职业核心能力之与人交流能力
职业核心能力中级_与人交流(测评包填写)方法_模板
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当众发言（演讲）方面： JLZ8
1.在这些当众讲话的过程中，你用了那些辅助手段？你是如 何使用这些辅助手段来帮助你说明主题的？ （1）利用了图像和PPT等手段； （2)放映PPT，边放映边演讲，用图像和数据让听众 容易明白和接受。
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阅读获取资料方面： JLZ9
1.在准备你的任务前，你是通过哪些途径找到你所需要的资 料的？你筛选这些资料的依据是什么？ （1）通过互联网、图书馆、问卷调查表和请教专业 人士了解MP3及销售方式和策略。 （2）选出符合校园、学生群体为消费者的具有典型 性、真实性和代表性的相关资料。
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交谈讨论方面： JLZ2
1.你是怎样主动把握洽谈讨论的时机、方式、内容参与讨 论的？ 讨论时围绕主题，抓住重点，仔细聆听发言者的 发言内容，结合主题，及时提出疑问和自己的观点。 2.主持洽谈讨论时，你是如何推进洽谈讨论进行的？ 努力调动各成员的各成员的积极性，充分调节现 场气氛，明确讨论的主题和内容，当发现讨论内容偏 离主题时，主动调节，积极互动。 3.主持洽谈讨论时，在洽谈讨论结束前，你对讨论做了总 结评价吗？你的评价的主要观点是什么？ 做了评价，首先肯定本次洽谈讨论很成功，其次 感谢本小组各位组员的积极参与配合和支持，最后确 定出最终选择的销售时间
207Biblioteka 当众发言（演讲）方面： JLZ6
1.你发言的主题是什么？你采用了什么方法突出你的主题。 （1）发言的主题是：怎样让MP3的销售达到预期的目 标。 （2)为了让主题更加吸引听众的注意力，通过换位思 考，和调查，揣测和了解顾客的心理，将重点放在销售 渠道、销售技巧和产品功能介绍这些方面。用恰当的语 言，清晰简洁的字眼表达自己的主题。
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交谈讨论方面： JLZ1
职业能力与核心素养
职业能力与核心素养一、职业能力1、沟通能力沟通能力是指在职业工作中，能够清晰表达自己的观点，理解他人的意见并能够有效交流的能力。
包括口头表达、书面表达和非语言表达三个方面。
良好的沟通能力不仅能够帮助职业工作者更好地与同事、上下级、客户等进行交流，还可以提高工作效率、避免误会和冲突，增加工作的顺利进行。
2、团队合作能力团队合作能力是指在职业工作中，能够与他人合作共事，并且在团队中发挥自己的特长，达到共同目标的能力。
在现代社会，很多工作都需要团队合作，良好的团队合作能力可以提高团队的凝聚力和工作效率，促进个人和团队的发展。
3、问题解决能力问题解决能力是指在职业工作中，能够识别问题、分析问题、解决问题的能力。
在工作中经常会遇到各种各样的问题和挑战，具备较强的问题解决能力可以让职业工作者更快地找到解决问题的方法，提高工作效率。
4、创新能力创新能力是指在职业工作中，能够通过自己的思维和想法提出新的解决方案，推动工作的不断进步和发展的能力。
在当今竞争激烈的社会中，创新能力已成为职业成功的重要因素之一，具备较强的创新能力可以为职业工作者带来更多的机会和发展空间。
6、学习能力学习能力是指在职业工作中，能够不断学习新知识、新技能，适应工作的变化和发展的能力。
在当前知识爆炸的时代，学习能力已成为职业工作者必备的重要素质之一，具备较强的学习能力可以让职业工作者更好地适应工作的需要，不断提升自己，实现职业发展。
7、责任心责任心是指在职业工作中，能够不断提高自己对工作的认同感和责任感，主动承担起工作中的责任和义务。
良好的责任心可以帮助职业工作者更好地完成工作，提高工作质量，树立良好的职业形象。
8、专业技能专业技能是指职业工作者在特定领域内所具有的专业知识和技能。
具备良好的专业技能可以帮助职业工作者更好地胜任工作，提高工作效率和质量。
9、自我管理能力自我管理能力是指职业工作者能够自我激励、自我监管、自我调节，合理安排自己的时间和资源进行工作和生活的能力。
职场精英的五大核心能力解析
