小米小店答案汇总2018年3月24日更新版
网店运营推广师习题及参考答案
网店运营推广师习题及参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.looklike又叫相似人群扩展，以（）用户作为种子用户A、首次B、重定向C、未购买D、全网正确答案：B2.淘宝DSR以()为一个评分周期。
A、一年B、90天C、半年D、30天正确答案：C3.下列关于商品描述质量的说法不正确的是（）A、平台倾向于能够提供详情页与主图清晰美观的卖家B、商品描述质量主要包括标题和详情页的描述质量C、商品描述会影响商品排名和店铺信誉D、商品描述完整准确可以提高商品描述质量正确答案：B4.以下关于有意类目错放的相关描述正确的是（）。
A、这种尚不属于搜索作弊行为B、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚C、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够深入D、目的主要是为了骗取曝光正确答案：D5.小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是（）？A、产品的尺码颜色B、店铺的经营情况C、店铺的发货时间D、店铺的发货物流正确答案：B6.以下哪个是衡量产品曝光度，提升品牌认知度的重要指标（）A、点击量B、展现量C、转化率D、点击率正确答案：B7.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。
延伸产品是指（）。
A、产品的附加价值B、产品的重点、材料、品质等C、产品的服务价值D、产品的使用价值正确答案：A8.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低，需要着重排查哪些问题？（）A、信息流推广产品图片无吸引力B、展位出价太低C、网页打开速度过慢D、关键词定价太高正确答案：C9.标志本身就是一种（）。
A、视觉符号B、图文符号C、抽象符号D、平面符号正确答案：A10.()系统在信息收集包括基本数据、消费数据、行为数据、营销数据四个A、CRMB、WindowsC、QQD、邮箱正确答案：A11.数据纵横中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据A、店铺B、全网电商平台C、企业D、行业正确答案：D12.以下不属于信息流的特点的是（）A、算法推荐B、原生体验C、保证隐私D、互动性强正确答案：C13.下列属于引流入口页的是（）。
小米新零售测评答案
小米新零售测评答案1、安装位置选择正确的是（）（单选题）。
[单选题] *安装位置儿童不易触及，安装墙体坚固、不易受到震动、且足以承受机器重量(正确答案)机组要安装在各类家用电器的正上方室外机尽量安装在靠窗户旁2、安装前准备工作，以下操作正确的是（）（单选题）。
[单选题] *在开关处悬挂安全警示牌(正确答案)无需与用户进行沟通3、室内机安装位置正确的是 ( )（单选题）。
[单选题] *贴紧天花板内机与天花板距离需大于25CM(正确答案)可随意安装4、室内挂墙板安装位置正确的是 ( )(单选题）。
[单选题] *向左偏5度向右偏5度水平安装(正确答案)5、内机挂墙板最少需固定几颗螺钉？并螺钉分布均匀（）（单选题）。
[单选题] *2颗3颗4颗6颗(正确答案)6、穿墙孔的正确开凿方法是 ( )（单选题）。
[单选题] *水平开凿随意开凿内高外低，防止雨水不倒灌(正确答案)7、加长电源线正确的做法是 ( )（单选题）。
[单选题] *直接在原电源线进行加长换一整条不同规格的电源线换一整条同规格的电源线(正确答案)8、室外机安装错误的做法是 ( )（单选题）。
[单选题] *室外机安装必须留有足够的吸、排气空间和适当的安装维修空间建筑物内部的过道、楼梯、出口等公用地方不应安装空调器的室外机不要放置可能导致散热空气受阻的任何障碍物，确保出风不受阻可随意安装(正确答案)9、室外机固定要求正确的是( )（单选题）。
[单选题] *膨胀螺栓不需要拧紧用M8或M10的地脚螺栓固定，安装支架固定不得少于六个螺栓(正确答案)安装在空心墙上10、排水管安装要求正确的是 ( )（单选题） [单选题] *连接管组件包扎时，排水管要包扎在连接管的最上方加长排水管的室内侧无需使用护管包扎排水管走管要向室外侧（排出侧）下倾斜，整段排水管不能有排水上升的障碍(正确答案)安装完毕要后，无需灌水试排11、室内、外连接线安装要求正确的是( )（单选题）。
1+x网店运营基础试题与答案
1+x网店运营基础试题与答案一、单选题（共58题，每题1分，共58分）1.( )是一款移动电商购物APP，2013年正式进军跨境电商领域。
A、eBayB、WishC、AlibabaD、Amazon正确答案：B2.在标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2022秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”中，属于营销词的是( )。
