管理学思维导图教案资料
权威接受论
2
讲究效率和调查研究
二重性
自然属性 社会属性
科学性 艺术系
4
数学
数量分析方法的基础
三个基础
经济学
各类决策的出发点和依归
心理学
研究人的心理活动和行为表现的科学
5
基础管理
有共性的基础理论和基本技术
三个层次
职能管理
将管理基础与特定的管理职能相结合
战略管理
战略的制定和实施
6
管理基础理论与方法
管理学思维导图
辽东学院 信息工程学院
B141112 脑瓜仁儿疼 出品
1
管理基础理论与方法
企业与事业单位管理
包括我国各种各类企业的管理
宏观管理与政策研究
指政府机构对国家及地方事务的管理基础管理Βιβλιοθήκη 有共性的基础理论和基本技术
职能管理
将管理基础与特定的管理职能相结合
战略管理
战略的制定和实施
数学
数量分析方法的基础
9
工人是社会人
人群关系论
霍桑实验 巴纳德德组织论
企业中存在非正式组织 效率取决于员工态度和环境
权威接受论
10
泰勒科学管理
使管理从经验上升到科学 讲究效率和调查研究
11
管理者为保证实际工作与目标一致的活动 概念技能要求高 贯彻，执行管理决策 技术职能，人际职能要求较高
企业必须履行社会职责
管理者的素质至关重要
管理者必须设定目标
管理者必须激励和联系
管理者必须培养人才
管理者必须测度
工人是社会人
霍桑实验
企业中存在非正式组织
巴纳德德组织论
效率取决于员工态度和环境
使管理从经验上升到科学
经济学
各类决策的出发点和依归
心理学
研究人的心理活动和行为表现的科学
管理学
三个领域 三个层次 三个基础 二重性 基本职能 管理者 德鲁克理念 人群关系论 泰勒科学管理
自然属性 社会属性 计划 组织 领导 控制 高层 中层 低层 绩效为企业第一目标
科学性 艺术系 管理者为实现目标而做的规划
管理者为实现目标而建立与协调组织的过程 管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标德行为
三个领域
企业与事业单位管理
包括我国各种各类企业的管理
宏观管理与政策研究
指政府机构对国家及地方事务的管理
7
高层
概念技能要求高
管理者
中层
贯彻，执行管理决策
低层
技术职能，人际职能要求较高
8
德鲁克理念
绩效为企业第一目标 企业必须履行社会职责 管理者的素质至关重要 管理者必须设定目标 管理者必须激励和联系 管理者必须培养人才 管理者必须测度
罗宾斯-管理学思维导图及重点内容复试自用
⼀、管理与组织导论⼆、管理理论三、组织⼆化环境四、社会责任与管理道德五、制定决策六、计划的基础七、战略管理⼆、组织结构与设计九、管理沟通与信息技术⼆、⼆⼆资源管理⼆⼆、变⼆与创新管理⼆⼆、群体和团队⼆三、激励⼆四、领导⼆五、控制⼀、管理与组织导论考纲要求：1.管理内涵2.管理职能3.管理⻆⼀明茨伯格的管理角色：人际关系角色，信息传递角色（信息收集传播发言），决策制定角色4.管理技能与管理层次之间关系5.组织及特征6.职责和职权7.管理和领导的联系与区别⼆、管理理论1.管理理论2.科学管理理论3.⼀般⼀政管理理论4.定量⼀法理论全面质量管理：以产品质量为核⼀通过建⼀⼀套科学严密⼀效的质量管理体系，进⼀全员全过程的管理，以提供满⼀顾客需要的产品或服务的全部活动。
（1）密切关注顾客。
（2）关注持续改进。
质量管理是⼀种承诺，即永不满⼀。
质量始终可以被改进。
（3）强调程序。
（4）改进组织所从事的每⼀件事情的质量。
这涉及组织提供的最终产品，组织如何处理产品配送，组织如何迅速的对抱怨做出应对，接听电话时有多礼貌，等等。
（5）精确地测算。
质量管理运⼀统计技术来测量组织运⼀中的每⼀个关键变量。
获得的测量结果⼀来与标准进⼀⼀较，找出问题所在，对他们追根溯源，并且消除导致这些问题的根源。
（6）员⼀授权。
质量管理要求员⼀全身⼀投⼀到改进程序中。
在质量管理计划中，团队作为授权载体获得⼀泛使⼀，以发现和解决问题。
5.组织⼀为理论对人的关注6.系统论7.权变理论8.管理理论当前的问题1.管理理论管理思想是在⼀定的历史条件和⼀族⼀化背景之下产⼀和发展起三、组织⼆化环境1.组织⼀化及评价组织⼀化被描述为影响组织成员⼀动、将不同组织区分开来的共享价值观、原则、传统和⼀事⼀式。
三个特征：感知，描述性，文化共享。