职场精英的五大核心能力解析在现代职场竞争激烈的环境中，拥有特定的核心能力是成为一名成功的职场精英的关键。
这些核心能力不仅仅是专业知识和技能，还包括沟通能力、领导力、创新能力、团队合作能力以及问题解决能力等。
本文将对职场精英的五大核心能力进行深入解析，帮助您了解如何提升自己的职业发展。
一、沟通能力沟通能力是职场精英必备的核心技能之一。
良好的沟通技巧可以帮助员工与同事、上级和客户保持良好的合作关系。
拥有出色的沟通技巧，职场精英能够清晰地表达自己的想法和观点，能够有效地理解他人的意见和需求，从而更好地与团队合作，推动工作的进展。
提升沟通能力的方法包括多倾听他人的意见，积极表达自己的观点，学习适当的非语言沟通以及注重语言表达的准确性和流利度。
二、领导力领导力是职场精英必备的核心能力之一。
具备良好的领导能力的人能够激励和激发团队成员的潜力，并带领团队达成目标。
职场精英应具备自我管理能力，能够在团队中展现出积极的榜样作用，能够有效地沟通和协调团队成员，同时还要能够做出明智的决策和解决问题的能力。
提升领导力的方法包括参加培训课程和研讨会，学习其他成功领导者的经验和故事，提高自己的自我认知和情商等。
三、创新能力创新能力是职场精英能够在竞争激烈的环境中保持竞争优势的关键。
职场精英应具备锐意创新的精神，能够提出独到的见解和创意，并能够将创新的想法实际应用于工作中。
拥有创新能力的人能够带领团队推动工作的改进，并在解决问题时提供新颖的解决方案。
提升创新能力的方法包括不断学习和更新知识，关注行业的最新趋势和技术，鼓励团队成员提出新的建议和想法，并勇于尝试新的方法和策略。
四、团队合作能力团队合作能力是职场精英必不可少的核心能力之一。
在现代职场中，大部分工作都需要与他人合作完成，因此良好的团队合作能力对于职场精英至关重要。
拥有良好的团队合作能力的人能够有效地与他人合作，共同达成团队的目标。
他们能够善于协调和处理团队成员之间的关系，并能够分享资源和信息，鼓励团队成员相互支持和协作。
最新职业核心能力培训测评标准
附件2：职业核心能力培训测评标准——与人交流能力单元一、定义与人交流的能力是从所有职业活动的工作能力中抽象出来、具有普遍适应性和可迁移性的一种核心能力。
它是指在与人交往活动中，通过交谈讨论、当众演讲、阅读并获取信息以及书面表达等，来表达观点、获取和分享信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会和方法能力。
二、特征本标准所规定的与人交流能力以汉语为媒体，在听、说、读、写技能的基础上，通过对语言文字的运用，以促进与人合作和完成工作任务为目的。
与人交流能力的运用以职业工作环境和团队组织为条件，适用于所有工作岗位和人员。
三、等级划分（一）等级划分与人交流能力标准设3个等级：初级、中级和高级。
（二）基本要求与人交流能力3个等级的基本要求分别是：1.初级具备进入就业或工作岗位最基本的与人交流的能力，在常规条件下能运用这些能力适应既定工作的需要。
2.中级在初级的基础上继续扩展与人交流的基本能力。
在更广泛的工作范围内，灵活运用在这些能力以适应工作岗位各方面的需要。
3.高级在工作岗位上表现出更强的组织和管理能力，通过运用与人交流的能力适应更复杂的工作需要。
（三）技能要素本标准体系根据与人交流能力的形式，分为4个技能要素：交谈讨论、当众发言（演讲）、阅读、书面表达。
各要素的等级设置为：交谈讨论：初级、中级、高级。
当众发言（演讲）：中级、高级。
阅读：初级、中级、高级。
书面表达：初级、中级、高级。
四、适用对象开展素质教育的中、高等院校在校学生，参加就业前、转岗或就业培训的人员，以及为提高综合素质开展培训的各类在职人员要素一:交谈讨论能力培训测评标准(初级)。
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。
根据劳动和社会保障部的要求，职业核心能力分为八项，即：与人交流能力、与人合作能力、信息处理能力、数字应用能力、解决问题能力、自我学习能力、创新革新能力、外语应用能力等。
2008年9月在08级新生中再次实验，形成以就业为导向的职业核心能力的课程方案和教育教学理论，形成教育教学效果评价的基本方案，完成研究报告。
3、研究重点：一是探索课程形式；二是怎样综合利用相关措施加强训练；三是建立有效的评价机制。
