电脑公司员工管理规章制度-企业规章制度

电脑公司员工管理规章制度/企业规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;

三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重,衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,认真积极的解决顾客的电脑故障;认真执行公司各项规定,保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话.

六、工作时接听私人电话不得超过#分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、员工服务态度:

1、热情接待每位客户。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;

3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

九、工作

1、冬季:

,夏季:

;

2、一个月可休#天,无特殊情况的连休不能超过#天

3、在规定时间内迟到或早退#分钟者算迟到或早退

4、迟到或早退##分钟者算旷工#天

十、员工奖罚规定:

每月奖金:###元,全勤奖###元

1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金

2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月#天假天可得全勤奖

3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖

4、当月公司所放的#天假#天未休者可得满额全勤奖,休#天者只能获得#元天的加班补助

5、每逢大型节假日公司均有红包发放

十一、离职条件:

1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿

2、离职后不得再以####电脑公司员工的名义自居,如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

3、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还押金;

4、未满合同期如需离职者必须提前#个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除%押金;

5、未满#个月无特殊原因要离职者,扣除%的押金;

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、每月旷工累计达#天;

2、拒绝公司指派任务;

3、泄露本公司机密;

4、当月被投诉#次以上者含#次

5、偷盗公司财物者;

6、私自收取客户费用;

三、入职条件

1、进入公司试用期#个月

2、正式进入公司后

1、正式进入新联电脑公司需交纳#押金

2、经试用需交纳培训费的,交纳#培训费

3、进入####电脑公司后,公司统一配置####

四、员工正式入职必须严格执行本制度电脑公司员工管理规章制度

公司员工管理规章制度

公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 公司管理制度之考勤制度(业务员管理) 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过

30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发3天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发5天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发2天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发6天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工3天者,扣发12天的基本工资;每月累计旷工4天者,扣发20天的基本工资;每月累计旷工5天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退(并不给工资押金)。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐活动。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理,以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基

工厂规章制度员工守则范文

工厂规章制度员工守则范文 工厂又称制造厂,是一类用以生产货物的大型产业建筑物。常见的工厂规章制度有哪些呢,下面是为你带来的工厂规章制度员工守则范文,欢迎欣赏学习。 工厂规章制度员工守则范文1一、考勤治理 1、上班时间由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。 2、上、放工时都必须打卡,如遇特殊情况,须由各自部分主管或人事主管签名确认才可。 3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚¥20元;不得争先恐后,须排队依次打卡,否则扣罚¥10元。 4、上班时,必须各就各位,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚¥10元,严重者开除处理;放工前,各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位,不得提前到打卡处打卡放工,不准大声喧哗,否则扣罚¥10元,严重者开除处理。 5、在工作期间,不得无故私自离开厂区。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出往,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。 6、加班时,不得无故缺席,确有特殊原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚¥50元。个别职员加班,经该部分主管签名确认方可。 7、每月迟到打卡上班超过30分钟者,处罚¥30元。不到30分

钟,但连续3个月都有迟到者,作开除处理。 8、提前放工或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚¥50元。 9、请假超过5天者,须由厂领导批准方可,否则即时终止劳动关系。 10、缺勤时间,不计算工资。 11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并有人事部确认才可,否则其工资不予发放。 12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准,确认其离开时间和处理好其交接工作,否则工资不予发放。 二、工作责任规定 1、各部分员工应相互配合,相互监视,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。 2、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成题目者,则重重处罚。 3、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,若对公物造成损坏者,处罚当事人并作出赔偿。 4、在生产工作过程中,遇有题目是解决不了的,该请示主管,不得擅自处理,如造成严重后果的,将会追究当事者之责任。 5、如工作须当天完成,放工时还未完成者,该请示主管作出妥善安排,否则追究当事者之责任。 6、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经