组织文化的维度：①关注细节②结果导向③⼆本导向④团队导向⑤进取⼆⑥稳定性⑦创新和⼆险承担2.组织⼀化对管理实践的影响（对管理四种职能的影响）3.环境对管理者的影响：经济，人口，政治/法律，社会文化，技术，全球化环境4.管理与组织环境的关系环境的稳定性和复杂性分为四种情况：可预测，不可预测，稳定，动态可以说管理的基本的问题就是要在应付变动的环境中进⼀有效的资源配置。
管理学第三章思维导图
1.全球化压力低,当地化压力高,采用 多国 组织模式.
两个维度,四个方块
2.全球化压力低,当地化压力低,采用 国际 组织模式. 3.全球化压力高,当地化压力低,采用 全球 组织模式.
4.全球化压力高,当地化压力高,采用 跨国 组织模式.
赵新坤
是出口阶段的高级形式
是一种与目标市场联系较为松散的进入方式,一般也是国际化经营的 最初阶段
特许
使用权的转让
2.非股权安排
合同制造
介于许可贸易与直接投资之间
管理合同
提供管理技术,或负责企业的经营管理
合资进入
与东道国进行合作
3.国际直接投资
独资进入 新建进入
在东道国境内建立全部资本的公司 对外进行直接投资期间,创建新的企业进入
第三章
第三章
全球化与管理
全球化的内涵 全球化管理的环境因素
全球化管理者的关键能力 全球化经营的进入方式
全球化经营的组织模式
全球化组织模式的选择
政治法律
一般环境
经济技术
文化环境 霍夫斯泰
供应商
销售商
任务环境
顾客
竞争对手
劳动力市场及工会
国际商务知识
文化适应能力
视角转换能力
创新能力
1.出口
直接出口 间接出口
全
特点:1.对资产与责任都实行分权2.在非正式人际协调基础上用简单 财务系统进行控制3.将公司海外经营视为相互独立业务所构成的投 资组合的主导战略思想
缺点:较高的制造成本和重复工作
全球化压力高,当地化压力高
跨国组织模式
结构上被称为:一体化
特点:将某些职能集中在最能节约成本的地方,把其他一些职能交给子 公司以便更多的适应当地情况,并促进子公司之间的交流以及技术的 转移
《管理学》周三多第一章管理活动与管理理论思维导图
管理学.总论1，2节管理活动与管理理论管理活动管理的定义是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源得的过程管理学的特性综合性不精确应用性管理的载体是组织、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程、管理的对象是相关资源管理要以人为中心，其核心还是人与人的关系二重性自然属性生产力经济基础（社会化大生产&劳动社会化程度）社会属性生产关系上层建筑（社会制度）管理的职能管理职能法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制孔茨&奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导、控制。
决策，计划，组织，领导，控制和创新、管理的目的是为了实现既定目标组织是根本职能与计划最密切的是控制决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续、决策和计划是他管理职能的依据组织，领导，和控制旨在保证决策的顺利实施创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中管理者的角色管理者角色（明茨伯格）人际角色代表角色、领导者角色、联络这角色信息角色监督者角色、传播者角色、发言人角色决策角色企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者管理者技能（卡茨)技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力高层管理者：概念：技术：人际=3：1：2中层管理者：概念：技术：人际=2：2：2基层管理者：概念：技术：人际=1：3：2中外早期管理思想中国早期管理思想代表作《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》外国早期的管理思想文艺复兴时期代表作、纪莫尔的《乌托邦》、马基雅维利的《君主论》亚当斯密劳动分工观点：分工是增进劳动生产力的重要因素分工可以增进技术技能分工可以减少时间分工可以简化劳动经济人观点以完全追求物质利益为目的而进行 