作业3 (3)
自评报告表——参考模板
公共关系学课程试题标准答案
公共关系学课程试题答案
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公共关系学课程试卷（第一套） 2012─2013学年第一学期期末试卷 课程：公共关系学使用班级：10-10 班级：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1987年 D.1986年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.公共关系传播最基本的功能是( C ) A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )
A.媒介公众 B.名流公众 C.顾客公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C ) A.广告代言人 B.组织的机构设置 C.组织的门面招牌 D.产品质量 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.公共关系策划的一条根本原则是( B ) A.系统性原则 B.客观性原则
作业心得体会3篇
作业心得体会3篇 根据教研组的安排，我承担的课题研究任务是设计七年级校本预习作业，并付诸实施。从开始实施到现在已经近一个半月，共设计了12次预习作业，在实施过程中感触颇多，且行且思，值得推敲和研究的细节颇多。下面，从以下两方面谈谈自己的参与课题研究的心得体会。 一、理论学习和课题组交流让我不断提升—“他山之石，可以攻玉”。课题研究实施之前，我阅读了余霞编著的《中小学生如何做好预习与复习》文中提到：为了实现自我的终身学习和创造活动，重点是必须从“学会”走向“会学”，即培养一种创新性学习能力。书中在数学预习方面提出许多有指导性及可操作性的意见。数学预习三步走：第一步，通读整册目录；第二步：细读每个单元目录；第三步：研读例题。如何让学生将预习落到实处？得在新学习内容上下功夫，设计具体的问题，针对性地引导学生思考，促进学生完成预习目标。
我设计预习作业的思路是：知识的衔接→新概念的捕捉→模仿例题解决新问题→反思提升。通过这一阶段学生解决预习作业问题，反映的情况是他们写的很不好。课题组的第一次讨论让我意识到，指导学生预习应该更加具体，具体到如何落实每一个细节。课题组的第二次讨论让我意识到，设计预习作业应该给学生创造“踏脚石”和“阶梯”—有支撑，有切实可行的落脚点。 二、自我鞭策和持之以恒让课题研究价值得以彰显—“万事开头难，只怕有心人”。这一阶段的课题研究的实施存在的问题有很多，我可以寻找很多理由：学生底子薄；教学时间不够用；平时事情太多。对于“想尽一切办法去让学生在现有的条件下有所提高”来说，这些不过是说辞。今后的课题研究中，我将从以下三点做起：优化预习作业设计，使作业内容精炼有效；跟踪学生预习作业完成情况，不断完善提高；指导学生预习、学习不断常态化、精细化。 xx.12.7 小学数学作业评价改革经验交流会学习心得体会作业心得体会2篇 6月4日，我有幸参加了中心校组织的小学数学作业评价改革经验交流会的活动，这次会议有三项内容：一是观摩
公共关系学答案
各专业公共关系学试题答案及评分标准 一、1．良好的2．非公众潜在公众3．单项咨询长期综合4．传播效果调查5．独具风格寻求佳时6．自信的开放的心理7．核心内容8．拟定典礼程序确定剪彩人员9．及时准确10．创意广告 二、1．首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。(5分) 2．直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。(5分) 3．艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。(2分)他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。(2分)他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。(1分) 4．公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。(5分) 三、单项选择题(每题1分，共10分) 1。C 2，A 3．B 4．D 5．C6．A 7．C 8．B 9．D 10．D 四、判断题(每题2分，共20分) 1。√ 2．X 3．X 4．√ 5．X6。√ 7．X 8．√ 9．X 10．√ 五、简答题(每小题10分，共20分) 1．一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益? 答题要点： (1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。(3分) (2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。(2分) (3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。(2分) (4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。(3分) 2．说明公众分类方法的作用和意义。 答题要点： 1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2分) 2．对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在： (1) 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证。