小型电脑公司规章制度

员工管理规章制度 为了提高工作效率,维护工作秩序,打造高素质、高水平的团队,特制定此管理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,服从领导。 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象,透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。 四、上门维修电脑时必须着装整洁,仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。 五、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实、谦逊,认真积极的解决客户的电脑故障,保证客户满意,任何场合下都必须以客户为主。 六、公司卫生实行轮值制,必须做到打扫得整洁清爽。 七、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。 八、员工服务态度: 1、热情接待每位客户(您好!XX电脑公司欢迎光临!请~!)。做好积极、主动、热诚的服务。 2、了解公司所售产品的性能,客户咨询时要向客户合理的介绍,要做到问有所答。

3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走,欢迎下次光临! 九、工作时间: 1、冬季:8:30~11:30;1:30~6:30。 夏季:8:00~11:30;2:00~6:30。 2、一个月可休4天,无特殊情况的连休不能超过7天。 3、在规定时间内迟到或早退5~15分钟者算迟到或早退。 4、迟到或早退30~60分钟者算旷工半天。 十、员工奖罚规定(业务提成另行规定): 每月奖金:100元,全勤奖100元。 1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定,工作认真负责,表现突出者可获得满额奖金。 2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。 3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。 4、每逢大型节假日公司均有福利发放。 十一、离职条件: 1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。 2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居,如有违反,本公司将保留诉诸法律的权利。

公司员工管理与财务管理规章制度

公司员工管理与财务管理规章制度 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立"一盘棋"思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行"岗薪制"的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 财务管理制度 总则 为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及建设局财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻"勤俭办企业"的方针,勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。 财务机构与会计人员 二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。 四、财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。 五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务

员工管理规章制度

公司员工规章制度(总则) 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于每一位学员和家长,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书写文字报告的形式交与上级部门,公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作, 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听,上班时间不准长时间聊私人电话,卫生 实行轮流制,必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议,损坏公司财物者照价赔偿,偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度: 1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!),做好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉,耐心地介绍,如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台,在工作中要对学生负责,学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 公司员工规章制度(细则) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规 定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同 意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均

-----工厂员工规章制度范本

工厂员工规章制度范本 第一章:总则 1、为全面建立现代化管理制度、健全工作体制,现以劳动签约及有订立本规则,凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。 2、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。 3、本规则如果发生异议,将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决,由本厂报请主管机关解释、处理。 风险提示: 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险 劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。 4、合同期定为一年,每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方 如果某些职位会造成影响厂方生产的,要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。辞职人员工 资按月领取。如每月1号发工资,而1号是休息假期,则发工资日期为下一个工作天。 第二章:厂规守则 1、员工应自觉遵守本厂的一切规章:制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。 3、员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。 4、员工非经本厂书面同意,不得在外兼任与本厂业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。 5、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。 6、员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。 7、员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。 8、员工未经批准,不得私自携带公共财物出厂,私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。 9、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。 10、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。 11、讲卫生,不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。 12、严禁代人打卡或签到。(除加通宵卡钟打不到除外,可到办公室签到) 13、所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限) 14、机械设备必须每天保养,如果出现故障应立即切断电源,请机修工来修理或主管,不能私自 乱动。 15、保持厂内设施的整齐,不准擅自搬动固定的车位,桌子等厂内的一切固定设施。 16、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 17、遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款。 18、遵纪守法,文明用语,不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。 19、严禁烟火,不准在车间内抽烟;不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。