经济活动 的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段小瓦特（管理和组织）和博尔（营销活动）的科学管理制度生产和销售：生产作业标准化，研究市场动态成本管理：详细的记录和先进的监督制度进行工作研究，按研究结果确定支付办法福利制度：实行职工委员会管理医疗制度所有权与管理权分离独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认横向的管理分工开始出现直接为科学管理理论的产生创造了条件欧文（人事管理学之父）的人事管理开创了在企业中重视人的地位和作用的先河巴贝奇作业研究和报酬制度对工作方法的研究：要提高工作效率，必须仔细研究工作方法对报酬制度的研究：主张按对生产率贡献的大小来确定工人的报酬汤·亨利1889年出版《收益分享》提出收益分享制度才能克服由利润分享制度带来的不公平收益分享：按某一部门的业绩来支付该部门职工的工资哈尔西的奖金方案1、给予每个员工每天的“保证工资”2、已过去员工业绩为基准超额者发放约正常工资的1/3的奖金作用：消除了以刺激工资而引起的劳资纠纷1891年发表《劳动报酬的奖金方案》指出计时的不积极，计件制的不公平，利润分享的收益不公管理理论的形成与发展古典管理学理论科学管理理论泰罗（科学管理之父）著作：《科学管理原理》1911著名实验搬运生铁实验工作定额铁锹实验标准化金属切割实验内容工作定额（搬运生铁快实验）：通过科学合理的分析使用的工具与工作方式来确定员工的工作定额标准化（铁锹实验）：员工掌握标准化的操作方法，使用标准化的生产资料使作业环境标准化能力与工作相适应差别就计件制：制定科学的工作定额，实行差别计件工资制，支付的对象是工人而不是职位计划职能与执行职能相分离：有专门的计划部门承担计划只职能，由所有工人和部分工长承担执行功能吉尔布雷斯夫妇主要在动作研究和工作简化方面做出了突出的贡献甘特最重要的贡献是甘特图计件奖励工资制：对于超额完成工作定额的人以计件的方式给予奖金，对于完不成定额的只支付日工资自从有了组织活动就有了管理活动→管理思想→管理理论组织管理理论法约尔1916年出版了《工业管理与一般管理》;被称为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家主要的贡献是对管理职能的划分和管理原则的归纳企业的基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动管理活动：计划、组织、指挥、协调、控制十四条原则（P14)：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神韦伯主要贡献：提出了“理想的行政组织体系”理论；认为等级、权威和行政是一切社会组织的基础认为在个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威之中只有第三个才是理想组织形式的基础特点（P15）认为高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织结构是强制控制的合理手段，时达到目标、提高效率的最有效的形式。
《管理学》读书笔记思维导图PPT模板下载
一、管理人员 1
考评的目的和 作用
二、考评的要 2
求Байду номын сангаас
3 三、管理人员
考评的内容
4 四、管理人员
考评的工作程 序
5 五、管理人员
考评的方法
一、管理人员培 训的意义
二、管理人员培 训的目标
三、培训基本步 骤
四、管理人员的 培训方法
第八章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革 的一般规律
第二节 管理组织 变革
第一节 领导 1
的内涵
第二节 领导 2
特质与行为理 论
3 第三节 领导
权变理论
4 第四节 领导
艺术
5
思考与练习
一、领导的 含义
二、领导权 力的构成及 影响因素
一、领导特 质理论
二、领导行 为理论
二、应变领导模 式理论
一、费德勒模型
三、路径—目 标理论
一、什么是 领导艺术
二、主要的 领导艺术
一、管理学的研 究对象
三、管理学的特 性
第二章 管理思想的演进
第一节 早期 1