(2分) <2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。(2分) （3）. 能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。(2分) (4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。(2分) 六、案例分析(15分) 答题要点： 1．启示有以下几点：(1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和力量。内部公众状况如何，直接关系到组织或企业事业的成败。做好组织内部员工的工作，是建立内部公共关系的关键。(2分) (2)内部公众是公共关系工作的起点。组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工的理解和支持，并身体力行，付诸实施。(2分)可以这样说：员工关系是企业具备竞争能力的起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结、外求发展”的起点。(3分) 2．我国企业可借鉴的经验有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造，产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。(3分) (2)尊重员工的个性，充分信任员工，这是搞好员工关系的必要条件。惠普公司对员工非常信任，所以才制定了“开放实验设备仓库”制度，出现了允许员工把实验用品拿回家使用这种令许多管理人员和公司难以置信的做法。(2分)员工与企业之间必须达成相互信任的关系，才能使每个员工发挥自己的才干参与管理，才会有高昂的工作士气。而惟有高昂的工作士气，工作效率才会提高，工作业绩才会蒸蒸日上。总之，惟有组织内部强烈的内聚力，才能营造良好的“人和”环境。(3分)
一起作业网 心得体会
各位领导、老师们下午好。刚接到这个通知，其实我的心里很忐忑，因为我是个年轻老师，也是第一次接触一起作业网，也谈不上什么经验，借这个机会，把我的感受和大家交流一下，如果有说的不到位的地方，也请大家批评指正。 接下来，我就简单的说一下自己对一起作业网的心得。 现在，是个信息技术引领教育改革的时代，所以作为一个年轻老师，这样的尝试，无论对我的成长，还是对学生的学习，都是有益处的。 我从以下几个方面来简单叙述一下： 一、利用“一起作业网”学习数学的可行性 逐渐普及的电脑和网络走进了千家万户之中。从近期的几次作业中，我发现：我任教的两个班级，多次完成率是100%。这就意味着，学生的家庭100%有电脑、手机、网络，具备上网的条件。这样，就能够使所有学生一齐使用“一起作业网”，在网络上完成课后作业和知识的学习。 二、利用“一起作业网”进行小学数学教学，优点多多 首先，我们从“一起作业网”能够看到，网络教育可以与课堂教学完全同步，因为它能够提供小学各版本、各年级的数学同步教材、课后练习。 其次，网络教育可以通过奖励学豆，兑换奖品，各种排行榜（学霸榜、学豆榜、奖励榜），激发小学生这个特殊群体学习知识的主动性，提高学生的兴趣，强化小学生审题、做题、反思等各方面的能力。自从可以在网络上完成作业，真的是每天都有学生求我在网络上布置作业。我的话，布置作业的次数控制在每周1~2次，每次不超过15 分钟。这样家长就能够较好地控制孩子的上网时间。我个人觉得，数学学科还是要把较多的精力放在书面作业上，例如列竖式、解决实际问题等等。因为“一起作业网”上的解决实际问题，不会让孩子写出过程，只让孩子填写结果，错误率明显高了很多。 第三，提高效率，教师减负。 一起作业网在最大程度上减轻了教师批改作业的工作量。相比于传统作业，学生抄好作业回家，教师第二天收作业、批改作业来说，减少了一定的工作量。 只需打开“一起作业网”，选择与教材同步的教学内容后，点击鼠标几次，就能轻松完成。点一点选择作业和截止日期，完成作业；点一点检查作业，完成批阅；点一点查漏补缺。系统会以作业报告的形式直观地告诉我完成作业人数、分数段、高频错误，并把作业情况发送到家长的手机，不用老师一个一个的批改作业。 教师可以在家里及时关注学生的作业，可以看到学生在作业过程中的问题。如果个别学生连续两次没有将错误的地方改正确，说明学生在这个知识点的学习上出现了问题。 如果是大部分学生都错的题，一起作业网也会实时统计出来，它可以告诉教师有多少学生在哪个知识点上出现了错误，以找出共性问题，在课上再次进行讲解，提高课堂教学效率。 一起作业网可以用手机，这样不管教师走到哪里，都可以查看学生的作业完成情况，大大拓宽了教师检查作业的地点与时间。 第四，方便家长监督。 在一起作业网上，学生的作业是由教师发布的，家长能够清楚明白地知道自己孩子的作业是什么，这样有利于家长对学生的作业进行监督。同时，家长的检查方式也更加便捷。家长可以通过微信、家长通等渠道了解细节。 以上就是我的一些粗浅的认识，谢谢大家！
《公共关系学》练习题参考答案
