浅析快递企业的成本控制--以申通快递为例
浅谈申通物流成本控制-(2)
浅谈申通物流成本控制引言加快推动电子商务产业发展是李克强总理对互联网产业发展的重要要求，在过去的几年，中央和地方政府坚定不移的推动和支持电子商务发展，并且取得了很好的成就。
而电子商务的发展带动了我国第三方物流的发展壮大，申通等以电子商务客户为核心发展起来的第三方物流企业在这个特殊背景下迎来新的发展机会。
但是，伴随物流企业业务的增长，随着物流服务人员工资的增长、物流仓储租赁费用的增长、交通运输费用的增长等，物流企业的成本面临极大的增长压力。
在这个背景下，必须正确有效的控制成本，才能最终提升企业盈利，推动企业发展。
本文研究由此以申通为例，对其物流成本控制的相关问题进行探讨，分析其发展中存在的问题与原因，设计解决方案，力求结合最新市场环境与政策导向，设计一个不仅仅可以控制成本，更加可以提升效率与物流服务质量的对策。
一、第三方物流企业成本控制概述（一）成本控制内涵及方法成本控制是预先制定成本标准作为各项费用消耗的限额，在生产经营过程中对实际发生的费用进行控制，及时揭示实际与标准的差异额，并对产生差异的原因进行分析，提出改进的措施，消除差异，保证目标成本实现的过程①。
进行成本控制可以使成本目标得以实现，同时，企业也可以通过有效的成本控制不断降低成本。
成本控制的构成可分为四个方面：原材料成本控制、工资费用控制、制造费用控制、企业管理费控制。
成本控制的方法很多，如作业成本控制、目标成本控制、战略成本控制等。
其中，作业成本控制也就是通过对作业链进行分解和标准化控制，来强化对每一个环节、最终对整个作业系统的成本控制能力。
目标成本控制则是设定各阶段成本控制的目标、对目标实现的方法进行分解，逐步完成成本控制方案。
战略成本控制则是对企业价值链进行分析，结合企业战略动因，从战略层面把关，兼顾成本与效益，强调战略竞争力的系列控制方案。
（二）物流成本控制对第三方物流企业的重要性1.物流成本控制的实施是物流企业盈利的重要保障企业净盈利是由总收入与总支出的差额决定的，而企业成本是其支出部分的核心，因此通过成本控制，企业可及时揭示生产过程中成本指标脱离计划的差异，从而采取措施纠正偏差，保证既定目标的完成。
快递业递送成本的影响因素研究--以郑州申通快递为例
毕业论文（设计）题目：快递业递送成本的影响因素研究--以郑州申通快递为例系部名称：经济管理系专业班级：工商072 学生姓名：学号： 200780414218 指导教师：范捷教师职称：副教授2011年5月26日摘要近年来，快递业在我国发展迅速。
在我国快递业不断向多元化快速发展的大环境下，快运快递企业面临激烈的竞争和残酷的市场压力。
众多的快递企业在运营过程中，不重视资金成本形成巨大的成本负担，导致在激烈的市场竞争中处于不利地位，甚至倒闭。
为摆脱现今的行业困境，快递企业对快递递送成本进行合理的、最优化的管理和控制，已经成为快递企业在激烈的市场竞争中获得独特优势和提高快递企业核心竞争力的必选途径和制胜法宝。
本文主要运用了客观理论研究法和文献研究法等研究方法，对郑州申通快递公司的快递业务结构和物流成本进行分析和研究，总结出影响快递业递送成本的主要因素，认为申通快递企业只有经过有效的递送成本管理和控制，才能使企业处理好内部的物流成本的问题，才能适应不断发展和变化的市场环境，才能赢得和保持较强的市场竞争力。
在分析递送成本管理存在问题的基础上，进而得出消除申通快递企业递送成本过高的对策和建议。
关键词：快递业，递送成本，影响因素Express delivery industry Factors affecting the cost of ZhengzhouSTO --- CaseAbstractRecent years, the express industry in China's development speed is very fast. Express industry in China increasingly diverse environment of rapid development, the express courier companies face fierce competition and tough market pressure. Many of the express company in the process of production to marketing to management process do not attach importance to the formation of a huge cost burden of the cost of capital, resulting in fierce competition in the market at a disadvantage even closed down. To get rid of the