电脑公司规章制度范本

电脑公司规章制度范本 为了提高公司的竞争力,特此订立此规章制度,规范员工的行为,此制度适用于公司全体人员。 一、员工行为规范 1、严格遵守法律、法规及公司各项规章制度 2、关心公司发展,热爱本职工作,努力维护公司名誉,坚持抵制有损于公司利益的言行。 3、严守公司秘密,商业秘密,经营秘密,技术秘密。 4、爱护公司财产,爱护办公设备,保持办公环境卫生。 5、要配合好各部门发展各项活动,保证工作的顺利流程,具备良好的团队精神。 6、对公司领导的工作安排及调度,不得无故拖延、拒绝和终止工作。 7、不断提高自身素质,努力把自己培养成全面、全能、有责人。 IT 任感、有使命感的. 8、热爱自己的工作,认真负责,注意保持良好的客户关系。 9、按时完成工作任务,保持好良好的工作效率。 10、注重仪表,保持整洁,落落大方。 二、考勤 1、公司营业时间为 8:30—18:00,中午午饭时间: 1 2、 00—1 3、30 2、迟到、早退、旷工:在规定时间内迟到或早退 5 分钟者算 10分是迟到,钟以上算早退;迟到 30 分钟以上算旷工。 3、休息正式员工每周享受有薪假期一天,不能连休,如有特殊情况

可以换休,各部门经理每月 30 号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受有薪假期 2 天/月,学徒不安排休息时间。 4、请假必须提前一天,请假当天无工资,无特殊情况不能请假。 三、工资薪金 1、提成制度: 特殊提成为:电脑系统店内收费 30 元的提成 3元,外出提成元,电脑桌安装提成复 5 元,外出提成 3 元,打印机加粉店内提成5.杂的提成 8 元,中等的 5 元,简单的 3 元。 (1)公司总经理年薪 5 万,负责公司全面工作,保证公司年销量达到 350 万元的销售额,享有公司特殊提成。 (2)店面店长低工资 2200元+销售提成(每个月最低销售额达到6 万元后才享有外加 20%提成。) ( 3)电脑技术经理低工资 3000 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。 ( 4)工程师 2600 元和中级技术员 2200元+销售提成利润的20%+特殊提成。 ( 5)初级技术员 1600 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。 ( 6)试用期技术员 1200 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。( 7)学徒 1000元+销售提成利润的 20%+特殊提成 . 学徒条件:学费 1500元,从前 3 个月的工资里扣除,每个月扣除500元学费,在公司上班满一年后退还 1500 学费。 2、每月全勤奖: ____ 元(当月无迟到,早退,请假,投诉)。 元。 ______ 、法定节假日的过节费: 3 四、罚则 1、迟到罚 _____ 元,早退罚______ 元。

2012工厂员工考勤管理制度

员工考勤管理制度 第一章总则 为规范公司全体员工的行为和职业道德,保持良好的工作秩序和工作环境。根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,结合深圳市爱科生电讯有限公司的实际状况,特制定本规定。 本规定适用于深圳市爱科生电讯有限公司所有员工。 第二章出勤 1.公司的工作时间:每周六个工作日,上午上班时间为8:00-1 2.00点,下午 上班时间为13.30-17:30点,中午休息一个半小时(含就餐时间)。特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整,需报总经理批准后由人事行政专员执行。 2.未按规定时间上班的,迟到或早退在5分钟以内,每次扣款5元;超过5分 钟小于15分钟每次扣款10块;超过15分钟小于30分钟每次扣款20块; 超过30分钟小于一小时每次扣款30块。 3.员工有以下情况之一为旷工: ●未经批准,不上班的; ●迟到和早退时间超过1小时以上,未请假的; ●不打卡而没有书面说明情况的; ●旷工的最小时间单位为半天; 4.元旦、春节、国际劳动节、国庆节及由国家和当地政府规定的其它公众假 期,公司根据实际情况安排休假,期间为带薪假日。 5.员工请假的最小时间单位为1小时,累计8小时按一个工作日计算,当月 累计不足8小时的,每小时按照日工资的1/8计算考勤。 第三章请假 1.假期种类包括:病假、事假、婚假、丧假、产假、带薪年假等。所有假期 均须填写《假期申请表》,完成审批程序后,交人事行政专员备案。 2.请婚假、年假、产假、陪产假,应当提前5个工作日交主管部门提出书面 申请;再送总经理审批;最后报人事行政专员备案。 3.请病假、丧假、事假,在紧急情况下不能提前申请的,可以在休假发生的