《公共关系学》练习题 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1---5 BDDBB 6.---10 BAADC 11---15 CACBB 16---20 BABAB 21---25 DCABA 26---30 CDCAB 31---35 ADBBB 36---40 ACBAB 41---45 CBABB 46---50 ACCDD 二、多项选择题（本大题共5题，每题2分，共10分。从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分） 1.ABCE 2.AD 3.ADE 4.ACE 5. ACE 6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE 11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19.ABCDE 20.ACDE 21.AD 22. BCE 23.ABDE 24.ABCD 25. ABCDE 26.ACD 27. ABCDE 28.BCDE 三、名词解释（本大题共3小题，每题4分，共12分） 1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。 2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。 3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。 4、公共关系（P3）是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。 5、公共关系策划(P221)就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。通常包括5要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。
课堂作业本答案(内容+答案)
人教版小学语文六年级下册语文作业本 第一组---第五组答案 1 文言文两则 一、给带点字选择正确的读音，打上“√”。 1、孰．（shú√ shǔ）为汝．（rǔ√ nǚ）多知乎t6 2、为是其智．（zhī zhì√）弗若与 二、给带点字选择正确的解释，将序号填在括号里。 “之”在不同的语言环境里的不同含义： ①助词，相当于“的”；②代词，代指某人或某事；③动词，表示“去、往”的意思。 1、奕秋，通国之．善弈者也。（①） 2、一人虽听之．（②） 3、思援弓缴而射之．（②） 4、虽与之俱学，弗若之．矣（②） 5、送孟浩然之．广陵（③） 三、品读课文，完成练习。 （一）学弈 弈秋，通国 ．．（全国）之善．（擅长）弈．（下棋）者也。使弈秋诲．（教导）二人弈，其一人专心致志，惟弈秋之为听；一人虽听之，一心以为有鸿鹄将至，思援．（拉）弓缴而射之。虽与之俱．（一起）学，弗若之矣。为是其智弗若与？曰：非然也。 1、解释文中带点字、词的意思，并写在相应的括号里。 2、课文记叙了两个人跟奕秋学下围棋，一人专心致志，一人三心二意，结果后一个人的棋艺比不上前一个人。这个故事告诉我们学习、做事都要一心一意，不能三心二意的道理。 3、联系课文，写出下面句子的意思。 为是其智弗若与？曰：非然也。 是因为他（后一个人）的智力不如前一个人吗？我说：不是这样的。 （二）两小儿辩日 孔子东游，见两小儿辩斗，问其故．（原因）。 一儿曰：“我以日始出时去人近，而日中时远也。”。 一儿以日初出远，而日中时近也。 一儿曰：“日初出大如车盖，及日中则如盘盂，此不为远者小而近者大乎？”
孔子不能决．（判断）也。 两小儿笑曰：“孰．（谁）为汝多知乎？” 1、解释文中带点字、词的意思，并写在相应的括号里。 2、联系课文，写出下面句子的意思。 ①一儿以日初出远，而日中时近也。 一小儿认为太阳刚刚出来时距离我们远，而到了中午时分距离我们近。 ②孰为汝多知乎？ 还以为你比我们多知道一些东西呢？ 3、从文中“孔子不能决也”一句可见所辩问题的复杂性。他们探索自然现象时采用的方法是观察—结论。 在辩论过程中，两小儿表现得都很在理、坚决。孔子对待这个问题则表现出了不能决断的态度。 4、写出两句你所知道的孔子的名言。 ①学而时习之，不亦说乎。 ②有朋自远方来，不亦乐乎。 四、小练笔。 从课文中选择你感触最深的一则故事，联系自己的学习、生活实际，把你的感受写下来。 《学弈》这篇古文给我的感触最深，它告诉我们——做什么事都要专心致志，不能三心二意。 2 匆匆 一、给带点字选择正确的读音，打上“√”。 涔涔．（ ch?n c?n√）伶．俐（ lín ling√）遮挽．（ w ǎn√ miǎn ） 潸潸．（ lín shān√）徘徊．（ huí huái √）尽．管（ j ǐn√ jìn ） 二、看拼音，写词语。 nu? yí zhēng r?ng y?u sī chì luǒ luǒ（挪移）（蒸融）（游丝）（赤裸裸） 三、根据意思，从课文中找出相应的词语写下来。 1、眼睛定定地看着的样子。（凝然） 2、急急忙忙的样子。（匆匆） 3、的确。（确乎） 4、遮挡并挽留。（遮挽）
公共关系学(答案)
《公共关系学》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 1、现代公共关系的特征是（ABDE ）。 A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化 2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ACDE ）。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是（AB C ）。 A、认知度 B、美誉度 C、和谐度 D、见报率 E、议论度 4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ABCD ）。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、优化经济、政治、文化、心理等环境 E、激发公众的购买欲望 5、传播的基本方式是（ABCDE ）。 A、个体自身 B、人际传播 C、小团体传播 D、组织传播 E、大众传播 6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，这与当时的社会状况有关（BCDE ）