plight of today's industry, express courier delivery business for a reasonable cost, optimization of the management and control, has become the express company in the fierce market competition to get the unique strengths and core competitiveness of enterprises to improve delivery of must-win approach and magic.In this paper, the use of an objective theory and literature studies and other research methods, to apply through Express courier business structure and logistics cost analysis and research, summed up the express delivery of cost factors that STO business through effective delivery of cost management and control, to enable businesses to handle the problem of internal logistics costs, can adapt to constantly evolving and changing external market environment, to win and maintain a strong market competitiveness, and thus the cost of construction of the express delivery market competitiveness and business and enterprise the relationship between the development of the conclusion that the elimination of corporate STO high cost of delivery factors can promote the rapid development of enterprise conclusions.Keywords:express delivery industry delivery costs factors目录1 引言 (1)1.1 研究的背景及意义 (1)1.2 研究的内容 (1)2 快递企业递送成本理论概述 (2)2.1 成本管理理论概述 (2)2.2 有关文献综述及简单评述 (2)2.3 递送成本管理的发展前景分析 (3)2.4 快递企业递送成本内容及标准 (3)2.5 微观角度的递送成本管理产生的经济效益 (4)3 郑州申通快递公司递送成本管理的研究 (5)3.1 申通快递公司的历史及现状 (5)3.2 郑州申通快递递送成本的制约因素 (5)3.3 郑州申通快递公司的递送成本管理存在的问题 (6)3.3.1 服务意识不强 (6)3.3.2 企业运能紧张 (6)3.3.3 相关从业人员素质过低 (7)3.3.4 格式合同上乱定免责条款和霸王条款 (7)3.4 快递业递送成本的影响因素 (8)3.4.1 合理化程度 (8)3.4.2 质量管理水平 (9)3.4.3 作业效率 (9)3.4.4 人才培养、积累和发展的长效机制 (9)4 快递业消除递送成本影响因素的对策与建议 (10)4.1 更新观念推行全面的快递递送成本管理 (10)4.2 强化递送成本管理的基础工作 (10)4.3 实行递送成本控制加强日常管理 (11)4.4 加强递送服务质量成本的管理 (11)4.5 建立绩效考核制度 (11)4.6 建立现代化的递送成本管理信息系统 (11)结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)1引言1.1 研究的背景及意义近年来，我国快运快递行业发展迅速。
浅谈快递物流企业成本管理
浅谈快递物流企业成本管理快递物流企业成本管理是指企业在进行物流运作过程中，对各个环节产生的成本进行有效的管理和控制，以实现成本最小化的目标。
快递物流行业的成本管理对于企业的竞争力和盈利能力起着至关重要的作用。
以下将从成本结构、成本管理方法和成本控制策略三个方面，就快递物流企业成本管理进行深入探讨。
首先，成本结构是快递物流企业成本管理的基础。
快递物流企业的成本主要包括以下几个方面。
人力成本是快递物流企业的一项重要成本，包括员工的薪资、福利、培训等。