A、毛衣针织衫B、2022秋冬新款C、女宽松外穿D、妖精的口袋正确答案：B3.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中( )是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、店铺新品B、店铺招牌C、导航条D、店铺推荐正确答案：C4.亚马逊评价体系中( )的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
A、FeedbackB、ReviewC、ODRD、DSR正确答案：B5.订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是( )。
A、当日17点前B、次日12点前C、当日24点前D、次日19点前正确答案：A6.店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( )A、要求顾客承担寄回运费B、同意顾客退货要求C、要求顾客承担寄出运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货正确答案：D7.( )商品详情页文案要给出消费者立刻购买的理由，制造紧张感、稀缺感，明确的进行购买引导。
A、解决疑惑型B、普通型C、解决痛点型D、故事型正确答案：C8.网店在使用标准字体时主要考虑的因素有( )。
A、字体的颜色是否符合网店和商品形象定位B、字体的大小是否符合网店和商品形象定位C、字体的风格是否符合网店和商品形象定位D、字体的间距是否符合网店和商品形象定位正确答案：C9.以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是( )。
A、所有关键词要保持高度相关B、促销信息类的词不会有人搜索，标题中不能放C、标题要与首图、详情页相关D、标题要适用于搜索引擎和买家正确答案：B10.商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是( )。
小米小店标准答案汇总
小M小店答案汇总（说明：1.绝大部分都对，个别的不对；2.如果查找不到请减少关键词；3.还找不到的话请自行搜索；4.答案后面带错的是选错的答案）被称为充电宝级大电量的小MMax2的电池容量是多少毫安？5300不属于常规手机内存？电池的大小对于手机的续航很重要，请问以下那一项会影响到手机电池的容量？ D.以上三项均会影响到订货资格未使用就不显示了是什么问题？资格过期？对小M5C的叙述，请问哪一项不正确？采用全玻璃材质机身更多客户？全部选项均正确错误红M4低配款（2GB+16GB）的屏幕分辨率为？720P红M5A的后置相机的像素为多少1300万像素红MNote5A的处理器为？435红MNote5A的电池容量为？3080红MNote5A的分辨率为？720p红MNote5A的卡槽模式为？3选2 错红MNote5A的最低配为？2+16G红MNote5A可待机时间？3天错红MNote5A拥有金属般的质感，但却比金属轻很多，它的重量为？177 错红MNote5的前置摄像头像素为多少？800 错红M手机4高配款（3GB+32GB）的处理器为？骁龙625 错经营数据中会展示哪些信息？以上都是九号平衡车的最大载重为多少？85kg九号平衡车可连续续航距离为？约22KM开具增值税发票，需要提供哪些信息？以上都需要M家IH电饭煲的加热方式为？三维立体加热M家恒温电水壶的额定功率为？1800WM家恒温电水壶最长可达到多长时间的精确恒温？12hM家声波电动牙刷一次充电可使用多久？18M家声波电动牙刷可以选择的模式有？都正确M兔智能故事机自带哪几类故事？以上答案均正确目前小店可以开具哪种发票？以上都可以请问安卓手机软件安装包的后缀名为？APK请问按照用户购买频率可以把商品分成哪两类？高频和低频商品请问从以下哪一版块可以了解到优秀伙伴的经验？成功案例请问促进客户再次消费的最主要方式为？持续提供服务请问第一代红M手机是在那一年发布的？2013请问电池订单进行银行转账时，需要备注什么？完整订单号请问短期内会有较高的收益的商品会在哪类政策中提出？单品政策请问对正常用户来说，MIUI开放那两种系统？稳定版和开发版请问发货周期较长的商品可能是出现了以下什么情况？所有选项均有可能请问该如何查阅自己的信用评分？在系统的账户界面查看请问公司为支持小店度过创业初期，提供了哪些支持方案？所有请问红M 4x的处理器为？骁龙435请问红M4x的待机可以达到？18天请问红M4x的机身尺寸为？5寸请问红M4X的屏幕尺寸为？5.0寸请问红M4X高配版本采用的处理器是？高通骁龙435处理器请问红M4X最低配的价格为699请问红M4高配版的屏幕分辨率为？1080P请问红M4高配的处理器为？骁龙625请问红M4高配的具体配置为？3GB+32GB请问红M4最低配的价格为799请问红MNote 4X 4GB+64GB版本的处理器为？联发科X20请问红MNote 4x的后置摄像头像素为？1300万请问红MNote 4x的屏幕尺寸为？5.5寸请问红MNote 4X的屏幕分辨率为？1080P请问红MNote4X最低配的价格为999错误请问红MNote4X最高配的价格为1299请问进行小M小店的经营的核心关键点是什么？服务请问每个伙伴的销售区域范围最大不能超过？所在的县级市或者地级市的区请问每个小M小店的整体收益包含哪些部分？商品收益和方案收益请问每天的路演日志需要在哪一版块进行提交？成长心得请问M粉节是在每年的哪一天？4月6号请问M粉用户一般更倾向的购买渠道为？