A、创新精神：公共关系产生的哲学基础 B、民主政治：公共关系发展的制度安排 C、市场经济：公共关系发展的现实土壤 D、人性文化：公共关系发展的精神源泉 E、传播技术：公共关系发展的技术支持 7、当代中国公共关系的发展，大致经历了三个阶段（ ACD ） A、导入时期 B、设置专业和招生培养时期期 C、成熟稳定发展时期 D、迅速发展时 E、科技成果迅速增长时期 8、根据关系的重要性程度，可把公众分为（AE ） A、首要公众 B、目标公众 C、周期公众 D、稳定公众 E、次要公众 9、政府机关美誉度内容可分解为（BCED ） A、领导政绩评价 B、服务评价 C、民主建设评价 D、廉政建设评价 E、政绩评价 10、在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是（CDE ） A、规范与范导功能 B、宣传作用 C、激励功能 D、辐射作用 E、凝聚与整合功能 11、基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是（ ABCDE ） A、普查 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查 E、个案调查 12、礼貌用语主要有（ ABCDE ） A、问候语 B、请托语 C、致谢语 D、礼赞语 E、告别语 13、公共关系发展的趋势是（ABCDE ）。 A公共关系活动范围全球化 B公共关系实施主体职业化 C公共关系传播渠道网络化 D公共关系实务运作整体化 E公共关系文化思想立体化
人教版六年级上册第3单元语文课堂作业答案
人教版六年级上册第3单元语文课堂作业答案 9 穷人 1 看拼音，写词语。 bao yuan bao you chao shi chen mo ( 抱怨) ( 保佑) ( 潮湿) ( 沉默) quan suo qiao da zao gao dao mei ( 蜷缩) ( 敲打) ( 糟糕) ( 倒霉) 2 在括号里填入恰当的词语。 （汹涌澎湃）的海浪天气（恶劣） （蜿蜒）的海岸夜晚（寒冷） （清新）的海风屋子（温暖而舒适） 3 按要求，摘抄句子。 （1）摘抄描写屋外天气恶劣的句子。 屋外寒风呼啸，汹涌澎湃的海浪拍击着海岸，溅起一阵阵浪花。 海上正起着风暴，外面又黑又冷，在这间渔家的小屋里却温暖而舒适。 桑娜听着波涛的轰鸣和狂风的怒吼，感到心惊肉跳。 海面上什么也看不见，风掀起她的围巾，卷着被刮断的什么东西敲打着邻居小屋的门。 （2）摘抄描写西蒙家阴冷凄凉的句子。 屋子里没有生炉子，又潮湿又阴冷。 4 品读课文片段，完成练习。 （一） 她忐忑不安地想：“他会说什么呢？这是闹着玩的吗？自己的五个孩子已经够他受的了……是他来啦？……不，还没来！……为什么把他们抱过来啊？……他会揍我的！那也活该，我自作自受……嗯，揍我一顿也好！” （1）在“ ”里填上合适的标点符号。 （2）“忐忑不安”是什么意思？桑娜为什么这样忐忑不安？ “忐忑不安”是心神不定的意思。桑娜这样忐忑不安是因
为担心自己丈夫不答应收养邻居西蒙的孩子；同时，也担心丈夫本来就已经很辛苦了, 收养了他们还要增加两个人的负担,生活将更加艰难，会把丈夫压垮的。 （3）从这一段心理描写中可以看出桑娜是一个（热爱丈夫，同情孤儿‘宁可自己吃苦也要帮助别人）的人。 （二） 渔夫皱起眉，他的脸色变得严肃，忧虑。“恩，是个问题”他搔搔后脑勺说：“嗯，你看怎么办？得把他们抱来，同死人呆在一起怎么行？哦，我们，我们总能熬过去的，快去，别等他们醒来。” （1）渔夫（皱起眉）、（严肃）、（忧虑）的神态和（搔搔后脑勺）的动作，都表明了这“是个问题”。 （2）“熬”在这里是（忍受）的意思。渔夫心里很清楚，收养两个孤儿会给自己一家人带来（更重的负担），但他还是做出了“（得把他们抱来，同死人呆在一起怎么行？）”的决定。这说明渔夫（为了抚养邻居的孩子，准备过更艰苦的日子，准备付出更多的辛劳）。 （3）读画波浪线的句子。这句话中有两个“我们”，能去掉一个吗？为什么？ 答：不能去掉。这两个“我们”所表达的意思并不一样，第一个“我们”表示的意思是作者有点犹豫不决的样子，而第二个则表现的非常肯定，说明从第一个到第二个在时间上是短暂的，但是心理上经过了很久的考虑。 5* 小练笔。 “你瞧，他们在这里啦。”桑娜拉开帐子。 帐子拉开了，映入渔夫眼帘的是怎样一幅温馨感人的画面？渔夫和桑娜之间会说些什么？他们今后将怎样支撑起有七个孩子的家？请展开想象，续写一段话。 洁白的、缀着补丁的帐子，被轻轻地拉开了，渔夫举起马灯，只见七个小脑袋排成一排，其间两个浅黄色头发的小脑袋紧紧地靠在一起。他们睡得又香又甜，呼吸均匀而平静，鼻翼在轻轻闪动，鼻尖渗出了细小的汗珠。桑娜看着看着突然无力地瘫坐在了一张椅子上，两手掩着脸，“我们……我们怎么办呀？你看，他们睡的多甜多香，脸上还露着微笑，可
公共关系学作业3、4答案
公共关系作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。 2．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 3．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。 4．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 5．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。 二、判断正误并更正(每小厘2分，共20分) ( )1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 答：错误。更正：赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的，还要提高企业社会效益，即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，这是企业生存和发展的重要条件。
