诊单位为技术支撑的具有区域性辖区特色的家庭医生服务体系。 XXX签约团队服务XXX人,XXX户,其中高血压XXX人,糖尿病XXX人,老年人XXX人,签约团队由队长XXX和队员XXX、XX、XXX、XX组成。从XXX年XX月推行家庭医生签约服务之初,不少群众对这种新的服务模式不理解、不接受,甚至还有抵触情绪。有的说,我们一家人身体都健健康康的,不需要你们的服务;还有的说,你们这家庭医生今后还指不定问我们老百姓收多少钱呢,我们有了病就上医院,没病也不用你们瞎操心……面对种种说法,我们坚信,只要把家庭医生签约服务的好处原原本本的宣传给大家,把优质的服务送达群众身边,群众会慢慢接受的。于是我们

开展了各种各样的政策宣传:县上派出专家巡诊团到我们村边义务诊疗,边宣传签约服务;乡镇卫生院出动宣传车、印制宣传材料到村里进行宣传;我们在村委大院设置了宣传栏,张贴宣传画做宣传;我自己把政策内容发到微信朋友圈进行宣传,同时拿上宣传资料,挨家挨户上门宣传。有时为了找到一个人,自己追到田间地头宣传;对那些白天进城务工的人员,自己晚上上门做宣传。通过广泛的宣传,大部分群众对这种新的服务模式由不理解到观望,再到逐渐接受,为我村顺利推行家庭医生签约服务打下了良好基础。 一、不忘初心、坚定信心,扭住目标不放松; 我团队积极主动开展辖区卫生服务工作,以逐步实现“人人享有基本医疗服务,家家拥有辖区家庭医生”的目标。我们通过家庭医生签约的方式使家庭医生与签约家庭建立起长期、稳定、可及的服务关系,以提高居民健康服务品质。居民的需要就是无声的命令,我们团队起早贪黑,不分严寒和酷暑,穿梭在百姓当中,为他们治病解答,从无怨言。 二、深入群众、扎根基层,瞄准靶向不动摇; 由于有了前期的广泛宣传,我们团队的首轮上门签约进展的比较顺利,我们团队辖区共XXX户,首轮签约了XXX户,部分村民还在观望。即使那些已经签约的村民,有的人还是对家庭医生能不能发挥作用心存疑虑。对此,我们心里明白,只有用实实在在的事例,才能说服人、教育人。一年多来,我们的团队每年不

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