小M之家和官网请问M家IH电饭煲3L的售价为？399请问M家行车记录仪主打的特性是？夜间拍摄请问M家扫地机器人满电状态下最多可清扫的面积为？250请问M家智能摄像机的镜头分辨率可以达到？1080P请问面对面沟通与服务积累客户的优势是？同时提升数量和质量请问目前成本最高，售价也是最高的小M手机为？ A.小MMix请问目前官网在售的红M手机都属于第四代请问目前具备人工智能语音功能的小M电视/盒子为？电视4a请问目前市场上屏占比最高的手机是？4a请问目前市场占比最高的智能手机系统为？ B.小MMIX请问目前小店的售后服务主要通过什么方式解决？先与客户沟通请问目前小M移动电源不具备以下哪个容量规格？8000请问目前主流手机厂商的中低端机型的机身材质一般是？塑料机身请问哪一项不是红MNote 4x的特性？前置指纹请问哪一种发票需要提前确认，单独开具，单独寄送？增值税发票请问哪种方式更能建立起新客户的信任？面对面沟通与服务请问哪种市场在零售业市场中的占有率更大？线下请问哪种支付方式的发票会随订单一起邮寄？支付宝支付请问苹果手机和安卓手机最大的区别在于？系统请问如果店铺因违规被冻结，该如何申诉？通过系统显示的邮箱申诉请问如果发现小M小店有违规行为，该如何举报？邮箱请问如果客户想要购买手机意外险需要在哪个模块进行操作？金融保险请问如何查看商品的额外运费收费标准？在官网查看请问如何得知当前小M小店政策信息？查看官网错误请问如何得知当前小M小店政策信息？在创业支持板块查看请问如何激发客户的新需求？持续互动请问如何了解小M产品的相关知识所有选项均正确请问手机的系统资料存在手机的哪个位置？SOC请问手机的运存相当于电脑的哪一个硬件？内存请问手机运行内存的英文缩写是？RAM请问售卖高频商品可以带来哪些好处？全部选项均正确请问提升价格高的商品（如手机、电视）销量的主要方式为？多接触服务客户请问提升客单价的三点建议不包括？多推销高收益的产品请问提升客户关注度和购买次数的最主要的方法为？将高频低频商品相结合请问通过持续的服务可以带来哪种效果来赢得主动上门的客户？口碑的建立与传播请问通过以下哪种方式可以更好的服务和接触到更多客户？路演请问违反三条红线的后果是？冻结账户+永久停止合作请问现在的手机系统根据其基本系统可以分为两大阵营，分别是？ B.IOS+Android 请问现在的通信技术已经进入了？ D.4G时代请问线下市场占有零售业市场的比率是？40%请问想要手机支持刷公交卡，必备的硬件是？NFC芯片请问小M5C不具备以下哪一项功能？错误基带升级请问小M5C采用的处理器为？松果澎湃S1请问小M5C的价格为1499请问小M5C的配置为？3G内存，64G存储请问小M5S Plus标准版4GB+64GB的售价为？2299请问小M5S Plus采用的摄像头为？黑白+彩色双1300万像素摄像头请问小M5s Plus的电池容量为？3800mAh请问小M5s背面采用的材质是？磨砂金属请问小M5s标配（3GB+64GB）的官方售价为？1999请问小M5s采用的处理器为？高通骁龙821请问小M5s高配版本(3Gb+64Gb)的正常官网售价为？2399错误请问小M5S摄像头的像素为？1200万请问小M6标配的价格为2499请问小M6标准版背面的材质为？曲面玻璃请问小M6不具备的颜色版本为亮红色请问小M6采用的处理器为？骁龙835八核请问小M6采用的机身中框材质为？全陶瓷机身错误请问小M6采用的数据接口为？Type-C请问小M6的后置摄像头像素大小为？双1200万请问小M6的屏幕大小为？ 5.15寸请问小M6的屏幕分辨率为？1080p请问小M6高配（非尊享版）的价格为2899请问小M6高配（非尊享版）的价格为2899请问小M6系列最低的配置为？6G内存+64G存储请问小M6系列最高的配置为？6G内存+128G存储请问小MMAX2标配的价格为1699请问小MMax2采用的处理器为？骁龙625八核请问小MMax2的后置摄像头像素大小为？1200万请问小MMax2的屏幕大小为？6.44寸请问小MMax2的屏幕分辨率为？1080P请问小MMAX2高配的价格为1999请问小MMax2系列最低的配置为？4+32 错请问小MMax2系列最高的配置为？4G内存+128G存储请问小MMIX的高配版和低配版除了内存和存储上的区别之外，还有哪方面的区别？颜色请问小MMix的机身采用的具体材料为？微晶锆全陶瓷机身请问小MMix低配版的价格为3499请问小MMix屏占比高达91.3%请问小MMix为什么把前置摄像头放在了下面？为了保持超高的屏占比请问小MMIX最高配置为6G内存，256G存储请问小MNote 2的屏幕尺寸为？5.7请问小MNote 2低配版售价为？2799请问小MNote2高配版的价格为3499请问小MNote2全球版的价格为3499请问小MNote2全球版和其他版本的主要区别在于？支持频段不同请问小M笔记本Air13.3尊享版相较于普通版的升级在于？硬盘/独立CPU/内存错误请问小M出过以下哪一项生态链产品？ A.智能电饭煲请问小M的线下销售实体店的名称为？小M之家请问小M的追求和使命是什么？商品让每个人享受科技的乐趣请问小M第一款曲面屏手机为？小MNote 2请问小M哪一类的产品会逐渐启用M家品牌？智能家居请问小M平板3的电池容量达到了？6600mah请问小M是在哪一年成立的？2010请问小M手机系统的名称为？MIUI请问小M通过何种方式连接起如此之多的生态链企业？