的管理实践与 管理思想
第二节 古典 2
管理理论
3 第三节 行为
科学理论
4 第四节 现代
管理理论
5
思考与练习
二、外国早期的 管理思想
一、中国早期管 理思想
三、早期管理理 论的萌芽
一、泰罗的“科 学管理理论”
二、法约尔的一 般管理理论
三、教育培训激 励
四、参与激励
第十一章 沟通
第一节 沟通的含 义和过程
第二节 沟通的分 类及特点
第三节 有效沟通 的实现
思考与练习
二、沟通的重要 性
大学《管理学》考点、要点提纲总结及思维导图
管理学管拜：管理就是组织为『更有效地实现组织目标而对各种资源进行资源计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程. L管理的我体是组织2.管理的目的是为了实现组织目标工管理是由一系列活动构成的4.管理是一个追求有效的过理工管理的实质是协调基木卷件（特能“L管理活动不同于作业活动（作业活动、管理活动）正业近生是ii成组织目标的基木活动：管理活动确保作业活动ff效进行《2.管理工作既具行科学性又具有•艺术性,科学是客观规律（理论性），艺术是I观创造（实践性）3.管理的核心是以人为木.最大限度地发挥人的作用。
管理的职傩:1.计划是对组织未来活动进力的彼先筹划和安fll2.组织是为r完成计划加对分，协作关系所做的整体安抖3.领导是只会和影响下屈为实现纣织II标血努力工作的过程4.苦削是为了保证纣织按预定要求运作血进口的系列监督依杳工作管理有效性的衡母：L效率：指投入与产出凶比值，沃为资源ff限,组织要用比较经济的方法达到II标,意味者正确地做事,比如劳动生产率. 2.效果：指II标达成度,犷及活动的结果，意味着做止确的事，比如利洵薇,管理的产牛.：1产生F欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调12.是人类怦体活动的产物,管理的必要件：有纽织就羔要管理,协调群体活动，以实现目标-L管理是社会进步叮发展的物质力量,组织的强用伴随行光进的管理：2.管理是任何组织生存发展的茕要条修：3.管理具仃普遍性，任何组织以及组织的任何层次都行必要进行管理,管理者：管理者是指在组织中行使管理职能、管过协调他人的活动实现组级目标的人。
管理者是管理活动的策划者和组织者. 管理者的分类（所处层次）Lι⅛层管理者：对整个组织负有全部赤仃的管理人员例如：在小阿、苜席执行仃,总，或名经理等2.中层管理者：对某一部门或某一方面负有贡任的管理人员例如：部门主任,科室主任.项H人理、地区经郑、产品经理等3.基层管理若：管珪作业人员的管理名管理者的角色:角色就是处于组织中某一位.置的人庆需要做的一系列特定的任务.L人际关系方面的角色（挂名首脑、领导者，联络者》2.信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言人）3.决策制定方面的角色（企业家.混乱驾双片、资源分配方、谈判者）管理者的技能：1 ,技术技能：2.人际技能；3.概念技能高层管理者：概念＞人标》技术基层管理替：技能＞人际＞概念对任何一个乂次的管理者都同等承要的是人际技能，仃效的管理外：「作多、质左好•门成满意.其大部分时间用于沟通和人力资源,成功的管理者:晋开快。
管理学领导知识点总结思维导图
管理学领导知识点总结思维导图什么是领导领导艺术特点领导是影响他人以实现预期目标的活动过程，领导是过程，领导者是实施领导的人以权力定位为平衡标准领导领导概述领导艺术领导理论领导的含义和性质领导与管理的区别领导的作用领导的本质领导哲学领导素质理论领导行为理论领导权变理论领导者自身素质要求权力配置的艺术用人的艺术与人合作的艺术绩效反馈的艺术时间管理的艺术行为影响力，影响个人和群体实现目标的能力领导是管理的灵魂与升华，管理是领导的基础与保证领导的目标是整个组织的奋斗方向，而管理是领导活动的具体化，领导强调人与人，人与事之间的关系；管理强调人与物，物与物之间的关系指导作用协调作用激励作用职权影响力非职权影响力支配权强制权奖励权专长的影响力品格的影响力X理论Y理论超Y理论Z理论基于以下对人性的假设，多数人天生讨厌工作，尽可能逃避工作，多数人不喜欢担担责任，喜欢服从于别人的领导，只有少数人能自我控制，可以委以管理责任。