房产中介公司员工管理规章制度

员工管理规章制度 1.岗位规范 第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元,每月初10号发上月工资。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算,每单业务提成为该单中介费的10%。 第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月工 资。 第五条不得无故迟到矿工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。 第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。

第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位, 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 2.办公用品和文件的保管 第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚50元。 3.形象规范 第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 4. 语言规范 第二十条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

公司电脑安全管理制度

公司电脑安全管理制度 为加强电脑管理,提高其使用效能,以确保公司网络的运行安全,特制定本制度。 第一部电脑的配备及保管规定 第一条、按公司职位的需求配备计算机,一般为台式计算机,如遇特殊需求,经由所在部门及公司领导审核批准,可申请使用 笔记本电脑; 第二条、电脑与周边设备(包括打印机)是定点放置的,未经行政部许可,严禁任意搬动; 第三条、电脑的使用人员必须妥善保管好自己所使用的电脑及其周边设备,因个人原因造成设备丢失将由使用人自己承担责 任。 第四条、若因特殊原因需长期交换使用电脑时,请通知行政部有关负责人,以方便调整使用记录; 第五条、各部门如有空置电脑,请交由行政部统一保管; 1、由各部门负责人通知资产管理员,待资产管理员检查后, 放置在行政部进行统一保管; 2、长期无人使用,要注意卫生,最好用一块布把它遮盖起来, 以免灰尘污染; 3、如果电脑及周边设备挪用给其他人,必须征得部门负责人

及其资产管理员的同意; 4、如果将该电脑分配给专人使用后,请通知行政部资产管理 员,以方便更新使用记录。 第六条、严禁随意拆卸电脑的主机及显示器、键盘、打印机等外设,如果有必要拆卸电脑的相关外设,请在资产管理员的协助下 进行,不得请未经许可的人员对电脑进行拆卸及安装操作;第七条、严禁在未经他人授权同意的情况下使用他人的电脑或者挪用他人的各类电脑设备。 第八条、请保持电脑及外围设备的干净整洁,不得在其外壳上涂画;第九条、未经许可,严禁任何人进入服务器机房。 第二部电脑及其相关设备使用规定 基本操作 一、正确开机和关机。开机时须先开外设电源,再打开主机电源。 关机时应先退出所有应用程序,再按操作系统本身的约定正常退出系统,然后关掉主机电源及外设电源; 二、严禁在计算机的开机状态下,随意拔插计算机主机与显示器、 键盘、打印机、鼠标等外设之间的联线; 三、不得私自修改CMOS参数及其他系统文件的设置,如果有必要 进行修改,应在资产管理员的协助下进行; 四、不得对电脑中的程序文件进行复制、删除等操作,以免系统瘫

公司管理规章制度模板

员工规章制度 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于每一位学员和家长,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书写文字报告的形式交与上级部门,公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作, 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听,上班时间不准长时间聊私人电话,卫生 实行轮流制,必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议,损坏公司财物者照价赔偿,偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度: 1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!),做好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉,耐心地介绍,如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台,在工作中要对学生负责,学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 员工规章制度(细则) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规 定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同 意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均

公司管理规章制度(员工管理制度)

公司管理规章制度 第三章 员工管理制度 第一节考勤管理制度 第一条总则 一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。 二、本制度为公司及所属各部门分(子)公司、部门考勤管理基本 制度。各部门、分(子)公司依照执行或在本制度也许范围内 根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准 后生效。 第二条考勤人员 一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管 理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责; 二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事 部,以备核查; 三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工。飞剑问道 第三条考勤方式 一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班, 做到不旷工、不迟到、不早退。 第四条员工上、下班考勤 一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间。 1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。 2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签 名后方有效,否则视为旷工。 二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间 的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到(早退) 一、超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员 工非工作需要提前下班的视为早退。 二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每 次按半天事假论;扣除半天工资。 三、因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并 在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办 公室人事部门核准,否则按迟到(早退)处理。 四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理。 五、员工经常迟到(早退),月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿。 第六条旷工 一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