请问小M通过何种方式连接起如此之多的生态链企业？通过资本的纽带请问小M小店的经营要围绕着哪些核心因素？以人为本，客户第一，服务周到请问小M小店的商业模式属于？区域电商模式请问小M小店的优势有？全部选项均正确请问小M小店的增量用户指的是？没有用过小M产品的用户请问小M小店进行信息撮合的核心方式为？持续服务请问小M小店三条红线的目的是什么？保证整个体系的健康和繁荣请问小M小店未来的资源，将按照何种规则进行差异化分配？伙伴的信用请问小M小店在积累用户时要做的第一件事是？明确目标客户请问小M小店主要面向的客户为？增量用户请问新开店的店主初期可以利用哪些资源全部选项均正确请问以”暗夜之眼”超感光相机著称的手机为？小M5s请问以下不属于M6等热门商品的分配原则的选项的是？直接按照下单的先后顺序进行分配请问以下对小M小店的退换货政策描述中，不正确的是？支持7天无理由退换货请问以下行为中不属于违反三条红线和两条禁令的是？在用户的需求下将手机刷成官网开发版请问以下会存在额外运费的商品有？请问以下哪款手机具备双摄？ C.小M5s Plus请问以下哪项商品存在额外的安装费用？电视请问以下哪项属于三条红线？都包括请问以下哪一彩虹电池的订单会收取邮费？15组+5组请问以下哪一点不属于M家LED智能台灯所有的功能特点？专业场景优化，满足用户对光线的大多数需求/无可视频闪，无紫外线错误请问以下哪一点是整个小M小店经营的立足点？提供优质服务请问以下哪一对小M小店店长的定位最为准确？生活服务商请问以下哪一个处理器性能最强？高通骁龙821 四核请问以下哪一个手机高配和标配采用的处理器不同。
1+x网店运营基础模拟试题与参考答案
1+x网店运营基础模拟试题与参考答案一、单选题（共58题，每题1分，共58分）1.售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示( )。
A、服务网点B、退换货流程C、签收注意事项D、服务能力正确答案：B2.2021年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。
成功报名的卖家，可以在( )开启预热，为大促做好宣传引流。
A、3月26日零时B、3月25日零时C、3月24日零时D、3月21日零时正确答案：C3.针对上午下单的订单，建议催付时间选在( )。
A、当日17点前B、次日10点后C、当日12点前D、当日22点前正确答案：C4.《电子商务法》对店铺经营者的影响包括( )。
A、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则B、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境C、店铺经营者应明确自身的责任和义务D、店铺经营者应维护平台经营环境正确答案：C5.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是( )。
A、产品质量B、活动报名C、转化率D、自然流量正确答案：A6.速卖通生意参谋中的选品专家版块是以( )为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据。
A、店铺B、行业C、企业D、全网电商平台正确答案：B7.( )是以一种明示或者暗示的方式对该品牌的消费承诺再次做出确认和肯定。
A、品牌价值B、品牌故事C、品牌愿景D、品牌背书正确答案：D8.以淘宝生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、( )三组销售数据。
A、交易记录B、交易趋势C、交易漏斗D、交易明细正确答案：D9.店标的展现形式丰富，根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以文字和拼音字母等元素为主体进行设计的Logo是( )。
A、纯文字LogoB、纯色彩LogoC、纯图形LogoD、图文结合Logo正确答案：A10.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是( )A、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制B、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分C、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现D、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素正确答案：B11.《电子商务法》于( )年1月1日起正式施行。
网店运营基础练习题库
网店运营基础练习题库一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为( )。
A、京东自营店B、专卖店C、专营店D、旗舰店正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店2.以下关于亚马逊黄金购物车说法错误的是( )。