( )2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。答：错误。更正：因为公共关系是面向市场，面向社会，开展双向沟通，因此也应该使组织了解公众。 ( )3．一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。 答：正确。 ( )4．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 答：正确。 ( )5．经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 答：错误。更正：这是经营方针的作用，不是经营策略。 ( )6．具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 答：正确。 ( )7．全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 答：错误。更正：少了一个作用，应该还有“润滑剂”。 ( )8．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 答：错误。更正：“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。 ( )9．名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 答：错误。更正：“名门”应改为“名品”。
公共关系学作业全部答案
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。 二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √)1．公共关系是一门综合性的应用科学。( √)2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( ×)3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。( ×)4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维·李创办世界上第三家宣传事务顾问所。( ×)5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：发达的商品经济提出了对公共关系的需要，发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。( √)6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 ( √)7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。( ×)8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 更正：公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它还有塑造形象、协调关系、提高素质的功能。( √)9．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。( ×)10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。更正：一般认为，公共关系的人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才只是其中一种。 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．公共关系可直接称为( A )。A．公众关系B．人际关系C．人群关系D．社区关系 2．组织与公众联结的方式是( B )。A．大众传播B．传播沟通C．人际沟通D．舆论宣传 3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。A．公共关系意识B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系策划 4．被誉为公共关系之父的是( B )。A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系D．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。A．从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发 7．组织形象的基础是( D )。A．员工形象B．管理形象C．机构形象D．产品形象 8．民主参与法是用来协调( D )。A．外部公众关系B．顾客公众关系C．媒介公众关系D．内部公众关系 9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室 10．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( B )。