工厂员工管理制度规定

工厂员工管理制度规定 为增强工厂员工的责任感,提高员工的积极性,避免发生安全事故,保证各项工作顺利开 展,特制定本制度。 以下是整理的工厂员工管理制度规定。 工厂员工管理制度规定一、入职与选用 1、用人原则:重选拔,重潜质,重品德。 2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同 时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。 3、所有员工都必须签定劳动合同,并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。 4、所有新进员工,都必须经人事行政部培训,并且在本员工管理制度上签名表示同意遵 守公司员工管理制度后,方可上班工作。 5、新进生产线员工入职后 1-7 天为试工期,试用不合格辞退,无工资发放。 入职后的生产线员工按目标产能制计时,第二个月计件,多劳多得。 非生产线员工试用期为 1-3 个月。 二、考勤管理 1.工作时间:上午: 8:00-12:00,下午:12:30-16:30, 晚上加班的 加班时间依工作内容定。 遇有特殊情况,或者遇时间调整,按工作需要安排。 2.考勤 1)打卡制度:①本厂实行指纹识别打卡制度,所有员工必须严格遵守上下班打卡 制度。 ②漏打卡的, 填写补卡申请, 部门主管签字证明, 由厂长最终签字生效, 否则作旷工处理。 遇打卡机故障未能正常打卡,应填写补卡申请,在 24 小时内交由厂长签字认可,过时不 予受理,作旷工处理。 2)迟到, 早退与旷工: ①迟到/早退: 上班必须提前 10 分钟到达岗位, 做好工作前的准备, 不得迟到/早退。 未按时打卡上班算迟到,提前打卡下班算早退。 ②迟到/早退的处罚:迟到/早退每 1 分钟罚款 1 元。 迟到/早退 30 分钟以上者,按旷工半天处理。 ③旷工:迟到或者早退 30 分钟(含)以上者算旷工,30 分钟以上至 4 小时算旷工半天, 4 小时以上者算旷工一天。 旷工半天,扣罚一天半工资;矿工一天扣罚三天工资(计件员工罚款时,按公司标准工资进 行扣除),连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职,自动离职者 不发工资。 3.请假 1)请假程序:请假需本人填写请假单,由工厂授权人员签字同意后,方可生效。 文员级(含)以上管理人员请假,需具有职务代理人签字。 生产线员工请假签至主管,管理人员请假签至厂长;职员请假必须逐级签核,不准越级请 假。

公司电脑管理制度67291

公司电脑管理制度67291 关于加强公司电脑管理的通知 人行字(2011年)第004号 为了保障公司的信息安全必需进一步加强对公司电脑安全、保密等方面的管理,特制定如下规定: 1、电脑管理的机构与职责: 公司的电脑管理工作实行各部门分散使用,行 政部统一管理的原则。 2、电脑购置 2.1公司所有电脑软件、硬件配置标准由行政部统一制定,各部门 确因工作需要,须新增电脑(含电脑配件)时,须按公司规定的 程序办理申请手续,由行政部/办公室核定电脑规格型号,经批复 后,由指定采购人员采购并组织安装标准办公软件及网络配置。 2.2电脑购回后,由后行政部主管组织使用部门共同验收,验收 合格后,由行政部将主机及其配套设施如数登记。 3、使用管理 3.1 不得私自拆卸、安装硬件设施,严禁使用未经检查的软件和数据文件或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。 3.2公司电脑实行专人专用。电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批 准,不得挪作他用或借给他人使用。须临时借用其他部门的电脑时,由借用人向电脑所属管理责任人提出,报部门负责人批准。借用电脑形成的电子文档应及时转存并删除,不得保存于借用部门的电脑内。各部门员工应严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程,确保人身、设备安全。 3.3使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。发现异常情况时,应正确采取应急措施, 并报告行政部门备案和联系公司系统管理员。技术人员进行维护工作时,须有电脑管理人本人陪同。 3.4公司电脑应设置开机密码和屏幕保护密码,(除现有电脑外)由公司行政部门统一分配IP地址及密