职业核心能力（又称为“关键能力”）是在人们工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的一种基本能力，它可以让人自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用。
它包括职业沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理、创新创业等模块。
当前，职业核心能力已经成为人们就业、再就业和职场升迁所必备的能力，也是提高大、中专在校生以及已就业和即将就业人群竞争力的重要手段，也必将成为企事业单位在职人员综合素质提高的重要内容。
核心能力总结
职业核心能力培训总结系别：机电工程系专业：航空机电设备维修班级：10571学号：1057165姓名：袁斌格学习《职业核心能力》的总结本学期学校给我们安排了《职业核心能力》这门课，本课程主要由两本课本，分别是《信息处理能力》及《与人交流能力》，在这门课即将结束之际，现在我将对《职业核心能力》这门课程做以学习总结，总结我在学习了这门课程后的收获及体会。
一、核心能力的形成及概念在20世纪末出现了一场波及全球的新技术革命，一方面有力地冲击着传统的产业结构并构建着新的行业，另一方面极大地激发了人们新的需求并改变其消费方式。
这种巨大的变革必然会从根本上影响社会职业结构和就业方式的变化，而要想适应这种变化，就要求我们具有一种全新的能力，那就是职业核心能力。
职业核心能力是指人们职业生涯中除每位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终生的可持续发展能力，职业核心能力可分为职业方法能力和职业社会能力两大类，“职业方法能力”是指主要基于个人的，一般有具体的和明确的方式，手段的能力，“职业社会能力”是指与他人交往，合作共同生活和工作的能力，培训职业核心能力对我个人来说，核心能力是就业必备的技能，是成功的钥匙，对企业来说，培训职员工得职业核心能力是增强企业核心竞争的基础，对学校来说，培训职业核心能力是为了增强毕业生的就业竞争力。
二、提高信息处理能力的重要性信息处理能力是根据职业活动的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。
信息处理能力以文字、数据和音像等多种媒体为基础，以文字处理、计算机、网络通讯等技术为手段，以适应工作任务的需要和实际问题的解决为目的。
处理信息的手段和方法有很多种，从职业能力的角度来说，使用文字、数据和音像媒介来收集、整理和传达信息是最普遍、最重要的能力。
我们都知道，物质、能源和信息是人类赖以生存的三个基本元素，对于人类来说，信息须臾不可缺少。
“职业核心、能力培训”课程的学习总结三篇
“职业核心、能力培训”课程的学习总结“与人交流”这是一个值得我们深究的话题。
表面上的言谈举止不能横来那个一个人与人交流能力的大小。
它是有一定的内涵的，很有必要去专门的学习和培训。
而恰好，职业核心能力培训《与人交流能力》这门课就是教我们如何去与人交流、沟通。
在与人交流时存在的问题、应该注意哪些问题等等。
这些都是值得的我们去学习和探讨的。
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它是用于各种职业，适应岗位的变化，是伴随人终生的可持续发展能力。
职业核心能力可分为：职业方法能力和职业社会能力两大类① 职业方法能力主要指：基于个人的具有明确的方式和手段的能力，主要要有：独立学习、获取知识技能、处理新信息的能力。
还包括“自我学习，信息处理数字应用“能力。
② 职业社会能力主要指：与他人交往、合作共同生活和工作的能力。
主要内容：主要学习了四大方面的内容：交谈讨论：即：怎样与人谈话、树立与人沟通意识、积极乐观与人交流、围绕谈话的主题与人交流、把我交谈方式、在谈话时要倾听他人讲话、怎样作出合理的回答。
在谈话时适当用交谈技巧，准确的表达自己的观点。
阅读：通过有效的途径、找到所需要的资料、怎样鉴别有用信息、归纳内容的重点和要点、整理和确认内容、做简单笔记。
书面表达：选择基：之前，我们阅读是在书架上随便拿出一本书，漫无目的，盲目的阅读。
信息收集是不分主次，眉毛胡子一把抓，最后也不整理信息，这样到阅读的效果。
但是现在不然，现在我学会了什么是真正的阅读，掌握一些阅读技巧和方法，在阅读时，通过有效途径，找到所需的资料，识别有效信息，取其精华，去其糙粕，然后归纳出要点，最后整理内容做简单笔记。