A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力 四、多项选择题(每小题1分，共15分)1．人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。A．公共关系状态B．公共关系活动C．公共关系观念D．公共关系学E．公共关系职业 2．公共关系观念主要有( ABCDE )。A．形象观念B．互惠观念C．协调观念D．公众观念E．传播观念 3．公共关系的基本要素包括( ABE )。A．组织B．传播C．环境D．资金E．公众 4．公共关系涉及的学科有( ABCDE )。A．伦理学B．管理学C．社会学D．营销学E．传播学 5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是( BCD )。A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普和森特 6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC )。A．派克和李B．希尔—诺顿C．博雅D．爱德曼7．艾维．李的公共关系思想提出的两个原则是( AD )。A．公众必须被告知B．投公众所好C．凡宣传都是好事D．说真话8．公共关系产生的社会条件是( ABCD )。A．理论条件B．经济条件C．政治条件D．技术条件 9。公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( ABCD )。A．遵纪守法B．讲求真实、准确C．不干涉内务D．保守秘密 10．反映企业经营理念的文字形式有( ABC )。A．对联B．训词C．口号D．图案E．标志 11．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。A．资料储存中心B．领导指挥中心 C．信息发布中心D．环境监测中心E．公众接待中心 12．企业的标记有很多，但最重要的两个是( AD )。A．厂名B．包装袋C．标准字D．商标E．标准色 13．公共关系部的主要特点是( BCE )。A．领导性B．专业性C．服务性D．指挥性E．协同性 14．从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。A．公共关系对象型B．总经理直接负责型C．部门负责型D．公共关系手段型E．公共关系复合型 15．公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：( ABCDE )。A．实事求是B．公正无私C．勤奋努力D．乐于助人E．光明磊落五、问答题(共20分)1．什么是“公众”?其基本特点是什么?(6分) 答：公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。简言之，公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。公众有四个特点，即群体性、同质性、变化性、相关性。
作业3：(课堂作业)练习借贷记账法
（一）要求： 1.根据资料一，开设账户（“T”字型），记入期初余额； 2.根据资料二，编制会计分录（连同分录号一并写在每笔交易或事项下部）； 3.过账：将所编的会计分录登记入账； 4.结账：结出每个账户的本期发生额和期末余额； 5.试算平衡：根据账户记录编制“试算平衡表”； 6.根据账户的期末余额编制该企业10月份的”资产负债表（简表）“。 （二）资料： 资料一：林城市新生药厂10月1日账户余额如下（单位：元）： 库存现金 3 300 银行存款110 000 应收票据17 000 应收账款45 700 原材料80 000 库存商品65 000 固定资产259 000 累计折旧20 000 无形资产130 000 短期借款120 000 应付票据50 000 应付账款60 000 应交税费19 000 长期借款90 000 实收资本300 000 资本公积21 000 盈余公积30 000 资料二：林城市新生药厂10月份发生以下交易或事项： （1）购入材料一批，材料当即验收入库，货款15 000元尚未支付。 （2）收到国家投入资金120 000元，款项存入银行。 （3）签发转帐支票交纳税金16 000元。 （4）通过银行汇款，偿还前欠异地供应单位货款30 000元。 （5）收到原购货单位偿还所欠的货款15 000元，存入银行。 （6）从银行取得偿还期为半年，年利率为8%的一笔借款25 000元，直接用以偿还前欠供应单位货款。 （7）车间生产产品领用材料一批，计50 000元。 （8）向购货单位预收销货款20 000元存入银行，下月交货。 （9）向租入单位收取包装物押金，计现金2 500元。 （10）将超过库存限额的现金1 800元存入银行。 （11）向供应单位预付购料款20 000元，由银行转账付讫，下月收料。 （12）采购员刘长江借支差旅费1 000元，以现金支票付讫。 （13）原开出的商业汇票到期，由银行转账支付票款25 000元。 （14）原收到的商业汇票到期，收到票款8 000元存入银行。 （15）收到购货单位签发承兑的3个月期的无息商业承兑汇票一张，面值12 000元，用以抵付原欠货款。 （16）接受其他企业投资新机器一台，价值21 000元。 （17）按规定程序，将盈余公积18 000元转增资本金。 （18）以银行存款26 000元、现金800元支付产品生产发生的费用。 （19）购入材料一批，材料当即验收入库，货款计50 000元，由银行转账支付10 000元，其余暂欠。 （20）签发转帐支票偿还到期借款，其中，短期借款60 000元，长期借款20 000元。 （21）签发现金支票，从银行提取现金1 700元。 （22）本月生产完工验收入库一批商品，结转该批商品的实际生产成本60 000元。