码。本机密码仅由电脑使用人掌握并行政部备案,未经允许任何人不得向他人透露密码或擅自修改。如确有需要借给他人使用时,必须由本人输入密码或报行政部及时更改开机密码。 3.5各部门应根据文件的重要性确定保密文件清单,报总经办批准后交行政中心备案。对特别重要的保密文件,应在文件夹或文件中设置密码,由部门负责人掌握,因工作需要须查阅的应请示部门负责人开启密码,并限时关闭。 3.6一般情况下不得使用私人的软盘、U盘、光盘、MP3、移动硬盘。使用移动存储设备时,应确保盘内文件无病毒。 3.7各部门内电脑共享文件夹的设置,由电脑管理责任人提出,部门负责人批准。任何个人不得私自设置共享文件夹。部门之间文件的传递应避免使用移动存储设备,应尽可能使用内部网。各部门应设置共享文件夹用于文件交换,严禁硬盘整体共享。 3.8公司电脑内存储的各种资料属公司所有,任何人不得将公司规定的保密资料以任何方式传递给公司以外的单位和个人、公司内部其他部门及本部门无关人员。 3.9任何个人不得越权查看电脑资料,查询与自身工作有关的本部门 电脑资料须经直接上级同意。非因工作需要,不得通过内部网查看其他部门的资料。 3.10在内部网局部共享的保密文件,应设置权限密码,并将该密码告知相关部门。 4、罚则 4.1凡违反本规定,因操作不当导致电脑故障,其维护费用应酌情由责任人承担。 4.2凡违反本规定,导致电脑网络、资料安全问题,视情节轻重给予责任人员相应的行政、经济处罚。情节严重者如泄露公司机密资料等在与其解除劳动合同的基础上还将追究其法律责任。 4.3凡违反本规定私自透露密码或将电脑擅自借给他人使用者,违规双方均将处以20元—50元/次的罚款。 5、附则 5.1本规定由行政部拟定,报总经办批准后执行。 5.2本规定实施后行政部将组织对各部门电脑实行不定期抽查,请各部门认真贯彻落实。

制定小公司员工管理制度

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 制定小公司员工管理制度

制定小公司员工管理制度 我觉得你上任后首要工作应该是: (1)以稳定为主,尽量不要调整领导班子,待稳定后再根据自己的观察进行任免 (2)严抓现场管理,仓库保管领用制度 (3)制定各项规章制度(你点出问题所在,可让各项工作的负责人进行制定,你再评审,只要你分工明确了,出了问题就找主要负责人) (4)给员工制定定额,提高他们的积极性好了,就说到这,都是自己的见解,希望共同学习. 2雀虽小五脏俱全,不论企业大小,基本管理方法大同小异.既是管全面,必须要了解:原料(储备质量后期预测);设备(检修运转);动力(风水电气);安全;大致的成本构成;资金运转状况;熟知工艺流程;熟知各岗位操作要领;规章制度和定额要求必须建立健全;产品各等级标准和产品销售形势.总之,你要当一个没有副厂长的正厂长.真是个锻炼的好机会. 既然是领导,就要有凝聚力,知人善任必不可少.至于用什么方式?有身先士卒型的,有恩威并施型的,则要根据你自己的特点选择.但不管什么型,没有规章制度给你撑腰也不行. 顺便说一句,既然老板让你管,你得和老板把丑话说在前头:为了企业,六亲不认(这是民企最大的毛病). 按道理说,不在几个主要岗位上干过几年,抓好全面工作很难,既然把你放在这儿,祝你成功. 第 2 页共 5 页