快递物流企业需要大量的分拨员、快递员、客服人员等，因此人力成本占据了相当大的比重。
在管理上，快递物流企业需要根据市场需求及时调整人员数量，充分利用现有人力资源，提高员工的工作效率。
运输成本是指快递物流企业的运输车辆使用、燃料消耗、维护保养等方面的费用。
快递物流企业需要购买和租赁大量的运输车辆，同时还需要考虑车辆燃料的成本以及车辆维护保养的费用。
在运输成本管理上，快递物流企业需要选择合理的运输方式和线路规划，以提高运输效率，降低运输成本。
仓储成本是指快递物流企业的仓库租金、库存管理、设备维护等费用。
快递物流企业需要租赁大量的仓库空间，并配备相应的设备和管理人员，以保证货物的安全和储存条件的满足。
在仓储成本管理上，快递物流企业需要精细管理库存，避免库存积压和滞销，合理利用仓库空间，提高仓储效率。
信息技术成本是指快递物流企业在信息系统建设、设备采购、软件运维等方面的投入。
现代快递物流企业离不开信息化支持，需要建立完善的信息系统，以实现快递物流的跟踪、配送和管理。
在信息技术成本管理上，快递物流企业需要根据自身的需求和预算，选择适合的信息技术解决方案，精细管理技术投入的效益。
其次，快递物流企业可以通过多种成本管理方法来管理和控制成本。
成本核算是快递物流企业成本管理的基础，通过建立科学的成本核算体系，明确各项成本的来源和归属，对成本进行全面、准确的核算。
成本核算可以为企业提供决策依据，帮助企业找出成本过高、成本管控不力的问题，并做出相应的改进措施。
浅谈申通物流成本控制
结合 申通的实际情况 ，成 本控制主要分为两个层面： 第一 ，推动流程标准化和信息化 ，降低直接成本并提高物 流 效率 。 目前 申通 公司对 于人 员的成本控制强调 以绩效考核为 核 心，在提 升员工薪酬 的同时，激励员工服务积极性 ，并不是 降低人 员薪酬 ，而是强调一次提升服务上的质量 。而仓储成本 、 配送成 本等方面 ，则着重 引入物流信息化技术来提高效率和降 低 成本消耗。仓 储信 息化 可以配合仓储管理业务开展 ，通过信 息化的授权 、监 督机 制，企业可 以对物流仓储 的各环节 、相关 部 门与人员进行 更高效率 的监 督与激励 。及 时发现仓储管理的 不足并合理改进 ， 以提 高仓储 管理 绩效 。仓储 上 、中旬合刊 ）
（ 一） 申通 的物流信息化没有完全实现 物 流的信息化是 申通物流 成本控制 的重要手段 ，然而 目前 还有一些不足之 处，例如 ： １ ． 物流信息化没有覆盖全部业务 申通物流信息化的管理效率不理想 ，特 别是信 息化 的流程 没有很好的得到落实 ，部分业务仍然采 取传 统手 段进行 ，这就 表示其物流信息化不完全覆盖仓储业务需求 。信 息化 建设是一 项复杂 的系统工程 ，需要长期的积累和规划 ，但 是 申通物 流却 不愿去做这样的规划 ，或者一段时间就停下来，导致后期 很难 有发展 。因此 ， 企 业必须构建一个符合信息化要求 的业务流程 ， 对业务 的具体程序 、对应部 门与人员进行合理的批判。然 而， 在缺乏统一规范 的情况下 ，物流信息化的应用会 极大的受制于 物流企业 自身 的技术实力和资本实力，这就导致 目前 申通 物流 信息化系统 的成本较高 ，而 申通物流的起点很低 ，而市场上缺 少适合 申通物流起步 的信息系统 ，就导致其采用的信息化系统 本身不完全符合企业仓储业务要求 。 ２ ． 物流标准化不足 物流信息化 的运行 ，与物流标准化存在密切关系 。借助现 代化手段进行仓储管理是物流信息化的关键 ，然而这个信息手 段必须建立在匹配 的标准机制基础上 ，覆盖全部仓储流程 。但 是 ，目前该物流企业的仓储相关作业都没有必要的标准化规 范， 运行不规范也就无法 运用信息手段 。 同时 由于信息化的不规范 ， 以至于 企业在信 息系统开发时 ，往往是直接委托给软件公司开 发 ，或者直接购 买相关专业软件 。这样一来 ，申通物流实际业 务流程和信息流之 间存在差异 。就 申通物流而言 ，形成在 国企 基础上 ，主要是 中铁 ，中海运等 国家主要运输企业 ，这些大型 企业本 身同各相关部 门联系密切 ，市场竞争压力小 ，就使得其 资源整合动力缺乏 ，其结 果就是垄 断市场继续 占据市场主要成 分 ，但 是不 断出现 的中小物流企业 也在低价竞争 中无法联合实 现 资源 整 合 、提 升企 业 竞 争力 而 越 加 困难 。并 且 ， 由于 缺 乏 相 关法律法规机制 的明确规 范，物流流程 中涉及复杂部 门和利益 关 系无法有效协 调，对于物流企业 资质及承办业务没有严格约 束 ，也使得现代物流发展在信用 、时效 以及安全性上存在 巨大 风 险。此外 ，在物流 的包装方面各物流企业 的包装方式及标准 并不一致 ，这就使得物流标准化很难彻底实现 。在此情况下， 物流信 息化更 多的局 限于业务本身 ，而难 以在全部 的具体物流 项 目中完全实现 。 ３ ． 