一起作业,一起收获
一起作业，一起收获 秋天悄无声息地来了，迈着轻盈的步子，象征着成熟，能给人们带来收获的希望和喜悦。秋天也是我们学习的收获季节，因为新的一学期来到了，以前学习的知识就该把它收获记在脑袋里，不让它流逝，我们要把新的学期好好的对待。与一起作业网相识在这收获的季节，我期待着与学生一起分享成功的快乐和收获的喜悦。 在与同事的交流中，我了解认识了一起作业网并加入了使用一起作业网的队伍；在使用的过程中，不断的体会着一起作业网对教学的帮助，加深学生对所学知识的理解和记忆，帮助学生巩固所学的知识，有利于老师检测对所学知识的掌握。充分发挥了电脑网络对学习的促进作用，在巩固所学知识的同时也学习了电脑应用知识，在学习的过程中还学会了如何正确的使用先进的学习资料，帮助每一位使用它的学生有更大的进步，这种一举多得的事情何乐而不为呢？ 作业，是小学教学重要的环节，它与课堂教学、课外活动一起构成了完整的教学体系。关于作业，我们都认识到它是对课堂教学的巩固和运用，非常之重要。如果把考试比做一座大楼的话，那么每日的作业就像砖头一样，大楼质量的好坏，和每一块砖头都有很大的关系。“千里之行，积于跬步”，每个人的成功都是他每一个成功的步伐迈出来的。通过作业，我们的知识和概念得到了巩固、发展。为了保证学习的质量，我们一定要成功地完成好每天的作业。怎么达到这个目标呢？那就要对做作业的每个环节都非常重视。如果把作业比做一盘菜的话，这道菜的味道和每一步做菜的程序有很大关系，盐放早放晚了都不行，放少放多了也不行。 一起作业网是世界领先的师生家长互动作业平台，它紧靠新课标，上线以来至今已成为中国最大的小学生在线作业平台。“一起作业”的出现，就像黑暗中的一盏明灯，给我们照亮了前行的道路。通过它，学生提高学习兴趣的同时，也能够养成自主学习的好习惯。我
公共关系学小作业3-及答案
（作业3） 一、判断正误（60分） 1. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。对 2. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。错 3. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。对 4. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。对 5. 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。错 6. 大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。对 7. 设计公关计划时，公关人员都要明确地选择公众，针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介。对 8. 公关广告是一种特殊形式的广告，它是直接宣传企业生产的某种商品，并且在推销组织的形象错 9. 公关广告所使用的语言和商品广告有差异，不要使用叫买、兜售式的夸张语言，要尽量使用中性词汇。对 10. 组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。对 11. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。错 12. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。对 13. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对 14. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错 15. 劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。错 16. 人际传播是面对面的交流，通过电话、个人信函等方式交流，不属于人际传播。错 17. 人际传播包含反馈，而大众传播的信息一般是单向的。错 18. 人际传播过程中所选用的符号大致包括语言、副语言、表情和目光等五项。错 19. 有的传播学者将传播活动分成两大类，即人际传播和大众传播，把组织传播看成是人际传播的一种特殊形式。对 20. 公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。对 21. 出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。错 22. 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。错 23. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。错 24. 1999年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。对 25. 一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。对 26. 公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。对 27. 企业的赞助活动计划应该包括：赞助的目标、对象、形式、传播方式、具体实施方案等。对 28. 开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。对 29. 展览会是一种集多种传播媒介于一身的宣传形式。对 30. 贸易展览会，展出的是一些实物商品，其最大的特点是将商品展览会与订货融为一体。错 二、单项选择（30分）