3看板管理对于三个车间的生产连接是很有用的, 对于第一个车间杂乱现象,首先要把生产设备的位置合理布局,那么各种物料就可以就近原则摆放,只是第一步改进,然后在可以参考5S 管理,三车间的职责可以在输入和输出两个节点控制,通过控制点的输入和输出,职责也就转移。个人成绩的衡量是个灵活的考察因素,比较复杂。 小企业如何考核员工业绩? 小企业信息传递链条短,受市场环境影响大,信息收集处理能力弱,绩效考核相应要突出人性化、灵活性和可操作性。 适当的绩效考核是企业运营的催化剂,能充分调动员工的积极性,让员工的个人目标最大程度地配合公司整体目标,从而使公司的目标得到实现。让我们从小企业的特点出发,看看它们的绩效考核该如何开展。 独特的绩效考核特征 相比大型企业,小企业有自己的特点:首先,人数相对较少,信息传递链条较短,不容易失真;其次,抵抗市场风险的能力相对较弱,企业业绩受市场环境的影响大;再次,没有完善的管理信息系统,信息收集处理能力相对较弱。 这三大特点决定了小企业绩效考核的特征:人性化、灵活性、可操作性。 小企业信息传递链较短,不容易失真,所以员工对公司整体目标的理解相对较强,员工个人目标容易统一到公司的目标体系中。另外,由 第 3 页共 5 页

施工人员管理规章制度

施工人员管理规章制度 为了加强规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,特制订管理制度大纲。全体员工须自觉遵守一切规章制度,服从各级主管人员的合理支配,做到上下一心,禁止任何部门,个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的行为。 一、施工现场管理制度 1、员工应严格遵守上下班时间,不得迟到早退,在工作时间内未经批准不得擅自离开工作岗位,否则按旷工处理。员工的考勤情况参考《考勤管理规范》由各部门负责人进行监督。因工程进度需要加班时,所有工作人员必须服从。 2、项目组人员外出执行任务需要向项目经理请示,施工队长外出执行任务需要向分管项目经理请示填获准后方可外出。员工请假需提前1-2个工作日提出申请,申请通过后方可离职,否则按旷工处理。(特殊情况除外) 3、施工项目经理外出需向项目副经理通报。 4、病假需出示病假证明书。 5、事假要向项目经理申请,填写请假条。 6、无故旷工三次或连续三天者除名处理。 二、施工现场例会制度 1、自工程开工之日起至竣工之日止,坚持每日举行一次碰头会,每周举行一次安全生产及技术交底会。

2、每周例会由施工项目经理召集,项目组管理人员、施工队长参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。 3、施工中发现的问题必须提交例会讨论,重要事项报公司总经理。例会中做出的决定必须坚决执行。 4、各施工队、班组间需协调的问题提交每日例会解决。例会中及时传达有关上级指示精神、作业要求、安全状况及最新工程动态。 5、每月例会由公司总经理召集,由施工项目经理、项目组人员参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。公司总经理可根据具体情况扩大参加人员范围。 6、公司部门间的协调问题、甲乙双方等的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。 7、如有特殊情况,负责人可根据情况更改会议时间。 8、外施工管理人员须与办公室各个部门,保持联系畅通,及时沟通。 三、施工现场档案管理制度 1、档案管理由项目组专人负责,必须做好每天的施工日志及相关记录。 2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录、临时现场会议记录等。 3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证,复印件整理归档。 4、工程中签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程检查资料、采购资料、合同等的整理归档。