A、获得黄金购物车的商品可以是二手货B、使用FBA发货可以提高获得黄金购物车的概率C、获得黄金购物车的基础条件是具有高卖家评价D、获得黄金购物车的账号必须是专业卖家账号正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店3.一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由( )处理。
A、亚马逊前台B、物流公司C、亚马逊客服D、商家正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题4.店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( )A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货B、要求顾客承担寄回运费C、同意顾客退货要求D、要求顾客承担寄出运费正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题5.FAB法则中，B表示( )。
A、客户利益与价值B、优点或优势C、产品特点D、产品属性正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页6.为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需( )，建立( )，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置( )。
A、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复B、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复C、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复D、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复正确答案：A答案解析：4.客服/4.1 岗位准备7.FBA是( )提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。
A、亚马逊B、第三方物流企业C、卖家自行联系的快递公司D、以上都对正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理8.根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。
网店运营基础题库及参考答案
网店运营基础题库及参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。
形式产品是指( )。
A、产品的外在表现，如材料、品质、重量、手感等B、产品的使用价值C、产品的服务D、产品的附加价值正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页2.以下属于常见的速卖通平台活动的是( )。
A、俄罗斯秒购团B、黑色星期五C、聚划算D、网购星期一正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动3.淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是( )。
A、聚划算B、网购星期一C、prime会员日D、黑色星期五正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动4.亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、200B、128C、70D、60正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）5.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于( )数据推出的分析工具。
A、搜索数据B、行业数据C、电商数据D、网民行为数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具6.“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于( )。
A、咨询对话B、售后对话C、欢迎对话D、支付对话正确答案：A答案解析：4.客服/4.1 岗位准备7.企业可以通过( )分析生成用户画像，并为不同层次卖家提供差异化服务。
A、客服信息收集分析买家的购买行为B、客服信息收集分析买家的消费心理C、客服用户资料分析买家的购买行为D、客服用户资料分析买家的消费心理正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8.速卖通入驻要求不包括( )。
A、缴纳平台使用费B、需要企业营业执照C、需要有商标D、缴纳技术服务年费正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店9.小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？( )A、其他--其他B、生活服务--网络服务C、生活服务--本地化生活服务D、服装箱包--女装/女士精品正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）10.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种，下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。