2012最新公共关系学案例分析题答案汇总
2012最新公共关系学案例分析题答案汇总公共关系学案例分析题答案汇总 1、2000年年底，备受业界关注的“王洪—恒升笔记本案”终于水落石出，二审判决结果显示:王洪依然败诉，但是赔款金额却由一审的50万元降到了9万元。“王洪—恒升笔记本案”的起因非常简单。消费者王洪从一家商家购买了一台恒升笔记本电脑。在使用过程中，王洪发现该电脑的屏幕存在问题，于是他要求保修。商家以各种理由拒绝免费保修，这惹恼了王洪。身为IT人士的他在互联网上设立一个个人主页，名为“IT315”。以这个主页为阵地，王洪发表了一些文章，对恒升笔记本电脑表示了不满。其言论被两家业界著名媒体发表，在圈里圈外产生了不小的影响。于是，恒升方面认为自己企业的名誉权受到了侵害，把王洪和(消费者应通过何种形式维护自己的权利?2(该商家真两家媒体告上了法庭。案例思考:1 的赢了吗?此案例给你什么启示?(请写出一篇400字左右的案例分析) 答:1(消费者可以采取以下途径解决:与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。2(不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的这个案子被外界认为没有赢家。作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。当然，不是说在网上发布就不合法，但要就事论事，不能波及其余。特别是不能以影响商家的生意为目的。二是即使在互联网上，说话同样要注意分寸，以免“落人口实”。恒升赢了官司，但输掉了人气。业内人士认为，恒升
网络心得体会
网络学习心得体会 网络教育学习的心得体会当今的社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。为了紧跟时代的脉搏，参加工作多年来，一直没有停止过学习，钻研业务知识，提升业务能力，通过学习让我能有机会为自己增添燃料，储备能量，使自己不断完善，充实自我。 网络教育的各种资源跨越了空间距离的限制，使学校的教育成为开放式教育。承载的信息量大，学习资源丰富，共享互动性强。任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程，五个任何体现了主动学习的特点，它为我们节省了时间，使我们能够自由的回家通过学习平台进行学习、交流。利用空余时间也可以学习所学课程，充实了自己，拓宽了自己的知识面。这种教学模式并不影响工作，比较适合于我们这些结了婚、生了孩子的上班族。因为我们工作都很忙，能专门用于学习的时间少之又少，合理利用空闲时间，达到学习的目的。网络教育的学习方式主要网上学习为主、结合自学为辅。开放式学习是我们通过网络平台自主的学习，所以除了学习中心组织的学习外，我们要结合我们的家庭、工作等因素，制定一个合理的适合自己的学习计划。这样能让我们更好地、更有效地利用业余时间按照课件来安排自己的学习。制订了学习计划，我的日常生活就围绕着我的网络学习的主题展开。每天上班我都抓紧间完成自己的本职工作，把节省下来的时间充分的利用起来，网听课查阅资料，认真看书，并带着问题再听老师讲课，课后整理每门功课的笔记，并把学习到的知识运用到我的工作中，学以致用。 充分利用网上的学习资源学习。网络学习平台为我们开设了课程介绍、教学要求、课程讲解、文字材料、常见问题、课程答疑、课程串讲、课程作业、模拟试题等资源类型。我经常在孩子和丈夫睡后和早晨查阅这些东西，并且持之以恒的坚持，在精力最好的时候学习需要记忆的课程，养成了很好的学习习惯。和同学们一起探求好的、先进的学习方法，坚持不懈的消化吸收学习内容。选择了网络教育，就等于挑战自己。始终激励着我锲而不舍的挑战自己、工作、生活和学习。学习给我带来了精神的快乐与充实，也给我带来了同学们的友谊和帮助。学习中心学习时，同学们一起讨论学习方法，交流学习经验，相互关心，相互鼓励，工作这么多年，没有想到又结交到难得的同学友谊。积极参加学习中心组织的拓展训练，感受到了集体大家庭的温暖。篇二：教师网络培训心得体会 教师网络培训心得体会 陈庆龄 如今，社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。作为教师，更应该跟紧时代的步伐，不断地充电，以便更好地适应当代的教育教学工作。这就要求我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个e环境下的新型教师。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想从以下方面浅谈几点：一、教育信息化不断深入发展，教学效率也越高。 随着全球化、信息化的不断发展，教育信息化水平越来越高。教育信息化是以现代信息技术为基础的新教育体系，包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环境等一系列的改革和变化。我所在地区的教育信息化建设有如下特点:总体建设水平落后，资金相对紧张;资源建设是下一步的重点。今后，教育信息化的发展趋势主要体现在四个方面： 1、是硬件系统、软件系统以及教育资源都从重视教，重视管理到重视学生学转变。 2、是从信息技术向教育回归。 3、是以硬件建设为主转到以应用建设为主。 4、是逐步提升教育信息系统、教育软件智能化程度。 当然，我们可以分别从技术层面和教育层面加以考察。从技术上看，教育信息化的基本特点是数字化、网络化、智能化和多媒化；数字化使得教育信息技术系统的设备简单、性能