基于以上的假设，领导者信奉的是萝卜加大棒的管理哲学，相应对策：为了完成任务，管理者应该行使一切管理职能（如计划，组织，指导，协调，监督等），并采用物质刺激，强制，惩罚等手段，使工人致力于目标，而不必关心情感基于以下对人性的假设，一般人都是勤奋的，如果员工对自己的工作做出了承诺，他们就能够自我引导，人们愿意承担责任，甚至会主动寻求责任，人们普遍具有较高的想象力，聪明才智。
人的潜力只得到了部分发挥基于以上假设，领导者的管理对策如下，强调内在激励刺激发挥员工的潜力，创造一个适宜人们发挥潜力的环境，让员工参与决策，设法使人，事，团队紧密配合先了解任务与目标，然后决定管理层的划分，工作的分派，酬劳，管理程度的安排合理确定训练计划和强调适宜的管理方式据实际情况决定长期雇佣或终身雇佣，长期考核，逐步提升；集体研究，个人决策；个人负责，含蓄控制，专业化发展，全面关心素质论侧重于领导本身的素质一部分侧重于领导者本身具有的素质，身高体重，出身地位，个人品质，另一部分侧重于领导者实践过程中具有的素质，例如组织能力，责任感，事业心，全局思考的能力等领导作风理论双因素模式理论专制型民主型放任自流型独断专行，不听取别人的意见从不把信息告诉下属，下属没有任何参与决策的机会主要靠行政命令，纪律约束，训斥和惩罚来管理下属所有的决策都是在领导者的鼓励和协助下由群体讨论决定尽量照顾到每个人，下属有较大的工作自由，选择自由领导者主要依靠非正式权力而非职位权力和命令使人服从领导者积极参与团体活动，而与下属没有任何心理距离权力定位于组织中的每个人，毫无规章制度，事前无布置，事后无检查，无组织管理专制型达到了工作目标而没达到社交目标。
管理学 第一篇总论思维导图
第一篇总论第一章 管理导论第一节 管理的内涵与本质组织与管理I组织的概念组织的特征企业——一种特殊的社会经济组织管理的内涵II管理的概念管理的基本特征管理工作的内容决策组织领导控制创新管理的本质III管理是人或对人的行为的管理管理的本质是对人的行为进行协调管理的科学性与艺术性管理的自然属性与社会属性第二节 管理的基本原理与方法管理的基本原理I人本原理系统原理效益原理适度原理管理的基本方法II理性分析直觉判断管理的基本工具III作为管理工具的权力作为管理工具的组织文化第三节 管理活动的时代背景全球化I信息化II市场化III第二章 管理理论的历史演变第一节 古典管理理论科学管理研究——泰勒I改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开实行职能工长制进行例外管理一般管理研究——法约尔II经营与管理管理的原则劳动分工权力和责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从整体利益人员的报酬集中等级制度秩序公平人员稳定首创精神人员的团结管理要素计划组织指挥协调控制科层管理研究III理想的科层组织体系权力的类型传统型权力个人魅力型权力法理型权力第二节 现代管理流派管理思维的系统与权变研究I管理思维的系统观——巴纳德组织是一个协作系统协作系统的三个基本要素协作的意愿共同的目标信息的沟通经理人员的职能管理思维的权变观管理本质的决策与协调研究II管理本质的决策研究——西蒙管理就是决策，决策贯穿整个管理过程决策过程决策的准则程序化决策和非程序化决策管理本质的协调研究——明茨伯格组织的协调机制组织的基本构成部分组织结构的基本形态管理分析的技术与方法研究III第三节 当代管理流派制度视角的研究：新制度学派的组织趋同理论I组织趋同的现象观察组织趋同的原因分析：“合法性”释义梅耶道格拉斯迪马吉奥和鲍威尔强迫性机制模仿机制社会规范机制技术视角的研究：企业再造理论II流程再造的原则业务流程再造过程观念再造流程再造组织再造试点和切换实现愿景目标。
管理学-7章23篇全套思维导图