物流信息化 的技术设备匮乏 结合前文介绍 ，申通物流 的物流信息化效率较低 ，这与前 文分析 的仓储标准化低 、信息化与 需求 匹配低有关 ，而这个 问 题最 终形成 的根本 则是信 息化手段不足 以真正 的达到其业务需 求 。 目前 申通物流信 息化发展 中，虽然企业开始 引用物流信息 化技术 ，但是 所取得 的成 效却非常有效 。例如 ，Ｇ Ｐ Ｓ （ 全球定位 系统） 、Ｇ Ｉ Ｓ （ 地理信息系统） 技术服 务在大型企业 的应用 比例为 ２ ３ ％，在大型物流企业 的应用仅为 １ ２ ．５ ％，在 中小企业基本 是 空白。企业对物流信息化 的重视程度不足 ，资金投入不够； 据 分 析物 流 行 业 的信 息技术 总 体 投 资 占总 额 的 比例 还不 到 ０ ． ２ ％ ，与 国际物流巨头对 比投入 ２ ％ 以上差距 比较大 。 （ 二 ）申通 的物流服务质量管控存在缺 陷 好 的物流服务质量 能够满足客户需求 ，凸显企业 的竞争实 力 ，但 申通的服务质量管控还存在缺陷，主要体现在两大方面： １ ． 降低运费争夺市场 的同时忽视服务保障 运 费是物流服务质量评价 中影 响消 费者对物流服务性价 比 评 价的重要因素，在对物 流服 务的整体质量评价 中也不得不引 起 重视 。近年来 ，以电子商务等 为主的物流 市场 的竞争加剧 。 带动了物流市场 的繁荣与竞争 。 申通公 司对 这部分特殊产 品的 物 流配送服 务的收费多次下调 ，具体数字为在 ２ ０ １ ４年 １ ２月份 降低到 ２ ２元每公斤。 然而在 申通公司配送中损坏 率较 高的背景 下，申通公司企业的损害赔偿就 已经远远超过运费水平。但是， 随着企业降低收费而增加的物 流业 务完 成情 况来看 ，申通没有
《申通物流成本分析》课件
申通物流是中国最大的物流公司之一，专注于提供高效、可靠的物流服务。 本课件将介绍物流成本分析的重要性以及申通物流公司的成本管理策略。
申通物流公司介绍
申通物流是中国最大的物流公司之一，成立于1993年。公司拥有强大的运输 网络和先进的信息技术系统，为客户提供高品质的物流解决方案。
引入先进的物流信息系统，提 高信息的准确性和实时性，降 低信息处理成本。
数据分析
利用数据分析技术，优化物流 运作过程，提高效率，降低成 本。
自动化技术
应用自动化技术，降低人工成 本，提高物流操作的效率。
成本降低的方法和策略
合理调整价格
通过合理定价，提高产品销售量，降低成本。
优化供应链
与供应商建立紧密合作关系，优化供应链， 降低采购成本。
精益生产
采用精益生产理念，简化流程，降低生产成 本。
持续改进
不断改进物流操作和管理流程，寻找降低成 本的机会。
3
自动化技术
引入自动化技术，提高仓储操作的效率，并减少人工成本。
人力资源成本分析
1 培训与发展
提供员工培训和发展机会，提高员工的专业素质和工作效率。
2 绩效激励
建立科学的绩效考核机制，激励员工提高工作绩效。
3 人力资源管理
优化人力资源管理流程，降低人力资源管理的成本。
信息技术成本分析
物流信息系统
物流成本分析的重要性
1 提升效率
通过分析物流成本，可以发现低效的环节并采取措施进行优化，从而提高物流运作的效 率。
2 降低成本
深入分析物流成本的组成，可以找到降低成本的方法和策略，帮助企业降低运营成本。
3 改善服务
通过物流成本分析，可以更好地了解客户需求，优化物流服务，并提供更满意的服务。
快递企业主要成本构成及成本控制探讨
快递企业主要成本构成及成本控制探讨快递企业的主要成本构成包括人工成本、运输成本、设备成本、仓储成本、信息技术成本等。
下面将对这些成本进行探讨，并探讨快递企业如何进行成本控制。
首先是人工成本，快递企业需要大量的员工进行收发货、分拣、派送等工作。
人工成本通常是企业最主要的成本之一。
为了控制人工成本，快递企业可以采取以下措施：一是提高员工的工作效率，通过培训和提供必要的工具和设备，使员工能够更快地完成工作任务；二是合理安排员工的工作时间，避免出现过剩或不足的情况；三是合理配置员工的工作岗位，让每个员工都能发挥其专长，提高整体工作效率。
其次是运输成本，快递企业需要投入大量的资金用于购买运输工具和支付运输费用。
为了控制运输成本，快递企业可以采取以下措施：一是选择合适的运输工具，根据不同的运输距离和货物类型选择不同的运输方式，以降低运输成本；二是优化运输路径，减少运输距离和时间，提高运输效率；三是合理安排运输计划，避免运输过程中出现空载或半载的情况，提高运输利用率。
再次是仓储成本，快递企业需要投入一定的资金用于仓储设备和仓储场所的租赁。
为了控制仓储成本，快递企业可以采取以下措施：一是选择合适的仓储设备和场所，根据不同的仓储需求选择不同的设备和场所，以降低仓储成本；二是合理规划仓储布局，充分利用仓储空间，提高仓储效率；三是优化仓储流程，减少仓储环节，降低仓储成本。
最后是信息技术成本，快递企业需要投入一定的资金用于信息系统的建设和维护。