网店运营推广师习题与答案
网店运营推广师习题与答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处A、个性B、特性C、共性D、属性正确答案：C2.标志本身就是一种（）。
A、视觉符号B、平面符号C、图文符号D、抽象符号正确答案：A3.在生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多（）项流量来源。
A、5B、7C、9D、6正确答案：A4.（）是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。
A、BannerB、店标C、LogoD、商品推荐正确答案：A5.关于网店的动态评分描述不正确的是（）。
A、店铺评分也称DSR动态评分B、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值C、动态分飘红代表三项优于同行平均D、动态分飘绿则是代表三项优于同行平均正确答案：D6.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（）A、主色调为橙色，设计一种活泼欢快的风格B、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风C、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害D、主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方正确答案：C7.信息流广告CPC计价模式下，创意a出价1元，点击率2%，转化率2%，创意b出价0.5元，点击率为3%，转化率为3%，其他条件相同的情况下，哪条创意的曝光几率更高？（）A、创意aB、创意bC、创意ab一样D、创意c正确答案：A8.亚马逊review的星级评分根据（)算法进行加权平均，最后得出星级数字。
A、A8B、A6C、A7D、A9正确答案：D9.亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用（）外，也可以通过平台专属的数据分析工具来进行选词。
A、百度指数B、谷歌趋势C、数据纵横D、直通车正确答案：B10.可以把目标受众人群分为忠诚人群、目标人群和（）A、潜在人群B、定向人群C、精准人群D、普通人群正确答案：A11.以下不属于标题制作误区的是（）A、根据生意参谋提示撰写标题B、堆砌关键词C、直接复制爆款标题D、盗用知名品牌词正确答案：A12.行为定向是通过（）对用户的行为进行分类筛选的过程。
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【小米小店答案汇总】说明：1.绝大部分都对，个别的不对；2.如果查找不到请减少关键词；3.还找不到的话请自行搜索；4.答案后面带错的是选错的答案。
被称为充电宝级大电量的小米Max2的电池容量是多少毫安？5300不属于常规手机内存？电池的大小对于手机的续航很重要，请问以下那一项会影响到手机电池的容量？ D.以上三项均会影响到订货资格未使用就不显示了是什么问题？资格过期？对小米5C的叙述，请问哪一项不正确？采用全玻璃材质机身更多客户？全部选项均正确错误红米4低配款（2GB+16GB）的屏幕分辨率为？720P红米5A的后置相机的像素为多少1300万像素红米Note5A的处理器为？435红米Note5A的电池容量为？3080红米Note5A的分辨率为？720p红米Note5A的卡槽模式为？3选2 错红米Note5A的最低配为？2+16G红米Note5A可待机时间？3天错红米Note5A拥有金属般的质感，但却比金属轻很多，它的重量为？177 错红米Note5的前置摄像头像素为多少？800 错红米手机4高配款（3GB+32GB）的处理器为？骁龙625 错经营数据中会展示哪些信息？以上都是九号平衡车的最大载重为多少？85kg九号平衡车可连续续航距离为？约22KM开具增值税发票，需要提供哪些信息？以上都需要米家IH电饭煲的加热方式为？三维立体加热米家恒温电水壶的额定功率为？1800W米家恒温电水壶最长可达到多长时间的精确恒温？12h米家声波电动牙刷一次充电可使用多久？18米家声波电动牙刷可以选择的模式有？都正确米兔智能故事机自带哪几类故事？以上答案均正确目前小店可以开具哪种发票？以上都可以请问安卓手机软件安装包的后缀名为？APK请问按照用户购买频率可以把商品分成哪两类？高频和低频商品请问从以下哪一版块可以了解到优秀伙伴的经验？成功案例请问促进客户再次消费的最主要方式为？持续提供服务请问第一代红米手机是在那一年发布的？2013请问电池订单进行银行转账时，需要备注什么？完整订单号请问短期内会有较高的收益的商品会在哪类政策中提出？单品政策请问对正常用户来说，MIUI开放那两种系统？稳定版和开发版请问发货周期较长的商品可能是出现了以下什么情况？所有选项均有可能请问该如何查阅自己的信用评分？在系统的账户界面查看请问公司为支持小店度过创业初期，提供了哪些支持方案？