这才是真正的阅读。
③当众发言《演讲》我胆子比较小，很少在当中面前发言，讲话，自从学习了这门课，经过老师的课堂演练，我开始有所进步，而且赶在大众面前表达自己的观点和想法。
给了我锻炼自我的机会。
这让我收获。
体会：在学习《与人交流能力》。
关于与人交流和合作能力在师范教育中的作用
关于与人交流和合作能力在师范教育中的作用职业核心能力培养，成为提高师范教育人才综合素质的重要措施，这既是师范教育的重要内容和组成部分，也是培养合格未来教师的当务之急。
本文通过对学生综合素质的调查后发现，学生的与人交流和合作能力很差。
从结果分析中得出了对今后师范教育的启示，并对今后的学生职业核心能力培养提出了具体建议。
职业核心能力与人交流能力与人合作能力一、职业核心能力，与人交流和与人合作的含义职业核心能力是构成职业能力（由岗位特殊能力、行业通用能力和核心能力组成）中最基础的那一部分能力。
它是指从事任何职业都需要的一种综合职业素质，它泛指专业能力以外的能力，或者说是超出某一具体职业技能和知识范畴的能力。
“与人交流能力”，是指在与人交往活动中，通过交谈讨论，当众演讲、阅读并获取信息，以及书面表达等方式，来表达观点、获取和分享信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会能力。
“与人合作能力”，是从事各种职业必备的社会能力。
基本含义是根据工作活动的需要，协商合作目标，相互配合工作，调整合作方式，不断改善合作关系的能力。
二、在师范教育中与人交流和与人合作能力的培养现状从课堂教学来看，目前教学仍以讲授法为主，“满堂灌”现象普遍存在，学生成为被动接受知识的容器，为了加快教学进度，教师减少提问，学生很少有讨论发言的机会；从学生本身看，他们缺乏进行交流的意识和愿望，课后以个人学习为主，复习考试以个人准备为主，很少与人讨论；在对学生的评价方面，依然更多地关注测验和考试的分数，忽视对学生学习过程的评价。
应该看到，教育界普遍存在着对交流和合作重视不够的状况，不利于学生的全面发展。
因此，教育应该要重视交流合作活动，重视培养学生进行与人交流、与人合作的能力。
从日常教育中来看，许多课外活动和社会活动大多数进行思想品德教育和实践技能教育的。
很少有专门针对职业核心能力培养的训练活动，比如培训学生的与人交流、与人合作能力的活动。
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沟通无处不在，无时不有
故事：相亲日记
女人的日记
被扔下车……
生气，打男人耳光……
男人的日记
坚持开车送女人回家…… 迷路的尴尬，被打的无奈……
民工甲：
很奇怪 ……
20年后的感慨
2005年3月，一群武汉大学的物理系同学在美国 加州的硅谷相聚。 大部分的人已不再从事与物理相关的工作。 有人做调查，如果上帝把你送回武大，你最想做 好哪件事情，以弥补20年前的缺憾。
教 专家，看懂内容和复杂的推理思路，确定资料本 身的价值或存在的问题——分析、筛选，利用资 料表达观点。
四、书面表达
基本定义： 要掌握的基本能力点： 1. 选择恰当文体 2. 组织写作素材 3. 掌握基本技巧 4. 采用适当风格
书面表达的要点
初级：选择基本文体，撰写简单应用文；能利用 图表主，说明要点——选取素材，说明要点——表达 题，层次清晰，语句通顺，用词规范，标点恰当， 书写工整，格式正确。 中级：选择基本文体，撰写较长的文稿；利用图 表，编排形式突出内容——充实内容，说明要点— —表达主题，层次清晰，逻辑概念清楚，语句通顺， 用词规范，标点恰当，书写工整，版面符合——采用 适当的写作风格，提高说服力。 高级：选择恰当的文体，撰写较长的文章；利用 图表，编排形式突出内容——有机组织素材，说明 要点——清楚表达主题，逻辑思路清晰，语句精练， 用词准确，版面和装订符合——采用适当的写作风 格，突出专业特点，提高说服力。
当众发言的要点
中级：.做好准备，发表简短意见——突出主题， 层次清楚——语言规范、得体表达——利用图标 等 辅助手段，说明主题。
高级：做好准备，演讲复杂论题——突出主题， 逻 辑分明，例证丰富，思路清晰——使规范语言， 自信、得体演讲——利用多媒体等手段，强化主 题内容，吸引听众。
三、阅读获取资料
作 出评论——理解内容，辨明态度，予以回应—