为了控制信息技术成本，快递企业可以采取以下措施：一是选择适合的信息系统，根据企业的需求选择适合的信息系统，以降低信息技术成本；二是合理使用信息系统，提高信息系统的利用率，避免信息系统闲置；三是定期维护和更新信息系统，保持信息系统的稳定性和可靠性。
通过以上措施，快递企业可以在成本控制上取得一定的效果，提高企业的盈利能力。
成本控制并非一成不变的，需要根据市场需求和企业发展的情况进行调整和优化。
浅谈中国物流企业的成本控制—以申通为例
浅谈中国物流企业的成本控制—以申通为例摘要目前，随着互联网购物的不断发展和普及，越来越多的人开始在网上购物。
一方面促进了我国物流企业的快速发展，涌现出了“三通一达”为代表的大型物流公司。
另一方面购买者对物流公司的各种服务要求越来越高，加上国内外行业竞争日益激烈，物流公司也面临严峻的风险和挑战。
当然，风险与机遇并存，如何在严峻的环境中生存并发展壮大，提高企业的竞争力水平，这需要企业在日常的经营中去开拓、去创新来解决这个难题。
本文从申通物流公司成本控制这一块出发来谈如何进行企业的成本控制，从而达到降低企业经营成本，提升企业竞争力，促进企业快速发展的目标。
关键字：申通物流公司、成本控制前言国家统计数据显示近年来物流发展非常迅速，对经济增长的贡献率越来越大，已经成为推动经济发展的重要组成部分之一。
然而相对与国外物流在国民经济中所占的比重而言。
中国物流相对于国外而言对经济增长的推动还存在较大差距。
中国物流还具有广阔的发展空间和前景。
但中国的物流企业不论是在比重还是在管理方面而言都跟国外物流公司差距很大，如果中国想要实现弯道超车，获得长远的发展，就必须制定一套行之有效地策略。
物流企业的竞争归根到底都是企业经营成本的竞争。
成本较低的企业才能在变幻莫测的市场竞争中取得更大的优势和先机。
那么，在日常生活中制定一系列降低企业成本、进行成本控制方法和策略就成为企业制胜的关键。
有效地物流成本控制不仅可以减低企业的成本，而且可以极大的提高企业的经营管理，极大的促进企业的发展。
本文重点研究申通物流公司在企业的成本控制方面存在的问题，并提出效地解决方法，希望以此为促进中国物流企业的快速发展提供一些帮助。
一、申通所要进行成本控制的市场背景分析（一）、在市场上所处的优势方面的分析1、中国经济持续稳定快速的增长，带来的是人们收入水平取得较大幅度的增长和消费习惯和观念的改变，越来越多的人开始在网络上购物，这极大的促进了我国快递行业的发展为我国的物流企业的发展提供了巨大的发展空间和前景。
快递企业成本控制浅析
快递企业成本控制浅析【内容摘要】随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟，网购逐渐成了消费者的重要的购物方式甚至是主要购物方式。
与此同时，与网购紧密相连的快递行业也得到了飞速发展。
快递企业像雨后春笋般快速崛起，快递企业数量也呈几何数增长，在这种粗放式的加盟扩张中，快递行业已经深陷价格战中，“谁先涨价谁先死”成为一道魔咒。
这让快递业在迅猛发展的同时，也进入微利时代，利润仅5%。
因此尽可能地压缩成本，就成为快递企业在这场没有硝烟的战争中生存的决定性因素。
而有效的成本控制可以在这场价格战中依然维持快递企业的盈利水平，因此快递企业应该把压缩成本，加强企业成本控制放在关系到企业存亡的高度。
因此，确保企业良好发展，就要牢牢抓住成本控制这条缰绳，降低企业成本，实现企业利润最大化，这也是本文主要研究问题。
【关键词】快递物流；成本管理；信息系统一、快递企业成本构成和特征（一）快递企业成本的内容成本是企业为生产产品、提供劳务而发生的各种经济资源的耗费，快递企业的服务成本也一样。
会计师把成本分为产品成本和期间成本，对于产品成本则进一步按成本用途分为若干成本项目。
对于快递物流行业来说，为了便于成本控制，企业管理人员应该把企业成本按照快递企业的作业流程来分类，主要为订单处理成本、运输成本、货物运输成本、货物验收成本、货物入库成本、货物仓储成本、报关成本、货物出库成本、货物配送成本。
1.快递企业订单处理成本。
订单处理成本主要包括订单处理人员工资、通讯费、其它费用；2.运输成本。
运输成本包括以下几方面成本：公路运输成本（司机工资、车辆折旧费、燃油费、路桥费、保险费、养路费；海路运输（外包的海运费用）；3.货物验收成。
货物验收成本包括验收人员工资、通讯费用、其它费用；4.货物入库成本。
叉车司机工资、仓库租金、通讯费、临时工人工费等；5.报关成本。
包括报关人员工资、报关费；6.货物出库。
叉车司机工资、叉车折旧费、燃油费；7货物配送。
申通物流成本分析
提高一线员工整体素质，而其他民营快递企业状况甚至还不如申通。
Your
（3）申通快递机会