所有请问红米4x的处理器为？骁龙435请问红米4x的待机可以达到？18天请问红米4x的机身尺寸为？5寸请问红米4X的屏幕尺寸为？5.0寸请问红米4X高配版本采用的处理器是？高通骁龙435处理器请问红米4X最低配的价格为699请问红米4高配版的屏幕分辨率为？1080P请问红米4高配的处理器为？骁龙625请问红米4高配的具体配置为？3GB+32GB请问红米4最低配的价格为799请问红米Note 4X 4GB+64GB版本的处理器为？联发科X20请问红米Note 4x的后置摄像头像素为？1300万请问红米Note 4x的屏幕尺寸为？5.5寸请问红米Note 4X的屏幕分辨率为？1080P请问红米Note4X最低配的价格为999错误请问红米Note4X最高配的价格为1299请问进行小米小店的经营的核心关键点是什么？服务请问每个伙伴的销售区域范围最大不能超过？所在的县级市或者地级市的区请问每个小米小店的整体收益包含哪些部分？商品收益和方案收益请问每天的路演日志需要在哪一版块进行提交？成长心得请问米粉节是在每年的哪一天？4月6号请问米粉用户一般更倾向的购买渠道为？小米之家和官网请问米家IH电饭煲3L的售价为？399请问米家行车记录仪主打的特性是？夜间拍摄请问米家扫地机器人满电状态下最多可清扫的面积为？250请问米家智能摄像机的镜头分辨率可以达到？1080P请问面对面沟通与服务积累客户的优势是？同时提升数量和质量请问目前成本最高，售价也是最高的小米手机为？ A.小米Mix请问目前官网在售的红米手机都属于第四代请问目前具备人工智能语音功能的小米电视/盒子为？电视4a请问目前市场上屏占比最高的手机是？4a请问目前市场占比最高的智能手机系统为？ B.小米MIX请问目前小店的售后服务主要通过什么方式解决？先与客户沟通请问目前小米移动电源不具备以下哪个容量规格？8000请问目前主流手机厂商的中低端机型的机身材质一般是？塑料机身请问哪一项不是红米Note 4x的特性？前置指纹请问哪一种发票需要提前确认，单独开具，单独寄送？增值税发票请问哪种方式更能建立起新客户的信任？面对面沟通与服务请问哪种市场在零售业市场中的占有率更大？线下请问哪种支付方式的发票会随订单一起邮寄？支付宝支付请问苹果手机和安卓手机最大的区别在于？系统请问如果店铺因违规被冻结，该如何申诉？通过系统显示的邮箱申诉请问如果发现小米小店有违规行为，该如何举报？邮箱请问如果客户想要购买手机意外险需要在哪个模块进行操作？金融保险请问如何查看商品的额外运费收费标准？在官网查看请问如何得知当前小米小店政策信息？查看官网错误请问如何得知当前小米小店政策信息？在创业支持板块查看请问如何激发客户的新需求？持续互动请问如何了解小米产品的相关知识所有选项均正确请问手机的系统资料存在手机的哪个位置？闪存请问手机的运存相当于电脑的哪一个硬件？内存请问手机运行内存的英文缩写是？RAM请问售卖高频商品可以带来哪些好处？全部选项均正确请问提升价格高的商品（如手机、电视）销量的主要方式为？多接触服务客户请问提升客单价的三点建议不包括？多推销高收益的产品请问提升客户关注度和购买次数的最主要的方法为？将高频低频商品相结合请问通过持续的服务可以带来哪种效果来赢得主动上门的客户？口碑的建立与传播请问通过以下哪种方式可以更好的服务和接触到更多客户？路演请问违反三条红线的后果是？冻结账户+永久停止合作请问现在的手机系统根据其基本系统可以分为两大阵营，分别是？ B.IOS+Android 请问现在的通信技术已经进入了？ D.4G时代请问线下市场占有零售业市场的比率是？40%请问想要手机支持刷公交卡，必备的硬件是？NFC芯片请问小米5C不具备以下哪一项功能？错误基带升级请问小米5C采用的处理器为？松果澎湃S1请问小米5C的价格为1499请问小米5C的配置为？3G内存，64G存储请问小米5S Plus标准版4GB+64GB的售价为？2299请问小米5S Plus采用的摄像头为？黑白+彩色双1300万像素摄像头请问小米5s Plus的电池容量为？3800mAh请问小米5s背面采用的材质是？磨砂金属请问小米5s标配（3GB+64GB）的官方售价为？1999请问小米5s采用的处理器为？高通骁龙821请问小米5s高配版本(3Gb+64Gb)的正常官网售价为？2399错误请问小米5S摄像头的像素为？1200万请问小米6标配的价格为2499请问小米6标准版背面的材质为？曲面玻璃请问小米6不具备的颜色版本为亮红色请问小米6采用的处理器为？骁龙835八核请问小米6采用的机身中框材质为？全陶瓷机身错误请问小米6采用的数据接口为？Type-C请问小米6的后置摄像头像素大小为？双1200万请问小米6的屏幕大小为？5.15寸请问小米6的屏幕分辨率为？1080p请问小米6高配（非尊享版）的价格为2899请问小米6高配（非尊享版）的价格为2899请问小米6系列最低的配置为？6G内存+64G存储请问小米6系列最高的配置为？6G内存+128G存储请问小米MAX2标配的价格为1699请问小米Max2采用的处理器为？骁龙625八核请问小米Max2的后置摄像头像素大小为？1200万请问小米Max2的屏幕大小为？6.44寸请问小米Max2的屏幕分辨率为？1080P请问小米MAX2高配的价格为1999请问小米Max2系列最低的配置为？4+32 错请问小米Max2系列最高的配置为？4G内存+128G存储请问小米MIX的高配版和低配版除了内存和存储上的区别之外，还有哪方面的区别？