管理学原理（周三多）第一篇 总论第一章 管理与管理学第二章 管理思想的发展第三章 管理的基本原理第四章 管理的基本方法第二篇 管理前提与本质第五章 管理伦理第六章 组织文化第七章 管理信息第八章 管理决策第三篇 计划※第九章 计划与计划工作第十章 战略性计划第十一章 企业资源计划第十二章 计划的实施第四篇 组织※第五篇 领导※第六篇 控制※第七篇 创新1、管理的概念含义2、管理的职能3、管理的二重性及其相互关系4、管理的科学性和艺术性5、管理者的角色6、管理者需要拥有哪些技能7、管理学的研究方法1、中国传统管理思想2、西方传统管理思想3、西方现代管理思想的发展4、新经济时代管理思想的变革5、中国现代管理思想的发展1、系统原理2、人本原理3、责任原理4、效益原理5、伦理原理第一节 管理的方法论第二节 管理的法律方法第三节 管理的行政方法第四节 管理的经济方法第五节 管理的教育方法第六节 管理的技术方法1、有关伦理的几种观点2、合乎伦理的管理具有以下7个特征3、影响管理伦理的因素4、改善伦理行为的途经5、伦理与效益的关系6、伦理行为的具体表现1、组织文化的概念和基本特征2、组织文化的基本要素3、组织文化的功能4、塑造组织文化的主要途经1、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用1、决策的定义、原则与依据2、决策的类型3、决策的特点决策的基本原则个体决策和集体决策的优缺点4、决策的理论5、决策分哪几个步骤6、决策的影响因素7、决策的方法1、计划的概念2、计划与决策3、计划的性质4、计划的类型5、程序性计划、非程序性计划哈罗德。
孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系计划的编制过程1、战略性计划的内容2、远景和使命陈述的内容3、战略环境分析的内容4、战略选择1、资源供应的历史是如何发展的2、ERP的主要内容以及与MRP 、MRP11的联系是什么？3、ERP 的管理思想是什么？4、ERP 的功能模块有哪些5、企业资源计划的实施过程6、什么是业务流程再造7、ERP 实施中进行业务流程再造的必要性8、业务流程再造的过程1、目标管理的定义与特点2、目标管理的基本思想3、目标的性质（设计良好的目标特征）4、目标管理的过程5、目标管理的评价：6、滚动计划法7、网络计划技术第十三章 组织设计1、管理幅度定义与影响因素2、管理幅度与管理层次的关系3、组织设计的任务组织设计要完成以下三个步骤的工作：4、组织设计的原则5、组织设计的影响因素分析6、部门化6、权力的定义是什么？包括哪几种类型？7、集权与分权的概念8、集权倾向产生的原因与弊端？9、分权的标志是什么？影响因素有哪些？10、分权的途经第十四章人员配备1、人员配备的任务2、人员的配备的工作内容和程序3、人员配备的原则4、公司如何让确定管理人员需要量的确定5、管理人员的来源6、管理人员选聘的标准（有两点需要说明）7、管理人员的选聘程序与方法9、管理人员的培训作用、目标与方法8、管理人员的考评第十五章 组织力量的整合1、正式组织和非正式组织的联系与区别2、非正式组织的影响3、积极发挥非正式组织的作用4、直线、参谋及相互关系5、如何正确发挥参谋的作用6、委员会的优点？局限?7、如何提高委员会的工作效率第十六章领导与领导者1、领导的含义3、领导的作用4、领导者素质及条件5、领导方式的基本类型6、领导方式的连续统一体理论7、管理方格论8、权变理论9、领导艺术（领导在工作中应注意哪些问题）10、领导和管理是一回事吗？领导者就是管理者，管理者就是领导者吗？第十七章 激励※1、什么是激励？2、需求层次理论——马斯洛3、期望理论——弗鲁姆4、公平理论——亚当斯（社会比较理论）5、强化理论——美国心理学家斯金纳6、激励模式的内容7、激励有哪些方法第十八章 沟通※1、沟通的重要作用3、沟通过程4、沟通的类别5、非正式沟通及其管理（小道消息）6、企业中的沟通网络7、沟通的障碍8、如何克服沟通中的障碍9、冲突10、谈判及其方法第十九章 控制与控制过程1、控制的必要性和基本原理2、控制的类型3、控制的要求4、控制的过程第二十章控制方法1、预算控制的内容2、预算的形式3、预算的内容4、预算的作用及其局限性5、非预算控制6、成本控制第二十一章 管理的创新职能1、“创新”与“维持”的关系及其作用2、创新的类别与特征3、创新职能的基本内容4、创新的过程5、管理者对待创新的态度第二十二章 企业技术创新1、技术创新的内涵2、技术创新的源泉3、技术创新的战略如何设计4、“先发制人”有何好处?有什么不剥因素?第二十三章 企业组织创新1、何为知识经济2、工业社会的企业制度结构特征3、知识经济条件下的企业制度创新4、工业社会的企业层级结构及其特征5、工业社会中企业文化的功能与特点6、知识经济对企业文化创新的影响。
《2020届专插本管理学考点思维导图总览+案例分析》.