1.入世后的机遇 首先，我国加入WTO后，对外贸易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国进出口总额突破4700亿美元， 创下了年增长率31.5%的历史记录8。到2006年，我国外汇储备总规模8537亿美元，位居全球第一。一直得益 于外贸的民营快递也必然受到“牵动效应”的影响，市场前景看好。 其次，外贸的进入胃申通等速运公司带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式，为申通速运的 发展提供了学习的契机。 2.EMS的市场份额逐年递减 据中国国际货运代理协会速递工作委员会秘书长刘建新的介绍，2001年，中国邮政EMS的市场占有率是33%， 2005年降到20%以下，而且还在以每年4%的速度下降9。目前EMS的市场份额已不足10%。出去国际巨头以 外，体制外的力量也在成长。一些经营同城业务及点对点物品运递的民营企业已经占有近30%的国内市场份额，相 对应的是，国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS市场占有率的萎缩无疑使申通等民营快递公司获得更为广阔的发 展空间。 3.电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 进入九十年代中后期，随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。在强烈运输需求的推动 下，快递货物运量快速增长。此外，以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长，配送瓶颈的解决 需要大量的门到门服务，这些都为申通速运提供了广阔的发展空间。 4.快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇 快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为，未来10～20年，全球快递市场的年增长速度将达到 12%，而中国市场的增速是这个数字的两倍，是全球增长最快的地区。另外，中国的第三方物流市场还处于初级发 展阶段。据统计，中国由第三方物流处理的产品只占总体成品的16%，经第三方物流环节的工业原始生产资料只占 总体的20%，中国的第三方物流只占总体物流业务的2%，而这一数字在美国为8%，在欧洲则为10%。因此， 中国的第三方物流市场潜力巨大。2004年，中国货主企业对第三方物流的认知度进一步提高，客户需求日益增长， 预计第三方物流市场规模将近800亿元，比上年增长20%以上。快递业作为物流业的重要组成部分，在未来的几年 里，必定有一个长足的发展空间，大环境的发展趋势为申通速运的未来提供了一个良好的发展机会。
申通快递成本管理现状
申通快递成本管理现状
申通快递在成本管理方面面临着一系列挑战和不断改进的过程。
以下是对申通快递成本管理现状的分析：
1. 产能和基础设施投入：申通快递在前期的基础设施投入上相对落后，这导致了产能受限。
为了提升产能，公司加大了对基础设施的投入力度，包括转运中心的建设和设备自动化升级等，这些都有助于提高公司的产能吞吐能力。
2. 成本控制手段：申通快递采取了多种成本控制手段，包括明确成本控制的流程及措施，以及分析影响成本的因素。
公司通过对事前、事中和事后的成本控制方案进行改进，实现了更高效的成本管理。
3. 单票总成本：申通快递的单票总成本相对较高，这表明公司在成本控制方面还有提升空间。
与同行业其他公司相比，申通的单票总成本排名较高，这可能是由于运输效率、人力资源配置、物料采购等多方面因素的影响。
4. 管理效率：由于转运中心加盟比例较高，转运中心的管理效率较低，这对公司的成本管理能力提出了更高的要求。
随着公司引入阿里巴巴的管理经验和技术，申通快递的竞争能力得到了大幅提升，这也有助于改善成本管理。
5. 市场份额：尽管面临成本管理的挑战，申通快递通过持续的投资和改进，其市占率逐步提升，业务量实现稳定增长。
这表明公司在应对市场竞争和成本压力方面取得了一定的成效。
综上所述，申通快递在成本管理方面正面临着存量竞争加剧的压
力，但通过加大基础设施投入、优化管理和技术引进等措施，公司正在努力提升成本控制的效率和效果。
同时，公司也在积极扩大市场份额，以应对快递行业增速放缓的挑战。
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摘要物流成本是快递企业最主要的成本之一，在目前我国国内基础运输费用不断上涨的背景下，对快递企业物流成本控制进行研究具备较强的现实意义。
本文研究以快递企业的物流成本控制为研究对象，结合所学知识，联系申通快递的物流成本控制案例，分析在我国快递企业物流成本控制中存在的缺陷并设计解决方案。
首先，对成本控制的相关理论进行介绍，明确成本控制的概念、意义及方法；其次，分析申通成本控制的手段及成功经验，从申通成本控制的流程及措施出发，明确申通快递成本的影响因素后，分析申通如何改进事前、事中和事后成本控制方案进而实现成本控制效果改善的；再次，对我国快递企业成本控制的现实情况及存在的问题进行分析；最后，从改善成本控制理念、构建全面预算机制、加强成本控制的监督激励机制等出发，制定了促进我国快递企业成本控制能力改善的相关对策。