颜色请问小米Mix的机身采用的具体材料为？微晶锆全陶瓷机身请问小米Mix低配版的价格为3499请问小米Mix屏占比高达91.3%请问小米Mix为什么把前置摄像头放在了下面？为了保持超高的屏占比请问小米MIX最高配置为6G内存，256G存储请问小米Note 2的屏幕尺寸为？5.7请问小米Note 2低配版售价为？2799请问小米Note2高配版的价格为3499请问小米Note2全球版的价格为3499请问小米Note2全球版和其他版本的主要区别在于？支持频段不同请问小米笔记本Air13.3尊享版相较于普通版的升级在于？硬盘/独立CPU/内存错误请问小米出过以下哪一项生态链产品？ A.智能电饭煲请问小米的线下销售实体店的名称为？小米之家请问小米的追求和使命是什么？商品让每个人享受科技的乐趣请问小米第一款曲面屏手机为？小米Note 2请问小米哪一类的产品会逐渐启用米家品牌？智能家居请问小米平板3的电池容量达到了？6600mah请问小米是在哪一年成立的？2010请问小米手机系统的名称为？MIUI请问小米通过何种方式连接起如此之多的生态链企业？请问小米通过何种方式连接起如此之多的生态链企业？通过资本的纽带请问小米小店的经营要围绕着哪些核心因素？以人为本，客户第一，服务周到请问小米小店的商业模式属于？区域电商模式请问小米小店的优势有？全部选项均正确请问小米小店的增量用户指的是？没有用过小米产品的用户请问小米小店进行信息撮合的核心方式为？持续服务请问小米小店三条红线的目的是什么？保证整个体系的健康和繁荣请问小米小店未来的资源，将按照何种规则进行差异化分配？伙伴的信用请问小米小店在积累用户时要做的第一件事是？明确目标客户请问小米小店主要面向的客户为？增量用户请问新开店的店主初期可以利用哪些资源全部选项均正确请问以”暗夜之眼”超感光相机著称的手机为？小米5s请问以下不属于米6等热门商品的分配原则的选项的是？直接按照下单的先后顺序进行分配请问以下对小米小店的退换货政策描述中，不正确的是？支持7天无理由退换货请问以下行为中不属于违反三条红线和两条禁令的是？在用户的需求下将手机刷成官网开发版请问以下会存在额外运费的商品有？请问以下哪款手机具备双摄？ C.小米5s Plus请问以下哪项商品存在额外的安装费用？电视请问以下哪项属于三条红线？都包括请问以下哪一彩虹电池的订单会收取邮费？15组+5组请问以下哪一点不属于米家LED智能台灯所有的功能特点？专业场景优化，满足用户对光线的大多数需求/无可视频闪，无紫外线错误请问以下哪一点是整个小米小店经营的立足点？提供优质服务请问以下哪一对小米小店店长的定位最为准确？生活服务商请问以下哪一个处理器性能最强？高通骁龙821 四核请问以下哪一个手机高配和标配采用的处理器不同; 红米4请问以下哪一行为属于具有经营意识的行为？根据节日热点进行备货请问以下哪一件商品需要单独下单，转账至专门的银行卡上？3彩虹电池请问以下哪一款系统不是手机系统？ D.Windows 7请问以下哪一项不是影响小店总体收益的因素？用户年龄请问以下哪一项不属于常规的手机存储容量？38g请问以下哪一项参数会直接影响到手机显示清晰度？ C.屏幕分辨率请问以下哪一项行为属于拥有合规意识的行为？不触犯红线和禁令请问以下哪一项属于每一个小米小店理想的发展方向？成为小米伙伴为服务中心的社区请问以下哪一选项不属于具备经营意识的行为？只为追求新品请问以下哪一因素对手机运行的流畅程度影响不大？ROM请问以下哪一种订单需要和运营专员报备？需要开增值税发票请问以下哪一种行为会降低信用？在第三方渠道直接售卖商品请问以下哪一种屏幕可以做成柔性屏？OLED请问以下哪一种商品不属于低频商品？牙刷毛巾请问以下哪一种商品属于高频商品？毛巾请问以下哪种按键方式会额外占据手机屏幕空间？ B.虚拟按键请问以下哪种行为背离了小米小店的合作基础？扣除收益降价销售请问以下哪种商品订单不需要人工审核？1台开个人发票的手机（有货）请问以下哪种商品适合用于和新客户建立初步的信任与依赖？毛巾请问以下那一项不属于米家智能蓝牙设备？米家空气净化器PRO请问以下那一项硬件会直接影响到手机的网络与通话制式？ A.SOC请问以下那种材质的机身加工难度最大成本最高？全陶瓷机身请问以下那种材质的机身加工难度最大成本最高？双曲面玻璃错误请问以下选项中哪一个是判断小米小店是否违规的方式？技术手段+举报请问以下选项中违反了禁令的行为是？全部行为均违反请问以下有助于积累自己信用的方式有？全部选项均正确请问银行转账的订单如果需要发票该如何操作？向运营专员提供订单号并说明情况请问影响商业的三个核心要素不包括? 渠道请问应该如何查看商品收益金额？以上都不对错请问预售商品可以进行以下哪些操作？直接下单，系统会申请请问在以下米家生态链智能产品中，哪一个属于蓝牙设备？小米网络音响请问增值税发票的登记表需要谁来填写？企业用户请问增值税发票订单的支付方式为？公对公转账请问智能手机重装系统可以采取的方式有？ C.两种均可请问作为小米小店的店长要具备的三种意识不包括？产品意识如果店铺因违规被冻结，该如何申诉？通过系统显示的邮箱申诉如果遇到快递破损、数量不对，该如何处理？拍照并拒收，向运营专员报备如果暂时没找到自己所需商品，请问接下来该如何操作？运营专员？如何查看商品的额外运费收费标准？官网查看如何处理待确认的客户订单？联系客户确认订单详情如何向客户展示我的店铺二维码？头像分享二维码如何修改我的联系电话？头像以上都行。