— 准确传达，能使用辅助手段。 高级：主持会议，对外会谈——兼顾各方，
推 进深入，作出总结——领会言外之意，作出敏 锐反应——表达复杂观点，使用辅助手段。
二、当众发言（演讲）
基本定义： 要掌握的能力点：
1. 当众发言演讲 2. 把握发言内容 3. 把握发言方式 4. 借助辅助手段
一、交谈讨论 二、当众发言（演讲） 三、阅读获取资料 四、书面表达
一、交谈讨论
基本定义： 要掌握的基本能力点： 1. 把握交谈主题 2. 把握交谈时机 3. 倾听他人讲话 4. 表达自己观点
交谈讨论的要点
初级：围绕主题——把握时机——倾听他人 ——
表达自己。 中级：主持、围绕主题讨论——把握时机、
行秘班上课情况（课堂实例）
上课时间及地点：每周三（１—２）、周三（７ —８）；Ａ４１５
分组情况： １．传奇（７人）：李灿灿、邵明星、赵延…… ２．凌晨组合（７人）：许敏、凌晨、李振华…… ３．精石部落（６人）：张春艳、关雪 …… ４．语落朝阳（６人）：鲁颖、刘洪星、李琴…… ５．跑跑儿（７人）：王保鑫、刘佳音、王蕾……
够积极推销自我的人更容易脱颖而出。
含义：是指在一定的 情境下或者说在一定的 角色定位下所进行的自 我表达，说服别人，推 销自己的观点。具有明 确的目的性和针对性。
各组得分情况
四、课程范例
说服别人，表达自我
课堂安排
时间安排：
●2个课时 ●共计90分钟
授课形式：
●知识学习 ●游戏体验
内容概要
O 1.说服别人；2.做自我介绍 T 1.荒岛逃生（游戏）2.面试推销自己 P 演讲知识准备 A 学生角色模拟演练 E 总结及现场打分
“说服别人，推销自己”的内 涵 意义：在全球化和信息化的时代里，那些能
基本定义： 基本能力点： 1. 获取阅读资料 2. 收集资料信息 3. 整理需要资料
阅读获取资料的要点
初级：按照程序和指导找到文字资料——识别、 归
纳内容和要点——整理资料，或做笔记，确认资 料内容。 中级：找到或筛选有用的资料——从较长的资料
中 找到信息，看懂资料，归纳要点——归纳、汇总 出自己的文字资料。 高级：需要的论据、观点——使用参考资料或请
要
沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是 说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践 中培养和训练出来的。 也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜 在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在 能力被压抑住了。 如果人一生当中想作出一番成就，沟通能力是 基础。
二、教材内容解读
与人交流能力包含的基本内容
有五个选项
学好专业课
谈恋爱
学会交流
开公司 学好外语
童教授例子的启示
结论：企业对沟通能力的需求出现的次数最多
沟通重要性
据美国普林斯顿大学调查显示：一个 职业人士成功的因素75%靠沟通，25% 靠天才和能力。
沟通的意义
生活中： 每天离不开交往，交往离不开沟通
沟 通
很
工作中：
重
成功＝75%沟通+25%天才和能力。
三、教学活动安排
讲在前面的话
「沟通」如果只是空洞ຫໍສະໝຸດ 嘴上功夫，而缺乏对沟 通的用心思考与身体力行，它将只停留在「画饼」 的层次，很难能真的「充饥」。沟通不能只靠「作 文」，而要真的有所「作为」才行。 练习「有效沟通」的技巧，只有「门径」而没有 「快捷方式」。唯有用心探索、身体力行，从练习 中成长、从错误中学习，才能达成「有效沟通」的 目标。
与人交流能力
国家职业核心能力师资讲师团
内容概要
1 沟通的重要意义 2 教材内容解读 3 教学活动安排 4 课程范例
课堂安排
时间安排：
●2个课时 ●共计90分钟
授课形式：
●知识学习 ●游戏体验
一、沟通的重要意义
我们所做的每件事都是在沟通 传递我们的自我感觉和一种期待 表现着我们自己的价值取向
教师角色的定位
教师从一个知识的传递者变成一个教学活 动的组织者和策划者，学生思考的引导者和 激励者，一个交换意见的参与者，而不是拿 出现成真理的人。
（摘自《学会生存》）
讲解模式：“OTPAE”五步训练法
O ( Object ) 目标 T (Task) 任务 P (Prepare) 准备 A (Action) 行动 E (Evaluate) 评估