关键词：快递企业，申通，成本控制，物流成本AbstractThe logistics cost is the cost of express delivery companies in the most important one, in our current domestic infrastructure transportation costs rising in the background, on the express logistics cost control studies with a strong practical significance. In this paper, to express the company's cost control for the study, combined with the knowledge, contacts STO cost control case, the cost of courier companies in our analysis of the defects in the control and design solutions. First, the cost control theories are introduced; Second, it analyzes STO cost control methods and successful experience; once again on China's express delivery business cost control realities and problems of analysis; finally, formulate policies to promote China's express delivery business cost control capacity to improve the relevant countermeasures.Key words: courier companies, STO, cost control, logistics costs目录引言关于物流成本控制与管理的相关问题研究，在国内外都有着较丰富的理论和实践成果，尤其是在物流成本管理的重要性及可行手段方面国外有着更丰富的研究。
从相关研究中，我们可以总结出物流成本控制是快递企业发展核心优势的关键影响因素的结论，而从目前我国物流运输成本不断上涨、物流服务人员及物流配套服务的价格不断增值的情况下，快递企业的物流成本控制困难较大。
但是，虽然研究中大多提出我国企业在现代化发展历程中必须重视物流成本的管理及控制，这些研究通常集中在大企业或者专门物流企业方面，而在中小企业或者民营企业上研究相对不多，这就使得本文研究能够在相关理论基础上，有创新的结合申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）案例对其物流成本控制进行研究。
本文在此理论和现实背景下，首先通过正确的认识物流成本，包括其构成及影响因素，从而寻找企业中物流成本各部分存在的问题，并有针对性的加以解决，以确保物流成本充分满足企业生产经营需求的同时实现成本的缩减，实现更优质的企业效率和提升企业核心竞争力等。
可见，从企业的物流成本控制入手，研究当前我国企业的物流成本，并重点关注其存在的问题，寻找实现物流成本精简的可行措施具备极强的现实意义。
本文主要结合申通快递的成本控制案例对物流成本控制进行研究，以其能够从实践角度较完善的分析这一重要问题。
一、成本控制理论概述（一）成本控制的基本理论成本控制是预先制定成本标准作为各项费用消耗的限额，在生产经营过程中对实际发生的费用进行控制，及时揭示实际与标准的差异额，并对产生差异的原因进行分析，提出改进的措施，消除差异，保证目标成本实现的过程。
进行成本控制可以使成本目标得以实现，同时，企业也可以通过有效的成本控制不断降低成本。
成本控制的构成可分为四个方面：原材料成本控制、工资费用控制、制造费用控制、企业管理费控制。
成本控制的程序：（1）事前控制。
产品生产的事前控制活动主要有：新产品的研制设计成本控制，老产品改进的成本控制，生产工艺改进的成本控制等。
（2）事中控制。
生产过程控制包括原材料耗费的控制，人工耗费的控制，劳动工具耗费及其他费用支出等方面。
（3）事后控制。
成本事后控制是定期对过去某一段时间成本控制的总结。
通过成本控制，可以防止浪费，及时揭示存在的问题，消除生产损失，实现成本目标。
企业成本控制的重要性：（1）成本控制的实施是保证企业完成既定成本目标的重要手段。
企业净盈利是由总收入与总支出的差额决定的，而企业成本是其支出部分的核心，因此通过成本控制，企业可及时揭示生产过程中成本指标脱离计划的差异，从而采取措施纠正偏差，保证既定目标的完成。