工厂员工规章制度

工厂员工规章制度 一、考勤管理 1、上班时间由上午8:00至11:30,下午13:30至18:00。 2、上班时,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚,10元,严重者开除处理;下班前,员工应搞好场地清洁,工具用后摆放,检查门窗、水电是否锁好关好后才可下班。 3、在工作期间,不得无故私自离开厂区。确有事者,须请示现场负责人批准后才可出厂否则视为旷工,扣罚,50元,严重者开除处理,不得打架斗殴,不得带非公司人员留宿,特殊情况需向公司领导汇报请示。 4、每天迟到上班超过30分钟者,处罚,30元。不到30分钟,但连续1个月都有迟到者,作开除处理。 5、请假超过5天者,须由公司领导批准方可,否则即时终止劳动关系。 6、缺勤时间,不计算工资。 二、工作责任规定 1、员工之间应相互配合,相互监督,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。 3、公司提倡勤俭节约能源、用品及各种材料。不损坏公共财物。任何物品,该轻拿轻放,因个人原因造成损失的,则由当事人个人承担。 4、在生产工作过程中,遇有问题是解决不了的,该请示现场负责人,不得擅自处理,如造成严重后果的,将会追究之责任。 5、如工作须当天完成,下班时还未完成者,该请示现场负责人作出妥善安排,否则追究当事者之责任,

6、厂内之任何物品,未经现场负责人批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理,情节严重者,货品价值超过500元以上交由司法机关处理。 7、在工作期间禁止大声喧哗,追逐打闹,文明用语,不得讲脏话,服装要 整齐,不得穿拖鞋,光膀子,违者罚款10元。 8、员工严格遵守公司的商业机密,妥善保管好数据资料,不许外泄,如发现立即辞退,如情节严重者公司有权追究刑事责任,所有员工不得动用公司机械设备,如私自动用造成一切后果自负,情节严重予以辞退。 9、员工在任何时候不能利用公司的场所,设备以及其他资源进行私人活动,一经发现进行警告,情节严重者即可辞退。 三、安全生产管理 1、试用期应在现场负责人的指导下,安全操作机电设备和危险工种。严禁私自开启机器,如造成危害公司不负任何责任。 2、各机电操作者在作业前,要检查机电设备运转是否正常,各种保险设施是否齐整牢固,确认正常方可作业。 3、机电设备出现故障时,应立即关闭电源,并报公司负责人及时维修,禁止使用带故障的机械设备。 4、严禁酒后人员及过度疲劳者、精力不集中的状况下操作机电设备。 5、每天生产操作之前先检查机器是否正常。要定期保养、打扫机器设备以保证机器的正常用作 6、禁止在厂区、库房、车间内吸烟。如发现罚款100元.如警告两次以上后立即开除。 7、吸烟地区划分在宿舍区域及生产区域门外,吸烟后烟头扔在垃圾桶。 四、员工假期管理 1、国家法定节假日员工都是有薪假期。

电脑公司管理制度

员工职业规范 为树立公司形象和维护公司荣誉,体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌,形成良好的工作氛围,营造团结、舒适、优美的办公环境,特制定本规范。 一.仪容仪表 原则:端庄、整洁、大方。 1.1仪容规范: ○1指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖),保持清洁,不得涂有色指甲油。 ○2头发要求梳理整齐、利落,不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉,后不压衣领,两侧不盖耳。女士发型要求文雅大 方。 ○3男士不得留胡须。 ○4女士可佩带得体的首饰;在岗时可以化淡妆,不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.2着装规范: ○1服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起,服装不能出现开线或纽扣脱落。 ○2在岗期间,不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋,不得赤脚。

二.日常行为规范 原则:礼貌、周到、文雅、耐心; 不否定——任何时候,不能强硬的说“不”。 不指责——你是专业人员,对方不是,不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。 切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言: ○1不顶撞嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行: ○1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活; ○2不在店堂内暴露与堆放个人用品; ○3无顾客要求,不玩电脑游戏; ○4不准私分或私拿礼品; ○5不接受客户的礼品,宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时,需要婉言拒绝; ○6当天的工作必须当天完成,不得无故拖延,影响第二天的工作。 ○7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。 2.3、举止: ○1不坐着接待顾客,不背对顾客答语; ○2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问; 三.接打电话规范 3.1、打电话之前,按以下六点理出重点,以免浪费时间,分别为:何 人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);

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