领导的作用：指挥、协调、激励
领导权力的来源：法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力、专长性权力
领导风格类型
按权力的运行方式：集权式领导者与民主式领导者 按创新方式：魅力型领导者与变革型领导者 按思维方式划分：事务型领导者与战略型领导者
领导特质论
有效领导者的共性：努言行一致；充满自信；追求知识和指挥
道德管理特征 道德管理因素
7点 道德发展阶段；个人特征；组织结构；组织文化；问题强度
企业道德
改善企业道德行为的途径：8 点 企业价值观的发展阶段：4 阶段 4 目标 企业社会责任的体现：5 点（由微观到宏观）
跨国化指数；国际化指数
全球化管理
总 论
信息化管理
全球化内涵
世界层面；国家或地区层面；产业层面；企业层面
全球化经营的 组织模式
全球化压力与 当地压力的高低
多国组织模式 国际组织模式 全球组织模式 跨国组织模式
分权联盟 协同联盟 集权中心 一体化网络
多国型公司（高当地；低全球） 国际型公司（两低） 全球型公司（低当地；高全球）
跨国型公司（两高）
有用信息的特征 信息管理过程 信息化管理
高质量（最重要）；及时；完全
计划概念
计划概述
计划的性质：４点 计划的类型
按时间长短：长期计划；短期计划 按职能空间：业务计划（主要计划）；财务计划；人事计划 按时间长短及范围广狭的综合性标准：战略性计划；战术性计划 按计划内容的明确性标准：具体性计划；指导性计划 按计划的重复与否：程序性计划；非程序性计划 孔茨和韦里克的分类（ＰＳ特别注意最具体的三类计划）
信息的采集：第一步 信息加工：鉴别；筛选；排序；初步激活；编写 信息的储存 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
管理学原理思维导图
3）权限关系
4、沟通与协商 5、程序化
定义：是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方 法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、 办法等的总称。
3、制度规范
1、在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且 把这些权力和责任作为明确规范而制度化。
1、正式组织为非正式组织的形成创造条件 2、正式组织为非正式组织的长期存在和发展创造条件
非正式组织：两个或两个以上个人无意识地体系化、 类型化了的多种心理因素的系统。
特点
通常是通过感觉、情感、个人特征等 侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面 本质在于人与人之间的协调 无明确结构、形态，可辨识性差
d、要在信息联系中心设置称职的管理人员。
e、保持信息联系的连续性。
f、重视非正式组织在信息沟通中的作用。
2、技术特点 3、经营战略 4、管理体制 5、企业规模 6、环境变化
2）组织结构调整：1、局部调整策略，即在原有框架内作小范围 变革；2、整体调整策略，即制定系统的调整策略，分阶段实施； 3、抛弃策略，即全盘否定原有组织结构形式。
处理他律与自律的注意点：1、个体自觉性和自我约束性程序有 限，许多组织活动仅靠个体自觉性无法按部就班、协调一致地进 行，所以，必须充分依靠他律，发挥制度规范作用。2、在保证组 织活动正常进行的范围内，应尽可能发挥自律的作用，缩小他律的 范围。过度他律会导致信任感降低，助长破坏性，因此必须将他律 控制在必要限度内。自律运用得当，可培养个体自觉性、责任感， 更好地发挥个人聪明才智和创造性。
d、对已选定的方案进行评价
决策原则