（2）成本控制的实施是降低产品成本，增加盈利，提高经济效益的重要途径。
例如，通过采购成本的管理，企业能对市场信息、供应链信息等有更全面的了解，保证成本控制的有效实施。
及时分析出企业产品成本实际与标准差异的主要原因，进行有效改善，从而降低产品的单位价格，使企业在市场竞争中获得优势。
（3）成本控制在企业控制系统中起着综合控制作用。
企业通过各环节和项目的成本控制能够较多的掌握市场数据和企业数据，使得企业在决策时能更全面地分析市场环境和企业能力，形成对未来发展战略和决策的更长远考虑，制定科学的发展战略等，落实到企业的各个部门使成本控制顺利进行，收到实效。
（二）快递企业成本控制研究赵刚（2009）研究认为，物流成本的控制主要是针对物流环节制定详细成本控制指标，通过成本预算的形式对物流中各部分成本，包括人力和物力消耗等进行控制。
赵宏志（2010）研究认为，快递公司对物流成本的控制指标设定不合理，在落后的技术基础上设定的固定控制指标，任何超过固定指标的计划都需要进行审批才能够执行，实际上已经不能够适应快递公司相对先进的技术能力。
张艳芳（2010）研究认为，促进快递公司物流成本控制效果的改进，必须首先提升物流成本控制指标的合理性。
着力改善快递公司管理者对于物流成本控制指标的正确认识和重视程度，促使快递公司管理者在管理决策中充分重视财务预算，以市场需求为导向，在快递公司财务能力分析基础上，制定出更合理和完善的控制指标体系，这样才能够为快递公司物流成本控制的执行奠定良好的基础。
快递公司需要注重对物流成本控制效果进行及时的评价，分析其成本控制中存在的不足并不断加以改进。
王德敏（2012）研究认为，财务预算的有效执行需要在各部门的协作沟通下进行，但是快递公司物流成本财务预算制度的执行中，实际上只是简单的各部门依据财务计划指导，制定月度和季度活动计划，设定财务活动计划并由财务部门审批。
在这一过程中，各部门的预算执行分别进行，并没有进行沟通。
快递公司物流成本控制过程中，相关部门及人员对成本控制工作的执行效果不足，物流成本控制的快递公司积极性不高。
这是因为快递公司并没有对物流成本设定严格的控制监督与控制激励。
从以上研究中，我们可以发现我国快递企业成本控制中存在的缺陷，所以本文主要结合申通快递的物流成本控制案例对物流成本控制进行研究。
成本控制注重在成本发生前，对成本设定消耗限额，进而确保生产、服务等成本形成过程中的资源消耗符合限额规范，约束企业的成本费用，进而提升企业经济效益并确保质量合格。
成本控制可以根据其具体的控制对象的差异分为生产成本控制、服务成本控制等。
可见，结合我国快递企业物流成本过高的实际情况，从快递企业的物流成本控制入手，研究当前我国快递企业的物流成本，并重点关注其存在的问题，寻找实现物流成本精简的可行措施具备极强的现实意义。
二、申通快递物流成本控制分析（一）申通快递介绍申通快递公司成立于2007年，品牌创建于1993年，隶属于上海盛彤实业有限公司，是中国最早经营快递业务的品牌之一。
申通快递是上海市市的第三方物流企业。
经历14年发展，申通快递在国内物流市场逐渐占据较稳定的市场份额①。
从2000年开始，申通快递逐渐开拓物流配送市场，创新物流配送业务并形成以物流配送为核心的业务系统。
在过去的十多年时间，申通的物流服务网点逐步覆盖到国内三十多个主要城市和地区，年快递业务增长率高于12%，共有12万从业人员。
申通公司的产品物流配送服务的形成机制如下图1所示：图2.1：申通快递形成机制（根据申通第三方物流运作介绍自行绘制）从上图2.1可以看出，申通快递实际上只是作为物流中介，承运产品供给方的运输需求，完成需求方的购买要求，形成以物流运输和配送服务两大环节在内的完整流程。
因此，物流成本在其总成本中占据主要份额，所以如何有效控制物流成本对于申通发展非常重要。
（二）申通快递的物流成本构成及影响因素1、申通快递的物流成本构成①数据来源：申通财务部门内部资料从物流成本的基本概念入手，可以将申通的物流成本的构成要素分成物流各环节的消耗，即：人力、物力和财力。
广义上的物流成本包括社会生产、消费、流通等全部环节相关的物流成本。
而狭义上的物流成本则是物流企业的成本费用构成，根据其成本费用的分布领域和来源，可以简要划分为：运费、配送费、包装费、装卸搬运费、仓储成本及磨损赔偿等。
而本文研究的是狭义上的物流成本，特别是2011年以来，申通快递从企业物流成本控制入手，使得企业的主营业务增长率明显超过物流成本增长率。
2、申通快递物流成本的影响因素（1）时间因素：物流成本是快递企业的主要成本之一，物流成本的占用会对快递企业的流动资产尤其是现金流量产生较大的影响，合理的物流成本控制能够节约资金的时间成本为快递企业盈利奠定基础；同时，这也将缩减资金积压，提升资金流动性就可以更好的服务于企业运作，增强竞争力和服务及管理等综合水平，间接的影响企业的物流成本逐渐下降。